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個人述職報告

時間:2024-12-12 16:46:50 述職報告模板 我要投稿

【精選】個人述職報告模板匯總8篇

  我們眼下的社會,報告使用的頻率越來越高,我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。那么,報告到底怎么寫才合適呢?下面是小編為大家整理的個人述職報告8篇,僅供參考,大家一起來看看吧。

【精選】個人述職報告模板匯總8篇

個人述職報告 篇1

  我到公司主要負責市場開發和業務方面的工作,經過近一年的工作我已經完全的融入到了這個集體里。在20xx年里雖然存在著這樣或者那樣的問題,我們都盡量的解決了,在這一年里要從以下幾方面入手:

  首先要降低成本,應該采取的主要措施有:進一步拓寬進貨渠道,尋找多個供貨商,進行價格、質量比較,選擇質量好價格低的供貨商供貨;勤儉節約,節省開支、避免浪費,工程方案設計要合理;內部消耗降低,日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節儉等問題。

  其次也是最重要的部分——培養意識,服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創造意識的培養。我們是以服務為主的公司,可以借助服務去贏得市場,贏得用戶的信任。同事之間,企業之間時時刻刻競爭都存在,自己業務水平不提高會被公司淘汰,企業不發展將會被社會淘汰。近幾年,耗材市場競爭比較激烈,今年形勢將更加嚴峻。

  業務水平和員工素質的提高至關重要,關系到整個企業的發展與命運。業務水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質的高低直接影響到企業的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業才會有進步、有發展。

  加大宣傳力度也是市場開發一種重要手段和措施。

  一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

  銷售部利潤主要來源有:計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復印;計算機網校等和計算機產業相關的業務。今年主要目標:家庭用戶市場的開發、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場,爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時、售后服務一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

  能夠完成的利潤指標,38萬元,純利潤25萬元。其中:打字復印×萬元,網校2萬元,計算機10萬元,電腦耗材及配件15萬元,其他:3萬元,人員工資10萬元。

  二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施

  客服部利潤主要來源:七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。20xx年我們被授權為七喜電腦授權維修站;實創潤邦打印機連鎖維修站,所以說今年主要目標是客戶服務部的統一化、規范化、標準化,實現自給自足,為來年服務市場打下堅實的基礎。能夠完成的利潤指標,利潤6萬元。

  三、工程部獲得的利潤途徑和措施

  工程部利潤主要來源:計算機網絡工程;無線網絡工程。由于本地網絡實施基本建成,無線網絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點,便于計算機網絡工程的順利開展,還能為其他部門創造出一個切入點,便于開展相應的業務工作。今年主要目標也是利潤的增長點——無線網,和一部分的上網費預計利潤在15萬元;單機多用戶系統、集團電話、售飯系統這部分的利潤10萬元;多功能電子教室、多媒體會議室40萬元;其余網絡工程部分30萬元;新業務部分10萬元;電腦部分5萬元,人員工資15—20萬元,能夠完成的利潤指標,利潤90萬元。

  在追求利潤完成的同時必須保證工程質量,建立完善的工程驗收制度,由客戶服務部監督、驗收,這樣可以激勵工程部提高工程質量,從而更好的樹立公司形象。

  四、在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次,樹立公司在社會上的形象。

  對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的.一定嚴肅處理。

  五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。

  1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行,客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。

  2、盡量創造出一些固定收入群體,如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度,把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業單位、委辦局變成我們長期客戶。

  3、對大型客戶要進行定期回訪,進行免費技術支持,建立一個比較友好的客戶關系。要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執行。

  4、服務、維修也能創造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈,我們可以從服務、維修創造利潤,比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。

  四、創造學習的機會。

  不斷為員工提供或創造學習和培訓的機會,內部互相學習,互相提高,努力把波暢達公司建成平谷地區計算機的權威機構。

  職工培訓工作是人力資源開發、干部隊伍建設與企業文化建設的重要內容,通過培訓,可以統一目標、統一認識、統一步調,提高企業的凝聚力、向心力和戰斗力。樹立學習風氣,不懂得要問,不會的要學。

  培訓內容:

  一、愛崗敬業:回顧歷史、展望未來,了解企業的光榮傳統與奮斗目標,增強使命感與責任感,培養主人翁意識。

  二、崗位職責:學習公司制度、員工紀律,明確崗位職責、行為規范。

  三、崗位技能:學習從業技能、工作流程及在崗成才的方法。

  培訓方式:

  1、公司內部定期不定期安排員工培訓。

  2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術員和全體員工的培訓活動。

  3、走出去,參加培訓或參觀交流活動。

  培訓目標:為員工在崗成才創造條件,為企業提供員工積累。

  我們是一個團結的集體,具有團隊精神的集體,變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工,崗位明確,責任到人,個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心,沒有信心就不會成功,沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。

  同志們,時間是有限的、尤其是從事我們這個行業的,計算機技術的發展日新月異,一天不學習就會落后,因此現在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識、競爭意識,引用十六大精神里的一句話就是要“與時俱進”。

  公司各個部門應互相配合相互協作、按時按量、完成領導交給我們的各項工作任務,努力去實現本次大會制定的121萬利潤指標。

  今后怎么辦,我想,絕不能辜負信息中心的各位領導和波暢達30名職工對自己的殷切期望和支持,一定要努力做到以下兩點:

  1、放下包袱,拋開手腳大干,力爭當一名合格的副經理

  其工作職責就是開拓市場和波暢達公司的業務,在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大局,把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于波暢達形象的事情。

  2、努力學習,提高素質,提高工作能力,和業務水平,為把波暢達建成在平谷地區規模最大、品種最全、最具有權威性的IT企業而努力。

  以上是我的述職報告,我會努力配合各個部門制定的利潤指標,請各位領導和在座的每位員工進行監督。

  謝謝大家!

