精選工作述職報告10篇
隨著個人的文明素養不斷提升，報告的使用成為日常生活的常態，通常情況下，報告的內容含量大、篇幅較長。為了讓您不再為寫報告頭疼，下面是小編幫大家整理的工作述職報告10篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
工作述職報告 篇1
首先、在接手這份工作后我對我的工作進行了歸集以及制定行動計劃
第一、工作歸集：
發生業務的憑證的記錄和帳簿登記，明細報表、科目余額表的出據，現金的每周盤點，銀行存款的每月對帳，工資的核算(結算清單、工資表審核)，其他臨時事件的處理，倉庫情況的關注，工資核算方法的改進，制造工藝的熟悉以及原材料等的熟悉!同時學習稅務方面的知識和處理方法!
第二、行動計劃：
1、憑證當日發生當日記帳，帳簿登記待憑證編號后及時登記，明細表和余額表結帳后馬上出來，現金每周盤點，銀行存款結帳后核對!工資結算從每月1日開始做完結算清單，其他事項基于基本工作完成后合理的安排時間進行!
2、車間和后勤的費用耗費主要反映在制造費用和管理費用上!以此作為細分的依據，不必要再做新的統計報表!但是在費用產生后在兩項費用上摘要處做出費用產生的明細說明。
3、各車間生產成本和完工產品的成本核算：第一是生產日報表!(關于耗用的材料，產出的半成品，報損(正常和異常))!完工產品成本主要是包括材料，人工，制造費用!各車間再根據材料的耗費，人工工資，車間所耗費的制造費用!組成車間的生產成本!各車間的生產成本總和理論上應該等于完工產品的成本!
4、設備和工具的臺帳的建立!!包括分布情況，損壞情況等!
5、車間的在產品，完工半成品，產成品的統計臺帳和日報表!
其次、就這段時間的工作匯報：
第一、對各個車間的人工工資按工序，工種不同進行月份，年度匯總，因為在做此項工作時，8月發生尚未完結，我的匯總日期由20xx年8月到20xx年7月。(附件1)
第二、配合行政后勤對所發生的費用進行月度、年度匯總，并幫助理出明細!(行政部工作匯報已經有)
第三、8月所發生業務的帳務處理，包括記帳憑證的記帳，登帳，明細表和科目余額匯總表的出據，憑證的裝訂等工作。
第四、制定統計員培訓教材(附件2)。
第五、做出倉庫報表/單據填寫、傳送，粘貼的注意事項(附件3)。
第六、每周的現金盤點和月末的銀行對帳(附件4)。
第七、參加公司安排的培訓：一個是參加打樣的培訓，學習遮陽篷的組裝(BW10000系列)(附件7);二是觀摩魯柏祥教授《順理成章》管理講座(附件5);三是觀摩余世維的《職業經理人常犯的11種錯誤》管理講座(附件6);四是去余杭地稅學習個人所得稅軟件的下載安裝以及申報。
再次、我對試用期這段工作的感想：
我覺得我作為公司聘用的成本會計，我沒有完成一個成本會計應該做到的事情。主要是荊總交代的工價問題，至今沒有找到合適的解決辦法，眼看旺季就將來臨，我深感慚愧!再就是作為成本會計我沒有對公司成本狀況做出分析，基本的成本核算數據都沒辦法做到90%的準確和完善!成本管理是一個公司核心，要使公司達到利潤最大化，那我們只有在保證產品質量和性能的情況下使成本消耗最小化，企業的核心力量的競爭歸根到底就是成本消耗的競爭。利潤是企業生存的命脈，而成本是這個命脈的主脈!不論是市場價格的競爭還是市場占有份額的競爭都要源于成本!所以對于我現在的工作來說，我認為自己作為成本會計很不稱職!為此我對自己目前的現狀找了很多的借口和理由，我也列出來，首先我認為車間帳務不清晰不明確，倉庫數據流不暢通甚至是數據根本就不準確，倉庫的出入貌似真空狀態，這還造成應付帳款難對，材料消耗未知，倉庫庫存不明，等等基本的核算數據沒有，會計的分析是基于數據來的，沒有數據何談分析?那我的建議是先建立基本的數據，而且要對數據進行備份存檔!我的工作當中，我回顧了一下，我發現我的大部分時間都用在了記帳，登帳也就是說本來應該記帳會計做的事情，我想既然公司安排我做這個事情，也無可厚非，我也在不斷的努力，爭取能把記帳會計和成本會計的雙重角色扮演好，但是目前看來做的并不好，還請荊總諒解!以后如果我能順利的度過試用期而得以在公司繼續工作的話，我會對于這塊工作加倍的努力，但是我不知道以我的能力能否扮演這個雙重角色!找了這么多的理由，為自己開脫不是我的原意，只是想給自己一點緩沖的空間，也不知道是對是錯，但是我從沒有向任何人推脫過責任!因為這的確是我自己工作的失誤和能力的欠缺!
我對以后的工作特別是關于成本控制的思路我也想跟你說一下，我的三步走;第一步我想做的是建立起直觀的數據報表，第二步是對于數據上出現的異常做出分析，第三是對分析后的問題找出解決的辦法，形成規范，保證同類問題不自發生。對于第一步，目前我想做的是差異成本數據，也就是定額成本和實際消耗的差異，在倉庫出入庫數據以及報表基本準確后，在統計員的工作完備后，在技術部的單耗表我進行成本核算摸板改過后，結合各項單價進行差異匯總，作出成本分析表!這需要生產部，倉庫，技術部等各部門的支持，目前面臨的困難是做記帳會計的工作占用了更多的時間，淡季如此，我不知道旺季怎樣?我更擔心的是旺季的數據流程和數據的準確性能否保證，起碼不至于混亂!而我的后兩步，必須依據第一步來，作為會計沒有事后的數據我無法對事中進行有說服力的分析和說明!希望可以順利的度過又一個旺季!
前幾次我也聽了余世維的講座，我認為他一味的強調了西方管理制度的優越性或是西方人文的先進性，一味的強調國人的缺點而忽視了中國的國情，國情不一樣管理方式當然應該不一樣。他自己也說了一把鑰匙開一把鎖啊!中國的管理缺陷和不足豈是一把西方管理學的鑰匙就能打得開的?而且我認為他還忽視了中國員工的很多優點，難道說西方人的執行力強，中國人的執行力就一定不如他們?西方人的自覺性高，中國人就真的不如他們?其實不是，因為同樣的一個人在不同的企業他的表現和發揮，他的貢獻都是不一樣的?也就是說不是人不行而是管理不行，不是員工有問題而是管理有問題?如果人有問題就不會讓他進入公司!每個公司有每個公司的實際情況，管理也得對癥下藥!
我來公司已經有快兩個月時間了，對于公司的情況也了解了一些，我覺得公司現在有一個不好的風氣，那就是不負責任，喜歡推卸責任。荊總你也看到了這個問題，如果一個公司不負責任的員工太多的話，那真的是個危險的信號!我從我的角度分析了一下為什么會出現這種現象：1、責任來源于什么?他為什么要對這件事情負責?公司目前的回答應該是：公司請你來是工作的，來為公司創造效益的，你就應該對你做的事負責。但是他會不會覺得與自己本職無關的工作他不需要負責?會不會覺得目前自己被公司的重視程度還達不到需要為這件事負責的程度?2、我經常聽到的話就是“這點工資混個什么?”意思似乎是這點工資我用得著這么賣命、這么負責嗎?當然公司不可能滿足所有人對待遇的無道理要求，我覺得李勛實在難得，所有主任中同是主任級別他工資最低，能做到如此負責實在是難得!我們無法讓所有人都達到這種境界啊!畢竟出來打工的人就是為了掙錢啊!我抽時間到想問問為什么他能做到如此!那我想他在乎的是現在的成長機遇和發展前景!我曾經在上海參加公司培訓的.時候，講師說的一句話我至今記得相當清晰“別人答應幫你做一件事的時候，請想想他為什么要幫你做?”這對我以前請朋友幫忙，或是有人請客吃飯等等事情，我都想他為什么必須幫我?他為什么會突然請我吃飯?生活如此，工作亦然!管理亦然!3、責任來源于權利，試想一個人沒有直接或間接參與決策，他憑什么對這個決策負責?4、員工的認知度不高，工作能力和素質的不足!當然這都是我的個人見解罷了!
