有關個人述職報告范文集合6篇

　　隨著社會不斷地進步，報告使用的頻率越來越高，我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。相信很多朋友都對寫報告感到非常苦惱吧，下面是小編為大家整理的個人述職報告6篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

個人述職報告 篇1

　　一、認真提高對做好綜治工作的認識

　　鄉團委是一個群眾性組織，工作人員少，但作為鄉綜治委的成員單位之一，我們深知其責任重大，為了提高鄉團委全體工作人員對做好綜治工作的認識，我們經常利用有關團工作會議的機會，學習宣傳有關綜治工作的文件和通知精神，讓大家對近期的綜治工作有所了解，通過加強學習，強化本部門內部的綜治意識，我單位基本上做到了以做好綜治工作為核心，抓好青少年的法律道德建設，以抓穩定為中心，全面推進團的建設。一年來由于我們認真履行了綜治工作職責，在維護全鄉社會穩定工作中，發揮了青年團員的'積極作用。

　　二、積極做好綜治掛點村的各項工作

　　今年我單位按照縣綜治委的分工通知，掛點幫扶建興村，一年來，在該村主要做了以下幾方面的工作，一是督導該村大力開展平安創建工作，根據鄉創安工作領導小組制定的創安工作計劃，我們重點對該村"創平安戶"工作予以大力協助，不但主動幫助該村大力開展宣傳工作外，還進村入戶，深入到農戶家中，宣傳創平安戶的深遠意義，特別是下半年全鄉通過下村進行宣傳，使廣大農戶知道鄉政府對創平安戶的重視，特別是下半年全鄉開展的和諧平安聯創小組建設、"八個進村入戶"工作、"村聘民選"基層調解員工作、"三調聯動"等有關工作，我單位都認真協同該村綜治工作室抓得更扎實、更牢靠，使該村的社會治安持續保持了穩定。

　　三、積極完成綜治委交辦的其它工作

　　今年我部按照鄉綜治委的統一部署，主要做了以下幾項工作，一是配合鄉綜治委開展了"反對邪教、崇尚科學"的宣傳活動和預防青少年違法犯罪工作;二是配合鄉綜治辦在三月份開展了"3.25"全國綜治室宣傳日記者宣傳活動;三是配合鄉綜治委開展了"三個排查"專項行動;四是做好了鄉綜治委下達"慶國慶、保平安"工作;五是完成了鄉綜治委交辦的其他工作;六是積極地協助和參與創新社會管理工作。做到所掛駐村的留守兒童和提升公眾安全感的工作。

　　今年，我單位在履行綜治成員單位職責工作中取得了一定的成效，但也存在一定的不足，今后，我將繼續發揚成績，克服不足，把綜治工作做得更好更扎實。

個人述職報告 篇2

各位領導、各位同事： 早上好！

　　現在，我把自己通過競選上崗以來的工作情況向各位作一個簡單匯報，請予審議。

　　一、履行職責情況

　　從20xx年12月12日份公司實行高級管理職位競選上崗以后，我擔任建筑公司代理總經理，全面負責建筑公司的工作，重點分管對外業務聯系、工程招投標、合同管理、施工工作協調、日常事務管理。回顧總結四個月來的工作，主要有以下三個方面：對外業務拓展情況：

　　自今年初以來，我們抓緊整個集團公司開發業務調整期，廣泛開展對外施工業務承接，先后參加了

　　重慶慶業集團巴蜀苑B區工程招投標；但因對方條件太過惡劣，我們已經放棄其一期工程，現在該公司已將我司列入二期工程侯選名單；

　　區房管局廉租房建設工程投標報名、資格預審和標前會議，目前正在編制投標文件；

　　區天寶實驗學校二期工程的投標報名及過程追蹤；

　　九龍園區施工任務聯系的開展（園區內第一項業務在向集團領導匯報后放棄）；

　　接下來還有龍湖水晶酈城三期工程的跟蹤。

　　2、現有施工項目管理情況

　　目前公司施工項目不多，主要是去年幾個項目的收尾交付，在做上升的僅龍湖水晶酈城2-5、2-6、步行街內的.電力大廈和公司開發的佳宇酒店三個項目，公司堅持以"對業主負責、為項目部服務"的原則，開展監督管理工作，在公司領導班子的共同努力下，施工進展良好。同時我們為項目部處理市政執法、環保執法等各種違章罰款4萬多元。并多次組織公司全體項目部施工管理人員及公司人員到龍湖工地參觀學習，收集龍湖工地的各種管理資料，逐步應用到公司的工程管理之中。

