【薦】大學生實習心得體會
當我們經過反思，有了新的啟發時，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣我們就可以提高對思維的訓練。但是心得體會有什么要求呢？以下是小編整理的大學生實習心得體會，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
大學生實習心得體會1
時間不知不覺的過去了好幾天了，電裝實習發生的事情總在我的腦海中回蕩，特別是當我看到我做成的收音機的時候我更是這樣的，這兩天睡覺的時候還老聽呢。
那段時間唯一不爽的事情是沒有好好的睡一覺，中午就留了一個小時的吃飯時間，怎么會有時間來睡覺呢。上實踐課的時候我們精神煥發，而輪到下午上理論課的時候我們很多人都會在那里睡覺，也不是對老師的不尊重了，實在是自己支撐不下來了，并且講的東西根本不讓我們感興趣。我的`收音機是我們24人中最好的三個中的一個，我是真的很高興，我想我的動手能力還是很強的，以后要堅強的走下去，要自信，不在那么袖珍了，把自己很好的表達出來才能勇敢的面對以后的生活，而現實真的是很殘酷，真正的知心朋友都很少，是自己做的很失敗還是為什么，是每個人都沒有以前那么熱情了嗎？我們實習的另一個目的是讓那些不經常說話的人有機會在一起談心，這確實是一個不錯的方法，我發現男生太多也是我朋友少的一個原因，沒有很好的溝通，并切像的一切條件來說都是很有可能的。我想我的真誠與性格好也是會有幫助的。
我需要朋友，而真正善交的朋友有幾個呢？我該善于表達自己呢？還是我真的有點遠離人群呢？
我會慢慢改變自己的！我相信自己！
大學生實習心得體會2
一轉眼，我的頂崗實習生活已經進入了倒計時，時間過得真快。回顧這兩個多月的實習感受，五味雜陳，抱怨過，忙碌過，緊張過，自卑過，開心過，醒悟過，自信過。這些從未有過的經歷不僅讓我越發進步了，成長了，同時也學會了很多在大學沒有學到過的東西。我相信，這將會是我一生的財富，永遠的財富。下面是我實習中期的個人總結：
一、教學工作方面
當我踏上石家莊到xx的大巴車，我就意識到自己要長大了，要從學生的角色轉變成一名人民教師的角色。還記得第一次登上講臺的時候，內心的緊張真的是無法用言語來形容。看到教室里54張渴望知識的臉龐，就從那一刻起，我才真正意識到了自己的責任原來是那么的重大。想到這里，緊張的情緒更是像一股熱流一樣無法抑制地涌上心頭。記得上課前，感覺自己快要窒息了，走進教室都不知道自己該站在講臺的什么位置，手該放在哪，到底用多大的聲音講課，腦子里一遍一遍地想第一句話要說什么。伴隨著鈴聲的響起，我的腦子突然一片空白。即使是這樣，還是要登上講臺，而且永遠不能走下講臺，因為那里就是我們的戰場，我們絕不能做一個逃兵，因為沒有一個戰士是還沒有戰斗就退出戰場的。一回生二回熟，接下來的課，上得就比較順利了，起碼我不會怯場了，這就是進步。
兩個月過去了，也許許多實習生進入了平淡的、懈怠的實習生活，但是從我自身來講，我覺得我的能力還是有待提高的。相比之前，我從一個稚嫩、羞澀的老師變成了現在站得住講臺、自信的老師。教學水平較之最初有了很大的提高，每天雖然很累，但我會盡最大努力每天認真備課。另外，課前我都會再花半個鐘頭的時間去熟悉教材、教案，讓學生相信我有足夠的知識儲備來教好他們，從而更好、更快地讓學生對我產生信任。此外，我想盡辦法搞活課堂氣氛，在教學方法上采取靈活多變的`方式，最大限度地吸引學生的注意力。同時，課下我會對他們進行輔導，與學生進行溝通交流，希望能了解每一個學生，照顧到每一個同學。另外，我也經常聽指導老師的課，每次聽課都讓我受益匪淺。
