【精華】個人述職報告匯編九篇
隨著社會一步步向前發展,報告有著舉足輕重的地位,其在寫作上具有一定的竅門。我們應當如何寫報告呢?下面是小編精心整理的個人述職報告9篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
個人述職報告 篇1
我到***公司主要負責市場開發和業務方面的工作一年來,我已經完全的融入到了這個集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題,我們都盡量的解決了,在下一年里要從以下幾方面入手:
首先要降低成本,應該采取的主要措施有:進一步拓寬進貨渠道,尋找多個供貨商,進行價格、質量比較,選擇質量好價格低的供貨商供貨;勤儉節約,節省開支、避免浪費,工程方案設計要合理;內部消耗降低,日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節儉等問題。
其次也是最重要的部分—————培養意識,服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創造意識的培養。我們是以服務為主的公司,可以借助服務去贏得市場,贏得用戶的信任。同事之間,企業之間時時刻刻競爭都存在,自己業務水平不提高會被公司淘汰,企業不發展將會被社會淘汰。近幾年,耗材市場競爭比較激烈,今年形勢將更加嚴峻。
業務水平和員工素質的提高至關重要,關系到整個企業的發展與命運。業務水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質的高低直接影響到企業的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業才會有進步、有發展。
加大宣傳力度也是市場開發一種重要手段和措施。
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施
銷售部利潤主要來源有:計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復;計算機網校等和計算機產業相關的業務。今年主要目標:家庭用戶市場的開發、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場,爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時、售后服務一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標,***萬元,純利潤***萬元。其中:打字復印***萬元,網校***萬元,計算機***萬元,電腦耗材及配件***萬元,其他:***萬元,人員工資***萬元。
二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要來源:七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。20xx年我們被授權為七喜電腦授權維修站;實創潤邦打印機連鎖維修站,所以說今年主要目標是客戶服務部的統一化、規范化、標準化,實現自給自足,為來年服務市場打下堅實的基礎。
能夠完成的利潤指標,利潤***萬元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要來源:計算機網絡工程;無線網絡工程。由于本地網絡實施基本建成,無線網絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點,便于計算機網絡工程的順利開展,還能為其他部門創造出一個切入點,便于開展相應的業務工作。今年主要目標也是利潤的增長點—————無線網,和一部分的上網費預計利潤在***萬元;單機多用戶系統、集團電話、售飯系統這部分的利潤***萬元;多功能電子教室、多媒體會議室***萬元;其余網絡工程部分***萬元;新業務部分***萬元;電腦部分***萬元,人員工資***—***萬元,能夠完成的利潤指標,利潤***萬元。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質量,建立完善的工程驗收制度,由客戶服務部監督、驗收,這樣可以激勵工程部提高工程質量,從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴格執行公司的.各項規章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次,樹立公司在社會上的形象。
對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴肅處理。
五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。