　　3、抓學習教育，激勵奮發向上。

　　為提高公司全面管理工程的水準、配合集團樹立企業文化的總目標，我們通過組織一系列各種形式的學習宣傳教育，使全體員工在提高理論水平的同時都能夠面對現實，實事求是地用辯證唯物主義觀點分析認識問題。大家認識到：一定要好好工作，不工作就不能體現自己的人生價值。工作崗位沒有高低之分，只要觀念改變，劣勢可以變優勢，只要有本事，冷部門也能作出大貢獻。目前，公司員工工作作風扎實，精神狀態很好，人心思干，人心思進，不少員工在搞好本職工作同時，積極學技術、學理論，全面提高自身素質本~文%wwW.EdUZhaI.NET。

　　二、存在的問題和今后努力方向

　　回顧檢查自身存在的問題，我認為主要有三點"第一、自己作為分管建筑公司的總經理，沒有能盡職盡責，有負于集團領導和全體的期望。第二、自己主要分管的對外承接施工任務工作，還沒有見成效，對公司的發展造成一定影響。第三、自己的自律性不強，在工作較累和遇到困難的時候，也有過松弛思想，

　　今后，我想，絕不能辜負集團領導和全體員工對自己的重托和期望，一定要努力做到以下三點：

　　１、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當一名合格的總經理

　　一個公司總經理的擔子是很重的，其工作職責就是處理日常事務，宏觀把握全局，微觀處理各種熱點難點，充分發揮自己的主觀能動性，促進公司發展。自己一定要顧全大局，把公司的利益看得高于一切，克服消極埋怨情緒，為了公司的發展，與公司全體員工搞好團結，放下包袱，積極主動抓工作。

　　２、努力學習，提高素質，提高工作能力

　　今后我要積極參加各種理論學習，提高管理水平。要經常深入施工現場，及時處理各種問題，為領導宏觀決策當好參謀。

　　３、嚴格要求，廉潔自律

　　今后，我一定要更進一步嚴格要求自己，廉潔自律，絕不搞權錢交易，絕不利用職權為個人謀私利，絕不干有損于集體和全體員工的事情，一定要清清白白做人，堂堂正正辦事，同時對社會上的各種歪風邪氣，敢于反對，敢于抵制。

　　謝謝大家！

個人述職報告 篇3

各位領導：

　　20xx年即將過去，回顧一年的工作，有很多感概。這一年是我做為汽車站職工班組長行使民主權力的一年。自擔任職工班組長以來，我深感肩負的責任和重擔。職工群眾信任的目光，無時不在鞭策、提醒我是一名要為職工講實話、辦實事的職工班組長。在工作中，我堅信，只有職工群眾才是工作的評判官，只有群眾滿意了，自己的工作才算合格了。回顧一年的工作，有成績，也有不足。現將今年以來履行職工班組長職責情況述職如下。

　　一、提升自身素質，加強理論學習

　　一年來，始終堅持理論學習，在思想上有了很大的轉變，世界觀、人生觀、價值觀得到了改造。思想上、行動上，始終與上級保持高度一致，堅決服從上級組織決定和安排，堅定不移地貫徹上級的方針政策，堅決執行上級各項工作部署。通過不斷學習，提高了思想覺悟，堅定了政治信仰，終保持了思想上的先進性。與此同時，我還認真學習專業知識，積極拓展視野，拓寬思路，不斷提高自身理論水平和管理能力。

　　二、履行班組長職責，力爭做合格的職工班組長 職工班組長是汽車站與廣大職工之間聯系的橋梁，是廣大職工心聲的 反映者，起著一種承上啟下的紐帶作用。我不僅把班組長當作一種榮譽，更時刻感受到肩上那份沉甸甸的責任。在參加汽車站職代會期間，認真聽取報告，仔細領會文件精神；職工關心汽車站的發展，愿意為汽車站的.發展

　　積極獻言獻策，我就不遺余力的反映廣大職工的心聲，積極提出議案和建議；回到小組后，迅速向其他職工傳達汽車站職代會的精神，將汽車站新的政策、新的形勢帶到生產一線，讓廣大職工都能夠及時解汽車站的各項新動態，關心汽車站的發展。

