【必備】轉正述職報告合集7篇
在現在社會，報告使用的頻率越來越高，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。為了讓您不再為寫報告頭疼，以下是小編收集整理的轉正述職報告7篇，希望能夠幫助到大家。
轉正述職報告 篇1
一、工作方面
08年11-12月，作為新進廠的干部，我的主要工作是盡快熟悉集團公司的主要業務、發展方向、經營規劃和相關制度法規，從而更好地理解物流處綜合科的工作流程、業務重點，輔助綜合科科長做好物流處綜合科的各項工作。
在學習和觀察當中，我基本了解了集團公司是集采礦、煉鐵、煉鋼、軋鋼為一體的大型聯合鋼鐵公司，是全國500強企業，而我們生產的“聯峰”牌鋼材先后獲得“江蘇省重點保護產品”、“國家免檢產品”、“冶金產品實物質量金杯獎”、“中國馳名商標”等稱號，相繼被用于國家和地方重點工程，并遠銷30多個國家和地區。
物流處承擔著原輔材料、備品備件及鋼材的運輸工作，對于一程船、二程船及協議廠船實行全方位的管理，作為公司生產、經營的后臺支撐部門，我深知物流處的工作十分重要。
1月，物流處進行職責分工，安排我負責物流處運費結算、中轉業務員差旅費審核及辦公室的相關工作。
總結十個月來的工作表現，我做了下述幾項工作：
1、截至目前為止審核大輪運費2億多元，小船運費6764萬元，沒有出現多付資金、重復支付資金、錯付資金等現象，全部運費按照賬單相符、賬賬相符的原則進行列支，依據原始運輸發票實行運費結算，運費往來帳與集團公司財務處及時核對，做到往來賬單位、金額清晰明確。10月份，配合集團公司企管處、電腦科對運費結算系統實施電算化，現在處于雙方需求對接環節，運費結算系統電算化運行后不僅方便費用結算，更重要的是同確認運費結算數量、運輸單價、運費結算審核、審批形成閉環管理，堵塞管理方面的漏洞，是費用結算進一步規范化。
2、認真做好物流處各中轉業務員差旅費的審核工作。物流處的工作性質決定物流處業務人員經常在沿海港口、碼頭等地出差，甚至常年派駐樞紐中轉站，在出差過程中遇到的情況復雜、地點變換頻繁，差旅費的審核相對難于控制，在10個月的差旅費審核中沒有出現重大審核差錯，確保業務員的合理開銷得到補貼，公司差旅費的支出正常有序。
3、努力做好辦公室文字編輯工作。
年初，在企管處的指導下與物流處全體同仁撰寫并完善了物流處20xx年度工作目標，從綜合管理、船舶管理、實物虧噸控制、港口船舶滯期費控制、安全管理五個方面確定了年度工作目標，并且做到了有目標、有實施辦法、有考核體系，明確了20xx年物流處的工作行動方向。
3月份，根據企管處文件要求認真做好當前處室制度建設工作。修訂了物流處《船舶運輸管理辦法》的制度文件，新增了船舶定價的管理環節，完善了外輪減載的業務操作，并對運費結算的細節問題做了必要的補充，從而使文件更具有指導意義和執行力，為下一步的船舶運輸管理奠定了理論基礎。
4月份，為配合市服務業辦領導關于對接《物流業調整和振興規劃》的調研，撰寫了匯報材料，匯報了公司物流業務的發展現狀和下一步的發展思路，也總結了制約公司物流發展的問題和矛盾，同時也對振興規劃提出了設想和建議。
