經理銷售述職報告

時間：2023-04-27 16:21:48 銷售述職報告我要投稿

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關于經理銷售述職報告錦集六篇

　　隨著個人的素質不斷提高，報告不再是罕見的東西，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎？以下是小編為大家收集的經理銷售述職報告6篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

關于經理銷售述職報告錦集六篇

經理銷售述職報告篇1

　　20××年是充滿夢想和激情的一年，也是房地產行業不平凡的一年。

　　這年初春，有幸加入到泰山公司，融為這個集體的一份子，本著對這份工作的熱愛，抱以積極、認真、學習的態度，用心做好每一件事情。

　　我于去年8月成為泰山公司的一名銷售部副經理，至今任職15個月時間，負責金龍大廈項目的銷售工作。現就任職15月來的具體情況總結如下：

　　從一個對本行只是一股勁的熱愛，到實戰工作，我不斷追求新的目標。剛開始公司將我安排到其他樓盤學習理日常事務，但在這個過程中我仍然學到了很多東西，且明白了要做一個有責任感的人，做一名公司喜愛的員工。感謝那些讓我在平淡的工作日中給我快樂和鼓勵我的人。

　　去年10月，喜歡你的工作，自信地去完成它

　　這個月是我們的成長期，經過了上二個月的轉折，這月由公司安排，調至金龍大廈項目配合代理公司。工作雖略顯繁忙，但整個團隊都充滿了激情，工作也上手了。我們從一開始的市場調查，到項目周邊配套的了解，再到房地產專業知識的培訓，以及會客制度，項目的熟悉等等，我們都在積極的去學習，并渴求進步，當然這些都是為我們更好地去接待客戶，完成銷售業績做好前期準備。最好的見證還是要在日后的工作中去檢驗，感謝領導對我們數次的培

　　培訓和幫助，使得我們接待戶客過程中也更加自信，同樣也因為喜歡這份工作，我們將做得更自信和出色！

　　去年10月，有幸參加公司組織的拓展活動，我們共同感悟了一些心得。并將我們在拓展活動中的口號適用于現在的銷售工作中，"超越自我，勇做第一"。除了感謝，感動以外，我們還明白了，一個人的成績是微薄的，團隊優秀才是我們共同的奮斗目標。因此在日后的銷售工作中，我們將更注重團隊的建設，心系集體，一起建造和諧，友誼，激情向上的優秀團隊。

　　今年7月，自覺自發的工作，就是對能力最好的檢驗

　　本月以接待客戶和熟悉項目知識為主。對環境和項目漸漸熟悉的我們，每天都有新客戶接待，把握并了解客戶的需求，是這階段一直在做的開盤前的準備工作。當然也很考驗我們的銷售能力，看能否將客戶把握住。很多客戶都要在了解價格的基礎上才會考慮購買，那么誠意金的收取就顯得尤為困難，公司在此階段制定了一些可行的優惠政策作為說辭，讓客戶提前以認購的方式將房源定下來，一方面可以抓住客戶，另一方面也可以減輕銷售壓力，做到心中有數。銷售才剛剛開始，我們準備啟航！

　　七月來訪客戶上百人次，成交客戶也到不了十戶。雖然銷售率不是很高，但人氣較好，且每位置業顧問的態度也比較樂觀，新的銷售挑戰才開始，我們需要做到完成公司下達的任務指標，并有所超越。這些都需要我們整個團隊的配合與努力，同樣也深信團隊的力量是可以做到的。

　　8月，"剩者"為王的堅持

　　今年是我從事房地產行業中最具挑戰的一年，在這一年里我們都看到了房產市場走到了歷史的大拐點，銷售率的高位萎縮態勢進一步明顯，同樣也意味著這是一個機遇和挑戰并存的開始。

　　這個月中公司相繼有很多項目增添的工作人員，這樣大流量的人員給以每一個身在銷售崗位上的置業顧問很大的煽動，甚至對于自己的前程也是一種思考，每當有新朋友問到你是做什么時，答案得知后他們都會說到今年的買房政策時，估計不會好賣吧！這樣的話語給以我們的失落情緒，想必大多置業顧問都曾有過這樣的感受，同樣也曾有過掙扎、放棄的念頭吧。

　　可是，自身從小的教育經歷中有過一句話叫做："堅持到底就是勝利"，平日里聽得多了，我們都只把它當做了一句口號，但是仔細想來其實意義非凡。成功和失敗很可能的差別就在最后一兩步，在面對國家政策對賣房不利的情況下，不堅持就意味著對這份工作的放棄，如果堅持下去了，你可能收獲的會比你想象的更多。所謂"剩"者為王，必定需要堅持下去。

　　八月——適應日新月異的市場，使自己變得更強

　　某一次和朋友交流中聽到過一句很真實的言語，房地產行業他本身就是一個不健康的市場態勢，只是現在把它更淋漓盡致的展現出來了。房地產行業作為最典型的周期性行業，其興衰與宏觀經濟周期呈正相關關系。我們說市場日新月異也好，千變萬化也好，如果你想在這個行業干下去，那么你一定要使自己變得更強。

　　8月月這兩個月客戶的'觀望情緒就更加濃烈了，我們分別做了項目及個人的分析總結，在幾次與公司領導的交流溝通中，在一定可行性的范圍內，公司作了價格調整。我們也在不斷尋找適合于現在行情的銷售策略，因為我們都有一個共同的目標，即，增進銷售率。經過本月的努力，銷售進度也在一定程度上有了起色，所以說是成功者找方法，失敗者找理由！

