優秀銷售員的四種核心能力

時間：2023-06-19 19:05:52 詩琳工作計劃我要投稿

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優秀銷售員的四種核心能力

　　銷售員是企業面對客戶的第一人，他的形象直接決定了企業的形象，對于一些小企業來說，一個銷售員甚至可以決定企業在市場上的成敗。因此很多跨國公司非常重視銷售員的選拔和培訓，在IBM，銷售員要先坐兩年的冷板凳，然后才接觸實際的業務。國內的企業也越來越重視銷售員的培訓，但是一個優秀的銷售員要具備什么優秀的素質呢?

優秀銷售員的四種核心能力

　　優秀銷售員的四種核心能力

　　從銷售員自身來看，在知識方面：優秀的銷售員要有豐富的產品知識、行業知識、營銷知識。

　　在技能方面：優秀的銷售員要有良好的溝通技巧、團隊精神。在態度方面：優秀銷售員首先要充滿***和上進心;其次要對自己、對產品、對公司充滿自信;

　　第三要從心底里面有對成功的渴望;

　　第四要養成勤勞的習慣;

　　第五喜歡來自市場的挑戰。當然還要有善于溝通，善于合作等基本素質。

　　以上的知識、技能、態度的描述是站在銷售員自身來看的，如果站在別人的角度來看，只能看到銷售員呈現出來的東西，因此總結出優秀銷售員的四能來和大家分享。

　　第一能是能干

　　銷售員是干活的，是企業戰略在前線的執行者，是銷售隊伍中的“高級藍領”。其主要工作方式是在外面跑，面對企業的外部客戶，不象坐辦公室的“白領”，面對的是內部客戶。經理在辦公室里面發號令，“運籌帷幄”，銷售員在前線就要“決勝千里之外”。每一個銷售員都要直接面對客戶的挑戰，面對競爭對手的競爭，面對消費者的挑剔。在有的公司，銷售員甚至是送貨員、收款員、訂單員、售后服務員。經理判斷一個銷售員是不是合格的第一個指標就是能不能完成領導分配的任務，也就是要能干，能干活是銷售員存在的價值，

　　如果這個“活”是在規定的時間完成一定的銷售任務，那無論用什么辦法，都要達成。采取的手段可能是向客戶壓貨，可能是每天跟蹤客戶產品的流量、流向、流速。經理的指令一定要執行，不打折扣地執行。這樣才是經理眼中的好銷售員，才是盡到了自己的職責。

　　如果這個“活”是回收貨款，那么一定要回收回來，無論你采用的方法是“喝翻客戶”拿到貨款，還是采用“威逼利誘”。收回來貨款可以解決公司的財務危機，以后的事情要公司去考慮，銷售員不用操心。

　　如果這個“活”是做新產品上市的時候要和零售店售貨員達成良好的溝通，那么就要用對付女朋友的手段來對付零售店店員，讓后她們來主推自己的產品。有些銷售員請店員小姐看電影，請店員小姐去蹦迪，請店員小姐吃飯。在店員生日的時候，送給她精美禮品。等等手段都可以采用。

　　所有的一切的這些，都是一個優秀的銷售員要做的，只有做到了才是能干的體現，才能得到經理的認同，才有基本的“銷售業績”。

　　第二能是能想

　　銷售員面對變化多端的市場，經常要隨時決策，而往往有一些權力不是掌握在銷售員手中的。這樣就面臨一個要及時決策，而權力又不到位的狀況，在這樣的狀況下不能總是說“我要請示一下經理”。如果事事請示，銷售員有什么用?在客戶心目中的威信也受損，因此優秀的銷售員要有比較巧妙的方法來對付這樣的情況，使自己的威信不會受到損失。

　　這些方法是要根據實際的經驗想出來的。比如，客戶總是強調價格太高，影響了產品的銷售。銷售員要引導客戶看到“消費者購買的是價值，而不是單單的價格。”

　　另外能想就是要有好的“IDEA”，好的創意，經常有好創意出來的銷售員才能不斷地為客戶，為公司創造價值。提升自己對客戶的服務，增加自己在公司中的影響力。老板會用一個能干的銷售員，但是不會重用，會在適當的時機把他們淘汰。

　　第三能是能說

　　溝通技巧是優秀銷售員成功的關鍵，很多客戶離開公司是因為銷售員的溝通失當，很多銷售員得不到提升是因為和領導溝通失當。卡耐基說過：“一個人的成功是人際關系的成功，人際關系的成功是溝通的成功”。一下子把溝通放到了一個很高的位置上來。因此銷售員要養成良好的溝通習慣和作風。

　　優秀銷售員的四種核心能力

　　第一個專業能力

　　就是賣什么吆喝什么，客戶之所以購買你的產品，是因為對你的產品非常的了解和信任，所以做銷售一定要熟悉公司產品的優點，獨特賣點以及對客戶行業的價值，做到隨時都能流利表達，面對客戶的時候才能精準的介紹。

　　第二個銷售能力

　　銷售工作是一個體系，前期的策劃和布局，到中期的控單，到最后的成功收錢，都有一套完整的工作流程，沒有經過系統學習的銷售也很難提高自己的簽單效率。

　　第三個人際關系能力

　　在中國生意場上做事，先做人，熟人好辦事，做銷售啊，就需要不斷的跟人打交道。如果想取得自己銷售事業上的成功，就需要掌握處理人際關系的能力。

　　第四個，應變能力