　　職工們選舉我做班組長，是對我的信任，并寄托了很大的期望。作為一名職工班組長，依照班組長法的規定履行職責，牢固樹立接受廣大職工和選舉單位監督的觀念，自覺、主動地接受群眾和選舉單位的監督。作為一名職工班組長，我虛心、認真地聽取和反映他們的意見和要求，關心他們的切身利益，保護他們的合法權益。作為職工班組長，我努力做到言行一致，以實際行動履行著一名職工班組長的神圣職責。

　　三、作風建設

　　身為職工班組長首先是汽車站的普通職工，我堅持從自身做起，在工作中以身作則，率先垂范，用榜樣的力量去影響和帶動職工。今年工作任務非常緊張，面對這樣嚴峻的形勢，我與汽車站同事一道，團結一致，勁往一處使，面對重重困難迎頭直上。圓滿完成了汽車站交給的各項任務。

　　四、存在的問題及打算

　　1、存在的問題

　　在總結工作的同時也認識到，作為一名職工班組長工作還存在著不足：

　　首先是自身素質有待進一步提高，沒能充分發揮一名職工 班組長的作用，傳達精神多，反映職工意見少；學習文件多，對汽車站發展獻言獻策少。其次是基層調查研究不足，

　　為群眾辦事、解決問 題的能力還要進一步增強。

　　2、今后努力方向

　　（1）加強專業知識的學習，提高本職工作的能力，在工作中不斷積累經驗教訓，提高自己處理和解決問題的能力。

　　（2）作為職工班組長，在行動上自覺地、模范地遵守法律和汽車站的各項管理規定。要多學習管理、法律、經濟等方面的知識，拓寬自己的知識面，提高自己的綜合素質。

　　（3）要認真學習黨的路線、方針、政策，牢固樹立全心全意為職工服務的思想，廣泛收集職工意見，聽取職工的心聲，爭取做一名合格的職工班組長。

個人述職報告 篇4

　　xxxx年是農化行業極不平凡的一年，面對著極端不利的氣候條件，面對著原輔料價格上漲和短缺的困擾，華東全體人員在以xxx董事長為首的農化班子正確領導下，保持著高昂的斗志，努力拼搏，實現了歷史性跨越。下面就是對我一年的工作做簡要述職：

　　我是年初通過公開競聘走上華東區經理的崗位，通過一年的工作，使我的素質和能力得到了前所未有的鍛煉和提高。xxxx年公司下達我片的銷售任務為xxxx萬，實際完成xxxx多萬;超額完成任務的xxx%，絕對值增加xxxx萬，人均達到xxx萬，所有人員全部超額完成任務;與去年xxxx萬相比增長xxx%，市場剩貨率，總體費用率均在公司指標之內。上述的數據可以看出，華東片銷售額已占全國制劑市場的1/3，也是人均單產最高的地區。簡要分析原因，

　　其一是xx年天氣條件有利于苗后除草劑的銷售，而不利于殺蟲劑的推廣，我們作為一家以生產除草劑為主的企業客觀上說是占盡了天時;

　　其二是公司領導對制劑銷售的重視，徐總、張總多次親臨市場指導工作，極大的鼓舞了我們的斗志。其次是年初對銷售模式的改變，采取大區負責制，機制靈活、資源共享極大的調動了業務人員的積極性，從組織結構上給予了充分保障;

　　其三是公司的前瞻性工作開展有效，合理的冬儲和擇時的采購確保了市場的供給;

　　其四是人員合理安排，一個人只有對自己從事的工作抱以極大的熱情，才能發揮最大的效應。

　　區域經理往往大多是優秀的業務人員，身上有濃厚的業務人員情節，獨立工作能力、敬業精神很強，但不能認為所有人員都和自己一樣，以激勵和信任就能做好工作，所以在大區管理上主抓了

　　(1)只讓業務人員做對持續增長有貢獻的事;

　　(2)掌握利用政策、促銷等對短期有增量的事。

　　從我個人來看：

　　一、跟得上。就是在理念、能力和工作實績方面跟得上行業發展的新形勢、領導的新思路，各項工作的新變化和身邊先進同事的步伐。真正把心思凝聚到工作上，把精力集中到辦實事上。

