網格化管理工作實施方案范文（通用5篇）
工作方案是具有較強方向性的工作籌劃。在決定做某個項目時，通常我們需要先寫多份工作方案以便領導參考決策，相信許多人會覺得工作方案很難寫吧，以下是小編精心整理的網格化管理工作實施方案范文（通用5篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
網格化管理工作實施方案1
為進一步落實學校的安全管理主體責任，強化“一崗雙責”，切實抓好校園的安全管理工作，完善管理機制和框架，建立“橫向到邊、縱向到底”的校園安全監管網格，遏制和防范安全事故的發生，經校務會研究，決定建立學校安全“網格化”管理實施方案，現將有關事項通知如下：
一、指導思想
堅持安全第一、預防為主、綜合治理的方針，按照“黨政同責、一崗雙責、管行業必須管安全、管業務必須管安全、齊抓共管”的要求和“誰主管、誰負責，誰審批、誰負責”原則，進一步細化落實安全責任，落實安全保障措施，夯實安全管理基礎，提升學校安全水平，維護我校的安全穩定。
二、工作目標
通過實行安全網格實名制崗位管理，進一步明確教職員工的崗位安全責任、學校主體責任和部門監管責任，做到責任清晰、任務明確、人員到位、管理規范，構建全員管理、全程參與、全面覆蓋的學校安全管理網格體系，將安全教育和安全管理融入日常工作的各個環節，確保各項措施全面落實。
三、管理內容
（一）學校安全管理和教育機制的建設情況
1.安全意識。學校師生開展教育教學活動是否樹立“安全重于泰山、安全重在防范、安全重在教育、安全重在落實”的意識。
2.安全規章制度。設立安全管理機構、配備專職安全管理人員情況；學校全面的安全管理制度和崗位安全規程建立、執行情況；隱患排查整改、安全監督檢查情況等。
3.安全責任制。學校安全校長負責制及校長、分管副校長、政教主任、各處室、各崗位安全責任制建立及落實情況；落實安全責任書有關要求的情況。
4.事故報告處理和責任追究。事故報告制度建立情況；事故當中的快速處理情況；已發生的事故按照“四不放過”的原則要求，認真吸取事故教訓，對有關責任人的責任追究和落實整改情況。
5.安全教育。安全教育進課程、進課堂、進頭腦落實情況；學生安全專題教育安排情況和開學初、放假前進行安全教育的情況；開展“學生安全教育日”和“學生安全教育周”活動情況；法制副校長的聘用情況；組織學生開展緊急疏散和自救逃生演練情況；學校與家長齊抓共管安全教育情況。
（二）學校對容易造成群死群傷的七大安全隱患的檢查和整改情況
1.消防安全。學校消防設施、應急照明、指示標志、疏散通道、安全出口符合國家有關標準的落實情況；學生宿舍管理制度落實情況。
2.飲食衛生與流行病傳染病防控。學校在飲食衛生、流行病傳染病的防控工作方面落實國家食品衛生、傳染病管理等規章制度情況。
3.校舍和設施設備安全。校舍存在安全隱患情況；學校樓道、樓梯、扶手和樓梯間照明設施以及上下樓通道數量和樓梯寬度符合國家有關標準的落實情況。運動場、體育館、游泳池、實驗室、階梯教室、學生宿舍等重要場所存在安全隱患情況；鍋爐、燃氣、電氣、體育器材等重要設施設備的使用、維護情況；放射物質、易燃易爆危險化學品等危險物質存放情況。
4.校園周邊安全。校園周邊道路交通、周邊治安及經營場所安全隱患情況。
5.自然災害預防。學校對暴雨、洪澇、地質災害等自然災害的預防措施落實情況；對可能受到自然災害引發的滑坡、塌方、泥石流危害的校舍采取切實有效的防范措施情況；氣象部門發布紅色暴雨和黃色臺風信號時，有否建立和落實相應的應急避險機制。