二、生活方面
在我剛剛來到xx二中的時候，對這里的一切都不是很滿意，條件有些艱苦，和xx縣其他頂崗實習學校相比，xx二中還是最慘的一個，但我知道，這不是最慘的頂崗點，而且我也明白頂崗實習的意義、目的是什么，不是和其他學校比實習條件和待遇，比的是這半年我們能收獲多少。條件雖然不是很好，但是我明白，這已經是實習學校盡最大能力給我們提供的，我們應該懂得珍惜。在這里也非常感謝我們的駐縣老師，王偉峰老師對我們特別地關心，特別地照顧，每次見到駐縣老師都覺得特別親切，老師每次不辭辛苦地xx、易縣、定州巡回指導，有時候也有不順心不如意的事情發生，但是王老師每次給我們帶來的都是正能量的話語。最后，我們四個實習生相處地也很融洽。不論是在工作中還是生活上、學習上，不管遇到任何的困難，受到任何的“不公”，我們都互相幫助、安慰，身處異鄉的我們深知要互相照顧，互相，因為我們就如同一家人。相識是一種緣分，我們幾個能夠有緣相聚在xx二中，實在是一種特別的緣分。實習生活一大半已經過去了，現在的我們雖然忙忙碌碌，但是一有時間我們幾個就會找個地方坐下來交流一下，哪怕是一起吃個飯。剩下的日子，我們會更加珍惜彼此，更加珍惜這里的人，更加珍惜這里的一切一切。
回顧過去兩個多月的“收成”，可能大部分人覺得還不滿足，那剩下的日子需要我們怎么做應該都有目標了。感到離別的腳步越來越近，我們還有更多的知識要和這里的孩子分享，還有更多的樂趣要跟這里的孩子一起分享，還有好多好多的不舍。那點點滴滴在我的腦海里一一浮現，還記得剛剛來到xx二中的那天……
大學生實習心得體會3
目前，就中國國內大學畢業生的就業情況來看，當今大學生的就業形勢確實不太樂觀。就好像許多人所說的那樣，如今的大學生，畢業之后也就有可能意味著失業。這一情況至少是能折射出這樣一個簡單的問題：當今的大學畢業生與以前相比，在數量上大大上升了許多，然而在質量方面卻是下降了很多。數量上升而質量下降是一個令人可悲可嘆的事實。我們現在是大四的學生，即將要踏入一個全新的生活圈子，我們該如何找一份好工作，更好地立足社會是我們面臨就業的一個嚴峻的問題。所以，在這學期開展的一門《大學生就業指導》課程是很有必要，這是一盞明燈，他幫助我們畢業生釋疑解惑，調整心理狀態，為對以后就業問題很懵懂的我們指明了方向。
作為應屆畢業生，我深切地感受到所面對的就業壓力和嚴峻的就業形勢。作為快要走出大學校門的畢業生，既然我們能認識到當前這一嚴峻的就業形勢，我們就得做好迎接挑戰的準備。只有正確地認識到就業形勢，才能更好地不斷鍛煉自己，提高自己和充實自己，排除我們前進的障礙，抓住機遇發展自己。而大學生就業指導課正好為像我這樣迷茫著的大學生提供了寶貴的信息，在課堂上老師所講授的內容值得我們參考并應用到實際中去。我印象最深的一堂課是我自己作自我介紹和老師為我們講求職材料準備。老師提供了機會給我們，讓我們在課堂上作自我介紹，親自感受一下面試時的情況。雖然只是一種模擬的場合，在臺上也只是一分鐘的介紹，但是我并沒有忽視，而是做好準備，因為我知道機會是留給有準備的人。站在講臺的一刻，我感受到無形的壓力，同時也很緊張，所以說話不是很流利，但是因為有做準備工作，所以思路還是清晰的，不至于臨場發揮時不知所措。其實，怯場和緊張感可能都是由于我們經驗不足，缺乏在眾人面前發言的機會而導致的，所以我認為，在踏入社會前，我們必須抓住每次機會去鍛煉自己，表現自己，積累更多的經驗，讓自己在鍛煉的過程中越來越強大，越來越優秀。