零售藥店醫保政策培訓計劃

　　時光在流逝，從不停歇，我們的工作又進入新的階段，為了在工作中有更好的成長，現在就讓我們制定一份計劃，好好地規劃一下吧。什么樣的計劃才是有效的呢？下面是小編精心整理的零售藥店醫保政策培訓計劃，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　隨著醫療保險不斷發展，醫療保險制度不斷的完善，為了使醫療保險更好地服務于大眾，有效地保障各類人群基本醫療保險需求，促進參保人員合理利用衛生服務資源，促進醫保定點藥店的健康發展。本企業積極探索醫療保險管理服務，不斷完善醫療保險政策，健全本藥店的醫療保險服務管理機制，提升醫療保險管理服務能力，實現醫療保險的可持續發展。

　　一、培訓方式

　　1、新員工上崗前醫保基本培訓。

　　2、整個單位計劃進行的醫保培訓。

　　3、關鍵崗位和收銀員的醫保培訓。

　　4、營業員所涉及的醫保程序培訓。

　　二、培訓目標

　　1、全體員工基本了解醫保政策，相關科崗位工作人員能夠熟悉醫保政策并且更好的和顧客溝通。

　　2、培訓目的，轉變觀念，使新上崗的員工和在崗員工自覺、主動、愉快地適應本單位的醫保工作模式。

　　3、深入理解和掌握角色行為規范，使所有員工全面知曉自己和每個人該做什么和怎么做。

　　4、培訓時間：一年二次

　　5、培訓方式分別為：季度培訓、平時培訓。

　　6、培訓方法：講座、座談交流、小組討論等。

　　7、培訓考核：季度考核、新上崗員工轉正前考核、根據上級部門臨時下達的培訓任務考核。

　　三、培訓內容：

　　1、醫保參保人員范圍。

　　2、個人繳費標準及待遇。

　　3、如何辦理醫保相關手續。

　　4、醫保在規定醫療單位就醫規定。

　　5、醫保結算流程。

　　6、離休干部結算流程

　　四、培訓時間：

　　1、 20xx年第一、三季度由店經理主持培訓講座。

　　2、 20xx年第6月、12月由店經理負責醫保知識培訓考核。

　　五、基本要求：

　　店經理做好每次的培訓記錄并存檔，每名參加培訓的醫員工做好培訓筆記和到會簽名；做好培訓內容以及資料記錄、逢培訓時間沒能參加的員工，必須次日參加相同內容培訓。各崗位員工培訓后考核成績達90%以上。

康維藥店

20xx年1月1日

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