1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行,客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
2、盡量創造出一些固定收入群體,如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度,把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業單位、委辦*變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進行定期回訪,進行免費技術支持,建立一個比較友好的客戶關系。要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執行。
4、服務、維修也能創造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈,我們可以從服務、維修創造利潤,比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。
六、創造學習的機會
不斷為員工提供或創造學習和培訓的機會,內部互相學習,互相提高,努力把***公司建成平谷地*計算機的權威機構。
職工培訓工作是人力資源開發、干部隊伍建設與企業文化建設的重要內容,通過培訓,可以統一目標、統一認識、統一步調,提高企業的凝聚力、向心力和戰斗力。樹立學習風氣,不懂得要問,不會的要學。
培訓內容:
一、愛崗敬業:回顧歷史、展望未來,了解企業的光榮傳統與奮斗目標,增強使命感與責任感,培養主人翁意識。
二、崗位職責:學習公司制度、員工紀律,明確崗位職責、行為規范。
三、崗位技能:學習從業技能、工作流程及在崗成才的方法。
培訓方式:
1、公司內部定期不定期安排員工培訓。
2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術員和全體員工的培訓活動。
3、走鋈ィ參加培訓或參觀交流活動?培訓目標:
為員工在崗成才創造條件,為企業提供員工積累。
我們是一個團結的集體,具有團隊精神的集體,變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工,崗位明確,責任到人,個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心,沒有信心就不會成功,沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。
同志們,時間是有限的、尤其是從事我們這個行業的,計算機技術的發展日新月異,一天不學習就會落后,因此現在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識、競爭意識,引用十六大精神里的一句話就是要“與時俱進”。
公司各個部門應互相配合相互協作、按時按量、完成領導交給我們的各項工作任務,努力去實現本次大會制定的121萬利潤指標。
今后怎么辦,我想,絕不能辜負信息中心的各位領導和***30名職工對自己的殷切期望和支持,一定要努力做到以下兩點:
1、放下包袱,拋開手腳大干,力爭當一名合格的副經理
其工作職責就是開拓市場和***公司的業務,在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大*,把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于***形象的事情。
2、努力學習,提高素質,提高工作能力,和業務水平,為把***建成在平谷地*規模最大、品種最全、最具有權威性的IT企業而努力。
以上是我的述職報告,我會努力配合各個部門制定的利潤指標,請各位領導和在座的每位員工進行監督。
個人述職報告 篇2
各位領導、老師們,上午好:
本著一顆熱情與充滿自信的心,我來到白旄中學。從任職的那一天起,我就以“天道酬勤”自勵,立足扎實的基礎,在工作中不斷進取創新,不斷總結經驗,不斷地進行自身建設和自我完善,盡可能地與廣大教師達成一片,與各處室搞好協作。由于學校的需要,除了完成上級布置的工作外,值班、代班、查堂中自然遇到了許多問題,但是我沒有氣餒,而是虛心向領導和老師們請教,認真鉆研《中小學安全管理辦法》及《中小學安全管理指導綱要》,精心制訂各種應急預案和實施方案,并積極參加市,縣舉辦的相關知識培訓,以便在安全管理過程中及時了解各種安全隱患的動態和信息,努力提高從師任教素質,掌握安全管理的必備基本技能,并使自己從思想上進一步認識到所肩負的使命。
