總結實習報告

時間：2024-07-04 17:45:16 實習報告我要投稿

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總結實習報告集合6篇

　　總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，因此，讓我們寫一份總結吧。如何把總結做到重點突出呢？下面是小編為大家收集的總結實習報告6篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

總結實習報告集合6篇

總結實習報告篇1

　　在一段時間的超市實習工作中，自我培養了耐心與細心，端正了學習態度。超市是一個人流的集散地，雖然是自選性商店，但對于有目的性的顧客來說快速地尋找到自己需要的商品有一定的困難，出于對工作認真負責的態度，以最短的時間了解了超市各類商品的擺放位置，以便于顧客的詢問，在此期間也是對自己很好的`鍛煉。既幫助了別人同時也提高了自己的耐性和記憶能力。

　　看似簡單的超市工作，其中也包含了許多細節問題，比如商品的擺放，促銷商品的設置等等，都是科學合理的，從上到下，從里到外的統籌安排有效的節省了時間和不必要的人力浪費。其中最多的問題可能就是顧客隨便將打包好但不要的商品隨處放置的問題，看到后重新歸類也是體現工作態度的一個方面。

　　總結：無論任何一項工作，任何一個崗位都必須認真負責的完成任務，更是鍛煉自己品質和自身素養的良好場所，積極解決發生的問題，對于今后的工作有了更深一步的了解！

總結實習報告篇2

　　我們實習的單位的是軟帝信息科技有限公司，這里有專門的.NET培訓老師指導我們，設備齊全，老師也很負責。

　　.NET技術的發展十分迅猛，它是微軟開發的一個大型平臺，涵蓋了互聯網應用的很多方面，用來開發各種應用程序和大型網站。我們實習使用C#為.NET的編程語言，主要學習和開發Web方面的知識。

　　帶我們實習的肖老師是一位經驗豐富、技術嫻熟的軟件工程師，他非常細心地指導我們，對我們不懂的問題能夠進行詳細的講解，他對我們要求非常嚴格，但這也是件好事，這樣才能有所提高。老師帶我們開發.NET網站，這個網站是一個精品課程網站，使用vs20xx環境開發，采用div+Css網頁布局，C#，MSSQL數據庫，網站采用flash閱讀器顯示文章、ppt、word，技術比較先進。

　　由于學校離公司太遠了，我們每天早上7點起來，坐一個半小時的公交，然后開始一天的實習，在外奔波比較辛苦，不過大家都能堅持，精神可嘉。同學們基礎較差，實習前幾天老師帶我們復習，C語言的語法，sql語句，vs20xx的使用等等，高強度的復習使部分同學無法接受，雖然感覺很累，但是每天都有收獲。

　　雖然學了三年計算機，對很多計算機理論知識很有了解，學了很多東西，什么都會一點，但是真正精通的不多，實際運用的時候就無從下手，這是很多學計算機同學的現狀。我本人讀網頁制作、div+Css設計、asp.net網站開發方面比較熟悉，也是我的強項，雖然在同學當中比較擅長，但是實習的時候感覺還是有很多不足，感到真正實踐還是有點困難，還需繼續努力加強學習。

　　往往老師布置一個任務下來，同學們往往都無從下手，不知道怎么動手，最后都是在老師一步一步的帶領下完成，這說明了我們在學校學習期間，非常缺乏實際動手能力，這是需要加以彌補的'，否則無法參與實際產品的開發。面對這種情況，老師只好帶我們從最簡單、最基礎的東西學起，但是時間有限，只能強行把大量知識灌輸我們，對于很多基礎不好的同學來說，只能望洋興嘆。盡管如此，也是有所效果的，這樣可以系統的讓我們對所學知識有個整體的了解，而不是分散的，知道一個完整的程序或者網站都是用什么具體的計算機學科來完成的。

　　經過兩個星期的實習，對asp.net網站開發有了更深入的理解，學習了很多方法，積累了一些經驗，很有收獲。學無止境，實習的過程讓我深知自身知識的不夠，還需繼續努力學習，做得更好。

總結實習報告篇3

　　時間過得很快，還記得踏進大學的第一天，轉眼間現在也快畢業了；還記得出發來實習的第一天，轉眼間現在實習即將結束了，且歌且行——實習總結。三個月的實習，現在已經成了一種回憶，一筆財富……回憶起實習的點點滴滴，梳理著實習的收獲與成長。