個人述職報告 篇2

  自從事本職工作以來,我一直在不斷地加強自身修養,努力地提高思想道德

  水平,認真地進行各項文化和專業知識的深化學習,不斷地探求新知,銳意進取,積極地開展智能范圍內的各項工作,完整履行好工作職責,起好模范帶頭作用。積極參與技術交流和科技創新活動,大地做好了傳、幫、帶的作用,并全面完成了上級下達的各項任務及指標,在公司的生產和發展中發揮了應有的作用。現將本人任職以來的專業技術工作總結如下:

  一、自覺加強理論學習,努力提高個人素質。

  沒有堅定真確的政治方向,就不會有積極向上的指導思想。為了不斷提高自己的政治思想素質,這幾年來我一直非常關心國家大事,關注國內外形勢,結合形勢變化對企業的影響進行分析,并把這種思想付諸實際行動到生產過程中去,保證自己在思想和行動上始終與黨和企業保持一致。同時,也把這種思想帶入工作和學習中,不斷追求自身進步。有人說:一個人要成才,必須得先做人,此話有理。這也就是說:一個人的事業要想得到成功,必須先要學會怎樣做人!特別是干我們這項技術性很強的工作的,看事要用心、做事要專心、學習要虛心。容不得有半點馬虎和出錯。所有首先工作態度要端正,要有良好地職業素養,對工作要認真負責,服從領導安排,虛心聽取別人的指點和建議,要團結同事、禮貌待人,服務熱情。

  二、端正工作態度,起好帶頭作用

  自從進入公司參加工作開始,我就從事所有電工事務,包括所有基建時期的安全和質量的監督巡查。我深知電管理工作在建設期間的重要性,特別是含有大部分隱形的電器基礎設施與工程,要隨時監督檢查,發現問題就必須解決問題,決不能草草了事,否則后患無窮且再無法根除,這就是我們電工管理一種考驗和責任。作為我是一位電工班班長,身上的責任和重擔我義不容辭。因此,在平時的工作中,我不僅要求自己班組成員在監督巡查時,要認真仔細,做到一絲不茍,而且自己還深知打鐵還須自身硬的道理。我對我自己做出了這樣一些嚴格要求,一要在遇到臟累苦險工作時搶在工人前頭干,而且要比工人干的多、下得力;二要在遇到技術性難題是挺身而出,盡自己最大的努力攻克技術難關;我始終堅持以盡我最大努力做好每件事,以公司利益為重。包括建成后的生產過程中,有時是搶時間爭分奪秒地處理了大大小小的電氣設備故障,為公司贏取了寶貴的生產時間,為公司的發展打下了堅實的基礎,我認為既然自己準備考一名技師,那么在業務水平等諸多方面就要比一般工人要強一些。在公司分配任務時,一般工人完成起來比較困難時,自己要主動踴躍承擔,更不能與工人推諉扯皮,要做出技師者風范,勇挑重擔。平時我不僅是這樣要求自己的,在實踐中,我也是按這些要求去做的。所以我要在公司發揮一名技師應有的作用,樹立一名技師應有的良好形象。

  三、安全生產,確保公司用電安全及質量

  1、公司用電計量表隨著長時間運行以及負載的增加,老化、計量誤差、容量不足等問題日益突出,產生嚴重資源損耗(電費損失)及用電安全隱患。年初中心投入大量資金對整個公司營業店面(包括公司內有關單位)電表更新及不規范內線進行更換和改建。電表更新從20xx年元月4日開始施工4月18日完工。更換電

  表根據每戶店面的容量分配,電表的型號為:電子式單相DDS438型5-20A、10-40A、20-80A、電子式三相四線電子表20-80A.總計:2200只;協助施工隊對戶內不規范線路整改1572戶。

  2、由于發展迅速經營戶用電需求逐年增加,中心投入巨資確保網架線、主線及戶內線路供電安全。在5月份對各組團的用電線路評估,對超負荷線路進行增容:其中新裝50MM2銅芯電纜。高溫期間安裝空調專線80多戶;對市場傾斜的4根水泥電線桿更換地下電纜。緩解了供電線路壓力,平穩渡過用電高峰期。

  3、西配電房對廣化鞋業基地供電是歷史遺留問題,公司今年2月27日鞋業基地發生雙路電源倒送電事故,對市場供電產生極大的安全隱患。中心領導非常重視,科室及時對東西配電房更換4臺DW16-20xxA智能斷路器。在三方的調解下,科室安排電工組配合供電公司對鞋業基地用電分離工程完美竣工。

  四、落實安全生產責任。

  1、公司領導把安全生產放在第一位,每次晨會科長對每位成員出勤前和高空

  維修自身安全反復叮囑。特別對各種生產工具科長和葉工程師親自檢查和監督,發現嚴重缺陷、破損的工具及時消毀,全年里未發生人身、電網、設備、火災等事故。

  2、在6—9月中,為確保高溫高峰期市場安全用電及用電質量,公司安排東

  西配電房、廂式配電室專人值班制,及時排除設備故障并每一小時做好設備運行記錄,確保各回路運行可靠。

  3、每天對公司和廣化鞋業基地的水電常規巡視,發現情況及時處理。 還配合公司每月生產安全大檢查工作。對檢查出水電方面有隱患的事項及時整改。

  4、每星期五定期對定時斷電控制系統、路燈、廣播監控系統檢查,并作好檢查記錄。今年共計更換各類路燈150余盞,發現異常情況隨時調整處理疑難的及時向公司領導匯報。

  5、在每次臺風來臨之前對內供電線路網、燈桿及拉線等用電設備,戶外廣告牌、電動卷門、排水管道、等全面檢查,做到未雨綢繆。

  四、全力配合設備修試,加強設備維護保養

  結合用電低谷期機會,克服困難分路拉電,11月中旬對所有設備進行了輪換檢修、預試及消缺等工作。東西配電房設備檢修與施工人員密切配合,完成了停送電設備的.倒閘操作、安全措施布置、現場安全監督管理。檢修中及時發現西配電房高壓電纜漏油放電,把原來70MM2銅芯高壓電纜更換120MM2銅芯高壓電纜。東西配電房低壓柜更換隔離開關(20xxA)2組、DW15斷路器(630A)3組、自愈式電容44只、切換接觸器5只零星小配件等。同時,對高壓房部分銹蝕設備的底座、拉桿、箱面等部位進行了防腐處理。檢修中對單一設備的操作、電源投切和清掃維護,檢修后設備的驗收等工作。