就公司目前提出的目標責任制，我還有幾個疑惑：一是我們的評價標準是什么?誰去評價?誰對評價標準負責?二是針對什么評價，是分類分明細?還是大而劃之，以車間總體做評價?也就是單項考核評價還是籠統考核評價?沒達到的懲罰措施，達到了激勵政策有沒有?有!大家是否都知道?我認為政策要透明，獎懲要分明，有懲必須有獎勵。二者缺一不可，一來約束員工，二來激勵員工提高積極性!
最后、說了很多，也很大，又似乎有不該我說的話，有的話也說得很直接，很不中聽!只能說對不起，因為我的認知高度決定我只能說出這樣的話，因為我真的希望公司在不久的未來，運轉正常，人員流失率降低趨于穩定，各項制度健全，不再是一次次全體總動員的迎戰旺季，不再是揭開第一頁紙發現下面全是真空的，全是管理的漏洞和控制的盲點兩個月很快就過去了，試用期我知道我的工作很不盡人意，以至于在最后胡會計和我談工資的時候和開始面試的時候有一定的出入!我知道自己的能力也的確不夠，只能勉強任之，如果荊總覺得我還能留下來，我當然很高興，你認為我值多少工資就給多少，我沒任何怨言!公司給了我一片土，我怎能不珍惜這片土，讓它長出一棵樹呢?
工作述職報告 篇2
提要：全體教職工時刻繃緊安全弦。安全重于泰山。按照區教育局“首抓安全、重抓均衡、狠抓質量、嚴抓隊伍、實抓保障”的工作要求
對學生進行了安全教育，二是各班周三利用班隊會對學生進行了安全主題班隊會教育，三是開展了“上下樓梯安全演練”。
3、晚間交接無縫隙。教師上完晚自習把學生帶到寢室交給保育員，登記、簽名做好交接手續，并協助保育員管理學生二十分鐘后才離開，確保學生交接無縫隙，寢室活動安全。
4、護校隊巡視有作為。學校根據本校實際，確定了由兩名保安、一名值日領導、一名值日教師共四人組成的護校隊，護校隊早在校門口接學生，課間在校園巡視學生活動，進餐在餐廳維持秩序、放學時在校門口送學生、晚間在寢室照看學生。值日領導、教師到崗認真負責，本學期未發生安全事故。
5、重視走讀學生管理。一是學校免費給每位走讀生辦理了“出入證”，避免寄宿學生因想家而偷出校園；二是給走讀學生回家進中餐的與其家長簽訂了安全協議，督促家長為了學生安全按時接送學生；三是給回家睡午覺的學生家長簽訂了安全協議，保證按時接送學生的同時，要求督促其孩子在家午睡。四是班主任每天放學時必須把走讀學生送出校門，并在門房登記簽字。
半學期的安全工作，我有以下體會：
1、思想認識是首位。只有不斷地加強教職工的安全意識，使全體教職工上下一心、始終繃緊安全弦，安全才能有保障。
2、細節入手是關鍵。細節決定成敗。給學生準備肥皂，學生進餐時先用肥皂洗手；學生未到校是誰、怎樣給老師什么時候請的假都詳細記載等細節入手，做實安全工作。
3、持之以恒有實效。每周給學生寢室、餐廳、食堂、廁所、教室消毒兩次，本學期學生未出現流行性疾病的發生；每天進行晨午晚檢查，未出現學生未到或私自出校門情況；值日領導、教師堅持課間巡視，把不安全因素消滅在萌芽狀態，本學期未出現學生課間安全事故等等。
zz小學
工作述職報告 篇3
20xx年，是總行規范管理深化年。在行領導的正確領導下，我與稽核部一班人一道，緊密圍繞全行工作中心，嚴格按總分行和市行領導關于加強內部控制的有關指示精神開展工作，以防范風險、堵塞漏洞、提高管理水平為落腳點，穩步開展稽核檢查工作。年度內累計完成各項稽核檢查21項，其中常規稽核8項，內控綜合評價7項，離任稽核5項，專項稽核1項；稽核報告累計提出問題和整改要求各111個，針對被檢查單位管理相對薄弱方面提出稽核建議43條；全年完成稽核工作量達267日。
一、不負行領導希望，全身心投入稽核工作
自20xx年稽核部成立以來，今年，我行新領導班子對稽核工作給予了超過以往任何一年的高度重視。從行領導組織分工一把手親自主抓稽核工作，增加專職稽核人員配備，到修訂中層干部年終考評辦法，明確稽核部不列入考評范圍，再到委以稽核部以重任，將稽核部作為XX支行規范管理深化年和窗口單位規范化服務達標、XX支行內控工作等牽頭單位，并將內控委員會辦公室設于稽核部，多方面給予了稽核人員充分的獨立性，確保稽核人員全身心投入工作并獲取較高工作質量。
在今年的稽核檢查過程中，主管行領導多次親臨一線，組織部署稽核工作，參加與被稽核單位意見交流，組織落實各級稽核整改方案，并將稽核部收集整理的稽核情況和建議列入內控工作會議發言內容，作重點強調等等，主管行領導對稽核工作的高度重視，使我們感到沒有理由不將全身心投入到工作之中，沒有理由不將工作干好；各營業單位也普遍提升了對稽核檢查的認識程度，能夠認真對待并積極配合稽核工作，對稽核提出的問題能夠及時整改、落實到位，并普遍表示愿意接受稽核部經常性的檢查。
二、認真學習、深刻領會、提高稽核工作的實效
為貼近全行工作重心，年度內每逢總行內控管理相關文件下發，我都先行一步，認真學習和領會，并結合我行實際組織部內人員對重點內容和網點相對薄弱方面進行學習和討論，講解有關業務環節的檢查方法，引導部門其他人員把握重點、明確方向，進而達到提高現場稽核工作效率的效果。如，20xx年2月份，總行下發了《銀行主要風險環節及防范措施》后，經逐條學習、對照和討論，我們在進入現場之前，便有真對性的準備了調閱資料并擬定了調閱清單，對營業網點普遍存在的銀企對帳、系統內往來資金對帳、各級行領導授信簽批印模管理等方面存在的問題，及時進行揭示和正確引導，并對其提出明確整改要求，同時引申提出對未達帳項換人勾挑核對、以及按央行新頒布的結算賬戶管理辦法強化賬戶真實性檢查等稽核建議，為確保銀企資金核算安全作出了我們的努力。
三、努力打造專業隊伍，營造良好工作氛圍
為提高稽核人員的政策、業務水平，我部多次與沈陽市審計局聯系，使我行專、兼職稽核員19人全部參加了由沈陽市審計局舉辦的內審人員脫產專業培訓班，對內部審計相關法律法規，以及內部審計實務標準等內容進行了系統學習，并全員通過了考核，獲得了國家內部審計協會頒發的崗位資格證書，使我行內審人員的專業化水平得到了普遍提高。
隨著部門人員和工作量的雙重增加，在20xx年度工作開展過程中，為使大家在一個和諧的工作環境下充分展示和發揮個人業務專長，在今年的稽核檢查過程中，我們充分利用現場稽核和撰寫稽核報告的時間，有針對性的結合實際學習總行新編制度匯編有關內容，并在內部就有關問題進行討論和意見交流，努力營造內部較為濃烈的學習和業務研討氛圍，新員工短時間內熟悉情況并進入角色，老員工吸取并補充新員工的專業優勢，部門全員相互彌補專業缺陷，崗位技能得到均衡提升，在內部形成了互幫互學、共同提高、自然和諧的良好局面。
四、探尋新思路，推動三級防線的整體聯動