在學校安全工作中, 20xx年安全辦從無到有,建章立制、每次大型活動都制定了應急預案、每次活動都有實施方案。任職期間無論上級哪個層面的安全檢查均取得可喜成績,眾所周知,學校連續兩年皆被縣教育局授予“安全工作先進單位”,當然,榮譽的獲得是全體教干教師共同努力的結晶。
對于安全工作,要勝任它,我就必須花更多的時間和精力,從各個環節入手,熟悉環境,仔細分析在安全管理過程中可能遇到的問題,并一一解決。在管理上,我也竭盡所能,盡量為廣大師生們營造一個輕松、愉快的學習和生活氛圍,在確保安全穩定的.同時,我也不失時機的對學生進行安全教育。在這片新的領域里,我取得了一定的成績,20xx年獲縣教育局安全工作先進個人,兩年的安全管理,雖嘗盡了酸、甜、苦、辣,卻體會到它的艱辛,也體會到它的樂趣。
我在完成上級安排任務的同時,也能夠認真完成學校布置的各項工作任務,同時,注重自己專業素質的提高和各方面的業務學習,雖然取得一些小小的成績,雖然我的實踐經驗還不夠,但我有一顆上進的心,我不會因為所取得的成績而驕傲,也不會因為自己的不足而氣餒。
謝謝大家。
述職人:xx
20xx年xx月xx日
個人述職報告 篇3
新的一年已經開始了工作也告一段落,最新職工年終——述職述廉報告;厥走^去的一年,歲末年初。工作中雖然沒出現大的過失,但在很多問題的處理上還不到位,以及工作中的一些小細節沒能做到很完美。小組定期由王師傅組織召開小組會議,總結問題,及時改正。下面將上一年度遇到問題及需要改進的地方總結如下,希望也能給其他同事帶來一定幫助:
1語言交流技巧方面:
應仔細推敲,1與用戶對話時。講話要嚴謹,要講究藝術。多用“請”使語氣更緩和;向用戶致歉時盡量用“對不起”不用“抱歉”這樣顯得更真誠;遇到用戶打來電話向我問候說“您好”時,盡量不要再說回應“您好”可以用“請問您需要什么幫助”來代替;如需請用戶講話時,可以用“您請講”而不要用“您說”不要跟用戶說簡稱,講話要完整規范,不要出現“漏保、招商、農業、工商”等詞,或出現一些病句及倒裝句。語速要適宜,遇有老人或聽力不太好的.用戶,應適當提高音量并放慢語速。
應先向用戶致歉,2用戶電卡出現問題需要修卡時。介紹網點時,可以特意聲明“您稍等,幫您找一個最近的網點”并向用戶解釋清造成此現象的原因,提醒用戶以后插卡輸電盡量時間長一些,以避免發生此類情況,使用戶感到對待工作是負責任的從而能體諒并配合我工作,減少不必要的爭端;接到用戶因故障停電來電話詢問時,要先向用戶致歉,并表明“保證您用電是責任,出現故障我肯定會馬上處理,盡快恢復供電,減少停電給您帶來的不便”因各家銀行24小時購電網點使用的不全是一卡通’其名稱各不相同,答復用戶時不應一概而論,可以說‘銀行交易卡’
注意聽用戶講的每一句話,3接聽電話時要認真,述職報告《最新職工年終——述職述廉報告》。全面分析用戶反映的問題,找出關鍵,分清造成事件發生的責任部門,盡快使用戶的問題得到解決;該講清的一定要向用戶講清楚,不要以命令的口吻要求用戶去做什么,也不要隨便承諾或答復用戶一些不確定性問題和要求,講話不能過于羅嗦,避免使用戶產生厭煩情緒,要換位思考,設身處地的為用戶著想;與用戶對話時,要占據主動位置,不要光憑經驗,講話過于隨意,并要注意答復用戶時要留有余地,給自己留后路。
2業務及問題處理方面:
咨詢有關臨時轉正式用電問題:
1新建小區。
開發商又不能等所有工程竣工后再出售商品房,可以這樣解釋:因小區整體工程未完。所以只能完工一棟出售一棟,期間不具備轉成正式供電條件,所以暫時用施工用電向居民供電。工程竣工,并不是指整棟樓的完工,而是指該小區工程的整體竣工,包括:煤氣、上下水、電、小區的附屬設施等,其竣工報告上蓋有相關單位的竣工意見及公章,只有蓋齊了才是真正的竣工,才能到電力公司辦理相關手續。
2關于卡表退費問題:
其它情況原則上不予辦理,可以這樣解釋:如屬整體拆遷或電卡與樓道燈電卡弄混的情況一般都可以辦理退費。但用戶如有特殊原因可直接與相應屬地網點聯系詢問。
3關于石景山校表問題:
可以解釋:因校表部門是周一至周五行政時間上班,如遇到石景山區用戶想校驗電表的話。如用戶上午報修一般當天就能安排處理,可以向用戶解釋清楚,以免造成用戶誤會。其它城區此類工作一般不能當天安排,如用戶報修幾天后未處理要求催辦時,可以請用戶直接與各公司卡表校驗部門聯系約時。
個人述職報告 篇4
眾所周知,嬰幼兒因其年齡小,不會或不能正確表達自己的意思,加上兒科平常護理工作量大且繁瑣,家屬不易理解等原因,使得眾多護士不愿意或根本不安心兒科護理工作。兒科護士真的這么難當嗎?本人已在兒科工作了整整8年,根據經驗所得,談以下4點體會總結:
熱愛兒童事業,全心全意為患兒著想