5月份，物流處會同集團公司相關物流專業共同申報了中鋼協20xx年冶金企業管理現代化創新成果，我負責申報關于焦炭運輸過程中的虧噸管理。對于原輔材料運輸過程中的虧噸問題，一直是物流處工作的.重中之重，是節約原輔材料采購成本的必要環節。09年上半年，物流處通過單船核算、輪隊虧噸比統計等方式對運輸輪隊實行運輸質量考核，選擇質優誠信的輪隊承運。
6月份，向南豐鎮經濟服務中心匯報了現代物流發展分析報告，從1-5月份各項數據情況與去年同期相比及與去年下半年對比情況、金融危機下物流業發展的主要矛盾和突出問題及應對策略三個方面簡單、精要地作了分析和匯報。
7月份，完成物流處年度工作目標年中自評表，完成5個目標項10個子目標項的年中自評工作，在物流處各分管人員的共同努力下，對各子目標項的工作進展狀況、完成工作進度、預計貢獻評價、預計完成難度進行了客觀、有效的評價，也對下半年的工作進行了梳理。
8月份，依據企管處文件要求，制訂了物流處績效考核指標魚骨圖和指標定義表。通過關鍵結果領域、短板、策略、工作板塊尋找轉化而成的指標，并按照定量、定性的屬性定義指標，依據賦予的權重實施年終考核。
9月份，按照企管處文件要求完成四管理體系整合的相關工作，通過QMS（質量）、MMS（測量）、EMS（環境）和OHSMS（職業健康安全）四個管理體系，進一步加強標準化管理體系工作，優化管理程序、提高體系運行效率。
4、積極配合物流處領導做好船舶管理、物流虧噸管理、碼頭費、滯期費結算管理等相關工作，完成領導交辦的各項臨時工作。
在這一年的工作中，我還存在很多不足，主要是不善于與同事溝通。由于語言上的障礙，不能夠很好地與周圍的同事融為一個集體，有時候聽不懂大家說話就放棄不聽，這樣就顯得有點格格不入。
二、思想方面
作為在經濟危機的大環境下被永鋼集團接納的一名員工，我心存感激，那種感激之情自當永記于心，莫敢相忘。
因為隨愛人來上海發展，我辭去了大連的工作。能夠有機會回到家鄉融入永鋼這個大家庭，我真是倍感親切，而永鋼更是以“海納百川”的胸襟包容了我的到來，這一切都使我下定決心要為永鋼貢獻自己的力量。張家港是我的故鄉，是我父親生長的地方，而我與這里的親人亦是血濃于水般的深情，盡管年少時我不曾生活在這片土地上，但內心深處卻熱愛家鄉并期望著能夠葉落歸根。好事往往多磨，原本想舉家遷往張家港，由于當初沒有充分考慮孩子上學、愛人就業等問題，使得現在跟家人形成了兩地分居的局面。盡管這些給我的工作和生活帶來不便，但捫心自問我一直在珍惜當下，珍惜永鋼給我的工作機會，上海距此并不遙遠，我會合理地安排自己的生活，妥善處理工作與生活之間的關系。
我是愿意做事情并自信自己是可以做一些事情的人，因為我熱愛這份工作，也熱愛永鋼的事業，所以我愿意用我的工作熱情對公司交辦的工作盡職盡責，老老實實做人，踏踏實實做事。我希望我能夠在永鋼的大家庭里走得更好、走得更遠，也希望公司能夠給我發展的機會，讓我見證永鋼的發展，見證自己的成長。
轉正述職報告 篇2
尊敬的董事長，各位老總及同事們：
大家好!