作為一名應屆畢業生，同時也是一位求職者，我們需要準備的最基本的就是自己的求職材料，如簡歷、求職信等。如何完善自己的簡歷，為簡歷錦上添花，讓HR眼前一亮是我們要學習的內容。在課堂上老師也很詳細地跟我們說明簡歷上每個要點該如何突出自己的優勢，不能過于平淡也不能浮夸。簡歷需要創新，才能吸引眼球，贏得更多的面試機會。另外老師說到面試時的著裝問題，說到如何注重自己的形象時，我也受益匪淺。
作為一名當代大學生，知識分子的象征，應該具有解決問題的思維與能力，面臨著就業危機，應當視危機為挑戰，努力讓自己脫穎而出。
在我們面對社會之前,我們要做的就是準備,因為有準備我們才不必盲目，也不必彷徨,才會成為自己的主人,這是個充滿競爭的社會,勝利者往往是有所準備的人,所以要注重知識的積累。雖然知識不等同于能力,但沒有知識很難說他是一個能力的強者,所以我們要不斷積累，積累到一定的程度，當機會來臨時，我們便可以迎面而上,也許機會不那么容易把握,但它總是留給有準備的人。
再者，綜合素質也是非常重要的'。綜合素質包括綜合知識水平及人的自身道德修養、心理健康素質及專業外的其他技能。在招聘方為買方市場的前提下，招聘方會在遞交求職申請的眾多大學生中選擇最優秀的人才，如果專業水平不高，必定成為淘汰的第一批。另外，道德水平低的必定處理不好團隊合作中的人際關系。最后，在招聘人數有限的前提下，招聘方必會擇優選擇，所以綜合素質高的大學生，從主觀上是擁有一定優勢的。在就業大軍沉甸甸的形勢之下，許多畢業生會受不住就業壓力，導致表現出自卑、自棄的心態，從而影響自己的前途。所以對于求職的大學生，我們要經得起挫折。在求職中遭受挫折并不可怕，可怕的是意志從此消沉，逃避求職就業。面對挫折，我們要沉著冷靜，有足夠的胸懷，及時調整自己的心態。“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”，我們要以平和的心態從容應對挫折。
社會是很現實的，我們不能期盼社會能為我們做點什么，但是我們要知道能為自己做些什么，理想與現實往往有差距，所以我們要學會走出去，去接觸社會并了解他，俗話說知己知彼方能百戰百勝。大學生理論與實踐難以結合是當前面對的主要問題，是否能把理論運用到實踐中是企業選人的主要標準。所以我們要注意動手能力的培養，做到學有所用、學以至用，讓行動證明我們的一切。
對一個有上進的人來說,自學能力永遠都很重要，不論你學的是什么專業,沒有一定的自學能力往往很容易被社會淘汰。所以，每個人都要有自我學習的意識和付之以行動的務實精神。社會也是一個大學堂,我們要學的還有很多，不是我們在學校學得好,出去就一定能找到好工作。所以我們要認清事實,并不斷實現自我優化，自我提升。
最后，我們擇業要與社會需要相輔相成。許多大學生對自己未來就業的職業及薪酬定位較高，而在金融危機之下，招聘方提供的崗位遠遠不及大學生理想中的狀況。所以，我認為對于毫無經驗的我們應稍微放低要求，選擇先就業再擇業，獲得工作后積累經驗，再慢慢向理想中的工作進軍。一個人的職業前途是與社會息息相關的，只有準確把握社會需要，緊跟時代的發展步伐，選擇的職業才有發展潛力，個人在職業方面的努力和投入才會增值，才能獲得比較大的發展空間。所以，在選擇職業時，我們不能完全憑主觀意志和愿望行事。如果個人的擇業脫離了社會和市場需要，將很難被社會接納。只有把社會需要和個人的理想、抱負和志趣結合起來，才有成功的希望。
