個人述職報告

時間：2024-06-10 21:08:18 個人述職報告我要投稿

個人述職報告推薦度：
個人的述職報告推薦度：
護士個人述職報告推薦度：
監事個人述職報告推薦度：
物業個人述職報告推薦度：
相關推薦

【熱門】個人述職報告模板集合七篇

　　在當下社會，我們都不可避免地要接觸到報告，通常情況下，報告的內容含量大、篇幅較長。那么，報告到底怎么寫才合適呢？以下是小編為大家收集的個人述職報告7篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

【熱門】個人述職報告模板集合七篇

個人述職報告篇1

　　我系xxx信用社職工，姓名xxx，年齡x歲，具有助理經濟師初級職稱，工作崗位xx信用社三級柜員，xx年x月至x年x月工作于新左旗xx信用社信貸工作，x年x月至x年x月就職于三級柜員崗位，現將在崗工作時期的有關情況述職如下：

　　近些年以來新左旗農村信用社發展迅速，我們成功開展了許多新業務，并取得預期效果。對于我個人來講也是辛勤耕耘的時期，是適應變革的時期，也是理清思路、加快發展的時期。在這段時間里，領導和同事給予了我許多工作和學習上的幫助，使我取得了長足的進步，也有許多的工作值得總結：

　　1、政治思想表現及職業道德表現。能夠自覺貫徹執行黨和國家制定的路線、方針、政策，認真、細致地完成好每一項任務，嚴格遵守各項金融法律、法規以及信用社的各項規章制度，綜合業務操作流程，認真履行內控制度，自覺按規章制度操作。忠于職守、實事求是、廉潔奉公、遵守職業道德和社會公德。思想上牢固為“三農”服務，樹立了愛崗敬業的職業道德素質，奉獻愛心，勇于承擔社會責任。

　　2、業務知識和工作能力方面。我能夠不斷的去學習，積累經驗，經過自己的努力學習，掌握了大小額支付操作、農信銀、信貸操作流程及操作規定；具備了一定的工作能力，能夠較熟練的辦理業務。在綜合業務、銀行卡業務、個貸業務、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。

　　3、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的.本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務。一年以來，我在行動上自覺實踐農村信用社為“三農”服務的宗旨，對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優質服務，以贏得客戶對信用社業務的支持。

　　4、踏踏實實做好本職工作。按照業務的操作規程，把最方便最可行的方法運用在業務操作上，讓客戶在服務中感受到快樂。實行柜員制后，以嚴格的規章制度來約束自己，促進自己學習，在業務操作上更加嚴密。嚴格按照農村信用社的要求，認真履行好自己的職責。從事信貸工作時，能夠認真學習《貸款通則》、《擔保法》、《合同法》、《物權法》等有關法律、法規及操作規定。在信貸工作中認真遵守規章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務。一是嚴格規章制度，把好信貸資產質量的每一道關口;二是堅持信貸原則，做好貸款“三查”。我深知:信貸資產的質量事關信用社經營發展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現信貸風險;因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強責任心，提高工作質量，盡心盡職做好信貸工作。

　　回顧這個時期的工作，雖然有了一定的進步和成績，但在一些方面也存在著不足。比如，有創造性的工作思路還不是很多，處理問題的方法簡單。業務能力方面提高不快，法律知識較少，還需要努力學習。自己文字材料寫作還需要進一步提高，這些都有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真彌補自身不足，要認真學習和貫徹黨和國家的政策、方針、路線，努力提升思想覺悟和工作效率，認真學習業務知識，提高自身素質，履行工作職責。首先加強與領導、同事之間的溝通與理解，多向老同事學習；其次轉變思想觀念，及時了解把握信用社信貸工作中的艱巨性、復雜性和多樣性。認真學習信貸業務知識，提高信貸工作能力。認真學習法律知識和各項規章制度，力求上進。

　　總之，在領導和同事們的關心幫助下，我的各個方面都有了很大的進步，業務能力也得到了較大程度的提高，雖然在有些方面還存在著很多不足，但我相信，在領導和同事們的的關心幫助下，我必定會把工作做得更好。