由于是兒科,液體量少而組數多,許多藥計量難算;嬰幼兒好動,液體滲漏多,工作量大而繁瑣,往往是這邊剛加藥,那邊又腫了,不滴了,到處都在喊你,且又是一樣的著急……往往從上班忙到下班,一刻鐘也沒停過,甚至到下班時所有護理記錄都沒來得及寫。久而久之,容易使護士產生厭倦、不滿情緒,覺得兒科護士太累了,跑斷了腿,有時還要受家屬的氣。如果把情緒帶到工作中,就會產生消極應付的想法,覺得工作永遠也沒可能干完、干好,只要當班時沒出問題就算了。針對這種情況,我認為護士首先必須要有熱愛兒童護理事業的思想,要有堅定的敬業和獻身精神,堅信自己所做的事業是人類最崇高的事業,因為兒童是祖國的花朵,祖國的未來,而熱愛,關心兒童是熱愛祖國的表現,要一切都以患兒為中心,處處為患兒著想。只要從內心熱愛兒童護理事業,才不會因工作繁瑣而厭倦;才能全心全意為患兒服務;才能有利于患兒的治療和護理;才能促進患兒早日康復。
理解家屬,正確處理好護患關系
許多護士不愿在兒科工作的一個重要原因就是認為家屬難纏,易受氣,因為現在都是獨生子女,是“小寶貝”、“小皇帝”,一但生病,是爺爺、奶奶、外公、外婆、爸爸、媽媽等一大群人前呼后擁,就怕寶貝遭罪。一針沒扎到血管,就罵你,認為你是在練手藝,不負責任,不當一回事,把你氣得難受、憋悶,還不能發火,針對這一情況,我們首先要保持平和心態,多從患兒父母角度來看待,考慮他們,理解他們的心情,要采取寬容與忍耐的態度,畢竟“可憐天下父母心”嘛!其次,要做好解釋與安慰工作,要多說“對不起”,使家屬也理解兒科護士的工作,減少不必要的.誤會或過激行為的發生。
勤學苦練,有過硬的穿刺技術
我認為,這一點是特別重要,有了這一點,上面的第二點也就迎刃而解了。在兒科,沒有過硬的穿刺技術是不行的,“一針見血”在兒科更顯突出,尤為重要,因為患兒都是爸媽的心頭肉,打在兒身上,痛在爸媽心上嘛!而許多護患糾紛也是因為這個原因。所以我們要勤學苦練,多總結多摸索,“熟能生巧”的道理也在這里得以體現。只要我們肯下苦工夫,多學多看多練,頭皮穿刺也是容易一次成功的,而能做到“一針見血”在兒科干護理工作也容易多了,輕松多了。
努力學習,能及時、準確觀察病情并發現病情變化
前面已講了由于是兒科,許多患兒是有口難言,一切的病情都有待于護士在工作的過程中要勤于、善于觀察,才能及時地掌握患兒的病情變化,作出準確判斷,并及時向醫生匯報,使病兒能轉危為安,從而有利于治療和護理。而要做到善于觀察,就要求護士必須有扎實的醫學基本知識和技能,根據患兒的疾病有的放矢地進行觀察,減少不必要的疏忽。因此護士在工作的同時必須不斷認真學習和總結經驗,才能更好地工作,更好地為患兒服務。綜上所述,要把兒科的護理工作做好,護士必須要有熱愛兒童護理事業的思想,能正確處理好護患關系,有過硬的穿刺技術和善于觀察病情變化的本領。只有這樣,才能做好本職工作,才能成為一名合格的兒科護士。
個人述職報告 篇5
各位領導,各位老師大家好:
做為一位體育老師而站在這里,心里除了忐忑,還有的就是坦蕩。做為一位科任老師,而且是一位體育老師,站在各位語數外理化生等老師面前,覺得各位的工作比我更為出色,更為重要。而我,雖是一位體育老師,但是對于自己的工作,覺得是盡職盡責,從未使自己的工作褪色而感到坦蕩。下面我就我的工作進行述職。
一、思想政治表現
本人堅決擁護中國共產黨的領導,堅持走社會主義道路,熱愛祖國與人民,關心國家大事。盡管從事教師這一職業,就意味一生清貧,兩袖清風,但仍然無怨無悔。能為社會主義建設出力,輸送一批又一批有用人才,能桃李滿天下,便是本人此生對教育事業的不懈追求。
二、師德修養
為人師表者,須先正其身。誠然,加強教師思想品德修養,是教師必備的基本素質,它直接影響著教師從事教育教學活動的方向性、示范性與成效性。凡是要學生做的,自己首先做到,使學生學有榜樣。因而,本人在平時的言行中,總是以一個莊嚴的人民教師的形象的身份,處處嚴格要求自己。
本人從不體罰學生、歧視差生,對他們總是動之以情,曉之以理,對于他們的任何進步,都及時給予鼓勵,讓他們學會自尊,從而進一步做到自信、自強。
三、業務能力
本人在教育教學過程中,能掌握教學大綱,吃透教材,切實把握好各章節的重難點。同時,訂閱大量的專業報刊雜志,并堅持做業務學習筆記,我還積極參加聽課、評課等教研活動,以求取長補短,使自己的業務水平得以不斷提高。本人更注重如何提高課堂四十分鐘的效率。為此,根據中學生好奇、好動、好玩與好勝等心理特點及思維發展的一般規律,結合本校的實際情況,不斷地探索與嘗試新的教學方法。采用多種形式進行情景的創設與直觀的呈現來吸引學生們的注意力,促使學生的思維中心興奮,激發學習興趣。這樣,既活躍了課堂,也使學生在輕松愉快的.氛圍中樂于學習與易于接受新的體育知識與運動技能,取得較好的教學效果。
本人在教育教學中著重培養學生的終身體育習慣,重點將在生活中運用到的動作技術、技能傳授給學生。同時將生活中進行自我保護的內容作為一個主要方面進行教學,使學生能在學習中與生活中學以致用。
榮譽與鮮花只能代表過去,我在教育的崗位上還須不懈的努力!教育的生命在于創新。我相信,在我不斷的探索與實踐中,我會成長起來的,愿得到學校領導與同事的誠懇支持!最后我想用我在一本書中看到的三句話來結束我的述職報告:辛勤工作是最好的投資,工作是眼睛能看見的愛,敬業的最終受益者是自己。謝謝大家!