6.集體活動安全。學校在校內外開展大型的教育教學活動制定和落實詳細的組織方案，并采取相應的安全措施。大型集體外出活動要報上級主管部門備案。
（三）學校突發事件應急處置
學校發生突發事件，對應的`工作人員應在第一時間趕赴處理，及時將相關信息向領導匯報，并積極協調相關處置工作。
四、工作要求
1.精心組織，務求實效。認真開展工作，網格落實責任、網格開展巡查、網格進行規范、網格強化監管，每個網格責任人每天至少到該年級、該處室檢查一次，并認真填寫學校安全隱患督查記錄表，切實做到網格到底、責任到人，務求實效。
2.健全機制，加強督查。建立安全管理網格化管理制約機制，“網格化”管理工作領導小組將定期組織網格化管理督查活動，形成以督查為手段的安全管理工作評估考核機制，推動安全管理網格化管理的規范運行。安全隱患的整治。在督查中發現的安全隱患，學校能自查自糾的，立即進行整改。
3.嚴格責任，明確獎懲。將網格化管理的目標、任務、內容、職責分解到每一位教師，加強督查指導，層層抓落實。建立責任追究和獎勵機制。
4.注重實效，快速反應。圍繞提高處置效率這一環節，明確責任分工，增強責任意識，強化效能監管，切實解決推諉扯皮、敷衍塞責、效率低下等狀況。
5.善于總結，不斷提高。網格化管理是一種新型的管理模式，沒有太多的經驗可借鑒。每一位網格化管理的參與者都要通過自身的不斷實踐、思考、總結，不斷的改進和創新工作方法，以與時俱進的工作精神，把安全網格化管理工作落到實處。
網格化管理工作實施方案2
鐵路花園社區為了更加科學、嚴謹、細致、有效的對轄區進行管理，保證管理的敏捷、精確和高效。結合轄區實際，特制定本管理方案：
一、指導思想
以構建社會主義和諧社會為出發點，以將經濟技術開發區（頭屯河區）建設為首善之區為目標，以數字化社區系統平臺為載體。改變過去傳統、被動、定性和分散的管理方式，轉變為現代、主動、定量和系統的管理方法，從而使社會管理科學合理、高效有序，全面提升社區管理的能力與水平。
二、工作任務
實行“網格化”管理的工作機制，要求社區工作人員更加深入走訪群眾，關心群眾，加強社區與群眾之間的聯系，了解掌握社會管理工作中的各項動態信息，幫助群眾解決實際困難，促進社會秩序穩定。具體任務：
（一）負責本區域網格單元內所有社會管理工作的巡查、監督，對出現的問題做到及時發現、及時處置、及時上報。
（二）向群眾宣傳黨的路線、方針和各項政策，宣傳國家各項法律法規，教育群眾增強法制觀念和自我安全防范意識。
（三）詳細掌握社會治安、計生、安全生產、流動人口等狀況，以及社會各類矛盾糾紛和不穩定因素等社會管理工作中的動態信息，調處化解各類矛盾糾紛，落實重點人員的幫教和管理。
（四）關心群眾的生活和生產狀況，組織開展各類活動，幫助群眾解決生活和生產中的實際問題和困難，引導群眾創辦經濟實業、發展經濟。
（五）加強輿情信息的收集，及時匯總群眾的意見與建議并及時上報，為社區更好的開展工作提供參考依據，便于社區安排或調整工作計劃，提高工作效率。
三、工作要求
（一）實行“網格化”社會管理工作是社區工作人員進一步深化細化社區管理工作的延伸載體。按照“屬地管理”、“誰片區、誰負責”的原則，將責任進一步完善和細化，分解到人，全面構建橫向到邊、縱向到底，一層對一層負責的工作格局。社區工作人員要充分認識到實行“網格化”社會綜合管理工作的重要性，積極主動參與，切實發揮能動作用，切實做好轄區內的社會管理工作。