　　九月、十月（黑夜給了我一雙黑色的眼睛，我卻用他來尋找光明）

　　這幾個月來，在銷售業績方面不是很理想，2個月共銷售了20套房源。但是對于銷售業績不好的現狀，我們有更多的閑暇時間來不斷地學習，充實自己，以此來適應這個市場，在技巧方面，經過對一些書籍的學習，個人總結了一套流程：

　　學習理論技巧知識→用心接待客戶→類似客戶的技巧運用→分析總結客戶特點→找出相似點→針對性的說辭→提高銷售技巧→相互學習和探討→不斷加強團隊進步；

　　以這種學習，思考，總結，探討的方式來幫助我們提高銷售技巧，當然這個過程離不開領導和同事的幫助，個人銷售技巧也需要逐步的提高。

　　在工作中我始終相信態度決定一切，當行情受挫不理想時，工作態度最能反映出我們的價值觀念。積極、樂觀的我們將樂意不斷向好的方向改進和發展，相信什么樣的態度會決定什么樣的成就。

　　一、明年度個人學習成長及不足總結：

　　成長是喜悅的，學習最大的收獲有其三：

　　一、對"北岸逸景"項目，新津市場的深入了解，包括其價格，區位，消費心理等

　　二、公司多次培訓，使得我們更堅定了這條房地產的道路，也學習到了很多銷售技巧

　　三、自我管理能力的提高

　　四、銷售工作貴在堅持的恒心

　　審視自己的不足之處以及對此的改善之道

　　審視檢查自身存在的問題，我認為主要是銷售技巧上還有待提高。個人對銷售說辭的把控已有了一定的邏輯性，欠缺的主要是豐富的說辭和銷售技巧，可能跟銷售經驗少有關；在接待過程中，有時太過于熱情，欠缺一種淡定和沉穩的個人形象，以及氣質等都有待幫助和提高。

　　對于以上不足之處，經過思考擬定了對此的改善方法：

　　銷售技巧的提升可多向領導學習；平時多上網或看書學習專業知識；盡量多參加市場調查，來彌補競爭對手說辭的空缺，突顯本項目的核心優勢；增加客戶接待量，從客戶身上現學現賣；接待客戶后應盡多分析、思考、總結說辭；通過這幾點來逐步改善現在的銷售能力，以期許能為公司帶來更高的效益。

　　形象氣質是客戶最看重的第一印象，如何才能做到一個氣質型的置業顧問，給客戶一種專業、愉悅之感。平時自己在看一些關于女人提升氣質的書籍，來幫助改善不足之處；也可以通過一些銷售道具的使用，衣著的整潔等來體現個人的專業形象，由內到外的改善過程，也需要從細節慢慢的去提高。

　　以上列舉的不足之處，是自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處，在日后的工作，也希望領導和同事能幫助我一同發現問題、解決問題。

　　二、對個人從事工作的本行業發展前景預判：

　　20××年即將遠去，面對20××年，房地產市場將會比20××年要理想，房屋買賣政策會給該行業的人員帶來迷霧和壓力。政策不好的態勢下公司應該更加注重人才培訓，素質培訓等等。

　　個人對本行業發展前景的預判如下

　　開發商自然是房產行情低靡最直接的影響者，由于房地產是資金密集型高的一個行業，所以樓市銷售不景氣將會直接影響到開發商的回款壓力大；其二便是存量房會相繼出現，其三開發量的減小，其四銷售成交量的萎縮。個人根據網上的一些分析及判斷：在房價過高的今天，房屋銷售壓力并未得到緩解，同時又無明顯的價格下降趨勢下，房市的復蘇之路顯得極其艱難，至少需要兩年市場才有會全面復蘇。

　　作為房地產銷售人員，我會樂觀的去面對現狀，用更多客觀的例子，全面理性的分析，促進成交，并深信房產市場會逐漸走向好的趨勢。

　　三、個人工作目標：

　　明確的目標，才能有的放矢的開展自己的工作。××年即將到來，用心做好工作中的每一件事情，有效地完成每一項工作，全面提高自己各方面的能力，并為公司發展效力。

　　在新的一年即將開展的工作中，積極配合公司完成各項任務指標。當然，在能力方面，我還需要提高，以達到我們團隊的目標超額完成拿到集體獎

　　集體獎軍是每一個渴求成功人的夢想，對于團隊中的每一個成員，我充分的相信他們的能力，也肯定他們的目標會達成。這個目標一方面是對自己的激勵和鞭策，另一方面是希望能通過自己的努力為公司創收，這是我極力渴求的，并隨時把目標放在心上，目標與行為共同起步！

　　四、下一年全年工作計劃

　　目標與計劃同行：

　　1、提高自己各方面綜合能力。主要是加強銷售技巧的提高。

　　2、平時多學習房地產專業知識和市場政策知識，提升專業形象。

　　3、每周或半月一次市場調查，做到知己知彼。

　　4、積極主動地完成公司的各項工作任務。

　　5、加強團隊協作力、共同進步。

　　6、優秀的執行能力。

　　7、不斷更新的銷售技巧。

　　六、對公司的合理化意見及建議：

　　公司在我心中的印象一直是非常好的，有那么多完善的管理制度，并且很務實，以及每周或每月的學習日培訓等，都給予每一名員工精神糧食。但專業知識方面，我們的確還需要加強學習，在此希望公司能給我們提供更多的培訓機會，主要是戶外拓展培訓、房地產相關政策、金融、經濟等，以這樣不斷學習和提高的專業知識，定會促進員工銷售能力的提升，員工的提升也就是公司發展的財富。