　　二、做得細。市場工作無小事，所以自己在工作中堅持細心細致，并且從細小的事抓起，注重細節和過程管理，做到每年的工作在我手中盡可能做得更好，市場銷售業績逐年遞增。

　　三、抓得實。就是做一項工作成一項，所以自己在具體工作中能夠克服缺乏責任感，無所作為不愿抓落實的思想，認真完成日常工作和每年的各項任務。

　　具體落實到以下幾個方面：

　　1、凝心聚力，打造和諧團隊。對人員進行一次徹底的摸底調查，根據其特長、能力安排合適的區域，實現人盡其才、人盡其力、人盡其用。所以年初在華東區域人員組成上本著"新老結合穩健發展"的原則，華東市場有三位老同志，被我們稱為"三駕馬車"的他們在今年的銷售工作中起了積極表率作用。在銷售高峰期江蘇市場xxx同志的愛人出了車禍需要手術住院，在此期間他一邊要照顧病重的妻子一邊還要忙于鋪貨，而后又投入到緊張的工作中，正是這樣一貫的`勤勉才有了今天的業績;安徽市場的xxx同志今年也可謂是背水一戰，在炎熱的夏季因血壓高暈倒在車站，是110把他送到二院，醒來之際第一句話是他包里的匯票可在，正是有了這種對事業的忠誠，才有了較xx年xxx%的增長;浙江市場xxx同志敢打敢拼，在不被人看好的南方市場實現了xxx%的突破，成為進步最快的業務人員。今年在兩位新省級經理的帶領下像xxx、xxx、xxx等也是勇挑重擔出色的完成了銷售任務，只有凝心聚力一切圍繞市場轉才能發揮最大的潛能。

　　2、品種建設，注重單品上量。如何在小市場做出大文章?我們對華東市場的網內客戶采取重點品種單品銷售，劃定銷售區域，規定統一銷售價格，采取封閉銷售模式，確保經銷商的合理利潤。成功操作了"毒死蜱"單品銷售突破百噸，形成了一定的品牌效應。

　　在南方市場沒有形成核心產品的情況下，增加過渡性品種，按照短平快操作思路，追求效益最大化，采取定做、配方改良等辦法來促進銷售。今年此類產品貢獻巨大，像"xxxx""xxx""xxx""xxx""xxxx"等十幾個品種的銷售額已占xx%份額。

　　3、尋求增長，加大薄弱市場開發。浙江市場、蘇南市場、皖西南市場是華東區域的薄弱市場，多年來處于停滯不前。除了產品結構問題外更重要的是對做好薄弱市場的信心，經過認真分析，系統思考，在人員配備、客戶選擇、網絡建設和技術支持方面給予更多的指導和幫助，今年浙江市場銷售額已從xx萬發展到xxx多萬;蘇南市場從xxx多萬發展到xxx萬;皖西南市場從xxx萬發展到xxx萬，市場開發已經取得初步成效。

　　4、節約費用，從銷售細節做起。今年實行費用定額管理，銷售工作強調實效性以來，切實抓了宣傳形式的改變，在重點市場壓縮人情會以及費用較高的電視媒體廣告，采用實效性更高的《安徽農村廣播》、《江蘇農業科技報》等宣傳形式，不僅節約了費用而且取得了較好的效果。在運輸費用這一塊，江蘇市場統籌考慮充分利用公司危險品運輸車，不僅確保了貨源的及時供應而且大大節約了運輸成本。安徽市場盡量選擇有資質的專線物流公司，減少了二次中轉的費用。

　　工作中的不足

　　1、銷售渠道不夠下沉。目前我們在銷售渠道選擇上重點投入縣級市場和部分地級市場，采取保護經銷商利潤的銷售模式，我們把精力和銷售支持集中于地、縣級市場，對鄉鎮經銷商投入和支持不夠，很多外國公司和有實力的國內廠家卻趁著這個時機，在鄉鎮加速市場開發速度和加大銷售投入，樹立了穩固的銷售地位。

　　2、南方品種資源短缺。雖然我們已經很努力的創造一些品種資源，但能產生效益的品種匱乏，特別是明年國家農藥管理政策的改變，沒有新產品的后繼跟進，南方市場銷售很難有所突破。

　　3、銷售價格機制不完善，市場被動操作。農藥銷售季節性強，由于以往沿襲下來的銷售定價程序和機制靈活性不夠，如xx年百草枯定價公司連續上漲，導致無法與市場接軌，銷售停滯，現庫存較大，我們不僅失去了強占市場的機會更可惜的是該品種xx年公司肯定要有損失。