（二）相互交流，取長補短。實行“網格化”社會管理是新時期做好社區綜合管理工作的新思路、新方法，在“網格化”社會管理工作過程中，每一個工作人員之間，各網格包戶工作人員之間要加強溝通，密切聯系，加強相互交流合作，相互學習切磋，不斷完善“網格化”社會管理的具體操作步驟、方法，提高工作成效。
（三）認真總結，逐步提高。實行“網格化”社會管理工作是社區在新形勢下推出的社會管理工作新舉措，需要努力探索，不斷改進，逐步完善，全體社區工作人員要以此為契機，積極參與，認真探討，總結好的做法和經驗，使之形成社會管理工作有效的工作模式，使社區管理工作真正做到小事不出社區，大事不出街道，矛盾不上交，為經濟技術開發區（頭屯河區）的跨越式發展和長治久安發揮作用。
網格化管理工作實施方案3
為了進一步創新服務方式，健全服務網絡，激活社區（村）資源，強化服務功能，改進社區管理服務，提高工作效能，根據區《關于印發<蜀山區社區（村）網格化管理實施意見（試行）>的通知》（合蜀辦[20XX]77號）文件精神，結合我鎮實際，制訂以下實施方案。
一、總體目標
通過社區（村）管理體制機制的創新和實踐，建立科學的分工協作機制、高效的工作運行機制、規范的監督考核機制，實現社區（村）管理的扁平化、精細化、信息化，社區（村）服務的全覆蓋、全天候、零距離。
二、指導原則
條塊結合，以塊為主；上下聯動，整體推進；重心下沉，夯實基層；以人為本，突出民生；一崗多責，一專多能；優化流程，高效便捷；公開公正，規范透明。
三、成立組織
成立由鎮黨委、政府主要領導任組長，分管領導任副組長，機關各部門、各村居、開發區主要負責同志為成員的實施社區（村）網格化管理工作領導小組（文件另發），領導小組下設辦公室，辦公地點設在鎮社會事務辦，具體落實網格化管理工作。鎮黨政領導班子成員及機關部門負責人實行包聯制度。
四、劃分網格、明確網格責任人
1、按照“任務相當、方便管理、界定清晰”的要求，考慮居民的認同度、社區工作人員狀況等因素，根據自管小區、物管小區、單位小區等分類，依據戶籍人口、流動人口和管轄面積，合理設置社區網格。原則上每個網格以300-500戶、人口1000-1500人為宜。如有村民組的，可按村民組劃分。網格責任人一般由社區兩委成員擔任。
2、堅持城鄉統籌發展，同步推進農村地區的網格化管理工作。一般以村民組為單位劃分網格，村莊經整治后集中居住的村，也可以參照社區的方式劃分網格。網格責任人一般由村兩委成員擔任。
3、制定網格劃分的網絡圖，各網格制作公示牌。各社居委（村）于2009年1月25日前完成劃分，并將結果上報鎮社會事務辦。
五、工作職責
網格化管理實行“人員、職責、任務”三落實。社區網格責任人承辦民政、計生、就業、社保等社會事務，協辦黨建、創建、綜治、安全生產等工作任務；村網格責任人的管理和服務內容要貼近農民的生產生活實際，重點做好發展生產、民生保障、計劃生育、綜合治理、教育培訓等服務管理。
網格責任人負責信息收集、便民服務、簡易問題處理等；成立社區（村）受理中心，由社區（村）負責人和有關工作人員（可輪值）組成，負責社區（村）事務的綜合、分析、初審、公示、調處問題、窗口服務等；鎮行政服務中心（相關辦公室）負責業務范圍內的審核、公示、上傳下達、執法、處置等。
六、工作程序
一般性工作：網格責任人現場處理，登記備案；
需要協調處理的工作：網格責任人現場受理，帶回社區（村）受理中心商處，處理結果報鎮相關部門，反饋服務管理對象；
突發性工作：網格責任人立即上報，鎮、社區（村）相關部門緊急處理，網格責任人現場跟蹤；