　　還記得那天，20xx年9月13日，帶著對大學校園的眷戀，帶著對新生活的期盼，我們一整天顛簸于路上。雖然很累，可是依舊滿懷期待地想象著接下來未知的實習生活。終于，三個月的教育實習就這樣拉開了美麗的帷幕。

　　在這次實習中，我付出了，所以收獲了；我行動著，所以成長著。因為在這段時間我經歷了很多第一次：第一次真正站在講臺上，第一次有人甜甜的叫我老師，第一次語重心長地對學生說，第一次批改學生的作業……這些第一次將是我人生中最美好的一種回憶，將是我今后工作中最精彩的一筆財富。下面，我將從幾個方面對這段實習生活進行總結。

　　一、教學工作篇——付出努力，收獲快樂

　　教學工作是我們教育實習的重點之一。實踐教學又是教學工作的重要環節，是教學工作水平評估的重要指標。所以在實習過程中，我們每個實習生要將所學的專業知識和師范技能應用到實際教學當中。在實踐中不斷提高自己的教學水平。

　　我的教學指導老師李老師是一中高一生物組的備課組長，他經驗豐富，為人隨和可親，在教學工作方面給了我很多指導。還有組里的其他老師們，從他們身上我學到很多，也感受到學習之余的一些快樂，非常感激這些老師們。

　　（一）聽課篇——虛心取經

　　實習的前段時間我一直在聽課，一節新課即使聽了三四遍也不覺得厭煩，因為每個老師上課的方式都不同，即使是同樣的內容，一節課下來也有一些值得學習的地方。

　　在聽課前，首先我自己已經明確：這種聽課和之前作為學生的聽課完全不同。我告訴自己：我們現在是以老師的身份去聽課，不是為了學習老師所講的知識，而是要學習老師怎么講課，學習如何傳授知識，如何駕馭課堂，如何控制授課時間等等。在聽課時，我會認真做好聽課筆記，注意老師講解過程中的教學思路，如何引入，如何設置問題，如何調動學生的學習積極性等等。還會特別注意老師的課堂語言組織能力。每個教師的教學風格都不同，新教師跟老教師在對課堂教學的處理上也不同，都各具特色，都有值得學習、汲取的地方。

　　對于聽課這方面，除了自己的一些意識和感悟之外，還有老師們的一些建議。還記得老師們常跟我說：“聽課是很重要的學習過程。與其上很多課，還不如好好聽課之后經過認真充分的準備再上課，即使上得不多。”所以我聽取他們的意見，積極地去聽課。不是有句話說：“博采百家之長，熔鑄自身之能”。相信，站在前人的肩膀上看問題、做事情，會減少我們所要走的道路。

　　（二）備課篇——臺下十年功

　　在實習前期，因為總覺得有些內容比較簡單，越是簡單就越不知要怎么講好。可是不管怎樣，我從頭開始，一直在邊聽課邊備課。先是細讀教材和教學大綱，確定各節的教學重難點和需要講清的幾個知識點。再上網找資料，參考一些課件和教案之后，整理好自己的教學思路，最后再自己撰寫教案，后來在聽了其他老師講授這兩節課以及聽取指導老師的一些意見之后又做了適當的修改。修改完成之后，然后再組織語言，進行試講。這整一過程真的很不簡單，花了很多心思。雖然其他節課由于時間的關系沒有做到這么充分，可是我覺得這些都是一個實習生應該做到的。備課一定要充分。就像李老師說的，備課再多再充分，也會有突發狀況。

　　有時候就需要一些課堂生成，例如有時對于一個知識點，我打算這么講解，可是發現講解之后學生不懂，就需要老師去拓展，要在不斷總結中擴展，工作總結《且歌且行——實習總結》。而且，在備課過程中，資料的整合這方面是比較困難的。特別是生物，如果是純粹課本的內容的話，是難以吸引學生的興趣的。要多列舉生活中一些生動活潑的例子，要融入自己的思路，運用得恰到好處。這些在備課的時候都要考慮到。總之，備課是教學環節中至關重要的一步。要做好，就要不斷地努力、積累和總結。

