支行副行長個人述職報告（通用12篇）

　　時間象奔騰澎湃的急湍，它一去無返，毫不流連，回顧這段時間的工作，一定有許多的艱難困苦，述職報告也應跟上時間的腳步了。那么問題來了，述職報告應該怎么寫？以下是小編整理的支行副行長個人述職報告，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　支行副行長個人述職報告 1

尊敬的各位領導、各位同事：

　　大家好！

　　20xx年，我擔任xx支行副行長，分管營業部和辦公室工作，任支部宣傳委員。我的工作主要職責是抓好會計核算、柜臺服務、后勤服務、綜合管理、隊伍建設；組織宣傳，開展內控管理工作和安全保衛工作。一年行將結束，對照來看，我本人認真履職，分管科室干部職工勤懇盡責，忘我奉獻團結一心，圓滿完成了年初確定的各項工作目標。下面我就20xx年個人思想、履職、盡職及廉潔自律方面作如下匯報。

　　一、加強自身修養，提高管理水平

　　一年來，我堅持總行和支行黨支部的正確領導，加強政治理論學習，深入學習貫徹黨的各種政策法規，主動從總行各種會議精神、文件、報刊、網絡了解和掌握政治經濟金融政策，拓寬眼界和知識面，提高學知識的能力的用知識的水平，用于指導業務工作。

　　根據支部委員分工，我負責安排支部日常學習工作。為做好黨員和職工的政治思想和業務學習，積極利用晨會、業務學習周例會等方式組織和動員大家交流知識和信息，增長業務知識，提高業務素質。

　　由于我分管的工作涉及面廣，綜合性較強，每一項工作都有特定的要求和程序，只有不斷學習，掌握方方面面的規定、制度、辦法，才能有效指導工作。因此，我認真學習金融、財務會計、內部管理規章制度，認真對待每一項工作，認真負責地去做好做到位，保證了分管業務依法合規規范有序開展。

　　二、加強政治思想工作，堅持民主集中制，建設班子集體

　　領導班子的建設不只是一把手的任務，作為副職也有不可推卸責任，我認真遵守黨的紀律和民主集中制原則，持續為提高領導班子的凝聚力、號召力和戰斗力做出努力。日常工作中，不攬工諉過，敢于面對問題，勇于承擔責任，對于班子集體決定的事項，不折不扣地堅決貫徹執行，尤其是與職工利益密切相關的、比較敏感的、關系職工利益的工作，經班子充分討論研究決定后，帶頭落實，在職工中有正確鮮明的態度，促進了支行各項決策決定的貫徹執行，共同建設支行領導班子和集體。

　　三、勤懇敬業、全面履行職責，促使分管工作有效開展

　　（一）確定目標，統籌安排各項工作

　　隨著xx支行的發展，在總行的大力支持下，支行業務快速發展、人員逐年增加，日常管理和基礎核算工作任務繁重。在分管工作中如何統籌考慮，合理安排，這是我時刻考慮的'問題。一方面我經常與中層干部交流工作，溝通想法，達成共識，把“心思”和“干勁”合到一起，把繁雜的工作整體化，把主要工作的工作常態化。一方面理清思路，提前安排主要工作。如提出會計規范化達標一級單位目標；打好業務技能基礎，參加下屆技能大賽；規范內部事務流程，提供規范的后勤保障等。今年以來，在科室同事的辛勤努力下，會計核算質量進一步，基礎管理工作更加規范，保證了支行經營工作順利開展。

　　（二）堅持不懈開展業務培訓，努力提高人員素質和業務質量

　　去年全行技能比賽中，支行取得了良好的成績，5名員工取得了單項名次。我今年堅持每季度技能訓練和測試，以績效考核督促技能尖子更進一步。注重對新員工的培訓，新員工見面會上就要求踏好職業生涯的第一步，同時制定明確的技能標準要求，并指定一名技能很強的副主任負責培訓工作。在新員工培訓工作中，從食宿、生活各個方面給予關心，提供舒心的工作的工作環境，促使新員工按期上崗。定期開展業務知識教育培訓，結合實際操作開展學考結合的培訓工作，員工業務素質得到不同程度的提高。

　　（三）加強日常管理，提高會計核算工作質量

　　20xx年，在經濟發展不確定性增多和金融環境多變的形勢下，各類社會經濟活動復雜，處在縣域環境中，支行柜面面臨較之以前更廣泛的會計核算操作風險管理，這對會計操作和內控管理工作提出了更高的要求。一方面我及時掌握內外部形勢對會計核算工作提出的新要求，及早安排指導，一方面加強日常業務監督。加強日常授權、印章、庫款、重憑管理，加大對重點業務、重點環節的檢查頻次，尤其關注承兌、貼現、網銀開戶、受托支付等業務的核算管理。一有空閑，就主動進柜臺溝通交流工作，發現和解決問題。注重利用內外部自查、檢查的結果整改和提高業務操作水平，先后經過人民幣結算賬戶開立，轉賬、現金支取業務檢查，人民幣收付業務，票據、支付結算業務，銀企對賬工作和會計科目使用情況及會計內控檢查，組織人員集中解決業務操作漏洞，經過檢查、學習、整改，提高了基礎核算工作質量。

　　（四）集思廣益、多措并舉，重點解決網點排隊問題隨著客戶群體的擴大，基礎客戶迅速增多，支行現有企業客戶xx余戶，當年新增開戶xx戶，個人客戶約xx萬戶，當年新增客戶xx余戶，網點日均業務量約xx筆，客戶的增多增加了柜面壓力，客戶排隊問題一度十分集中。我多次多方征求意見，分析提出解決措施，先后通過修訂《會計人員績效考核辦法》，調增業務量得分比重，從績效考核調動工作主動性；抓緊對2批新入行員工的指導督促，盡快適應快節奏的核算程序；通過輪崗，充實儲蓄柜面的熟練人手，以老帶新提高工作效率；通過晨會、會議點評督促，提高整體辦理業務的速度；遇到群體客戶集中辦理業務，增設彈性窗口；周末、節假日，推行彈性工作制，通過增開窗口提高服務能力；設置業務時段提示牌，提示客戶合理安排時間辦理業務；對繳款客戶制定特定方案，方便隨時繳款；業務高峰期，對群體客戶提供專柜，釋放窗口；引導客戶提高銀行卡、網銀、回單柜等自助設備利用率，提高人機替代率，分流客戶，通過以上措施，較好的解決了網點排隊問題。

　　（五）落實服務細節，整體服務能力得到提升

　　20xx年，xx銀行加快發展的關鍵一年，總行要求全面提升金融服務水平，樹立良好的品牌形象。隨著專業銀行網點的增多，專業銀行服務質量也得到提升，主要競爭對手不約而同的通過服務競爭贏得客戶。要維系客戶，必須繼續提升服務水平。

　　我認真落實xx銀行《優質文明服務管理辦法》，相繼制訂下發了各項業務監督檢查考核辦法，開展了《落實服務禮儀，提升職業形象》的系列培訓，初步開展規范化服務管理。隨著新員工的增加，同步開展窗口服務規范化教育。認真學習傳達每季度《優質服務通報》，針對存在的問題舉一反三。7月份，開展了“服務月”活動，整體服務質量在各機構排名中前列，前三季度，服務評比排名均列前茅。1—xx月份，未發生一起向總行呼叫中心的有效投訴，服務質量穩步提高。注重通過服務營銷客戶，分管部門共完成儲蓄存款穩存xx萬元。

　　（六）勤工作，積極參與構建企業文化

　　作為工會小組長，堅持以人為本的原則，結合實際積極為職工辦實事、做好事；以“崗位練兵、評選標兵”、創建“xx市青年文明號”等形式，努力提高職工的工作積極性，引導大家扎根支行、熱愛支行。為進一步活躍業務生活、凝聚團隊力量，組織團支部、工會開展了第二屆趣味運動會；組織參加與企業、其他單位及兄弟行開展體育比賽；組織觀看電影《建黨偉業》、組織參加xx市看守所警示教育活動等。重視宣傳報道工作，鼓勵職工動腦動手，撰寫各類信息稿件；嚴格行文規范，把好文稿審核關。

　　（七）勤督促，扎好三防一保工作

　　貫徹落實“內控管理年”各項工作要求，按照支行內控管理年實施方案，抓好安全保衛制度建設，督促各崗位履行職責；結合社會治安形勢和銀行業案例，促進臨柜人員及保衛人員應知應會知識的學習；加強安全防范意識教育，定期組織進行業務交叉檢查，不定期組織安全衛生檢查，通報問題，督促整改；進行了多次安防突擊檢查，開展了防爆演練；安全防衛工作在總行檢查和公安、銀監聯合評價中得到肯定。

　　四、清正廉潔，恪盡職守，努力做一名合格的管理人員

　　干部的品德是根本素質。作為一名寧夏銀行基層普通管理人員，我不忘任職時領導的寄語，不辜負同志們的期望，牢記工作職責，永葆工作熱情，用最新的政治理論來武裝頭腦，指導工作，努力學習金融法律、法規，掌握金融政策，并在具體的工作中認真貫徹執行，愛崗敬業，感恩工作；盡自己的最大能力做好每一項工作。在廉政方面，能夠嚴格要求自己，廉潔自律，奉公守法，以身作則，勤奮工作，堅守職責，對所分管的工作，能積極主動地思考問題、解決問題，勇于承擔責任，做到讓支行放心，讓同志們滿意。我與班子領導都能搞好團結，主動、虛心聽取大家的意見，自覺維護班子的團結和協作，對支行形成的決議堅決服從，從不搞特殊化。

　　良好的思想道德素質是干部職工學習業務和改革創新的動力，是業務工作保持正確方向前進的保障。因此我平時注重抓職工的思想政治工作，定期對分管科室的職工思想工作情況進行分析，主動找談話，交流思想，發現問題及時解決，定期了解要害崗位人員的思想狀況和工作表現，掌握動態，真正做到“兩手抓，兩手都要硬”，把思想政治工作提高到重要的位置上來，營造了積極進取的氣氛和環境，使隊伍綜合素質得到提高。

　　五、存在的問題與不足

　　雖然在工作中取得了一點成績，但我也清醒的認識到自己存在缺點和不足，主要表現在：

　　（一）學習還不夠深入，在政治理論學習和業務學習上做得還不夠。在學習內容的選擇上，有時候不能將學習的主觀需求與客觀需要很好地結合起來，學和用結合不夠。

　　（二）工作經驗、領導藝術和管理能力還需要在今后工作中，進一步提高。

　　（三）經常埋頭于日常的事務性工作，有的工作管得過多過細，對全局和宏觀的工作考慮比較少，全局觀念、大局意識、創新精神還需要進一步樹立和加強。

　　六、今后工作思路

　　作為xx支行的一員，寧夏銀行的發展趨勢、支行已形成的發展格局、隊伍的素質和同事們多年朝夕相互形成的感情紐帶，始終激勵我勤勉盡責、努力工作，今后的工作將面臨更多的挑戰和困難，我將緊緊圍繞總行領導，按照支行的安排，準確判斷和應對各種形勢，落實業務規范化核算要求，進一步提升核算工作效率和財會隊伍素質；落實規范化服務要求，深化服務客戶內涵，全面提升客戶滿意度；健全工作責任機制，加強流程管理，促進內部管理上臺階；加強內控管理，切實防范操作風險和道德風險，確保穩健安全經營，努力為支行的發展無怨無悔付出和奉獻。

