實用的大學實習報告范文
隨著個人的素質不斷提高,報告使用的頻率越來越高,其在寫作上具有一定的竅門。相信很多朋友都對寫報告感到非常苦惱吧,以下是小編為大家收集的實用的大學實習報告范文,希望能夠幫助到大家。
實用的大學實習報告范文1
一、實習時間:
5月6日——8月20日
二、實習單位:
河南省中國青年旅行社
三、旅行社簡介:
河南省中國青年旅行社(簡稱河南青旅)成立于1983年,是共青團河南省委直屬單位,是中國青旅集團成員單位,是經國家旅游局、國家工商局批準成立的國際旅行社、出境游組團社。主要開展入境旅游、出境旅游、國內旅游三大主營業務,從事招徠和接待外國旅游者、華僑、港澳臺同胞來中國大陸境內觀光旅游、探親訪友業務;組織省內外各界人士赴境外、港澳地區觀光旅游,聯系代辦商務考察;承接游客赴省內外旅游、考察,開展“河南人游河南”活動。本著“人本旅游、悉心服務”的原則,還開展有會議旅游、自駕旅游、留學旅游、專項旅游、商務旅游等多姿多彩的特色旅游服務。承接國內會議,辦理國內機票、車票、車輛住宿預訂等單項委托項目,并可根據游客的需要,在中國境內安排精彩的旅游活動及特色旅游項目。
四、實習目的:
通過這次實習以使我們了解旅行社經營管理的過程,掌握導游操作業務。主要是培養我們的自學和動手能力、理解能力以及思維能力。通過旅行社實習讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識,培養和提高理論聯系實際能力,更好的掌握課本知識和實際操作能力,理論與實踐相互促進以提高自己。
五、實踐的內容:
(一)接待實習。
剛進入旅行社,首先接觸的是接待。接待工作就是接待一些前來進行旅游咨詢的顧客。我們都知道。
(二)產品線路安排實習。
旅游線路安排直接影響游客游玩的滿意度和旅行社計劃安排的合理性。作為實習生,我很重視對線路的安排工作,就經常看別人怎么做的,在經過兩天的學習后,我對產品線路安排工作已經了解的幾乎差不多了。產品對于一個公司的存活起關鍵性作用。旅游線路就是一種旅游產品,由于旅游產品容易被別人抄襲。我發現旅游企業一般不把線路安排透露給同業競爭對手。對于線路安排要注意的問題有下面幾點:首先,要遵從客人要求,按照客人要求安排線路,諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢問。其次要注意時間緊湊,讓客人在合理的時間以及金錢內游覽完他們想游覽的地方。再次是線路安排人員要對地理知識相當了解,并用合適、優美的語言把線路向游客描述出來。最后,也是最重要的一點,那就是合理。在這里合理的含義是指合情合理。
(三)導游員職責實習
我在實習前拿到導游資格證,這次到旅行社最期待的就是帶團。所以我很認真學習了導游員的職責實習。在熟悉了導游相關業務知識后,我開始逐漸接觸接手導游這個崗位。我們已了解到有氛圍全陪和地接,而各個崗位的職責并不相同。
擔任全陪工作的導游人員的主要職責是:
(1)實施旅行社的接待計劃,監督各地接待單位的執行情況和接待質量;
(2)協調領隊、地陪、司機等各方面接待人員加強合作,做好旅行各站的銜接工作;
(3)配合、督促地方接待單位安排好旅游者的食、宿、交通和參觀、游覽活動,照顧好客人的生活起居;