需要審批的工作：網格責任人掌握信息，社區（村）受理中心受理界定，鎮行政服務中心審核，報區行政服務中心審批，同時實行鎮、社區（村）公示。
七、工作要求
1、崗位要求
網格責任人要強化責任意識，做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤，成為發現、受理、處置、協調、報告第一人。啟動階段網格責任人實行“雙崗雙責”，要盡快熟悉相關政策和工作流程，過渡到“一崗多責”。能夠發現問題，善于處置問題，及時報告問題；推行“錯時工作制”堅持每天至少到網格巡查一次；主動與社區居民交流溝通、增進感情，及時了解掌握社情民意；認真填寫網格責任人工作日志，做到工作日清周結、動態信息及時錄入；注重自身形象，嚴格保守服務管理對象的個人隱私和不便公開的個人信息。
2、加強宣傳
多渠道、多形式宣傳，營造濃厚的輿論氛圍，提高居（村）民群眾的知曉率、支持度、參與率。在小區（村民組）宣傳欄、公共活動場所、各個樓棟等張貼宣傳材料，向每個住戶發放一封信；在醒目位置設置網格化圖譜，公布網格責任人照片、姓名、聯系電話、工作內容和管理服務職責等信息，向每個住戶發放網格責任人服務聯系卡。
3、完善功能
要強化以下五種功能：一是信息聯通功能。準確、快速、完整的獲取和反饋信息。二是處置快速功能。調節、執法、處置環環相扣、運轉快速。三是資源配置功能。對黨的基層組織、行政資源、社會資源和市場資源善于整合利用。四是便民服務功能。社區（村）居民能夠就近、及時、便捷的獲得多樣化、高質量的服務。五是社會保障功能。為社區（村）居民尤其是弱勢群體提供社會救助、創造就業機會。
4、整合資源
立足自身與借助外力相結合，與轄區單位共駐、共建、共享，合理分割各自的責任和義務。引導和吸納物業管理機構、社區自治組織、居民（村民）組長、“4050”人員、樓棟長、熱心社區（村）工作同志以及社區（村）志愿者等作為義務信息員、監督員，視情給予適當的精神、物質獎勵。
八、考核獎懲
對網格責任人的的考核納入千分制考核，考核辦法另行制定。對長期不能適應工作要求的，按有關規定予以轉崗、辭退。網格責任人要自覺接受上級監督、內部監督、社會監督、群眾監督，對以權謀私、玩忽職守等行為將依法依規嚴肅處理。
網格化管理工作實施方案4
一、指導思想
堅持以科學發展觀為統領，組織機關、社區干部深入基層，聯系群眾，充分了解群眾的意見和要求，著力解決群眾反映強烈和影響社會和諧穩定的突出問題，著力提高群眾工作的能力和水平，著力改進工作作風，提高服務效能。
二、工作目標
依托現有的社區管理體系和信息平臺，構建‘街道——社區——小區——樓棟——居民’的五級網絡組織體系，按照“界線清晰、任務適當、責任明確、便于考核”的原則，將社區范圍劃分為若干個區域網格，以網格化的`方式，建立網格管理服務隊伍，將社區每名工作者落實到每一個區域，并在每個網格區域內對黨小組、志愿者、轄區單位進行整合，以片帶面，以面帶塊，上下聯動，資源共享，活動共辦，形成全面掌握實情、及時反映民情、迅速解決問題、有效化解矛盾的社區管理服務長效機制。
三、工作步驟
1、劃網格。結合居民住宅區、轄區單位分布現狀，按照小區界線、樓棟分布將轄區合理劃分為若干個網格，每個網格內居民約200-300戶左右，人口約1000人。
2、組團隊。每網格由一名社區工作人員擔任網格長，與網格內綜合信息員、社區黨員、社區民警、社區志愿者等共同組成網格管理隊伍。
