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競聘班長演講稿

時間:2024-10-11 03:34:03 競聘演講稿 我要投稿

競聘班長演講稿模板合集六篇

  演講稿可以幫助發言者更好的表達。在我們平凡的日常里,我們都可能會用到演講稿,你知道演講稿怎樣才能寫的好嗎?以下是小編為大家整理的競聘班長演講稿6篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

競聘班長演講稿模板合集六篇

競聘班長演講稿 篇1

尊敬各位領導

  您們好!

  大家好,首先感謝公司能給這樣一個機會,來競聘我公司質檢這一崗位,首先我簡單的做個自我介紹。我叫xx,今年xx歲,大專文化,現任xx主任。今天,我應聘的是質檢班長。一個人追求的目標越高,他的才力就發展的越快,對社會就越有益處。我很欣賞這句話,多年來一直受這句話的鼓舞和激勵,不斷的挑戰,不斷的追求,不斷的超越。憑借多年的工作的經驗和對煙草事業的熱愛以及對自己能力的自信,我今天走上臺參加訂單采集部部長競聘,相信自己能夠擔當這一重任。質檢班長競聘

  我懷著十分激動的心情來參加這次競聘。在我心里,質檢班長是一個具有強烈使命感和責任感的職位。今天,我能有勇氣站在這里和所有前來參加競聘的同仁們一爭高下,是進廠4年來我的工作經歷和所取得的成績鼓勵著我;是多年來,以xx為首的一代領導們,胸懷天下,精誠敬業的精神深深激勵著我;是內心深處熱愛xx、報效xx、奉獻xx的理想促使著我參加今天的競聘。

  下面,我首先談一下自己的工作經歷和競聘的條件:我于20xx年8月進入xx工作,從一名普通裝箱工做起。由于思路清晰,轉變迅速,適應性強,我幾乎一年換一個新的工作崗位,每個崗位我都能在短時間內干出起色,做出成績,從原料組織到成品包裝,從高溫生產到低溫安排,從生產控制到銷售開發,從班長到調度員、副主任、主任。每到一個單位,每到一個崗位,我都能迅速適應環境,并根據各單位的特點和實際情況,很快理清思路,抓住關鍵,將各項工作迅速理順與規范。去年11月份收費班長競聘,我來到xx,在原料車間的這段時間中,我實現了兩個突破:1、車間的重組,工序的優化,原來三個車間9位主任,優化到現在的一個車間3位主任,工作不但沒受影響,反而更加井然有序。2、在今年原輔料上漲的情況下,通過精心研究工藝,科學預測市場,合理原料搭配,一舉實現普通腸扭虧為盈,使普通腸噸利潤由原來的-6xxxx,提升到現在的10xxxx。

  在這四年多的工作經歷中,變化的是我努力的工作,不變的是我對事業的執著追求和一顆對xx的赤誠之心。29歲,正是一個人創業的最佳時機,我強烈的希望在集團公司二十年輝煌之機展示自己,為xx延續輝煌、創造國際大xx做出艱苦卓絕的努力。雖然我深深地知道,選擇了質檢處就選擇了艱苦、選擇了挑戰、選擇了拼搏,選擇了一條沒有回頭的路,但是有集團公司及各級領導的大力支持,那怕是刀山火海,我也要開辟出一片嶄新天地!因為我不能錯失和xx事業同步發展的大好時機,如果我競聘成功,我將按照“樹立一個觀念,維護一個名牌,確立一個宗旨,建設一支隊伍,全力推進質量管理體系,多管齊下”的原則來開展工作。

  一、樹立一個觀念:質量全局觀。

  “企業不抓成本是走彎路,不抓質量是走死路”競聘車間班長。隨著市場競爭的熾熱化,以及消費者質量意識的迅速提升,我們要建百年xx,樹立全局的質量觀,事在必行。我們老總也經常說:“產品質量無小事,食品安全大如天”。抓住了質量,就抓住了市場,有了市場,企業就會高速健康的發展。如何樹立質量觀,我首要的是打破那種“講起來重要,看起來次要,做起來不要”的陳舊質量觀念。不遺余力的按照老總的指示:全面推進質量管理體系,不斷樹立廣大干部職工的質量市場觀念,充分發揮質檢處的作用,讓我們的產品經得住市場的考驗。