　　謝謝大家！

　　支行副行長個人述職報告 2

　　20xx年是我行實施五年規劃的第一年，也是新班子組建后，帶領全體員工堅持走質量效益型道路，為xx支行走出困境，實現新一輪跨越式發展而勤奮工作、拼搏奮進的一年。一年來，我在總行和行長的正確領導下，與其他班子成員團結一致，積極進取，認真履行副行長的職責，較好地完成了自己分管的綜合管理、人事及黨務等相關工作，為xx支行的發展做出了自己應有的貢獻，現述職報告如下：

　　第一，真誠團結，堅決維護工作大局

　　身為支行副行長，我能從嚴要求自己，積極參加黨委中心組理論學習，自覺加強業務學習，不爭名奪利，不計較個人得失，全力維護工作大局。雖然我分管的工作同銀行的主營業務比起來，都是小事，但我從不敢有絲毫懈怠，始終把工作擺在首位，堅定信仰，積極向上，銳意進取。尤其是今年班子調整以來，我能夠根據xx支行黨委的分工和自己肩負的責任，正確行使職權，嚴格履行工作職責，做到了積極主動地思考問題、解決問題，勇于承擔責任，同時做到了努力協調好各方面關系，團結共事、擺正位置、當好參謀、遵紀守法、廉潔奉公、勤奮敬業、身先士卒，較好地發揮了黨員領導干部的模范帶頭作用，圓滿完成了各項任務。一年來，做到了在理論上不斷提高，在思想上不斷進步，在工作上不斷追求卓越。

　　第二，警鐘常鳴，做好安全保衛工作

　　安全是效益的前提和保障，是銀行的重點工作。一年來，我緊緊圍繞經營這個中心，高度重視案件防范工作，按照內部管理優先的原則，正確處理強化管理與加快發展之間的關系，站在講政治的高度抓好安全保衛工作，以提高全體員工的防范意識為重點，認真落實安全防范工作責任制，以防范風險為導向，深化“掃雷工程”，層層落實責任，實現了無安全事故和案件發生的目標。

　　在具體工作中，首先，我們認真貫徹落實省分行和營業部20xx年紀檢保衛工作會議精神，逐級明確案防工作職責，建立起上下聯動、橫向到邊、縱向到底的群防群治防范體系。

　　其次，積極開展案件專項治理和商業賄賂案件專項治理工作。我是專項治理工作領導小組副組長，在工作中，我認真履職，要求各科室、各網點分別成立自查小組，分部門認真開展自查，落實專項治理責任人，將專項治理工作落到實處。

　　三是，切實加強對信貸資產管理、不良資產處置、權限卡、信用卡、現金、款箱、反交易、重要空白憑證、監控錄像等重要部門、重點部位、重點環節、重要崗位人員的監控管理，嚴把客戶經理選配關，實行了客戶經理A、B崗，編制下發了客戶經理《嚴禁手冊》，規范其業務操作流程及行為，建立完善了問責制;認真實施了重要業務崗位輪換，切實做好干部的離任稽核;加大了臨柜業務風險的識別和防范，加強了保安管理和網點的安全防范工作;加強了員工的動態行為監管，對行為異常的員工及時解掌握其8小時以外的活動情況，對不適合在重要崗位工作的.人員迅速作出調整。

　　四是，深化“掃雷工程”，我們將原每季一次的案件防范分析會改為每月召開一次，嚴格落實內控管理和案件防范雙線責任制，認真分析風險隱患，加大案件事故的排查力度，切實糾正違規違制現象，嚴格落實各項整改措施，嚴肅處罰相關責任人，確保各項業務安全平穩運行。

　　第三，大刀闊斧，積極推進人事制度改革

　　為了更好地完成經營任務，一年來，我們在用人制度和激勵機制方面倡導并進行了一系列的改革，充分調動了員工工作的積極性，有力地促進了各項業績指標的完成。

　　首先，合理調整人員結構，壯大營銷和服務隊伍，提升員工素質。

　　1，全面推行崗位競聘制度。

　　我們在全行范圍內實行了競聘上崗制度，公開競聘營業經理、客戶經理及大堂經理等崗位，使優秀的員工走上了上述關鍵崗位，增強了我行的營銷能力，提高了服務水平。一年來，全行共配備營業經理23名，增配客戶經理14名，使我行營銷人員占比達到了全行人員的25%，每個網點都配備了營業經理和頂班營業經理、客戶經理，壯大了支行營銷隊伍和專職營業經理隊伍，為充分發揮網點的陣地營銷作用和加強內控管理工作，提供了堅實的人才基礎保障。

　　2，大力縮減二線人員、靈活調整網點人員配備。

　　我們對二線綜合人員采取向一線和客戶經理轉型等方式，加大員工營銷意識;同時，積極與專業部門銜接，核定網點最低人員配置人數，調整一線員工網點組合，在遵守勞動法的基礎上盡量壓縮一線員工，并根據實際情況進行靈活調整。

　　3，加大培訓力度，提高員工整體素質。

　　今年，我行加大了對員工培訓工作的力度。除了堅持每周開展一次業務培訓，并鼓勵員工學在崗位，自學成才，我們還成功組織了3期支行領導干部、2期中層干部、2期營業經理和3期綜合柜員的送培工作，同時與營業室聯合舉辦了4期優質服務講座。在綜合柜員認證考試中，我行通過率達100%。通過強化培訓，全面提高了員工的綜合素質，極大地提高員工技能和工作效率。

　　其次，繼續推動薪酬體制改革，完善績效考核體系。

　　我行組織制訂并實施了《支行本部內設機構員工綜合績效考核分配實施細則》、《旺季營銷考核辦法》、《個人客戶經理績效考核及薪酬分配實施細則》、《法人客戶經理績效考核及薪酬分配實施細則》，并在1-3季度順利實施了對各層面人員的季度考核，將實際考核結果及時兌現到每位員工。同時，根據營業部的相關精神，結合支行績效考核過程出現的問題，重新擬訂了支行綜合績效考核辦法。新辦法全面實施“工資含量制”的考核分配方式，綜合體現員工工作業績，鼓勵員工多勞多得，增強員工樹立“收入靠貢獻”的分配理念。達到了以收入分配促進支行業務發展的目的。

　　三是，繼續做好干部考評工作，夯實干部隊伍基礎。

　　20xx年，我行順利組織了對20xx年度全行員工(包括柜員合同工)的考評工作以及新提拔的近30名中層干部的考核工作、支行營業經理、客戶經理的招聘工作和對部分科室員工的選拔考核考查工作，并落實了對下崗員工的培訓考核工作。

　　在對管理人員的考核中，我們對不適合崗位要求的管理人員進行了誡勉談話、解聘或調離崗位的處理，實現干部隊伍“能上能下”，提升了支行整體管理水平。

　　支行副行長個人述職報告 3

　　我現任濮陽市商業銀行黨委委員、副行長，分管辦公室、個人業務部、小企業信貸中心、工會的工作，主抓辦公室、個人業務部、小企業信貸中心、工會黨風廉政建設責任制的落實。下面我就20xx年度工作完成情況、黨風廉政建設責任制落實情況和執行廉潔自律規定情況報告如下：

　　一、年內工作完成情況

　　(一)采取多種形式，加大宣傳力度。一年來，我始終把加強信息宣傳工作放在突出位置來抓，要求辦公室采取多種形式，加大報送力度，為各項事業的發展提供輿論支持，創造良好氛圍。全年被省市各級信息部門采用信息130多篇，市商業銀行內網刊登信息120多條，編發簡報117期，編發行報7期，共14000份。同時印制了產品折頁、宣傳單，在人流密集處設立了燈箱廣告牌，初步形成了報上有字、路邊有牌、電臺有聲、電視臺有影立體式宣傳網絡，有效提升了商業銀行的社會形象。

　　(二)突出重點，協調合作，全面開展辦公室工作。我分管的辦公室承擔著董事會、銀行業協會、人事勞資、文秘宣傳等多項工作。特別是商業銀行剛剛成立，工作任務繁重，我經常督促指導辦公室的同志，圍繞“辦文、辦會、辦事”三個重點，動腦筋、想辦法，科學協調，統籌兼顧，保質保量完成了各項工作。全年先后向上級部門報送工作總結、工作匯報、專題匯報等40余份。先后籌備召開了年度工作會、董事會、上半年工作總結暨下半年工作安排會議、月度經營分析會等45場次，為各項工作的順利開展作出了應有貢獻。

　　(三)積極引進優秀人才，加強人力資源管理建設。20xx年，我行置換員工36名、招聘大學生員工17名、從外行引進專業技術人員1名，進一步改變了我行員工知識結構和年齡結構。邀請天津財經大學蔡雙立教授為我行作了戰略規劃，為20PC全面實行績效考核和定崗定編打下了良好基礎。

　　(四)加強基層調研，想方設法促進存款增長。一是深入基層，加強調研，制定不同的激勵措施。元月份組織制定了《“首季開門紅”業務競賽活動方案及激勵措施》，針對存款變化情況制定了《鼓勵先進激勵后進激勵措施》、《6月份指導性存款任務獎懲辦法》、《20xx年9月至20xx年8月存款業績考評辦法》。二是加強存款監督。對任務完成情況較差的支行經常采取各種方式進行督促、協調，對有關支行在吸存攬儲工作中提出的問題及遇到的困難，積極協調解決。

　　(五)創新豐富信貸產品，拓展業務空間，提升信貸服務水平。

　　一是加大信貸產品創新力度，為客戶提供更便捷、更多樣的信貸服務。20xx年是我行掛牌開業的首年，為進一步體現“政府銀行、市民銀行、中小企業銀行”的服務特色，我分管的個人業務部和小企業信貸中心積極創新豐富業務品種，全新推出了客戶+員工的“微貸通”、你存款我解急的“存貸通”、助業“商貸通”、上班族“薪貸通”、小企業“商貸通”等一系列信貸產品，已基本形成了商行“貸款直通車”系列小額信貸產品，并且以產品的手續便捷、擔保靈活、流程優化正在逐步樹立我行新的信貸品牌和信貸形象，擴大我行客戶知名度和競爭力。

