工會工作心得體會

時間：2024-10-11 22:26:28 心得我要投稿

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工會工作心得體會

　　我們在一些事情上受到啟發后，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣可以記錄我們的思想活動。應該怎么寫才合適呢？下面是小編為大家收集的工會工作心得體會，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

工會工作心得體會

工會工作心得體會1

　　一、工會必須自覺接受黨委領導，圍繞中心創造性地開展工作

　　堅持黨對工會的領導，是中國工會的政治優勢和優良傳統，也是做好工會工作的根本保證。《中國工會章程》明確規定:中國工會是中國領導的職工自愿結合的工人階級群眾組織，是黨聯系職工群眾的橋梁和紐帶，是國家政權的重要社會支柱，是會員和職工利益的代表。工會只有自覺地接受黨的領導，才能牢牢把握正確的政治方向，才能把廣大職工緊緊地團結在黨的周圍，不斷開創新的事業。要堅持黨的領導，就必須在政治上、思想上、行動上同黨中央保持高度一致，堅持執行黨的路線、方針、政策;要堅持黨的領導，就必須在同級黨組織的領導下，定期向黨委請示匯報工作，全面履行各項社會職能，積極反映職工的.愿望和要求，以最大的努力幫助職工解決工作和生活上的困難。即要善于為黨分憂，又要敢于為群眾解難。

　　我在深圳分行從事工會工作體會最深的一點，就是工會要協調好與黨政的關系。工會推動的每一項工作和開展的每一項活動，都要圍繞分行的中心任務進行，要以“是否對分行改革發展起到促進作用、是否對提高職工綜合素質起到促進作用、是否對調動職工的積極性、創造性起到促進作用”三點標準作為衡量工會工作好壞的標準。凡是工會組織開展的活動，我們都精心策劃，考慮清楚每一細節，以最少的成本投入獲得最大的效果，所以，黨委對工會工作很支持，各部門也很配合，廣大職工也非常擁護。

　　二、工會必須主動協調勞動關系，表達和維護職工的合法權益，促進職工隊伍穩定

　　社會主義制度下的工會組織主要是勞動關系矛盾的產物。工會履行基本職責的著力點就是協調勞動關系，使勞動關系保持穩定。目前，隨著國家經濟體制改革的深入，國有商業銀行股份制改革的速度也在不斷加快，銀行內部的就業方式、分配形式和各種利益關系日趨多樣化，勞動關系也日益復雜化，在勞動關系發生變化的新形勢下，工會工作遇到許多新情況、新問題。在推進改革的過程中，企業和群眾的利益總有不同的著重點，這就需要工會像“稱砣”一樣游走，維護好上下間的利益均衡。股改后如何發揮好工會組織在銀行發展中的“稱砣”作用，推動建立勞動關系，就成為值得我們各級工會組織和工會干部重視和需要深入研究探索的問題。

　　我認為，面對新形勢和新任務，工會要協調好勞動關系，應該強調:

　　(一)要推動工會干部的“自身建設工程”。“打鐵還須自身硬”。面對新時期、新變化和新任務，工會干部必須適應形勢，提高素質，研究問題，轉變形象。

　　第一、工會干部必須要勤奮學習，提高自己的綜合素質，這是我們做好勞動關系協調工作的前提。在開展保持黨員先進性教育活動動員大會上指出:“勤奮學習，是員增強黨性，提高本領，做好工作的前提”。如果工會干部單憑一股工作熱情，沒有良好的綜合素質，沒有堅定的信念和目標，沒有政治意識，大局意識，責任意識，沒有深刻的洞察力，清析的分辨力，準確的判斷力，協調勞動關系只能是一句空話，只有具備良好的綜合素質，才有能力協調好勞動關系。

　　第二、協調勞動關系需要工會干部有一種“積極進取、百折不撓、奮發向上、有所作為”的精神。這種昂揚的精神狀態要表現在我們對工作以及對處理職工群眾利益問題的態度上。如果我們有“”的精神，我們就會抱著對黨的事業高度忠誠，對工會工作認真負責，對職工群眾滿腔熱情的態度去處理勞動關系問題，有了這種精神，我們什么艱難困苦，流血流汗都不怕，什么歪風邪氣都敢于沖破。

　　第三、工會干部處理勞動關系，必須公正公平，無偏無私。公正對領導者來說是一種道德需求和品質，只有公正才能明察，只有出自公心，決策才不會有誤。工會干部在處理勞動關系問題上，必須講究方式方法，對職工要有深厚的階級感情，按“三個代表”重要思想和科學發展觀的要求，明察事物，客觀公正。只要堅持以禮待人、以理服人，以情感人，很多矛盾都會處理好。

　　(二)要推動“民心工程”建設。群眾工作是黨的工作的重要組成部分，抓好群眾工作必須深入研究各個發展時期群眾工作的主要矛盾。

　　第一、推動“素質工程”。目前市場競爭激烈，新產品新技術不斷推陳出新，就要求我們不斷提升職工素質。為此，我們結合職工個人職業生涯發展，以“創建學習型銀行，爭做知識型職工”為有效載體，引導職工增強學習意識，改善知識結構，提高技能水平，把學習當作工作來做，全面推進素質工程，全行有70%以上的職工和90%以上的支行網點參加了這項活動。

　　第二、推動“溫暖工程”。要貫徹好關于“群眾利益無小事”的指示精神，就要堅持做實事、求實效，使送溫暖工作經常化和制度化。工會在開辦熱線電話、幫助職工解決困難的同時，盡可能對他們的“成長”給予更多的關心和愛護，引導他們自強自立、以樂觀的心態面對困難。

　　第三、推動“疏導工程”。構建現代金融企業制度是事關全局和長遠發展的一次全新改革。改革必然涉及到職工利益的調整，可能會給職工的思想帶來波動，隊伍的穩定也可能會受到影響。這就要求工會要正確認識和對待改革發展過程中利益關系和利益格局的調整，把握好金融工作的方針政策，吃透“兩頭”，在改革中找準切入點和結合點，有效地發揮工會組織的政治優勢和自身價值，為營造穩定和充滿活力的局面做出積極的努力。為此，一方面要引導員工識大體、顧大局，理解和支持各項改革，把全行職工引導到建設現代金融企業這個目標上來;另一方面，要配合黨政做好思想政治工作，深入群眾，和他們談心、交朋友，準確把握思想工作的重點難點。對職工的疑惑及時給予解釋，對發現的問題或不穩定因素及時向黨政匯報。

工會工作心得體會2

　　20xx年，我們學校工會在縣教育工會、中心學校工會及校委會的領導下，圍繞學校辦學目標，以全面提升教育教學質量，辦人民滿意學校為中心開展工作，調動和發揮教職工的工作積極性和創造性，帶領教職工積極投身教育教學改革；切實履行工會的基本職責，推進學校民主管理和民主監督，關心教職工的工作與生活，團結和動員全校教職工為學校的發展作出新貢獻。現將近一年來的工會工作小結如下：