　　第二，增強企業文化體系，形成核心的企業精神和價值觀，可從以下幾方面做提高，僅供參考

　　1、服務是銷售中最重要的一個環節，做好服務工作，便開啟了客戶與我們之間的一道信任之窗。每月公司都會做客戶滿意度調查，在此基礎上可以設定服務明星，讓得分最高的置業顧問或項目奪得，可以用錦旗，也可以用服務明星牌來以示鼓勵和表揚。

　　2、公司可在年終時設定優秀員工獎，全勤獎，年度銷售冠軍獎等，對辛勤工作了一年的員工們作出表揚和慰藉。

　　3、組織銷售人員到一些成功的房地產公司進行學習。

　　4、建立公司網站，提高對外的形象宣傳，也方便各項目與公司的信息交流。

　　5、在條件允許范圍內，可創作企業期刊，提升知名度，同時也讓有才識的同仁展現自己。

　　6、在閑暇之際，可考慮以公司或項目的名義為所在區域做義工，提升公司或樓盤的形象。

　　7、公司可將發展中的每一年作出一個方向性的規劃，如服務年，創新年，品牌年等作為企業的發展航向。

　　以上便是心中的小小建議，不妥之處，還請領導多批評指正，誠祝公司飛黃騰達！

　　總結語

　　每天清晨，當太陽剛剛升起，露珠還未完全消失，您就已經自覺自發地去工作，這就是對工作的一種發自肺腑的真愛。有了愛，我們更加主動地去完成工作，才能對工作充滿激情，也才能最終用激情去點燃夢想。

經理銷售述職報告篇2

尊敬的各位領導、各位同事：

　　大家好!

　　我于20_年_月進入_分公司。半年多來，在各位領導的指導和同事們的關心幫助下，我認真貫徹執行公司銷售目標和銷售政策，積極配合店長做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場，并于今年_月_日較好地完成了銷售業績。根據公司管理人員有關要求的通知精神，現將我半年多來工作情況向各位領導和同志們做以匯報交流：

　　從銷售業績看。20_年上半年，我從事的銷售工作，在_地區全年銷售7萬多元，并超額完成了公司下達的指標。二是重新理順銷售網絡。前期我通過發放調查問卷等資料，掌握市場客戶的基本需求，獲得第一手客戶資料，為我拓展市場提供了寶貴的經驗。在原有的銷售網絡的基礎上，我通過在_城區各商業中心設點銷售，進一步拓展銷售市場。通過我們的努力，和每個客戶細致溝通，耐心做工作，進一步拓展了公司的客戶源。半年來，我通過這種營銷模式先后開拓客戶10余人，贏得了客戶的稱贊。四是進一步提高了為客戶服務的質量。每月至少一次與客戶一起分析鍛煉健身中存在的問題，對這些問題及時給予解決，將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領導。五是積極做好各月市場銷售分析工作，落實回款進度并向公司領導匯報各月完成情況，對當月的銷售工作進行總結分析，并根據當月的銷售情況及結合半年銷售任務做好下月銷售計劃。六是積極參與并協助上級領導做好一些銷售政策的和流程的制定，并對實施情況進行跟蹤落實，做好體育健身工作的協助和指導。

　　半年來，自己在銷售工作雖然都取得了一定的進展，但仍存在一些問題：

　　1、我們銷售工作做得不細、對市場的了解分析不到位，面對市場的激烈競爭反映不夠迅速，使我們失去一部分市場。

　　2、健身房服務項目不齊全。與國內一些較大規模的健身房相比，我們存在著保健康復的設施、指導人員及輔導資料少的問題，同時，浴室、_室等起促進鍛煉效果的配套設施也很少。

　　3、健身房服務質量不高。針對我們在兌現消費者承諾履行不夠，應加強建立個人檔案、實行跟蹤服務，并將消費者的意見和建議及時反饋，切實從其利益出發滿足需求，也體現了健身房的良好服務質量和信譽。

　　4、收費標準不穩定。目前，對消費者的收費通常有終身年卡、五年卡、三年卡、二年卡、年卡、季卡、月卡等形式。(寒暑假還有暑期卡)其中主要的價格中，年卡跨度太大(1000元～1800元)，這使得看起來俱樂部發展及不穩定，不利于長期發展。

　　下階段我主要通過以下幾個方面來開展下步的'銷售工作：

　　1、加強市場推廣、宣傳力度。在鞏固現有的市場份額基礎上，制定并實施銷售活動方案，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務手段，確保市場的占有率。

　　2、健全營銷網絡。完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負責客戶情況收集、調查。

　　3、做好業務人員培訓、交流工作，進一步完善銷售管理工作。

　　4、服從大局，團結協作。在日常工作中，努力完成公司領導布置的各項工作，積極為其他同事的工作創造良好的氛圍和環境，互相尊重、互相配合。同時，勇于開展批評和自我批評，對其他同事的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正;對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動承擔責任。

　　下半年，我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏，力爭如期完成下半年銷量任務，為實現公司做大做強的目標而努力奮斗。

　　此致

敬禮!