(4)維護旅游者的人身和財物安全,處理好各類突發事件,并能提供與之相關的延伸服務;
(5)耐心解答旅游者提出的問題;
(6)反映旅游者的意見和要求,開展市場調研工作,協助開發、設計新的旅游產品。
擔任地陪工作的導游人員的主要職責是:
(1)認真做好旅游者在本站的接送服務;
(2)嚴格按照接待計劃確定游覽日程,安排好旅游者的食宿、游覽、購物、文娛等活動;
(3)熱情做好導游講解工作,積極向旅游者介紹和傳播中國文化;
(4)妥善處理好旅游相關服務各方面的協作關系,認真處理旅游者發生的各類問題;
(5)維護旅游者的人身和財物安全,做好事故防范和安全提示工作。
我們要負起自己崗位應有的職責,并切實做好自身工作。
六、收獲與體會:
這段時間的旅行社實習,對我來說受益匪淺,這次實習也讓我發現書本上的理論知識與實際問題的差距,對旅行社這一行業有了更深的認識.在實際的工作中,我認識到旅游業對地區乃至國家的重要性,隨著社會的發展,旅游業已成為全球經濟中發展勢頭最強勁和規模最大的產業之一。旅游業在城市經濟發展中的產業地位、經濟作用逐步增強,旅游業對城市經濟的拉動性、社會就業的帶動力、以及對文化與環境的促進作用日益顯現。隨著我國國民經濟的發展,國家政策的開放與完善,旅游景點的不斷開發,我國的旅行社的數量快速增長,并且服務質量也不斷提升。同時,全國導游人數也與日俱增。
但從起中國導游主體已經從旅行社導游向社會導游轉變,據有關部門調查顯示導游隊伍的整體素質與導游生存環境日益惡化,導游的不良事件的爆發引起人們對旅游業的深思,一些潛在矛盾及深層問題,已嚴重阻礙了中國旅游業的健康發展。
導游身份及歸屬的改變,帶來了導游職業性質及行為的改變,但社會并沒有相應地給導游職業一個明確的說法。當前,更多導游是以自由職業者的'身份從事旅游服務工作的。一方面是旅游活動離不開導游的參與,另一方面是導游身份與旅游市場主體——企業相脫離,正是這種脫離將旅游業中的一個重要的組成部分——導游被置于一種十分尷尬的境地,成了被邊緣化的群體。
既然是自由職業者,就要承擔沒有任何收入保障的風險;旅行社既然不再承擔為導游提供各類保障的壓力,就要為導游提供生存的可能,留出利益空間,于是導游可以收取各類回扣這一個行業潛規則就此形成,但問題是這種潛規則并不合法。上至國家旅游局,下至各地旅游行政主管機構都三令五申,嚴禁導游私收回扣。旅行社與導游之間的默契,同行業法規之間存在沖突,主要表現就是導游主要薪酬即各類傭金都發生于臺面之下,帶有灰色陰影。獲得“自由身”的導游,其生存狀態相當于個體戶,但不如個體戶,因為導游不具備合法的經營資格,然而導游又無時無刻不在經營“自己的事業”。行業法規明令禁止導游“私收”回扣,但“私收”回扣卻大行其道,是行業法規脫離現實?還是行政執法軟弱無力?抑或是導游真的無法無天視法規如兒戲?其實問題最終還是歸結在中國導游的職業性質該如何定位上。合法的職業,卻公開拿著不合法的收入,在層層灰幕下生存的中國導游,也許是當前中國360行中最耐人琢磨的一行。
客觀地說,現目前導游多以負面形象出現在媒體和公眾面前,所以提到導游人們想到的首先是欺客、宰客等不法勾當。但有多少人關心過導游的處境以及工作的艱苦,又有多少人真正了解隱藏在導游背后的種種現實問題呢?