今年，我們在做好規范管理深化年活動牽頭組織工作的同時，根據總行《銀行主要風險環節及防范措施》、《20xx年內控綜合評價實施辦法》的要求，把信貸業務和財會業務等方面的各風險環節作為切入點，結合相關的金融政策、金融法規、業務操作規程及各項管理制度，采取抽查方式對各城區支行和有關部室進行了常規稽核和內控綜合評價；對部分工作崗位變動人員進行了離任稽核。
鑒于稽核部處于內控監管第三道防線，而且又主要采取抽查的檢查方式，因此，為確保稽核工作收到實效，有效行使稽核人員的崗位職責，我們在日常實施的稽核檢查工作中，一方面在年初圍繞上級行的年度稽核工作部署，緊密結合XX支行的實際情況，周密制定本部的稽核工作實施方案，并于每次進入現場之前，緊緊抓住風險點，有計劃的擬定稽核資料調閱清單，盡可能的使檢查業務。
工作述職報告 篇4
本人于20xx年3月起擔任廣州開發區黨工委副書記、管委會副主任，蘿崗區委副書記、區長，主持蘿崗區政府全面工作。本人始終堅持"教育優先"發展理念，認真貫徹落實國家和省市各項教育政策，全力推動教育事業跨越式發展。現將本人20xx-20xx年履行基礎教育工作職責的情況報告如下：
一、提高責任意識，構建基礎教育優先發展長效機制
我認為，教育是最大的民生，經濟不公平影響人一時，教育不公平影響人一生，對教育怎么投入也不過分，決不能因為教育上的差距，讓蘿崗區的孩子輸在人生的起跑線上。我深知，蘿崗區是依托廣州開發區成立的新區，社會事業發展相對滯后，基礎教育底子薄，城鄉差距較大，整體教育質量偏低，要建設"轉型升級先行區、科學發展示范區"，就必須認真落實"科教興區"和"人才強區"戰略，把優先發展教育擺在更加突出的戰略位置。因此，我始終堅持教育優先發展理念，將辦好教育作為大事來抓。近兩年，區政府研究出臺了《蘿崗區 "十二五"教育事業發展規劃》、《廣州市蘿崗區義務教育規范化學校建設實施方案》、《蘿崗區學前教育三年行動計劃（20xx-20xx年）》、《廣州市蘿崗區特殊教育十二五規劃》、《關于扶持民辦教育發展的若干意見》等重要政策文件，逐步建立了教育優先發展的長效機制。
二、加大投入力度，確保教育經費落實到位
認真落實"以區為主"的教育管理機制，把教育作為基礎設施建設的重點領域，不斷加大教育投入力度。20xx、20xx年我區教育經費支出占年度GDP比例分別為0.47%、0.41%，預算內教育經費支出占年度預算內財政支出的比例分別為6.42%、6.34%，區財政性教育經費支出合計106911萬元，其中基本建設支出17619萬元。20xx年教育預算內撥款40130萬元，比上年增長25.37%，高于當年區財政經常性收入增長速度3.98個百分點；20xx年教育預算內撥款49162萬元，比上年增長22.51%，高于當年區財政經常性收入增長速度8.77個百分點，確保了教育經費實現"兩個比例"逐年提升以及"三個增長"，為推動我區教育事業快速發展提供了強有力的財力保障。
三、突出人力保障，打造高水平教育人才隊伍
"興教之道在于師"，堅持"用一流校長帶一流教師隊伍"、"用一流教育匹配一流園區"的思路，重視校長、教師的培養、培訓，合理配置教師資源，兩年來共投入920萬元用于教師培訓，教育人才素質顯著提升。全區有5名校長成為廣州市"名校長"培養對象，中學校長100％具有本科學歷，19位校級領導具有中學高級教師職稱，3位校領導為特級教師；小學校長100％具有大專以上學歷、小學高級教師職稱。按照省、市有關會議精神，主持召開會議研究解決"代轉公"教師編制問題，推動了186名代課教師正式入編工作順利完成。保障教師工資福利按時足額發放并逐步增長，實行了教師績效工資制度，全區不存在拖欠教職工工資的現象，全區教師收入逐年增長。
工作述職報告 篇5
20xx年，我在領導和同志的支持幫助下，加強學習，努力提高自身素質，堅持以服務為中心，以穩定為根本，以發揮老干部作用為重點，主要做了以下幾個方面的工作：
一、抓好老干部黨支部建設。老干部黨支部建設工作是我區黨建工作重要組成部分。為了方便學習和活動，每月10日為活動日，如遇雙休日向后延續，雷打不動。在離退休黨員的支持下，較好地堅持了《老干部學習制度》、《老干部參加黨組織生活制度》。
二、堅持聯系老干部制度，搞好服務工作。今年為幾十名老同志進行了體驗，幫助他們辦理有關手續，及時反饋體檢結果。陪同區領導看望生病住院的老干部60余次。對生活在外地的老同志，每月都及時把生活費、醫藥費寄去。對身邊無子女的老同志都主動服務，每月都把雜志、生活費送到他們手中。今年，我區有兩位老同志去世，我們認真操辦喪事，直到把老同志送下地，其家屬非常滿意。
三、認真組織離退休老同志參加重大活動。今年在市里組織的紀念紅軍長征勝利70周年紀念會和區兩會期間，提前通知老同志做好準備，精心組織接送，保證大會順利召開。重陽節活動中，安排了重陽祝壽宴，區幾大班子領導與一百多名老同志歡聚一堂，觀看了文藝節目，聽取了區領導對全區經濟和社會發展情況的通報，使老同志更加熱愛蚌山區，關心全區的經濟和社會發展，同時也密切了領導與老干部之間的關系。
四、為老干部訂閱報刊雜志，支持老同志參加老年大學學習，組織參加市老干部體育比賽。為每位離休干部訂閱兩報兩刊，退休干一報一刊。老干部活動室有《參考消息》、《中國老年報》等報刊雜志近20種，影像資料200多盤。使他們了解改革新動向，國內外大事，豐富了他們的精神生活。在市老干部體育比賽中，我區獲得麻將比賽團體第一。
五、發揮老干部作用，積極開展關心下一代工作。組織、陪同區關工委成員深入鄉、街道、學校開展愛國主義、思想道德教育、法制教育等活動，年末，又到省少管所，并帶去學習用品、食品看望了蚌山籍違法青少年。
六、認真做好老干部的信訪、調研、宣傳工作。對老干部的來信、來訪、來電話做到熱心、耐心、細心、貼心、不拖、不誤。同時做好政策宣傳，及時掌握和反饋信息，做到早調查、早了解、快反饋。積極向組織反映情況，提出建議，把信訪工作做實、做細、做好。
七、認真做好離休干部信息庫工作。按照上級的布置和要求，在有關部門和單位的支持和配合下，建立了區離休干部信息庫，對全區83名離休干部情況進行了全面清理，把我區才能干部信息庫的質量提高到一個新高度。
八、強化自身建設，更好地為老干部服務。通過政治理論學習，自身素質有了很大提高，對待老干部做到真心、熱心、細心、耐心，努力做好每一件小事，讓老干部從良好服務中感受溫暖。
今后，我要進一步加強理論學習，強化大局意識、服務意識，努力鉆研業務，提高思想素質，更好地為老干部服務。
存在不足：機關離退休干部現有108名，加之企業離休干部的管理和信訪接待，深感任務重，忙于事務多，調研時間不足，開拓創新有待進一步提高。
工作述職報告 篇6