　　二是實行差異化利率，對目標市場和客戶進行利率細分管理，提高產品市場競爭力。指導個人部、小企業信貸中心根據經濟、市場運行環境和客戶融資需求特點，在對市場和同行業進行調研的基礎上，分別在20xx年的上半年和下半年，兩次制訂、調整了《小企業(個人)貸款業務定價指導意見》，對全行的小企業、個人信貸業務實行不同產品、不同客戶、不同擔保、不同額度的單獨差異化定價。由于該項措施摒棄了我行以往“一刀切”的利率執行標準，在新的定價指導辦法下，客戶自身的職業狀況、申貸金額、擔保方式、以及與我行往來情況都能夠通過利率定價反映出來，實現了客戶與業務的差異化管理，有效地提高了我行的業務競爭力。20xx年累計發放小企業、個人貸款6.3億元，已占到全行信貸投放的58%，積極支持了全民創業和個人消費，為支持濮陽經濟發展做出了貢獻。

　　三是堅持靠前服務，主動對接客戶需求。為了進一步加大業務宣傳推介力度，我指導信貸中心通過積極主動參與中原油田“夢想中原”創業大賽、組織召開小企業(個人)貸款產品推介會、樹立我行“貼近市民、貼近市場”的業務特色。

　　四是積極履行社會責任，想方設法支持小額擔保貸款投放，扶持地方就業創業工作。我始終把開展好小額擔保貸款業務作為服務地方、服務市民、促進濮陽經濟發展的一項重要舉措，過去的一年，在小額擔保基金困難、擔保中心部分貸款不擔保的情況下，我組織有關部門想方設法、采取可行措施繼續支持小額擔保貸款的投放。截止20xx年12月底，我行已累計發放小額擔保貸款1179筆，金額8165萬元，支持30多家小企業、1100多名下崗失業人員，走上了自謀職業、自主創業之路。

　　(六)規范信貸操作，加強信貸管理，提高信貸質量。在積極拓寬業務的同時，我指導個人業務部、小企業信貸中心進一步加強了信貸業務的規范、管理。一是對已有的小企業、個人信貸產品的規章制度進行完善，對新推出產品的管理辦法、貸款文本進行制訂，并做好了信貸業務培訓工作。先后完善、下發了我行《行政事業單位職工綜合貸款管理辦法》、《小額擔保貸款管理辦法》、《最高額抵押貸款操作規程》、《微貸通貸款管理辦法》、《存貸通貸款管理辦法》等一系列信貸規章制度，有效規范了信貸操作。二是加強信貸管理，防范信貸風險。20xx年3月份，組織有關人員對09年底前發放的個人貸款進行了專項檢查;按照監管政策的要求，每季對發放的個人住房按揭貸款及下崗失業人員小額擔保貸款進行專項檢查，并對存在的問題的單位和責任人給予了處罰;每月根據不良貸款清收工作要求，對支行管理的不良貸款，進行統計、考核。

　　(七)加強征信系統的管理，進一步提高征信數據準確度、及時性、穩定性。我行自20xx年在全省首批成功接入征信系統，成為接口行以來，征信管理工作一直名列前茅，過去的一年面對新的環境、新的情況，采取多項措施進一步提高了我行征信數據的準確度、及時性和穩定性。一是督促有關單位和部門每月及時上報個人征信數據報文。為提高數據報文質量，月初對21家支行的1000多筆貸款資料進行逐筆核對。全年，上報報文數據6000多筆，刪除報文數據1筆，查詢打印個人征信資料2000多筆。20xx年4月份在全省召開的征信工作會議上，由于我行征信工作做的突出，得到了省領導的表揚。二是為加大征信宣傳力度，提高百姓信用意識。5月份，按照市人行《關于開展征信知識宣傳活動的通知》要求，印制了600份征信宣傳手冊，懸掛宣傳條幅，上街進行宣傳。三是6月份，配合上海征信中心進行了數據切換測試工作，確保我行征信工作的良好運行。四是8月份，配合計算機中心做好了省人行對我行征信系統及程序方面的現場檢查工作。

　　(八)轉變工作作風、提高工作效率。一是帶動有關部門積極主動配合商行籌備小組工作，不分節假日按時完成各項工作。如上報各種文件、報表;聯系開業酬賓小禮品的定制等。二是為確保分管部門開展好“雙評議”活動，指導個人業務部制訂了“雙評議”工作實施方案，向社會作出了“辦好事辦實事”承諾，指導業務部門創新信貸業務品種，切實解決了部分中小客戶的籌資困難，在全市“雙評議”中，個人業務部在公共服務類41個科室中取得第十名。三是為了體現“地方銀行服務于地方”，充分發揮我行在服務地方經濟發展方面靈活、方便、快捷的特色，對濮陽安居房地產開發公司承辦的`開發我市綠城小區項目，指導個人部、信貸中心制作了“綠城小區金融服務方案”及具體的辦理流程，印制專項信貸產品手冊，并在選房兩個月期間現場設立信貸業務咨詢臺進行全程服務，得到了廣大客戶的認可。

　　(九)加強工會自身建設，提高隊伍整體素質。對工會工作制度進行了修改和完善，在全行開展了“文明窗口”、“巾幗崗位建功立業”和“巾幗建功先進個人”競賽活動。積極開展優秀工會會員評選活動。圍繞全行改革發展、為提高員工的綜合素質和競爭能力，利用金融大講堂對干部員工分專業、分崗位進行了集中培訓、統一學習。組織召開了職工代表大會專題會議，選舉了兩名職工監事。

　　(十)積極開展“送溫暖”活動。組織工會積極開展“送溫暖”活動，春節前走訪慰問離退休老干部和特困員工，把組織的溫暖送到員工的心坎上。在員工過生日時，行工會還及時送上了生日賀卡和生日蛋糕。對在職職工進行了體檢和健康教育培訓。行工會在“三八婦女節’、“五一勞動節”來臨之際，向各支行的員工發放了慰問信和慰問物品。

　　(十一)圍繞經營管理工作開展各種競賽活動，豐富職工文化生活，營造和諧工作氛圍。圍繞經營管理工作，積極組織職工大力開展社會主義勞動競賽活動，開展了技術創新，優秀技術成果、先進操作方法、技術創新能手的評選活動，組織了我行首屆專業技能競賽，取得較好的成績。在市文化藝術廣場舉辦了“情系市民”文藝晚會。在玉樹地震時期，在第一時間以“情系玉樹、大愛無疆”為主題的愛心大行動,短短一天時間就捐款7540.00元。組織開展了“慈善一日捐”活動，向社會奉獻愛心。進一步調動了廣大職工的積極性和創造性，促進全行各項業務的持續、健康、快速發展。

　　(十二)加強優質服務管理，提高全行的服務水平。為了進一步提升服務水平，成立了優質文明服務工作領導小組，完善了營業網點服務質量管理和督導工作。建立了晨會制度。為各支行的員工統一制作了工牌。組織了服務禮儀、服務知識培訓班，并開展了不同形式的規范化服務培訓，全行的服務水平明顯提高，社會形象得到了提升。

　　(十三)做好了人口與計劃生育工作。一是加大了計劃生育宣傳力度，宣傳我國的基本國情和基本國策，宣傳婚育、避孕、節育措施，宣傳開展計劃生育技術服務活動的重要意義。二是狠抓節育措施的落實，環、孕檢到位，嚴格按現行政策通過多種渠道，徹底摸清了底細，三是切實制止了計劃外生育。四是與上級計生部門和基層單位簽訂了計劃生育責任目標書。

　　二、承擔的黨風廉政建設崗位職責內容及履行情況

　　我作為濮陽市商業銀行黨風廉政建設責任制領導小組成員之一，認真履行“一崗雙責”，參與修訂了濮陽市商業銀行黨風廉政建設責任目標，按照《濮陽市黨政領導班子和領導干部執行黨風廉政建設責任制工作制度(試行)》的要求，將靜態的責任分解和動態的任務分解有機結合起來。一年來，嚴格落實黨風廉政建設責任制，組織制訂了分管業務部門和業務領域的黨風廉政建設教育計劃，加強黨紀黨風教育，組織分管部門的干部職工參加了全行統一組織的廉政教育、案件警示教育、法律法規教育，在分管部門中組織學習《廉政準則》經常聽取分管部門負責人工作匯報。組織一線員工學習了“微貸通、存貸通”等貸款管理辦法和操作細則。利用召開經營管理工作例會的時機，對各級經營管理人員開展警示教育。在具體工作中，加強對業務工作的督促檢查，教育管理人員在思想上要構筑起拒腐防變的道德防線。作為黨委委員、副行長，始終注意擺正位置，把好尺度，努力做到到位不越位，盡職不失職，主動不被動，做事不誤事，以認真負責的態度堅決執行組織決定，遇到重大事件及時向組織請示匯報。20xx年，我分管的業務領域和業務部門黨風廉政建設責任目標得到了全面貫徹落實。

　　三、執行廉政規定和廉潔自律情況

　　年初，我對黨組織和干部職工作出了廉潔自律承諾。反省一年來的工作，我認真踐行了自己的承諾，模范遵守了各項廉政規定，嚴格自律。工作生活中，我牢記黨的宗旨和領導干部廉潔從政的規定，作風端正，求真務實，真抓實干，服務大局，團結同志，緊緊圍繞黨委工作部署和全行中心任務開展工作。業務工作中，嚴格執行《廉政準則》、《國有企業領導人員廉潔從業若干規定》和濮陽市商業銀行各項廉政措施，依法開展各項業務工作，自覺拒絕商業賄賂，不搞不正當交易，始終保持各項業務工作的廉潔性。沒有超標準購(建)房，沒有違反公務用車規定的行為。沒有收受現金、有價證券、支付憑證的行為。沒有利用職務便利為配偶、子女及近親屬從業、就學提供影響。沒有用公款大吃大喝及參與高消費活動的行為。年內本人沒有出國(境)情況。

　　年內本人及主管工作領域無任何違法違紀行為。

　　支行副行長個人述職報告 4

　　20xx年7月，通過我行的管理人員競聘，我被任命為貴陽市商業銀行清鎮支行行長助理，根據支行分工，由我協助行長分管網點及我行代理的社保業務、工會工作，并在20xx年7月至20xx年2月兼管市場營銷部工作。自任職以來，我堅持以黨的十八大精神為指導，以服務經濟、促進發展為目的，緊緊圍繞支行中心工作，全力協助行長開展工作，不斷改進工作方法，提高工作效率，勤奮學習，圓滿完成了各項工作任務，較好地履行了行長助理的崗位職責。在此，我從以下幾個方面對一年半以來的工作進行述職：

　　一、加強學習，提高素質

　　自己在副行長崗位工作時間不長，管理能力和管理水平有待進一步提高，因此，在學習上堅持集中學習和自學相結合，利用業余時間學習金融理論、管理理論、法律法規等知識，并積極參加總部組織的管理人員履職培訓，學習了金融基礎理論、財務分析、法律基礎理論等知識，開闊了視野，豐富了知識，在工作中，虛心向領導和同事學習，學習工作方法和管理經驗，同時，注重聽取領導和同事的批評建議，糾正不足，充實和完善自我，使自己的管理水平得到了明顯的提升。和不斷提高自身履職能力，同時，堅持做到廉潔自律，以身作則，勤奮工作，堅守職責，擺正自己的位職，當好行長的參謀和助手，對自己分管的工作，能積極主動地思考問題、解決問題，勇于承擔責任，圓滿完成了各項工作。