  二、維護一個名牌:xx國際品牌。

  產品質量是企業的命脈,日本的“雪印”,南京的“冠生園”,無數歷史教訓證明了產品質量的第一重要性。前天央視《今日說法》反映“貴州山花奶粉5xxxx中毒,主要原因是殺菌鍋出故障,鮮奶存放長達1xxxx小時,造成金黃色葡萄糖酸菌嚴重超標而引起中毒。”看到這條消息,我的心情非常沉重,作為xx主任,肉餡的及時周轉,“xx問題”的出現,應該引起我們全體干部的重視和深思。我們企業的發展,我們xx品牌的維護,更進一步的要求我重視質量,這也是我維護xx品牌義不容辭的責任,也是我應聘質檢班長的動力。

  我到質檢處后,一方面,我將全面推行產品質量責任倒推制,根據市場反饋問題,直接追競選班長演講稿究到每個分廠,每個車間直至每個工序的責任人,改變以前那種“出了問題就批評,出了問題無措施”的不負責制度,而是按照王總提出的“前道控制勝于后道挑揀,分析預防勝于通報批評”的指導方針,來把問題控制在萌芽狀態。另一方面實施生產過程質量曝光制,通過數碼相機將生產過程中出現的各種不規范行為進行“現場寫真”,并在公司曝光通報,通過抓典型對比,來提高分廠干部職工的質量意識,全面維護xx品牌的形象。

  三、確立一個宗旨:產品質量“零缺陷”

  我們知道,質量控制的好壞主要取決于工作質量的優劣,而工作質量的優劣又取決于我們的思想認識,長期以來“大事不犯,小事不怪”的工作思想還在上至領導下至職工的心中根深蒂固,“小事不怪”充分說明了我們的工作進入了這樣一個誤區“即小事是無法避免的”,然而要我們創造一個國際大xx,就必須“大事不犯,小事避免”,要做到這一點就必須從扭轉觀念著手,確立“質量零缺陷”的管理宗旨,把思想認識上升到一個全新的高度。

  1、從制度上,進一步完善質量監督管量體系,細化質量副班長競選演講稿考核內容,做到考核無漏洞,管理無盲區;

  2、從思想上,編制市場質量警示錄,每月匯總各種質量案例,市場索賠處理情況,下發各分廠作為學習材料,讓廣大員工了解內幕,從而樹立正確的質量觀念。

  3、抓好市場、生產兩條信息通道,制訂出高效、快速、便捷的信息反饋傳遞程序,規范各環節質量信息的傳遞,定期研討月質量分析,由相關生產單位一線代表參與例會分析,確保兩個部門共同探討,及時溝通,齊心協力,全面推進產品質量持續、穩步發展。

  四、建設一支隊伍:廉潔、精干、高效、務實

  質檢處,作為公司的一個職能部門,人員的管理非常重要,原輔料的接收、生產過程中問題的暴露、問題的分析預防處理都需要人,都需要廉潔、精干、高效、務實的人。在這支隊伍的建設上,我重點從以下幾方面著手:

  1、樹立自己的一身正氣:作為質檢處處長,周圍會有許多不良習慣向你挑戰,贏得了挑戰,就拓開了發展的'空間,相反,經不住誘惑,就會成為xx的罪人。作為農家娃的我,貧窮造就了我的骨氣,骨氣塑造了我的正氣,我會用我的這身正氣,帶領大家,感染大家。

  2、培養專業化的人才;質檢處簡單的說,就是檢查,要檢查,就要有專業知識,我記得王總說過:強化職能,做專業化的質檢隊伍,才是質檢處下步發展的方向。在人才的培養上,定期開展專業知識培訓講座,不斷塑造專業化的質檢隊伍。在專業知識培訓上,可以通過四種方式進行,一是通過老車間副班長競聘演講稿職工對新職工,二是通過專業對非專業,三是通過高學歷對低學歷,四是通過市場人員對生產人員,以這四種方式,從不同角度,不同側面提高廣大質檢人員的業務素質,增長業務才能。另外,結合質檢人員的實際情況,按照“日發現,旬總結,月分析”的模式,進一步加大日常培訓工作。

  3、建立完整的考評制度:建立質檢員定期考評制度。主要從以下幾個方面綜合評定:一是由所在單位干部職工問卷檢測;二是看其發現問題的力度;三是看其處理問題的應變能力;四是看是否有善于總結規律的能力;五