中國導游,到底是旅游市場秩序的維護者?還是旅游市場秩序的破壞者?這是一個在現行行業法規與市場運作模式下很難回答的問題。導游是行業潛規則形成過程中的參與者、制定者,又是被動接受者,在接受了現行規則所帶來利益的同時,也必須承受這一規則帶來的痛苦。但這絕不是某個導游的個人問題,社會須要給導游一個合理合法的生存環境,讓導游職業像其他職業一樣生活在陽光下,只有這樣,中國導游才能真正成為旅游業發展的良性組織,才能成為旅游業的生力軍。
正所謂“初生牛犢不怕虎”,當我抱著巨大的熱情投入到工作中時,卻發現處處事與愿違。一些小小的生活細節,一些平平常常的瑣碎小事,都可以讓我變得捉襟見肘。我發現,實踐中的事實都不是學校中可以學到的。
不過在這之后,通過不斷地摸索和領悟,我慢慢地領會到,要想成為一名合格的導游員,必須首先成為一名合格的生活服務員。在國內旅游,“吃、住、行、游、購、娛”這六大要素之中,首先應該滿足“吃”、“住”、“行”這三項。因為它們是旅行生活的三根支柱。于是,細致地觀察和分析,不斷的摸索和實踐,這些在我工作的由始至終都必不可少。最重要的我更要不斷地學習:在工作至中,我不但要學習交通知識、機型、車型、火車車次,學習星級賓館、涉外賓館的知識,學習各地菜肴的特色和口味,還要與本地的菜肴進行比較,這樣,才可以向外地游客進行解說,回答游客提出的相關問題,使游客朋友們乘興而來,盡興而歸。
在實習期間我看到了旅游這個行業中旅行社與旅行社之間、人與人競爭的激烈程度。同時也體會到在旅行社業這樣的服務性行業所需要的人才不僅是要有一定的專業知識,還需要你懂得如何為人處事和接人待物,以及對游客的耐心以及責任心。我在切身的實踐操作中也學到不少東西,以下是我的幾點心得體會。
(一)時刻提高安全警惕
不管是在旅途中還在景點,在任何時候任何情況下安全都是要有自信,這樣才能給游客一個良好的積極地形象,有了自信才能更好的把自己展現給游客,帶給游客更好的旅游體驗。
(二)語言清晰準確,講解生動活潑并要富有感情。
人們常說看景不如聽景。給游客講解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不知道的事情,才能抓住他們的注意力。
注意儀容儀表,自身修養,在一些細節上注意自身素質。
同時我在這個暑假的實習中也收獲了很多東西。當導游,就跟大家平常所想到的那樣,可以帶著“免費通行證”到處游山玩水,品嘗各地的美食和體現各地的民俗風情。但是,我認為,收獲的又何止是這些,人際關系拓寬了,收獲了友情;膽子大了,收獲了信心和勇氣;在車上漂泊久了,收獲了平淡的心。也可以這么說,上述所提到的挫折都可以算是我的收獲。因為在出團的過程中,師傅會教予你的不僅僅只是帶團時該如何做,很多時候會告訴你他們的人生閱歷。客人也一樣,有的是較少旅游的,而有些是經常旅游的,在他們身上可以很輕易地捕捉到不同游客的不同心態,那會成為“經驗”。當然,也因為是實踐了,親自經歷過才知道自己肚子里的墨水真的需要好好地補充一下,片面地強調理論或者實踐其實真的是錯誤的,而這也是現在很多大學生常犯的一個錯誤!(九)七、實習感想
這幾個月的實習有辛酸,有苦累,有的更多的是收獲,有專業性很強的旅游方面的知識,還有專業之外的為人處世得方法。通過實習,我懂得了什么是責任,什么是職業道德,什么是正確的職業態度,怎樣去獨當一面,怎樣去與人溝通。歷練的過程雖然是艱苦的,但歷練的結果同樣是欣喜的。正所謂:“沒有風雨哪能見彩虹”。這次的歷練真的使我長大了許多,讓我不再是飛不高的小鳥,它使我的羽翼豐滿,讓我敢于向未來道路上的風浪搏擊。
同時,這次實習也能教會了我如何面對和處理挫折和困難。在成長的道路上,沒有誰是一帆風順,而困難和挫折是磨礪我們激勵我們的伴奏曲,在它們面前,我們要勇敢、堅強面對,勇于突破并戰勝之,之后我們會發現自己收獲了許多,且進步了許多。
通過這一階段的實習,我認識到了自己的不足,這將是我的動力和指南,我將會在以后的工作學習中更加努力,取長補短,需心求教,不斷完善自己,提高自己,以一個更加良好的狀態的狀態在旅游這個行業實現自己的夢想!