　　述職人：xxx

　　xxx年xxxx月xxx日

個人述職報告篇2

　　20xx年是**公司重要的戰略轉折期。國內專用車市場的日益激烈的競爭、價格戰、國家宏觀調控的整體經濟環境，給**公司的日常經營和發展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，**專用汽車公司取得了歷史性的突破，年銷售額、利潤等多項指標創歷史新高。回顧全年的工作，我們主要圍繞以下開展工作：

　　一、加強面對市場競爭

　　不依靠價格戰細分用戶群體實行差異化營銷針對今年公司總部下達的經營指標，結合公司總經理在XX年商務大會上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入“價格戰”的誤區。“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策：

　　對策一：加強銷售隊伍的目標管理

　　1、服務流程標準化

　　2、日常工作表格化

　　3、檢查工作規律化

　　4、銷售指標細分化

　　5、晨會、培訓例會化

　　6、服務指標進考核

　　對策二：細分市場，建立差異化營銷細致的市場分析。

　　我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據XX年的銷售形勢，我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團用戶、瞄準政府采購市場、零散用戶等市場。對于這些市場我們采取了相應的營銷策略。對相關專用車市場，我們加大了投入力度，專門成立了大宗用戶組，銷售公司采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動了我**公司的專用汽車銷售量。

　　對策三：注重信息收集做好科學預測

　　當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應。同時和生產部等相關部門保持密切溝通，保證高質高效、按時出產。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數量的同時，我們強化對市場占有率。我們把公司產品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標，順利完成總部下達的全年銷售目標。

　　售后服務是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對售后服務部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的.服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經理參加的的車間現場巡檢制度。

　　二、追蹤對手動態加強自身競爭實力

　　對于內部管理，作到請進來、走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委托相關專業公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關業務部門，利用業余時間學習。

　　三、注重團隊建設

　　公司是個整體，只有充分發揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發展。年初以來，我們建立健全了每周經理例會，每月的經營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現的問題，大家在例會上廣泛討論，既統一了認識，又明確了目標在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業培訓，做好銷售工作計劃，提升團隊的凝聚力和專業素質。通過聘請專業的企業管理人才對員工進行了團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。

　　20xx年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經營指標均創歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創新上，精品服務的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此，面對20xx年，公司領導團體，一定會充分發揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務管理”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結合，確保公司20xx年公司各項工作的順利完成。

個人述職報告篇3

尊敬的各位領導、同志們：

　　你們好！我叫xx，一年來，在單位領導和同志們的幫助下，在各個方面都取得了較好成績。現將今年的工作、學習情況的向大家總結匯報如下。

　　我所在的崗位是xx的服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，xx的儲蓄所是最忙的，每天每位同志的業務平均就要達到近兩百筆，接待的.顧客二百人左右，因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規章制度來進行實際操作。三個月中始終如一的要求自己。

　　由于我是新來的，在業務上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業務，當我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業務技能，我心里有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會的學會。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業務素質提高。剛開始的時候，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學習業務技能和理論知識。

　　所位于城鄉結合部，有著密.的人口。在儲蓄所的周圍有很多領社保和醫保的下崗、退休工人，也有好幾所學校。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節做起。把行里下發的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活的化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。

　　所里經常會有外地來的務工人員或學生來辦.個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時再寫。當為他們每辦.完匯款業務的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業務。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，但是我認為，用心來為廣大顧客服務，才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個小妹兒態度真……xx就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。

　　新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經驗，共同進步。征取更好的工作成績。

個人述職報告篇4

　　時間太瘦，指縫太寬，不知不覺的，又已入夏，夏日的禪鳴催促著快點放假。是啊!一個學年又要結束了，也是寫述職報告的時候了。

　　我看很多人寫述職報告會花很大的篇幅在講述自己做了哪些事情，組織了哪些活動，而體會性的東西只是三言兩語，我個人不喜歡這樣。因為，一、我覺得組織了什么活動，那都是老生常談，其他班長能做的我基本上都做了，沒做的我也做了一些。二，如果只是回憶做了哪些事情而不加思考、不做總結，那回憶的意義不大，只能說明您記憶力真好。所以，對于我做了什么事情，在此我不做贅述，只是談談自己在這個位置上的兩點感受。