　　4、市場竄貨是銷售的最大障礙：xx年公司雖然加強了竄貨管理但安徽市場仍然屢禁不止，竄貨方式也由公開轉為隱蔽，嚴重干擾了正常的市場秩序，客戶合作信心受到打擊，隱患較大。

　　xxxx年工作努力的方向與具體改進辦法

　　"改變以往簡單的注重銷售數據，以及銷售業績短期效益，變粗放式經營為深耕細作。建立以銷售為目標，以市場管理為基礎，以終端拉動為手段，實現渠道清晰化，終端掌控的市場目標"

　　具體措施和改進辦法

　　1、營銷模式的轉變。隨著農村種植規模化發展，農民由一家一戶逐步轉向承包幾百畝田機械化耕作。我們的營銷策略和產品策略要作進一步調整。產品銷售要下沉到終端，用藥方式也會更理性，農藥會向大包裝發展，服務對象也是更專業的種田大戶。計劃xx年在有條件的地區大力推廣重點鄉鎮零售店+種田大戶的推廣模式，加大宣傳做服務，做終端，把質量和品牌建立在農民心中。

　　2、年底前做好本區域客戶的分級考評工作，通過省級經理、大區經理、市場部三級審批核定最高賒欠額度報公司批準，在xx年的銷售工作中加強計劃管理，逐步規范市場向現款操作過渡。

　　3、繼續加強各項費用控制,尤其是宣傳費用必須逐筆請示核準,注重實效，獎勵節約;物流費用(采取招標方式發包給有資質的物流公司);業務費用也要目標管理和過程監控相結合;招待費用(嚴格控制)，依據服務的客戶數量和區域跨度來定額費用，爭取達到公司規定的較xx年下降x%的指標。

　　4、計劃xx年單品操作的品種：針對08年成功運作的基礎上進一步加大訂單品種的銷售，推出xxx等品種來彌補南方品種資源的短缺。

　　5、加強市場信息互動，及時提供真實可靠的信息到公司決策層，以便快速有效的實施戰術調整。建議公司在制定產品價格時要分類，如市場主導品種(高價運作)和市場跟隨品種(薄利多銷)相結合，多打組合拳才能出奇制勝。

　　以上就是我個人xx年的回顧，在新的一年即將到來之際，我將以全新的面貌展示在大家面前，并爭取以更好的業績來回報公司領導及全體員工對我們的信任和期望!我們堅信：在公司領導的正確指揮下，有一支團結、敬業、勇于奉獻的員工隊伍，前進中的豐樂農化將更加輝煌!

個人述職報告 篇5

各位同仁大家好：

　　首先要感謝鼎基給我這個機會能夠與各位同仁一起奮斗在工作崗位上，我工作已有接近兩個月，可我并沒有給公司作什么貢獻，而是公司卻讓我學到了很多學校里沒有的東西。我很感謝個各同仁，鼓勵我，激勵我，我在這向你們說一聲”謝謝”.

　　對于我來說，進入公司接觸的第一份工作是便是直接拿起電話與客戶開始接觸。找到A類客戶簽單，第一次打電話，感覺很興奮，可后來感覺就不同了看似容易實則具有一定的挑戰性的工作，知道自己在這方面有很多缺點，說話聲音小，沒底氣，畢竟這一崗位上，員工的業績直接決定著公司能否繼續進行下一項工作，所以我要學會改變，不在是一個學生了。而是一個社會上的人，學會突破自己，學會改變自己，去適應這個工作，發揮我的最大力量，公司教育了我給我這個機會，我就要回報公司，不想在這里吃白飯，我已經給我們部門托了后腿，我不想在落后。十二月里我一個單也沒出，我感覺我對不起公司，自己也對不上起，出去見的`客戶，沒有盡力的抓住他，我不知道我改變了還是沒有改變，我一月份的業績又是0，我想是我太懶，沒有更好的去適應這份工作，我不知道我還有沒有機會再在這個公司里，機會是給有準備的人的，但我知道什么是成功者，笑到最后的是，堅持……這一份工作不容易。不要讓期待你的人失望。