  是看創新思路。通過以上五個方面對公司質檢人員進行綜合考評,連續xxxx倒數后xxxx者,調離工作崗位,以此加強質檢人員的危機意識,時刻有緊迫感,通過外壓做到內強,促使衛檢人員自我約束,自我監督,加快學習提高的步伐。

  4、堅持嚴格的執法力度:前幾天班長競聘演講稿范文,我們學習了國家審計局李金華的材料,中間李局的一句話讓人深得體會,他說:人都得罪了,等于都不得罪。質檢處,作為職能部門,不能有怕得罪人的思想,而是對待問題敢管敢辦敢處理,不能因為怕得罪人,而去“活稀泥”睜一只眼,閉一只眼。

  以上四方面工作做好,還不能真正的控制好產品質量。還需要善于對比、善于總結、善于分析、善于解決,特別是異地廠的管理。例如

  1、異地與總部產品質量存在一定的差異,綜合分析主要有兩個方面原因,一是工藝執行標準不統一,二是管理力度不夠,工藝執行存在偏差;

  2、原輔料接收質量控制不力,主要反映在:1)、包裝標示與實物表里不一,2)、以次充好,3)、雜質較多,4)、原料修整差。

  針對以上兩個問題,我認為應該通過以下途徑進行解決:

  1、組建質量問題研究小組,由小組成員收集資料,做產品檢測理化指標分析,查出原因,對癥下藥,制訂措施,跟蹤落實,促進異地與總部產品質量同步發展。

  2、加強質量信息反饋。通過制定行之有效的質量信息傳遞程序,對各環節質量問題如何快速傳遞進行規范,做到及時發現、及時反饋、及時控制。

  3、定期召開旬、月質量問題研討會,由質檢員、市場銷售人員、生產人員的代表共同探討,相互切磋班長競選演講稿,堵塞漏洞,實現采購質量、生產質量與市場的同步接軌,確保公司產品的質量得到及時有效的改進。

  我深知,把質檢處的工作做好,不是一件容易的事,做為公司的職能部門,要想擔起這副重擔,需要的不僅僅是勇氣,也不僅僅是一腔忠于企業、勇于奉獻的熱血,還需要付出更多的智慧和汗水,我愿意用我的智慧、忠心、和真心,為xx事業更加輝煌鞠躬盡瘁,奉獻終身!

  雖然我對質檢處的工作了解還不全面,提出的思路還有欠缺,但在這里,我也表個態,如果有這個機會,我將以百倍的熱情和信心,以迎接任何困難,接受任何挑戰的勇氣和決心,投入到今后的工作中去,為xx的美好明天而奮斗、拼搏!無論此次競聘我是否能成功,我也都會以飽滿的工作熱情對待公作,積累更多,等待下次機會。我希望我的上述表述,能夠使得領導滿意,肯于給予我這次機會,讓我出任這一崗位。

  謝謝大家競崗演講稿!

競聘班長演講稿 篇2

尊敬的各位領導,各位評委:

  大家好!首先感謝客服中心領導給了我這次展示自我風采的機會。我叫××,來自××營業廳。我參加的是××營業班長。從0×年進入電信公司至今已經5年了,我從一個初出校門對電信業務茫然無知的新手成長為一名精通營業廳所開展的各項電信業務的技術骨干,因為有個信念支持著我,那就是“干一行愛一行”,只要熱愛自己的工作,在哪都能煥發出人生的光彩。在工作中我尊敬領導團結同事,積極參加公司組織的各種學習活動,在各次考試評比中成績名列前茅,并且多次獲得單項獎勵,在業務上遇到難題會和大家虛心請教,當有新同事請教我時更是傾囊傳授,所以她們不僅是我的好同事,更是我的好姐妹。在生活上嚴格要求自己,堅持鍛煉身體保證有旺盛的工作精力,經常閱讀書報充實自己的人生閱歷。

  我認為我班長報告具備一定的優勢。

  一、有強烈的事業心和吃苦耐勞的敬業精神。

  自加入電信公司的那天起,我就立志把全部精力奉獻給我所熱愛的電信通信事業。工作起來不辭辛苦、無私奉獻,8年時間里,使我養成了吃苦耐勞的優良品質、雷厲風行的工作作風,這是干好工作所必須的基礎。

  二、組織協調能力強、辦事效率高。

  5年營業班長的工作經歷使我逐步成熟。在工作中牢固樹立了大局意識,工作靈活果斷,無論是和客戶、市公司檢查人員,還是和其他部門間,總能把關系協調的較好,確保了營業廳的業務發展和服務水平始終處于健康、高質量的狀態。工作中,有良好的`時效觀念,對公司交辦的任務,力求用最短的時間、最高的質量,達到最佳的效果。

  三、最重要的一點,我有強烈的進取心和永不服輸的精神。

  自參加工作那天起,我就給自己定下目標:無論做什么,干,就要干好,就要做得比別人優秀,我相信自己的能力,我自信,經過努力,我一定能成功!