時光飛馳，我自去年11月15日來到集團公司，轉眼已愉快地度過了快兩個月。兩個月的工作實踐，使我收獲了很多，也使我體會到了各位老總和同事們的關心，體會到了集團公司大家庭的溫暖。我以積極進取的工作熱情和踏實勤勉的工作態度，認真履職，大膽負責，較好地完成了各位領導交辦的工作任務。我雖是集團公司的一名新員工，但已工作了30年，其中在黨政機關任科局級領導干部19年，積累了一定的管理經驗，我有信心能勝任領導交辦的各項工作。在中國傳統佳節春節即將來臨的時候，我提前向領導提出轉正申請，就試用期的工作述職如下，請予審查。
一、所做工作
兩個月來，我認真學習制度，嚴格遵守制度，從不遲到早退，更不曠工，加班4天。認真履行職責，操守“先做人后做事”的信念，對辦公室同事以工作為重，開誠布公，嚴格管理，以身作則，率先垂范，要求大家做到的，自己身先做好。團結同志，愛崗敬業，淡泊名利，不計得失，盡職盡責，不怕苦，不怕累，不怕臟，工作不分份內份外，既組織指揮，又身體力行，雷厲風行，求真務實，嚴于律己，襟懷坦白，光明磊落，公道正派，以自己的實際行動和良好的個人品德證明了自己，以真誠感動了大家，以執著的熱情奉獻在工作中，贏得了領導和同事們的認可。
兩個月來，我完成的主要工作:
1、XX年度制度的修改編制工作。新增制度50個(我起草15個)，100頁，使新制度達到220個，33萬字。新修訂的制度凝聚了全公司廣大員工的心血，是集體智慧的結晶。
2、完成督察工作2次。XX年12月22日下午和23日上午對公司各部室職員上班情況，進行了一次全面檢查，主要有六項，考勤、工作牌、衛生、周月例會、計劃更新上墻、會議紀要等。元月4日配合趙部長對職員12月份工作日志進行了檢查。發了2期《督查通報》。
3、完成了《關于推薦集團公司為XX-XX年度湖南省建筑行業改革發展先進單位的材料》、辦公室XX年度工作總結和今年工作計劃、集團公司XX年度工作總結、集團公司XX年度大事記、三一項目李澤敏案備忘錄等文字材料;
4、主持辦公室各種例會和安保人員會12次，參加集團公司各種會議22次。
5、學完了《建筑工程施工總承包企業資質等級標準》和《房屋建筑工程總承包企業資質等級標準》兩個標準以及《不懂財務就當不好建筑施工企業經理》、《公司主管管理最佳方案》兩本書。
6、及時向各位老總請示匯報，和有關部門負責人良好溝通協調，在工作中善于發現問題并及時解決完善，積極配合有關部室做好工作。
兩個月來，也提出過一些建議，如加強辦公環境衛生，加強制度監督檢查，加強職員責任考核，加強依法治司，加強企業文化建設等。
二、工作設想
今年辦公室工作總的指導思想是：強化樞紐作用，前移服務陣地，超前發揮承上啟下、綜合協調、參謀助手、督促檢查和服務保障作用，進一步轉變工作作風，改進工作方式，加大服務力度，提高服務質量，為整體工作的順利推進，發揮積極的職能作用。具體就是抓好以下幾點：
樹立“一個目標”： 牢固樹立““運轉有序、協調有力、督辦有效、服務到位”的工作目標，以更好形象、更佳作風和更高水平做好工作、服務領導、服務大局。
注重“兩個提升”: 一是提升整體素質。要做德才兼備、多才多藝的“通才”，力爭做到業務上比分管領導還精通，數據上比專業人員還具體;二是提升工作標準。大力推行“極限工作法”，把領導決策和重點工作的落實推動到“極限”，把政務服務優化到“極限”，把事務服務層次提升到“極限”。 貫徹實施好iso9000質量管理體系，不再讓其僅僅是電腦中的`幾個文檔。
弘揚“三種精神”:
一是弘揚甘于奉獻的精神。以工作為重，以奉獻為樂，寧可自己吃苦受累，也絕不能讓工作在自己的手里延誤一秒鐘、出現一點問題;
二是弘揚大膽負責的精神。要有挑大梁、擔重擔、獨擋一面的勇氣，對一些棘手的問題不推脫、不回避，主動管，主動問，不怕攬矛盾，不怕丟面子，不怕得罪人，不怕找麻煩;
三是弘揚永不滿足的精神。樹立一種永不滿足的信念，追求更好、追求最好，力爭做每一件事情的時候，都能深入細致、不折不扣、拾遺補缺、盡善盡美。