　　我要在以后的工作中要提高自己的信心，向我身邊的學習，要勇敢的去和客戶說，不要小看我，我有能力去承擔責任，說的話就要作到，我見的第一家客戶，公司老板第一句話就是“你今年多大?”我想我今年的愿望就是我要變的成熟，也許我的信用指數是0，因為我許下的承諾都沒有得到兌現，我相信有一天我會成熟的向世人有底氣的夸夸自己，也讓別人夸夸我，我是最棒的，沒有一家公司喜歡沒有信用的員工，社會上沒有，在工作中要對業務熟練，對客戶有熱心、誠心與耐心，最重要的是要有服務意識，并在服務的過程中合理運用營銷技巧，使客戶對自己的產品感興趣，讓他們和自己成為朋友，讓他們給介紹客戶，發揮出自己的專業優勢，以知識為基礎，以語言為工具，以態度取勝。

　　我20--年的計劃就是讓自己變得成熟，努力之后肯定有結果，說到做到，要有責任心，對每件事要認真對待，我不想成為一個沒有誠信的人。我要發揮我的優勢，成熟的笑。我相信我可以一定能。

個人述職報告 篇6

　　xx年即將過去，回顧這一年，口腔科在院領導的正確指導下，堅持"以病人為中心，提高醫療服務質量"為主題， 我科工作全面健康、協調快速發展的重要一年，這一年取得了可喜的成績：全年的業務總收入比去年同期增加了18.94%;入院人數、出院人數分別比去年同期增加11.16%和11.93%，取得經濟效益和社會效益雙增長。

　　一. 加大科室管理力度，創新優質服務新模式

　　1.開展向社會服務承諾活動，切實抓好優質服務建設工作

　　首先我們認真組織科室工作人員，反復學習了胡加永院長制定的《服務承諾書》、《醫療衛生機構及其工作人員索要、收受紅包、回扣責任追究暫行辦法》等文件及反面材料。二是在全科廣泛開展向社會服務承諾活動，自覺接受社會監督。。三是醫院與科室、科室與個人均簽訂了《廉政建設和糾風工作責任書》和《服務承諾責任書》，形成醫院向社會、科室向醫院、個人向科室三級承諾機制。四是強化監督、落實承諾。繼續聘請社會各界代表為監督員，定期召開會議，聽取意見。今年全科共收到錦旗2面，表揚信96封，拒收紅包。物品合計數千多元，得到醫院的充分肯定。

　　2.堅持服務月活動，創新優質服務新模式科室繼往年開展"優質服務月"、"星級服務月"、"誠信服務月"之后，今年八月在全科范圍內開展了"親情服務月"活動。活動取得了較明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診、住院費用，醫療指標完成情況良好，而且著力將優質服務貫穿全程醫療服務過程中。一是樹立優質服務理念，提出科室服務理念，樹立起各具特色的服務理念和行為規范。二是落實醫療服務規范，落實周六、日醫生查房制度，設置《患者心聲本》、建立"醫患聯系卡"，制定"每日需求卡"。三是拓寬醫療服務范疇，設置"便民服務中心"，。四是深化主動服務內涵，在住院病人生日當天送上充滿關愛的生日蛋糕、鮮花和賀卡，贈上一份溫暖的祝愿;康復科設立"感動服務

　　站"，。五是提供延伸式服務。護理服務范圍從以往的病區服務延伸到入院前登記和出院后隨訪，，一年來，科室在堅持對病人實施個性化醫療、人性化服務，吸引了大量病患者的就醫就診，、住院病人數明顯增長，均達到歷史最好水平。分別兩次向社會多個階層發放了20xx份客戶滿意度調查問卷，堅持病區工休會制度，廣泛征詢社會各界人士、病人及家屬對各方面、各環節工作的意見和建議，促使科室整體服務鏈進一步完善。

　　3.今年科室將"總量控制、結構調整"作為工作的"重頭戲"之一。為此，一方面加大對醫生的管理和懲戒力度。另一方面，積極調整醫療結構，采取有效措施，想方設法降低醫療費用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉。。通過采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫院下達的各項費用指標，在科室業務增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負擔。

　　4.抓好醫德考評制度落實。

　　工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫院的形象，我們運用多種形式，強化正面教育，普及醫德醫風和崗位職業道德的修養，做到三個結合：

　　(1)學習模范人物與先進典型相結合;

　　(2)評先樹優，職稱評定相結合;

　　(3)平常表現與外出進修相結合。

　　二.規范醫療質量管理，提高醫療技術水平

　　1.注重人才隊伍建設

　　我科人員利用專家做診時間，講課時間，努力學習專業知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經驗，業務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。