  營收班長是管理者,更是執行者,上傳下達,不僅要貫徹執行公司計劃、方案,又要發揚團隊精神,充分調動全體營業員積極性,確保工作的有力實施。堅持“上為領導分憂、下為營業員服務”的原則,把為領導分憂和服務于營業員作為工作的出發點和落腳點。

  5年來的班長范文工作經驗告訴我該如何更好的處理與客戶的關系,如何和客戶進行溝通,在處理和溝通的過程中讓我學到了更豐富的社會經驗,同時我也讓客戶更堅定的信任:“中國電信”才是最值得信賴的網絡運營商。

  做為營業廳營收班長,光有良好的品行和客戶緣是遠遠不夠的。營業廳要運營、要發展,得有一套完善的管理和發展業務的方案,我會根據每月公司下達業務的數量及目標,做好自己的工作筆記,把考核內容及完成目標記錄在案,給每位營業員定任務,讓她們知道自己工作的重點。在業務宣傳方面,讓每個營業員樹立主人翁意識,只要能接觸的社交范圍,主動巧妙的推廣我們目前最新的優惠政策。

  做為營業廳班長,應有善于發現的眼睛,及時發現營業員的發光點,培養其善長處,以一個公正、公平的形象樹立在營業員心目中,成為她們的朋友,以心換心,知道我們上班是好同事,下班是好姐妹,在一個高質量、高素質的氛圍之下,我們工作的很融洽,服務的很用心,業務發展更會突飛猛進,服務質量就隨之更上一層樓了。

  當然再好的服務也會遇到客戶的投訴。首先讓用戶說,在陳述中,找準其投訴的目的及核心,構思客戶可以接受的解釋及解決方案,同時不急不躁,微笑地去和用戶交流,在其提出無法辦的事情或無理的要求時會巧妙的避開話題,轉向主題,果斷處理問題。其實把用戶的投訴解決好了,自己的信心也會大大增強了。

  人們常說是養兵千日用兵一時,現在給了我發揮才能的絕佳機會,我愿意嘗試一下。雖然說班長這個職位不算官,可是作為兵頭將尾的作用是非常重要的。任何政策落實到基層都要靠班組長帶領大家去完成,所以成功的話我打算從以下幾方面去做:

  第一、努力提高自身的綜合業務水平。

  作為班長必須時刻努力提高自身的綜合業務水平,以身作則、身先士卒,嚴格執行有關規章制度,用自己的實際行動去感染、影響班組成員,激發班組成員學習業務技能的積極性。

  第二、加強日常管理,努力當領導的參謀助手

  在日常工作中當好現任班長的助手,協助班長搞好工作安排,人員調配,績效考核,早晚班會等各項工作的開展,多了解員工的思想狀況,及時和班長溝通,做好班長的參謀助手。

  第三、繼續強化營業廳工作作風,提高工作效率。

  一是加大營業員的培訓力度,提高業務素質。二是嚴格執行各項制度,規范業務流程。三是明確職責,合理分工,抓好每一個環節,作好二次考核。四是工作有計劃、有步驟、做到忙而不亂。五是強化主動服務意識,營業廳的工作要無條件地適應客戶需要。

  我若能競崗演講成功,我一定不甘落后,積極進取,努力學習新知識,不斷提高完善自己,積極發揮聰明才智,盡自己最大的能力為客服中心的發展做出自己的貢獻。

  我的演講完畢,謝謝大家!

競聘班長演講稿 篇3

尊敬的各位領導,評委:

  大家上午好!