　　述職人：xxx

　　20xx年x月x日

經理銷售述職報告篇3

　　我到***公司主要負責市場開發和業務方面的工作一年來，我已經完全的融入到了這個集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，在下一年里要從以下幾方面入手: 首先要降低成本，應該采取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質量比較，選擇質量好價格低的供貨商供貨；勤儉節約，節省開支、避免浪費，工程方案設計要合理；內部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節儉等問題。

　　其次也是最重要的部分-----培養意識，服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創造意識的培養。我們是以服務為主的公司，可以借助服務去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業之間時時刻刻競爭都存在，自己業務水平不提高會被公司淘汰，企業不發展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。

　　業務水平和員工素質的提高至關重要，關系到整個企業的`發展與命運。業務水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質的高低直接影響到企業的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業才會有進步、有發展。

　　加大宣傳力度也是市場開發一種重要手段和措施。

　　一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

　　銷售部利潤主要來源有：計算機銷售；電腦耗材；打印機耗材；打字復印；計算機網校等和計算機產業相關的業務。今年主要目標：家庭用戶市場的開發、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

　　能夠完成的利潤指標，***萬元，純利潤***萬元。其中：打字復印***萬元，網校***萬元，計算機***萬元，電腦耗材及配件***萬元，其他：***萬元，人員工資***萬元。

　　二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施

　　客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站；打印機維修；計算機維修；電腦會員制。20xx年我們被授權為七喜電腦授權維修站；實創潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務部的統一化、規范化、標準化，實現自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎。

　　能夠完成的利潤指標，利潤***萬元。

　　三、工程部獲得的利潤途徑和措施

　　工程部利潤主要來源：計算機網絡工程；無線網絡工程。由于本地網絡實施基本建成，無線網絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機網絡工程的順利開展，還能為其他部門創造出一個切入點，便于開展相應的業務工作。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網，和一部分的上網費預計利潤在***萬元；單機多用戶系統、集團電話、售飯系統這部分的利潤***萬元；多功能電子教室、多媒體會議室***萬元；其余網絡工程部分***萬元；新業務部分***萬元；電腦部分***萬元，人員工資***—***萬元，能夠完成的利潤指標，利潤***萬元。

　　在追求利潤完成的同時必須保證工程質量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立公司形象。

　　四、在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。

　　對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。

　　五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。

　　1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。

　　2、盡量創造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業單位、委辦*變成我們長期客戶。

　　3、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術支持，建立一個比較友好的客戶關系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執行。

　　4、服務、維修也能創造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務、維修創造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。

經理銷售述職報告篇4

尊敬的各位領導，各位同事：

　　各位好！眾所周知，銷售部對于任何一家飼料企業來說，都是核心部門，公司其他的部門的都是圍繞銷售部來展開，因此，作為一名銷售經理，責任重于泰山。下面，我就今年我出任某某飼料公司銷售經理以來的開始述職。

　　作為銷售部經理，首先要明確職責，以下是我對銷售部經理這個職務的理解：

　　職責闡述：

　　1、依據公司管理制度，制訂銷售部管理細則，全面計劃和安排本部門。

　　2、管轄本部門內與其他部門之間的合作關系。

　　3、主持制定銷售策略及政策，協助業務執行人員順利拓展客戶并進行客戶管理。

　　4、主持制定完善的銷售管理制度，嚴格獎懲措施。

　　5、評定部門內人員的資信及業績表現，并負責內部人員調配。

　　6、貨款回收管理。

　　7、促銷計劃執行管理。

　　8、審定并組建銷售分部。

　　9、制定銷售費用預算，并進行費用使用管理。

　　10、制定部門員工培訓計劃、培養銷售管理人員，為公司儲備人才。

　　11、對部門過程、效率及業績進行支持、服務、監控、評估、激勵，并不斷改進和提升。

　　近段時期，銷售部在經歷了一個人員小波動后，在宋總的正確指導下，撤某某大區，某某區，集中人員，有針對性對某某市場開展了市場網絡建設、優勢產品推廣、活動拉動市場等一系列，取得了可喜的成績。現將三個月來，我對銷售部階段所取的成績、所存在的問題，作一簡單的，并對銷售部下一步的開展提幾點看法。

　　以下是一組數據

　　銷量增長率：

　　新客戶增長率：

　　這兩組數據表明：成績是客觀，問題是肯定存在的，總體上，銷售部是朝預定目標穩步前進的。

　　那么，以下對這幾個月的做一個小結。

　　一、培養并建立了一支熟悉市場運作流程而且相對穩定的`行銷團隊。

　　目前，銷售部員工共112人，其中銷售人員96人，管理人員4人，后勤人員12人。各人員初到公司時，行銷經歷參差不同，經過部門多次系統地培訓和實際的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的運作的相關流程。

　　對銷售人員，銷售部按業務對象和業務層次進行了層級劃分，共分為銷售代表和地區經理兩個層級，各層級之間分工協作，相互監督，既突出了的重點，又能及時防止市場隨時出現的問題，體現出協作和互補的初衷。

　　這支營銷隊伍，雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為公司盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為。你們是飼料行業市場精細化運作的生力軍，是能夠順利啟動市場并進行深度分銷的人力資源保證，是能讓公司逐步走向強大的資本。