　　2.強化規章制度的落實

　　科內定期召開會議，每周一次，強調安全，質量，醫生，護士職責執行情況;每月兩次安全，質量檢查，對不合格表現給以兩徹底：(1)徹底整改。(2)徹底查辦。

　　3.抓好"三個環節"的管理和監控

　　(1)入院時：全面查體，徹底搜身，詳細病史，嚴格用藥;

　　(2)住院時：嚴密觀察，安全護理，文明服務，醫患一家;

　　(3)出院時：注意事項，復查標準，熱情歡送，令人難忘。

　　4. 加大安全管理力度

　　制定切實有效的安全管理措施。安全是保證科室業務開展的重要環節，因此，每位職工必須樹立牢固的安全意識，樹立強烈的責任感和事業心。

　　① 定期進行安全教育，做到制度化、經常化。

　　② 定期對病歷進行檢查和評估。

　　③ 定期對安全隱患進行檢查和評估：

　　1病史采集的真實性，體檢的全面性，輔檢的`及時性，診斷與治療的綜合性，病歷書寫及時程度。

　　2對病區內設施，病人衣物，床鋪定期檢查，定期搜身。

　　3對病人的飲食進行觀察。病人一日三餐除特殊情況外必需都督促病人飲食，對不進食者及時匯報并作相應處理。

　　④ 查崗位職責，主班人員不但要在崗，而且要成。脫離自己崗位15分鐘視為不在崗，只一名大夫主班是不論任何情況都不準脫崗。

　　⑤ 科內設立醫療缺陷、糾紛、差錯、事故監督小組。出現差錯本人必須寫出書面申請，科內處理意見、改進措施并上報醫院。

　　⑥ 大交-班(試行)：

　　目的：完善質量管理，降低安全隱患，是一忽人員對病人有更深層次的了解，同時重點了解、全面掌握病員情況，以便及時更改治療方案和護理措施。

　　方法：

　　1、每周一進行一次，以座談會形式舉行，每位職工對所管病人重點交-班，包括該 病人的飲食、睡眠、病情變化、用藥、副作用、應注意事項等逐一交清。重點病人當場討論。

　　2、自由組合搭檔，每兩人一組。一人不到位者另一人替交，所交內容要全面、真實、反應該病人的真實情況。

　　3、由科主任、護士長做最后安排，把重點病人分離出來重點討論。

　　⑦ 大查房：

　　目的：科主任全面了解病員情況，重點查急、危、難、效果差及伴有軀體癥狀的病人，以便及時更正診斷、用藥、護理級別、進一步規范醫囑。方法：

　　1、每周四有科主任帶領醫生拿原始病歷進行查房，現場辦公、下醫囑，并根據查房情況隨時講解，提問有關內容。

　　2、查房期間，由護士長帶領部分護士旁聽，提出合理建議，并由護士長隨時提問該病相關情況。

　　3、能基本掌握科主任、護士長提出的相關問題。

　　4、對提出合理化建議的職工要實行獎勵制。

　　6. 加強醫院感染管理

　　管理出效益，今年收治住院病人勢頭良好，各項醫療指標完成較為理想。全年病床使用率-、出院病人平均住院日-41天(同比多4天)、治愈好轉率為92.6%、、入院三日確診率98.4%、入出院診斷符合率97.6%、，均完成或超過醫院下達的指標。

　　三.強學科建設，促業務快速發展繼續沿著"突出精神科特色，發揮優勢，以專科專病建設為重點，以完善綜合服務功能為目標"的業務發展思路。

　　(1)繼續加快重點專科建設步伐。對有發展前景、有專科特色與優勢人才出去進修今年我科共派出一名醫生和兩名護士到濟南精神病院進修。

　　(2)倡導多科室的參與合作，采取協同攻關、優勢互補，推動相關學科的發展。

　　(3)輔助科室的齊心協力，為專科業務發展提供保障。

　　(4)提高教學水平。

　　四.不足之處

　　廉潔行醫、誠信服務、"精心服務、愛心關懷"還沒有成為每一位員工都認同的價值觀，但科室的行政管理、經營管理水平仍有待提高，，專科影響力也有待提高，醫院醫療技術形象仍然未被廣泛認同等等。

　　總之，回顧一年來的工作，成績是主流，我們回繼續發揚好的做法，學習不足之處，我們有信心我們做的會更好。

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