　　（三）上課篇——臺上十分鐘

　　我的第一節課是評講試卷，之后，上新課的時候，雖然沒有了第一節上課的緊張和顧忌，可是還是不夠從容，語速把握的不夠好，所以第一節上新課下來，自己感覺很不好。下課之后，李老師就及時提出來，并教我上課要語速適中，需要強調的地方就要放慢語速或者提高音量，重復幾次以示強調。在李老師及時的指導下，第二節重復課的時候，我就及時調整過來，不管是從聲音方面還是從語言表達方面，都比第一節要好。每節新課都重復了幾次，這樣下來就熟悉了，能夠很順暢地上完一節課，感覺也不錯了。

　　上了這么多節課之后，我感覺自己能大膽地在學生面前揮灑自如了，有了當老師的感覺和真正體會到當老師的快樂。同時，也意識到自己的一些不足之處。對一些難懂的知識點處理得還不是很好，解釋得還不是很透徹。這使我覺得作為一名教師，平時還是要不斷地積累，考慮多方面的因素。要多站在學生的角度去想問題，因為有時候學生想到的問題可能是我們老師自己意想不到的。還有，針對生物學科的特點，對于一些比較難懂的知識點，可以運用類比的方法，用一些直觀的圖解、圖片，吸引學生的興趣，并幫助學生的理解。

　　（四）評卷改作業篇——檢驗戰果

　　第一次月考之后，我就幫忙評卷，整整一天，一直沒休息過，深深體會到當老師的辛苦。雖然很累，可是跟組里的老師一起干活，有說有笑，苦中作樂，也是不錯的。要學會自娛自樂，才適合做老師啊。除了這些快樂之外，評卷過程中也可以了解到學生對知識的掌握程度，還有評卷中該注意的細節，也嘗到了當老師的幸福感。

　　另外，我還會主動請老師讓我批改作業。一中的風格基本是一節一練一改，了解學生對知識掌握的程度，并及時解答普遍不會的題目。還有收查配套練習書，主要目的是要檢查和督促學生有沒有及時完成習題，期待這么做有利于幫助學生提高成績。

　　二、班主任工作篇——付出真心，收獲真情

　　一直以來，總覺得好的班主任應當是一個有愛心的人。作為一位實習班主任，我也是這樣要求自己，虛心向老師們學習班主任工作，相信只要真心對待每個學生，學生都會尊重和支持我的。我的班主任指導老師也是李老師，所以在實習期間工作的進行也比較方便。在此感謝李老師，讓我跟著他學習。一中的學生都很聽話，所以班主任管理起來也比較容易。但是，對于我這個實習班主任來說，如何跟學生形成亦師亦友的.關系，如何領導學生營造一個積極健康的學習氛圍以及讓學生形成團結的集體關系等等這些任務還是具有一定的挑戰性。

　　我帶的實習班級是高一（9）班，有69位學生。從跟學生見面的第一天開始，我就照著班級的座位表認學生，我先用了最短的時間記住了班上的每位學生的名字，有空的時候經常到班里看看，特別是早晚飯后，去跟學生聊聊天，盡快和他們熟悉起來。另外，認真翻閱班級基本情況表，為了能夠盡快地了解我們班上的每位學生。經過觀察和了解，發現我們班的學生是比較活躍和積極的，課堂氣氛還是比較好的。課堂紀律也是比較好的。

　　在班主任實習工作中，除了課堂了解學生，我們利用空余時間進行家訪，對學生有了更加全面的了解，整個過程收獲頗多，我學會了如何調動班級積極性，學會了維持班級紀律，學會對學生進行個別教育……這都是我在不斷進步的印跡。

　　三、生活篇——有緣千里來相會

　　辦公室里留下了我們認真工作的身影，在兩個多月里，我們的師范技能都有了顯著的提高，在不同的任教風格上，我們融合形成自己的特色。在生活上，我們相互關心。在這段時間的相處中，我不僅收獲了沉淀淀的友誼，更重要的是我們共同的回憶。我們一起走過的路，我們一起努力的日子，給實習抹上了溫馨的一筆。

　　在辦公室里，我跟生物組的各位老師一起辦公，參與教學討論和交流，虛心請教他們。工作之余跟他們聊聊天，從他們身上我學到了很多東西，非常感激他們在這段時間的指導和關心，我將永遠不會忘記我實習時候遇到的這些老師的。