　　我們起步雖晚，但我們要跑在前面！

　　在以后的工作，我們將繼續共同的努力，不斷地發展好業務，不畏艱難，勇往直前。我代表公司感謝你們！

經理銷售述職報告篇5

　　20xx年對于房地產行業來說是一個跌宕起伏的年份，對于從事房地產行業的工作人員來說更是一個難以忘懷的一年。隨著貫徹一年的各種房產調控政策不斷出臺，對每一名從事房產工作的人員都產生了很大的沖擊。對于20xx年的工作總結有如下幾個方面

　　一、個人心態方面

　　年初當房產政策存在波動期的時候，當時內心堅定的相信房產行業不會因為各種政策而受到影響，因此工作期間表現出來的都是充滿信心充滿激情，因為相信這次房產調控不會持續太長時間，在不久的將來便會過去，但是隨著房產調控政策的不斷深入，對房產行業的影響持續加大，自己的心態也隨著房產行情的轉冷而變的不再充滿信心和富有激情了，因此無論是在工作上還是在生活上都比較失落，深知自己作為一個項目部銷售負責人，自己的失落情緒和不自信都會在無形中影響到整個團隊的士氣。

　　自己雖故作堅強和自信，但是仍掩飾不了內心的彷徨，因此對因自己的心態問題而影響到團隊的情緒和士氣進行深刻的自我批評。

　　二、團隊管理方面存在的問題

　　1、招聘面試方面的不足

　　自己在招聘面試的時候缺少精心的設計和安排，有時候自己也不加重視，總是奔著你情我愿的想法，沒有必要跟面試者講太多，正是因為自己的不重視應聘這個環節從而導致一部分優秀人員的流失，也給人事部門增添了不少麻煩！

　　2、團隊培訓工作方面的不足

　　沒有計劃的培訓、沒有目的的培訓、沒有統籌準備的培訓。

　　對團隊的打造目標不明確比較籠統，培訓的計劃做的更加籠統，因此在培訓工作開展時想到什么就培訓什么，感覺團隊缺少什么就培訓什么，有的時候很少培訓，有的時候即使天天培訓也達不到培訓的預期和效果。不但增加了工作人員的負擔更影響了工作人員的心情。

　　對于培訓沒有一個長期統籌的安排和布置，自己也沒有提前做好充足的準備工作。自己不但沒有得到鍛煉，使主管也得不到相應的磨練更使整個團隊裹足不前。也沒有研究過老銷售和新人進行區別培訓，導致新人學習難度增大老銷售也感覺付出了時間卻得不到較好的效果。

　　3、監督、督促工作方面的不足

　　很多事情都是及時的安排下去，但是沒有給予及時的督促和監督，導致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上沒有完成。例如銷售人員的約電約客問題，自己很少去督促和檢查他們的來電來客，導致銷售人員在這方面的工作開展的不是很理想。有的銷售人員甚至很長時間對客戶都不進行約訪，損失了公司難得的客戶資源。

　　4、及時總結學習方面的不足

　　當工作期間遇到一定難題的時候，自己很少去總結學習更談不上將自己總結的東西傳授給團隊，有時候難題過去就過去了，不再過多的進行回顧總結和傳授。當遇到問題客戶的時候，總是想盡一切辦法給予解決但總是忽略產生這些問題的根源在那，因而重復的問題不斷出現，如何將該問題在前期解決掉或避免該問題的產生自己卻不做總結和傳授。

　　5、公司制度的執行和落實方面的不足

　　例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘，但出于不忍心就不再嚴格按照公司制度給予其罰款，從而導致了其它銷售人員心理不平衡，給管理工作帶來了一定的困難。

　　究其原因做為一名銷售部負責人首先必須嚴格按照公司的管理制度進行相應的處罰，對其違紀行為視而不見于心不忍不給予其進行罰款可實際上就是在縱容其行為，因此對于我來說是一種失職行為。衛生雖然每天都在做，但是維護效果比較差，剛到中午時分售樓處的衛生已經開始變差，追根究底這都是我的監督和督促管理工作不到位，導致工作人員在這方面的意識比較差。

　　公司最基本的管理制度自己都因為種種原因執行和落實不到位，更談不上讓自己的團隊按照制度去嚴格要求自己。

　　6、銷售一線工作出現的問題敏感性不足。

　　由于銷售一線工作靈活多變，因此需要根據實際情況及時制定出相應的制度策略。在這方面自己的主動積極意識存在很大的欠缺，總是習慣于領導將工作安排完事以后自己才去執行，不動腦子去想過多事情，從而使很多工作做起來很被動。

　　例如銷售一線產生分單情況很正常，但是明知之前定的一些分單制度不是很完善，但是自己作為一個銷售經理仍不認真去研究和完善以前的分單制度，從而導致在銷售出現分單情況后沒有一個共識的制度參考，只能根據實際情況進行平均分配，這樣在一定程度上也影響了銷售人員的工作情緒和積極性。

　　7、對不同職位的工作人員管理層次不清。

　　銷售和主管按照統一標準要求和管理，因此不能使主管的職能和角色充分的體現和發揮出來，從而使主管不僅體會不到自身的價值，同時也降低了主管工作的積極性。例如當我調入xx項目的時候共10名工作人員其中三名主管，如何使一個主管在團隊當中更好的發揮自己的才華？如何使一個主管通過自己的實踐管理得到迅速的提高？

