服務類年度總結報告范文

　　201x年，ｘｘ鄉根據縣委、縣政府《關于對部分企業實行掛牌服務的實施方案》的要求，認真開展掛牌服務企業（欣康農業、正東服飾和僑峰實業）工作，通過不斷提升自我服務企業的質量和水平，為掛牌服務企業健康穩定發展創造了有利條件。一年來，ｘｘ鄉積極融入全縣“建設新興工業組團”戰略部署，堅持以服務為抓手，深入企業開展調查研究，想方設法幫助企業解決發展中遇到的各種困難和問題，不斷服務企業增產增效，努力提高企業經濟效益。根據要求，現將ｘｘ鄉開展“掛牌服務企業”工作情況總結如下：

　　一、主要做法和工作成效：

　　（一）突出重點，強化組織領導

　　1、高度重視，精心部署。按照縣委、縣政府關于開展“掛牌服務企業活動”的要求，ｘｘ鄉迅速行動，及時印發了《關于認真做好“掛牌服務企業”工作的通知》，并成立了ｘｘ鄉掛牌服務企業工作領導小組和辦公室。本篇文章來自資料管理下載。其中，鄉主要領導任領導小組組長，分管招商引資工作的常務副鄉長任副組長，鄉招商辦3名干部為成員，形成了主要領導親自抓，分管領導具體抓，一名副鄉長協管抓落實的工作機制。同時，定期召開鄉掛牌服務企業推進會和階段總結會，及時、全面掌握掛牌服務企業生產銷售過程中遇到的困難，從而有重點、有針對的幫助企業解決實際困難，促進企業科學高效發展。

　　2、加強宣傳，堅持走訪。ｘｘ鄉借助召開掛牌服務企業工作推進會的機會，要求全體選派服務組干部提高認識，認真落實，充分發揮優勢，廣泛利用資源，做到宣傳政策，服務企業，高標準、高質量地做好各項工作，以實際行動，推進大觀科學發展。會議形成了常態化的走訪機制，由鄉主要領導每月定期走訪企業，分管領導和工作人員堅持每月3-5次深入企業，通過多種方式了解企業的發展需求和存在的困難，主動與企業共謀發展良策、協調解決問題。

　　（二）深入企業，真心幫扶，為企業提供實實在在的服務

　　x月中旬，ｘｘ鄉掛牌服務企業責任人徐慶宇書記和李敏芳鄉長率領掛牌服務企業工作領導小組一行，分別來到江西欣康農業有限公司、蓮花正東服飾有限公司和江西僑鋒實業有限公司調研，詳細了解了企業的生產經營情況和發展環境，以及企業發展需求和存在的困難，他們要求服務企業工作人員要經常深入企業，及時了解和掌握影響企業發展的突出問題，主動與企業共謀發展良策、協商解決問題。

　　在掛牌服務企業工作中，ｘｘ鄉積極與市、縣相關部門對接，組織企業管理人員參加培訓班，解讀有關中小企業的經營者和創業者扶持政策、中小企業融資模式突破、新形勢下如何建立有效的管理創新體系、企業高管卓越管理力與領導力修煉等，對提高企業市場競爭力方面發揮了積極作用。通過牽線搭橋，在和人社部門的共同努力下，為企業成功引進多名熟練工人。為助推企業發展，使企業用足用活本縣鼓勵工業企業發展的一系列政策，加快承接產業轉移，促進工業結構調整和產業優化升級，各服務組在企業廣泛開展政策咨詢和宣傳活動，為企業吃透和運用政策提供了很好的幫助和指導，對企業提高政策的利用率，進一步挖掘潛能，加快企業發展必將產生積極地推動作用。

　　（三）加強指導，重點督查，力促幫扶企業工作落到實處

　　1、加強指導，定期核查。每月，鄉招商辦成員都會深入鄉各個重點企業走訪，了解企業發展現狀和發展難題，并進行現場指導。我鄉工作領導小組采取定期抽查的方式對服務企業情況予以督促，同時服務組每月報送服務企業信息。

　　2、轉變作風，扎實推進。我鄉切實轉變工作作風，變坐等服務為上門服務，并不斷豐富服務內容，創新服務方式。本篇文章來自資料管理下載。按照多服務、少干預，多幫忙、不添亂的原則，不斷規范行政執法和管理行為，急企業之所急，幫企業之所需，解企業之所困，針對企業反映的困難和問題，出實招、求實效，助推企業發展。

　　3、嚴格要求，廉潔服務。我鄉嚴格遵守黨紀國法，嚴格遵守工作紀律，嚴格遵守企業各項規章制度。實行無償掛牌服務，從未向企業索拿卡要，不得在企業報銷相關費用，不得接受企業宴請，不得干擾企業正常生產經營活動。

　　雖然我鄉為掛牌服務企業做了大量的工作，但服務中也存在不足之處，如企業中有些問題涉及到幾個部門主管，需要多方溝通協調才能解決，以至事情解決過程中時間稍微長些。

　　二、下一步工作打算

　　1、進一步轉變服務理念和工作作風，主動為企業排憂解難。進一步轉變觀念，擺正位置，正確認識企業和政府之間的魚水相容的關系，想企業所想，急企業所急，加強對企業的主動服務意識，深刻認識“服務就是抓機遇，服務就是促發展”，積極為企業服務。加強對企業的調研，開展經常性的企業座談，加深政府和企業之間的溝通和了解，創建企業良好發展的軟環境。

　　2、進一步加強政策引導和服務力度，激發企業發展活力。針對今年的經濟形勢和企業發展碰到的共同困難，要進一步加強政策聚焦，做好省、市政策的對接工作，細化政策落實，在政策上“扶企業一把，助企業一程”。要注重發揮政策的導向和輻射作用，加大對企業融資的服務力度。要積極做好政策的配套工作，在企業創立品牌、加大技術含量上爭取更多的資金扶持，積極幫助企業實施產業、技術升級。

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