實用的大學實習報告范文2
姓名:
學號:
實習單位:
實習崗位:幼兒園英語教師
實習時間:11月至5月
一、實習背景
(一)公司簡介
易貝樂國際少兒英語隸屬于易貝樂(北京)科技文化有限公司,是世界500強Positivo公司在全球主打的教育品牌,它凝聚了200多名國際資深教育專家、兒童心理專家歷經20余年,專為3-10歲非英語母語國家兒童的啟蒙英語專項研究的心血結晶,是全球第一個廣泛采用“多感官、多媒體、交互式”教學的少兒英語啟蒙教育體系,也是目前國際上最領先的少兒英語教學模式,即第三代少兒英語教學模式。
第三代少兒英語教育模式跨越了第一代“一個老師、一本教材、一塊黑板”的傳統教育模式,升級了第二代“互動白板”教育模式,倡導“Learningbydoing”,也就是“邊動手、邊動腦、邊學習”,以孩子學習與認知的規律出發,采用多感官、多媒體互動形式激發兒童聽覺、視覺與觸覺,將“有意識學習”與“無意識學習”有效統一,不但提高了孩子整體的學習效果,而且注重培養孩子團隊協作能力、早期社交能力與未來領導力。易貝樂國際少兒英語將目前國際最領先的少兒英語教育模式引進中國,掀起國內少兒英語培訓改革的風潮,加速了國內少兒英語培訓行業與國際接軌的步伐,讓我國的孩子也能真正意義上與世界同步學英語。短短數年間,易貝樂迅速發展,勢如破竹,已經成長為在全國擁有多家學習中心的少兒英語啟蒙教育的領跑者。
易貝樂國際少兒英語致力于專業人才的培育與發展,注重對員工的專業引導,提供廣泛機會,大力培養職業精英,通過人力資源的不斷升值,形成公司的核心競爭力,提升公司在業內的地位。目前公司已建立并完善了人才的選、用、育、留管理體系,為員工設計出合理的晉升通道,公司多數中基層管理人員來自優秀員工的晉升。提供公平、開放的競爭平臺,鼓勵員工積極向上,競爭空缺職位,員工享有提升、晉升機會。
(二)實習目的和意義
社會打下堅實的基礎,是我們走向工作崗位的第一步。是我們為以后工作而累積經驗的重要一部分。在實習期間我們也要像在學校一樣認真學習,有疑問要大膽的提出,這所有的一切都是為了以后能夠更好的工作有更好的平臺而做準備。
二、實習內容
(一)工作崗位、流程與職責
崗位名稱:雙語幼師
工作流程:備課,寫教案,教育學生
崗位職責:
1、負責學生的思想政治工作及教學、教研等方面的工作;
2、負責日常教學,如備課、上課、包括沙龍活動和DEMO課;
3、參加在職培訓及每周教研會議,提升自身教學技能;
4、及時與家長進行家訪,對學員的情況進行溝通。
(二)主要問題與解決方法
問題一:如何開展活動如何上課。解決方式:多聽課,學習教師前輩的經驗。
問題二:如何維持課堂紀律。解決方法:提高自己的課堂吸引力。
(三)收獲與體會
俗話:萬事開頭難。在工作的初期,我感到了很大的困難。剛剛走出學校大門的我除了在學習時期進行過見習之外,可以說毫無工作經驗。面對新接手的工作,面對那么多的孩子,我覺得毫無頭緒,不知工作應該從哪里下手,站在旁邊看著老教師們,輕松的帶著寶寶開展逐漸退去。這還是工作的第一步。新教師面臨的最大問題是不熟悉教材,也不知道應該怎么上課。對此我的心里十分著急,生怕因為上得不好而影響了幼兒對知識的掌握以及對我上課的興趣。所以,我每次都認真的備課,查閱資料把自己的教案寫好。
聽課是提高自身教學能力的一個好方法,新教師只有多聽課才能夠逐漸積累經驗。所以對每一次聽課的機會我都十分珍惜。聽課的主要對象是師傅。這學期我聽了許多節課,我的收獲很大,逐步掌握了一些上課的技巧。