　　背負著這些回憶，即將踏上返回湖師的歸途，開啟一段努力尋找工作的路程。路上的風景一直在變幻，太陽東升西落，草兒春綠秋黃，不變的是態度，對教學的追求與努力；不變的是愛，對學生無比的關愛；不變的是追求，對優秀教師的不懈追求。

總結實習報告篇4

　　實習是一個學生從學生的身份向一個職業者轉變的一個過渡過程，是一個人邁向社會的很重要一步。眾所周知，實習過后應寫一份實習報告，對實習總結一番。下文，我們就以一份##生產實習報告范文為便，教大家實習報告怎么寫。

　　我在xx公司實習的xx星期期間，在學校老師、企業領導的指導和幫助下，順利地完成了這個十分有意義課程并且收獲很大。以下是我的實習報告總結：

　　通過這段時間的生產實習，我從無知到認知，到深入了解了公司和社會，從開始的磕磕碰碰到后來的工作起來還算順利。在整個實習過程中，我每天都有很多的新的體會，想說的很多，我總結下來主要有以下幾點：

　　1、嚴格遵守公司章制度

　　在學校里學習生活，雖然有一些校園紀律在約束自己的行為，但相對于在公司里工作，還是非常懶散和不受控制的。因為這校園紀律大都是警告性質的，不會對自己的發展有多大的影響。在公司里工作，在方方面面都有詳細的規章制度，這些制度就像高壓電線一樣，如果觸犯它們，就會受到懲罰，這些影響可能會對你以后的發展帶來很壞的影響。

　　同時，要成為一個非常職業、非常有素質的職業者，必須積極地去面對自己的工作，認真刻苦的來把工作做好，想盡一切辦法把自己的工作做的完美。而作為一個職業者，認真負責、積極進取的態度會是自己發奮工作的原動力。所以，要成功地進行實習，必須首先樹立去認真負責、刻苦、積極進取的職業操守，像一個真正的職業者一樣要求自己。

　　2、多聽、多看、多想、多做、少說

　　我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態度。態度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態度不好，就算自己有知識基礎也不會把工作做好，我剛到這個崗位工作，根本不清楚該做些什么，并且這和我在學校讀的專業沒有必然的聯系，剛開始我覺得很頭痛。

　　可經過工作過程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應該怎樣做，然后自己親自動手去多做，終于在短短幾天里對工作有了一個較系統的認識，慢慢的自己也可以完成相關的工作了，光用嘴巴去說是不行的'，所以，我們今后不管干什么都要端正自己的態度，這樣才能把事情做好。

　　3、少埋怨

　　有的人會覺得公司這里不好那里不好，同事也不好相處工作也不如愿，經常埋怨，這樣只會影響自己的工作情緒，不但做不好工作，還增加了自己的壓力，所以，我們應該少埋怨，要看到公司好的一面，對存在的問題應該想辦法去解決而不是去埋怨，這樣才能保持工作的激情。

　　4、虛心學習

　　在這次實習過程中，我們碰到很多問題，有的是我們懂得的，也有很多是我們不懂的，不懂的東西我們要虛心向同事或領導請教，當別人教我們知識的時候，我們也應該虛心的接受，不要認為自己懂得一點雞毛蒜皮就飄飄然。

　　5、錯不可怕，就怕一錯再錯

　　每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，公司領導會糾正并原諒你，但下次你還在同一個問題上犯錯誤，那你就享受不到第一次犯錯時的待遇了。

　　以上是我的實習工作總結，經過這次實習，我從中學到了很多課本沒有的東西，在就業心態上我也有很大改變，以前我總想找一份適合自己愛好，專業對口的工作，可現在我知道找工作很難，要專業對口更難，很多東西我們初到社會才接觸。所以我現在不能再像以前那樣等待更好機會的到來，要建立起先就業再擇業的就業觀。應盡快丟掉對學校的依賴心理，學會在社會上獨立，敢于參加與社會競爭，敢于承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長。

　　再就是時常要保持一顆學習、思考的心。作為一位大學生，最重要的就是自己學習和思考的能力。在企業這樣一個新環境中，由我們很多值得學習、值得思考的地方，這就需要自己保持一顆學習、思考的心。首先在技術方面，要刻苦的補充自己的不足，認真地對待工作，時時刻刻的思考和學習。同時，在企業的環境中，更要注重學習企業先進的管理和人文文化，以豐富自己的社會知識和管理文化知識。這樣，可以為自己日后的職業生涯打下良好的基礎。