處好“四個關系”：
一是大局和小局的關系。辦公室作為一個綜合部門，其性質和其他部門的區別主要體現在服務性上，辦公室主要是為領導、機關、和基層服務。首先是為領導和機關服務的。這就要求辦公室把“一切服從大局，一切服務大局”作為辦公室工作的出發點和落腳點，當部門工作與機關的整體工作、小局工作與大局工作發生矛盾的時候，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時盡力做好小局工作，因為小局工作是做好大局的基礎和前提。
二是主動和被動的關系。辦公室工作的服務性職能決定了其工作的被動性，但要做好辦公室工作，又必須發揮人員的主動性，善于在被動中求主動，變被動為主動。對一些常規性、規律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動著手，提前準備。對領導臨時交辦的任務、應急事件和突發事件等非確定性工作，要有靈活的應變能力，做到忙而不亂。同時要積極適應領導的工作思路，想領導之所想，謀領導之所謀，把問題想在前面，把工作做在前頭，主動做好超前服務。
三是政務和事務的關系。政務和事務是辦公室工作的兩個輪子，政務工作主要有決策參謀、調查研究、政務信息、政務文電處理、政務督促檢查、機要檔案保密等工作。事務工作一般是指除政務以外的其他各項工作，主要是行政后勤工作，諸如接待應酬、吃住行、安全衛生等。事務工作是搞好政務工作的先決條件，不能把政務看成是大事，把事務看成是小事或可有可無的事。更不能把政務看成是高層次的，把事務看成是低層次的。辦公室的工作事無巨細，不能有半點疏忽和懈怠。
轉正述職報告 篇3
20xx年是公司快速發展的一年，也是我堅持認真工作不懈努力的一年。在公司領導的支持幫助指導下，做出了我應有的貢獻：
一、在我任職前廳后勤經理期間，注重了前廳后勤的內部管理和團隊的向心力和凝聚力，在前廳后勤的管理中我堅持以身作則，身先士卒，對員工既嚴格管理又真誠的關懷，受到了員工的擁戴。
在前廳后勤任職期間，我帶領部門相關人員對所屬衛生區域堅持日查制度，作出了“后勤零扣分，天天是周檢”的衛生承諾，收到了很好的效果。前廳后勤工作管理的好壞，直接影響著酒店經營能否順暢有序。在人手少任務重的情況下，我帶領前廳后勤部的全體家人，全力配合了經營工作的需要。提供了保潔、供給兩不誤的質量保障，解除了前廳各樓層的后顧之憂，受到了前廳領導和旁部門的好評。在我的帶領下，前廳后勤部連續2次被評為總店的優秀團隊。
二、在接到公司領導要我重返公司質檢部的工作指令后，為了培養好前廳后勤管理的后續人才，我認真的擬定了《后勤部長幫帶計劃》，主持了后勤部長的選拔工作;對新上任的后勤部長有計劃有目標的進行了傳授指導，協助解決了前廳后勤管理中的疑難問題，保證了前廳后勤管理的連續性和基本穩定。
三、為了有效的開展好公司的質檢工作，20xx年，我重新整理修訂與完善了《公司質量綜合檢查標準》《公司8~12月份重點質檢計劃》《倉庫綜合質檢標準》《公司質檢監督扣分辦法》《公司質檢監督考核辦法》《員工自檢制度實行方案》《在各分店恢復周月檢的制度》、《20xx年質檢考核意見》及公司按時段檢查的表格設計、公共責任衛生區域的劃分等相關質檢條例和制度，實行了質量管理的表格化。
隨著新店的快速發展、為滿足公司管理整體化的要求，我還全面梳理完善了公司質檢內容和標準，為質檢工作的規范管理奠定了良好的基礎。
四、一年來，我堅持依據“公司質量檢查標準”對公司各分店的衛生質量問題實施了全面的跟蹤檢查;貫徹了周月檢制度的實施;督辦了各分店的周月檢制度的'落實。對總店非經營責任區域的衛生實施了衛生責任牌的掛牌制度，改善了死角的衛生狀況，促進了衛生質量的全面提升。