伴隨著x年尾聲的悄悄臨近，我走上工作崗位一年了，從剛開始對業務技能的不自信，到此刻能夠獨自分析授信業務，其中發生的種種真的是受益匪淺。回顧這一年的工作，在銀行領導的關心及全體同事的幫忙下，我認真學習業務知識和技能，用心主動地履行工作職責，及時總結工作中的不足，發奮提高業務素質，較好地完成了個人的工作任務，在思想覺悟、業務素質、操作技能、優質服務方面都有了必須的提高。現將這一年的經歷與體會總結如下：
一、問渠那得清如許，為有源頭活水來。
人無論從事什么職業，都需要不斷學習，在思想、文化、業務諸方面得到鮮活的“源頭之水”，只有這樣，才能不斷進步，持續一渠清泉。
應對信貸員這個崗位，開始我還有些不自信。實地了解客戶的基本狀況、經營信息，調查掌握客戶的用途、還款意愿，分析客戶的還款潛質等等，這些對于只參加過幾天培訓的我來說，有很大難度。起初，我總在心里想，如果自己分析錯誤，把錢放出去還不上怎樣辦？于是經常打電話給鄂爾多斯總行在培訓期間的師傅請教。與他們交流心中的疑惑，在得到細心的答復后，自己思考總結。在實踐中學習，讓我對信貸工作有了新的認識，也增加了自己的信心。
同時，我深深感覺到自己在這方面的不足，只從實踐中學習是不夠的，還需要理論知識的補充，于是我用心利用工余時刻加強金融理
論及業務知識的學習，不斷充實自己。對行里帶給的各種培訓，用心參加，對行里下發的各種學習資料能夠融會貫通，學以致用，業余時刻，翻看金融書籍，參考成功信貸案例。
透過實踐中的經驗積累、專業化的培訓和自學，我漸漸地掌握了業務和操作流程。業務工作潛質、綜合分析潛質、協調辦事潛質、文字語言表達潛質等方面，都有了很大的提高。
二、立足本職某進取，辛勤澆灌信貸花
我熱愛我的本職工作，能夠認真對待每一項工作任務，把國家的金融政策靈活體此刻工作中。認真遵守規章制度，能夠及時完成領導交給的各項任務，用心主動地開展業務，回顧這一年，辛勤的汗水最后換來了喜人的成績。
1、團結守紀，為提高經營效益盡心盡力。一年來，我與同事們團結一致，服從領導的安排，用心主動地做好本職工作。
2、強化意識，用心主動營銷。慢慢接觸信貸工作后，我不斷強化自己營銷的意識，破除“懼貸”的思想，尋求效益好的貸戶，在保證信貸資產質量的前提下，主動做好貸戶的市場調查，對于那些有市場、講信用的個體工商戶給予信貸支持。
3、堅持信貸原則，做好信貸調查。我深知：信貸資產的質量事關我行經營發展大計，職責重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來，堅持對每一筆都一絲不茍地認真調查，從借款人的主體資格、信用狀況、生產經營項目的現狀與前景、還款潛質，到保證人的資格、保證潛質，抵、質押物的合法有效性；從庫存的檢查、往來賬目的核對到
房屋和設備的實地考察；從資產負債狀況的計算、產銷量和利潤的分析到經營項目現金凈流量的研究、風險度的測定，直至提出貸與不貸的理由，每一個環節我都是仔細調查，沒有一絲一毫的懈怠。在貸前調查時，我做到了“三個務必”，即條件務必貼合政策、證件務必是合法原件、人與保證人務必到場核實簽字，并且做到生人熟人一樣對待，保證了發放的合規、合法。
4、強化管理，發奮清收各項。催收到期，詳實調查客戶當年的經營狀況，了解客戶x的收入狀況，確保我行到期的及時收回。
三、路漫漫其修遠兮，吾將上下求索。
一年的工作已漸漸落下帷幕，一些成績的取得，離不開行領導的大力支持。本人深知，自己仍有許多不足之處，透過一年的磨礪與鍛煉，自己學會了很多知識以及做人的道理。信貸的路漫漫修遠，我也將上下求索。
在新的一年里，我將發奮克服自身的不足，認真學習，發奮提高自身素質，用心開拓，履行工作職責，服從領導。當好參謀助手，與全體職工一齊，團結一致，為我行經營效益的提高，為完成將來一年的各項目標任務作出自己應有的貢獻。
工作述職報告 篇7
時間過得真快，來公司已經快一年了，在領導和同事們的關心幫助下，我認真做好本職工作，堅持學習，加強自身的專業技能知識，對待自己的崗位忠于職守。自07年3月份加入后，做的是品質工程師的職務（QE），在工廠經過幾個月的學習，也在工廠領導的幫助和關心中很快的融入了金牌這個充滿活力與激情的團隊，至9月份，經過工廠領導的安排讓我任技術品質管理部主管；
我在工廠履行了一名質量管理人的職責，，雖然沒取得很大的成績。但那只是暫時的，畢竟有許多客觀的因素制約著部門工作的展開，但這些也都會成為過去，因為，通過這幾個月來，通過公司許多質量文件的出臺，新任的品質總監的到崗，可以說明公司已經對品質的關注性又提升了到了一個更高的新臺階，不再完全以交期為重，所以緊急需要的就是整個品質部門必須跟著跨上一個臺階，現在的重點首先是提升團隊整體作戰能力，要抓好產品的質量穩定；其次是質量穩中求高使產品質量再上一個新臺階。提升個人工作管理能力，為適應分公司快速發展做出自已的貢獻。我將迎接新的挑戰，珍惜新的機會，揚長避短，做好新的工作，爭取新的進步！
20xx年是我們公司市場訂單占有率不斷提高、銷量、產量不斷增加的一年，也是質量穩中有升的一年；
現將工作情況總結如下：
一、堅持學習公司經營理念及公司文化：
進工廠后，努力學習了解了公司的經營理念與公司文化，了解到金牌在市場中的巨大影響力，以及公司未來的發展目標，按照公司提出的質量方針政策的要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則；深入學習，不斷提高觀察、分析和處理問題的能力，用各方面的知識充實自己，加快知識更新，增強應變能力。
二、認真加強專業知識學習，不斷充實自己的業務知識
對于自身來說，櫥柜行業是一個全新的認識。為了能盡快適應環境，更好地開展工作，本人努力堅持“向人學、向書本學”的學習型適應思路：一方面，虛心向領導、部門老員工請教，通過他們對工作的經驗、和積極性來規范自己的工作態度；另一方面，了解歷年《生產質量月報、年報》等，熟悉金牌櫥柜的《工藝標準》、《家具企業管理》等書籍雜志，從中汲取營養，努力掌握有關櫥柜行業質量方面的專業知識，在最短時間內讓自己熟悉，全面了解櫥柜行業；
三、9月份任職品檢課課長后，利用早會提前半小時的方式，通過對部門員工一個半月的產品及排料知識，各檢驗方式與重點注意項目等的培訓，在雷總的牽引下，使團隊整體專業技能得到了加強；
1、在品質總監的指引下，對部門制作了個人工作業績看板，用直觀的形式記錄了部門每個人員的工作紀律、工作態度、工作責任及工作的規范，再同個人績效直接掛勾的形式處理，調動了工作積極性和責任感，增強員工的主人翁精神。
2、對品檢課檢流程的優化：以前的檢驗方式非常被動，且檢驗點設置不合理，常常會造成檢驗時間的延長，許多單會漏檢，現將檢驗點重新設置，對進料、制程及出貨都做了相應的調整，采取主動的形式，以現有的檢驗方式在原先人員不變的情況下，提高了工作效率，提升了檢驗的完整性，確保定單不出現漏檢驗。