總結實習報告篇5

　　前言：化工廠實習報告范文經適當修改后，可作為化工廠單位生產實習報告范文、化工專業化化工廠畢業實習報告、化工廠生產實習報告之用。

　　一、實習簡述

　　這次能有機會去工廠實習，我感到非常榮幸。雖然只有一個禮拜的時間，但是在這段時間里，在老師和工人師傅的幫助和指導下，對于一些平常理論的東西，有了感性的認識，感覺受益匪淺。這對我們以后的學習和工作有很大的幫助，我在此感謝學院的領導和老師能給我們這樣一次學習的機會，也感謝老師和各位工人師傅的的悉心指導。

　　二、實習工作說明

　　我們這次實習，主要在xx的尿素生產廠。在轉化，脫碳，碳化，合成氨，尿素合成等五個車間共六個工段都進行了半天的實習，在車間師傅的詳細講解和悉心指導下，我們詳細的了解了每個工段的設備和操控系統，初步了解了工廠各個工段的工藝指標，對工廠的(!)管理制度也進行了簡單的了解，在實習的最后一天，我們還參觀了研究生產銷售化學纖維、精制二硫化碳、漂白玻璃紙、彩色玻璃紙及其加工產品、經營企業自產產品及技術的出口業務的xx華明玻璃紙股份有限公司。初步認識了玻璃紙的制作流程和車間的情況。

　　三、實習單位簡介、經營理念及發展歷史

　　xx廠是xx年全國首批興建的13套年產XX噸合成氨的小氮肥廠之一，xx年改制后更名為xxxx化工有限公司，xx年與省農司合作，實現資產重組，為企業發展打下更為堅實的基礎。

　　40多年的艱苦創業，公司多次受到原化工部、xx省和xx市各級領導的表彰，榮獲原化工部首批命名的'六好企業、精神文明工廠、全國環境優美工廠等殊榮。xx牌碳銨、尿素獲部優、省優。

　　xx年以來公司不斷進行技術改造，先后采用四套先進的進口和國產dcs計算機控制系統，使產品產量、質量不斷提高，成本不斷降低。目前，公司具有年產10萬噸合成氨、13萬噸尿素、10萬噸碳銨、10萬噸復合肥的化肥生產能力。

　　在質量第一、用戶至上的生產經營宗旨指導下，產品深得用戶好評和市場親睞，xx年榮獲化學原料及化學制品制造業工業企業最大市場占有份額30強，xx年公司xx牌尿素被xx省質量技術監督局列入免檢產品，xx年被評為xx市模范企業。

　　xx公司控股1個子公司和3個分廠，A生產水處理劑、聚丙烯酸脂特種橡膠等多種精細化工產品、B生產尿素和碳銨、C生產復混肥、D生產碳銨、甲醇、初甲醇。

　　A作為一個迄今有xx年的老化肥廠，位于xx市的工業區，在這里云集了眾多大小規模的國有企業，直到本世紀初，在歷經各種變革以后，留存下來且有活力的企業已屈指可數。其中，A不僅是一家很有活力的企業，也成了xx區的納稅大戶之一。

　　"玉樹臨風立大地，蛟龍出水騰長空。"xx市技術監督管理局xx分局副局長、著名書法家xx為B題寫的一幅對聯，以說明今天的B如一棵參天的大樹，任憑風吹雨打，它都堅定不移地挺立于大地，又如出水的蛟龍正騰飛于長空，比喻該公司的發展前景廣闊。

　　C的前身是1958年全國首批建起的13家小型氮肥廠之一，坐落在xx省xx市xx區，在全國很有名氣。然而，由于設備落后、管理混亂和體制等原因，致使企業在獲得短時間的一些成績后，便很快就墜入了低谷。

　　當時，在這個企業中共有大小獨立核算的經營部門30多個，造成了資金嚴重分散、流失，其中一個分廠竟莫名其妙地就將500萬元資金揮霍得無影無蹤;一個年產25000噸合成銨的小型企業，居然有職工1600多名。這樣一來，企業不僅已難再向前發展，甚至還負債累累。D已走到了破產的邊緣!