  首先,感謝各位領導和評委對我的信任和支持,給我們提供了這個展示自我的平臺和施展才華的機會!我非常高興與我的同仁們一起展示自己的才華,證明自己的能力并闡述自己的觀點。我將珍惜這次鍛煉和提高的機會。

  每一次工作變化,對我人生閱歷的增長和能力的培養都是一次難得的機遇。我覺得越是新的工作環境越富有吸引力和挑戰性,我越是能夠從中學到新知識,開拓新視野,挖掘新潛力。挑戰與機遇同在,壓力與動力并存,我這次參與競聘選撥,目的就是在于鍛煉自己,并獲取多方面實踐經驗,從而提高自身的綜合素質。

  下面我簡單介紹一下我的個人情況:

  本人潘紅飛,女,1980年11月出生,現年30歲,中專文化程度。20xx年9月,我進入***生產車間工作,現已工作6年。這次參加競聘***生產線班長這一職務,我認為自己基本上具備擔任這一職務的政治素質、個人品質和工作才能。因為從工作的性質、內容和職能來講,我都很熟悉,6年來,我也積累了豐富的理論和實踐經驗,我有信心和決心將生產線上的'各項工作做的更好。

  接下來我將從幾個方面談談自己的工作設想。

  第一、我組織紀律性強,愛崗敬業,能吃苦耐勞,工作認真負責,任勞任怨。我不怕苦不怕累,不管干什么工作,我都能夠干一行,愛一行,努力把工作做得更好。我的政治素質有利我在生產線班長工作,圓滿完成上級領導交付的各項工作任務。

  第二、我虛心好學,積極要求上進。愛因斯坦說過:熱愛是最好的教師。我喜愛讀書看報,思想比較活躍,愛好廣泛,接受新事物比較快,愛思考、愛出點子,工作中能夠充分發揮自己主觀能動性。身體健康,朝氣蓬勃,敬業精神強,能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作當中去。我辦事認真,處世嚴謹,我信奉誠實、做人正派,團結同志,對同志比較誠懇,同志之間相容性比較好。與同事之間有較好的親合力,從而具有良好的協調能力。我在***生產線上有了6年的工作經驗,更有利于我與班組的同仁們溝通協調,有利于開展好各方面的工作。有利于我在班長這一職務的工作中協助車間領導管理全車間的安全生產工作,協調上下級關系。

  各位領導,各位評委,從某種意義上講,參加競聘本身就意味著一種成功。今天,能在這兒展示自己,也已經是我的成功。因為我努力過、奮斗過。因為我享受過這個過程。所以不論這次是否能夠競聘成功,都對我本人是一個綜合鍛練,即使我沒有競聘成功,我也決心一如既住地在任何工作崗位上做好自己的本職工作!憑心而論,我參加競聘生產線班長這一職務,我一無成績,二無資歷,優勢更無從談起。倒是拿破侖的哪句名言“不想當將軍的士兵不是好士兵”在激勵著我斗膽一試,只想讓大家了解我、幫助我并支持我。也因此,現在站在這兒的我,恰如在站臺等候踏上幸運快車的旅客,手中的車票已經攢出了汗漬,但我希望也相信沿著在座各位開辟的綠色通道,自己一定能夠搭上今天的幸運快車。

  我的演講結束了,謝謝大家!

競聘班長演講稿 篇4

老師們,同學們:

  大家好!

  今天,我的目的就是競選班長。我堅信,憑著我與大家同舟共濟的深厚友情,和對之前班級工作的經驗,能成為一個不同風格的班長。

  擺“官架子”不是我的風格。而我的想法是“做一個徹底的.平民班長”,我更加喜歡的是一種和諧融洽的局面,我希望的是在管理的時候大家能認真聽取,積極實行,不愿意大動干戈,在平時,也不要把我當成班長來增加距離感。班長應該是架在老師與同學之間的一座橋梁,能向老師提出同學們的合理建議,向同學們傳達老師的要求。在任何時候,任何情況下,都首先是“想同學們之所想,急同學們之所急”。

  班長作為一個班組的核心人物,應該具有統御全局的能力,我相信自己是夠條件的。首先,我曾經擔任過多種班委,對各個班委的重點難點有一定的認識。憑借這一優勢,我可以做到將班委的積極性都調動起來,使每個班委成員揚長避短,互促互補,形成拳頭優勢。并且因為本人平時與大家相處融洽,人際關系較好,這樣在客觀上就減少了工作的阻力。

競聘班長演講稿 篇5

尊敬的領導、評委、同志們:

  大家好!

