【推薦】工作述職報告模板集錦五篇
在不斷進步的時代，接觸并使用報告的人越來越多，報告中涉及到專業性術語要解釋清楚。相信很多朋友都對寫報告感到非常苦惱吧，下面是小編收集整理的工作述職報告5篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
工作述職報告 篇1
各位領導、各位同仁：
20xx年，綜合管理部在分公司黨委、行政的領導下，在相關部門的大力支持下，經全體員工的共同努力，較好地完成了分公司下達的全年目標任務，現就20xx主要工作和20xx年工作思路分別匯報如下：
主要工作情況
一、主要業務指標完成情況
分公司下達綜合管理部固話發展指標56部，實際完成81部，完成任務數的144.64%；來電顯示業務發展指標56部，實際完成68部，完成任務數的121.43%；寬帶業務發展指標56部，實際完成40部，完成任務數的71.43%。
二、階段性的突擊工作情況
2月1日至20日，分公司開展的小靈通“零機總動員”促銷活動，綜合部促銷任務量102部，實際促銷122部，完成任務數的119.60%；重點業務放量競賽活動中，綜合部在6個二級部門中名列第二；綠色上網業務促銷競賽活動，綜合部在6個二級部門中，名列第二；小靈通基站協調安裝競賽活動中，分公司下達協調任務是14個，于11月底全部協調完畢，完成任務數的100%，在6個部門中名列第一；區消委7-10月份組織實施的部分公用企業經營服務消費者監督調查活動中，我分公司在5個通信行業中名列第一，獲得了“消費者滿意單位”稱號；人防民兵專業分隊（20xx年至20xx年）第五周期組訓工作成績突出，被評為先進單位；道路交通工作，由于20xx年未發生大的交通責任事故，今年由被評為先進駕協小組。
三、規范辦文
一年來，我部按照行文規范要求，先后發文70余份，無一差錯，格式符合規定，文字簡練準確，有效地指導了我分公司的各項工作；為及時反映我分公司各項工作，今年我部先后采集編撰了信息40余條，其中，公司OA網上發布信息37條，被市公司和集團公司采用3篇，并在市公司上半年信息工作評比中排名第六，5個城區屬地分公司中排名第一；分公司向市公司報送文件資料的管理工作得到進一步規范，半年來，我分公司各部門共向公司上報資料文件70份，件件有簽收，杜絕了文件丟失和延誤事機的現象，確保了上情下達，下情上報，各類信息及時傳遞溝通。
四、積極組織員工開展業務培訓，努力提高員工業務技能
一年來，綜合管理部根據分公司業務發展需要，本著缺什么，補什么的原則，先后自行組織實施各類業務技術培訓、能力培訓、綜合素質培訓共22次，培訓員工1512人次；參加市公司組織的.培訓34次，培訓員工305人次；為培養業務骨干，先后去華為、西門子、斯達康和中興公司等單位學習8次，培訓骨干26人次。通過及時合理的培訓安排，員工們能夠迅速掌握各類新業務新技術；營銷意識、法律意識、營銷技巧得到了進一步強化；綜合素質得到了有效提升，為企業的發展起到了良好的促進作用。
五、加強治保義消工作，確保通信設施安全運行
根據市公司文件通知精神，結合分公司實際，我們著重抓了五項工作。一是及時購買《安全生產法》200余本，做到員工人手一冊，并在自學的基礎上，先后舉辦了三期輔導班，加深了對《安全生產法》的理解和執行力度；二是組建護線小分隊，進行夜間巡邏執勤、搶修搶險，先后更換增補人孔蓋8塊，排除不安全的隱患近100次，全年出動180余車次，600余人次，先后捉獲偷盜線路人員10人，全部移交公安部門進行處理；三是先后更換滅火器具10具，新增16具，確保滅火設施處于良好使用狀態；四是堅持工余時間抽查要害部位值班情況，全年共36次、88人次，有效督促了各項制度落實；五是積極主動找肇事方索賠，一年來，追回因施工、車輛損壞的通信線路賠償款人民幣176877.30元，為企業挽回了一定損失。
