民營醫院的發展策劃書 -策劃

在策劃公司工作了這么些年了，學到的東西也有很多了，只能說在自己工作的領域中，我做的已經很好了，不過我還是需要很多的努力，才能做到同行業中最好的，因為競爭的激烈不是我所能想象的，

民營醫院的發展策劃書

最近我就負責為一家民營醫院的發展做出策劃，這是我之前沒有接觸過的領域，我在經過許多調查后，寫出了我的策劃書：

一、女子醫療服務行業
　　1、 支持點：
　　2、 形象定位：
　　3、 消費人群定位：
　　4、 形象廣告語：

二、推廣策略

（一） 拓展渠道，強化會員招募的力度
　　1、廣告宣傳：在目標消費群接觸的雜志上長期刊登會員招募廣告。
　　2、合作與聯動并舉：
　　
　　（二） 主題系列促銷活動
　　
　　系列活動一 　尋找健康麗人活動——
　　主題： 健康的女人最美麗
　　系列活動二 　針對情人節——
　　主題： 今年情人節送什么？
　　系列活動三 　針對婦女節——
　　主題： 女人的節日，男人的真愛
　　系列活動四 　針對港、臺等海外全職太太階層
　　主題： 真愛，只為懂愛的女人
　　系列活動五 　針對開業
　　主題： 牽手真愛，一生無憂
　　
　　三、廣告策略

1、 廣告目的
　　2、 廣告策略
　　廣告訴求緊密結合項目特點，以感性訴求為主，兼顧理性訴求，注重情緒渲染，引起消費者心靈上的共鳴，采用“新聞炒作＋軟文炒作＋形象廣告”相結合的方式：
　　1）新聞炒作——召開各媒體、座談會、整形、醫學美容發表會，利用口碑傳播方式，造成輿論的聲勢。
　　2）軟文炒作——從情感角度和女性關心的話題切入，循循善誘，娓娓道來，引發目標消費群的消費向往和沖動。
　　3）形象廣告——投放密集型廣告，利用電視、報紙、雜志以及單頁等進行深層次、全方位的宣傳。
　　3、 廣告訴求重點
　　上海xx女子醫院登陸上海
　　行業領先，專業超前
　　技術設備先進，醫護人員專業資深
　　真愛是專業的、值得信賴的
　　對女性全面、由內至外的呵護和關懷
　　4、 廣告主題：
　　針對形象的——牽手真愛，一生無憂
　　針對技術的——專業權威，值得信賴
　　針對服務的——至尊服務，至情關懷
　　針對行銷的——真愛女人，一生美麗

四、媒體策略

1、媒體目標：
　　本階段為醫院開業宣傳造勢，以迅速提高真愛女子醫院的知名度為主要目的，注重信息最大范圍的傳播，營造強大聲勢，擴大影響，引起目標客戶群的關注。
　　2、媒體策略：
　　在合適的時間、合適的地點，使用合適的媒體接觸到女性目標消費群，運用適當數量的廣告來影響她們，讓她們了解真愛是致力于女性由內而外的健康事業的，是專業的，可以信賴的。
　　3、媒體選擇：
　　針對目標消費群的閱讀特點，結合電視、報紙、雜志等媒體進行立體傳播攻勢，強勢訴求。
　　第一層面：強針對性媒體
　　根據目標消費群的媒體接觸習慣，選擇有針對性的派送dm及“港、臺、海外報紙上海訂戶夾報”到美容院、健身會所、酒吧、高檔商務樓、高檔住宅小區、別墅等場所，使廣告信息直接進入目標消費群視野。
　　第二層面：強針對性戶外媒體
　　在臺商、外籍人士及上海文藝界人士聚居的區域，利用小區附近的小型路牌、高檔商務樓、高檔住宅樓的電梯廣告等形式，有針對性地傳遞廣告信息。
　　第三層面：大眾類媒體
　　電視、時尚類雜志、健康類雜志
　　4、媒體組合：
　　宣傳期：根據項目宣傳期比較短的特點，注重廣告的廣泛性和有效性相結合，在保證擴大知名度、樹立良好品牌形象的同時促成一定的消費，造成轟動效應。宜采取高強度攻勢的多媒體組合方法

其實民營醫院的發展也有很多的困難，首先就是面臨國營醫院的強烈競爭，這是很難做到超越的，民營醫院的發展有很多的不足之處，但是這需要不斷的努力才行！

我負責策劃的醫院還是很不錯的民營醫院的，我相信他們能夠做好！

做好酒店開業前的準備工作，對酒店開業及開業后的工作具有非常重要的意義；對從事酒店管理工作的專業人士來說也是一個挑戰。我采用倒計時的手法，將酒店開業籌備工作作為一個項目來運作，實踐證明可操作性極強，