除了聽課之外,平時我也經常向我班主班老師以及其他老師請教教學上的問題。這些老師都非常熱情的幫我解答,特別是我所在班里的老師,使我獲益匪淺。從中我也明白了,知識和經驗不是自己從天上掉下來的,必須發揚勤學好問的精神,把自己當成學生一樣,積極吸取周圍其他老師一些先進的東西,才能提高自己的水平。此外,我們也組織了集體備課活動,這些活動使我明白了教學的目標和方向。要做一名合格的教師,除了有良好的教學經驗外,最重要的是應具備良好的職業道德。為此,我始終用自己的愛心,去熱情的關懷身邊的每一位孩子。在幼兒的個人衛生方面,不怕臟、不怕苦、不怕累,要象孩子的母親一樣關心和愛護他們。在實習期間我始終以主人公的態度,積極協助班上的老師完成各種工作,遵守實習所在學校的各項規章制度。得到了園領導、指導老師,乃至家長的一致好評,給我自己的工作注入了新的動力。
這次實習令我感受頗多,我不得不承認,新人就是新人。由于經驗的缺乏,我的教學水平與其他有經驗的老師相比是有差距的,這一點在平時的上課紀律上可以看出來。我上課的時候由于講課不生動,所以,往往有時候紀律就不如師傅上課的紀律好了。過后我也時刻對自己的教學方面進行不斷的反思,不斷的改進,通過自己的努力有了明顯的提高。在組織這些活動時,我看到了自己的一些不足,如:
1.我們語言不夠優美,不夠吸引小朋友,表情、動作不豐富,不夠感染小朋友,可能是因為自己放不開,沒有做到適度的夸張。
2.評價語言過少,太寬泛,不豐富,不具有針對性。
3.沒有照顧到每個孩子,由于不太了解班上的幼兒,因而沒有很好的做到因材施教。
4.對于幼兒的意外答案和突發行為和語言,不能迅速地靈活地應答和處理。以上4點是我自己反思后總結才出來的,在組織活動時做得不夠的地方。我們同學之間在一起交流的時候,他們說自己也有這些不足,我也問過老師,得出結論是大部分都是因為我們是新手老師造成的。慢慢的磨練會讓我們這些不足得到改進。
我做的`好的方面或者是說基本令自己滿意的方面在于:
1.對于教學活動態度認真,備課和準備充分。
2.虛心地請教和接受指導老師的建議與指導。
3.每個活動都能完整地完成,沒有出現沒有組織完的活動。
4.組織活動時教態比較自然,語言清楚,聲音和語速適度。
(四)實習的總體表現
通過這次實習,我看到了自己的不足并努力改正課堂上與小朋友可以一起開心的學習玩耍。工作中前輩也夸我有進步,領導也認可了我的工作能力。我也由此體會到只要你腳踏實地認真做事,努力提高自己的水平,周圍人都會感覺的到并不吝夸獎的。
三、總結與建議
俗話說:萬事開頭難。剛進入到幼兒園實習,總覺得困難很大,自己工作毫無經驗,面對性格各異的孩子,面對新工作,的確工作很難開展。毫無頭緒可言,到底該從哪里下手呢,看著師姐們輕輕松松的帶著寶寶開展各種活動,做著一個又一個的游戲,看著孩子們一張張興奮、熱情高漲的小臉,我深深地被感染著,我努力地去學習,嘗試獨立帶孩子,經過幾次之后,我的緊張心理才逐步退去,慢慢的融入這個小集體當中。
實習第一天的畫面還歷歷在目,那是多么讓人印象深刻。清晨,早早的起床,帶著那一點興奮,那一點緊張,那一點好奇準備開始實習的第一天。剛進班級,我要面對的就是如何讓這些可愛的孩子接納我,并且喜歡我。大班的幼兒在面對陌生人時,都是那么心懷好奇,他們會主動上來和你打招呼,并且問這問那,很快我就和他們熟悉起來,打成了一片。
我的指導老師可是一名經驗老道的名師,比起“指導老師”這個身份,我覺得她更像我的媽媽,不只是因為她的年齡和我媽媽相仿,更因為她就像是一位慈愛的母親,用盡心血哺育我這個剛“出生”的孩子。我會積極觀察陳老師如何引導幼兒自主學習,當我有疑問時,會及時請教老師,并能很快地將老師傳授的經驗付諸于行動,成為自己的經驗。在陳老師的指導和幫助下,我很快得就熟悉了工作,并且他都會和我說說班級里每個幼兒的情況,我知道作為一名合格的幼兒園老師,需要通過接觸幼兒、了解幼兒,逐步形成尊重幼兒、熱愛幼兒、關心幼兒、理解幼兒的教育觀念。