　　這些自己都沒有認真的想過，更沒有認真的做過，以至于三名主管在團隊中起不到任何主管的職責作用更發揮不出主管應有的水平，反而使主管心生埋怨對他們的關心不夠。由于自己的`不嚴格管理導致團隊松散，這些都是我不可推卸的責任。

　　8、團隊之間的溝通也存在很大的缺陷。

　　曾經也認真制定過與工作人員之間的溝通計劃，但是實施一段時間后便拋向腦后，感覺溝通純粹是在浪費時間，但事實卻讓我倍感遺憾，xx項目7月份施行末尾淘汰制，當時每個人壓力都非常巨大，因為每個人會面臨著同樣一個被淘汰的結局，尤其到月末的時候xx主管和兩名銷售人員都沒有業績，自己也觀察到末尾淘汰已經影響到了他們的工作狀態，但是自己仍沒有主動找到他們與其進行良好的溝通，更談不上排解他們的壓力，因此最終導致xx心態即將達到崩潰的邊緣。

　　通過這件事才讓我深刻的意識到及時的溝通是多么的重要，而作為一名銷售經理對下屬如此漠不關心，導致下屬出現這種嚴重情緒深表自責。

　　通過團隊管理失敗的教訓讓我深刻的領悟到嚴格是愛，寬松是害這句話的含義。

　　三、案場管理方面的不足

　　1、案場談客監督及把握方面的不足

　　往往當問題客戶出現的時候，自己才想辦法給予解決，但是在案場自己很少全程及時的給予銷售人員的談客進行指導，也很少提示或組織其它銷售人員給予適當的造勢來創造氛圍，同時也缺少談客過程中關鍵點的把握，從而增加了銷售人員的談客難度也降低了其成交率。

　　對于銷售人員的談客自己也很少及時給予點評，也很少組織其它銷售人員給予及時的旁聽來提高自己的談客技巧。

　　2、案場問題客戶處理方面的不足

　　當出現問題客戶的時候自己往往缺少耐心的給予解釋和解決，這樣不僅使客戶得不到安撫同時更激化了客戶與公司之間的矛盾。例如xx業主因為自己買的房得不到采光對公司的意見較大，當客戶非常急躁的向我們訴說的時候，我反而說出了更加難聽的話，致使業主與我公司矛盾更加激化，使問題更加難以解決。為此給公司帶來的不好影響深感慚愧。

　　四、執行力方面的不足

　　公司一直有種觀念叫不在理解中執行就在執行中去理解，強調的是執行力必須要強。但自我批評的是我的執行力存在嚴重滯后的問題，我深刻的意識到自己辦事比較拖沓，總有一種不到最后一刻絕不完成的想法，因此對領導安排或者其其它的事情總是能往后拖就往后拖，例如鄧總讓把xx小區的用材實物展示出來，但是自己不予重視，感覺擺出來也沒什么必要，就拖沓的不予及時執行。深知自己拖沓的習慣害人害己，自己也要努力改掉這樣拖沓的壞毛病。

　　五、溝通方面的不足

　　在團隊管理中提到這點不足，但在這我還要著重談一下溝通中存在的不足。

　　首先是跟領導之間的溝通存在一定的不足，有時候自己產生某種想法想和領導溝通，但又怕領導否定自己的觀點，因此總是在和領導溝通中猶猶豫豫不敢發表自己的觀點和見解，當領導否定自己觀點的時候自己也就不再為自己的觀點找佐證，由于自己的這種心理導致自己不能很好的拿出自己的觀點和領導進行溝通。

　　其次是和策劃之間的溝通缺失。

　　每當項目部舉行營銷活動的時候總是策劃人員和自己主動溝通，自己卻不主動和他們進行溝通，總是聽從于他們的各種觀點和見解，不提自己的意見和建議。可以說和他們之間存在溝通缺失，即使當項目銷售遇到難題的時候也不想和他們溝通尋找良好的解決方法。

　　再次和下屬之間的溝通重視程度不夠，以及溝通機制缺失。

　　總以自己的想法來想工作人員的想法，不能完全占到銷售人員的角度去想問題，再加上跟他們之間很少溝通，因此導致很多銷售人員之間的問題不能夠及時的發現和解決。例如在xx一名主管和銷售人員之間產生不愉快的時候，自己沒有及時發現更沒有及時和他們雙方之間進行溝通，最后導致主管和銷售人員之間矛盾激化，自己才意識到問題的嚴重性。

　　六、營銷策劃方面的不足

　　自己在營銷策劃知識方面存在嚴重不足，一個項目銷售業績的好與壞不僅僅和銷售人員的談客能力有關系，更和策劃之間有直接的關系，但自己對營銷策劃知識的了解僅僅是皮毛而已，更談不上如何組織策劃好一個項目。例如在xx中秋節感恩老業主活動中，策劃工作基本上都是各位領導及專業的策劃人員去做的，而自己卻沒有任何的想法。

　　產生上述眾方面的不足歸根結底是自己做事不夠用心、對工作不夠重視、責任心缺失造成的，甚是愧疚公司及鄧總對自己的一片良苦用心。同時對自己各方面存在的問題給公司帶來不好的影響和造成的損失做出深刻的檢討和提出自我批評。