　　做好例行的事

　　作為班長，有很多例行的工作要做(如：代表班級參加各種各樣的會議、處理各種各樣的表格、做好上傳下達工作、組織班級活動等)。例行的工作很繁瑣，似乎永遠做不完。初當班長時對這些例行的事務比較陌生，覺得應付不過來。但是，一段時間下來，就比較順手了，因為這些常規的工作都是有章可循的。只不過會做了，不代表會做好，一定要講究“用心”二字。繁瑣的程序性事務簡約而不簡單，不用心，那注定是錯漏百出的。有句話說得好，簡單的事情，能成千上百遍的'做且不出錯，那就是不簡單。

　　多做例外的事

　　什么叫做例外的事?我的定義是：意料之外，情理之中的事。在解釋的通俗一些就是班長守則上沒規定您做的，但您又做的理所當然的事情(例如：每天給班上的同學發天氣預報、上課時給老師帶瓶水、打掃講臺、下課時幫老師收下電腦)。例行的事是別人要您做，而例外的事是您要做，例外的事更多體現的是對集體的關懷，也是是否真心實意為班級想事、做事的重要依據。毫不諱言地說，例外的事做的越多，越能讓人感到溫暖，越能得到群眾的認可，越能問心無愧。

　　例行的事是規定好的、您按規定辦就可以，而例外的事其實就是“沒事找事”，需要自己去尋找、去發現。如何去發現呢?要做到兩條：一、要留心觀察，觀察是一種有目的、有計劃、比較持久的知覺活動，這是找事做的前提。二、要思考，我認為人和動物最大區別不是人很有愛，而是人懂得思考，可悲的是很多人都不好好利用自己能思考的功能。思考的過程，其實就是為您做例外的事找方案、找對策的過程。

　　總之，例行的事做好，您能當班長，例外的事做多，您能當好班長。

個人述職報告篇5

　　一、對以往工作的全面總結

　　沒感覺時間過的快，但來公司已經6個月了，從剛來負責南組團塔樓、底商外裝工作，到后來接手的南組團的全部土建及園林工作。在部門副經理指導下、部門經理的帶領下、工程副總的領導下，南組團樣板段及7#、8#樓樣板間已順利按時開放，同時完成了配合大商業開業要求南組團園林亮相的工作，完成了塔樓外裝、外窗的基本亮相的工作。完成了底商外裝東、西、南三個立面的工程。完成了南組團塔樓二次結構，地暖工程，屋面二次結構、屋面防水及一些修改的工作并且具備精裝單位施工條件且移交。完成了工程部內業資料上報的工作。但是工作中的.不足還是有很多的，沒達到預期目的的工作事項也是存在的。管理中的漏洞，執行力度的打折都是我在后期工作中要努力改正的。改變自己，努力學習以適應萬達集團高轉速、高強度的工作模式。

　　二、從工作當中汲取的經驗及教訓

　　工程管理涉及多專業，多配門配合，自己在工程管理過程中部門之間配合業務不夠熟悉，各專業工序考慮欠妥。對設計圖紙的未吃透，對材料進場時間點的未嚴格管控，對領導交代的事情自己執行力度不大，對自己不能解決問題未及時反映領導都是導致部分工作未按既定目標完成原因。上述問題都是以后工作要重

　　點重視并改正的地方。

　　三、下一步工作打算

　　下一步多抽出時間了解公司管理規章，避免違章或違規操作管理；多和各專業工程師碰頭對接，避免工序穿插而造成不必要的后果；細致審查圖紙，避免不必要的返工損失；嚴格控制材料進場時間，保證工作的正常開展；及時反映自己不能解決的問題請求領導的幫助；以確保完成20xx年工作目標。

　　四、對公司（部門）的建議

　　行政部對辦公條件上的一些支持，設計部門給予及時且高品質的圖紙，成本部門給予及時、準確的測算和審計，財務部門給予合情合理的施工單位的付款及時性。希望公司（部門）組織各種活動，促進部門之間及人與人之間的多和諧性，多感情性，共同為萬達的繼續輝煌而努力。