　　一、認真扎實組織抓好換屆選舉工作定期召開教職工大會

　　今年4月我校按照縣教育工會換屆文件要求，嚴格按程序選舉出新一屆完小工會領導班子，定期召開了第四屆一次教職工大會。

　　二、加強師德建設提高教職工隊伍整體素質

　　為全面貫徹落實教育部《關于進一步加強和改進師德建設的意見》，著力推進師德師風建設，進一步增強廣大教師的使命感、責任感和教書育人、為人師表的自覺性，造就師德高尚、素質優良的教師隊伍，依照教育局要求，本年度，工會配合學校總支部強化了對學校教師隊伍的師德師風教育。

　　1、制定師德活動方案，召開師德動員會，明確意義。為此，我們重視對教師進行師德師風的理論教育，注重在教師中宣傳高尚師德師風方面典型的人和事，以提高教師們的師德師風。師德活動月，組織全校教師學習《教師法》、《教育法》、《教師職業道德規范》、《教師違反職業道德行為處理規定》以及《未成年人保護法》等教育法律法規條文，提高老師們對師德師風建設的認識。

　　2、系列講座，引領思想。強化師德師風的日常學習，依照《高峰完小師德活動方案》，我們堅持了月集中學習的制度，多渠道、分層次地開展各種形式的師德師風教育，提高教育的針對性和實效性。

　　3、開展活動，注重實效。除了集中學習，我們注重開展活動，注重實效。要求教師對照學習，依據主題，寫出自己的感受與感觸，寫出自己的承諾，教師學習有筆記，有體會，有論文。

　　總之，我們通過狠抓師德師風建設工作，深深體會到：只有制度完善、加強過程管理，發現問題及時處理，才能保證師德建設有成效。

　　三、維護教職工的權益，積極參與學校民主管理和各種教育教學活動。

　　我們繼續大力推進校務公開，堅持教代會制度，充分發揮工會的監督功能，發揮教代會的橋梁、紐帶作用，發揮教代會在學校重大問題上決策作用，極大地增強了廣大教職工的主人翁意識，增強了參與學校的民主管理的熱情。

　　1、實施民主管理，每個學年都召開教職工代表大會審議和決策學校各項重大事務，如評優評先、教師年度考核、審議學校績效工資考核發放辦法、崗位設置實施方案等，如師德活動月組織評選了學生“最滿意教師”；秋季組織評選了“襄陽百杰。師德楷模”；并對學校副校級、中層領導和學校各種教輔人員進行民主評議和考核。同時制定了“青年教師培訓方案”，學校建立了高效多能的管理職能。極大激發了教職工積極性。

　　2、堅持實行校務公開，加強學校管理民主建設和廉政建設。

　　我們堅定不移地全面貫徹執行并落實縣教育局、教育工會關于“校務公開”的意見精神，積極組織實施校務公開。在校委會上就工會工作進行了專題討論。在日常工作中，我們向全體教職工全面公開學校黨建、財務、基建、職評、評先、考核、福利、教學、政教、培訓、后勤等整個工作情況，通過“校務公開欄”公布各類材料。同時，實施校務公開工作事關每位教師，事關學校的方方面面。開學初召開教師會，講解實施校務公開的意義，讓每位教師參與校務公開工作，這不但是每位教職工的義務，同時也是教職工的合法權益。

　　我們將校務公開落實到實處，分工明確，各部門各負其責，各盡其責：如：校長主要負責學校教師評優、績效考核、教師聘任制、職稱評定等重大活動的公示；教研室主要負責教師外出學習、培訓、競賽、獲獎等重大活動公示；政教處主要負責學生活動、優干、三好、貧困生救助、六一評優等公示，后勤部門主要負責經費使用、收費工作等公示；這樣責權明晰，事事有人負責，公示情況才能落實到實處。

　　校務公開使教職工對學校發展前景、改革的目標、管理的方法、工作的程序有了全面的、深入的了解，全面調動了廣大教職員的積極性，增強了廣大教職工參與管理學校的意識，加強了學校的民主建設和廉政建設。

　　3、協助學校行政管理，參與學校教育教學管理，組織廣大教職工開展《課內比教學、課外訪萬家》活動。

　　工會在協助校行政進行學校內部管理體制改革的同時，始終參與學校的民主管理，參與學校的決策。教代會發揮監督職能，對學校教師職稱評定、學生綜合素質評價等實施全程監督。

　　同時，我們還配合政教處、教務處，在校內開展多種形式的教育教學活動。我們每個老師在不斷學習、探索和思考中，提高個人業務，回歸課堂，提升課堂教學品位；配合政教處開展二次防火、防震演練和深入推進“和諧高峰、清潔家園”大行動，開展了多次家長學校教育活動，讓家長了解學校，讓社會了解學校，不僅拓寬了家長與學校的聯系渠道，更增強了家長與老師的感情。工會工作真正的圍繞學校的教育教學這個中心工作，做好服務工作。

　　四、堅持必訪制度，實施送溫暖工程。

　　學校工會始終把送溫曖工程作為工會的常規性工作來抓，對有特殊困難的教師主動慰問；對生病住院的教師必須慰問；遇有重大節日的進行重點慰問。關心困難職工的生活，堅持為教職工，尤其為困難職工辦實事、做好事、解難事、送溫暖。同事之間、教師和學校之間出現矛盾或不理解時，工會干部主動的'進行調解和協商，使同事之間團結友愛，教師和學校之間理解、和諧、信任。

　　堅持在春節期間對離退休教師、患病教師慰問，平時對患病住院教師能及時看望慰問，同時向學校行政、縣教育工會及上級有關部門反映，幫助他們申請補助金，多人得到了上級工會和其他上級有關部門的資助，特別是患病的幸老師獲得多次資助，為他們解決燃眉之急。

　　今年9月在教師節期間我校請退休教職工到學校一起過教師節，使老教師真正感受到學校沒有忘記他們，讓他們體會到大家庭的溫暖。當哪位教職工有困難時，工會都能及時慰問，學校老師也深深地體會到了學校領導的關心、關懷和學校這個大家庭的溫暖。

　　五、開展有益健康的文體活動

　　為了展現學校教職工積極向上的精神風貌，營造和諧校園文化，提高教職工的身體素質，進一步倡導“每天鍛煉一小時，健康工作五十年，幸福生活一輩子”的健康文明生活方式，增強廣大教職工的身體素質，推進師德群體創優活動，一年來組織教職工開展體育活動，積極為教師購買文體活動器材，開展跑步、籃球、乒乓球、跳長繩、踢鍵子、羽毛球等。組織學校男子籃球隊與社會團隊進行籃球友誼比賽，大家喜歡的活動教師積極參加，活動參與面廣，教職工反映較好。現在我們正準備慶祝元旦，籌備元旦教師文體活動。

　　六、關心女職工的工作、生活，切實保障女教工合法權益

　　關愛女性、關愛健康、激發廣大婦女創業熱情是我校領導的傳統做法。今年在“三八”期間學校工會組織開展慶“三八”國際婦女節系列活動，愉悅了女教工身心健康，豐富了女教工的業余生活。如：組織女教工到婦幼保健站進行婦科健康檢查；組織女教職工文體活動和：三。八茶話會。并給女教職工發放慰問品。