  五、做好全組本職工作,建立水電、廣播、監控檔案。

  1、今年電表更換完善計量表資料,做好電表更新施工記錄,把拆除下來的舊表按組團每戶做好標記入庫。把舊表用電讀數和新電表表號、容量造冊。

  2、每月對公司的13處水表(現10只)做好計劃用水報表抄送市節水辦;東西配

  電房、廂變有功無功電表抄度,每次的數據登記歸檔。

  3、做好供電設備維修、年檢報表。建立主要設備專戶對每次維修的項目,更換設備材料的型號、數量和檢修后設備運行情況記錄存案。

  4、管理好電工倉庫工作。定期做一次物品耗用報單及物品進出庫存放表,對常用的備品、備件應保證一定的庫存,對出庫的材料,用在的地點做好登記。

  六、加強業務學習,提高技術水平

  活到老,學不了這句話是我的座右銘。科學技術不斷發展的今天,一天不學,就被落后。特別是電氣自動化這一塊,沒有誰能百分百的什么都精通完了,它是不斷地在開發在更新,就和電腦軟件一樣,天天在更新,時時在發展。說不定你昨天還認識它,過兩天它就變了樣了,就有更先進的東東裝進去了。所以我平時只要有時間就多看看專業書籍。這幾年來,我搜集了大量的新的專業書籍資料,不斷地充實自己,不斷地掌握新知。例如《電氣設計制圖》、《電子技術》、《現代變頻技術》、《直流在工業中的應用》等等,在學習這些知識的過程中,我學到了很多新的知識,如:PLC編程控制原理,ABB變頻器設置和控制原理、SIPMOS大功率雙向可控硅的控制原理等等使我的確受益匪淺!不僅拓寬了我的知識面,還在很大程度上提高了我的技術水平,也使我對更高層次的理論及技術知識的學習產生了濃厚的興趣。

個人述職報告 篇3

  回眸昨天,我還是一名剛踏上工作崗位的輪轉生,轉眼間,我已在這片圣潔的土地上走過了四年,如今我是一名婦產科住院醫師,我非常熱愛自己的崗位。在過去的四年中,因為身體的特殊原因,在生育寶寶過程中,或多或少耽誤了很多寶貴的工作時間,也失去了很多寶貴的鍛煉機會。現在,我已結束了這一特殊時期,再次斗志昂揚的站在了自己的工作崗位上。

  為了彌補兩年來落下的功課,必須付出更多的努力。而且醫學是一門不斷創新,不斷發展的學科,面對新知識,新技術的不斷涌現,作為一名婦產科住院醫師,為了努力提高自身的業務水平必須不斷加強業務理論學習,制定嚴密的學習計劃是必不可少的,醫院為我們提供了通過網絡和電子書刊了解最新的醫學動態的學習平臺,參加繼續教育學習,可以及時為自己充電。通過閱讀大量業務雜志及書刊,學習有關醫療衛生知識,寫下讀書筆記,既豐富了自己的理論知識,也是自己工作學習的經驗總結,積累大量的知識瑰寶。

  平時也經常參加各類學習活動,積極參加院科組織的學術講座和疑難病歷討論,經常復習所學的知識,做到溫故而知新,及時將所學知識應用到臨床,從而極大地開闊了視野,很好地拓展了知識面。在我院爭創三級醫院的進程中,我明顯感覺到了一位純西醫的本科生,要想在今后的工作中有出色的表現,必須從現在起投入到中醫的'學習中去,只有掌握了中醫的辨病辨質,結合于西醫的診療方法,才能成為一名今后被病人接受的中醫院醫生。所以一是自我學習,二是抓住“西學中“研究生學習機會,不斷提升自己,完善自己。

  在臨床工作中,我嚴格要求自己,堅持以服務患者為中心,遵守各項紀律,兢兢業業,任勞任怨。在婦科門診,每天的就診人數都非常之多,我主動放棄每天一小時哺乳時間,認真接診每一位患者,仔細分析患者的病情變化,虛心向上級醫師請教,及時總結經驗和教訓,順利完成了五個月的婦科門診工作。

  在人流室和治療室,同樣想病人所想,急病人所急,特別是在中午下班時,面對病人焦急的眼神,寧可少休息幾分鐘,也要給她們做完檢查治療。現在,我在產科工作,對于經歷過孕婦、產婦這一角色的我來說,現在的我,更能設身處地的為每一位孕婦產婦考慮,做好自己本職工作之外,去給于她們更多一份關心和照顧。

  作為一名婦產科醫師,經常會遇到一些病情復雜和急診的患者,如果不能仔細的分析和沒有高度的警惕心和責任感,很有可能漏診和誤診,造成難以想象的后果。通過診治一些疑難危重病人,一方面豐富了我的臨床經驗,提高了應對疑難危重患者的處理能力,另一方面也提高了疑難危重患者的搶救成功率和確診率。通過不斷的學習和臨床經驗積累,已能熟練掌握婦產科常見病、多發病診治技術,能熟練診斷處理一些常見病、多發病。同時,工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程,一絲不茍接待并認真負責地處理每一位病人,在最大程度上避免了誤診誤治。

  現在社會,是個法制年代,必須嚴格按規章制度辦事,處處以“法“來約束自己。隨著人民對健康期望值的提高和法律意識的增強,醫療糾紛在各級醫院已比較常見。今年以來,院部及醫務科多次組織學習了《病歷書寫規范》、《中華人民共和國侵權責任法》,目的是為了規范我們的醫療工作,提高自我保護意識,減少不必要的糾紛。靜下心來仔細分析,大部分糾紛的起因還是我們醫務人員工作做得不到位,與患者溝通不完善所致。這一年來,我嚴格按照院科兩級的各種規章制度辦事,處處以衛生法規來規范自己的醫療活動。在平時的工作中,積極與患者溝通和交流,及時處理出現的問題和潛在的風險。嚴格執行病情告知義務,及時規范完成各種醫療文書,有效地將各種可能出現的問題消滅在萌芽狀態。