五、在20xx年質檢工作中，根據公司管理戰略的需要，我不斷調整了思路，進一步拓寬了質檢的范圍、加強了質檢為經營服務的指導思想。對前廳餐前準備、餐中服務、工作紀律、儀容儀表、收市衛生等常規項目;對廚房出品的現場監督、食品衛生、收市安全、倉庫的物品擺放、公司所屬分店電腦網絡使用紀律等都實施了全面系統的檢查。在質檢過程中，通過提示與溝通相結合的辦法，對重點質量問題實施了隔日復查制，減少了相關問題的重復發生。較好的貫徹了質檢扣分考核的實施。
六、為了穩步的提升綜合工作的質量，按照公司要求在各分店建立了員工自檢隊伍、落實了員工自檢啟動階段相關事項的準備;擬定了員工自檢內容、自檢標準。對各分店自檢員進行了較為系統的培訓，對自檢制度落實情況進行了布置督導和檢查;對管理人員的在崗工作狀況進行了巡查。
七、20xx年，我始終堅持以積極的心態面對公司交給我的除質檢工作以外的各項事宜。按照公司“沒有借口立即執行”的執行理念，不折不扣的進行了落實。在執行辦理的過程中，無論所面對的事情多么繁雜，我都用心辦理從無怨言。尤其是在總店證照年檢審查、新店開業前的證照辦理、施工期間與相關政府管理部門的溝通協調、公司員工勞資糾紛訴訟的處理、客人受傷索賠的談判、新店員工宿舍矛盾的協調等問題上，我堅持以公司利益為重，經手辦理的以上工作均達到或超過了預想的結果。維護了公司的聲譽和尊嚴，保證了公司經營的順利進行。
八、20xx年，我運用多年的社交經驗，本著公司提出的“用好每一分錢”的成本理念，成功的洽談簽定了青山、首義路、辛香味店的消殺、大理石護理、花卉租擺等合同。
九、酒店廚用大餐具管理的好壞，直接影響到公司酒店成本的支出。為了讓員工熟悉餐具管理流程、減少餐具破損的成本支出，根據公司的總綱要求，我進一步的修改了餐具管理實施辦法，以幻燈形式對青山店、辛香味店進行了《餐具管理》的全員培訓，收效良好。
十、開啟知識的大門，學習使人進步。20xx年，我嚴格執行公司的考勤制度和各項規章制度，每天提前到崗，以認真的態度，積極參入了公司舉辦的各項培訓學習，并參照對比加以了實踐。
十一、細節決定成敗、心態決定一切。20xx年，我以樂觀、平和、向上的積極心態較好的化解和處理了質檢工作中出現的不理解。既堅持了原則，也注重了團隊和諧，使質檢工作得到了公司各分店的理解、支持與尊重。
回顧過去，展望未來。我深知自己離公司的要求還有很大一段的距離，一年來的工作，雖然取得了一些成績，但也存在著很多的不足，有待新年的完善與提高，主要表現在：
一、 對餐中服務的檢查還不夠系統;
二、 對全方位的檢查還有疏漏不夠嚴謹;
三、 對每月自訂的質檢工作目標還沒有完全達到;
四、 在工作中還存在著顧此失彼;
五、 對管理人員的檢查提示還不夠大膽;
新年質檢工作設想：
一、 促進各分店自檢工作的順暢;
二、 加強各分店日檢的復查力度;
三、 規范各分店日檢扣分考核的實施;
四、 堅持各分店周月檢制度的執行;
五、 提升各分店質量監督的實效
述職人：
20xx年xx月xx日
轉正述職報告 篇4
我于xxxx年9月11日成為本公司技術部的一名。net程序員，三個月的試用期轉眼就過去了。這段我人生中彌足珍貴的經歷，給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里您們給予了我足夠的關懷、支持和幫助，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為影響力在線的一員而驚喜萬分。
這段時間，在領導和同事們的關懷和指導下，我通過不懈努力，各方面均取得一定的進步，現將我的工作情況做如下匯報：
一、通過理論學習和日常工作積累經驗我的各方面有了很大的進步
剛到公司不久，我便開始負責。neT方面的網站開發和廣告平臺開發和維護，剛開始的時候對我來說確實壓力很大，因為各方面都還不熟悉，而且與之前的公司相比，節奏也有點快，不過我慢慢的習慣了環境，和同事相處的比較融洽，領導對我也比較關心，在公司里工作就像是在一個幸福的大家庭里一樣，我很快喜歡上了這里。