　　七、熱情關心離退休教職工的生活，保障他們的合法權益。

　　根據政策認真落實好離退休教工的福利待遇和政治待遇。在春節、教師節等節日，學校黨、政、工人員分組對離退休教職工進行春節慰問并且發放了慰慰問品，了解他們的生活，及時幫助他們解決一些實際困難。每年老人節組織老教師回到學校，、舉行座談會，并為每位離崗退休的老師分發了慰問品。

　　總之一年來，學校工會在上級工會、學校黨總支和行政部門的大力支持下及全體教職工的共同努力下，做了一定的工作，取得了一定的成績。在總結成績的同時，我們也清醒的認識到存在許多不足，許多地方仍須改進。

　　在新的一年里，我們將繼續發揚成績，克服存在的問題，發揮好工會職能，不斷提高管理和服務水平，積極發揮黨政聯系群眾的橋梁和紐帶作用，積極主動地為學校辦實事，為教職工辦好事。我們相信，在全體教職工的共同努力下，學校工會的明天會更美好。

工會工作心得體會3

　　工會是群眾性組織，也是職工利益的代表者，它的任務是創建和諧社會，是黨聯系職工群眾的橋梁和紐帶，在維護職工利益等方面發揮著重要的作用，思想政治工作是我們企業的一項重要工作。但工會可以在發展生產經營上發揮思想政治工作的一些職能，我個人認為應做好以下幾點：

　　1、建設施工企業工會開展思想政治工作是企業生存和發展的必要條件和必然要求，由于時代的發展，職工的人生觀、價值觀都出現了多元化的趨勢，工會組織應該正確把握職工的思想動態，對職工進行正確的引導和教育，使職工樹立正確的人生觀、價值觀、給企業經營發展創造一個良好的內部環境。企業的文化建設是增強職工的認同感和歸屬感的一個重要方面，而思想政治工作是企業文化建設的一個重要環節，所以工會把職工的思想政治教育工作做好了，就會給企業的生產經營提供思想保證。

　　2、目前，建筑經濟市場的'競爭力強，大部分在建工程都實施承包形式，作業人員的素質參差不齊，給思想政治工作的開展帶來了一定的難度，如何將員工的思想覺悟提高到一個相對統一的高度，已成為企業工會的一個主要任務。為了提高員工隊伍的整體素質，工會應該積極組織員工開展多種形式的學習活動，深入開展“工人先鋒號、安康杯、勞動競賽等活動”,以學科學促技能，以活動推進發展，堅持創建“職工之家，職工書屋，讀書征文等活動，以提高員工學知識、學技術、學理論的熱情，樹立崇高的職業道德和社會道德。

　　3、工會工作要按照促進企業發展，維護職工權益的原則，充分發揮民主管理、民主監督的作用，搞好與行政協商關系，積極參與重大要事的決策，積極征求廣大員工的合理化建議和意見，多渠道處置好員工反映的問題，穩定職工隊伍，創建和諧企業，并結合實際，圍繞企業改革的重點，建立職工擁護的工會組織，完善工會各項管理制度，配備職工群眾滿意的工會干部，使職工無論走到哪里都能感覺到“家”的溫暖，讓他們始終保持一種“主人翁”精神。

　　4、思想政治工作是心理工作，是安全生產的基礎，新的時期，建筑施工企業的思想政治工作應通過創新不斷地拓展，深入生產一線，與員工交心談心，積極幫助職工群眾解決工作、生活中的實際問題，同時以開拓進取精神加強職工思想的教育，為企業的生產經營工作營造一個良好的氛圍。

工會工作心得體會4

　　隨著市場經濟的不斷發展和行業、企業改革的日益深化，煙草商業企業工會工作面臨著新形勢、新任務、新挑戰。如何適應形勢的發展變化，不斷突出自身職能，在企業的改革、發展和穩定中發揮更大的作用，是煙草商業企業工會組織面臨的嚴峻課題。煙草商業企業黨組織必須加強對工會組織的領導，支持、幫助工會組織進一步明確工作方向、把握工作重點，促使工會組織更好地圍繞企業的中心任務開展工作，更好地服務于企業、服務于職工。當前，煙草商業企業工會組織應堅持在以下五個方面做好文章，下好功夫。

　　一、必須堅持在服務中心工作上下功夫

　　企業的中心任務是企業行政組織和黨組織的重大任務，更是企業工會組織的重大任務。工會組織作為一個方面軍，在企業內部改革與經營任務十分艱巨、外部競爭日益激烈的關鍵時期，緊緊圍繞企業既定的奮斗目標，充分發揮自身優勢，推動各項工作健康協調地發展，就成為一項十分緊迫的重大任務。

　　1、要以服務創優工程為重點。服務創優工程是煙草公司工會組織圍繞企業的生產經營、調動職工積極性和創造性的有效形式和載體。要從企業實際出發，引導全體職工忠實履行自己對社會、對他人、對消費者的責任，把體現行業特點、注入具體內容的“為人民服務”變為廣大職工的實際行動，重點抓好對客戶和煙農的優質服務工作，把“滿意杯”服務競賽作為為民辦實事的抓手。

　　2、要正確處理好國家、企業和個人三者利益關系。工會組織要充分發揮橋梁紐帶作用，既要維護好職工的合法權益，又要協助黨政共同推動改革的順利進行。工會組織要通過自身的努力，使改革措施出臺時，做到既能夠充分發揮職工群眾的主人翁作用，尊重職工的各項民主權利，廣泛聽取職工的意見；又注意及時把改革措施與政策給職工講清楚，把企業發展的形勢與前景給職工講清楚，把企業大局利益與單位、部門局部利益的調整給職工講清楚，使職工了解改革、支持改革、參與改革，使企業各項改革的不斷推進有深厚的群眾基礎。

　　3、要堅持以做好職工的思想政治工作為重點。工會組織開展思想政治工作，要注意預見性，見微知著，堅持把矛盾化解在初始階段；要提高針對性，堅持對癥下藥，認真做好一人一事的工作；要強調滲透性，堅持把工作做深做細，防止雨過地皮濕；要講求實效性，堅持不搞形式主義，務求實實在在的效果。

　　二、必須堅持在維護職工利益上下功夫

　　把職工群眾的利益實現好、維護好、發展好，是工會工作的重要內容，這是其他任何組織都不能替代的。

　　1、要維護好職工的合法權益。在企業面臨市場競爭、內部改革不斷深化的今天，涉及職工切身利益的一系列深層次改革會相繼展開。對于正確的改革措施，工會組織一定要堅定不移地支持，并努力做好職工群眾的工作；對于少數借改革之名，危害職工合法權益的事情，工會組織要旗幟鮮明地反對，使職工的合法權益不受侵害。尤其要善于通過職代會、事務公開、平等協商和集體合同的實施等規范性程序，把職工的合法權益維護好。

　　2、要維護好職工的具體利益。要認真搞好職工社會保障、勞動保護監督和送溫暖工作。要繼續深化安全生產競賽活動，建立健全工會勞動保護監督網絡，加強群眾性安全監督檢查，督促企業改善勞動安全衛生條件。對特困職工和意外傷害職工要時刻掛記在心，使困難職工感受到黨的政策的優越性和企業的濃情厚意。同時還要注意在一些勞動爭議和經濟糾紛中維護好有關職工的具體利益。