　　五、為更好的達成工作目標，希望獲得的培訓及相關支持

　　萬達的規章制度的系統性的培訓學習，萬達管理模式及管理辦法的系統不倉促的學習，個人土建能力上的相關培訓及講座的參與，工程質量通病預防及疑難雜癥的處理辦法的學習，各專業系統統籌安排協調配合的指導學習。職稱及從業資格證書的培訓學習。

　　六、其它

個人述職報告篇6

各位領導、各位同仁：

　　回顧一年來的工作，對自己在校長崗位所做的工作加以梳理、盤點和反思，這既是一種自我激勵和加壓，也是一種理性的思考，更是接受領導指導、同仁相助的極好機會，下面將我一年來的工作向諸位陳述，恭請領導、同行指正。

　　一年來，我校以“以人為本、科學管理、全面發展、學有所長”為辦學理念，圍繞教育局年度工作計劃重點，深化課程改革，加強學生素養教育，全面提高教育教學質量，努力爭創人民滿意學校。具體工作如下：

　　一、愛崗敬業率先垂范

　　一個學校的好壞關鍵在校長，作為學校一把手，我時刻嚴格要求自己。實實在在的做事，堂堂正正的做人，以自己坦誠的待人態度，踏實的工作作風，為教師做表率。堅持理論學習，了解教育發展信息，用先進的教育理論指導工作、管理教學。在思想上，努力加強自己的政治修養，不斷提高思想覺悟，增強黨性觀念，堅持原則，顧全大局，與上級保持一致;在學習上，經常學習黨和國家的方針、政策，學習教育教學方面的專著、雜志，撰寫讀書筆記，不斷提高自身的'理論水平和工作能力; 在工作作風方面，任人唯賢，平等待人，與人為善，集思廣益;在學校管理上，有事業心和責任感，有比較清晰的工作思路，有開拓創新的意識和勇于克服困難的決心;在工作態度方面，能夠恪盡職守，勤懇敬業，與教師同甘共苦，共同進步;在工作業績方面，能夠較好的完成上級各項任務，學校各項工作取得一定成績，并逐步形成了學校自身特色;在統班子帶隊伍方面，充分調動每個領導的積極性，提出“講政治、懂業務、會管理、敢負責”的工作要求，做到各司其職，各盡其責，同時倡導分工不分家，團結協作，民主管理，形成了班子凝聚力。因而使班子工作從不相互推諉，遇到問題總是群策群力。在領導的帶動下，教師之間互幫互學，友善相處，形成和諧的校園氛圍。

　　二、以人為本科學管理

　　1.建立健全規章制度，以制度約束人，根據上級文件和局黨委要求，結合學校實際，相繼出臺了各項管理制度，包括部門職責、教學管理、班級管理、學生管理、后勤管理、安全管理等，進一步完善了《教學常規管理規定》。通過制度的落實，保證各項工作的順利開展。

　　2.將管理責任具體化、明確化。一把手負全責，主管領導具體管，包組領導、學年組長到教師層層落實責任，做到人人都管理，處處有管理，事事見管理。

　　3. 強化后勤管理。在財務管理方面，我們建立健全了財務管理規章制度，成立了財務管理小組，凡大額支出，必須先研究，后列支，集體簽字后核銷，及時公開，增加財務工作的透明度。在設施設備管理上，我們采取了“分工合作、細致到位、集中保養”等管理措施，一年來，設施完好無缺。在教學設備管理方面，為了設備的損耗、維修降到最低限度，我們除了規范管理外，努力鉆研專業知識，自己動手維修、保養，保證設備齊全、完好。

　　4.抓好安全管理。在安全管理上，校長負總責，主管領導具體抓，專人管，還配備了安全員，制定各種應急預案，全校配置滅火器和防火工具，各重點部位落實了安全責任人，簽訂安全責任書，實行安全責任追。此外經常開展安全教育，進行安全檢查、演練，確保學校、教師、學生的人身安全，一年來學校沒有發生一起安全責任事故。