總結實習報告篇6

　　XX學院XX專業

　　實習報告

　　姓名：

　　班別：

　　年級：

　　專業：

　　指導教師：

　　我這次的實習任務是在張超電器行完成的，張超電器行是一個很鍛煉人的平臺，之所以選擇了張超電器行是想進一步鍛煉一下我的個人銷售能力，所以我認為還是應該從基礎做起。

　　一、所在單位概況：

　　現在我就首先來介紹一下張超電器行的概況與發展前景。張超電器行是一家以經營電器及消費電子產品零售為主的企業。主要銷售新飛、美的、創維等品牌的電視、冰箱、洗衣機、空調等。由剛開始的一個小門市到現在即將成為美的專賣，發展速度驚人，著實令人嘆服

　　張超電器行堅持“薄利多銷，服務當先”的經營理念，依靠準確的市場定位和不斷創新的經營策略，引領家電消費潮流，為消費者提供個性化、多樣化的服務，得到廣大消費者的青睞。本著“商者無域、相融共生”的企業發展理念。張超電器行正通過實施精細化管理，加速企業發展，力爭在市場上取勝。

　　二、自己所理解的所在單位：

　　我理解上的張超電器行是一個很實在為顧客著想，但是很有自己特點的電器銷售行家。我們上學期的課上教會了我們一個銷售公司如果把售后服務做到了超過消費者的心理需求的話，往往消費者就會產生依賴心里，甚至會在自己的上百個關系鏈上主推這個公司的產品，我相信張超家電行已經做到了這點。看到很多消費者都是拿著張超電器行會員卡來進行第二次以上的購買，然后欣喜的收到張超電器行帶給他的積分換購的禮品滿意的的回家時，我就理解到了張超電器行的良苦用心了。

　　三、自己所在單位中的工作、角色：

　　我雖然在張超電器行中只擔當了一個小小的空調銷售員的職務，但是整家的張超電器行的成立于組成都是靠著所有銷售人員的努力換來的，我認為一個銷售公司的銷售人員是至關重要的。因為顧客首先會接觸到的就是他的相對銷售人員。每一個銷售人員的專業知識與善意的微笑甚至只是為顧客引導指路都是最基礎的工作也是最難勝。第一：需要了解任何張超家電行的售前售中售后的優惠政策、注意事項與接待的方式方法與禮儀態度。第二：我需要負責銷售的產品的性能與其專業的操作方法與內部結構和售后的相關服務。

　　四、工作中的心得體會：

　　我在這份工作中得到了許多體會與心得，或許每一個人會把在每一份工作中的酸甜苦辣自動轉換成對這份工作的抱怨連連，但是我發誓真心的面對了我從小到大的每一個工作，雖然到現在為止只有兼職與實習。但是我從來都是相信這都是我人生中的機會與經驗，是一本永遠都要努力學透的課本。

　　我在這份銷售工作中積累了很多銷售實戰場上的銷售技巧，這都是自己在無數的消費者的問題面前一點點摸索出來的。

　　起初在張超電器行銷售空調的我對空調還停留在使用上，現在為了工作實習也逼著自己了解和喜歡空調，明白了它各個元件的道理，現在已經能回答出顧客各種空調方面的基本常識了。

　　在銷售方面，我曾經有過經驗，大學暑假賣過手機，比起空調這種循環相對小的大件上來說，要簡單的多。空調銷售，比的就是耐心與合理的講解，說其所用，也就是投其所好，其中促銷方面的手段大同小異，但我認為，如果做不到一項促銷能拉動庫房的'循環，推出擠壓商品的話，就需要在銷售語言方面下功夫。比如我的工作是周末促銷，前兩天又趕上我們的店慶，我就會同顧客說，“您的運氣真不錯！趕上我們的三重促銷：店慶促銷；暑期促銷；周末促銷，所以您都不用去別的地方看了，您在張超電器行買空調肯定不會吃虧了，因為我們的價格都是這么透明了。” 而且價格不要急于求成直接報底價，因為這樣會造成有些優柔寡斷的顧客決定性的放棄，可能只差那么一小點的價格讓步雙方就妥協美滿了，但是你無路可退，顧客一句“你這價格還是不夠低，都沒怎么降價，我再去別家看看吧??”所以我總結下來就是一定要先穩住顧客的腳步，大多數的顧客在購買空調上是盲目的，他可能今天只是來看看，但如果你懈怠了，你就放棄了一個“明天”的機會。其次是猛推品牌的優勢與特點。再從顧客的角度找“之所以不買”的理由攻破，群體顧客需要分析誰是決定購買者，發動主戰術向其主推。