　　3、要維護好職工的根本利益。維護職工的根本利益才是對職工利益的根本維護。在企業改革不斷深化的進程中，要教育職工正確認識和處理眼前利益與長遠利益、局部利益與全局利益。個人利益與整體利益的關系；要使職工懂得，今天的改革，都是為了職工明天能夠獲取更多、更好、更大和更加穩定的利益。

　　三、必須堅持在培養"四有"職工隊伍上下功夫

　　大力提高職工素質，既是落實“依靠”方針、發揮職工主力軍作用的`客觀需要，也是企業適應激烈競爭、立于不敗之地的迫切要求。市場競爭的本質是人才的競爭，因此，工會組織一定要發揮自身優勢，在認真落實全心全意依靠職工辦企業方針的同時，加強對職工隊伍的教育培養。

　　1、要堅持充分尊重與嚴格管理相結合。無論行業和企業如何改革，但職工的主人翁地位不能改變，這是由企業的社會主義性質所決定的。這一點必須始終不渝地堅持，確保職工的主人翁地位。但是，企業有企業的規矩，而職工的個體素質又參差不齊，因此，必須嚴格管理。對違紀者，該批評的就要批評，該處理的就要處理。只有這樣，廣大職工才能模范遵守規章制度，企業這架龐大的機器才能正常運轉，對職工的嚴格管理、對違紀者的處理也是在整體意義上尊重職工主人翁地位的要求。

　　2、要堅持全力依靠與強化教育相結合。全心全意依靠工人階級辦企業，是我們黨的根本方針。有政治遠見的企業家永遠應該懂得，只有全心全意依靠職工群眾，尊重職工群眾，充分調動職工群眾的積極性和創造性，企業發展才會有不竭的動力。隨著時代的快速發展，新科技的不斷出現，工會組織還要十分重視職工的教育培養工作。一要強化政治思想教育，使職工成為品德高尚、有社會主義理想的有志勞動者；二要強化職業道德教育，使職工成為愛崗敬業、忠于職守的實于奉獻者；三要強化職業技能教育，使職工成為精通技術、勝任崗位的財富創造者；四要強化職業紀律教育，使職工成為照章工作、依法辦事的模范實踐者。

　　3、要堅持普遍培養與特人特育相結合。企業的發展最終要通過人的素質的提高來保證，要通過大量人才的涌現來實現。工會組織一定要把培養“四有”職工隊伍作為一項戰略任務，堅持不懈地抓好，同時，也要注重為人才的涌現創造有利的條件，營造良好的氛圍，尤其要加強對技術能手、業務尖子的培養，這樣的人越多，隊伍越宏大，企業發展的后勁就會越足。

　　四、必須堅持在工作創新上下功夫

　　隨著改革的逐步推進，社會經濟成分、企業組織形態、物質利益分配、職工就業方式等都呈現多元化狀態。因此，工會工作必須適應這種變化了的形勢，改變過去長期形成的老調子、老套子、老方子、老框子，決不能以不變應萬變。否則，思想就勢必要落伍，工作就勢必要落后，工會的作用就勢必要弱化，工會的地位就勢必要降低。面對變化了的形勢，工會組織必須要大膽創新，敢于揚棄，善于否定，從而跟上時代的潮流。

　　1、思維方式要創新。要注意克服單就工會工作抓工會工作的思維模式。堅持從企業生產、經營、建設、改革的大局出發去思考問題，去部署工作，去考核檢查，這樣，工會工作的領域才會更寬，與企業實際才貼得更緊，作為才能更大。

　　2、工作方法要創新。要注意克服“調研一計劃一檢查一評比一表彰”的工作方式，堅持把握大局，指導下屬，讓下級工會有更多創造性工作的空間，尤其是要逐步形成一種企業總體部署、各單位自主活動、層層具有特色、職工積極參與、注重實際效果的工作方式和方法。

　　3、工作制度要創新。要注意克服因某些制度陳舊或不夠完善，造成局部工作無章可循、獎懲不明、管理乏力的問題，堅持根據新形勢、新任務、新問題的要求，建立健全各項規章制度，使企業各方面工作的開展和管理活動都能受控于制度，并通過制度的更新，促進工作的創新。

　　4、工作機制要創新。要注意克服只滿足于按常例辦事、按人的主觀意志辦事的隨意性傾向，堅持從實際出發，完善各項工作機制，使一些重大工作的日常運行都有機制保障，防止人為因素的干擾，使工作更加程序化、規范化、科學化。

　　五、必須堅持在提高工會干部素質上下功夫

　　搞好工會工作，關鍵是要有一支高素質的干部隊伍。企業工會組織必須把工會干部綜合素質的提高作為一項重大任務，采取多種措施，加強教育培養。同時，工會干部更要注意自身的學習、實踐、總結和提高。

　　1、提高政治素質，進一步增強責任意識。新時期、新形勢、新挑戰，要求工會組織要服務于黨的路線、方針、政策，服務于企業的中心工作，服務于廣大職工群眾；要牢固樹立“職工利益無小事”觀念，不斷強化公仆意識、責任意識和民主意識；要充分發揮組織作用，組織開展群眾性的政治、經濟、技術、文化、體育活動；要深人搞好特色教育，強化對工會干部、職工代表和職工群眾的教育工作；要認真做好協調工作，堅持黨政之間、上下級之間、干群之間的關系協調到位。因此，工會干部必須要不斷提高自身的政治素質，提高工作的使命感、責任感和事業心，努力成為新形勢下合格的工會工作者。

　　2、加強業務學習，進一步提高工作能力。做好工會工作，既要有強烈的事業心，又要有良好的業務本領；既要有工會工作的基本理論和知識，又要有較強的組織協調能力；既要有做好日常工作的基本功，又要有較高的抽象表達水平。這一切，都要通過加強自身的業務學習和實踐鍛煉來實現。

　　3、改進工作作風，進一步提高工作質量。工會干部要切實轉變工作作風，堅持做到“四要四忌”：一要有熱愛職工、服務職工的觀念，忌脫離群眾、做老爺；二要有腳踏實地、埋頭苦干的作風，忌形式主義、搞花架子；三要有深入實際、調查研究的風氣，忌脫離實際、高高在上；四要有儀表莊重、談吐文明的儀態，忌言行隨意、趣味低級。

　　工會基層組織類型很多，情況千差萬別，工作基礎也不一樣，對基層工會的要求也有所區別。要堅持從實際出發，根據不同類型的基層在不同時期面臨的任務，提出不同的要求。要把功夫下在搞好調查研究上，加強源頭參與、為基層提供更好的理論、政策和信息等各方面的服務。要與時俱進，圍繞加強工會工作，不斷搞好理論、體制、制度和工作的創新，不斷推動工會工作在創新中發展，更好地履行依法維護職工合法權益的基本職責，為實現行業和企業在新時期提出的各項目標任務做出工會更大的貢獻。

