主持座談會的基本技巧

·主持座談會的基本技巧

（1）創造平等相待的氣氛。

座談要達到目的，需要雙方真誠的投入，而這必須建立在平等的基礎上。如果領導者高高在上，對于群眾的呼吁不聞不問，或者只是以座談會作為裝點門面、顯示民主的工具，甚至以主人的姿態強迫命令，則不僅不能達到座談效果，反而會引起下屬的反感。久而久之，必然損害領導者的威信和工作的績效。

因此，領導者必須牢記：下屬與自己之間是平等的。

（2）講出真誠熱情的話語。

講真話，是座談時領導者使用語言的又一項基本要求。下屬往往會把座談當成一次了解領導意圖、反映自己心聲的機會，希望借此機會了解工作部署，解決實際問題，提出自己的創見，同時也對領導者進行民主監督。因此，要求領導者必須言之有理，持之有據，不刻意渲染成績，也不隱瞞回避問題。實際情況怎么樣，就說成怎么樣，一是一，二是二。只有這樣，才能言重于山，取信于人。

另外，為了調動起座談者的積極情緒，領導者的話語要有一定的“溫度”。熱情暖人心，熱情洋溢的話語使下屬感到一種寬松、積極的氣氛，更愿意敞開心扉。

（3）避免過于激烈的爭論。

座談過程中毫無疑問地會出現爭論，而且召開座談會的目的之一，就是為了通過面對面的交流，協調不同的意見，求得最佳的方案。保持一定程度的爭論將有助于保持座談的熱烈氣氛，不會出現冷場的情況。但是過于激烈的爭論容易導致一種敵對情緒，進而阻礙雙方繼續的交流，甚至制造出新的矛盾。因此，應該防止出現這種現象。

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