重囗另类BBWSeⅹHD,av狼论坛,精品一卡2卡三卡4卡乱码理论,体育生gv老师浪小辉3p警察

網吧服務員工作總結和工作規范

時間:2023-04-28 15:50:37 工作總結 我要投稿
  • 相關推薦

網吧服務員工作總結和工作規范

網吧服務員工作總結和工作規范一文是介紹網吧服務員相關的工作總結和工作規范,如果您感覺本篇文章寫的不錯,可以推薦給您的朋友,或者收藏此文章。如果您有更精彩的服務員工作總結相關文章可以聯系我們幫您發布到我們網站上,以供其他朋友參考!1.看到客人進來,應熱情招待每位客人,時常敏銳觀察,當客人呼叫、有示意或在尋望時,要迅速主動詢問給予幫助,代步購買飲料、零食等商品服務,達到100%顧客的滿意的目標。2.工作時間必須注意自己的言行舉止,多微笑、多使用服務敬語、不使用不禮貌用語及惡劣態度對待顧客。3.網吧高峰期時,應對顧客做耐心的解釋,避免跑單和客人不耐煩,努力做好客人上機指引工作,并妥善安排等待上機的顧客并且做好安撫情緒等工作。4.工作認真細致,與客人建立良好的關系,熟悉老顧客的習慣和喜好,不斷聽取客人對網吧的意見,及時總結匯報。5.營建網吧形象推廣工作,多向顧客宣傳網吧特色和活動內容。6.服從主管安排的工作,認真負責對待分配好工作區域的地面和桌面清潔等環節。7.掌握了解顧客需求,能及時根據顧客需要調整服務內容,遇到顧客提出不合理要求應堅決拒絕,并向其說明原因立刻上報管理人員;8. 時刻了解游戲軟件資訊本廳室機器配置,每小時與吧臺核對上機人數。9.負責耐心解決、解答顧客遇到的電腦問題,(遇到解決不了的問題或多次發現共性問題應立刻向技術員反應,并做好相關記錄。10.客人正常上機后盡量避免長時間站在客人身后或長時間聊天。避免聆聽客人閑聊。11.積極清理桌上雜物,主動幫助客人切換積累過多煙頭的煙灰缸。12.嚴禁長期在收銀臺或二三個聚眾聊天,工作期間肆無忌憚地吃煙來回往返巡查。13.每18分鐘巡查客人上機情況,面對觀看淫穢和反動言論的客人立即制止,并必須報告并做好記錄。14.協助做好安全防盜工作,停電、斷網時顧客借故起哄,應耐心向顧客解釋;若網吧出現客人打斗或爭吵事情,應想辦法從旁勸阻,實在沒辦法勸阻的,應第一時間報警并通知網吧主管到現場處理;15.熟悉網吧各個安全出口和熟用消防器材,提高安全意識。16.隨時保持整潔舒適的衛生環境,在顧客結帳下機后能提醒顧客不要遺失隨身物品,并馬上移好凳子、將顯示器、鼠標、鼠標墊、鍵盤、耳機、煙灰缸擺放整齊形成一條線。17.按程序關閉計算機,檢查機器桌椅等設備無損壞,螺絲是否松動。如發現遺失物品應立即交到收銀臺,不得拘為己有。18.觀察客人使用機器是否得當、機器是否正常運行。保護機器的安全,謹防小偷拆除機器配件,發現配件被偷應立即向主管或經理報告情況;19.上班時到用餐時候應知會鄰近服務員分配好輪流用餐,同時鄰近的區域服務員做輔助。20.禁止觀看客人玩游戲或看電影、玩手機、傾電話、串崗空崗、工作期間上機、睡覺等違紀行為;21.有準確的時間觀念,每班必須提前8分鐘交接班工作整理儀容,進行接班準備。22.交班時需要把當前網吧機器的運行情況說明清楚。接班人員監督檢查核對區域各項設施是否整潔、齊全無損失、環境衛生無雜物等落實上一班能否完成工作,進行記錄—雙方簽字。感謝您閱讀網吧服務員工作總結和工作規范這篇文章,如果您對本文有什么建議,可以在下面點擊[我要寫評論],同時您也可以查看其他朋友的評論。本欄目右方有其他更多工作總結范文。

【網吧服務員工作總結和工作規范】相關文章:

《規矩方圓-漢字的簡化和規范》教案04-25

規范性文件工作總結03-28

服務員工作總結09-09

服務員的工作總結05-06

服務員工作總結01-20

網吧協會年度工作總結05-09

網吧專項整治工作匯報05-02

《規矩方圓──漢字的簡化和規范》教案二04-25

行業協會亟需規范和提高04-26

紀律、法律和道德倫理規范的比較分析04-27

主站蜘蛛池模板: 西林县| 元朗区| 浑源县| 拜泉县| 城固县| 乐陵市| 前郭尔| 武宁县| 资源县| 花莲县| 莱西市| 雅安市| 凤庆县| 凤翔县| 福海县| 花莲县| 赤水市| 龙里县| 绥德县| 梧州市| 铜山县| 阿巴嘎旗| 金寨县| 沭阳县| 大石桥市| 金乡县| 鹰潭市| 台南县| 仁寿县| 团风县| 丹阳市| 建瓯市| 新巴尔虎左旗| 九寨沟县| 靖边县| 团风县| 望奎县| 罗城| 宁陕县| 磐安县| 海南省|