上了《大學生就業指導》課后，我獲益良多，對于求職，我有了一個比較清晰的思路，感覺踏實了，也從一個迷惘的求職者漸漸變成一個有準備的求職者。現實不如理想般美好，我們不應該對現實渴求什么，而是要踏踏實實地走好每一步。作為當代大學生，面對如此嚴峻的就業形勢，應當認清自己的方向，堅定信心，以自信、自強、自立的形象迎接挑戰，實現自己的目標。
大學生實習心得體會4
通過這次實習，我收獲了很多，一方面學習到了許多以前沒學過的專業知識，另一方面還提高了自己動手做項目的能力。
在實習中我學到了許多新的知識。是一個讓我把書本上的理論知識運用于實踐中的好機會，原先，學的時候感嘆學的資料太難懂，此刻想來，有些其實并不難，關鍵在于理解。
在這次實習中還鍛煉了我其他方面的能力，提高了我的綜合素質。首先，它鍛煉了我做項目的能力，提高了獨立思考問題、自己動手操作的能力，在工作的過程中，復習了以前學習過的知識，并掌握了一些應用知識的技巧等。其次，實習中的`項目作業也使我更加有團隊精神。
從這里，我學會了下面幾點找工作的心態：
在信息時代，學習是不斷汲取新信息，獲得事業進步的動力。作為一名青年學子更就應把學習作為保持工作積極性的重要途徑。
只有將理論付諸于實踐才能實現理論自身的價值，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的價值也是通過實踐活動來實現的，也只有通過實踐才能鍛煉人的品質，彰顯人的意志。
實習，是開端也是結束。展此刻自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的職責。在今后的工作和生活中，我將繼續學習，深入實踐，不斷提升自我，努力創造業績，繼續創造更多的價值。
此次實習增強了我畢業就業的信心和勇氣。這次實習，我覺得我表現得還不錯，許多同學都認為，自己以后進入企業都是能夠勝任的。由此看來，我們在大學里還是學到了不少東西，只是感覺不到而已。所以，我們有就業危機感是應該的，但不能過于自卑和擔憂，否則會妨礙自己的學習。此刻，我們能做的就是多吸取知識，提高自身的綜合素質。
能夠說這次實習不僅僅使我學到了知識，豐富了經驗。也幫忙我縮小了實踐和理論的差距。這次實習將會有利于我更好的適應以后的工作。我會把握和珍惜實習的機會，在未來的工作中我會把學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作中，為實現理想而努力。最后，我要感謝學院組織的這次十分有好處的實習，使我們學到了很多，也領悟了很多。
大學生實習心得體會5
頂崗實習的體會就好像是讓我真正成為了一名社會工作者一樣。在自己的實習中，我從社會中，體會到了許多復雜的事情，而在工作崗位上，也了解到了責任的辛苦。
作為一名大學畢業生，雖然已經經歷了四年來的學習和累積，但對于現實的社會卻仍然缺乏了解，沒有多少認識。但此次實習，我真正的來到了社會，并從社會中學習了更實用的專業知識，吸收了更多的技巧能力。在此，我將自己的實習心得收獲記錄如下：
一、企業環境體會
來到實習的企業后，還沒開始工作，周圍的環境就已經開始給我留下了深刻的印象。和學校不一樣，企業的環境中每個人都會專心致志地在自己的崗位上完成好自己的工作。面對這樣的情況，我深深的感到過去我們對自己要求的松懈，更為自己也將加入這樣高素質的企業團隊而感到興奮。