　　二、愛崗敬業、勤奮工作

　　我深知，自己作為支行副行長，應擺正自己的位職，當好行長的參謀和助手，認真履職，勤奮工作，愛崗敬業，強化勤政意識、服務意識，盡職盡責努力做好本職工作，因此，在工作中我絲毫不敢懈怠，在兼管市場營銷部期間，有幾次因白天工作煩忙沒有時間，為了審查和修改客戶經理上報的貸款客戶資料和調查報告，利用晚上時間在辦公室加班到深夜；還有一次，自己重感冒較為嚴重，為了不影響工作，早上堅持上班，實在支撐不住，下午4點才請假到醫院看病輸液，次日稍好后又堅持上班，利用三天晚上時間才到醫院輸液；在拓展清鎮市的住戶增量專戶和住戶維修資金專戶時為增強競爭實力，支行為該兩項業務的管理單位購買了管理系統，為了了解該管理系統操作流程，便于今后對該項工作的管理及指導，就多次專程到已代理該兩項業務的兄弟行進行學習，待專管人員到位后，又帶領專管人員到兄弟單位進行學習。并結合清鎮市的實際調整代理方式，該項工作得到了管理單位的好評；在20xx年初遭遇百年不遇的凝凍期間，與全行干部員工一起堅守工作崗位，10多天未回家，為“抗凝凍、保支付”作出了貢獻，支行也獲得了當地政府授予的“抗凝凍、保民生”工作先進集體稱號。通過自己的努力，我分管的各項工作元滿的完成了總質量得到進一步提高，取得了一定成績。

　　三、貼進客戶，積極拓展新業務。

　　在兼管市場營銷部期間，協助行長找準業務發展的著力點，以市場為中心，以客戶為重點，積極穩定存量客戶，拓展增量客戶，對存、貸款余額達100萬元（含）以上的客戶進行梳理與細分，掌握了這批大客戶在我支行存、貸款中所占的份額，并專門進行了走訪，了解客戶需求，根據客戶不同需求在進行營銷，以此增強客戶對我支行滿意度及依存度；同時，經過不斷宣傳我支銀行承兌匯票辦理、銀行承兌匯票質換對企業的收益，吸引客戶，激活了在我行開戶辦理業務較少的貴州美豐化工股份有限公司在我行開展了該業務，保證金存款最高時達到了3500萬元，為我支行存款的增長奠定了一定的基礎。穩定存量優質客戶的同時，大力拓展新增客戶，在行長的帶領下重點是拓展了清鎮市的住戶增量專戶和住戶維修資金專戶，并與該兩戶資金的管理單位簽訂了時間較長的合作協議，使該兩個成為我支行長期穩定的的存款客戶，截止20xx年12月，該兩戶帳戶余額已達到4800余萬元。為我支行存款的增長奠定了一定的基礎。

　　在進行業務拓展的同時，著力加強內部管理。一是對市場部員工進行思想教育，要求市場部員工改變服務意識，樹立營銷理念，二是加強內部管理，建立了承兌匯票出票及承兌匯票貼現臺帳，并要求內勤對承兌匯票及貸款檔案按季進行整理裝訂，規范了抵押人領取抵押物手續，要求內勤人員對中長期貸款利率是否按合同約定一年一定進行清理。通過清理，對未按規定執行一年一定的貸款利率進行了調整，僅2013年就為支行增加收入20余萬元。

　　四、多措并舉，全力抓好網點管理工作。

　　一是加強職工業務素質和服務質量的提高。要求網點負責人定期組織職工進行業務學習，針對一周內業務工作中出現的差錯及柜面服務中出現的問題進行總結整改；二是加強會計出納內控制度管理，按照總部要求定期進行現場檢查及調閱監控，對檢查出的問題采取個別談話及通報批評的方式對職工進行批評教育，并落實整改情況，通過加強監督管理使職工的思想意識有了很大的轉變，會計出納內控制度的執行情況基本符合總部的相關要求，全年無事故或案件發生；三是加強網點存款的穩定增長及業務營銷，特別是儲蓄存款的.攬存工作，要求網點負責人對日均存款30萬元以上的客戶進行統計，建立優質客戶檔案，并加強與客戶的聯系，了解客戶需求，進一步穩定存量客戶。同時，針對公司客戶及個人客戶的不同需求分別擬定宣傳單，要求各網點負責人組織人員對本網點區域內的商戶進行營銷，通過對存量客戶的穩定及增量客戶的營銷，兩年來，各網點存款均穩步大幅增長，特別是儲蓄存款，2013年、20xx年均超額完成總部下達的日均及時點存款任務，20xx年日均儲蓄存款達35412萬元，較上年增長11364萬元，完成增長計劃的315％，年末儲蓄存款達到38215萬元，較上年增長13303萬元，完成增長計劃的333％。

　　此外，為充分調動加強對支行員工的管理，我在20xx年到任之初就向行長提出建議，征得行長同意后擬定了考核辦法，實施后效果良好。同時，結合支行實際，所分管的工會工作開展地有聲有色。

　　五、精心組織，認真做好新農保代理工作。

　　新農保即新型農村社會養老保險，是國家對農民的一項惠民政策，為了做好全面代理業務，保證新農保資金及時歸集、及時發放，讓參保人員充分享受國家惠民政策，在代理業務開展之前，我支行行領導帶隊分別到百花湖鄉、紅楓湖鎮等十一個鄉鎮向鄉鎮領導、鄉鎮勞保所人員進行充分溝通，了解具體情況，根據各鄉鎮所處的地理位置、具體情況擬定詳細的代理方案，為開展此項工作我支行從各農民只要按月或按年繳納一定的保費，政府在補貼一部分，到60歲即可每月領取養老金。因我行系地方性政府銀行，政府指定由我行代理此項業務的代收、代發，但由于在轄區的11個鄉、鎮中，我支行有9個沒有固定網點，因此，需要每周定時到鄉鎮進行收款。在該項工作啟動之前，我就與當地社保局、鄉鎮勞保所進行多次溝通，了解該項工作的具體情況，并不辭辛勞帶領支行相關人員分別到站持9個鄉、鎮實地調查了解，期間，袁行長擬定了代理方案上報總部，得到了總部的批準。目前，該項工作已步入正軌，在順利開展的同時，我們還加強了風險防范的管理，截止20xx年12月1日共代收xxxx人次，xxxx萬元，開立存折代發xxxx人xxxx元，支付xxxx元，得到了政府部門和廣大農民群眾的認可。

　　六、正視問題，明確目標

　　在看到成績的同時，我也清楚地認識到自身存在的問題與不足，概括起來，主要有三點：一是學習能力不足，在理論知識的系統性學習和深入性學習上還有待于進一步加強；二是協調能力不足，把握整體工作的能力仍有待于進一步提高；三是創新能力不足，對新形勢下提升銀行工作的創新能力，實現科學發展上仍有待于進一步探索。

　　針對本人在工作中存在的問題，今后工作中，我將正視現實，按照支行發展目標，內強素質，外樹形象，努力做到以下幾點。

　　（一）勤于學習。

　　在學習上，決不能有“做一天和尚撞一天鐘”的“懶惰”思想。要多積累，要多向書本、向有經驗的人、向基層群眾學習，通過深入學習黨的各種理論政策、法規制度和業務知識，“博采眾人之長”，提高業務和工作水平；要多感悟，正所謂“學而不思則罔”，勤于思考、善于質疑，力求甚解、掌握真諦，是“消化”知識的有效途徑。要做到知識更新，就要學會多感悟，只有多感悟，才能為決策提供獨到的思想見解；要多實踐，不閉門造車、憑空捏造，要堅定不移地走群眾路線，多深入一線“補氧”、“充血”，通過在實踐中鍛煉，增長自身的才干。

　　（二）樂于服務。

　　服務是銀行從業人員的職責，要全心全意為經濟主體，為人民群眾服務，樂于真誠熱心地為他們排憂解困。

　　對我來說，重點要做好“四個轉變”，即由只滿足于辦好具體事務向善于抓大事、謀全局轉變；由只注意做好當前工作向善于從實際出發轉變；由只疲于被動地完成上級領導交辦的任務向自覺開動腦筋、主動服務、創造性工作轉變；由只注意較好對內服務向增強開放意識、強化對外公關職能轉變。

　　（三）勇于創新。

　　“創新是一個民族進步的靈魂”。銀行工作要創新，就決不能“老調子彈新曲”或“新鞋子走舊路”，要少在口頭上喊創新，多在實際中求創新。著重要在科學發展觀的指導下，適應市場經濟特點，建立信息靈敏、反映快捷、優質高效的工作機制，增強工作的預見性、針對性和時效性，面對紛繁艱巨的工作和瞬息萬變的市場，做到耳聰目明，駕馭全局，運籌帷幄，穩操勝券。

　　各位領導、各位同事，以上是我的述職報告，請予審議，并對我和我所分管的工作提出意見和建議，我將認真總結和吸納，不斷充實和完善自己。

　　支行副行長個人述職報告 5

　　20xx年11月14日開始從宜春農商銀行城區分理處調到宜春農商銀行東方支行擔任副行長，在宜春農商銀行東方支行同事們的幫助下，我積極與行長配合，團結和帶領本行員工，認真學習業務知識和業務技能，積極主動的履行工作職責，較好的完成了本年度的工作任務，在思想覺悟、業務素質、操作技能、優質服務等方面都有了很大的提高。現將20xx年11月14日至20xx年12月31日的工作述職如下：

　　一、加強學習，努力提高業務素質。

　　兩年來，我始終堅持學習各種金融法律、法規，積極參加單位組織的各種業務學習活動。通過不斷學習，使自身的業務素質得到了進一步的完善。同時，利用工作業余時間認真學習金融業務知識，不斷充實自己的工作經驗，對于宜春農商銀行下發的各種文件、學習資料能夠運用到實際工作中來，學以致用，業務工作能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等各方面都有了很大的提高。