3、定制度。制訂相關的《網格化工作服務團隊職責》、《“網格化工作”網格長職責》、《網格化工作成員職責》、《網格化工作例會制度》、《網格化工作問題反饋制度》等。
4、建信息。積極探索，建立“1+5+N”網格化管理的數字管理平臺，實現社區居民基本信息數字化覆蓋。(“1”即指建立一個社區居民綜合信息平臺;“5”是指人、房、事、組織、物品等五類基本信息;“N”是指拓展信息源和應用系統，包括公安機關重點人員監控、違法犯罪信息等)。了解網格內服務對象的家庭成員情況以及服務需求，建立社區網格化管理資料信息庫，并在各樓棟建立網格分布圖，標注清單元網格的責任人、責任范圍、戶數、人數、黨員數、及各類弱勢群體信息，建立區域內的空巢老人、殘疾人、低保家庭、4050人員、刑釋解教和社區矯正等群體重點服務對象檔案，便于及時了解情況，掌握工作動態，做到服務有重點，工作有方向。
5、明責任。社區工作者(網格長)負責網格內綜合信息收集整理工作：包括責任網格內的計生、低保、民政、文明創建、安全生產、綜治維穩等信息的綜合摸底歸檔，確保信息準確無誤。要求每周對信息進行整理匯總，與業務對口專干交接。對有關民生民情進行分類記錄，解決一件注銷一件。對居民反映求助的事，進行分類處理：一般性事務，由網格責任人現場處理;需要協調處理的工作，由網格責任人和社區協調處理;緊急性工作或社區不能獨立辦理的，網格責任人立即上報街道、社區，并現場全程跟蹤，做到“去有目的，來有問題、后有反饋”，服務更有針對性和有效性。網格內其他成員負責提供居民動態信息收集上報、社情民意調查、政策宣傳、法律援助、矛盾排查、矯正幫教等。網格長對其責任范圍的計劃生育、安全生產、信訪維穩等工作出現“一票否決”情況的，當年考核為不合格;表現優異的年底給予表彰。
6、優服務。開展“黨建進組、服務入戶”模式，把黨小組與居民小組合二為一建立網格小組，以網格小組為單位定期組織黨員、居民骨干參加理論學習、民情議事決策、黨內推優等活動。組建日常服務團隊和綜合服務團隊，向轄區居民提供近距離服務，幫助黨組織全面掌握社區實際情況，準確掌握居民利益訴求，有效凝聚居民群眾。推出《網格民情備忘錄》，網格管理服務團隊成員隨時記錄了解到的居民情況，并及時與社區溝通聯系。吸收社會力量參與到各個網格中，參與到為民服務的團隊中，開展送服務幫扶等活動，提供個性化服務。如：社區愛心家園服務隊的為老服務，社區衛生服務站的健康醫療服務，社區文化體育服務團隊的健身、文化、宣教服務等特色團隊。
四、工作要求
1、加強組織領導。社區成立“網格化管理，精細化服務”工作領導小組，由街道聯系點領導、聯絡員、社區工作站站長牽頭，各網格長為具體責任人。并成立工作聯系室，供網格內服務團隊成員聯系工作。各社區出臺具體實施細則報辦事處備案。
2、加強宣傳引導。要充分運用報刊、電視等新聞媒體，策劃專題，開辟專欄，組織專訪，跟蹤報道網格化實施情況，培育、挖掘和宣傳典型，以點帶面，推動全局，努力營造良好的輿論氛圍。要求社區干部、社區醫生、在冊黨員、社區志愿者等網格成員多角色參與到網格內的醫療衛生、文化娛樂、志愿活動等服務中,引導建立完善的網格服務中心體系,滿足網格群眾的多樣化需求。
3、加強督查指導。網格化管理落實情況將納入社區干部年度考核內容。街道黨工委成員要經常深入聯系點，開展調查研究，協調解決問題，指導推動工作落實;要帶頭深入基層一線，為其他機關干部做好示范表率。黨員干部要充分發揮黨員先鋒模范作用，用實際行動體現黨員的先進性。
網格化管理工作實施方案5