但在這個環境中，我感到的還不僅僅是對工作的嚴謹！在工作中，我來到的是企業的xx部門。起初在工作中，因為經驗不足的原因吃了很多的苦頭。但每次在我犯錯的時候，身邊的同事們還會引導的我正確的完成工作，在工作中給我指點。這樣的溫暖，讓我一次次的從挫折中站起來，并重新面對工作的辛苦。
二、個人工作心得
作為實習生，我在工作方面負責的.確實是一些簡單的工作和責任。因為工作的簡單，所以要負責的任務也不少。但也因為這樣，我在實習中接觸了各式的工作，我按照工作的要求，嚴格負責的處理工作任務的時候，也學習了各種各樣的經驗和技巧。
這些收獲不僅大大提高了我的工作技巧，也讓我通過累積和反思，掌握了屬于自己的工作技巧和方法，大大提高了我的工作處理能力。
三、學習收獲
在實習當中，我接觸了很多關于xx專業姿勢和運用方法。而且在工作中我也積極發揮了自己的所學，讓自身的知識得到了實踐，進一步鞏固了自我的能力，學習了更多實用的專業知識。
四、實習感受
就像其他學長說的一樣，實習真的很辛苦。但每一次的收獲和體會，都讓我更加充實了自己的內心，讓自己充滿了動力！
如今，我感到自己的收獲遠比自己的付出更多！但我不會滿足于此，我會繼續努力，讓自己能不斷成長，不斷進步！
大學生實習心得體會6
通過這次畢業前的實習，除了讓我對××銀行的基本業務有了一定了解，并且能進行基本操作外，在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。
首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心和扎實認真的工作態度。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業務負責。個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養，正所謂做一行就要懂一行，愛一行。這就要求我們要有嚴謹和細致的工作態度并敢于虛心向他人請教。
其次，我覺得盡快完成自己的角色轉變。對于我們這些即將踏上崗位的大學生來說，如何更快的完成角色轉變是非常重要和迫切的問題。走上社會之后，環境、生活習慣都會發生很大變化，如果不能盡快適應，把自己還當學生看待，必定會被殘酷的社會淘汰。既然走上社會就要以一名公司員工的身份要求自己，嚴格遵守公司的各項規章制度。
第三，要有明確的職業規劃。所以今后在工作之余還要抓緊時間努力學習銀行相關知識，早日通過銀行理財師的考試，相信只有這樣才能在自己的工作崗位上得到更好的發揮。
總之，這次實習使我學到了很多課本以外的知識，同時也提高了自己的能力，積累了一些寶貴的經驗,受益匪淺,我在以后的`工作中一定會認真努力，格要求自己，飽滿的熱情做好自己的本職工作。在此對××銀行給我這么一個寶貴的學習、鍛煉的機會表示感謝。祝貴行事業蒸蒸日上。
在跟客戶接觸的過程中，我們的形象代表的就是銀行的形象，對客戶有禮貌，為客戶端茶送水是我們應盡的本分，也是起碼的待客之道;在一些業務咨詢方面，如果客戶想我們咨詢什么問題，我們不方便再去問理財經理的卻又吱吱唔唔半天答不上來，就會給人家不專業和不信任的感覺;如果客戶需要我們提供服務，我們卻十天半月還無法給對方答復，這更是會引起客戶的不滿，嚴重我們的形象和雙方后續的合作。給客戶留的印象會直接影響到銀行的形象，我作為一名銀行實習員工，也深深感到做好自身業務的重要性，通過實際的工作，使自己的業務能力得到了鍛煉。