工會工作心得體會5

　　在這一年里，xx大酒店在xx公司和xx公司的共同經營下有了較大的變化，兩家股東投入大量的資金對酒店部分設備設施進行了更新和改造，荒廢多年的三樓經過裝修營業，彌補了酒店娛樂項目的空缺，使酒店的服務項目更加完善，針對客房異味的問題，通過打開窗戶通風得到了根本的解決，同時對客房舊電視進行了更新……，所有的這些給酒店帶來了生機和希望。酒店設備的更新、服務項目的完善、員工服務水準的進一步提高，使xx大酒店在20xx年的星評復核中取得有史以來的最好成績第二名，使xx大酒店在酒店業有了較高的聲譽。所有的這些都是店級領導的有效管理和酒店各部門員工的努力是分不開的。所以酒店較注重員工的精神文明建設，給員工創造了良好的生活空間，將酒店的洗衣房改造成一個寬敞的員工餐廳和員工活動的兩用室，并添置了桌球、乒乓球桌、棋牌等娛樂項目，并多次開展各項比賽，即增強了員工的體質又豐富了員工的業余生活，酒店還將太陽能熱水安裝到了員工宿舍，解決了員工冬天洗澡的問題。所有的這些員工只能通過認真工作來回報酒店。今年來前廳部在人員不斷更換的情況下，所有的員工仍然能夠克服困難、團結進取，圓滿的完成酒店交給的各項接待任務，全年共接待了VIP團四個，會議無數次，在整個接待過程中受到客人的好評，一年來前廳部做好了以下幾項工作：

　　一、加強業務培訓，提高員工素質

　　前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的.面對客人，員工的工作態度和服務質量反映出一個酒店的服務水準和管理水平，因此對員工的培訓是我們的工作重點，今年來針對五個分部制定了詳細的培訓計劃：針對總機，我們進行接聽電話語言技巧培訓；針對行李處的行李運送和寄存服務進行培訓；接待員的禮節禮貌和售房技巧培訓；特別是今年七月份對前廳部所有員工進行了長達一個月的外語培訓，為今年的星評復核打下一定的基礎，只有通過培訓才能讓員工在業務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優質的服務。

　　二、給員工灌輸“開源節流、增收節支”意識，控制好成本

　　“開源節流、增收節支”是每個企業不矢的追求，前廳部員工積極響應酒店的號召，開展節約、節支活動，控制好成本。為節約費用，前廳部自己購買塑料籃子來裝團隊的鑰匙，減少了鑰匙袋和房卡的使用量，給酒店節約了費用（原來不管是團隊還是散客，每間房間都必須填寫房卡和使用鑰匙袋，通過團隊房不使用房卡和鑰匙袋后，大大節省了費用，房卡0。1xxxx/張，鑰匙袋0。1xxxx/個，每天團隊房都100間以上，一年可節約一筆較大的費用）；商務中心用過期報表來打印草稿紙；督促住宿的員工節約用水電；控制好辦公用品，用好每一張紙、每一支筆。通過這些控制，為酒店創收做出前廳部應有的貢獻。

　　三、加強員工的銷售意識和銷售技巧，提高入住率

　　前廳部根據市場情況，積極地推進散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案如：球迷房、積分卡、代金券、千元卡等促銷活動，接待員在酒店優惠政策的同時根據市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取的入住率。

　　四、注重各部門之間的協調工作

　　酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發生磨擦，協調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關系，如出現問題，我們都能主動地和該部門進行協調解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。

　　五、加強各類報表及報關數據的管理

　　前臺按照公安局的規定對每個入住的客人進行入住登記，并輸入電腦，境外客人的資料通過酒店的報關系統及時的向國家安全局出入境管理科進行報關，認真執行公安局下發的通知，對每位住客的貴重物品進行提醒寄存。前廳部所有的報表和數據指定專人負責，對報表進行分類存檔并每月統計上報。20xx年客房收入與20xx年客房收入進行對比，住房率增加了9。4xxxx，但收入卻減少了240223。0xxxx，主要原因是因為酒店業之間的惡性竟爭導致平均房價降低，入住率增加而收入減少的現象，客房簡況表附后。

　　成績是喜人的，但不是之處我們也深刻地意識和體會到：

　　1、在服務上缺乏靈活性和主動性；

　　2、總機的設備老化造成線路不暢，時常引起客人投訴；

　　3、個別新員工對本職工作操作不熟練；

　　4、商務中心復印機老化，復印機效果不好，影響到商務中心的收入，今年全年商務中心的復印現金收入只有2812。xxxx，附上商務中心20xx年經營簡況表：

　　20xx年商務中心經營簡況表

　　項目現金總臺代收合計內部簽免總計備注

　　復印2812.9 665 3477.9 13 3490.9

　　打字2549.5 1031 3580.5 12 3592.5

　　傳真3931.2 668.8 4600 10206.1 14806.1

　　市話2466 2.8 2468.8 1.1 2469.9

　　長話2648 3.4 2651.4 2.2 2653.6

　　其它收入54 54 54

　　合計14461.6 2371 16832.6 10234.4 27067

　　根據酒店給營業部門制定了新的銷售指標和任務，20xx年對前廳部來說是一個重要年，為能配合銷售部完成任務，特制定出20xx年工作計劃：

　　1、繼續加強培訓，提高員工的綜合素質，提高服務質量；

　　2、穩定員工隊伍，減少員工的流動性；

　　3、“硬件”老化“軟件”補，通過提高服務質量來彌補設備老化的不足；

　　4、提高前臺員工的售房技巧，增加散客的入住率，力爭完成酒店下達的銷售任務。

　　新的一年已開始，前廳部全體員工將以新的精神面貌和實際行動向賓客提供最優質的服務，貫徹“賓客至上，服務第一”的宗旨。

工會工作心得體會6

　　在上級教育工會和學校黨政的正確領導下，半年來，學校工會認真貫徹和諧校園建設精神，深入學習《工會法》，加強自身管理體系的建設，全面提高教代會質量，緊緊圍繞教育局工會的核心理念來做好各項工作。不斷加強工會自身建設，充分發揮職能，在促進學校民主管理、培植校園文化、積極豐富教職工文體活動、大力開展送溫暖活動、幫扶困難教職工等方面發揮了積極作用。現將上半年工會工作總結如下：

　　一、加強師德建設，提高教職工師德素養。

　　1、我校開展了“講教師禮儀、重師德規范”為主題的文明禮儀普及活動，結合教育行風政風建設，嚴格遵守教育局的教師行為規范“十不準”，把教師基本行為教育和師德教育結合在一起。不斷提升教師的整體素質。

　　2、進一步開展以“文明教學我先行”為主題的演講活動。是我校教師展現出新的精神風貌。

　　3、我校以文明執教，教學中，廣大教師積極加入實踐高效課堂教學，通過半年的努力，我校的教學成績得到了進一步的提升。我校也涌現出一大批教學新秀。

　　二、提高學校民主管理水平

　　1、我校工會組織履行好維護職能，發揮橋梁和紐帶作用，加強了與黨政的溝通，依靠黨的領導和行政的支持，為職工辦實事、辦好事、解難事。上半年，學校工會在學校黨政的大力支持及全體教職工的共同努力下，做了一定的工作，特別是在學校民主管理方面取得了一些的成績，這些成績只能說明我們在學校民主管理中進行了一些積極的工作，但我們也非常清楚地認識到自身還有許多急需完善的方面等著我們去不斷前行。