　　二、當好助手，盡職盡責的做好本職工作。

　　在工作上，通過思想認識上的提高使我更加認真的對待本職工作，勤于實踐，業務技能不斷增長，工作能力不斷加強，兢兢業業完成領導交給的任務。近兩年來，我主動協助行長抓好宜春農商銀行下達的各項工作任務，擺正自己的位置，當好行長的參謀，較好的完成了全年各項工作目標。一是抓存款，促進資金實力增強。在工作中通過提高臨柜人員服務水平等各種有力措施，來增強我行的市場競爭能力，贏取客戶的信任；近兩年，我們不但穩定了老客戶，而且拉進了一批新客戶，市場份額不斷攀升；二是抓貸款，促進增量增長。在保證信貸資產質量的.前提下，主動做好客戶的市場調查，對于那些有市場、講信用的客戶給予信貸支持，20xx年12月貸款余額10078萬元，貸款凈投放任務3997萬元，實際完成5396萬元，完成比例135%；利息收入606萬元，排名第六名。20xx年12月貸款余額11039萬元，貸款凈投放任務2600萬元，實際完成961萬元，完成比例36.95%；利息收入841.47萬元，排名第25名。20xx年1—4季度綜合考評得分847.97分，排名第11名。20xx年12月貸款余額13479萬元，貸款凈投放任務2800萬元，實際完成2441萬元，完成比例87%。利息收入841萬元，排名第25名。表內不良貸款占比3.27%。20xx年正常貸款利息收回率達99.92%；三是勤勤懇懇的完成領導交辦的其他任務，除做好本職工作外，我還按照領導的安排做好其他工作，如三收旺季時清收表外不良貸款等，都能夠與大家一起協調好，共同完成任務。在工作中，我一方面認真貫徹執行上級部門文件精神，不斷改進工作方式，積極穩妥地抓好貸款業務。另一方面，不斷拓寬信貸支持領域，要求客戶經理樹立起效益第一的觀念，積極扶持民營經濟做大做強，扶持了一批有銷路、會經營、效益好的公司企業。三是抓管理，各項工作規范化。特別在信貸管理上，我堅持信貸原則，認真做好貸款的調查。兩年來，我堅持宜春農商銀行制定的信貸管理制度，對每一筆貸款都一絲不茍地認真在現場非現場側面調查了解，從借款人的主體資格、信用情況、生產經營項目的現狀與前景、還款能力，到擔保人的資格、擔保能力，抵、質押物的合法有效性；從庫存的檢查、往來賬目的核對到房屋和設備的實地考察；從資產負債情況的計算、產銷量和利潤的分析到經營項目現金凈流量的研究、貸款風險程度的測定，直至提出貸與不貸的理由，每一個環節我都是仔細調查，沒有一絲一毫的懈怠。在貸前調查時，我做到了“三個必須”，即貸款條件必須符合政策、貸款證件必須是合法原件、借款人與擔保人關聯人必須到現場照相簽字按手印，并且做到生人熟人一樣對待，保證了貸款發放的合規、合法。

　　總之在近兩年里，在各級領導的指導下，通過自己的努力，我在思想、工作等各方面都取得了很大進步，并充分認識到工作的重要性和艱巨性，在新的一年里，通過總結經驗，吸取教訓，發現不足，彌補缺陷，不斷增強政治思想素質和業務水平，努力爭取更大的成績，為我行經營效益的提高作出自己的一份貢獻。

　　支行副行長個人述職報告 6

　　本人現擔任支行分管內勤副行長。半年來本人在總行和相關部室領導的正確指導下，在支行行長的具體安排和全體柜員的積極配合下,嚴抓財務管理、安全保衛、行風建設等分管業務，強化內控，確保各項業務順利發展。現將半年來工作情況匯報如下：

　　一、內部管理方面

　　(一)嚴格落實崗位責任，強化內部管控機制

　　按照會計內部控制條例，結合柜員具體分工和操作內容，參照“十個必須、三十條嚴禁”等會計制度，明確員工各自崗位職責、工作內容及責任和義務，確保員工在實際操作中嚴格執行，使各崗位間相互制約、員工各施其職、責任事故明確到人。行內處處呈現嚴謹的工作氛圍，員工具備良好的職業操守。

　　(二)執行輪崗坐班制，有效防范操作風險

　　為達到互相學習共同提高的目的，及激勵員工積極進取，上半年，我支行對本部和分理處的部分柜員進行了崗位輪換，輪崗工作成效顯著，深受廣大員工好評。

　　為有效防范風險，我支行積極實施網點負責人坐班制，通過現場辦公的方式，及時適時了解營業場所、業務操作當中的不足，進行有效管理和監督，規范柜員臨柜操作，及時防范風險。同時這一舉措進一步加強了管理人員與柜員之間的溝通和交流，為大家互相配合工作創造了良好基礎。

　　(三)提升會計管理水平，整改中加強學習

　　我支行于年初提出申報會計工作二級達標單位，為順利通過申報會計達標，提高支行總體會計管理水平，經細致討論后，我們提出采取邊學習邊檢查邊整改的方法，會計主管輪留在兩個網點蹲點指導,引導柜員樹立人人重視、人人有責的觀念，同時監管柜員日常工作。

　　此外，通過每月召開事后監督分析、臨柜業務操作和會計知識學習等會議，及時通報事后監督情況，分析差錯原因和問題根源，使會計管理水平不斷提高。借助申報達標這次機會，一方面發現不足，提高了整體會計管理水平，并在今后的會計工作中不斷得到完善。另一方面，也為我們以后申報其他指標積累了經驗。

　　(四)提高風險意識，杜絕違規操作

　　據不完全統計，銀行業內大部分業務差錯和違規操作案例的發生,均由柜員思想意識淡薄，風險防范意識不強引起。故柜員的思想教育工作就顯得十分重要,灌輸合規操作理念,提高風險意識。對于新柜員,要強化業務知識和業務技能的練習,在老柜員的幫帶下順利上崗。平時勤加考核技能，征求柜員意見并合理制訂各自技能考核最低標準，激勵柜員自行練習。并建立相應獎罰機制，柜員年底測試時必須達到經協商同意的最低標準。

　　(五)開展星級評比，推進整體服務

　　根據總行下發的《“講合規、優服務、比技能、提質量、防風險”勞動競賽實施辦法》通知內容，結合雁蕩支行實際情況，經過柜員充分討論，制定了雁蕩支行“三星”評比細則，按月進行考核評比排名，公布得分情況，引起柜員對業務技能和服務質量方面的重視，激勵柜員不斷進步與完善，營造柜員積極向上的工作氛圍。

　　二、安全保衛方面

　　(一)貫徹文件精神，落實責任制，提高安防意識

　　及時貫徹上級安全保衛工作的有關文件精神，每月組織柜員召開安全保衛會議、學習法律法規知識；結合網點實際，查漏補缺；將安全隱患消滅在萌芽狀態，全面提升柜員的安防意識。

　　成立“三防一保”綜合治理工作領導小組，并簽訂責任書。采取群防群治，與鄰近有關單位和個人簽訂周邊朋友關系，加強對網點保安的管理，確保在世博會期間防止各類事故及案件的發生，實現安全經營無事故。

　　(二)加強防護設施的管理，建立臺帳做好安防

　　根據總行制訂的安全保衛月查制度，組織安全員和消防員定期檢查和突擊檢查相結合，加強對柜員制度執行、安防設施維護情況進行檢查。發現問題及時整改，保證各網點的安全運營。落實柜員每天2次監控回放、每月2次入侵報警測試，每月1次110報警測試。同時做好記錄，確保監控、報警等安防設施保持良好運行狀態。強化ATM檢查維護及夜間巡查，切實加強風險防范。

　　加強安全保衛檔案管理。根據安全保衛檔案目錄，充實安全保衛紙質檔案和電子檔案，對轄內各網點的重要部位安全防范檔案建立電子臺帳。

　　三、行風建設方面

　　(一)落實監察和行風建設工作，努力提高服務質量

　　重視行風建設和監察工作，組織全支行干部員工觀看警示教育片；分理處以上領導干部、客戶經理和會計主管參加廉政知識考試；加強勞動紀律的考核和服務監督。

　　做好對柜員八小時以外的動態考核工作，通過談心和家訪來了解柜員的家庭生活、業余愛好，解決柜員的實際生活困難，消除風險隱患。通過開展“尋找未知的.自己”活動，讓柜員發現自身的不足并進行改進，從而進一步提高支行整體服務水平。

　　(二)認真準備市級精神文明單位復評工作

　　我支行在1997年已榮獲市文明單位稱號。網點搬遷，使我支行形象有了顯著改觀，服務水平、環境衛生有了明顯的改善，使支行的綜合實力不斷提高，實現精神文明和業務雙豐收。

　　在全面總結上半年工作后，認真分析各項成果的得失利弊、工作的盲點，并結合我支行實際情況，我提出了下半年工作計劃，初步構思如下：

　　1、以帳戶年審為契機，對所有帳戶開展一次全面梳理。對不規范帳戶進行清理，完善賬戶管理工作。

　　2、加強財務費用管理，提倡厲行節約，杜絕不合理開支。

　　3、加強會計業務培訓，組織柜員內控知識考試和技能考核，全面提高柜員業務水平。

　　4、組織全體員工進行營業場逃生演練。熟練掌握各種應急預案，全面提升柜員的安全防范意識。

　　5、食堂早日按期竣工，改善職工生活。

　　6、配合總行審批分理處自助銀行工作，妥善解決加鈔問題。

　　以上，是我近半年來工作總結以及下半年工作計劃。回顧已走過的一年，我行在各個方面都取得了長足進步。20xx年是全行改革發展的重要一年，后勤部門是維護支行順利工作、保障支行安全的重要部門，我將發揚成績，克服缺點，進一步加強思想建設、增強責任感、和緊迫感，提高自身的戰略謀劃能力、組織推動能力和統籌協調能力，創新工作思路，團結支行其他干部員工，為實現支行創建成區級“文明單位”作出自己應有的貢獻。

　　支行副行長個人述職報告 7

各位領導，各位同事：

　　大家好，我是xxx，現年32歲，大學畢業，黨員。94年進入招遠建行參加工作，先后在信貸、儲蓄、xx業務等崗位工作過，99年11月，在建行芝罘區支行掛職副行長，01年6月至今，任市分行個人銀行業務部副經理，此次參加競聘，我選擇的崗位是芝罘區支行副行長。做出這樣的選擇，我認為自己具有以下幾方面的優勢：

　　一、政治思想方面

　　能夠自覺做到講政治、講正氣、講xx，加強性修養，保持政治上清醒和堅定，自覺與上級行和市行委保持一致。在工作中，注重xx、及時掌握中央和各級委的`方針政策，認清形勢，了解大局，增強工作的主動性、自覺性。

　　二、具有較強的業務能力和組織協調能力

　　工作中我的原則是少說空話，多做實事，堅持講性、講原則、講風格，廉潔自率。在加強政治理論xx的同時，還加強了對與我們銀行業務相關經濟知識的xx，參加了中國人民大學的國民經濟管理研究生班的xx，使業務理論素質、業務理論不斷提高，基本適應了現代化商業銀行業務發展的高標準要求。在工作中，能配合部門經理，團結xx，圍繞改革、創新、發展的思路，努力做好自己分管的個人銀行業務檢查輔導和個人理財等工作。

　　如果這次能夠競聘成功，在新的崗位上我將配合部門正職，努力做好自己的本職工作，如果競聘不成功，說明我離市行委的要求還有差距，今后無論在什么崗位上，將進一步加強政治和業務方面的xx，不斷提高業務能力和管理水平。