  今天,我很高興能夠參加這次競選。首先讓我對參加競聘會的領導、評委、同志們表示衷心的感謝!感謝組織給予我展示自我的舞臺和施展才華的機會!中層干部實行公平、公正、公開地競爭上崗,這是我公司深化人事制度改革的一項重大舉措。我不但擁護支持,更是積極參與。我將珍惜這次提高自己、鍛煉自己的機會,勇敢地走上臺來,接受大家的考驗。

  我叫**,現年**歲,**年畢業于獨山子技校,當年分配到我公司從事鍋爐運行工作。我的主要任務是維護我電廠鍋爐的安全正常運行,為汽機提供合格的過熱蒸汽,給予我公司乙烯及煉油所需蒸汽的需求。在工作中我愛崗敬業,遵紀守法,遵守總公司和分公司的各項規章制度,發揚主人翁精神,嚴守職業道德,團結群眾,不弄虛作假,確保蒸汽品質的合格可靠。

  我所競聘的職位是:鍋爐車間運行班長一職。

  假如我能在此次競爭中脫穎而出走上領導崗位,我一定不負眾望,在領導和同志們的支持下,努力學習,開拓進取,解放思想,大膽創新,緊緊圍繞總公司的中心工作,不斷提高我車間的產品品質,為石油事業的發展做出積極貢獻。因此我打算從以下幾個方面來開展工作:

  一、加強蒸汽品質管理做好蒸汽品質控制工作

  1、蒸汽品質的控制放于首位。電力是工業生命的源泉,蒸汽是產生電力及化學反映的動力之源,蒸汽的好壞關系到我公司正常生產的首要,嚴把蒸汽品質關,保證蒸汽參數穩定、準確、可靠,讓整個公司生產正常運行。因此,堅持質量第一的方針。當任務數量與檢驗質量發生矛盾時,堅持質量第一。

  2、配合車間壓紅線制度,保證設備安全運行及較高鍋爐熱效率。雖然蒸汽品質是我們控制的根本目標,但是設備的安全運行也是非常重要的,我們在正常的生產中要不斷的學習并總結經驗,在保證產品質量合格的基礎上,保證鍋爐的經濟性運行,例如:提高鍋爐熱效率、提高員工環保意識等,因為只有效益才有收入。

  3、對鍋爐運行事故的判斷、分析、解決具有一定的經驗。當突發事故時能夠快速的到達現場進行判斷分析,根據現場情況判斷應及時進行處理,快速準確判斷,指導班組人員迅速處理。

  嚴格按照《鍋爐車間新版規程》的要求進行事故處理,不斷對事故現象積累和體會。如鍋爐“三管”泄漏、制粉系統事故等等

  二、加強理論學習,提高業務技術水平

  隨著大發展工程的不斷建設,技術人員的不斷調出,我車間人員資源也緊跟不斷緊缺,所以說提高員工素質及技術水平,提高個人勞動力,在如今因該是首當其沖的一個問題。而抓緊新分員工的職教工作,對予我車間人員資源的.不斷緊張的局面,盡快使新分員工順利快速的成長,作為緩解人員問題是一可行辦法,并應及時重視。在日常的生活中,及時了解他們的生活動向及學習進度,不斷摸索快速提高培訓質量的方法。對于人員培訓方面我有如下幾個方面的觀點:

  1、3#-5#爐dcs的改造問題

  因為現今我車間有大部分還是年長職工,對于計算機的控制不是太為了解,面臨當前自動化的不斷改進,適應新事物是他們的當務之急,所以現在應該利用1#2#爐的現有資源,進行換崗學習,跳高職工學習觀念做到自主反復學習,提高員工自身勞動能力。

競聘班長演講稿 篇6

尊敬的王經理,各位領導:

  上午好!

  我叫***,26歲。我對自己能在移動公司這個大家庭里快樂成長,感到十分榮幸;同時,感謝公司領導采取競聘上崗的用人機制給了我這次可以充分展示的機會。我競聘的是營業廳營收班長崗位。

  自20xx年進入移動公司,一直在營業廳工作,2年營業員、1年值班長、5年營收班長。工作以來,在公司領導的關心指導下,在同事的支持幫助下,踏實工作,大膽負責,對公司交辦的各項任務均能圓滿完成,敢于在工作中提出自己的意見和建議。自負責營業廳以來,營業廳的成績每年都在一步一個臺階的提升,良好的服務態度,不斷受到各界客戶的的好評,當然這些成績只能代表過去,在以后的工作中我會加倍努力。