六、加強車輛管理，為通信生產工作服好務
經與北部新區分公司分離調整后，現有汽車16輛、摩托車52輛。20xx年的車管工作，我部著重抓了四個堅持：一是堅持對各類車輛的月耗油量實行公布制度，嚴格執行了獎懲辦法；二是堅持車輛維修填報審批制度，為控制費用指標，我部先后兩次向修理廠方及各部門下發通知，截止11月20日，今年下達的維修費用未超標；三是堅持每月一次安全學習制度，為學好《道路交通安全法》，我部及時安排購買了100份發放給全體駕駛人員，通過自學和考試，增強了駕駛人員遵紀守法的自覺性，全年未發生大的責任交通事故；四是堅持為通信生產工作服務。
七、服務保障工作
年初，因增加了部分員工，我部負責后勤管理的同志利用雙休日多方聯系制作，按照規定時限全部到位，確保了正常的辦公；為防止汛期突發事件，駕駛員7-9月份安排值班近100天，為了作好交通保障工作，駕駛班適時協調車輛使用，只要是工作急需，綜合部就出車保障，受到市場、網絡部門員工的好評。
20xx年，我們在業務收入、業務發展、企業管理、服務保障等方面作了大量的工作，也取得了一些成績。但是，我們按照“三個滿意”的標準來衡量還有差距，例如，我們在精細化管理方面，服務質量和服務態度方面，工作效率方面等須進一步加強和提高。
工作述職報告 篇2
我行一向奉行“服務源自真情”的宗旨，為客戶提供貼心周到的服務。在這個過程中，微笑便扮演著不可缺少的角色。作為一線服務人員，平凡的崗位，平凡的工作，為使每個客戶都能感受到我行的優質服務，同事們每天都堅持用真誠的微笑對待每一個客戶，雖然有時會遇到無理取鬧的客戶，但我們都始終堅持用真誠的微笑耐心地為客戶講解，讓客戶真正感受到我們的真情服務。
一篇文章曾這樣說過：人生以服務為目的，服務是一種美德，是一種快樂;服務別人，得到的是自我價值的肯定。通過自身對大堂經理工作的親身體驗,自身對服務有有了一定的認識，看似平凡而普通的大堂服務，其本身蘊藏著豐富的內涵和價值。就像我在和陌生人交往的時候喜歡首先問對方是哪里人一樣，感覺每個地方的人有每個地方人的特點，這樣了解后才可以更好的和對方溝通。
營業部是銀行的窗口，小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽。記得曾有一位經濟學家說過，“不管你的工作是怎樣的卑微，你都當付之以藝術家的精神，當有十二分的熱忱”。誰都知道,與客戶直接打交道既累又繁瑣,可我喜歡這個工作,喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情;喜歡看客戶在我們的建議下得到意外收獲時的驚喜;滿足于由于堅持原則而使銀行和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件設施上的不足而不得不通過人為的服務手段去彌補而產生遺憾，也不得不接受客戶沒有達到目的時不滿的宣泄……總之，各種各樣的人們來往交替，以真誠服務換客戶真情,使我們的'工作生動而多彩。有時候也會碰到很多不講道理的客戶，這時候“微笑”服務就顯得尤為重要，也許一個簡單的微笑就能化解客戶原有的怒氣。