　　2、加強教代會工作，不斷提高教代會工作水平。本學期我校工會充分發揮了教代會的'作用，一舉討論通過《六弓中心學校教師專業技術職稱競崗量化評估實施細則方案》。并通過教代會對我校的先進工作者、優秀教師、優秀班主任進行認真評選。

　　三、把工會建成溫暖的職工之家。

　　為了讓廣大教職工感到學校的溫暖，進一步激發廣大教職工的工作積極性、主動性和創造性，我校以工會牽頭，黨政領導參與的形式，大力開展送溫暖活動，千方百計地為教職工辦實事、辦好事。半年時間，我們就上門慰問教職工1名。給病重的教師送慰問金，送去一份祝福。

　　四、開展有益身心的文體活動，豐富教職工的業余生活。

　　為讓廣大教師的業余生活既豐富多彩，又高雅不俗，校工會組織開展了書法繪畫比賽活動，組織女教工積極參加教育局工會舉辦的籃球比賽活動，同時還組織男教工參加了六弓鄉政府舉行的“五一”籃球比賽活動，豐富教職工業余生活，提高教師的綜合素質。

　　五、今后的努力

　　繼續緊密聯系上級組織和學校黨政組織，加強理論學習和業務學習，不斷提高工會的整體工作。

工會工作心得體會7

　　學校的和諧發展，關鍵在教師隊伍的向心力，只有堅持以人為本的管理理念，凝聚全體教職工的智慧，激發全體教職工的工作熱情，團結一心，才能推動學校工作的全面發展。幾年來，我校工會緊緊圍繞學校教育教學改革和發展的總目標，以鑄師魂、提師能、健師身、聚師力為內容，以豐富多彩、富有成效的活動為載體，凝教工之精神、集教工之智慧，聚教工之力量，開創了學校工會工作的新局面。

　　一、組織起來，讓工會成為教職工真正的溫馨之家。

　　教職工是學校的主人，學校的發展離不開教職工的參與和支持。多年來，我校工會組織力求服務學校中心工作，想教職工所想，急教職工所急，讓工會真正成為教職工信賴的家，讓工會真正成為教職工的貼心人。

　　1、參政議政，促進民主治校。讓廣大教職工有效參與學校民主管理和民主監督，是學校民主建設的重要內容，也是維護教職工合法權益的必然要求。為了讓廣大教職員工擁有充分的知情權、建議權、參與決策權和監督權，我們從規范和加強教代會制度建設入手，每年8月25日是學校法定教代會日，學校的重大決策、發展中的重點、難點問題，教職工關注的焦點等，我們都拿到教代會上去討論、協商解決，極大地發揚了民主，保障了教職工的合法權益。在四屆三次教代會上，教職工代表討論通過了《教職工工資管理方案》，這個方案關系到教職工的切身利益。討論通過經歷了漫長的過程，一遍又一遍根據代表的意見建議幾易其稿，直到通過為止。老師們說：“這個方案的出臺，符合我們的意愿，尊重了我們的建議，讓我們真正體驗到了當家作主的感覺。”現在老師們有什么心里話、煩心事都愿意跟工會講。在我們學校流行一句話：“工會是家長，有困難找工會。”

　　2、民主評議，傾聽群眾心聲。“學生喜愛、家長滿意、領導放心”是我校評價教師工作的三大原則。每年師德活動月，我們都要開展以座談、問卷形式的“學生評教師、家長評學校”活動。三年來，我們共收集意見建設149條，其中，整改落實140件，電話答復9件，約談教師30人次。每年12月份，全體教職員工對學校校級領導和學校的'中層干部都要進行民主評議。會上，校長總結報告和所有學校干部的發言，全面、務實，讓大家看到了學校近幾年來通過全體教職工努力拼搏，持續發展，鼓舞了大家的意志，起到了激勵人心的作用。

　　3、重視提案，廣納教師智慧。每次教代會召開之前，我們都積極組織開展教代會“提案”活動。這四年里，我們對這項活動采取了新的做法，第一、要求每位代表根據校長的宏偉藍圖，對學校管理、教育管理等方面積極發揮聰明才智，踴躍為發展獻計獻策。第二、開展優秀提案評比活動，對優秀提案的個人、集體給予精神和物質上的鼓勵。廣大教職工以主人翁精神，積極參與，提出了很多合理化建議。比如去年第六屆四次教代會上，陳德章代表提出的《建議為每位教師定期體檢》的提案就被代表們評為優秀提案，一致通過把每年3月定為教職工體檢月。每次教代會上，校長都要對提案進行認真分析，并逐條向教工進行答復，只要有利于整個學校發展，學校都會積極采用。人人關心教育，人人關注管理，個個獻計獻策，為我校的發展做了一定的努力。

　　二、活動起來，讓活動成為凝心聚力的有效載體。

　　文體活動是工會活動的主要內容。活動不僅豐富了教職工的業余生活，更是全體教職工凝心聚力的有效載體。多年來，我校工會組織時刻關注教職工的身心健康，除正常的健康體檢、走訪慰問、關懷幫困外，還不斷創新活動形式，如：根據老師們個人愛好，各班分別開展各具特色的陽光體育活動，努力提升教職工的幸福指數，為老師們搭建起了一個歡樂的平臺。

　　每周二至周四下午第三節課是學校法定的陽光體育活動時間，勞累了一天的老師們走出教室、辦公室，校園里成了歡樂的海洋。操場上，師生同跳韻律操，同轉呼拉圈，共跳竹竿舞，引起陣陣喝彩，歡笑不絕;愛好舞蹈的老師帶領自已的學生來到舞蹈室，隨著悠揚的音樂翩翩起舞，美輪美奐的舞姿舒展一天的心情。

　　每年“三八”節，我們都要組織如托球往返跑、踢毽子比賽、拔河比賽、登山比賽、跳繩接力，這是集體力量的角逐;每年“五四”，我們都要組織教師外出踏青、集體野炊，走進自然，放松心情;每年教師節、元旦的文藝匯演，唱歌、跳舞、相聲曲藝是老師們才藝比拼的舞臺，更是集體智慧的展示;每逢節日，學校為教職工獻賀詞，每逢教師生日，學校為教師送鮮花，讓生活在華明學校的教師不是一家人勝似一家人。

　　今年元旦教工迎新年聯歡會暨“課內比教學，課外訪萬家”表彰會在校長充滿激情的致辭后拉開了序幕。各年級組自編、自導的歌舞、朗誦、三句半等一個個精彩節目，表達了全體教師攜手共創華明學校美好明天的豪情和壯志，掌聲陣陣，笑聲不斷。

　　去年“五四”，全校一百多位教師分乘五輛大巴一起走進風景秀麗的惠州進行野外踏青活動。

　　活動是快樂的，活動是溫馨的。老師們在活動中，身心得到了休憩，一天的勞累讓活動沖淡，工作中原有的隔閡在活動中消失，換來的是美好的心情、同事之間的信任與團結;換來的是集體的凝聚、工會的活力。