  今年,在院團委書記的推薦下,我擔任起了婦產兒團支部書記一職,平日積極響應院團委的各項工作號召,帶領青年朋友參加活動,豐富業余生活。回首全年,總的感覺是忙與累,但我覺得很充實。一年的工作學習,使自己成長了不少,今后的路需要自己一步一腳印堅實的走下去,我將嚴格要求自己,做好自己。

個人述職報告 篇4

  我是一名高速公路收費站的監控員,每天我面對著四臺監控顯示器,不停地忙碌在記錄車情與接聽電話中,巨大的輻射,嘈雜的噪音是我一天八小時的伴奏樂,有人會問:“你后悔嗎?”我的回答是:“不,自從成為收費員的那一天起,我就一直勤勤懇懇工作,每天坐在三尺崗亭里,迎接著南來北往的司乘人員,一句句“您好,請慢走,一路平安。”這些看似簡單的話語在我們看來很是平常,但對于長途跋涉的司乘人員來說就好像酷暑下的陰涼,嚴寒下的暖房,當時司乘人員也許嘴上不說什么,但將心比心,好的服務態度總會給人一種清涼的感覺,文明禮貌就像一縷清涼的風,它會漸漸帶走司乘人員心中的煩躁、郁悶,讓我們的收費工作更加輕松愉快,這是我作為收費員一年多的感受。

  現的我是一名站級監控員,我的位置從車道變為了監控室,位置的改變并不代表著我工作態度的轉變,我覺的作為一名監控員,身上的責任更加重了,明天面對著四面監控顯示器,操作著鍵盤,接聽著不斷響起的電話,我做的是一項上傳下達,穿針引線的.工作,接到收費員上報的車情,我會盡可能用精簡的語言第一時間上報分中心監控,在得到批示后又一種能被收費員輕易接受的語言傳達下去,對于車道發生的突發事件我會第一時間報告值班站長,進而上報分中心,并及時將攝像頭調至車道事發處,保留第一時間影像資料,并實時記錄詳細情況,盡自己最大的努力將收費監控員這個工作做好。但日常工作中也會有不愉快,同事的猜忌,不理解有時讓我很生氣,但是為了工作,我學會了調節,我將自己情緒控制住,這樣就不會影響到他人,那這樣工作的矛盾也會少得多,盡量不去爭執,多謝關心和幫助,這樣我們的收費工作環境就會更加和諧。

  作為一名監控員我要說:“我不后悔。”

個人述職報告 篇5

尊敬的上級公司領導以及同事們:

  20xx年7月至20xx年7月由總公司任命我擔任XXX副院長,于是有幸在這個工作崗位上在您們的領導、您們的關照、您們的理解與支持下經歷了適應新的設計管理需要,摸索新的工作方法,考驗任職能力的兩年。現在把兩年來我所想的、所做的,分幾個方面作個人述職報告如下:

  一、適應設計市場管理要求,積極配合參與做好與市政XXX"聯合"的工作

  20xx年春,當公用事業局牽頭提出局系統設計單位聯合申報綜合甲級資質時,XXX院長召集院領導班子慎重研究分析"聯合"可能給我們帶來的機遇以及可能給我們生產與經營帶來的問題。在這個過程中,我始終執積極態度。這包括兩個方面:一是將利害關系積極地提出,并建議院長向總公司報告;二是積極的按市政院的要求配合做好報送資質材料的工作,并和院長一起共同研究《承擔工程項目劃分協議》的起草工作。

  雖說"聯合"后出現了"失去獨立的設計資質"問題,這個問題給總公司的.機構改革和我們院的經營運作帶來很大障礙,但我們還有別的選擇嗎?留給我們的問題是怎樣培植一個"符合資質"條件的問題。

  二、適應工程管理需要摸索設計階段生產管理的方法

  這兩年工程項目(特別是公司內部項目)實施過程中與設計有關的比較突出的是"設計變更"問題。我認為,"設計變更"本是工程實施過程中的正常程序。至于那些屬于不恰當"變更"的原因很重要的原因是設計準備不充分,原始資料不齊全或不準確,設計要則不確定。一方面是業主(或項目主管部門)有時并不清楚我們下在做什么標準的設計,另一方面有時我們也不太準確地了解業主(或項目主管部門)究竟想要什么質量的東西。反復出現的不恰當"設計變更"一是影響投資效益,二是挫傷設計人員的積極性,干擾設計生產的正常進行。為此我做了兩件事:第一件是反復學習了國家規程、規范有關處理"設計變更"程序的控制規定,起草了符合總公司工程實施實際情況的《處理設計變更事宜的有關規定》,《規定》經征求意見,院長批準后作為院生產管理制度試行。第二件是注意在接受設計任務時從業主(主管部門)那里把設計要求問清楚,在下達生產計劃時,將設計深度和方案要點向設計人員講清楚。這樣做的意義在于通過抓好中間環節,強化項目設計的嚴肅性和嚴謹性,實現既便于責任部門對工程項目密切控制,又便于設計人員準確理解任務要求,把握設計要素實現質量目標。

  三、適應工程多種管理形式,摸索做好設計配合的方法

  這兩年,一些重要的工程項目,特別是公司內部項目采取了多種管理形式。如市區管網改造項目采取了內部招標制;內部改造項目采用了"使用單位負責制",投資30萬元以上項目實行"工程監理制"等多種管理方式。要適應這樣的情況,在設計配合過程中,應特別注意具體工程管理形式的特點,要求設計人員在處理現場問題時,針對不同當事方的職責權力,按規則依程序辦事。同時,要注意根據具體的承包單位其實際的施工能力盡量即時地給于技術上的支持。把握好既盡責做到位又不"越權干予"。