　　有些顧客的需求首先是不懂空調需要學習空調，向你問東問西，從開關到運行模式你都要耐心講解，你的辛苦有可能白費，但是頂多是今天不買你的空調，他也學會了東西，終歸他會對我有印象的多，這時候發給他彩頁他就會欣然接受。我對產品不熟悉，無真機演示等這些客觀因素都直接導致銷量低。分析了原因之后，我便下定決心盡自己最大努力去彌補差距。第二天我從公司配了主推機型的演示機，利用午休時間去周圍大型手機賣場學習，以顧客身份親身體驗，到同品牌柜臺前“取經”。晚上回到家，我便上網查找本品牌企業概況以及營銷技巧。平時在賣場虛心向同事請教，取長補短。而且時刻進行積極心理暗示，及時調整心態不急不躁。在短短兩天里，我覺得自己像變了個人似的，自信多了，推銷起來也如魚得水一般。在接下來的幾天里，我不斷積累經驗，銷量穩步上升，甚至超過其他品牌。我這時意識到，要永遠堅定地相信自己，因為我還是有很多優點的，比如態度端正，做事認真負責。

　　在現實中要認識人性的復雜，只有了解人性，在生存的空間里才會游刃有余。我們工作要努力，對人要友好，這是對自己的必然要求，那樣你才會有更多的機遇和朋友。但是人性的東西很復雜，有善良也有丑惡，我們要認識到這一點才能更好地把握人生。特別是從普通的員工剛進入管理層，這時要懂得如何保護自己，畢竟現實的競爭太殘酷。有一回我拿衣服給某個師傅，他見我年紀輕輕就對我不屑一顧，其實我知道他是在故意整我，因為這件事情如果不完成就有人算到我的頭上，我見他傲慢的態度便對他拍著桌子說到“你這種態度，要不要我在會議上提一下”他沒話說了。

　　我更深地體會到”態度決定一切”這句話的含義.曾一度鄙視銷售行業,因為曾經單純的我第一次做電器促銷時沒能適應當時的工作環境,把在學校里學的一套理論硬搬到實踐上來,太過誠實而不講技巧,最終得到銷量低的結果.而看到周圍的”老江湖”們將自家產品夸大優點,回避缺點,忽悠顧客,這種唯利是圖,爾虞我詐卻換來銷售楷模的稱號,頓時對現實社會失望和氣憤.然而再次干銷售，我似乎成熟了許多,能客觀理性地看這個問題.第一,產品質量問題在于研發及生產部門而非銷售環節,作為銷售人員,應該提高業務水平,掌握銷售技巧,從企業利益角度出發做好銷售工作.第二,銷售人員應該相信企業,真誠對待顧客,盡全力為顧客做好服務工作.有了積極的態度,我的工作就變得充實而快樂而不是以前那樣偏激.當小朋友經過我的柜臺時我會主動提醒他到服務臺領取贈品;當學生來選購時我會給他推薦質優價廉的手機，同時結合手機功能介紹一些學習方法,比如下載學習資料等;當老年人來選手機我則幫他選一款簡單實用的,并耐心地教他操作.總之,我在銷售的過程中盡量讓顧客滿意,把快樂傳遞給他們.

　　我意識到和諧的工作環境和人際關系是工作順利的保障.剛開始的時候我感到店里競爭激烈,尤其是在客流量小時,顧客進門就好比羊進了狼群的勢力范圍.由于我是新人,對環境還不熟悉,不敢冒進行事,只是觀察周圍情況并認真學習.我知道,各品牌都在進行多方面較量,惟有自信自強者才能勝出.我在遵守職業道德規范的同時還盡量幫助同事，每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺。堅持了幾天，我的努力得到了大家的認可，漸漸地也得到了大家的幫助。我想，我們之間既是競爭對手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店員，只有互幫互助才能使彼此生意興隆，全店的銷售業績也能更高。

　　五、小結

　　工作中的我，不敢說多么聰明。但是張超電器行的主任與長促還有別的品牌的銷售也鼓勵了我，認可了我的能力，我會繼續努力，向朋友一樣真心對待每一位顧客。雖然這次實習工作很圓滿的結束了，但是我也會在未來工作的對待上保

　　持這份初生牛犢的熱情，做一個對社會有用的人。

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