經理銷售述職報告篇6

　　今年以來，在省公司的正確領導下，我公司圍繞年初繆總在全省保險工作會議上提出的“江西國壽在全國不求最大但求最好,在江西既做最大又做最好”的指示精神,緊扣“富我員工，強我國壽”的主題，以提高公司創費創利能力為核心，積極做大中介、做強個險、做實短險、做細網點，取得了令人矚目的成績。下面我就本人近一年來所分管的工作向省公司黨委、總經理室作如下述職：

　　今年，在市公司總經理室的正確領導下，在全市個險戰線全體同仁的共同努力下，我司個險業務克服了“3.7”特大交通事故和“11.26”地震帶來的重重困難，取得了不俗的業績，截止到11月30日，累計完成新單期交7156萬元，其中十年期交2212萬元，折算后完成省公司下達年度目標的100.8%，成為全省兩個完成全年期交任務的單位之一;風險型期交6866萬元，排名全省第一;續期保費19169萬元，續收率為91%。回顧近一年來的歷程，我們主要做了以下工作：

　　一、及時推出企劃，確保目標達成。

　　今年我公司個險業務完成較好，其中一個重要的原因是我們踩準了省公司的節拍，成功運作了一系列符合九江特色的個險企劃案，為個險業務的整體推進起到了推波助瀾的作用。

　　去年末，我們針對全市人力下滑的現狀，及時推出了為期20天的《金雞報曉迎新員》增員企劃案，全市新增人力1100余人，并在今年元旦前完成了全部的上崗培訓，確保了今年“開門紅”的有生力量。

　　由于有了人力上的保證，我們在今年一季度提出了“個險隊伍做期交不做躉交、以期交目標補躉交任務”的口號，推出了《領袖故里探風水，婺源鄉村覓靈光;昆明大理觀春色，蝴蝶泉邊賞金花》的“20xx年慶新春個險業務競賽企劃案”，借助保險存折、春聯、福字、《同一首歌――走進中國人壽大型歌會》vcd光碟及第四套人民幣珍藏版等輔助工具來提升業務員的拜訪量和客戶的購買欲，以迅雷不及掩耳之勢實現新單期交保費3155萬元，完成省公司下達計劃的2200萬元的143.4%，順利實現了以期交補躉交的目標;二季度，我們又配合市公司新大樓喬遷之喜，推出了《策馬揚鞭自奮蹄，再創期交新佳績》和《統一著裝大行動》系列企劃，上下聯動，全員呼應，以服務促銷售，單季實現風險型新單期交1823萬元，有39位銷售精英的像片上了明星榜，為全市營銷伙伴發放了3000余件雅戈爾襯衣;針對三季度天氣炎熱，業務員拜訪量普遍下降的現狀，推出了《南下桂林暢游天下美景，北上京城飽覽都市風光》“八、九聯動”個險業務企劃案，成功地實現了業務發展的淡季不淡;10-11月份，為向全年目標發起沖刺，又推出了《井岡勝地觀賞奇峰飛瀑雄姿，革命搖籃探求打造隊伍真經》井岡山高峰會業務推動企劃案，使得我市提前40天完成省公司下達全年的新單期交任務。

　　為確保各階段企劃案目標達成，我們還通過及時交流信息、召開現場推動會、愛心激勵會和參與基層單位主管會、早會等手段進行追蹤和落實，及時樹立典型，推廣先進經驗。通過上述成功的企劃，充分調動了各單位及全體員工業務發展的積極性，為我公司順利完成省公司分配給九江各個階段的考核任務做出了積極的貢獻。

　　二、實行全員參賽，激發員工熱情。

　　今年省公司連續舉辦多次全省各營業單位擂臺賽，市公司也先后組織各營業單位、分部、處、分處、農村營銷服務部進行擂臺挑戰賽，由于總經理室重視，個險部、網點部及時傳遞信息，全體參賽單位和個人發揚“有獎必拿，有一必爭，有冠必奪”的精神，頑強拼搏，取得了優異成績。永修、武寧、德安、修水、潯辦、營銷部等單位先后勇奪省、市各次城區和農村網點擂臺賽各自擂臺第一名，多次受到省公司的`表揚;營業部一分部、瑞昌康祥分部、修水一分部、二分部、湖口鐘山分部、德安鄒橋、聶橋、星子華林、武寧城郊等也多次奪得擂臺賽的榜首位置。

　　通過系列擂臺賽的成功運作，進一步激發了廣大營銷伙伴的參賽激情和高昂斗志，團隊的凝聚力和戰斗力明顯增強，直接帶動了個險、網點業績的節節攀升，險種結構也得到了有效調整，營銷員的月均傭金收入在全省系統也名列前列。

　　三、提升隊伍素質，增強發展后勁。

　　為了促進營銷員隊伍整體素質的提升，我們不斷地加強隊伍建設。一是加強增員工作，為了及時給團隊注入新鮮血液，保持業務員高昂的斗志，我們不斷組織開展形式多樣的增員活動。在去年12月份“增員企劃案”活動中，僅20天時間，全市新增員1100余人，累計新增員達1505人，目前人力達3147人;二是加強代理人資格考試工作，1—11月，全市共組織了4次代理人資格考試，參考人數為875人，通過人數455人，通過率為52%，使我市個人代理人持證人數已超2100余人，持證率達71%;三是繼續抓好代理人培訓工作，按照“協同組織培訓，服務業務發展”的定位，今年公司在“教育培訓系統化、講師管理制度化和組織架構網狀化”等三個方面做出有益嘗試，初步形成了以新員培訓為主，層級培訓為輔，集中培訓與職場培訓互動的培訓系統。培訓中，注重學員的跟蹤與教學的反饋，建立講師梯隊，全市目前擁有專兼職講師43人，我們還有意識將培訓融入營業單位經營活動中，如將“新員高峰會”融入到新員培訓班。