記得有這樣一個故事，一個怒氣沖沖的客戶在大聲叫喊，同事微笑著迎了上去，結果被問，你在笑什么，有什么可笑的。同事的回答很機智，也很巧妙，“老師，微笑服務是我們的基本服務準則”。尷尬的氣氛很快的被化解了，氣氛也由當時的凝重轉變為輕松。當我們真誠的為客戶遇到的難題著急，真誠的幫助客戶解決問題的時候，我想大多數客戶的怒氣都會煙消云散的。微笑不僅可以縮短人與人之間的距離，而且是化解矛盾最有利的武器。真誠是可以傳遞的，只要你真誠的對待別人，別人也同樣會感受到你的真誠。不是有句老話說的好嗎，笑一笑，十年少。我們在快樂工作的同時，身心也得到了愉悅。以的熱情服務客戶，因為我們不僅代表著網點的形象，也代表著整個銀行的形象。
隨著服務理念的不斷升級，從“銀行的服務”到“服務的銀行”，銀行的服務觀念和水平正在發生質變，服務源自真誠，只有付出真誠的服務，才能贏得所有潛在的客戶。誠心實意地去對待每一位客戶，你的心靈深處是寧靜的、你的身心是輕松的，你將會被一種愉悅的氛圍包圍。
工作述職報告 篇3
各位領導：
20xx年即將過去，回顧一年的工作，有很多感概。這一年是我做為汽車站職工班組長行使民主權力的一年。自擔任職工班組長以來，我深感肩負的責任和重擔。職工群眾信任的目光，無時不在鞭策、提醒我是一名要為職工講實話、辦實事的職工班組長。在工作中，我堅信，只有職工群眾才是工作的評判官，只有群眾滿意了，自己的工作才算合格了。回顧一年的工作，有成績，也有不足。現將今年以來履行職工班組長職責情況述職如下。
一、提升自身素質，加強理論學習
一年來，始終堅持理論學習，在思想上有了很大的轉變，世界觀、人生觀、價值觀得到了改造。思想上、行動上，始終與上級保持高度一致，堅決服從上級組織決定和安排，堅定不移地貫徹上級的方針政策，堅決執行上級各項工作部署。通過不斷學習，提高了思想覺悟，堅定了政治信仰，終保持了思想上的先進性。與此同時，我還認真學習專業知識，積極拓展視野，拓寬思路，不斷提高自身理論水平和管理能力。
二、履行班組長職責，力爭做合格的職工班組長
職工班組長是汽車站與廣大職工之間聯系的橋梁，是廣大職工心聲的反映者，起著一種承上啟下的紐帶作用。我不僅把班組長當作一種榮譽，更時刻感受到肩上那份沉甸甸的責任。在參加汽車站職代會期間，認真聽取報告，仔細領會文件精神;職工關心汽車站的發展，愿意為汽車站的發展積極獻言獻策，我就不遺余力的反映廣大職工的心聲，積極提出議案和建議;回到小組后，迅速向其他職工傳達汽車站職代會的精神，將汽車站新的政策、新的形勢帶到生產一線，讓廣大職工都能夠及時解汽車站的各項新動態，關心汽車站的發展。
職工們選舉我做班組長，是對我的信任，并寄托了很大的期望。作為一名職工班組長，依照班組長法的規定履行職責，牢固樹立接受廣大職工和選舉單位監督的`觀念，自覺、主動地接受群眾和選舉單位的監督。作為一名職工班組長，我虛心、認真地聽取和反映他們的意見和要求，關心他們的切身利益，保護他們的合法權益。作為職工班組長，我努力做到言行一致，以實際行動履行著一名職工班組長的神圣職責。
三、作風建設
身為職工班組長首先是汽車站的普通職工，我堅持從自身做起，在工作中以身作則，率先垂范，用榜樣的力量去影響和帶動職工。今年工作任務非常緊張，面對這樣嚴峻的形勢，我與汽車站同事一道，團結一致，勁往一處使，面對重重困難迎頭直上。圓滿完成了汽車站交給的各項任務。
四、存在的問題及打算
1、存在的問題