策劃

一、開業前的試運行
　　 開業前的試運行往往是飯店最忙、最易出現問題的階段。對此階段工作特點及問題的研究，有利于減少問題的出現，確保飯店從開業前的準備到正常營業的順利過渡。客房部的管理人員在開業前試運行期間，應特別注意以下問題：
　　(一)持積極的態度
　　 在飯店進入試營業階段，很多問題會顯露出來。對此，部分客房管理人員會表現出急躁情緒，過多地指責下屬。正確的方法是持積極的態度，即少抱怨下屬，多對他們進行鼓勵，幫助其找出解決問題的方法。在與其它部門的溝通中，不應把注意力集中在追究誰的責任上，而應研究問題如何解決。
　　(二)經常檢查物資的到位情況
　　 前文已談到了客房部管理人員應協助采購、檢查物資到位的問題。實踐中很多飯店的客房部往往會忽視這方面的工作，以至于在快開業的緊要關頭發現很多物品尚未到位，從而影響部門開業前的工作。常被遺忘的物品有：工作鑰匙鏈、抹布、報廢床單、云石刀片等。
　　(三)重視過程的控制
　　 開業前客房部的清潔工作量大、時間緊，雖然管理人員強調了清潔中的注意事項，但服務員沒能理解或“走捷徑”的情況普遍存在，如：用濃度很強的酸性清潔劑去除跡、用刀片去除玻璃上的建筑垃圾時不注意方法等等。這些問題一旦發生，就很難采取補救措施。所以，管理人員在布置任務后的及時檢查和糾正往往能起到事半功倍的作用。
　　(四)加強對成品的保護
　　 對飯店地毯、墻紙、家具等成品的最嚴重破壞，往往發生在開業前這段時間，因為在這個階段，店內施工隊伍最多，大家都在趕工程進度，而這時客房部的任務也是最重，容易忽視保護，而與工程單位的協調難度往往很大。盡管如此，客房部管理人員在對成品保護的問題上，不可出現絲毫的懈怠，以免留下永久的遺憾。為加強對飯店成品的保護，客房部管理人員可采取以下措施：
　　1、積極建議飯店對空調、水管進行調試后再開始客房的裝潢，以免水管漏水破壞墻紙，以及調試空調時大量灰塵污染客房。
　　2、加強與裝潢施工單位的溝通和協調。敦促施工單位的管理人員加強對施工人員的管理。客房部管理人員要加強對尚未接管樓層的檢查，尤其要注意裝潢工人用強酸清除頑漬的現象，因為強酸雖可除漬，但對潔具的損壞很快就會顯現出來，而且是無法彌補的。
　　3、盡早接管樓層，加強對樓層的控制。早接管樓層雖然要耗費相當的精力，但對樓層的保護卻至關重要。一旦接管過樓層鑰匙，客房部就要對客房內的設施、設備的保護負起全部責任，客房部需對如何保護設施、設備做出具體、明確的規定。在樓層鋪設地毯后，客房部需對進入樓層的人員進行更嚴格的控制，此時，要安排服務員在樓層值班，所有進出的人員都必須換上客房部為其準備的拖鞋。部門要在樓層出人口處放些廢棄的地毯頭，遇雨雪天氣時，還應放報廢的床單，以確保地毯不受到污染。
　　4、開始地毯的除跡工作。地毯一鋪上就強調保養，不僅可使地毯保持清潔，而且還有助于從一開始，就培養員工保護飯店成品的意識，對日后的客房工作將會產生非常積極的影響。
　　(五)加強對鑰匙的管理
　　開業前及開業期間部門工作特別繁雜，客房管理人員容易忽視對鑰匙的管理工作，通用鑰匙的領用混亂及鑰匙的丟失是經常發生的問題。這可能造成非常嚴重的后果。客房部首先要對所有的丁作鑰匙進行編號，配備鑰匙鏈；其次，對鑰匙的領用制定嚴格的制度。例如，領用和歸還必須簽字、使用者不得隨意將鑰匙借給他人、不得使鑰匙離開自己的身體(將通用鑰匙當取電鑰匙使用)等。
　　(六)確定物品擺放規格
　　 確定物品擺放規格工作，應早在樣板房確定后就開始進行，但很多客房管理人員卻忽視了該項工作，以至于直到要布置客房時，才想到物品擺放規格及規格的培訓問題，而此時恰恰是部門最忙的時候。其結果是難以進行有效的培訓，造成客房布置不規范，服務員為此不斷地返工。正確的方法是將此項工作列入開業前的工作計劃，在樣板房確定之后，就開始設計客房內的物品布置，確定各類型號客房的布置規格，并將其拍成照片，進而對員工進行培訓。有經驗的客房部經理還將樓層工作間及工作車的布置加以規范，往往能取得較好的效果。把好客房質量驗收關。
　　(七)客房質量的驗收，往往由工程部和客房部共同負責
　　 作為使用部門，客房部的驗收對保證客房質量至關重要。客房部在驗收前應根據本飯店的實際情況設計客房驗收表，將需驗收的項目逐一列上，以確保驗收時不漏項。客房部應請被驗收單位在驗收表上簽字并留備份，以避免日后的扯皮現象。有經驗的客房部經理在對客房驗收后，會將所有的問題按房號和問題的類別分別列出，以方便安排施工單位的返工，及本部門對各房間狀況的掌握。客房部還應根據情況的變化，每天對以上的記錄進行修正，以保持最新的記錄。

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