3、對檢驗方法的優化：先前的是檢驗是依據生技排料料單對單檢驗，只能發現部份外觀，尺寸問題，源頭的錯誤無法發現，現要求全部采用按圖紙方式檢驗，對設計、生技的標識錯誤、排料錯誤可以發現；近幾個月的周報，月報中就可以看出內部發現的問題能力較之前有了非常大的提升。
4、烤漆檢驗的設置：一直以來，烤漆質量一直都是無法掌控，因全部是外協，且部份外協都與工廠較遠，自身又沒有設置檢驗員，到了工廠以后需要返工與返修往往會不及時，針對現有的狀況，從課內派遣檢驗員到烤漆外協組工廠內對外協加工作業員進行教導與監督并實施現場檢驗，協助其品質的改善，提高工作效率，以便不良及時得到返修與返工，提高了到工廠后的一次合格率。
四、在產量不斷上升的時候，在雷總的帶領下，改進部門工作方法，教導部屬嚴抓質量工作；
歷史的經驗告訴我們，產量攀升時最大的問題是交期與質量問題相互沖突、矛盾的。過去生產過程不能有效受控，而質量監控又不能及時反映質量狀況，質量狀態缺乏有效的數據評價，因為許多的數據記錄不完整，不規范，才導致在生產過程中不清楚質量水平，不能自我控制，致使產品到客戶手中才暴露出大的質量的問題。基于前車之鑒，今年下半年技術品質管理部在品質總監雷總的帶領下，對問題的分析和總結后，對整個部門進行了整理整頓，通過對檢驗流程的優化，作業方法的優化，對部門人員專業技能的培訓等等，對車間采取主動的檢查質量隱患、分析質量原因、解決質量問題的方式，用準確的數據使各部門清楚產品問題產生的的情況。
對應這種想法，主動采取一系列措施，解決當天現場發生的和潛在要發生的質量隱患；對過程指標進行有效跟蹤和控制，強化、細化質量管理，建立整改制度，以增加檢查的實效性，提高警示效果，及時堵塞質量控制上的漏洞，通過強化過程質量控制，堅持狠抓質量工作的落實，適時分析出質量的狀態和要改進的方面；通過對工藝紀律的檢查，解決當前問題，使生產過程能夠及時受到控制；將過去經常存在的問題警示化，以書面形式分發給各制造部門及各班組，強調質量控制的重要性；做到了：人員落實、制度落實、職責落實、任務落實、檢查落實。“質量振興，人人有責”的質量觀念，樹立公司”“以客為先”的服務理念。
五、不足之處
進工廠以來，本人做出了一定的努力，在領導和同志們的關心支持下，成長得很快，但距領導和同事們的要求還有不少的差距：
1、在工作中與領導交流溝通不夠，自身的能力和水平有一定的差距，在協助品質總監工作上，部份任務無法按質按量完成；
2、由于自己比較較年輕，行業的工作經驗不足，所以在開展工作時缺乏魄力。綜合協調能力方面欠缺，在工作的組織指揮上，缺乏堅定性。管的工作方面沒有創新性的工作。對專業技術的工作未起到應有的作用。質量改進工作尤其外埠異常的解決方面指導和領導的不到位，成效不顯著。
3、團隊整體作戰能力還是比較薄弱，給公司帶來的貢獻不大。對部門人員專業技能的培養，自主創新等掌握還有較大的差距（這也跟自身的專業知識不全面有關）。
4、具體工作當中存在檢查力度不夠和工作積極性還是不夠高等缺點。有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細致。學習不夠，知識面還不夠廣。
以上這些都有待于在今后的工作中，克服缺點，進一步完善和提高。
六、品檢課現有人員編制情況：
品檢課現有在人員12人（包括駐意鴻檢驗人員），分為二個組，其中進料檢驗組與半、成品檢驗組，具體情況及人員狀況見下表：
崗位
工序
現有人員
檢驗產品
檢驗頻率
方法
進料檢驗組
進料檢驗
2人
外購門板
100%數量尺寸全檢
依標準書及樣塊、圖紙、料單，對色及門型、尺寸、數量的實際量測及目視檢驗的確認
水槽、五金、耗材
按作業標準抽檢
依物料報檢單對來料外觀、數量、尺寸實際量測及目視檢驗的確認
外協臺板
100%外觀全檢、尺寸抽檢
依圖紙對產品外觀、尺寸、標準要求的實際量測的確認
駐沈陽意鴻檢驗
1人
意鴻門板
100%全檢
依圖紙及采購訂購尺寸檢驗
半、成品檢驗組
成品檢驗組（包括整體門板）
3人
散裝柜體、組裝柜體
整體門板100%全檢
柜體抽檢
依據圖紙，料單對產品外觀、尺寸、數量實際量測及目視檢驗
烤漆檢驗
3人
進烤漆素板
100%全檢
依據圖紙，料單對產品外觀、尺寸、數量實際量測及目視檢驗
烤漆產成品
100%全檢
依據圖紙，料單對產品外觀、尺寸、數量實際量測及目視檢驗，以及對硬度，百格的測試
出貨檢驗
2人
唐志洪
練平洲
正常、增補、返修出貨
100%全檢
依據出貨計劃表，產品結構表及完整性狀況，對出貨訂單核對，進行全條碼掃描及系統確認
七、20xx年為貫徹質量管理體系，促進公司產品品質管理及質量改善活動，保證為降低成本，提高檢驗質量，以及為客戶提供滿意的產品，以達到公司利益最大化，，對自身的工作擬定以下工作內容及計劃：
1、根據公司質量方針和質量目標，協助品質總監制訂并組織實施本部門的質量管理制度和目標，組織下屬開展標準化體系的維持以及產品的標準管理和產品質量異常處理等工作；參與新產品的質量策劃，作出相應預防措施，控制檢測費用和人工成本，提高工作效率和服務質量，定期執行質量工作匯報，以滿足公司各部門業務的需要。
2、落實質量管理責任制，落實到各相關部門（人），建立并完善品質考核制度辦法，執行“每一道工序嚴格把關，做到人人有職責，事事有依據，作業有標準，層層有監督”；
3、準確為品保部提供各項質量問題統計數據，配合行政部對各部門績效考核過程進行監督；
4、制定質量管理培訓計劃，開展全面的質量管理教育活動。定期組織對檢驗員、管理人員等不同崗位的質量教育培訓，強化質量管理，持續提升團隊整體質量意識和質量管理水平；
6、加強對有關國家或行業標準及技術要求等信息的收集、整理，然后對部門及其他相關部門人員要求學習掌握，并運用到實際工作當中；
7、對供應商的質量管理，提供準確的異常信息，參與公司采購對合格供應商的評定；
8、要求部門質檢驗人員按照規定的作業流程，參考檢驗標準或檢驗規范對原材料，半成品及成品進行檢驗，巡視檢驗，形成書面檢驗記錄反饋給各相關部門；
9、協助品保部對異常原因進行分析并將改善措施切實執行，驗證，減少內外部品質異常比率，不斷提高產品制造合格率與現場安裝一次成功率；
10、對周、月、季、年度質量統計表進行分析，建立和規范原始檢驗記錄、對產品質量指標進行統計、分析和考核，并提出改善產品質量的檢驗方法與措施。
11、負責定期進行質量工作匯報。定期在生產會議中口頭或書面匯報，對于重大質量事故，組織專題分析會集中匯報，特殊應急情況向上層匯報。
12、嚴格控制員工編制、檢驗儀器設備和檢測用品的消耗和浪費，合理安排部門人員作業時間，不斷提升檢驗能力，控制成本；
13、積極配合其他部門相關工作的協調管理；
工作計劃：
1、對本部門各程序監控的檢驗點的持續優化；
2、落實每周、月的品質檢討會議；