　　三、教研先導質量立校

　　作為一名校長我深知質量是學校的生命。于是我把提高教師專業化水平作為提高質量的突破口，在全校各教研組開展了以教導主任、教研組長牽頭的“集體備課”教研活動。經過不斷的實踐探索，我校的集體備課活動已形成了自己的特色。在聯片教研活動中，我校的集體備課，以實、新、活的特點贏得了與會領導的高度評價。其中我校王寶老師執教的體育課《太極推手練習》，代表大慶市參加第三屆東三省示范課選拔賽，獲得了東三省第一名的好成績。通過集體備課的教研活動，全面提升了教師業務素質，使教學質量有了質的飛躍。今年五月份，全縣鼎盛杯小學生素養與能力大賽，我校一舉奪魁。七月份，全縣小學生五年級畢業檢測，我校獲得第二名。在今年大慶市第十屆全民-運動會武術比賽中，王寶老師榮獲銀獎;姜淑榮老師在全縣書法大賽中榮獲一等獎;其中我校吳彥澤等十名同學在國際書畫大賽中分別榮獲金銀獎項;牛瓔淼同學在全省小主持人大賽中獲金獎。

　　四、和諧校園藝彩飛揚

　　為提高學生的藝術修養，促使學生全面素質的提高，一年來，學校舉辦了手工制作作品展、手抄報展、書法作品展、體育趣味比賽等各種豐富多彩的活動。充分展示了四小學師生的素質與才能，使大家在同樂中感受到校園里濃濃的藝術氛圍，營造了良好的育人環境。在開展好正常音體美等學科教學工作的同時，為了提高學生的綜合素質，激發他們的學習興趣，學校充分利用現有的教學設施和設備，強化了舞蹈、英語、武術、書法、繪畫、體育、電腦等興趣活動小組。值得一提的是我校陽光體育大課間活動，每逢活動時間，整個校園內激-情涌動、藝彩飛揚!受到上級領導和兄弟同仁的好評。

　　五、優化環境努力改善辦學條件

　　xx-xx年我校開源節流，在有限資金情況下，努力改善教學環境。通過全體領導研究決定，對學校陳舊建筑設施進行維修和改造，維修了會議室，新建了自行車棚，安裝了校園廣播、監控器，更換了200套桌椅，栽植樹木綠化校園，每一項建筑、建設和維修我們都力爭花錢最少質量最好。同時我們爭取了大慶市工商協會十余家企業的贊助，為學校捐贈十萬元的物資，為我校添置了辦公用品、體育活動器材，建立了教師電子備課室等，為師生工作和學習創造了良好的環境。

　　綜上所述，我校在過去的一年中，取得了長足的發展，教育教學取得了顯著的效果，育人環境、師德師風、學生的精神面貌和習慣養成都發生了較大改變，尤其是教學質量的大幅度提高，得到了社會和家長的認可，同時也受到了上級的嘉獎。

　　xx- xx年11月，我校被評為大慶市文明標兵單位;xx-xx年9月教師節，我校被評為縣督導評估先進單位、提高教學質量先進單位、十佳學校;xx-xx年6 月，縣婦聯在我校召開了“家庭教育”現場會，我校被評為家庭教育先進單位。這些成績的取得是在上級領導的關懷指導下，全體教職員工共同努力下取得的。

個人述職報告篇7

　　在此辭舊迎新之際，我們回顧過去，展望未來，忙碌輝煌的一年已經過去，新的一年已經到來，在這新的一年中我將在大家一如既往的支持下和大家一起完成我院20xx年的醫療工作、社區工作、宣教工作、人才培養工作和內科的門診工作。希望大家在新的一年工作中能給我以更大的幫助和支持，把我院20xx年各項工作完成的更好。現把我院今年以上幾方面工作計劃和思路敘述

　　總思路：根據衛生局20xx年綜合目標考核內容醫療工作、人才培養重點突出十個理念、五個加強、兩個提高。

　　1、十個理念：就是我院20xx年提出的十個文化理念的延伸。

　　2、五個加強：是加強醫療技術水平提高和醫療質量的管理;加強醫療考核制度的落實和管理工作的細化、量化;加強服務品牌的建設;加強人才培養的力度;加強團隊建設的步伐。

　　3、兩個提高：通過以上兩個方面的加強達到兩個提高的目標就是社會效益的提高和經濟效益的提高，這也是十個理念的第十個文化理念。

　　一、醫療工作、人才培養

　　工作重點

　　醫療質量

　　(一)基礎醫療質量：通過修訂《醫療質量檢查考核標準》，對醫療文書書寫制度、請示報告制度、查對制度、會診制度、病例討論制度、首診首科負責制度等醫療核心規章制度。采取平時督促抽查和集中檢查相結合的'方法，對基礎醫療質量和環節醫療質量進行嚴格把關，多措并舉，使我院的醫療質量明顯提高。