在總結工作的同時也認識到，作為一名職工班組長工作還存在著不足：
首先是自身素質有待進一步提高，沒能充分發揮一名職工班組長的作用，傳達精神多，反映職工意見少;學習文件多，對汽車站發展獻言獻策少。其次是基層調查研究不足，為群眾辦事、解決問題的能力還要進一步增強。
2、今后努力方向
(1)加強專業知識的學習，提高本職工作的能力，在工作中不斷積累經驗教訓，提高自己處理和解決問題的能力。
(2)作為職工班組長，在行動上自覺地、模范地遵守法律和汽車站的各項管理規定。要多學習管理、法律、經濟等方面的知識，拓寬自己的知識面，提高自己的綜合素質。
(3)要認真學習黨的路線、方針、政策，牢固樹立全心全意為職工服務的思想，廣泛收集職工意見，聽取職工的心聲，爭取做一名合格的職工班組長。
工作述職報告 篇4
尊敬的各位領導、親愛的同事們：
大家好！
不知不覺中，一年的掛職交流工作即將結束。
一年以來，學校的全體領導和老師們給予了我無微不至的關懷。當生活上困惑時，楊天敏大姐你多次與我談心；當工作中感覺到壓力時，唐婷老師和李旭東老師你們總是用那開朗豁達的性格感染我；還有一起在籃球場上揮灑汗水、拼搏斗志的兄弟們，是你們讓我堅強了性格；特別是劉校長，你多次親自開車到家門口接我上班，傳授工作經驗、關心生活冷暖……
回首這洋溢幸福、滿載收獲、珍藏感動的一年，縱使有千言萬語也無法表達我的感激之情。在此也要特別感謝教育局黨組織給了我這樣一個享受生活、享受幸福的機會。按照教育局的安排，下面我就這一年的工作作述職報告，如有不妥之處，肯請大家指正。
一、任職情況及工作態度
在這一年的掛職交流中，我擔任了萬善初中副校長，主要分管教學和特色學校創建工作，聯系學校教導處、教科室和辦公室，同時自己也擔任了****級1班的歷史教學工作。工作中，我始終堅持講政治、講方法、講學習、講團結，注重自身形象，處處嚴格要求自己。嚴格遵守學校的作息時間，不遲到、不早退，有特殊事情及時向學校書面請假；服從工作安排，不推諉、不溜邊，事事沖鋒在前；講政治、講正氣，顧全學校工作大局，不圖個人私利。
二、主要工作及成效
工作中，我緊緊圍繞“四課同創”和特色學校創建這兩個中心，盡心盡力、盡職盡責、創造性地開展了一系列工作，也取得了一定的成效。
1、常態課研方面。確立了以研課小組為基本單位的常態課研形式，做到了課前研究有固定的人員、固定的時間、固定的地點并有檢查有督促，為高效課堂的打造奠定了基礎；科題研究工作也取得顯著成績，如今，學校已經有11個市縣級在研課題，其中有5個課題已進入到結題階段，這項工作為專家型教師、學者型教師的打造和培養起到了良好的促進作用，學校的楊笑雪、周冬群、王秋霞等老師已在縣內享有盛譽。
2、教學觀念及課堂教學方面。我經常利用業務學習和學校工作例會，對全體教師進行新課改理念培訓，引導大家轉變教學觀念，突出學生的主體地位，改變傳統的教學模式，培育高效課堂和“三活”課堂；通過“過關課”、“展示課”、“示范課”“匯報課”“研討課”等形式，讓每一個教師熟練掌握“三段八步”教學模式，打造“六善”課堂；我自己也經常深入教師的課堂參與聽課，課后及時與老師們進行交流和溝通，近一年來，共完整聽課54節。經過全體教師的不懈努力，學校在“全國課改聯盟現場展示活動”中，得到了與會專家的一直好評，特別是劉堅同志更是贊揚有加。