3、對部門人員的專業技能加強的培訓
4、加強對質檢員操作規范性檢查及部門人員工作質量檢查和考核
5、優先完成上級臨時交辦的各項任務；
對供應商，進料檢驗效率，制程檢驗能力，出貨完整與準確性，外埠異常等項重大質量故障攻關項還得繼續努力！
以上是我20xx年的工作述職，我也特別想借助這樣一個機會，感謝公司領導給我一個施展自已才能的平臺，感謝我的領導及同事在工作中對我的支持和幫助。
工作述職報告 篇8
尊敬的各位領導，同事們：
下午好！
時間總是在悄無聲息中流逝，不知不覺間，來到公司已有一年多時間了，感謝公司長久以來對我的信任和栽培！在領導的關心和培養下在供銷部工作，主要從事公司外加工石墨化、石墨塊、備品備件、鋼材、辦公用品等采購工作，在供應的工作中，經歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經驗教訓，感謝公司給了我成長的空間，也感謝領導給我的關心和幫助。
現本人將20xx年來的學習工作情況簡述如下：
一、工作內容：
1、石墨化外加工方面，從調查市場價格、跟廠家商討價格、到合同簽訂、原料的來貨、來料檢驗、貨物的核對、以及往來賬目的記錄
總述今年石墨化外加工20xx多噸，，現預留焙燒品還有40噸，石墨品50噸。
2、采購方面，嚴格按照公司詢價，核價采購，嚴格控制采購成本保質保量完成采購任務，努力學習，不斷提高業務技能，不斷拓寬采購渠道，征詢采購信息，為市場提供產品信息和支持， 在采購過程中我不僅要考慮到價格因素，更要最大限度的降低成本，做到貨比三家；還要了解供應的各個環節的操作，明確采購在各個環節中的不同特點、作用及意義。只要能降低成本，不管是哪個環節，我們都會認真研究，商討辦法。真得很感謝領導，在采購方法方面為我們出謀劃策。是他的嚴格要求，讓我不得不千方百計去降低成本，在發貨方式上面，盡量以送貨上門的方式從而降低公司的額外提貨費用。在付款方面，逐漸將一部分供應商的付款方式從原來的電匯轉變成承兌匯票，間接性地降低成本。在這里我還要對公司所有工作人員說聲：“謝謝！”感謝他們及時將市場價格信息傳遞給我，讓我與供應商談判時做到了心中有數，從而成功降低了成本。
3、內務的整理方面，接聽電話；接待來訪人員，負責部門的合同、供應及客戶重要信息的整理報關工作，做好辦公室檔案收集、整理工作， 負責部門公文、信件、郵件、的分送， 負責傳真件的收發工作，負責發票的入庫，登記工作，負責合同的評審工作，按照公司印章管理規定，保管使用合同章，并對其負責。
二、 在工作中主要存在的問題
經過一年多的工作學習，我也發現了自己在很多方面還存在著不足，離一個稱職的采購員還有差距，主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟。
三、工作計劃
在參加工作的這一年多中，有時候深刻的體會到，只要多付出一些，工作就會優化一些，我將認真學習各項采購技巧，做好明年工作計劃，努力使工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻。
工作述職報告 篇9
尊敬的領導：
本人出生年月日，文化程度xx，取得公共衛生職業醫師資格的時間，主要從事衛生疾控部門工作。現就本人十二年來工作情況進行述職。
一、本人思想上與黨保持高度一致，堅持原則，遵紀守法。尊敬領導，團結同事。同時不斷加強理論學提高自身業務知識，力求更好的為鎮民服務。
二、在上級的正確領導和同事們的支持幫助下，我每年都能圓滿的完成常規的衛生疾控工作、傳染病防治管理工作、對全鎮鄉醫的衛生防病知識培訓指導工作以及上級領導交給的各項工作任務。腳踏實地的履行了一個防疫醫生的工作職責。20xx年底積極完成了計劃免疫信息化管理建設工作，并同時進行了日常化操作，得到上級業務部門的認可。20xx年積極按時按量完成了8月齡~14歲兒童麻疹強化免疫工作。十二年來本人經歷了禽流感、手足口病、甲流等公共衛生事件的發生及處理，積極完成了上級交付防控任務，并取得了些許經驗和成績，20xx年衛生疾控工作還取得了全是第一的好成績。工作中本人嚴格按規范操作，防止差錯事故發生。同時熱情周到耐心的為每位兒童及家長服務，力求得到每位服務對象的滿意。
三、在防疫工作中，本人也存在不足，有些工作不到位，考慮本不周.今后本人要刻苦鉆研業務知識，發揮自己的主觀能動性，牢固樹立為廣大患者服務思想，做好基層衛生防病工作，全心全意為人民服務。
我的述職完畢，有不正確的地方請批評指正。
工作述職報告 篇10
20xx年以來，在處部和科室領導的正確帶領和指導幫助下，在各位同事們的協助緊密配合下，我按照科室業務分工，認真履職、用心學習，努力工作，完成了全年所轄各項工作任務，在業務技能、工作水平、分管業務管理等方面都有了一定的提高和進步，保證了自己所管的各項生產服務指令傳達、執行到位，落實效果較好，現將本人20xx履職情況匯報如下:
一、工作指標完成情況：
1、物業服務：
⑴ 處部年度計劃指標為物業服務滿意率保持在95%以上，住戶投訴率不超過3%；工業物業服務滿意度保持在90%以上； 20xx年度我處小區住戶在礦區事業部投訴4起，投訴率為0.06%，控制在了事業部3%指標之內。
⑵ 20xx年上半年物業服務綜合滿意率測評考核結果為96.58%，在礦區排名第二，完成了處部物業服務滿意率保持在95%以上目標。
2、綠化服務：
⑴ 處部年度計劃指標為小區新種本地樹木成活率不低于95%，外地樹木成活率不低于85%；實際本地樹木成活率ge；98%，外地樹木成活率ge；92%。
⑵ 20xx年綠化新植苗木成活率ge；94.5%，比礦區事業部要求指標提高了4.5個百分點。全處綠化覆蓋率20xx年已達36.77%，較20xx年33.2%，增加了3.57%，完成處部小區綠化覆蓋率達到36%的全年綠化工作目標。
3、調度室工作任務指標：
⑴ 供水指標：年度計劃供水159萬立方米，實際供水143.86萬立方米，與計劃相比節余15.14萬方，與往年同期相比下降6.06萬立方米。(20xx年實際149.92)；
⑵ 供電指標：年度計劃轉供電1266萬度，實際轉供電1255.84萬度，與計劃相比節余10.16萬度，與往年同期相比下降506.03萬度。(20xx年實際1761.87)；
⑶ 供氣指標：年度計劃供應液化氣408噸，實際供應液化氣405.1噸，與計劃相比節余2.9噸，與往年同期相比下降163.64噸。(20xx年實際568.74)；
⑷ 耗煤指標：年度計劃耗煤3.78萬噸，實際耗煤3.776萬噸，與計劃相比節余0.004萬噸，與往年同期相比上升0.06萬噸。(20xx年實際3.8)；
⑸ 全年未發生"水、電、暖"ⅰ類非計劃停供事件。
二、所做的主要工作：