在銀行卡方面,我對東方卡的功能特點和輕松理財卡的各種功能優點也有一定的學習了解，比如輕松理財卡的免息消費、“及時語”短信通知;在網銀方面，通過幾次專門的培訓，使我對網銀功能用途有了一個較深刻地了解，同時對申請網銀流程以及安裝方法，操作步驟,所需證件材料,在感性及理論方面都有比較透徹。
在個人貸款業務方面，通過對貸款材料的整理，使自己了解到申請貸款所需要的材料,比如收入證明，還款承諾書，戶口本等，使自己對整個貸款業務有了一個感性的認識。所謂實踐出真知，雖然這些都是基礎的業務，但卻是最能學到東西的關鍵環節。在整理貸款的過程中，仔細認真是必不可少的。這也對我的工作提出了更高的要求，使自己的工作能力得到了提高。
大學生實習心得體會7
不知不覺當中，已將來到xx兩個月了。在xx職中的這兩個月當中，我學會傾聽、總結與實踐。
在之前給指導老師發的一次說課也得到了老師的認可和建議。在職中沒有美術教材的情況下，我把我對美術的熱愛和向往全身心的投入到學生們對美術的認知，把我上課的'熱情傳遞給學生們，讓他們感興趣學到知識。耿老師對我這次說課的內容大致的做了以下總結：
1、教學過程層次清晰，環節分明，注重知識的前后聯系，注重板書對知識的梳理，注解用線技巧要求，講解清晰，結合線條特點及用線感覺讓學生體會線條在繪畫中的重要作用。
2、學習內容有層次，從復習動物身體結構引出人物造型結構分析，重點觀察人物的表情表現技巧，再以動漫簡筆男人物示范形象繪畫方法開始，最后以女人物簡筆造型強化學生對五官表情的概括的表現，并邊講解邊示范，學生邊練習。
3、繪畫示范和指導相結合，語言簡練、通俗，與學生交流自然親和，舉止大方。
教師對教材有自己的理解，在沒有教材的前提下，自行設計內容，著重講解繪畫方法，淺顯易懂易于繪畫。注重繪畫整體的指導與展示，繪畫內容注重與生活的聯系，將繪畫深入生活中。注重對課堂所學內容的梳理與總結，并將課堂所學簡筆畫方法結合親戚朋友形象來簡筆描繪，增加生活趣味和美好情感，讓簡筆畫深入學生自己的生活，服務生活，記錄美化生活。整體呈現教師選擇設計教材、利用教材課堂實踐的良好素質。
這一周，我在汽修二班給學生們上了一堂書法課，把王羲之的《蘭亭序》‘天下第一行書’講給學生們聽，同學們都聽得津津有味。并且每個人都非常認真的寫了鋼楷，我在作業當中能看出一些學生是非常認真地。在接下來的一段時間里，我要帶領我的學生們走進生活，對一些中國美術史、外國美術史的一些知名人物進行理解和認知。例如：中國的張大千、徐悲鴻、潘玉良等等，外國的達芬奇、梵高、米開朗基羅等等人物。讓學生們感觸一下這些人對美術史做出了哪些貢獻。對這些人物有一個基本的概念，提高自身的審美層次和知識層面的拓展。在以后的生活當中有一些幫助和用處。
這兩個月過得很快，自己也在不知不覺當中慢慢成長。懂得當人民教師的這一份責任。我會在接下來的日子里更加認真對待，尊重自己，愛戴他人。
最后，今天是5月13日母親節，我希望每位學子們都把愛帶到親人的身邊，祝愿全天下的媽媽身體健康，善解人意！
大學生實習心得體會8
時間如白駒過隙，不自不覺一個月結束了。在這個月里，我過的非常的充實，然而要用一篇文章來總結我一月的加油心得，那我就不得不先用一句話來引導一下：加油并不簡單!
城南加油站，是紹南的旗艦站，坐落于龜山腳下，緊鄰紹興文理學院，外面是寬闊的城南大道，車水馬龍，川流不息，里面是熱情洋溢的，充滿干勁的同事與朋友，而我就是在這樣一個和諧的環境里享受完了這一個月的加油生活!為什么說是享受呢?因為加油對我來說，他不僅是一種加油，而是一種學習，是歷練的過程，他并不簡單!