3、小組學習指導方面。新課改的學習形式是小組學習，因而小組建設在整個學習活動中，顯得尤其重要。為搞好學習小組建設，在學校原有成果的基礎上，我重點從小組文化建設、小組學習成果展示等方面加強和改進工作。舉行了小組組牌設計評比活動，細化了小組學習成果展示的方法和要求，有效地提高了小組學習的效率。
4、青年教師培養方面。為促進青年教師的成長，我經常深入他們的課堂聽課并在課后及時與其交流，給他們以良好的鍛煉和展示自我的機會，有效地促進了青年教師的成長進步。如李建文、申丹丹、郭芳芳等老師，在武勝縣“千課大賽”中取得了優異的成績。
5、尚善教育特色打造方面。從步入學校的第一天開始，我就積極融入“尚善”特色文化打造，深挖“尚善”教育內涵。在原有尚善文化的基礎上，將“七彩德育”融入學校的“尚善”文化，創建性地提煉出了“七善德育”；完善了“六善課堂”；系統設計了“尚善”石刻文化；強化了班級文化建設。
6、自己的教學工作。在搞好學校管理工作的同時，我還全身心投入到班級教學工作中，用愛去關心和感染學生，用精彩的課堂去打動學生，得到了****級1班同學的一致好評，自己所教學科，教學成績優秀，教學效果突出，名列學校和片區前茅。
7、積極參與學校的其他工作，共同推動學校進步。在學生的'行為習慣養成教育、迎新年合唱比賽、片區教職籃球賽等一系列活動中，我都積極參加并貢獻自己的力量，為學校爭光。
學校工作是一個整體，以上工作，與學校領導和老師們的大力支持是分不開的，沒有大家的鼎力相助，我將一事無成，在此真誠的說一聲“謝謝你們”！
三、工作收獲與體會
萬善初中有許多值得我學習的地方，要說收獲，三天也說不完，但給我留下的最深刻感動主要有三個方面。
第一，感動于劉校長的管理藝術和高尚的人格魅力。 劉校長追求的管理理念是科學管理、民主治校、感情投入。所謂的科學管理，就是建立完善的管理制度，在制度面前人人平等；所謂的民主管理就是，廣泛聽取教師意見，特別是學校制度的制定和重大事項的決定，都讓每一位教師積極參與、充分醞釀；所謂感情投入，就是平等對待每一位教師，關心教師冷暖。劉校長在工作中將這三者有機結合，使整個學校充滿了生機與活力，教師樂教、學生樂學。同時，劉校長還以一顆博大的胸懷、嚴謹的作風、謙遜的態度感染著學校的每一名師生。
第二，感動于學校和諧奮進的領導班子與團結協作的教師集體。無論是領導還是普通教師，他們都將自己當作學校的主人翁，工作中彼此信任、互相幫助，心往一處想，勁往一處使，齊心協力撐起了萬善這個“家”，也使得學校各項工作取得了長足進展。
第三，感動于全體教職工的敬業精神。每天早上7：30不到，許多教師都已從遙遠的縣城趕車來到了學校；中午，你們也放棄了休息時間與同學們生活在一起；下午放學后，許多老師要6點多鐘才能回家；為了指導學生參加五四演出，許多教師連課間時間也放棄了休息……尤其是在冬天，老師們往往是兩頭摸黑，剛到學校時，聽老師們說大家從事的是“路燈底下最光輝的職業”，我很是不解，親身經歷后，終于明白你們從事的不但是“路燈底下最光輝的職業”而且還是“日光燈和太陽光下最光輝的職業”。經過這次掛職交流，我深深地領會到了鄉村教師的艱辛，更為你們的敬業精神所感動。
本次掛職學習，啟迪了思維、拓寬了視野，使我終身受益。如何把學習所得與學校實際結合起來，提升學校的辦學水平及文化內涵，推進學校可持續發展，是必須深度思考的問題。在今后的工作中，我一定會不斷學習、不斷總結，不斷反思，并結合學校的實際，努力把學到的寶貴經驗運用到工作中去，為教育事業貢獻自己的青春和力量。