推行網格化管理，是推動社會治理工作觸角向末端延伸，實現城鄉管理精細化、責任化的具體措施，是進一步健全基層社會治理體系的必然要求，對打造共建共治共享的社會治理格局，提升基層社會治理體系和治理能力現代化水平具有重要意義。按照《關于印發＜區網格化管理工作實施方案＞的通知》要求，為切實做好司法行政系統網格化管理工作責任，結合實際。特制訂以下實施方案。
一、總體要求
認真貫徹落實黨的十九大、十九屆四中全會精神，堅持加強黨的建設與創新社會治理相結合，圍繞司法行政中心工作加大力度,不斷提升司法行政工作水平，為全區經濟社會高質量發展提供法治保障。
二、工作目標
1.治理能力全面提高。各種資源在網格內得到最大限度整合；網格管理員隊伍、志愿者團隊等力量在網格內得到最有效運用，實現網格基礎信息準確、民意反映順暢、遇事處置快速。
2.基礎工作全面夯實。通過網格化管理工作機制的運行，基層黨的建設、公共法律服務、矛盾糾紛排查化解、維護社會穩定等方面工作得到有效加強，基層社會治理工作水平不斷提高。
3.群眾滿意度全面提升。通過推行網格化管理工作，及時有效地反映群眾訴求，幫助維護群眾合法權益、解決群眾關心的問題，人民群眾獲得感、幸福感、安全感明顯提高。
三、基本原則
（一）堅持黨建引領。充分發揮基層黨組織在網格化治理中的領導作用和黨員先鋒模范作用，將推行網格化管理工作與加強基層組織建設相結合、與黨員干部“大走訪”常態化制度化相結合，與在職黨員進社區志愿服務相結合，鼓勵引導黨員爭當網格員、充分發揮先鋒模范作用，使黨的領導充分體現。
（二）強化科技支撐。充分運用依托隴政釘、微信群、微博等新媒體，拓展網格化服務管理工作信息采集渠道。并在采用常規聯絡方式的基礎上，建立QQ群、微信群、隴政釘機關群等開展網格化管理。
（三）加強能力建設。要提升綜合業務技能，打造高素質網格管理員隊伍，著力提升矛盾糾紛排查化解、重點法律法規的宣傳教育，加強重點人群管控等能力。
四、網格劃分與管理
（一）網格劃分及責任人
（二）網格管理。作為三級網格，網格長負責網格員日常管理、工作推進、考核評價等工作。
五、職責任務
1.網格長主要任務。網格長要加強區司法局網格員的日常管理，做好任務指派，督促協調等相關工作，在網格中找信息、訪民意、話矛盾、解民憂、強責任、促和諧，把黨的建設、矛盾糾紛化解、維護社會穩定、公共法律服務等工作要求落實在最基層和初始階段。
2.網格員主要職責任務。
（一）黨員模范作用。組織在職黨員進社區開展雙報到“共駐共建”活動，在職黨員到居住地社區利用節假日以及八個小時工作以外的時間參加社區服務。自覺接受社區黨組織安排的志愿服務、社會治理等工作，為社區建設建言獻策，在共建美好家園中發揮先鋒模范作用，每半年至少參加3次社區志愿服務。
（二）開展便民服務。組織開展自助、互助、志愿服務，強化在職黨員先鋒行活動，在職黨員進社區活動，積極為居民有需求的居民特別是困難群體，通過公務代辦、法律援助、上門解困等自身業務工作，強化宗旨意識，為群眾提供更加便捷、貼心的法律服務，不斷增強群眾的獲得感、幸福感。
（三）公共法律服務。加強鄉鎮（街道）公共法律服務工作站建設，推進公共法律服務延伸到村（社區），著力打通“最后一公里”。積極發揮法治保障職能作用，強化法律服務，采取多項舉措，利用好微信等新媒體、“12348法網”為人民群眾提供更加便捷高效的公共法律服務，化解矛盾糾紛，維護社會穩定，為建設美麗區提供有力法治保障。