　　“增員意愿啟動”融入組經理培訓班，實現了培訓與業務推動的有機結合。為進一步加強團隊建設，提高團隊自我管理水平，我們一方面組織全市范圍內有針對性的培訓工作，今年共組織新員培訓、組經理晉升培訓、分處、處經理提升班、講師研討班、農村營銷服務部經理及農村骨干銷售精英研修班共19期，參訓人數達2671人次;另一方面，為節省基層營業單位費用，我們還組織部分講師開展送培訓下鄉工作，在自己的營銷職場為業務員授課，下課后進行實戰演練，真正做到了學以致用。今年由市公司為基層單位舉辦的縣支公司銜接培訓班共11期，培訓人數達1361人次。

　　四、創新行銷方式，改良產品說明會。

　　今年一季度，市公司審時度勢，開拓思路，在全市特別是市區統一運作產品說明會，對產品說明會進行統一步署，統一包裝，統一流程，統一安排，對主持人、專家、場地布置、獎品設置、會議流程、禮儀服務和后勤保障進行重新設計包裝，在全省率先啟用第四套人民幣珍藏版產品銷售的“敲門磚”，先后為市區各單位及部分縣支公司運作16場，取得了比較好的效果。今年全市共舉辦各類產品說明會、客戶聯誼會、客戶懇談會共54場，邀請準客戶3383人，意向性簽約期交保費1197萬元，均場22.2萬元。

　　五、完善《基本法》，實行規范管理。

　　為了進一步調動個人代理人的積極性，科學、規劃地管理好代理人隊伍，從而有效面對日益激烈的市場競爭，今年年初，我們圍繞總頒《基本法》的相關內容，為鼓勵分職場經營，激勵中、高職級主管發展隊伍、自我發展、自我管理，扶持農村網點的隊伍建設，我們今年完善了《分職場經理補充管理辦法》、制訂了《處、分處經理補充管理辦法》、重新修訂了《農村營銷服務部管理辦法》，對各職級團隊和農村網點的有效人力、業績、十年期交占比、出勤率、舉績率進行考核追蹤，并與其待遇、福利進行掛鉤，大大調動了各職級主管和網點經理的工作積極性和主觀能動性。到目前為止，全市共分設18個分職場經營的分部，今年共實現新單期交保費2500萬元，還同時擁有27位處經理、97位分處經理和82位農村營銷服務部經理。

　　六、開拓農村市場，挖掘網點潛力。

　　按照“全力支持拓展農村市場”的策略，20xx年，我們完成了農村網點的布點工作，網絡建設初見規模，20xx年我們完成了網點隊伍的整合工作，網點布局更趨合理。今年則是圍繞“提升人員素質、提升銷售技能、提升服務品質、提升人均產能和提升員工收入”等“五個提升”的基本思路開展工作。一是狠抓教育培訓和網點建設。今年市縣兩級公司共培訓網點業務員1367人次，基本實現了全員輪訓一次的目標;同時為43個農村營銷服務部添置了彩電、vcd等電教設備，還調整更新了部分職場和桌椅。二是樹立典型服務部，培訓網點銷售明星，今年共涌現出德安鄒橋、武寧城郊及澧溪這樣的100萬服務部3個、40萬服務部24個，10萬銷售明星48人、5萬銷售明星103人。三是提高人均產能和舉績率，穩定網點隊伍。目前全市共有農村營銷服務部82個，網點人力1032人，年人均產能提高3041元，舉績率提高11.8個百分點。四是在武寧縣進行的“駐村保險員”試點工作初見成效，該縣已有40個行政村有了我們的保險員。公司還計劃用3-5年的時間在我市實現“鄉鄉有點、村村有人”的目標。到11月底，全市農村網點共實現新單期交保費2340萬元，其中十年期交占比43%，非學平險意外險保費348萬元，完成省公司下達目標的110.6%，使農村網點真正成為我市業務發展新的增長點。

　　在取得成績的同時，我們在個險業務發展與管理上也存在一些問題與不足，主要表現在：

　　1、全力發展業務時，偏重于完成上級公司下達的考核目標，忽視了一些隊伍基礎建設和管理方面的問題，如業務員的出勤率不高，活動管理抓得不細等等。

　　2、新員入司時把關不嚴，素質參差不齊。

　　3、教育培訓重培訓、輕訓練，培訓內容有時針對性不強，而針對個險網點管理干部的培訓也不夠。

　　4、新單期交險種結構和年期不盡合理，10年期以上期交占比僅為30%多。

　　20xx年即將過去，新的一年又將來臨，新起點，新征程，新氣象，新發展，我將在省公司的正確領導下，樹立科學發展觀，以“雙成”理念為核心，發揚“團結、創新、拼搏、奉獻、務實”的企業精神，居安思危，永無句號，與時代同進步，與公司共命運，團結拼搏，奮勇爭先，再攀新高峰，確保實現20xx年“開門紅”。

　　謝謝大家!

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