　　支行副行長個人述職報告 8

各位領導、同事們：

　　20xx年xx月我被營業部委聘任為中國農業發展銀行xx縣支行副行長，主持全面工作。

　　眾所周知，xx支行自1996年底成立以來，年年是先進，是省分行縣級支行規范化管理試點行，各項基礎工作較好，是一個特別能戰斗的。俗話說：“火車跑行快，純靠火車頭來帶”，我自知自己不是什么“火車頭”，更談不上一個好的“火車頭”。因此，我初到xx時如履薄冰，生怕把這支隊伍帶差，更怕落伍，有辱使命。但回過頭想，我既然來了，就應搏一搏，決不辜負營業部委的厚望和同事們的期望。于是我馬上冷靜下來，以人為本，著手扎實開展工作，緊緊依靠支行一班人，特別是注重發揮老xx的工作積極性。像經驗豐富的副行長xxx、退除二線的原副行長xxx，我視他們為老師，經常向他們請教，他們不吝賜教。在全行干部職工的共同努力下，20xx年我行各項工作有了較大的進展。現在請允許我總結、匯報如下：

　　一、加強思想政治教育，為全行各項工作開展奠定堅實基礎

　　作為支行一名主持全面工作領導干部，我時刻注重加強政治思想教育。認真貫徹和落實的xx六屆四中全會和第57次常務會議精神；強化日常廉政教育，積極組織職工參加營業部在長沙監獄舉行的廉政警示教育大會，觸及了職工的靈魂，使他們懂得工作、生活必須遵紀守法；同時，發揮工會作用，組織職工進行訪貧問苦教育，開展健康向上的.文體活動。在20xx年10月營業部首屆男子籃球賽中，我行球員頑強拼搏，勇奪xx。通過一系列活動，增強了全行干部職工凝聚力，使他們愛行敬業，積極向上，這為支行各項工作的開展奠定了堅實基礎。

　　二、愛崗敬業，做廉潔自律表率

　　干一行，愛一行，我從不以領導自居，樂于助人，急人所急，想人之所想，團結同事，從而xx限度地調動了各位同仁的工作積極性和主觀能動性，為搞好封閉管理工作奠定了堅實的xx眾基礎。在商品經濟社會的今天，我從不利用手中的信貸權向企業索、拿、卡、要、吃、喝、玩、樂，做廉潔自律的表率。企業單位對我們的廉政建設工作給予了很高評價。同時作為一名主持xx支行全面工作的副行長，我手中有xx的“財權”，用權問題上我慎權、慎欲、慎獨、慎微，常思逾越“紅線”之嫌；總是堅持財務公開，自覺接受xx眾監督，努力實踐“權為民所用，利為民所謀”，盡心盡力地做好每一項關系到xx眾切身利益的事。

　　今年4月份，因xx境內突降暴雨導致支行圍墻跨塌，我行迅速向上級行匯報并爭取到資金用于門樓及圍墻改建。為把工程辦成“領導放心、xx眾滿意”的鐵工程，支行始終堅持以“公開、公正、公平”的原則采用公開議標形式，最終經營業部監察室、財務會計科、通益橋社區及縣支行組成的聯合評審小組嚴格評審，一致認定xx縣城建二公司為xx中標人。由于我們嚴格了議標程序，議標全程公開透明，不搞暗箱操作，使議標工作得以圓滿完成，為工程質量xx了有力保障，同時根除了之源，推進了風廉政建設。

　　三、狠抓圍墻修復和門樓新建工作，努力改善支行形象

　　xx支行自1996年底成立以來，在前二屆行領導班子的努力下，營業用房、辦公及生活設施從無到有，逐漸完善。但由于屬整體購置原xx縣財貿學校改建而成，存在某種功能缺陷。特別是原大門面對狹窄、臟亂的紫金路，出入極不方便，同時影響了支行形象。為了改變這一現狀，支行在上級行的大力支持下，于20xx年購置了沿寬闊的一環路27米臨街面土地使用權，準備興建門樓。但因資金緊張，計劃一直擱淺。

　　20xx年4月，xx境內突降暴雨導致支行圍墻跨塌，我行以此為契機，迅速向營業部委匯報，并得到了營業部的大力支持，上級行給我們撥付了30余萬元用于圍墻修復、門樓興建。資金到位后，支行精打細算，狠抓工程質量。在全行上下共同努力下，在當地xx各部門的大力支持下，20xx年10月支行嶄新的門樓、寬敞的出入水泥道路終于正式投入使用。隨后，我們又多方想辦法籌集資金，在水泥道路兩旁植樹、種花、種草，美化環境，從而大改善了xx農業發展銀行外部形象。

　　四、加強業務培訓，不斷提高員工從業能力和管理水平

　　收購資金封閉管理工作是一項政策性極強的工作，要做好這項工作，它要求員工有較高的符合新形勢的封閉管理理論和政治素質。今年，我不斷優化人員崗位結構，堅持全行每月不少于二次集中業務xx和一次政治xx，特別是認真做好了綜合業務會計應用系統上線運行及辦公室電子公文的培訓工作，不斷提高從業人員的業務素質、政策理論水平和戰斗力。今年xx月，我行被中國人民銀行xx中心支行按不低于6%的比例抽查抽中，代表全省農業發展銀行接受人民銀行金融統計大檢查。由于我們平常練兵刻苦、嚴格要求，我們順利地通過了這次高規格的檢閱，得到了人民銀行的充分肯定和好評。

　　五、認真抓好規范化管理，切實加強了各項基礎工作

　　實施規范化管理是一項長期任務，雖然我行規范化管理工作20xx年已順利通過省分行驗收合格，但我們仍高度重視，進一步加大了工作力度。我行認真對照總行全新修訂的《中國農業發展銀行縣級支行規范化管理考核辦法》及《中國農業發展銀行縣級支行規范化管理考核標準》抓好落實，按照規范化管理要求，把工作做精做細，鞏固了規范化管理成果，提高了經營管理水平；堵住了漏洞，防止了各類責任事故的發生。

　　支行副行長個人述職報告 9

　　我于今年調到支行擔任副行長近一年來的時間里，分行黨委的正確領導下，在全行干部職工的全力配合下，能應對不斷變化的新形勢、新狀況，能夠始終持續必勝的信念，堅持以客戶為中心，以市場為導向，以效益為目標，以創新為動力，積極拓展市場，優化客戶結構，增強資金實力，提高資產質量，深化內部改革，各項業務健康快速有效發展，各項管理水平不斷提高，經營效益不斷提升，同業競爭潛力不斷增強，較好地履行了崗位職責，基本完成了分行下達的各項工作任務。本人人努力進取積極創新不斷進步，工作、學習和思想素養等方面取得了較好成效現對一年來的工作和思想匯報如下:

　　一、堅定政治立場，強化學習提高素質。

　　在此崗位工作一年多來，在支行黨支部的正確領導下，我能堅持堅決貫徹執行黨的路線、方針、政策和金融工作的一系列決定、指示，在政治上同黨中央保持高度一致。緊緊圍繞全行工作重點，把握政治方向和改革、發展的大局，堅持講大局、講發展、講穩定，依法合規經營，從政治上、思想上、工作上、制度上確保黨的路線方針政策以及上級行規定的貫徹執行。一年多來我認真學習了我行各項金融產品和各項規章制度。對上級行的會議和文件精神能理解透徹并執行到位對領導交辦的工作能領會透徹并完成到位對金融產品的精髓能吸收透徹并宣傳到位。

　　二、牢記第一要務，不斷加速支行業務發展進程

　　在工作中，我深感加快發展對支行的重要性和緊迫性，不敢有絲毫松懈，自覺做到以發展為已任，圍繞市場，有效組織起各項經營活動，較好地推進了支行的商業化進程。

　　一是制定高起點的發展目標。每個經營年度，都能通過反復多次算積極的帳、發展的`帳，高起點地提出業務發展目標，以此激發全行上下奮勇爭先的意識和干勁，提升各方面工作的標準和要求，在全行營造了加快有效發展的濃厚氛圍。

　　二是研究制定切實可行的工作措施，多策并舉推進經營目標的全面實現。注意根據新狀況、新問題、新要求，審時度勢，分類指導，調整策略，把握重點，狠抓落實，力求通過各種有效途徑，確保各項業務發展始終持續良好的發展態勢。

　　根據不同時段的資金流向規律，選準工作重點，開展組織存款競賽活動，促進全行資金實力不斷增強。將有效投入作為支持經濟建設、加快自身發展的著力點，整合系統資源，調整機構設置，組建客戶經理隊伍，建立項目拓展儲備資料，努力通過管理體制和運作形式的改革，加強對客戶的服務，提高辦事效率，壯大優質客戶群體。

　　應對不良貸款面廣量大的實際，成立了資產經營小組，集中專職清收人員，對劃轉的不良資產進行集中清收，通過逐戶分析，制定清收方案，做到了時間、任務、職責人“三到位”，促進資產質量不斷提高。

　　以金穗借記卡為重點，依托網絡優勢，建立銀行卡聯合營銷機制，完善用卡環境，拓寬用卡功能，開辦銀證通轉帳業務，實現了發卡數量和質量的同步增長，較好地發揮了銀行卡的品牌優勢。通過走專業經營和外匯普及相結合的路子，加快推動國際業務提速發展，一舉改變了分行國際業務發展過程中的被動局面。

　　四是加強精細化管理，提高經營效益。通過加快中間業務發展，中間業務收入逐年提高。加強頭寸管理，合理擺布資金，使頭寸資金持續較低的占用水平。積極開展系統內票據回購業務，提高了資金營運效益。完善授權管理和定價程序，對利率定價流程進一步明確，全行利率定價行為逐步規范，較好地防范了利率風險。

　　三、做到了強化宣講提升農行形象，強化服務提升品位。

　　整齊的著裝優雅的環境靚麗的身姿規范的舉止溫馨的感受動人的微笑滿意的服務這點點滴滴都是網點禮貌標準服務導入所取得的成果。員工每一天早上7點鐘就到位，中午還要上班沒有休息，晚上還要參加點評和培訓，一天工作十幾個小時雖然筋疲力盡但是毫無怨言。時刻保持一種飽滿的熱情一種全身心的投入。積極學習每一個動作每一句禮貌用語從著裝、儀容儀表、物品擺放晨會的每一項資料服務的每一個環節晚上的自評等等都能認真對待農行的網點禮貌標準，服務導入工作受到了省分行內訓師的高度贊賞。通過導入，農行的網點環境更優雅，物品擺放更整齊，辦事速度更快，微笑服務更貼切，客戶滿意度更高，服務品位得到了進一步的提升。