述職人:
20xx年xx月xx日
個人述職報告 篇6
尊敬的各位領導,親愛的同事們:
大家好!
xxxx年保安部在景區各級領導的大力支持與關懷下,在其他部門的積極配合下,經過全體員工的努力,團結協作,任勞任怨,比較圓滿地完成了景區各項安全保衛工作,以及部門所承擔的日常工作和一些臨時性任務,部門的工作水平也有一定的提高。總體而言,保安部已逐步邁向正規化,發展趨勢良好,但在工作中還存在一些不足之處,F將一年來我部門的工作向各位領導及同志們做一個匯報,不足之處,敬請批評指正!
(一)安全保衛工作
保安部做為景區的形象窗口,是景區保持正常運轉的樞紐部門,也是處理景區緊急事務,和游客打交道最多的一個部門,同時安全保衛工作責任又重于泰山。xxxx年景區陸續舉行了建黨九十周年、水上沖沖沖、旅游文化節等大型的戶外活動,保安部在景區領導的正確指導和安排下,積極配合其他部門,圓滿完成了各項大型活動的安全保衛工作,做到了無一例安全事故,無一起傷亡事件,無一起游客投訴的要求,在郴州旅游文化節蘇仙分會場開幕式上,受到了到場領導的一致肯定。
今年在正常的游客接待中,我部門員工通過景區視頻監控系統,時刻抱著對游客生命財產安全高度負責的態度,高標準嚴要求完成自己的工作任務。全年未發生大的失竊、失火事件。同時,針對景區地質條件復雜多變等情況,在天氣狀況不好的時候,我們建立了專人巡查制度,將客房、餐廳、游道及山體納入我們常規的監測范圍內,始終將危險排除在萌芽狀態。
(二)消防工作
消防工作始終都是景區工作的重點。為了把消防工作做好,為安全經營保駕護航,我們本著預防為主的.思想,實行消防安全責任制,確定部門經理是部門安全第一責任人。每月組織一次防火檢查,及時消除火災隱患。制定了詳細的檢修計劃,對各種消防設施進行檢查、維護、保養,xxxx年5月份對全景區的滅火器進行了年度檢查及加壓維護,8月低在郴州旅游文化節開幕之前,對景區的消防應急設施進行了及時的更換和補裝,確保各項設備正常運行。另外,由我部門牽頭,xxxx年的5月和7月份,對全景區進行了兩次消防知識培訓。在xxxx年度市區組織的各項消防大檢查當中,我景區均順利通過,并受到相關主管部門的稱贊。
(三)員工素質方面。
為了建設一支高素質的保安隊伍,配合各部門做好對客服務,一年來保安部積極參與景區組織的集體學習活動,開展了一系列的培訓學習和思想教育活動,每個星期我們會定時召開部門通氣會,反復強調對儀容儀表、文明用語、行為規范的要求。從服務至上的角度出發,我部門規定:個人能解決的問題馬上解決,需要其它部門處理的主動和其他部門聯系,不讓客人多跑路,對客人的意見及時反饋給景區領導,始終笑臉相迎,當好景區第一道靚麗風景線。
(四)檢票和指揮車輛工作
檢票工作是保安部的基本工作,也是最重要、最艱巨的的工作之一。往年,由于員工自身立場不堅定,加上管理疏忽,導致每年風景區和水上樂園都有逃票的行為。xxxx年在景區領導的關心支持下,我們在以前的基礎上實行了更加嚴格的檢票制度。確實需要免票的游客我們會告知在景區行政辦公室辦理有關的準入手續,其他游客一律憑票入內。另外,我們還實行輪崗輪班制度,有效減少了人情票的發生。應該說,xxxx年保安部的驗票檢票工作較之往年還是有很大的提高。另外,景區停車場車位有限,在夏季高峰期,每天有四五百輛車來來往往,指揮車輛的工作艱巨而又艱辛,但是我部門員工在其他部門的有效協助下,克服困難,較為出色的完成了這個工作。對此,我深表感謝!