為了適應處部的發展要求及本崗位工作管理要求，我不斷加強業務學習，及時學習相關文件精神、管理制度、業務知識等等，虛心學習領導、同事們的工作方法經驗及待人處事等。從中學習了許多的業務技能，在鍛煉了自己、拓展了自己的同時也使自己的整體素質得到了進一步提高，工作水平及管理服務方法也得到了有效的提高。
㈠ 物業服務工作方面：
1、參加處部安全社區創建及礦區物業服務管理人員管家工作培訓學習活動2次，參加科室學習活動6次，負責起草撰寫科室各類月度、年度總結、會議匯報總結材料25篇，負責撰寫科室宣傳報道稿件27篇，拍攝科室相關各類工作照片XX余張，通過宣傳報道，有力及時的展現了科室工作業績及科室人員的工作精神風貌。
2、參與督導檢查基層站季度物業服務、生產運行綜合業績考核、物業服務標準規范對標考核、及各項工作檢查及抽查共30余次，并對基層單位對應歸口部門工作人員按照工作規范化標準提出了部分工作要求，使自己分管的物業服務及大班調度工作運行平穩、服務水平不斷提升，步入了規范化、專業化、標準化的運行軌道。
3、收集整理審定了三個物業服務站的 “示范小區”創建工作方案和多媒體，對基層單位的方案提出了部分修訂和完善建議，之后3次組織參與了三個示范小區的創建方案次處務會審定討論，增強提升了方案的實用性、可操作性、為示范小區創建工作實施打下了堅實的前提保障。
4、關于窗口服務質量主題活動工作。
一是3月份組織安排召開了處部關于《改善窗口服務態度 持續提升服務質量》主題活動安排動員會。處各部門負責人及工作服務人員共計80人參加了本次會議。隨后對各基層單位關于礦區事業部窗口服務主題活動配套制度《窗口服務隱形監督實施辦法》及《窗口服務質量投訴管理辦法》討論稿意見進行了及時的收集整理，并向事業部相關部門進行了及時上報，主題活動期間10次對基層單位主題活動開展情況進行了檢查與督辦。
二是安排組織各單位部門參加了處部主題活動推進會，并收集整理了基層單位的階段性總結及服務窗口與服務個人材料，會上，各單位就本單位窗口主題活動開展進行了階段性總結；20xx年底參與了科室對各單位窗口主題活動工作全年的檢查考核，向礦區事業部上報了處部20xx年度窗口服務主題活動工作總結，收集上報處部先進服務窗口及服務明星事跡材料。
5、綠化管理服務工作。
一是編制了處部20xx年綠化工作方案、20xx年綠化工作安排及綠化苗木明細表。收集匯總修訂了基層各單位的綠化工作方案(電子版及多媒體匯報)及苗木栽種明細表，為處部20xx年綠化工作實施做好了前期保障工作，為處部全年綠色社區建設工作開展實施打下了堅實基礎。
二是經過前期與綠化公司聯系，4月初策劃了處部綠化調研工作安排，參與處部8人組成的綠化考察調研小組，對陜西西安周邊地區、平涼地區、慶陽市相關8家綠化園林公司及其苗圃基地進行考察工作，為處部科學、合理、順利實施綠化工作、選定綠化施工單位提供了詳盡、可靠的參考依據。
三是4月份組織安排來自機關部門科室、各基層服務站主管領導、物管辦負責人、綠化主辦人員及有關綠化公司人員，共34人參與完成了處部20xx年春季綠化安排暨施工招標會。4月21日參與組織安排處部各單位部門人員在鳳城園六區開展了 “百人綠化會戰活動”，來自處機關干部職工、各基層服務站負責人與崗位員工及綠化公司120余名人員參與了當日的綠化義務植樹活動。
四是在綠化施工工作結束后，與相關部門及人員組織參與完成了綠化工作初次預驗收及二次正式驗收及綠化養護工作交接，參與組織召開了綠化養護服務工作交流總結會議2次，對綠化養護工作質量提供了服務效果依據，并提出了下步養護服務工作要求；期間，上傳20xx年綠化施工合同5份；負責起草完成處部20xx年度綠化工作總結及綠化先進集體個人評選材料工作安排，收集整理上報了各單位的全年綠化集體及個人先進評選材料。
五是在20xx年春季綠化施工期間，我先后12次前往基層單位對各單位綠化施工質量及工作開展進度進行了督促指導及檢查，并收集整理基層單位的綠化日報，同時向礦區事業部上報了處部綠化年報及我處綠化施工與綠化效果照片；完成了處部20xx年綠化工作量明細及綠化年報、支援地方綠化建設數據的收集、匯總、統計、上報工作；完成了20xx年綠化施工及綠化養護服務預算審核及相關費用結算手續辦理工作。今年全處各單位共計新栽種70多個品種的各類喬木481棵、灌木125812株、花卉21044株、草坪6013平方米，目前全處綠化面積已經達到290858平方米，處部綠化覆蓋率已經到達36.77%，圓滿完成了處部20xx年綠化建設工作。
6、參與組織安排完成了處部20xx年至XX年綠化管護工作商務談判會，上傳了綠化養護服務合同2份，協助同事完成各類有關合同的資料收集匯總及掃描。
7、參與完成了礦區事業部上半年滿意度測評及20xx年度全年滿意度及綜合服務測評考核工作，制訂測評迎檢工作實施方案2篇，完成了我處20xx上半年、20xx年下半年物業服務、住戶座談會匯報材料9篇，期間協同配合測評組順利較好的完成了第一、第三、第四物業服務站各小區的住戶滿意度考評工作。礦區測評結果通報后，對礦區測評結果提出相關涉及單位的存在問題進行跟進監督整改，并對整改結果進行收集匯總上報。
8、安排基層單位每月28日上報對三個專業化外包服務隊伍的月度檢查考核表，對各單位考核結果進行及時收集整理及填寫匯總，并報送科室主要負責領導進行審核，向相關考核部門進行統計報送。期間共收集基層各單位對專業化服務考核表216份，填寫統計匯總表12份；并向基層站下發礦區業務外包管理辦法討論稿，并對各單位討論意見結果及時收集整理匯總上報礦區物業服務部。
9、按照要求每季度與科室領導及同事對基層單位的綜合服務工作及對標達標服務工作進行了考核落實，完成了考核檢查結果的收集、匯總、評比、上報工作。
10、5月下旬參與了處部赴蘭州申報全國“綠色幼兒園”工作，隨后參與了處部第一批西安世園會調研考察活動的服務工作，負責聯系車輛配屬及酒店住宿、考察人員的行程安排、拍照服務等，并在陜西紅河谷森林公園負責了團隊趣味文體活動的組織及主持。
11、一是經科室領導同意，配合離退休管理科完成了離退休春節社火演出活動的組織與節目主持及宣傳報道；二是配合黨群工作科開展了處部“三八”節日系列活動、慶“五一、五四”卡拉ok歌曲比賽活動的主持；三是2月份協助進行處部春節文藝節目演出拍照及幾次處部櫥窗展板照片材料的提供；撰寫處部今年的團拜會節目主持詞，并參與主持了節目演出。
二是6月份參加了處部組織的長慶油田隴東片紅歌大賽及處機關慶建黨90周年紅歌大賽；7月份利用業余時間參與完成了處部和諧社區展館主題片《鳳城園故事》的拍攝。10月10日配合黨群工作科主持完成了處部“歡度國慶、全民健身、快樂工作、幸福生活”大眾健身操比賽，同時參加了處機關代表隊的健身操日常訓練與比賽。