在實習整個過程中,我悟出了要因人施教,面對不同的幼兒要用不同的方法,每個孩子都有自己的差異,有自己獨立的內心小世界,而作為他們老師,要想真正走進孩子們的內心小世界,不用心去了解去發現捕捉他們的閃光點是不行的,每個孩子都有他的可愛之處以及不足之處,要想幫助他們改正缺點,不僅要關心和照顧幼兒,和幼兒家長的溝通也非常的重要,在實習期間我試著與家長打交道,與他們交流幼兒在園以及在家的各種表現,實習讓我獲得了很寶貴的東西。
幾個月的實習生活,使我更深刻地了解到了一個幼兒教師的工作;更深刻地了解和掌握了大班這一年齡階段的幼兒的身心發展特點及其在保教工作方面與中班、小班幼兒的區別;同時也認識到了作為一個幼兒教師,除了做好幼兒的教育工作外,如何做好與保育員、其他教師及家長的合作、協調工作也具有同樣重要的地位。小朋友們都非常天真可愛,我很愛他們,很喜歡和他們玩。我試著讓自己變成小朋友,融入他們的生活,這樣我才會獲得他們的歡心,才會得到他們的信任和依賴。但這樣卻并不代表小朋友會聽我的命令做事。一個原因就是我還沒有真正以一個老師的身份和他們說話,命令他們做事。相反地,我把自己當作他們的朋友來督促他們做事。甚至有時候我把他們的話當兒戲,哄他們。我覺得實習期間我最大的優點就是熱情和隨機應變。我們作為實習生,本身就應該抱著學習的態度,誠懇的向班上的老師學習經驗。實習工作應該要熱情,不能等事兒做,要找事兒做。孩子有什么小“糾紛”,老師需要搭把手的地方,我都能幫上忙,工作也算主動。
我很慶幸能夠跟大班的小朋友及幾位優秀的老師共同度過的時間,小朋友們給我帶來的是無盡的歡樂,而幾位老師的指導和教誨則是一筆寶貴的財富。特別是陳老師,她的課讓我打開眼界,受益匪淺。在實習期間,她很認真的閱讀我們的教案,聽取我們的想法,并提出自己的意見。我們上完課后,她會主動地找我們談話,指出我們的不足,使我們能不斷地改進。要成為一名合共的幼兒教師,除了要有良好的教學經驗外,最重要的是隨機應變幼兒各種怪異的提問,我吸取周圍教師的先進經驗,提高自己的水平。不能對此疏忽!知識和經驗都不是天上掉下來的。只有不斷的吸取、提高!家長才會放心把孩子完全交給你。完全信賴于你。充分信任你。并且做到不怕苦,不怕臟,像母親一樣關心和愛護他們,經過這次實習,六個月里:讓我真正的了解幼兒老師是那么的不容易。真是:哎,做什么都不容易啊~曾經以為帶幼兒是什么人都能上任的。可做起來是如此之難!經歷了實習生活,讓我初嘗了身為一名幼兒教師的酸甜苦辣。回顧和孩子們一起走過的日子,不禁想起自己的學生時代,也深感如今的孩子比我們過去多了一份頑皮,一份靈活,一份大膽。孩子的能力一代比一代強,要求也越來越高。因此,要想在孩子中樹立起好老師的形象,還需要走一段不尋常的摸索之路。實習期間最大的不足就是實際經驗的缺乏,畢竟在班上試教和在幼兒園給孩子上課是大有不同的。我都有把實習期間遇到的一些問題記下來,這次回學校,可以好好問問我們的老師,看看怎么樣能做到最好。
實習讓我第一次置身于社會活動中,與不同的人打交道。和小朋友搞好關系,讓她們對你又愛又怕。所謂愛就是讓小朋友都喜歡你,喜歡你組織的活動,怕呢,就是讓小朋友聽你的要求,和你一起活動。這次我也掌握了一些與幼兒相處的方法,這也是一筆難得的財富。實習讓我的思想逐漸成熟,行為收斂了許多,在今后的日子里,我將會繼續努力,不斷完善自己的不足,提高技能水平。這幾個月不僅是我人生中一段珍貴的回憶,更是我另一段人生的起點,我相信在未來的教育生涯中我會做得更好。
這幾月經歷的每一天,都已在我心中留下了永久的印記,因為這是見證我這樣一個全新的成長。使我認識到正確的人生觀,價值觀。也希望我和陳老師的工作能配合的更默契。在這實習期里,我把在實習期間的點點滴滴串聯起來,在這樣短暫的幾個月時間里,我的關念,我的心態,我的能力在逐漸地發生變化,從中我也領悟到作為一個新教師,一定要戒驕戒躁。
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