  四、摸索符合實際情況的設計方法

  怎樣根據工程項目的實際需要選擇恰當的設計方法,實際上是優化設計的問題,本是設計單位為之不斷努力的目標。以往有許多情形,現在依然有這樣的情況,當工程驗收時方方面面提出了許多不滿意的"說法"。特別是公司內部的改造修繕工程。

  這兩年里,作為院設計生產負責人,說實話沒有解決好這個問題。

  每當我聽到這樣,那樣的議論,每當我看到設計人員辛苦工作了不但得不到承認反而心里委屈。我想到自已有責任。我的責任是應該事前估計到可能發生的后果,要求設計人員盡量優選方案,避免人們感觀上的"不習慣",同時及時向有關負責人解釋設計規范的相關規定,在條件允許的情況下,適當地、慎重的"靈活"使用《標準圖》。

  五、還應適應什么,摸索什么?

  今后在副院長這個職位上工作,我認為還應注意以下問題:

  1、適應設計市場要求,摸索爭取設計市嘲制高點"的條件和方法。

  2、適應已與市政院"聯合"的現實,摸索如何在生產管理方面扮好"分院"的角色。

  3、適應公司改革發展要求,配合院長工作理順職工分配關系,有步驟的測算設計(測量)產值,合理的編制勞動定額。

  總之,適應業務環境變化,摸索在生產管理方面盡職盡責的路子,適應工藝創新、設計創新的發展趨勢,摸索保護和激發廣大設計人員的創作熱情和創作理念的工作思路,和同事們一齊為盡快拿回我們獨立的"設計資質"而努力。

個人述職報告 篇6

  “中國電信”在我沒有加入電信公司前,印象里就是服務最廣,是中國客戶群最大的電信運營企業。同時自己也是多年的中國電信老用戶,對電信公司的服務及通話質量也是相當的滿意,一個很偶然的機會,我成為了一名電信新員工。

  我熱愛我的工作。我能在職場這條路上找到自己心儀的工作,跟我從工作歷程中找到自己的特質,有著很大的關系。在此之前我是做傳媒的,在報社和雜志社做過記者和編輯,之后,經朋友介紹我正式進入職場,就在湖南電信郴州分公司做營業員。我挺喜歡這個工作,它讓我發現自己的特質:很有親和力,不怕與人接觸,抗壓性高。我在工作中,彷佛在做一份不同的工作,秘訣在于我保持對公司與工作的興趣。

  作為一名剛進電信公司的新員工,對所有的一切都感到新鮮和好奇,以往是走進電信公司接受服務,感受電信公司上帝般的感覺,而現在我要作為服務者來面對廣大的客戶群體,來為客戶服務,這對我可以說是一個很大的人生挑戰。

  我的工作主要是與電信客戶直接面對面溝通。也就是要幫助客戶可以順利使用電信公司的服務。電信的客戶分布甚廣,各行各業的都有,甚至還有國家機關,像國稅局、工商局等。我因此交了很多朋友,跟不同產業的人分享著不同的經驗,這也成為我工作上另一項樂趣。

  營業員的工作內容重復性較高。很多人都覺得它很隱性,看不到有形的成績,我卻覺得這項工作很有意思,它的喜悅與痛苦都來自于客戶。看電視、電影,念書時,好象所有的對錯都很清楚,非白即黑,但面對客戶的反應,很多時候有理說不清,我得冷靜面對他們情緒性的抱怨,甚至是謾罵的字眼。

  剛開始我也常想,電信公司又不是我家開的,客戶不順,干嘛不分青紅皂白地罵我,我也常被客戶無理的反應搞得郁悶不已。但同時我也擁有筆墨難以形容的喜悅。記得我在做營業員的

  營業員終究是要解決問題的,除了親切之外,還得要學會冷靜面對客戶的情緒,不要被他們的情緒牽著走。有時候客戶會說不清楚問題在哪里,營業員也得冷靜地幫助客戶發現問題,以便順利解決。

  由于營業員的工作很瑣碎,往往挫折感大于成就感,但一有成就感又會樂上好幾天。所以做營業員就要有點雞婆個性,如果你是個比較自我的人,很難樂在其中。有人問我,你一個大男人什么不好干,偏要跑到電信做營業員,公司到底給我什么?我覺得公司給我一個工作的舞臺,一個繼續深造的機會。如果一味抱怨工作辛苦,太斤斤計較,那就太辜負任用你的公司,也辜負了這個機會。

  我自己平時在個人形象上沒有太多的要求,什么自然啊、親切啊、微笑啊,感覺不是那么重要。進入電信公司以后,看似簡單的事情原來也不是那么簡單,就拿每天早上8點半前的迎賓崗說,站要直、衣要整、語要勤,所有的一切都代表電信公司的形象,通過自己的工作,讓自己真正融入到電信公司,享受客戶對我們滿意的目光與贊許,同時也讓我明白了一件是事:做好一件事不難,難的是要如何堅持! 說話是我們天天都離不了的,但如何說、怎么說又是一門藝術,如何讓客戶感受到上帝的感覺也不是一時半會能達到的。“您好!歡迎光臨!”、“您好!交費是嗎?您請坐,請報號碼。”,一句句多么簡單的語言,多么樸素的話語,卻代表了電信公司對客戶的真誠與關愛!這也教會我要如何為人處事,如何做一個真誠的人!