一、健康、安全、環保(HSE)
在剛來加油站工作時，給我的第一印象是：這是一個比較危險的工作。
在我沒開始正式工作時，我的師傅就先強調了安全問題，這個不能，那個要，危險等等;在我工作時，在加油機的每個立柱上都清楚的標著“熄火加油”“下車加油”“禁打手機”“嚴禁煙火”。我自己則是嚴格按照師傅的要求與公司的規定執行，也慢慢的把安全這個理念種在了心田，也希望他能發芽，成長，成才。但在這過程中我還是產生過疑問，為什么有的顧客就是不聽你勸導，硬要打電話。而我問及師傅時，她則說他不聽也沒辦法，語氣中略帶一些無奈。記得在月末，我們進行了第一次的HSE培訓，里面涉及的面非常的廣，有加油前廳安全、卸油安全、便利店安全、財務安全等等，但始終在強調安全，要樹立安全理念，。最后，我們區域還舉行了“紹南區域安全論壇”，在論壇上，楊總也來了，專門強調了安全問題，不能存有僥幸心理，還提及事故與未遂事故報告不要僅僅局限于油站，可以把它帶回家里，與家人分享，使他生活化，還專門用自己上下樓梯來說明。這一點我是印象深刻--安全理念要生活化，做到站內站外相統一，并影響周圍的人，傳播這一理念。
二、優秀顧客服務與尊重平等、包容
優秀的顧客服務，可以讓你懂得甚至擁有與人尊重，與人包容，與人平等的穩重的心態!這是我在加油過程中的感悟。在月末的優秀顧客服務的培訓課程上，何站長講了他是一種能讓顧客滿足的過程，強調了優秀顧客服務的重要性，可以促進公司的盈利，可以提高自己的溝通應對能力。在這里我想強調一下他是如何來提高自己的溝通與處理事情能力的.。這可以從王站長的在處理顧客不滿時講到的顧客期望值的管理上反應出來。顧客期望值的管理則正式優秀顧客服務的重點，也是對自己考驗的難點。因為每一個顧客都有其差異性。然而對于我來說，在這個月的加油中，我是在慢慢感受這一差異性，嘗試則去管理顧客的期望值，所以我是在享受加油!對了，在培訓中一幅圖，則可以深刻的反映出我可以在加油時做的，可以在加油時提高的：擴大我們的影響圈，來提高自己!
三、關注細節
俗話說細節決定成敗，對細節的關注在加油過程中是非常重要的，是關系到你加油是否成功;關系到你人身，財務的安全。正如前面講到的加油是危險的，但也正式這危險要求我們對他實施管理，像管理顧客期望值那樣管理，管理每一細節。然而，話雖這么說，但我在處理細節問題上還是有很大的問題。隨便舉個例子，就在今天，我接到了許勁豪的電話，說我昨天在投幣時出錯了，把錢放進了別人的錢袋里;也在昨天我收到了一張假幣，等等這都可以看出我對細節的關注還是不夠的!在這一點上我需要立刻不上，不能使之成為短板!
四、績效導向與創新改進
績效導向，從企業角度來說，他可以更好的促進企業的發展，實現人力資源成本的最合理化;從員工的角度來說可以程度的調動員工的工作熱情，獲得合理的報酬!但我還覺得，他與創新改進是密不可分的。績效導向可以促進員工的創新改進。如在加油時，我就嘗試用不同的方式，語氣與顧客溝通，希望其能購買自己的汽油精(非油品);嘗試去學習一些汽車以及汽油精的知識，希望可以創造出全新的，可以與顧客溝通的模式，使顧客樂于去買，樂于去用。
當然，這在一個月里，我的心境肯定沒有我現在寫文章是這樣平靜。在這期間，受到過顧客的責罵，受到過指標的壓力，受到過同事的誤解，甚至，不好的天氣也影響過我的情緒。但是，現在我還是好好的，說明我很好的管理的當時的情景，當時的心境，雖然現在細細想來還是有不足的，這也是我在下個月里要提高與改進的!
加油并不簡單!
我可以向他學習什么是服務，可以向他學習什么是健康、安全、環保，可以向他學習什么是尊重、平等、包容。
他可以促使你更加關注細節，可以促使你去建立績效觀念，可以促使你去不斷改進、創新、提高!