　　四、堅持民主集中制，不斷改善工作作風

　　本人能以農行的利益為重，按農行的規矩辦事，求同存異、合心合力。

　　一是堅持“群眾領導，民主集中，個別醞釀，會議決定”的方針，嚴格按照農行章程辦事，做到一切重大問題群眾研究，選賢任能，慎重決策。

　　二是堅持群眾領導下的分工負責制，能根據班子成員的經歷、性格的差異，用人所長，合理分工，充分發揮員工的創造性和積極性。員工間能夠互相尊重、互相信任，互相支持，互相諒解，坦誠相見，團結協作。

　　三是注重領導方式，努力改善工作作風。難點、棘手問題不推不讓，敢于負責，敢于碰硬，力爭做到組織指揮在一線、措施落實在一線、問題解決在一線。對事關全行業務發展大局的重點客戶、重點項目，主動出擊。同時，能通過個別談心、正反兩方面典型事例、說服教育、民主生活會、典型引路等方式，做好思想教育工作，及時化解矛盾，消除不利于團結的因素，努力增強全行的整體合力。

　　五、堅持清正廉明，發揮表率作用

　　切實履行一崗雙職，認真抓好行風廉政建設職責制的落實。將行風廉政建設與業務經營做到同布置、同檢查、同考核。

　　我能十分珍惜自己的崗位，十分珍惜自己的人格，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，嚴格執行廉潔自律的各項制度和規定，認真落實黨風廉政建設職責制的各項要求，大力發揚艱苦奮斗、勤儉節約的優良傳統，端正生活態度，沒有收受企業的禮品、禮金和有價證券，沒有參加可能影響工作的宴請。

　　六、強化綜合營銷突出優勢業務發展。

　　作為分管支行的行長今年支行個人貸款增長萬元完成計劃的全市排行第名。個人存款增長萬元完成四季度計劃的

　　貸款增長完成計劃的，中間業務收入完成計劃的。拔備前利潤完成計劃的。班子成員獲得了萬元的綜合績效獎勵。

　　七、強化創新提高效果。我時刻在謀劃工作方法努力做到工作科學化高效化精細化。

　　一是創新時間，安排每一天早上7點至9點，晚上8點至10點處理內部事務，上午9點至下午6點對外營銷，以此提高時間的使用效率。

　　二是創新工作格局。網點主任和大堂經理負責客戶營銷和業務宣傳，會計主管和柜員負責柜面服務和基礎工作，努力提高工作效果。

　　三是創新營銷方法。每一天走訪10個客戶建立營銷目錄維護現有客戶營銷新客戶挖掘客戶新的金融需求。

　　八、強化協作營造奉獻氛圍。

　　我與全行員工齊心協力同甘共苦加班加點把“白加黑”“五加二”的工作模式運用得淋漓盡致。網點員工每一天提早半小時開晨會，柜員上班實行二加一，晚上還要營銷客戶等等。正因為有這么一支團結奉獻的優秀團隊才有農行輝煌的業績。今年上半年農行在市分行綜合績效考核中榮獲第名在省分行對縣域支行考評中獲第四名并列入了全省的縣域重點支行。

　　支行副行長個人述職報告 10

尊敬的領導：

　　你們好！

　　我于20xx年xx月被任命為xxx商業銀行xx支行副行長；任職以來，在銀行黨委的正確領導下，我和班子成員認真貫徹執行黨的金融方針政策及金融法規，緊密結合實際工作，牢牢把握業務經營這一核心，以效益作為全行工作的出發點和落腳點，扎實工作，努力創新，較好地完成了各項工作任務，單位面貌發生顯著變化，為促進業務穩健發展做了力所能及的努力，取得了一些成績，也得到了一些經驗，現將我在xx支行xx年的工作匯報如下。

　　一、重學習，提高政治思想素質和業務水平

　　作為銀行的管理人員，我深刻認識到學習的重要性；任職以來，我都堅持在工作中學習、把學習當作工作的原則，嚴格端正學習態度：

　　一是加強政治理論和業務知識的學習，提高理論素養；堅持以“三個代表”重要思想和十七大精神為指導，深入學習貫徹黨的各種政策法規，邊學習邊做讀書筆記，邊寫心得體會；xx年共完成xx萬多字讀書筆記和xx萬余字心得體會；十七大期間，積極主動地觀看了全場報道，認真系統地進行了學習，并聯系實際進行深入思考。

　　二是學習總行的各種會議精神和工作部署，并結合支行實際，認真貫徹落實；在抓好自身學習的同時，全力搞好職工的政治思想和業務學習，組織開展員工培訓教育活動，為把支行建設成為學習型組織不懈努力。

　　三是圍繞分管的工作學習，提高業務能力。我分管的工作涉及面廣，綜合性較強，每一項工作都有特定的要求和程序，只有不斷學習，掌握方方面面的規定、制度、辦法，才能有效指導工作。

　　因此，我認真學習相關業務知識，認真對待每一項工作，認真負責地去做好做到位，從而使其他行領導能夠把主要精力投入到銀行的主業務中去。

　　通過學習，一定程度地提高了我的政治思想理論，進一步樹立了正確的人生觀、世界觀，提高了業務能力，為更好地完成本職工作打下了堅實的基礎。

　　二、帶班子，恪盡職守起好表率

　　為全面加強員工“以客戶中為心”的服務意識，有力地促進支行持續健康發展，xx年，我努力進取，積極創新，進一步加強了班子建設力度：

　　一是堅定信念，維護大局。自擔任支行副行長以來，我能從嚴要求自己，擺正自己同組織的關系，顧全大局，始終把工作擺在首位，堅定信仰，積極向上，始終保持著亢奮的精神狀態，思想上求進步，工作上求成效；在處理工作關系上，十分注意擺正自己的角色位置，自覺維護集體領導、集體利益和集體榮譽，做到寬容待人、公正辦事；敢于講真話講實話，敢于負責任。

　　二是加強黨風廉政建設。在緊抓業務的基礎上，我以身作則，并嚴格規律員工，堅持以高標準、嚴要求作為工作的出發點和落腳點，加大紀檢監察工作力度；對重點部位、重點窗口加強檢查，規范員工的工作行為；制定相關廉政制度，從苗頭上杜絕吃、拿、卡、要、報等不良問題在我行發生，使我行的黨風廉政建設工作上了一個新臺階。

　　三是激進意識，促進發展。一方面圍繞支行業務經營等重大事項，提出對銀行發展具有前瞻性、決策性的好建議。另一方面為激發職工工作的積極性、創造性，竭盡全力爭取政策，提高職工福利待遇，維護職工利益，切實使員工感受到單位大家庭的溫暖。

　　四是強化服務；規范了支行內部管理，制定和完善了支行的會計、信貸、財務、機房設備及安全保衛方面的規章制度和崗位職責等，時刻提醒服務宗旨，積極提倡“以客戶為中心”的服務理念，嚴格要求員工做到“來有迎聲、問有答聲、走有送聲”。

　　五是緊抓教育工作，緊緊圍繞業務經營這個中心，從維護支行改革和發展大局出發，教育員工認清形勢，時刻端正經營思想，正確處理好業務發展和風險防范的關系，堅持發展與管理并重，自覺做到愛崗敬業，恪盡職守。

　　六是組織開展保持共產黨員先進性教育活動。按照總行的安排部署，認真抓好黨支部建設工作，抓好先進性教育活動的組織實施，以使黨員的先鋒模范作用得到充分發揮。xx年，支部共發展了xxx名新黨員，開展了xx教育活動，有力地增強了黨組織的凝聚力和戰斗力。

　　三、勤工作，竭盡全力干好本職

　　我的崗位是分管營業部、科技保衛、后勤、工會等等，管得很多，也管得很寬，這對我提出了要求和考驗。

　　（一）強化保衛安全教育。為全面促進支行安全保衛工作，我狠抓了安全保衛制度建設，加強監督檢查，以辦專欄、制作宣傳橫幅等多種形式，積極宣傳安全保衛工作的重要性，并配合社會上的“嚴打”斗爭廣泛宣傳大造聲勢，起到了很好的教育效果，進一步使員工增強了安全防范意識；并在此基礎上加強了臨柜人員及保衛押運人員應知應會知識的學習，做到抓防范、促安全、抓業務、促效益，收到了明顯的效果；xx年，未發生一起差錯事故或刑事案件，受到了總行領導的充分肯定。

　　（二）在全面構建和諧單位的前提下，我帶領著工會成員，堅持以人為本的原則，結合實際積極為職工辦實事、做好事，全力保障職工應該享受的教育、保障等各種權益；以“崗位練兵、技術比武、評選生產標兵”等形式，努力提高職工的崗位技能，提高職工的工作積極性；引導職工扎根支行、熱愛支行。為深入提高員工業務能力，進一步凝聚團隊力量，xx月xx日，組織支行全體員工觀看《成為企業最受歡迎的人》讀書活動，要求員工好好讀，好好領會，并要求每一位員工上交讀后感；活動后，共收到讀后感xx篇，對改善工作理念、改善員工團隊精神起到了良好的作用。xx年，支行共開展各類培訓xx次，舉辦各類文娛活動xx次，有效地改善了員工的精神面貌，營造了支行和諧健康發展的良好氛圍。

　　（三）對于商業銀行，抗風險能力是困擾發展的因素之一，而提高抗風險能力，改善客戶環境，創新制度、加強人才建設尤為重要，如：

　　1、建立金融創新的.激勵、約束制度，進一步提高員工的創新意識和實際創新能力。

　　2、建立決策、執行和監督考評制衡互動的科學管理制度。

　　3、加快新產品的開發，在包括名稱、操作方式、功能、辦理手續等方面進行金融產品的創新。

　　4、加強銀行間的合作；學習借鑒外資銀行先進的金融工具、金融手段和經營管理技術，逐步提高競爭力等等。自在蒲鞋市支行任職以來，我誠誠懇懇，兢兢業業地致力于銀行創新工作，xx年，制定和修改各類規章制度xx條，獻言獻策xx條，經民主研究決定后應用到實踐中，有力地促進了銀行發展。xx年，xx支行日均存款達xx元，全部存款超過xx億元，超出了xx年十個百分點，取得了可喜的成績。

　　一年來，在上級部門的領導下，通過同事們的全力協助，我在分管的工作中盡心盡力地做了一些工作，取得了一些成績，但是我也深知自己取得的成績與總行的要求、與支行全體員工期望還有不小的距離，還存在很多不足：如面對繁忙的工作有時還存在急躁的情緒，在管理上有時還要求不夠嚴格，業務學習不夠深入，工作思路不夠開拓，營銷成績不夠突出等等。在新的一年里，我有信心在總行的領導和同事們的繼續支持幫助下，發揚成績，克服不足，為xx支行做出更大的貢獻。

　　以上述職，敬請各位領導和同志們給予批評指正。

　　支行副行長個人述職報告 11

尊敬的領導、同志們：

　　大家好！

　　新年伊始，萬象更新。忙忙碌碌的一年又過去了，回顧一年來的所有工作令人欣慰。在支行各級領導的帶領下和同事們的幫助下，我圓滿順利地完成了本年度的各項工作任務。現就一年來的工作情況向各位領導和同事們匯報如下，不到之處，請領導和同事們批評指正。

