有關支付寶支付的調研報告范文

　　一、支付寶的介紹：

　　支付寶（alipay），即浙江支付寶網絡技術有限公司，由阿里巴巴公司于2004年創辦。支付寶網絡技術有限公司是國內領先的獨立第三方支付平臺，其致力于為中國電子商務提供“簡單、安全、快速”的在線支付解決方案。

　　支付寶最初作為淘寶網公司為了解決網絡交易安全所設的一個功能，該功能為首先使用的“第三方擔保交易模式”，由買家將貨款打到支付寶賬戶，由支付寶向賣家通知發貨，買家收到商品確認后指令支付寶將貨款放于賣家，至此完成一筆網絡交易。后來，為順應市場發展的需要，支付寶于2004年12月獨立為浙江支付寶網絡技術有限公司。

　　支付寶公司從2004年建立開始，始終以“信任”作為產品和服務的核心。不僅從產品上確保用戶在線支付的安全，同時讓用戶通過支付寶在網絡間建立起相互的信任，為建立純凈的互聯網環境邁出了非常有意義的一大步。

　　目前除淘寶和阿里巴巴外，支持使用支付寶交易服務的商家已經超過46萬家；涵蓋了虛擬游戲、數碼通訊、商業服務、機票等行業。

　　二、支付寶的申請過程

　　一、登錄支付寶網站

　　1、進入支付寶網站，點擊"注冊"按鈕，如果圖片有不顯示的，請刷新一下。

　　2、輸入注冊信息，請按照頁面中的要求如實填寫，否則會導致您的支付寶賬戶無法正常使用。注意：支付寶賬戶分為個人和公司兩種類型，請根據自己的需要慎重選擇賬戶類型。公司類型的支付寶賬戶一定要有公司銀行賬戶與之匹配。

　　3、正確填寫了注冊信息后，點擊"確認注冊"，支付寶會自動發送一封激活郵件到您注冊時填寫的郵箱中。

　　4、登錄郵箱，點擊郵件中的激活鏈接，激活您注冊的支付寶賬戶。

　　5、激活成功，支付寶注冊成功，即可體驗網上安全交易的樂趣。

　　二、登錄淘寶網站

　　1、進入淘寶網（）主頁后，點擊淘寶首頁右上角藍色字體的"免費注冊" ,頁面顯示新會員注冊頁面，根據提示填寫基本信息，包括：會員名、密碼、郵箱等信息，其中*號為必填項目。

　　2、淘寶激活以后，系統會自動生成一個支付寶賬戶，點擊"登錄支付寶"，激活您注冊的支付寶賬戶。

　　3、或者登錄淘寶的注冊郵箱，點擊郵件中的激活鏈接，激活您注冊的支付寶賬戶。

　　4、點擊激活鏈接，進入支付寶網站頁面，輸入與注冊淘寶賬戶時設置的登錄密碼，點擊登錄。

　　5、輸入注冊信息，請按照頁面中的要求如實填寫，否則會導致您的支付寶賬戶無法正常使用。

　　6、點擊"保存并立即啟用支付寶賬戶"以后即激活成功。

　　三、支付寶的購物操作流程：

　　1、成交以后，買家將款項付給支付寶；賣家這時候拿不到錢的。

　　2、支付寶會通知賣家：買家已付款，等待賣家發貨；

　　3、賣家發貨，并將發貨憑證通知支付寶；支付寶會通知買家：賣家已發貨，等待買家確認，并將發貨憑證號碼告訴買家；

　　4、買家收到貨，無誤，向支付寶確認收貨，并同意支付寶將款項轉給賣家。這時候，賣家才能收到貨款。

　　如果買家收不到貨，或者貨品跟描述不符，他就可以向支付寶申請退款，結束交易。這樣，就避免了買家上當受騙的陷阱。

　　四、支付寶的業務優勢

　　“支付寶卡通”就是將您的支付寶賬戶與銀行卡連通，不需要開通網上銀行，就可直接在網上付款，并且享受支付寶提供的“先驗貨，再付款”的擔保服務。一個賬戶可申請多個支付寶卡通，還可以在支付寶網站上查詢銀行卡中的余額。 支付寶卡通的優勢：

　　1、簡單：付款只需1個密碼，不需要開通網上銀行；

　　2、安全：賬戶證書和手機短信實時通知賬戶資金變動；

　　3、開店：開通激活后，當天就能在淘寶開店，實現您創業的夢想；

　　4、方便：單筆付款限額最高達5000元；在支付寶網站隨時查詢銀行卡內余額。

　　5、實時提現：開通招行卡通，實時提現，隨提隨到。

　　6、費用低廉：相對于其他的銀行卡，郵政的銀行卡都是免年費，免卡費的！對于＂多卡族＂而言絕對是有吸引力的！右圖為郵政與淘寶合作的銀行卡！

　　五、調查總結

　　通過利用網絡資源和各種文獻資料開展針對支付寶的使用及業務流程的研究與調查，使我更加深入的對支付寶有了全面的了解。作為國內領先的獨立第三方支付平臺，支付寶始終以“信任”作為產品和服務的核心，這樣不斷以技術的創新帶動信用體系完善的理念和價值觀，不僅從產品上確保用戶在線支付的安全，同時讓用戶通過支付寶在網絡間建立起相互的信任，為建立純凈的互聯網環境邁出了非常有意義的一大步。

　　可以這么說，支付寶交易是互聯網發展過程中一個創舉，也是電子商務發展的一個里程碑。

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