  通過工作的這些日子,讓我在各方面的技能都得到提高,也讓我感受到電信公司不光光是一個服務型的'企業,他更多的是培養人才的搖籃,讓進入公司的員工都能夠更快的進入角色。我的打字水平一直以來是我的弱項,也沒有太多的重視,進入公司后,發現自己已經很落后了,于是就天天練習、摸索,雖然現在的速度還不盡人意,但相比以前,不知快了多少,我相信通過努力,我一定會達到公司要求,這對我以后的學習生活也一定大有幫助的。

  工作中比較讓我擔心的是我有什么會讓客戶覺得不滿意,我要怎么為客戶提供貼心服務,不知自己的能力如何。首先,我以“用戶快樂所以我快樂”當作我的工作理念,為自己的工作積蓄了充足的后勁。同時,我向公司的業務能手學習很重要,它能幫助我不斷地提高自己。另外,我會經常閱讀一些勵志書籍,盤點一下自己的工作能力是否符合工作需求。我覺得這個檢視自我能力的方法還不錯。對我來講,我的人生不會比進金融業、高科技產業的同學差,而且比他們豐富,因為在營業員這個工作崗位上,可以學到很多東西。

  人的一生,總是離不開工作的現在的我雖忙碌,卻很快樂,很滿足。盡管現在,我還是一名新員工,但是我希望自己在公司能夠發揮自己的光和熱,真正發揮自己的潛能,不斷學習,不斷進步,能與電信共成長,見證電信公司走向新的輝煌,能夠做好客戶的貼心服務將是我最大的心愿!

個人述職報告 篇7

  一、堅持嚴于律己,重實干

  一個處在新時代的領導干部,在具備業務精湛、勤于學習和反思等全面業務素質的同時,還要兼備嚴于律己、廉潔奉公、敬業奉獻、誠信待人等高尚的思想品質,這是我園全體教職工對好干部標準達成的共識。所以當教師感嘆職業生涯的艱難時,做園長的同樣也在感嘆自己的管理難。但我想:只要在日常工作中一貫堅持嚴于律己的原則,勤奮加實干,以“三心”標準嚴格要求自己,就能使領導放心,群眾寬心,自己安心。

  1、以平常之心處事:作為管理者的我,心里十分明確,領導與教師的關系在幼兒園中,只是分工的不同,在人格和義務上是平等互助的。從管理的角度來說,園長也許起到的是宏觀調空的作用,但當教師處在最忙碌的時候,或面臨困惑的時候,我會做她們的朋友和同事,伸出手來扶一把,送上一句貼心的問候,給予一個小小的建議,與她們同甘苦,共謀策,只有這樣才能真正激發教師自主工作的熱情。

  2、以關愛之心待人

  社會的發展,使管理者對教師的關注點也在發生變化。過去關注的是我對你要求什么,我要你做什么?現在關注的是教師需要什么,教師渴望什么?在園工會組織的“當今教師需求”調查表中,我們了解到:教師需要的是來自領導、同事在生活上的關愛、學習上的關心和工作上的關注。我想:真正關愛教師的生活和學習,是給她們創設良好的工作環境和心理氛圍,設立方便教師休息和學習的“知音坊”,在寒冷的冬季提供熱騰騰的豆漿,下撥經費支持工會和團支部開展“教師生日祝賀”、“冬季健身俱樂部”、“電影超市”等學習和休閑活動,讓教師在自覺投入緊張工作的過程中,能夠感受到周圍的愉悅和對未來的向往,萌發“享受工作”的健康意識。而對教師工作的關注,除了給予教師業務上的具體指導外,要尊重教師的工作,善于挖掘教師工作中的亮點,盡力公正地評價每一位教師的工作。在建立以教師自我評價為主的考核方式—“教師成長積分卡”的基礎上,本學期,我又調整了教師的月考核方式,“我要推薦”:挖掘更多教師的工作亮點,“向您提醒”:委婉提出教師的不足,“自我評價”:鼓勵教師展示自己的工作實績。“紅花”常亮相,“綠葉”也需展示,綜合三方評價,一些工作勤奮有進步的組員也能有機會被推薦到“每月之星”欄目中。

  3、以敬業之心治園

  (1)重視小事

  幼兒園的很多工作都是煩瑣而細小的,但當你憑著一顆敬業之心去從事你的工作時,你就覺得責任遠大。重視每一件小事,能折射出一個人的責任心和敬業心。看過《細節決定成敗》這本書的人都知道,很多企業或個人的成功來自于對每一件小事的重視,失敗可能也是從一件不經意的小事開始。日本企業創立的5S工作法,是企業管理實踐中“重視小事”的經典之作。所以當我在完成每一件事時,我的態度就是:要么不做,要做就要做好,窗子的明凈程度,環境細微處的設計、與家長、教職工的對話藝術,凡事要做到位,凡事要做精致,日復一日就會沉淀下來,就會在整個園內形成一種敬業負責的文化氛圍。

  (2)發揮引領

  作為園長,雖然不需要你事必躬親,但必須站在幼兒園發展的高度,為各個條線的工作,尤其是教師的業務出謀劃策,指明方向。所以領導同教師一樣,要勤于學習和反思,全面提高自身的業務素質,在教師中起到很好的'引領作用。在日常工作中,我時刻注意深入第一線,為各條線的管理工作以及教師的業務、科研出點子、提建議、創機會。如指導業務助理將團隊精神引入到教研活動,開創獨特的新幼教研文化,指點團支部以課題來引領團工作、提升研究層次,我們的老師很敬業,很有上進心,當她們處在實踐的十字路口時,最需要的是領導的引路和指點。

  二、依靠群體智慧,聚合力

  俗話說:智慧來自于集體,一個人的力量是有限的,而集體的智慧能創造一所幼兒園的未來,并能排除未來道路上的種種障礙。在共謀幼兒園發展道路的過程中,我和園內的領導班子成員經過不斷的磨合、碰撞,逐步形成了一個團結、實干、高效、智慧的管理團體,從黨、政、工、團到年級組長,我們經常在一起溝通交流、探討促進,全力做到事業上同心、目標上同向、工作上同步,共同為提高幼兒園的保教質量出謀劃策,當工作中碰到意見不一致時,我們始終遵循一切從大局出發,一切從提高幼兒園保教質量出發的原則,拋棄個人雜念,最終達到步調一致。