我到公司不久，第一個項目是xxx公司網站，做這個項目的時候我遇到了幾個問題，我在以前公司做的時候沒有在這么短的`時候完成一個項目的，在效率上提高了我的能力。做這個項目的時候我也遇到了許多以前沒有遇到過的問題，我請教同事和朋友，還有借助網絡一一解決了難題。
之后，我將B2B廣告招商平臺進行了改版，開發了xxx智能建站廣告平臺以及以后網站的維護工作。
接下來，我又做了一個比較棘手的項目——xxx在線咨詢系統。為什么說棘手呢，因為我以前沒有做過這方面的項目，而且我問遍了所有認識的朋友，搜遍了網絡也沒有找到如何解決的方法，之后我翻書籍，接著搜索網絡。功夫不負有心人，終于我找到一個聊天室的小例子，但是功能差的太遠，于是我把這個示例一點點的研究，從一點也不懂到后來慢慢看懂，從對AJAx技術一無所知到基本熟練運用。接下來我就開始自己開發，到最后終于把它開發了出來，雖然不是很完美，功能不是很強大，但是它是我辛苦的勞動結晶，我相信以后會把它開發的更強大，更完美。
二、明確崗位職能，認識個人技術能力不足
經過三個多月的工作，雖然完成了一些項目的開發，我的技能也提高了很多，但是感覺我的技術還有待提高，所以我會在以后的工作中更加努力，努力提高自己的技術和各種不足，努力使自己成為一名稱職的職員。
三、提出自己努力計劃
1、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種技術知識，并用于指導實踐。
2、“業精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學習知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項技能。
在此，在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正請求。希望公司領導能對我的工作態度、工作能力和表現，以正式員工的要求做一個全面考慮，能否轉正，期盼回復。我會以炙熱的工作熱情繼續投入到今后的工作當中，以自己踏實努力的工作，報公司知遇之恩！
轉正述職報告 篇5
各位領導、同事：
你們好！我叫xx，于20xx年11月25日進入xx物業公司，在xx山水華庭小區擔任秩序維護員一職，后經過，成為一名客服接待員。20xx年7月27日，在領導們的培養下我再次成功通過走上了現在的職位——客服主管。現三個月試用期已滿，特此申請轉正。
回顧在公司任職的每個過程，有過辛酸、也有過甜蜜，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數業主的諒解與支持。如果說這幾個月的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應歸功于我們有一支團結的隊伍，有一群有熱情、肯奉獻的同事。現對我任客服主管以來的工作進行，冷靜回顧一下這段時間的工作得失，以求經驗，吸取教訓。
在剛入職時，作為一名基層管理人員，我深刻認識到客服主管的重要責任。為了不辜負領導對我的期望，我自覺學習物業管理知識，并在思想上始終與公司保持一致，做到“思想認識到位，工作到位”，在較短的時間內適應本崗位工作。在擔任客服主管職位的3個月中，我主要協助小區經理抓好本部門的各項工作，提高客服人員的整體服務意識，幫助小區經理處理業主投訴，一定程度上提高了工作的實效性，具體包括：改變前臺接待人員工作方式，要求接待業主時必須全程站立式服務；協助小區經理制定收費方案，并予以落實；各種資料的收集、整理歸檔；對小區經理各項管理工作提出合理化建議；接待業主投訴，獨立處理投訴近百起；協調與各部門的工作等。在各項工作中，收費工作和接待業主是我負責最多，也是較為擅長的方面。
一、收費工作：