㈡ 調度室大班工作方面
1、參與組織進行了處部二級應急演練二次。一是3月16日，在供熱服務站第一供熱隊開展了鍋爐系統失壓的應急演練，處主管領導、機關有關科室負責人及供熱服務站干部職工共52人參加了本次演練活動，對此次演練活動在處網及事業部網頁進行了圖文報道；二是與調度室工作人員參與組織了6月22日在七里灣供水站進行的二級防洪防汛應急演練活動，全處共7個單位部門，50人參與了此次演練活動，此次演練活動在處網及事業部網頁均有了圖文報道。
2、協調設備管理崗位同事對水電廠今年前半年部分月份水電結算進行了審核登記，3月前往慶陽市水務局辦理了處部取水井取水許可證及水務登記證5份。
3、完成了xx-xx年采暖期冬煤拉運車輛10份合同及運煤路單費用的審核清理結算及上傳工作；辦理結算供熱站維修服務合同一份；完成了調度室各次車輛審批及車隊路單審核；今年以來按照科室工作安排前往華亭煤礦、寧夏等煤礦開展冬煤拉運相關工作業務3次；參與處部與運煤承包公司召開的4次燃煤拉運協調會。
4、修訂完善了調度室窗口服務質量提升方案，修訂完善了處部小區車輛管理辦法及車輛停放協議，及時向基層單位進行了下發傳達，按要求對各小區車輛停放情況進行了抽查檢查，通過此舉進一步有效有力規范了小區車輛管理制度。
5、按照處部關于投訴受理電話8591515文件精神，對調度室接收到的3次投訴事件、兩次在辦公室上訪事件的解釋、協調、處理、安排和過程處臵、整改回復情況進行了跟進和整理匯報工作。
6、一是按照科室分工，適時督辦協調了水電氣暖供應服務工作的日常監管工作，各項工作穩步推進；二是及時跟進各類停供安排，對上半年各單位計劃性停供42次(超時6次)，按照科室分工納入了各單位季度綜合業績考核工作中；參與科室對基層站的各類節日前物業服務檢查工作7次；參與低溫戶改造住戶家庭測溫工作2次。
7、一是認真做好了處部生產運行數據、周報、月報、月度總結、季度總結、上半年工作總結和階段性重點工作的收集、匯總、上報工作，確保了填報數據的準確性、真實性和及時性，其中共參加處部周生產例會46場次，編寫修訂周生產例會主要工作安排匯報46篇，按照處部、科室領導在例會上主要工作安排，撰寫生產周報46期，編寫科室月度工作總結12篇，季度總結及檢查工作通報、考核結果匯總16篇。
二是加強自身及小班調度崗位業務技能學習，及時與調度室同事進行溝通協調，共同提升調度室工作服務質量，與礦區上級業務部門及時進行工作溝通上報，確保處部生產運行服務保障工作平穩、有序、受控；按照處部、科室領導例會主要工作安排內容，為基層各服務站周工作安排提供了及時、真實、準確的工作指導參照依據，確保了處部各路生產運行服務保障工作安全、平穩、有序、受控。
8、其它工作：一是3月份前往慶陽市水務局辦理我處取水登記證5份及取水許可證1份；二是配合設備管理崗，做好了防洪防汛隱患治理項目實地勘查工作；三是配合參與了20xx年度電氣春檢工作啟動動員會；四是配合參與了20xx年度電氣及鍋爐項目施工招標會，在設備管理崗同事2個月學習期間，我對期間的電氣及鍋爐維修改造升級施工工作進行了監督抽查督促工作，并參與了部分施工項目的驗收工作。
㈢ 存在不足：
一是對生產運行系統所作的工作，不能全面、準確和詳實的進行總結匯報，需進一步加強業務學習，確保匯報材料更加全面詳實。
二是對所負責部分工作業務，需要進一步加強工作效率及工作規范性、對所管業務要進一步細化完善。
三、20xx年工作思路：
1、及時抓好階段性和日常生產運行重點工作的整理匯報工作。
2、強化抓好20xx年窗口服務主題活動開展實施工作，抓好規范管理年及對標、達標各項工作安排落實。按照礦區事業部“窗口服務”主題活動整體部署和要求，認真策劃組織，進一步規范工作流程，加大窗口服務主題活動開展力度，增強工作實效性，創新工作方法，豐富工作內容，進一步健全完善考評機制，加快窗口服務質量提升進度，全方位開展好此項活動，使我處窗口服務主題活動富有特色、見到實效。
3、進一步抓好小區綠化、美化和護綠工作。一是20xx年，按照“以點帶面，逐步推進”的整體思路，以三個“示范小區”的綠化為“藍本”，以補栽補種為主，繼續調整、完善其它小區綠化格局，按照喬木下面有灌木，灌木下面有花草的復層種植結構思路，栽種一定數量的花灌木和時令花卉，形成喬木、灌木和花卉草坪搭配合理、層次分明的綠化格局，打造“春花、夏蔭、秋實、冬青”的四季景觀，持續提升小區綠化檔次和品位。
二是開展小區住戶“義務認養一棵樹、一片綠”活動，號召小區住戶報名認養，并在小區張貼“住戶榮譽認養榜”，結合季節變化特點，以溫馨提示等方式告知住戶相關的養護知識，協助住戶定期修剪和養護，并對上榜認養家庭和個人實行年度評優，以此調動廣大住戶的護綠、愛綠熱情，增強住戶的家園共建意識，架起與住戶溝通的“連心橋”。
4、抓好調度室日常生產運行工作。一是突出發揮調度室生產系統運行管理和協調督辦職能，確保運行受控；二是認真協同做好調度室生產信息的收集匯總分析工作，跟進及時確保日常運行受控；三是繼續做好物業服務投訴受理回復工作，及時督促要求各單位對存在的問題進行整改落實，不斷提升自身調度室大班的業務管理服務水平與能力；四是及時策劃組織好冬煤拉運啟動實施督辦工作，落實承運單位，及時規范的完成運煤合同的資料的收集。
5、抓好專業化服務的規范管理工作。一是結合礦區事業部20項物業服務標準、規范的要求，從職業道德、服務禮儀、崗位規范和標準等入手，有針對性做好環衛、綠化、維修等外包服務隊伍的培訓工作，幫助、督促專業化隊伍強化提升服務人員的整體素質，“做精、做細、做專”各項外包服務工作。
二是進一步修訂完善專業化管理考核辦法及細則，建立健全外包隊伍監督考核體系，健全完善服務投訴查處責任機制，抓好專業化隊伍的日常監管考核工作，及時受理、處理小區住戶對專業化服務的投訴，提升外包隊伍整體服務水平。同時定期不定期對小區專業化外包服務隊伍的工作進行檢查，及時提出工作改進要求。
6、認真細致完成分管業務各類信息、材料的總結上報工作，并抓好礦區事業部兩次滿意度測評工作，做好安排協調配合工作，確保我處物業服務工作質量不落后。
7、扎實細致做好對基層單位的各項考核檢查工作，及時合理提出相關工作整改建議。
8、緊密協同配合科室同事做好相關工作，認真完成領導安排各項工作，圓滿完成自己分管各項工作業務。
9、做好分管工作業務的宣傳報道工作。堅持多角度、全方位、認真細致報道繃著的開展情況，做好工作動態、經驗做法、典型事例的組織、撰寫、提報工作，把所轄科室工作業績宣傳出去，充分發揮輿論導向作用，營造科室工作開展有聲有色、工作效果明顯、形式多樣的良好氛圍，達到展示科室工作成果的目的。
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