　　我從事工會工作已經四年了，我深深體會到要實現工會“切實維權、服務職工”的宗旨，工會主席必須當好“四種人”：一是會員景仰的“模仿秀”。工會主席要真正讓會員聽從教育和管理，必須發揚民主精神，保持在會員心目中的良好形象，當教師心中認可的維護者。視其為“良師益友”，自然會“親其師，信其道”，其管理學校協調各種關系以及順利開展活動等諸多方面也就省事多了。二是協調會員關系的經紀人。工會主席要深入職工群眾，了解職工群眾的情況，不辜負廣大職工群眾的期望，做好黨政聯系職工群眾的“橋梁”和“紐帶”作用，上情下達，下情上傳。爭做三個“第一”：第一知情人、第一報告人和第一關心人。三是服務會員的貼心人。工會主席要在為提高教職工綜合素質、能力建設上做好服務;要在增強學校辦學水平，加快教師隊伍建設，提升教師職業幸福感上做好文章，為“辦讓人民滿意的教育，創人民滿意的學校，當讓人民滿意的教師”盡心盡職。四是提升會員素質的責任人。工會主席必須配合學校黨支部、教導處、教研室帶動全體會員樹立隨時學習、終身學習的觀念，在推進“素質工程”上如何做好文章，改變以往被群眾認為是福利工會的觀念，要深層次地思考如何協助學校黨政來提升教職工的主人翁意識、教職工隊伍的整體素質，促使會員們自覺成為學習型教師。

　　路漫漫其修遠兮，美麗風景還在遠方。我們只是走了一段摘取了幾片楓葉。我們相信，在各級領導、學校黨支部、校委會的正確領導下，只要努力奮斗，開拓創新，定能帶動全體教職工走向美好的明天。

　　學校工會工作心得體會總結篇2

工會工作心得體會8

　　深化改革，強化管理，提升服務品質，創建有海滄農行特色的企業文化品牌，全面提升競爭力。

　　1、今年以來，我行進行了更深入的三項制度改革。在人事用工改革方面，全面推行中層干部競聘制，通過內部競爭引進人才和引進相結合，不斷提高中層干部隊伍素質。實施全員競爭上崗，實行內部流動摘牌，一年一選擇，半年一微調，優化勞動組合。這兩項制度的推行得到了全行干部職工的積極參與和擁護;在收入分配改革方面，支行制定了綜合考核辦法，對各網點全面推行內部模擬計價，根據網點的綜合效益、工作質量和數量來拉開差距。對不同崗位，綜合考慮難易程度、勞動強度、風險程度、地域條件等四項因素，科學制定崗位系數，向關鍵崗位傾斜，推行客戶經理等級制，真正調動員工的積極性。在組織機構上，支行推行扁平化管理，實施上收事后復核等措施。通過積極推進三項制度改革，海滄支行逐步建立了科學合理的競爭、激勵和淘汰機制，人員結構得到了調整，設立助理崗位鍛煉了年輕干部。調整崗位系數，進行雙向選擇摘牌，及時進行干部的局部調整等都極大調動了干部職工的積極性，很大程度地促進了業務的發展。

　　2 、探索嚴格管理和科學管理相結合的新路子，促進管理上臺階。在內部管理方面，今年我行繼續健全規章制度建設，完善執行、監督、檢查機制。首先是嚴格執行《海滄農行員工手冊》，使全行養成遵章守紀的好習慣;其次是堅持加大監督檢查力度。支行行領導每月至少應對基層網點檢查一次，機關職能部門每月至少對基層網點全面檢查二次，加強社會監督員的社會督查力度，每月出一份內部管理通報，把內部管理水平與效益工資相掛鉤。三是建立中層干部警示制度，對管理不力、業務停滯或存在其他問題的中層干部進行書面警示，直至免去職務。四是加強財務核算管理工作，推行責任會計制度，提高收益降低費用成本。對各業務經營網點進行收益核算，實行績效掛鉤和利潤費用掛鉤的辦法，以利潤貢獻確定收入分配和業務發展費用，提高費用效益比。同時,重視加強財產管理、車輛管理和辦公用品招標采購，控制管理成本，減少費用支出。五是創新管理方法，嚴管和科學管理相結合，力爭管理上臺階。如重視內部綜合管理網絡和外部網站建設，提高管理效率，向科技要效益。成功建立了一套高效的內部管理網絡，實現內部管理網絡化、績效評估數據化，促進管理上檔次。成功建設了支行外部網站，宣傳我行業務，加強與客戶的溝通，成為推動業務發展的有效輔助手段。又如大膽探索首先在支行引入ISO9000質量管理體系。在行領導的積極倡導下，經過行長辦公會的集體慎重討論和研究，我行于20xx年7月份開始借助外部力量，啟動ISO工程，塑造服務品牌。作為廈門銀行同業中第一例，我們通過制定和實施質量方針和質量目標、內部審核和管理評審，顧客評價程序、文件資料控制程序、不合格品控制、糾正預防和改進程序等一系列全新的管理和服務措施，力爭通過一段時期的實踐，逐步塑造一流服務的品牌銀行形象。

　　3、開展“創一流服務，樹農行品牌”活動，追求服務上檔次。年初以來，支行十分重視加強和改進服務工作，多次研究和部署改進服務的有效措施，通過形式多樣的活動，加強了全行文明優質服務的觀念，使今年我行的整體服務水平又有新的提高。我行一是堅持了去年“一流服務現象會”總結出來的一些行之有效的措施，如推行每周升旗儀式、班前講評制、每日一星、值班經理制等制度化活動，并使這些措施得到鞏固、加強和提高;二是堅持深入開展服務技能練兵和比賽、規范化服務流程演練，以及開展銀企座談會、企業財務人員培訓、業務宣傳等行之有效的文明優質服務主題活動。尤其是開展“紅五月文明優質服務月”活動，著力在服務的`廣度和深度上做文章，在這個活動之后，我行的業務成績也逐步攀升。下半年，我行開展了以宣傳農電改造代繳費業務的“走進千家萬戶活動”，通過電影下鄉的新形式，提高我行對農村儲戶的服務水平，宣傳了農行的形象;三是服務創新。今年以來，支行營業部通過推行重點客戶的雙線服務工作，取得良好成績，重點客戶業務增長成為我行業務快速發展的最主要動力。下半年推出的私人業務VIP服務，也在海滄地區引起很好的反響，為我行儲蓄工作開辟了新思路。此外，我們還推出了免填單服務等有效的服務新形式，贏得了客戶贊揚。四是培養和涌現了如營業部主任郭國柱、業務部付主任邱蕓以及一批優秀客戶經理等服務明星，這些先進的服務典型生動地教育、感召了周圍的廣大員工，使創一流服務成為我行員工自覺的行動。一流的服務改變了農行的形象，產生了良好的區域性社會影響力，提升了我行的競爭力。