（四）矛盾糾紛化解。掌握和了解矛盾糾紛，基層司法所要第一時間就矛盾糾紛進行溝通和調處或組織專職調解員化解糾紛，引導群眾以理性合法方式表達訴求、維護權益。全面推進堅持發展“楓橋經驗”實現矛盾不上交三年行動。加強人民調解員隊伍建設，為建設平安提供保障。
（五）維護安全穩定。積極推進刑罰執行一體化建設。強化信息化監管比例，推動電子腕帶監管、遠程視頻督查等工作。加強刑滿釋放安置幫教人員管理教育幫扶，健全完善刑滿釋放安置幫教工作網絡，加強日常排查走訪、重點人員銜接管理等，做好重點人員的管控。
（六）法治宣傳活動。掌握重要時間節點，深入開展憲法宣傳活動，組織策劃好“12.4”國家憲法日和“憲法宣傳周”等集中宣傳教育活動。以滿足群眾不斷增長的法治需求為出發點和落腳點，以“法律十進”活動為載體，大力宣傳與民生相關的法律法規。充分發揮農村“法律明白人”及其骨干在宣傳政策法規、引導法律服務、化解矛盾糾紛、參與社會治理中的示范引領作用，推動農村形成辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的濃厚氛圍。
六、平臺運行
1.依托隴政釘、微信群等移動平臺，拓展網格化服務管理工作信息采集渠道。在采用常規聯絡方式的基礎上，建立QQ群、微信群，管理聯系網格員。
2.建立群眾訴求收集渠道，并及時錄入區網格化管理信息平臺進行分流交辦。
3.與相關職能部門即時對接，對重大安全事件提前預警，提升全區社會治理工作能力和水平。
七、運行機制
網格化管理工作實行逐級負責、分類管理，對網格內的問題按照大小、級別分為日常、一般、較大、重大四類進行處置上報。三級網格內能夠解決的問題即日常問題。網格員按照每日工作情況自行處理日常問題，并通過網格化管理信息平臺上報，由網格長核實確認。不能解決的，通過平臺上報二級網格解決。
八、工作制度
1.信息動態采集制度。熟知局機關人員情況，做到對網格內人員信息清、各種設施清、居住情況清、隱患矛盾清，隨時聽取群眾的意見建議，及時反映和解決群眾問題和訴求，做好反饋回訪工作。并及時錄入各項工作信息，建立基本數據庫系統，確保信息準確、安全、及時上報。
2.理論業務培訓制度。要采取多種形式，分層次、分類別，有計劃、有針對性地對網格工作人員開展政策法規、業務知識、職業道德和安全知識等培訓，不斷提高其能力素質和政策法規水平。
3.工作信息保密制度。嚴格涉密信息載體管理，建立涉密和非涉密計算機保密管理制度、涉密和非涉密移動存儲介質保密管理制度、涉密計算機維修、更換、報廢保密管理制度，嚴明工作紀律，堵塞管理制度漏洞；制定文書管理制度和涉密檔案管理制度，嚴格涉密文件資料和電子檔案的傳閱、交辦、存檔管理各項流程，要求辦公室定期對各項保密制度進行檢查督促，確保網格化管理保密工作制度落到實處。
九、工作要求
（一）加強組織領導。局領導要做到高度重視，局黨組書記、局長要親自抓，分管領導要具體抓，確保網格化管理工作快速高效推進。各股室要認真履行網格化管理責任，各司其職，各負其責，形成工作合力。
（二）落實聯動機制。建立網格聯動制度健全和完善網格化突發事件應急聯動機制，網格員、二級網格長發現問題要及時上報，與有關部門和臨近網格聯動展開防控措施；各網格員之間要加強聯系，協助調查和解決問題，及時處理突發事件。
（三）強化宣傳動員。要充分利用報刊、網站、微信、QQ、微博等新媒體，利用公共法律服務大廳內的電子顯示屏做好推行網格化管理工作的宣傳工作，為開展好網格化管理工作營造良好的輿論氛圍。
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