(五)存在的不足
保安工作確實存在一定的不足,主要是以下兩點:
1、員工綜合素質有待加強。由于平常學習培訓的時間較少,因而部分保安人員的綜合素質有所欠缺,普通話不夠標準,個人形象及穿著不注意,影響了景區的整體形象,新的一年,我們將著重強化提高員工的綜合素質,通過培訓、集中學習、部門經驗交流會等來帶動工作氛圍、態度及個人素質的全方位提高。
2、員工的口頭解釋能力不強。由于缺乏對景區的了解和相關的專業培訓,我部門員工面對游客的疑問,口頭解釋能力普遍不強。有時候"心有余而力不足",好心辦壞事。新的一年,我們將建立專門的制度,由部門經理帶頭,學習、了解景區景點的相關知識,力爭用最短的時間把景區各方面的精髓都了解清楚,爭做景區最熟悉的的"講解員"。
對于這些已經出現的缺點和不足,我們會高度重視,在接下來的工作中,結合部門實際情況,揚長避短,在樹立景區形象和完善保安部內部建設上狠下功夫,層層抓起。相信在景區領導的支持下,在部門全體人員的努力下,來年我們一定會取得更好的成績,以不辜負各級領導的期望與厚愛。
最后,在新的一年里,衷心祝福在座的各位領導和同事們身體健康,萬事如意,祝愿王仙嶺旅游風景區新旺發達,財源廣進!
個人述職報告 篇7
一年來,在公司黨政的正確領導和關懷下,在同志們的熱情幫助支持下,圍繞公司下達的工作目標,不斷強化管理,規范運作,提高服務質量。并通過不斷學習和努力實踐,工作取得了一定成效,現就一年來的學習、思想、工作及廉潔自律情況述職如下:
一、加強學習,夯實物業管理基礎
一年來,我堅持學習黨的路線方針政策,學習公司各
項規章制度,以增強干好工作的責任感和使命感。將落實上級要求與創造性的開展工作結合起來,以一個物業新兵的姿態去努力學習和鉆研物業管理知識,努力提高自身素質。同時加強了員工業務方面的培訓和學習,提升員工服務意識,通過學習,做到了“認識到位、思想到位、工作到位”,進一步夯實了物業管理基礎。
二、堅持服務是品牌,收費是命脈的原則,重點開展了以下幾方面工作:
。ㄒ唬┌踩ぷ,常抓不懈。
根據我部的工作實際和工作特點,堅持“以人為本,安全第一”的思想,組織開展崗位危險源辨識,正確認識危險點,將安全學習納入學習常態化,積極參加公司舉行的安全學習培訓,堅持安全巡查制度,重點加大崗位危險源的排查和監控力度,大力開展反違章活動,引導干部員工樹立了在思想上反僥幸、工作上反松懈、管理上反大意、行為上反“三違”的安全意識。使安全工作常抓不懈,確保公司整體安全生產運營。
。ǘ┘訌妰炔抗芾,提高費用回收率。
我部所轄有15個收費小區,點多面廣戰線長,為確保完成公司下達的全年經營指標。一是層層分解經營指標,責任落實到各班組、各小區及個人;二是針對新入住的'業主繼續加強住戶檔案基礎性工作;三是加強了班組基礎建設,健全班組的各項規章制度,完善班組標準化工作流程,使員工在工作中,做到有法可依,有章可循,按章辦事;四是改進工作方法,在工作中熱情接待業主,服務周到,對業主報修、投訴、回訪等業務服務盡心盡力,妥善處理。五是定期走訪困難戶、貧困戶,積極為住戶排憂解難,最大限度的滿足住戶的需求,以此促進收費工作。20xx年計劃收入638萬元,實際完成666.3萬元。其中水費2.04萬元;電費312.7萬元;物業費238.6萬元;代收取暖費112.8萬元。
(三)以“創先爭優”活動為契機,充分發揮黨員的模范帶頭作用。
本部在“創先爭優”活動中,開展了“安全上崗無違章、優質服務無投訴、收費指標無拖欠”的“三無”承諾活動,
尤其是黨員,通過 “自我畫像”的方式,突出承諾“形象化”,有力的影響和帶動了本部員工“比、學、趕、幫、超”的積極性和主動性,員工的精神面貌有較大提高。同時開展獻愛心活動,關心員工生活,為員工辦實事,讓員工感受到組織的關愛,使員工隊伍更加穩定,企業凝聚力進一步增強。
。ㄋ模浞⻊掌放,促建和諧小區。
工作中我們牢記服務是品牌的宗旨,在工作中做到 “三到”和“四勤”。“三到”,即:走到、看到、說到。“四勤”即:眼勤、手勤、腿勤、嘴勤。力所能及的為住戶解決實際困難,全年報修和自修次數822次。針對繼紅村、向陽村、大峰農場等老小區,因設施設備老化現象嚴重,造成住戶吃水困難的情況,我們深入現場,堵漏疏通管道13處,解決了住戶吃水難的問題。同時,運用法律手段為轄區住戶維權30起,得到了住戶的好評,為促建和諧小區發揮了應有的作用。