  在聚合群體智慧的同時,我還注重拓展他們個人的智慧風格,努力提升內功,養成獨立思考、創造性開展工作的能力,在目標同向的基礎上,力求做到過程創造,殊途同歸。所以,在管理中我實行放手和放權,支持他們進行自我管理,各成員各司其職,避免互相扯皮,提高工作效率。對于年級組長,今年我嘗試了班組承包制的形式,讓他們自主管理自己的年級組,從課程管理、教研活動、文化建設、家長工作到青年教師培養,委任她們進行全面管理,有權利、有責任開展各類創造性的工作。我想,我園今天所取得的這些成績,很多都來自于她們個人的智慧,聚合了各方的力量。

  3、深入實踐

  課題確定后,能否取得預期的效果,關鍵在于組織者的引領。作為課題的主要負責人,我堅持每學期制訂好階段計劃,使教師們明確階段研究思路,并帶領大家參加每一次的教研培訓和實踐活動,從而起到很好的引領作用。在廣場的實踐活動中,我注重獲取來自各方的信息反饋,發現問題及時組織教師進行研討,調整活動計劃,使指導的內容和形式更適合祖輩和孩子的需求。

  由于我和課題組成員的一致努力,我園的03課題通過一年多的實施取得了非常好的成效,獲得了良好的社會聲譽。由我和陶麗芳老師共同撰寫的模式論文《以“社區親子指導角”為載體,加強祖輩家長指導的家教模式研究》,在大連召開的“20xx年全國學前家庭教育指導和社區教育模式研討會”上作了交流,并榮獲一等獎,論文還分別被刊登在〈上海市20xx年家庭教育研討會〉、〈上海市家庭教育指導模式研討會〉、〈全國學前家庭教育指導和社區教育模式研討會〉論文集中。

  三、群策群力,求實效

  要使每一項工作都取得實效,關鍵在于注重過程。20xx年,我園無論是在教研、科研、業務還是青年教師培養等方面都能取得較好的成績,關鍵是發揮了園領導班子的集體智慧,依靠了全園教職工的共同努力。最讓我欣慰的并不是這些成績的獲得,而是在成績背后所折射出的教師們身上那種腳踏實地、永不服輸、積極向上的精神,它是我在管理過程中獲得的一筆最大的財富,也是最輝煌的成果。

  四、不足與思考

  1、經費的不足導致硬件的落后、教師待遇的低下,這始終是阻礙我園持續發展的最大問題,如何取得社會和上級部門的支持,是我在今后工作中重點要克服的難題。

  2、對教師工作的評價如何因人而異,實施彈性管理,這也是我在新的一年中要探索的新的管理模式。

  五、重視反思研究,強實力

  (一)創新管理模式

  學校管理的實踐表明,沒有建立健全規章制度、沒有合理的組織結構,學校的管理是不完善的管理,但學校管理中完善的規章制度、合理的組織結構等也并非就能提高管理效率。由于社會的不斷發展,人才間的競爭和緊張的工作節奏,導致人的價值觀的衰退和目標取向的變革,限制、阻礙了人際的正常交往、溝通和理解,人際的友情、友好互助的平等合作精神被淡化了,人的個性的充分發展受到了限制和突破,可以說,這種現象在知識分子成群的學校顯得尤為突出。作為管理者,就必須對學校的管理重新定位,用以價值觀為核心的文化進行管理,尋求促進教師和學校正常發展的突破口。在這樣的理念沖突下,我從去年開始嘗試開展了新幼“合作文化”管理課題的研究,把合作引入到幼兒園的文化建設中,在領導與教師、教師與教師、教師與幼兒、教師與家長之間探索一種合作模式,注重培養和激發人的合作意識和團隊精神,以此來增強學校的內聚力、向心力和持久力。

  1、創建目標,激發動機

  共同的目標、共同的期望是形成一個團隊的首要條件,也是達成教師個人對集體忠誠的重要方式。我們通過中層干部會議,切實了解教師對人際環境的期望和需求,大家都認為:一個關系融洽、善于溝通、樂于合作的人際環境是增強教師積極性、提高工作效益的重要因素。針對我園人際環境現狀,我們確立了《新幼人際交往準則》,出臺了強調合作規范和理想的《新幼教職工文明禮儀須知》。通過目標的統一,使教師們能自覺地認同必須擔負的責任并愿意為此而共同努力。

  2、創設環境、注重熏陶

  環境對人的思想和行為往往起著重要的熏陶作用,我們將一年多來教師團隊活動的照片及相應的幼兒園合作條例展示出來,在兩樓連接教師辦公室和行政辦公室通道中創建了“合作文化”長廊,以直觀的形式強調幼兒園團隊建設的目標和價值觀,強化教職工對團隊管理的心理認同感。

  3、提倡自主,共享遠景

  幼兒園的團隊精神更多地體現在班組內的合作和分享,任何有突出表現的班組團隊,也都是以共享遠景與價值做后盾的。我將班組團隊建設的構思權和管理權交給各個條線的組長,與她們簽定了承包班組管理的責任書,讓她們自定班組團隊建設目標,自主開展組風建設,團隊合作等班組活動,讓她們在自發自主的活動中真正感受團隊建設的魅力。

  (二)提高研究能力

  現在的園長不僅要具備管理能力,還要兼備研究的能力。只有這樣才能引領教師和幼兒園的發展,對于我本人來說,在課題的研究上一直是個弱項,而幼兒園在科研方面本身也始終是一個空白,如何以課題研究促自身綜合素質的提高,形成幼兒園的發展特色,也始終是我思考的問題。

  1、抓住機遇

  20xx年5月,我園作為市“0—3歲幼兒早期關心和發展研究”課題XX實驗區的七個實驗園之一,在市課題專家李洪曾老師和教育局領導的指導和關心下,初步確立了我園的家教課題:《社區親子指導角的實踐研究》,抓住這一機遇,我帶領園課題組的成員,利用暑期休息時間,在新成各個社區廣場設立咨詢角,了解新成地區0—3歲嬰幼兒的家庭帶養情況、家長對指導的需求,從而掌握了第一手的資料,確定了以祖輩家長作為指導對象,該課題成為20xx年上海市家庭教育“十五”立項課題。