協助小區經理制定落實詳細的收費方案，在集中收費期之前通過電話回訪方式總結各類問題，（如：您好：這里是xx山水華庭物管部，請問您對我們的服務還有什么意見）并做好合理解釋及處理。對于施工遺留問題，及時上報并與地產售后維修部人員做好溝通工作并催其及時處理，為我們物業費的收取工作做好鋪墊。下一步帶領客服人員親自上門收費，xx山水華庭已于11月份提前完成了全年的收費任務，并且超額完成12萬元。當然這不是我個人的成績，而是與華庭物管部所有同事的努力及公司領導的悉心指導分不開的。
二、日常接待：
在接待業主這方面，我深刻認識到前臺接待是物管部的服務窗口，所以良好的服務形象至關重要。為了提升前臺形象，我要求前臺客服人員在接待業主時采取全程站立式服務，給業主以煥然一新的感覺。另外在日常工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態度和藹的接聽和轉接電話，耐心聽取業主反映的問題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時間安排人員進行回訪。業主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復；業主的報修問題，通過我們的及時聯系，根據報修內容的不同等級進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。使業主真真切切的感受到我們物業服務的重要，通過我和全體員工的共同努力，現在客服各項工作都有了很大的'提高，員工們士氣高漲，工作積極主動，已經順利的完成了年度工作目標。
三、下一步工作計劃：
1、對于自身的管理帶動員工的積極性：
嚴格律己、保持持久的事業激情，xx給了我一份激情，我就能做到把這份激情轉變為為企業所帶來的效益。短暫的激情是不值錢的，而且激情是不允許受傷害的，對待員工也是如此，設想一下你的員工下班以后再要培訓三四個小時或者開上幾個小時的會，你就會把這種激情消耗掉，學習是無處不在的，學習不是要坐下來，而是去聽、去看、從與業主溝通中學習。
2、交房工作的順利進行：
交房前針對每位客服人員的性格特征進行必要的談心。確保交房當天所有客服人員都能精神飽滿的去迎接入戶業主，在與業主溝通時態度務必誠懇，對于那些蓄意鬧事的人，由我帶領他們出去并向他們解釋清楚，以免影響到其他交房人員的情緒，在交房期間我們應保持冷靜先穩定業主的情緒為其耐心解決困難，杜絕業主扎堆現象，保證交房工作井然有序的進行。
3、對二期新入住業主的溝通了解：
在交房期間，對二期業主們的問題進行匯總，總結交房工作中的利弊以便日后有目的的對新人進行培訓，也能更好的為業主們在入住時提供便利。
4、對新入住業主明年裝修及辦理手續的管理：
根據小區工程體系制定出來的新裝修管理協議，我們規定在裝修期間業主來辦理手續時對業主發放并講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶中進行一次巡視與提醒外，保潔在打掃樓道、秩序維護在巡邏時，發現裝修問題及時向客服人員進行反饋。再由客服聯系業主更快速地制止破壞其房屋結構。確保業主按照規定開展裝修工作，避免給其他業主和物業管理造成不便。
經過這幾個月的試用期，我通過不斷學習和積累，在思想上和工作能力的都有了一些進步。同時我也深知自己的不足：文字寫作能力較為欠缺，抗壓性有待加強等。但是，我相信通過我的努力，再加上領導與同事的幫助，這些不足都將成為過去。我會用積極上進的工作心態，默默無聞的敬業精神將本職工作做到最好，以身作則履行xx物業的服務宗旨——為業主帶來“家的感受”，為公司的進一步發展付出自己所有的努力！
以上是我對自己近期以來的，希望各位領導對于我的不足之處不吝指導，使我不斷進步，為公司做出我最大的貢獻。
轉正述職報告 篇6
尊敬的領導：