(五)強化成本意識,嚴格成本控制,減少跑、冒、滴、漏。進一步加強水、電供給系統的日常管理,最大限度地減少跑、冒、滴、漏。建立巡查制度,成立巡查小組,動態地掌握情況發現問題;進一步加大查竊電力度,提高電費回收率;提高全員節支意識,對辦公用品嚴格控制,廢舊拖把2、3個拆開合成1個接著用。做到節約一滴水、一度電和一張紙,人走燈熄、水停,并用獎懲規定加以約束。經統計,全年材料及辦公費用降低近0.6萬元。自用電耗節能480多度,節水360方左右。提出和落實各種節能降耗新舉措16條。為企業的發展注入了強勁動力。
三、廉潔自律,樹立良好形象
作為一名基層黨員干部,首先把自己的思想道德放在首位,不斷學習法律知識,遵守各項規章制度,正確使用自己的職權,以身作則,能夠積極參加公司舉辦的黨風廉政警示教育,對照自己的承諾書檢查自己,以自重、自省、自警、自勵來約束自己,在生活、工作中嚴格要求自己,能夠做到自身廉潔,清白做人,干凈做事。堅持“三重一大”事項民主決策,與班子成員能夠經常溝通,密切協作,自覺維護領導班子在干部員工中的良好形象。
四、存在的不足及今后努力方向
一是管理工作有些方面仍較粗放,距精細化的標準尚有一定差距;二是工作有時有急躁情緒,處理問題方法過于簡單,還需進一步改進;三是工作管理創新力度不夠,解決處理突發事件的能力有待進一步加強;四是對“五型企業”建設和班組建設考核力度不夠,與公司領導的要求還存在差距,有待進一步加強和提高。
20xx年工作思路
一、牢固樹立“安全第一”的思想,加強各項安全規章制度的落實,強化現場的安全管理,加大員工崗位危險源的辨識力度和員工對崗位危險源的認知度,落實好安全培訓管理工作。
二、以創建和諧、打造人文物業,全力提高物業管理服務專業化水平為工作目標,力所能及的開展便民服務,全力做好本部模范小區示范點的創建工作。
三、認真落實公司下達的各項經營指標和任務,進一步加強收費管理工作,提升各項費用回收率。
四、加強班組建設,緊緊圍繞“五型企業”各項工作的標準和要求,完善體系,持續改進,穩步推進。結合本部實際,對每型要素進行認真修改,并創建學習、安全、創新、專業、和諧的“五型”班組,不斷拓展“五型企業”建設的深度。
總之,我們將鞏固好所取得的成績,總結經驗,進一步統一思想,明確目標,在公司領導的正確領導下和全體員工的共同努力下,繼續發揚愛崗敬業、兢兢業業的工作作風,以飽滿的精神狀態,扎實做好以上各項工作。
個人述職報告 篇8
尊敬的校領導、各位老師大家下午好:
我從事的工作比較特殊,特殊就在于,工作地點多,工作崗位多,比如:文印室、多功能廳、檔案管理、報刊發放、舉行講故事活動、小會議室,值周等。有些工作,以前我從沒有接觸過,崗前也沒有經過任何培訓,因此工作起來,有時感到力不從心。因時間關系就不一一細說,就說我們的多媒體室吧!半年來,共使用了五十多 次,在這五十 多次當中并不是都是簡單地開門、鎖門。
舉辦讀書活動,這也是我工作的一部分。我自20xx年初調到咱們學校來,在這三年中,縣每年舉辦小學生講故事活動,第一年我們學校xx同學拿了第一名,并且參加了邢臺市講故事比賽:第二年我們學校只取得了第三名,但是今年我們學校取得了第二名,已經是不錯的成績了。在來年我們將再接再厲,不斷進步。
文印室越來越和學校活動,教師教學,息息相關,因此做好文印工作也是重中之重。
1、學校的活動較多,老師每天打印材料的也較多,因此我經常堅守崗位,為不定時打印材料的老師提供方便。
2、打印時細心,認真,減少紙張的浪費,盡自己最大努力搞好服務,讓老師高興而來,滿意而歸。
值周時盡力早到晚歸,履行好值周崗的職責,發現問題及時解決,解決不了的問題及時上報。
每次成績的取得,都離不開團隊對我工作的支持和幫助。我對電腦方面的知識了解的.很少,遇到難題時,都會找年輕人幫忙,他總是笑呵呵地說,沒事,不是什么大事,好弄。學生刊物來了,為保證刊物的安全起見,門崗總是第一時間告訴我,等等,每次得到他們的幫助時,心里就感到很溫暖,難道說這不是我們新西關小學的團隊精神嗎?