老師們、同事們，我相信今天的述職，不是我與萬善初中感情的結束，你們留給我的最保貴的財富，我會永遠銘記在心，不管以后工作怎樣，我一定會將萬善初中及在座的兄弟姐妹時刻牢記于心，是你們讓我成長，是你們讓我進步，謝謝你們！
武勝縣萬善初中易行
二○xx年五月十九日晚
工作述職報告 篇5
轉眼，又是一個年關將近，而加入到xx理工學院校團委學生會也有小半年了，剛入校時的懵懂無知已漸行漸遠，因為學生會的歷練讓我有了不少的成長。隨著辯論賽的結束，本學期的工作已經畫上了完美的句號。而作為學生會新鮮血液的我們，學習與進取的腳步卻從未停止。
與其他部門有所不同的是，體育部盡管沒有單獨策劃，組織，實施一個活動的機會，但我們所承擔的是學校的一些日常工作，查早操便是最為重要的一環。工作不大，難度卻不小，尤其是對于初出茅廬的我來說更是如此，上任的第一天，我便早早的離開床榻，在操場上等待同學們的到來，盡管南方六點半的溫度讓我這個北方人很有些不適應，但我知道，以后的每一天早上，在南院的各個操場上，都會印下我的足跡。由于“地理位置”的緣故，我負責了全校一半同學的早操出勤，因此，更不敢有一點懈怠，當然，工作中也有一些大大小小的波折，因為我面對的對象是每一個同學，是一個學院，是實實在在具體到人的工作，所以可能有些同學不理解我，當面就表示了赤裸裸了的厭惡之情，但我理解這些同學們，因為是人就有自己的喜怒哀樂，因此，我就要更加擺低自己的位置。有一個比較自豪的記錄，一個人在早操時查完了五百多人的早操出勤情況。
另外，盡管我們沒有牽頭舉辦活動，但每一個活動的舉辦，都少不了我們的身影，從最初的搬花開始，到以后的維持會場紀律，乃至三個人布置一個會場，可以說，體育部的同仁們各個都是多面手！都可以在每一件事情中體現我們的價值，而作為其中一員的我，有幸參加了每一個活動，當其他一些同事們在家休息，而我在郵箱中看到自己有工作安排時，一種充實感便油然而生，但從搬花來說，別人只看到我們的苦與累，其實在這個簡單又瑣碎的重體力活之中，我們也能不斷地總結經驗，比如第一次我們是用板車從北院一路走到南院，而到后來，我們已經學會和花老板交涉，最后用三輪車讓鮮花抵達目的地，既節省了效率，又節省了人力，最重要的是，讓我在不斷的創新中對這份工作充滿了干勁！而在布置會場的過程中，更是創新思維和協作精神的體現，在辯論賽中，每一個桌子擺放的角度，都讓我費了半天的腦筋，而怎么讓選手站起時不讓椅子發出聲音，也讓我反復思量，還少不了親自“試驗”。盡管可能沒人會注意到桌子和椅子，乃至整個會場中我們的心血。但當我看到每一場比賽順利進行時，心中的喜悅也會讓我忘掉從五樓搬了六張講臺的手臂的酸楚。
時光飛逝，一個學期即將結束，讓我們嘆息時間的無情，美好的稍不留意間就悄悄溜走。在此我也對自己的.一些工作進行總結和反思。在學生會的半年工作中，我從最開始的一無所有到現在的有點成績，從最開始的松疏到現在的了解，從最開始的膽怯到現在的可以獨擋一面，這都是我的寶貴財富！在日常工作中，時刻牢記自己是為同學所服務，就能大大避免沖突的發生，化解不必要的麻煩。為了讓大家對早操的積極投入，我只能對自己嚴格要求，切實履行自己的職責，完成自己的工作，以身作則，付出更多的時間與精力。雖然少了很多的屬于自己的時間，但我想這些付出是值得的，因為有學長的激勵和同事的支持！
總的來說，我的工作雖然不轟轟烈烈，但我在平凡中不斷地成長！用一本書的名字來形容，痛并快樂著！
希望xx理工的明天越來越好！
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