　　(二)醫療文書質量：1、嚴格按照《山西省病歷書寫規范》的要求，對住院病歷、病程記錄及其相關資料的書寫提出進一步的規范化要求，認真組織學習，每月進行一至二次質量督導檢查，落實獎懲兌現，獎優罰劣，使臨床醫師的病歷書寫意識和書寫質量大有提高。2、各科室及時地上繳病歷，現病歷嚴格按《山西省病歷書寫規范》要求及時地書寫現病歷和病程記錄。3、建立門診手冊，開展門診輸液建立觀察病歷。加強處方質量檢查，每月隨機抽查5天處方，合格率要求在90%以上。4、門診及住院科室的各項基礎登記也能夠按要求進行，基本符合質量標準要求。

　　(三)醫技科醫療質量：1、加強醫技人員技術培訓及服務質量的改進，注重檢測結果的符合率及準確率的監測并納入考核范圍。2、不斷增設新項目以滿足臨床需要，其中檢驗科今年新開展甲肝抗體、乙肝抗體及梅毒螺旋體檢測項目，適應臨床科室安全的需要。放射科規范閱片制度和堵漏差錯和制度，今年至少熟練開展兩項新項目，如上消化道造影、鋇餐透視要熟練開展，腰椎片的質量要提高合格率。3、注重同臨床一線科室的溝通和交流。

　　(四)門診部醫療質量：提高門診醫生的責任意識、風險意識和競爭意識，嚴格遵守首診首科室負責制，認真地進行門診登記和門診手冊、門診處方書寫，通過對處方、基礎醫療文書書寫進行質量檢查，完善門診醫療文書的各種記錄，門診處方書寫合格率達95%，門診人次力爭增長15%。

　　醫療安全工作

　　醫務科針對醫院發生的醫療糾紛制定了《醫療事故防范和處理預案》，繼續加強對醫務人員的職業道德、業務技術能力培訓;特別是《醫療事故處理條例》的學習;舉辦急診系列知識培訓，加強醫務人員的業務技能的培訓;舉辦《醫療事故防范和處理》的專場講座，結合身邊的或本院發生的典型案例進行剖析，教育廣大醫務人員如何有效地防范醫療糾紛，保護患者和醫療機構及其醫務人員合法權益。組織全院醫務人員學習《執業醫師法》、《醫療機構管理條例》、《護士管理辦法》、《醫療事故處理條例》等衛生專業法律法規，在全院上下掀起學法懂法守法的熱潮。通過我們的努力，有效扼制醫療糾紛發生的勢頭。

　　人才培養、繼續醫學教育

　　實行繼續教育和人才引進相結合的方式，填補我院技術人才的不足現狀，不斷培養實用型人才，為加強我院技術力量奠定基礎。同時制定鼓勵、激勵學習的措施。

　　(一)繼續教育工作

　　1、將繼續教育納入我院的工作計劃，注重院內、外人員培訓及宣教。

　　2、鼓勵參加各類成人高考及學歷轉化教育。

　　3、積極撰寫論文，每年每人至少3-4篇工作心得體會或論文。

　　4、舉辦學術培訓班。

　　5、開展多種形式的健康教育，各臨床科每年4次以上上墻宣傳，到社區開展6次以上防治宣傳活動。

　　(二)三基訓練和教學工作：醫務科和護理部聯合開展學術講座，使醫務人員的急救理論知識和技能有明顯的提高。護理部進行護理操作大練兵，使廣大護理工掌握嫻熟的操作技能。醫務科加強醫療技術操作規程的考核力度，不斷提高醫療技術力量，各種考核都和績效管理掛鉤。

　　(三)、教學工作

　　1、接收進修生，實習生、對口下鄉工作人員。

　　2、對新上崗職工開展崗前教育工作