　　一、加強政治理論學習和業務知識學習

　　一年來本人學習金融法律法規知識及支行文件精神，使自己的思想和道德水平得到了進一步的提高；在工作之余狠抓業務知識學習，特別是學習《員工守則》和《員工違規積分管理辦法》等，增強了自身業務素質，不斷提高工作效率和質量。

　　二、做到優質文明服務，提高窗口服務質量

　　我知道我所在的`崗位是一線服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈，因此我時刻提醒自己在工作中一定要認真細心，嚴格按規章制度進行實際操作，同時盡最大努力去幫助客戶，耐心解答客戶在辦理業務過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來，滿意而歸。

　　三、大力宣傳新業務品種，積極營銷中間業務，做好存款攬收工作，全面完成支行下達的各項業務指標

　　我是一名新同志，在新的環境，新的單位工作，我的一切從零開始，我更注重自己綜合能力的提高，在新的環境下，通過我自身的努力，至年末組織存款x戶，金額達x萬元，其中2戶余額達x萬元以上，營銷保險x萬元，其中xx保險x萬元，營銷基金x萬元，辦理網銀開戶x戶，電話銀行x戶，借記卡開戶x戶，電費簽約x戶，為本行創造了中間業務收入。

　　四、增強安全意識，及時杜絕安全隱患，做到全年安全無事故

　　業務要發展，安全是基礎，一手抓業務，一手抓安全。在抓業務的同時，時刻不忘安全第一。工作中能夠堅持及時上下班，進出偏后門做到即開即鎖，隨手關門。班前班后及時檢查安全。在辦理業務操作過程中，能夠按規章制度辦理業務，及時做到庫款，帳，證，表，卡的安全，堅持做到一日三碰庫，堅決不辦理自身業務，及時避免了業務操作風險，我作為atm機的b崗管理員，能夠做到班前，班中，檢查atm機安全，班后營業終了加鈔，保證了工作質量，使業務操作安全有效。

　　五、工作中存在的不足及今后的打算

　　主要是業務學習不夠，時代在變，環境在變，銀行的工作時刻在變每天都有新的東西出現，新的情況發生，面對嚴峻的挑戰，還缺乏學習的緊迫感和自覺性。再加上xx即將股改上市，更是給我們一線員提出了新的更高的要求，因此學習新業務，掌握新理論，適應新要求，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養成業務全面的新型人才是我所努力的目標。

　　總之，一年來的工作取得了一定的成績，但還存在諸多不足之處，在一些細節的處理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發揚長處，彌補不足。在新的一年講制定出我新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態迎接新的挑戰，向先進學習，向同事學習，取長補短，共同進步，為xx支行的明天而盡心盡責。

　　支行副行長個人述職報告 12

　　我叫xx，現年xx歲，中共黨員，大專文化，會計師，現任中國農業銀行xx市xx支行副行長。分管監察紀檢、安全保衛、人事政工、綜合辦公室工作。現述職如下：

　　在此崗位工作三年來（原營業部任副主任），在市行黨委及xx支行黨支部的正確領導下，我能堅持學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，堅持以提出的“三個代表”重要思想為指導，堅決貫徹執行黨的路線、方針、政策和金融工作的一系列決定、指示，在政治上同黨中央保持高度一致。緊緊圍繞全行工作重點，以飽滿的熱情、昂揚的工作斗志、高漲的工作干勁、務實的工作作風，根據xx支行黨支部的分工和肩負的責任，正確行使職權，嚴格履行工作職責，努力協調好各方面關系，作到團結共事、維護大局、擺正位置、當好參謀、遵紀守法、廉潔奉公、勤奮兢業、實事求是的開展工作，較好的完成了各項任務，保證了分管工作的合規、合法、真實、安全。

　　一、安全保衛工作

　　緊緊圍繞經營這個中心，牢固樹立“安全第一”思想，堅持“從嚴管理，預防為主，確保重點、打擊犯罪、保障安全”的原則和“防范、教育、強化、提高”的八方針。認真落實安全防范工作責任制，重視對全員的思想教育工作，努力提高員工的安全防范意識和處置突發事件的能力。加強硬件設施建設，在加強制度建設、完善物防、技防、人防手段，服務、保障業務經營等方面作了大量艱苦細致的工作，三年來實現了安全無事故，受到了上級行的充分肯定和表彰。

　　1、警鐘長鳴，繃緊思想防范。

　　2、強化安全教育，形成講安全的氛圍。

　　3、強化訓練提高防范技能。

　　4、超前防范，完善制度防線。從工作實踐中得知，安全保衛工作單憑思想教育工作不行，必須有一套嚴密的規章制度來約束和規范每個員工的行為。為了真正把安全保衛工作落實到每個崗位，每個員工。我們按照總行制定的《中國農業銀行縣級支行（部）保衛工作職責》和《縣級支行（部）保衛部門檔案管理辦法》狠抓了建章立制工作。我受xx行長委托代表支部同各科室及基層網點負責人簽定了《社會治安綜合治理、安全保衛查處，防范經營案件工件標責任書》并在責任書中規定了具體的責任目標，獎勵事項和懲處辦法。按照上級行的統一部署，同基層單位直至每個員工鑒定了《三連環安全防范責任書》實行連人、連崗、連責任制。

　　5、確保投入，加強基礎設施建設。我們針對社會治安的嚴峻形勢，犯罪分子作案手段日益殘暴和日趨智能化的新特點，不斷加強安全保衛工作的基礎設施建設。根據營業網點的實際情況，本著“為了安全，不怕花錢，安全無小事，安全就是效益”的指導思想，在經費緊張的情況下，優先安排安全防衛費。幾年中共購買嚴火器28部，修理滅火器11部、修復“110”2臺。

　　二、紀檢監察工作

　　以深入開展反腐敗斗爭和防范化解金融風險為重點，緊緊圍繞業務經營中心，從維護農行改革和發展大局出發，鍥而不舍的抓好了反腐倡廉工作任務的落實，在為業務經營保駕護航方面做了大量的工作。

　　一是認清形勢，統一思想。

　　二是強化教育，突出治本。采取多種形式，教育廣大干部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、自覺做到愛崗敬業，恪盡職守，堅持原則，遵紀守法。組織員工學習了《金融違法處罰辦法》、《中國農業銀行員工違反規章制度處理暫行辦法》、《廉政準則》的八條規定，副總理在金融系統黨員領導干部廉政提出函的意見等。不斷加強對中層以上干部履行職責情況的監督，確立“監督是責任，監督是愛護，監督是培養”的思想，不斷強化干部內部監督和經檢監察監督的作用。

　　三是建立組織，明確責任，形成齊抓共管的氛圍。

　　四是多次召開職工大會，小組會講案例進行警示教育，教育大家從中吸取教訓，引以為戒。xx支行三年來實現了無刑事案件，無重大責任事故，無內部職工刑事犯罪的“三無”總目標，確保了業務經營各項指標的`完成。并榮獲省行“黨風廉政建設優秀單位”稱號。我本人被省行評為監察紀檢先進工作者。

　　三、嚴格財經紀律，管好用活費用

　　幾年來緊緊圍繞上級行提出的“認真貫徹落實以效益為目標，統攬業務全局和從嚴治行，嚴格管理的總體要求，繼續深化分配機制改革，不斷優化財務資源配置，全面強化財務基礎工作，嚴格規范財會運作行為，努力提高財會管理水平，充分發揮財會工作在經營管理中的核算反映、監督服務和預測決策的職能作用，為全行改革和業務經營提供強有力的財會服務和支持”的指導思想和“總額控制，以收定支，均衡列支，服務效益”費用管理的總要求，根據市行所核費用額，按照先固定費用后可變費用，本著勤儉節約的原則，合理計劃分配資金。幾次制定和不斷完善了《營業部財務開支管理辦法》、《車輛使用管理辦法》，提出了職工福利及醫療費使用管理方案等。

　　四、開展“三個代表”重要思想學習，抓好黨建工作

　　xx年黨的會議勝利召開，我們抓住這個契機，組織員工進行了詩歌、散文比賽，歌詠演唱會，組織新老黨員重溫入黨誓詞，并自己出題組織黨員進行了黨的知識百題競賽活動。大力謳歌我們偉大、光榮、正確的黨。堅持“三會一課”制度，組織黨員深入開展世界觀、人生觀、價值觀的教育和理想信念教育，使全體黨員進一步認識到只在中國共產黨才能救中國，只有中國共產黨，才能領導我們的事業從勝利走向輝煌。

　　五、人事管理

　　積極當好一把手的參謀助手，堅持嚴格考核，量材使用，搞活機制，任人唯賢的原則。緊緊圍繞業務經營這一工作中心，狠抓人事管理，嚴格勞資政策，不斷強化改革，加強民主監督。在人才的使用上做好教育、培養、選撥、推薦，充分搞好人才資源的開發和利用，人盡其才，充分調動職工的主觀能動性和工作積極性，最大限度地為營業部各項經營工作創造良好的經營環境。根據上級行精神，xx支行在xx年、xx年中都進行了人員內退、買斷工作。工作之初由于種種原因產生了一些難度。為使這一工作順利進行，支部成員會同有關人員利用雙休日，不分晝夜，曾先后4次召開會議，2次向市行黨委匯報，3易其稿，對實施方案認真研究，反復推敲。

　　六、做好工會、計劃生育、女工等項工作

　　圍繞業務中心，開展勞動競賽，重點抓好“三比一練”活動，做好開展業務技術比賽的各項準備工作。根據《中國農行銀行工會女工委員會條例》和國務院《關于加強人口與計劃生育工作穩定低生育水平的決定》，每年都制定了《支行年度計劃生育工作意見》、《支行年度女工工作意見》，女職工“自學成才、崗位成才、自我達標”競賽考核辦法。在女工中認真開展職業道德教育，開展“成才達標”和“巾幗建國”活動，依法維護女職工的合法權益，團結和動員廣大女職工為雙文明建設發揮積極作用。注重女工身體健康，每年為女工組織叁次體檢。

　　七、抓好辦公室的綜合管理工作

　　我部綜合辦公室集文密、行管、人事、政工、工會、監察紀檢、法律、法規、審計等為一體的職能科室。是服務性、協調性很強的工作，比較零亂，還不易總結出耀眼的成績。如何從實際出發，抓住主要矛盾，充分發揮辦公室參謀助手，綜合協調、督促檢查、信息反饋等職能作用，是我這個主管行長一直考慮的主要問題。

　　綜上，幾年來在市行黨委和金明支行黨支部的領導下，我在工作中取得了一些成績，但也存在一些不足，如：認為自己分管業務少，缺乏對業務知識更新的學習；工作中比較講原則，容易給部分人產生一些誤解。在以后的工作中努力克服缺點，發揚成績，認真貫徹人大精神，履行好職責，爭取把工作做得更好。

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