總的來說,我們的工作每天都是忙忙碌碌的,哪里急需就到哪里去,雖然每天都有點忙碌,但同時也在收獲著幸福。盡管如此,離校領導的要求還有一定的差距。所以在今后的工作中,我們將繼續努力。有什么不妥之處請提出寶貴意見。謝謝大家!
個人述職報告 篇9
尊敬的各位領導、同事大家好!
首先感謝領導給我們一次展示自己、鍛煉自己的機會。我叫xxx,于07年畢業于唐山學院,之后曾在xx建設集團、xx裝飾公司從事技術和現場施工管理工作。20xx年三月到我公司工作,現在在二公司xxx項目部任質檢員一職。20xx年至20xx年為公司的五年發展戰略年,在這重要的時期加入公司集體中來,為公司完成各項發展戰略目標,盡自己微薄之力感到特別榮幸。
下面就我今年在思想上和質檢工作上的成績向在座領導進行匯報:
一、思想上
自到公司以來,我嚴格遵守公司及所在項目部的各項管理制度,積極服從領導的工作安排,圓滿完成工作任務。積極響應公司的號召,認真貫徹執行公司文件和項目經理傳達的會議精神。思想上要求進步,維護集體榮譽,不斷學習、充實完善自己。時刻提醒自己樹立主人翁意識。
二、工作上
我以“低調做人,高調做事”為準則,相信一份耕耘,就有一份收獲。我每天都以樂觀的態度投入到工作中去。對本職工作盡心盡力,孜孜不倦。在做好質檢工作的同時,也注重學習、提高自己的管理水平,豐富自己的專業知識,使自己具備更高崗位的工作能力。只待公司需要,我將拔劍而出。
今年我們項目部完成的工程主要有:天鋼燒結1、2號環冷工程;煉鋼區污泥脫水間、鐵水倒灌除塵站、集中軟水站、汽水換熱站;原料場罩棚柱工程。在這些工程中我都圓滿的完成了我的質檢工作。雖然這些工程都不太大,但我秉著“工程不論大小,質量必須管好”的態度,嚴把質量關,并做到了以下幾點:⑴對進場的原材料、半成品都進行了進場檢驗,不合格的材料堅決不用。⑵每個工序都按照規范要求和技術標準,對施工班組進行切合實際的三級交底,決不從網上下載或直接抄襲,保證了其落實率的實現。⑶在每道工序施工中或完成后都進行檢查,不合格的.要求班組進行整改,驗收合格后方可進行下一工序施工,保證了檢查覆蓋率和驗收達標率的實現。⑷為加大管理力度,對不進行整改和不按交底施工造成質量問題的班組進行了罰款,并且做了嚴格的教育。
在我的努力和項目部領導的督導下,我項目部所建工程未出現任何質量事故。其中環冷工程螺栓較多,且定位安裝比較復雜,我在放線員的協助下對每組螺栓都進行了檢查。交安裝時對螺栓位置進行復測,沒有一組偏差超過施工規范要求,為此,得到了其它單位對東方公司施工質量的一致贊揚。污泥脫水間、集中軟水站還被評為公司內部優質工程。公司月聯查中,我項目部資料項得分較為突出,受到公司領導的一致好評。
以上這些成績,都可作為對我工作能力的最好見證。通過這一年來的工作,我發現自身還有很多不足之處,這些不足我將在以后的工作中加以完善。機遇與挑戰同在,光榮與夢想共存,20xx年的工作中,我會牢記自己的崗位職責,時刻用“四個敢于精神”激勵自己,學習科學管理方法,對施工隊制定合理的獎罰制度,將質檢工作做的更好。
最后,祝各位領導、同事,身體健康、工作順利,祝公司在新的一年里又有更大的收獲!
謝謝
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