我于20xx年X月X日成為公司的試用員工，作為一個應屆畢業生，初來公司，曾經很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化，讓我很快完成了從學生到職員的轉變，讓我較快適應了公司的工作環境。在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務。不懂的問題虛心向別人學習請教，不斷提高充實自己，希望可以為公司做出更大的貢獻。當然，初入職場，難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。在此，我要特地感謝部門的領導對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
這是我的第一份工作，這三個月來我學到了很多，感悟了很多。自入公司，至此已三個月有余。初，常惶惶不安;蓋因初入社會，壓力較大。但正惟此，一來有足夠空間激發自身潛力，二來上下和睦，了無成見;經領導傾力扶持，現已對工作有了一定程度的了解。今基于以下幾條原因，申請轉正，望領導批準：
1、經過三個多月的自身努力和各位同事領導的幫助，現對工作有較強的處理能力。希望能早日得到大家的認同。
2、目前本人各方面能力尚需提升之處還很多，為發展自身能力，也為了更好提高工作能力，需制定個人發展的近期及長遠目標，而在工作位置不安定的.前提下，此事無從著手。
3、因來自外地，生活各方面開支較他人更高，而目前剛入公司，薪酬轉正前有折扣，支撐困難，希望懇請領導給我繼續鍛煉自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來!
此致
敬禮!
申請人：XXX
XXXX年X月X日
轉正述職報告 篇7
透過三個月的融入和磨合，我基本上適應了公司的工作環境和工作氛圍。在這個適應過程中，我有如下-體會：
(一)、務必樹立端正的工作態度和勤奮敬業：
熱愛自己的本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務，按照國家規范和企業規范的要求，在工作中能夠采取用心主動，能夠用心參加單位組織的各項業務培訓，認真遵守公司的規章制度，保證出勤，態度決定一切，在日常工作中，務必踏踏實實、認認真真、扎扎實實地做事，不以事小而馬虎，不以事多而敷衍，真正將每件事都當作是一件作品來對待，只有這樣，才能有好的工作成果出來。
(二)務必努力學習業務知識，在總結的基礎上不斷創新：
結構設計工作是一項嚴肅認真的行為，務必按照規范的程序來進行，稍有不慎就會引起很大的經濟損失和法律糾紛。所以務必認真學習相關的法規、政策，清晰了解結構設計工作的設計程序、方法及資料，才能提高效率，確保工作質量。在這三個月的工作中，對于我一個建筑結構專業的人來說，我深深感到，園林景觀行業和建筑行業的設計有很大的區別，從總體的規劃設計到單體的設計以及后期細部構造的設計，都是那么的瑣碎和細致，甚至小到一塊磚的磚縫是怎樣拼裝的'，使我見識到了，這才是真正的園林景觀設計，雖然這些東西都很孝都很瑣碎，麻雀雖小但五臟俱全，這也讓我鍛煉和鞏固了結構設計的知識，在我的腦海中也時刻浮現出，這也許就是我自定義的構造設計吧!
此外，對所做過的工作務必及時進行總結，要善于從工作中總結，在總結的基礎上提高創新，只有這樣，才能迅速進入主角，不斷提升日常工作的勝任潛力，提高工作效率與業績。
(三)務必要虛心請教，提高服務意識：
在園林景觀公司工作，與上下左右及社會各界聯系十分廣泛，知識更新十分快，我始終牢記自己是園林景觀設計行業的一員，是領導身邊的一兵，言行舉止都要注重約束自己.對上級和各級領導，做到謙虛謹慎，尊重服從;對同事，做到嚴于律己，寬以待人;一句話，努力做到對上不輕漫，對下不張狂，對外不卑不亢，注意用自已的一言一行，維護吉相合和各級領導的威信，維護吉相合公司的整體形象。在日常工作中我經常向同事們虛心請教，遇事與同事們多多溝通，對同事提出的問題要熱情、準確的解答，對于領導交辦的任務不能推諉和拖拉，只有這樣，才能保質保量完善工作任務。
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