  2、加強學習

  為了提高自身的研究能力,在局課題組領導的推薦下,我報名參加了由教科院組織的“家庭教育指導與學前社區教育模式“的培訓班,在培訓的過程中,我逐步了解了各類指導模式的特點,并將我園的課題確定為對象模式,為確定課題的指導內容和形式明確了方向。為了提高活動的實效性,我和課題組的成員一起上網收集有關資料,并以問卷、咨詢、祖輩家長委員會的形式,掌握了指導對象的生理、心理特點、家教現狀和對家庭教育的需求,從而為課題有針對性地實施積累了依據。

個人述職報告 篇8

  過去的一年,對我而言,是非常特殊而又有意義的一年,在這一年我邁進人生一個新的里程碑,在這一年我率領計財部的各位同仁,在行領導的關心、愛護、支持下,以高度的責任感,恪守職責,務實開拓,將支行的發展推上了一個新的臺階。以下是我在20xx年個人工作總結報告:

  一、從基礎入手,著力于人員素質培養,保障支行的穩健經營。

  1、建立健全各項規章制度,奠定會計出納工作的基礎。今年我根據業務發展變化和管理的要求,對責任、制度修舊補新,明確責任、目標,并按照缺什么補什么的原則,補充建立了上些新的制度,對支行強化內控、防范風險起到了積極的作用。特別是針對七、八月差錯率高居不下,及時組織、制訂、出臺了"",有效地遏制了風險的蔓延。

  2、加強監督檢查,做好會計出納工作的保證。年內一方面加強考核,實行工效掛鉤的機制,按月考核差錯率,并督促整改問題,及時消除事故隱患,解決問題。另一方面,加大檢查力度,改變會計檢查方式,采取定期、不定期,常規與專項檢查相結合的方式,及時發現工作中的難點、重點,再對癥下藥,解決問題,有效地防范了經營風險。

  3、以人為本,加強會計、出納專業人員的素質培訓,進一步實現了會計、出納工作的規范化管理。年內主要做了以下七點工作:

  1、主動、積極地抓好服務工作,堅持不懈地搞好優質文明服務,樹立服務意識;

  2、堅持業務學習制度,統一學習新文件,從實際操作出發,將遇到的問題及難點列舉出來,通過研究討論,尋求解決途徑;

  3、堅持考核與經濟效益指標掛鉤。

  4、成立了以骨干為主的結算小組;

  5、積極地組織柜員上崗考試。

  6、培養一線員工自覺養成對傳票審查的習慣。

  7、開展不定期的.技能比武、知識競賽,加強對員工綜合能力的培養,提高結算工作質量和效率。

  二、做好財務工作計劃,強化成本意識,規范財務管理,努力提高經濟效益。

  1、更好的完成年度財務工作,我嚴格按照財務制度規定,認真編制財務收支計劃,及時完整準確的進行各項財務資料的報送,并于每季、年末進行詳細地財務分析;在資產購置上做到了先審批后購置,在固定費用上,全年準確的計算計提并上繳了職工福利費、工會經費、職工教育經費、養老保險金、醫藥保險金、失業保險金、住房公積金、固定資產折舊、長期待攤資產的攤銷、應付利息等,并按照營業費用子目規范列支。

  2、費用支出實行了專戶、專項管理,在臨時存款科目中設置了營業費用專戶,專門核算營業費用支出,建立了相應的手工臺賬,實行了一支筆審批制度,嚴格區分了業務經營支出資金和費用支出資金。在費用使用上壓縮了不必要的開支,厲行節約,用最少的資金獲得最大利潤。20xx年開支費用總額為萬元,較上年增加了萬元,增幅為%;實現收入萬元,較上年增加萬元,增幅為%。從以上的數據可知,收入的增長速度是費用增長速度的2倍。在費用的管理上,根據下發的文件精神,嚴格費用指標控制,認真執行審批制度,做好日常的賬務處理,并將費用使用情況及財務制度中規定比例列支的費用項目進行說明,以便行領導掌握費用開支去向。全年按總部費用率的考核標準,支行實際費用率為%,節約費用5個百分點,費用總額沒有突破下達的年度費用控制指標。

  三、恪盡職守,切實加強自身建設。我在抓好管理的同時,切實注重加強自身建設,增強駕馭工作能力。一是加強學習,不斷增強工作的原則性和預見性。二是堅持實事求是的作風,堅持抵制和反對腐敗消極現象,在實際工作中,積極幫助解決問題,靠老老實實的做人態度,兢兢業業的工作態度,實事求是的科學態度,推動各項工作的開展。三是加強團結合作,不搞個人主義。

  四、明年的工作構想及要點:

  1、挖掘人力資源,調動一切積極因素。立足在現有人員的基礎上,根據目前人員的知識結構、素質況狀確定培訓重點,豐富培訓形式,加大培訓力度,特別是對業務骨干的專項培訓。

  2、降低成本費用,促進效益的穩步增長。一是加強成本管理,減少成本性資金流失。二是加強結算管理,最大限度地增加可用資金。三是合理調配資金,提高資金利用率;認真匡算資金流量,盡可能地壓縮無效資金和低效資金占用,力求收益最大化。四是降低費用開支,增強盈利水平。五是準確做好各項財務測算,為行領導的決策提供依據。

  3、充分發揮職能部門的"職能",加強管理,加快工作的效率,并向財務總監匯報工作。 回顧一年的工作,在平凡而繁細的工作中,付出了許多艱辛與努力,有了一些收獲與喜悅,重要的是豐富與鍛煉了自己,雖然我的工作取得了一定的成績,但仍有許多不足,仍需在今后的工作中不斷地加以完善,面對日益變幻的金融經濟形勢,金融工作任重而道遠,成績永遠屬于過去,在今后的工作中,我將不斷完善提高工作水平,在新的一年邁上一個新的臺階,做好20xx年個人工作計劃,爭取將各項工作開展得更好。

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