  參與這次競聘,我深感機遇和挑戰并存,我愿在求真務實中全面認識自己。結合本人工作實際及及5年的營收班長工作經歷,我認為我競聘此崗位具備一定的優勢。

  一、有強烈的事業心和吃苦耐勞的敬業精神。

  自加入移動公司的那天起,我就立志把全部精力奉獻給我所熱愛的移動通信事業。工作起來不辭辛苦、無私奉獻,8年時間里,使我養成了吃苦耐勞的優良品質、雷厲風行的工作作風,這是干好工作所必須的'基礎。

  二、組織協調能力強、辦事效率高。

  5年營收班長的工作經歷使我逐步成熟。在工作中牢固樹立了大局意識,工作靈活果斷,無論是和客戶、市公司檢查人員,還是和其他部門間,總能把關系協調的較好,確保了營業廳的業務發展和服務水平始終處于健康、高質量的狀態。工作中,有良好的時效觀念,對公司交辦的任務,力求用最短的時間、最高的質量,達到最佳的效果。

  三、最重要的一點,我有強烈的進取心和永不服輸的精神。

  自參加工作那天起,我就給自己定下目標:無論做什么,干,就要干好,就要做得比別人優秀,我相信自己的能力,我自信,經過努力,我一定能成功!

  營收班長是管理者,更是執行者,上傳下達,不僅要貫徹執行公司計劃、方案,又要發揚團隊精神,充分調動全體營業員積極性,確保工作的有力實施。堅持“上為領導分憂、下為營業員服務”的原則,把為領導分憂和服務于營業員作為工作的出發點和落腳點。

  5年來班長的工作經驗告訴我該如何更好的處理與客戶的關系,如何和客戶進行溝通,在處理和溝通的過程中讓我學到了更豐富的社會經驗,同時我也讓客戶更堅定。

  做為營業廳營收班長,光有良好的品行和客戶緣是遠遠不夠的。營業廳要運營、要發展,得有一套完善的管理和發展業務的方案,我會根據每月公司下達業務的數量及目標,做好自己的工作筆記,把考核內容及完成目標記錄在案,給每位營業員定任務,讓她們知道自己工作的重點。在業務宣傳方面,讓每個營業員樹立主人翁意識,只要能接觸的社交范圍,主動巧妙的推廣我們目前最新的優惠政策。

  做為營業廳班長,應有善于發現的眼睛,及時發現營業員的發光點,培養其善長處,以一個公正、公平的形象樹立在營業員心目中,成為她們的朋友,以心換心,知道我們上班是好同事,下班是好姐妹,在一個高質量、高素質的氛圍之下,我們工作的很融洽,服務的很用心,業務發展更會突飛猛進,服務質量就隨之更上一層樓了。

  當然再好的服務也會遇到客戶的投訴。首先讓用戶說,在陳述中,找準其投訴的目的及核心,構思客戶可以接受的解釋及解決方案,同時不急不躁,微笑地去和用戶交流,在其提出無法辦的事情或無理的要求時會巧妙的避開話題,轉向主題,果斷處理問題。其實把用戶的投訴解決好了,自己的信心也會大大增強了。

  如果競聘成功,我將繼續做好以下幾方面工作:

  1、圍繞公司業務發展、服務質量這條主線,全力作好各項工作的落實,認真發揮好參謀助手、督辦檢查、綜合協調的作用。維護領導的權威,保證公司決策貫徹到位,做到事事有著落、件件有回音。

  2、繼續強化營業廳工作作風,提高工作效率。一是加大營業員的培訓力度,提高業務素質。二是嚴格執行各項制度,規范業務流程。三是明確職責,合理分工,抓好每一個環節,作好二次考核。四是工作有計劃、有步驟、做到忙而不亂。五是強化主動服務意識,營業廳的工作要無條件地適應客戶需要。

  3、繼續堅持學習,不斷充實和完善自己,尤其加強業務學習,勇于創新,積極探索營業廳經營、管理、服務創新發展的新思路、新辦法。

  8年來是移動公司讓我逐漸成熟。努力工作,獻身移動也就成了我最真實的、發自內心的愿望和人生理想,而這也正是我參加這次競聘的源動力。我沿著我的夢走上了今天的講臺,同時更希望夢能實現。“營業廳營收班長”不是代名詞,也不是稱呼,而是腳踏實地的一步一個腳印的為公司服務的實踐者!希望今天在座的各位領導就是我的見證!

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