　　4、堅持“人才興行，以人為本”，著力推進“成才計劃”和其他有效的舉措，提高員工綜合素質，營造精神和物質上良好氛圍，充分挖掘員工的積極性和創造力。今年以來，行領導著力倡導企業發展和實現個人價值同步成長的觀念，推動“成才計劃”，全面提高員工隊伍的思想和業務素質。我們采取的措施主要包括實戰鍛煉、培訓提高、鼓勵升級、機制催化和活動促進等。通過推動“成才計劃“，我行不僅引進了一批高素質人才的加盟，更重要的是培養了一大批年輕有為的人才，為我行業務發展儲備了雄厚資源。前些年海滄行有許多員工因為工作環境差、工作積極性不高而一門心思想調動離開海滄。現在這些人不僅堅定地留下來，而且許多人還迅速成長為支行的業務骨干。正是良好的機制，使全行員工形成了強大的內聚力和強烈的歸屬感，使海滄支行成為一個團結開拓進取的團隊。今年以來，支行還特別設立了“成才獎”，做為鼓勵員工成長的一項長期性措施。二是重視改善職工工作環境和工作條件。今年以來，支行加強了網點的改造工作，針對員工上下班路途遠、交通不便等情況加強了上下班班車接送，改善了職工食堂管理和員工集體宿舍管理，改善職工福利、組織豐富的集體活動等。通過做好人的思想工作，全行干部職工工作起來更順心、更有干勁，也更好地促進了業務工作的發展。

　　此外，在加強黨風廉政建設和三防一保工作等方面，我行也做了大量細致認真的工作，建立了有效的責任制管理，通過抓落實保證了全年安全經營無事故，得到分行有關部門的好評。

　　三、正確判斷形勢，充分認識工作中存在的不足

　　1、從分行的全局看，無論是利潤總額、利潤計劃完成率、不良貸款下降率及存款增長率等方面，今年各兄弟單位都發展很快，相比之下我行的發展速度還不算最好，還有努力的空間。

　　2、從經營業績中看，一是人民幣存款長期在低水平徘徊，甚至很長時間都在地平線之下;二是清非收息工作重視不夠，辦法不多，尤其是清非工作，存在前松后緊現象。未完成全年下降250萬的任務;三是我們的網點間發展非常不不衡。

　　3、從主觀努力上看，我們還存在許多不足。一是全行員工特別是普通員工的積極性沒有很好發揮出來。有些員工甚至有消極的傾向，對工作關注和熱心程度不夠。二是對待工作存在先松后緊現象，導致我們工作上的被動。三是各級干部在工作中沒有一種深入研究的精神遇到困難或問題的時候沒有深入去思考，工作方式方法不足。四是服務水平提高速度緩慢，未有明顯質的提高，與我行當前的高速發展不相適應。

工會工作心得體會9

　　一、工會必須自覺接受黨委領導，圍繞中心創造性地開展工作

　　堅持黨對工會的領導，是中國工會的政治優勢和優良傳統，也是做好工會工作的根本保證。《中國工會章程》明確規定：中國工會是中國領導的職工自愿結合的工人階級群眾組織，是黨聯系職工群眾的橋梁和紐帶，是國家政權的重要社會支柱，是會員和職工利益的代表。工會只有自覺地接受黨的領導，才能牢牢把握正確的政治方向，才能把廣大職工緊緊地團結在黨的周圍，不斷開創新的事業。要堅持黨的領導，就必須在政治上、思想上、行動上同黨中央保持高度一致，堅持執行黨的路線、方針、政策;要堅持黨的領導，就必須在同級黨組織的領導下，定期向黨委請示匯報工作，全面履行各項社會職能求，以最大的努力幫助職工解決工作和生活上的困難。即要善于為黨分憂解難。我在深圳分行從事工會工作體會最深的一點，就是工會要協調好與黨政的關系。

　　每一項工作和開展的每一項活動，都要圍繞分行的中心任務進行，展起到促進作用、是否對提高職工綜合素質起到促進作用、是否對調動職工的積極性、性起到促進作用”三點標準作為衡量工會工作好壞的標準。凡是工會組織開展的活動，都精心策劃，考慮清楚每一細節，以最少的成本投入獲得最大的效果，作很支持，各部門也很配合，廣大職工也非常擁護。

　　二、工會必須主動協調勞動關系，表達和維護職工的合法權益，促進職工隊伍

　　社會主義制度下的工會組織主要是勞動關系矛盾的產物。工會履行基本職責的著力點就是協調勞動關系，使勞動關系保持穩定。目前，隨著國家經濟體制改革的深入，國有商業銀行股份制改革的速度也在不斷加快，銀行內部的就業方式、分配形式和各種利益關系日趨多樣化，勞動關系也日益復雜化，在勞動關系發生變化的新形勢下，新問題。在推進改革的過程中，企業和群眾的利益總有不同的著重點，砣”一樣游走，維護好上下間的利益均衡。股改后如何發揮好工會組織在銀行發展中的砣”作用，推動建立勞動關系，就成為值得我們各級工會組織和工會干部重視和需要深入研究探索的問題。

　　我認為，面對新形勢和新任務，工會要協調好勞動關系，應該強調：

　　(二)要推動“民心工程”建設。群眾工作是黨的工作的重要組成部分，抓好群眾工作必須深入研究各個發展時期群眾工作的主要矛盾。

　　第一、推動“素質工程”。目前市場競爭激烈，新產品新技術不斷推陳出新，就要求我們不斷提升職工素質。為此，我們結合職工個人職業生涯發展，以“創建學習型銀行，爭做知識型職工”為有效載體，引導職工增強學習意識，改善知識結構，提高技能水平，把學習當作工作來做，全面推進素質工程，全行有70%以上的'職工和活動。

　　第二、推動“溫暖工程”。要貫徹好關于“群眾利益無小事”的指示精神，就要堅持做實事、求實效，使送溫暖工作經常化和制度化。工會在開辦熱線電話、難的同時，盡可能對他們的“成長”給予更多的關心和愛護，引導他們自強自立、以樂觀的心態面對困難。

　　第三、推動“疏導工程”。構建現代金融企業制度是事關全局和長遠發展的一次全新改革。改革必然涉及到職工利益的調整，可能會給職工的思想帶來波動，影響。這就要求工會要正確認識和對待改革發展過程中利益關系和利益格局的調整，金融工作的方針政策，吃透“兩頭”，在改革中找準切入點和結合點，有效地發揮工會組織的政治優勢和自身價值，為營造穩定和充滿活力的局面做出積極的努力。為此，一方面要引導員工識大體、顧大局，理解和支持各項改革，個目標上來;另一方面，要配合黨政做好思想政治工作，深入群眾，和他們談心、交朋友，準確把握思想工作的重點難點。對職工的疑惑及時給予解釋，時向黨政匯報。

工會工作心得體會10

　　參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業務知識，向有經驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經得起時間考驗的業績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。

　　時光飛逝，來xx支行已經一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。

　　在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業的一個起點。作為一名農行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示農行系統良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態度羸得顧客的信任。

　　是的，在農行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農行人的真誠，感受到在農行辦業務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到:一是掌握過硬的業務本領、時刻不放松業務學習;二是保持良好的職業操守，遵守國家的法律、法規;三是培養和諧的人際關系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。

　　參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業務知識，向有經驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經得起時間考驗的業績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的.枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。

　　在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業務時，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。

　　完美源于認真。在做好柜面優質服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。

　　青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻!

　　今天，我們正把如火的青春獻給平凡的農行崗位，中國農業銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言:“推動你的事業，不要讓你的事業來推動你”。今天我正是為推動我的事業而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與農金事業的發展有機結合起來，才能充分發揮自己的工作積極性、主動性和創造性，在開創農業銀行美好明天的過程中實現自身的人生價值。

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