大學生實習心得體會9
上一周實習下，最直接感受就是充實，有種久違的充實，充實到爆的感覺。高三的時候我們語老師說我們披星戴月開，披星戴月走。自從實習后，又有這種感覺了，每天都是九點多回宿舍，回的時候已經是滿天的星星了。
以前是學生的時候，沒有感覺到老師有多么的不容易。上學的時候，總感覺老師說讓你記住的都是騙你的沒有用的'知識，真正到自己站到講臺的時候，才發現老師所有的苦口婆心都是對我們最真的希望。第一個星期，因為開學第一天，開學典禮，家長會，一周六節數學耽誤了三節，但是的感覺用心急如焚形容真的是一點都不夸張，那個時候才感覺到，以前老師們為你所落下的程著急，真的不是假的。
在黃驊，我見到了石家莊從未有過的藍天白云，有種返補歸真，重回大自然的錯覺。
雖然這才是實習剛開始，但我還是覺得我很了不起，當我第一次看到我們宿舍的時候，那種心情，無法形容，萬箭穿心，真有種想回頭跳樓的沖動，破舊的桌子，漆黑的水泥地，就像上世紀六十年代的破舊小屋，后了解到，這個房間原是廚房，這棟樓第一屆的畢業生都已經退休了。第一天到這個宿舍的時候，我都沒有想到我能住下。第一天到這里的時候感覺累到爆，做了四個多小時的客車到黃驊，又經過一番車馬勞頓到了實習學校，進門的時候感覺很不好，一個學校連個正兒八經的大門都沒有。但經過一周的工作，卻喜歡上了這里，這里雖然沒有理想中的辦公室，沒有理想中的教室，更有理想中的宿舍，但卻有超乎理想的崗友，有超乎理想的充實，有超乎理想人超級好的指導老師。
雖然不知道以后怎樣，但到目前為止，很充實。
大學生實習心得體會10
這一周學校舉辦了優質課比賽，我們初一英語組也有三位優秀的老師報名了，其中就有我的指導老師。她們為了這個優質課比賽做了精心的準備，準備課件、準備學案，熬夜幾班加點的工作為的就是希望自己能夠取得好成績。我們同在一個辦公室，我看到了老師們為了優質課比賽付出了太多，她們加班加點工作，課件反反復復的更改，認真聽取其他老師們的建議，甚至是一點細節也不肯放過，這種敬業精神我覺得匪常偉大。老師們是多么的嚴謹認真，我覺得我應該向這些優秀老師們學習，學習她們的.敬業精神，學習他們的一絲不茍，學習他們的腳踏實地，務實前行。在以后我要更加積極地投身教育事業，多關注教育改革創新，注重學生們的創新實踐，不斷提高學生們學習英語的積極性和主動性，提高和培養學生的學習能力和英語表達能力，不斷改革創新，來激發學生的興趣和積極性，爭取努力去創造有利于學生全面發展的環境，讓學生們在快樂實踐中學英語，全面提高學生們的綜合素質，讓學生們得到全面發展，讓學生們不斷去實現自己的人生價值，讓理想照進現實！
在聽課的過程中，我看到了老師們在講臺上的精彩表現，老師們的口語都特別棒，課堂設計也匪常貼切恰當，課堂氣氛也不錯，師生互動相當頻道，教態也匪常自然，學生們學習的積極性和主動性都很高，完全看不出緊張，整節課下來感覺自己都是在欣賞老師們的才華，我真的很佩服老師們在短短幾天的時間里就可以做到，我也要努力，努力學習，爭取可以做到像老師們那樣優秀。
每位老師都有自己的特色，她們都匪常棒，她們都匪常優秀，我覺得自己能和他們在一起工作，自己真的好幸運，也真的很幸福。老師們都特別和藹可親，我們在一起甚至可以做到無話不談，這種感覺讓我在頂崗實習的這段時間里感覺很幸福，雖然生活很苦，雖然我時常會感到身心俱疲，但是想到老師們的好，我就會感到匪常開心，匪常欣慰！我甚至會舍不得和她們分開，所以我要更加珍惜接下來的日子，努力改變自己，完善自己，充實自己，提升自己。在今后，我要把追求理想、言傳身教、言行一致作我人生中的追求和目標,要努力去做好為人師表的準備,要默默奉獻，要腳踏實地，要砥礪前行，要務實向前，不畏艱難，努力去做培育人才,去教書育人，要在默默奉獻中去實現我的自我價值和人生價值,在平凡中實現自己的偉大夢想，在平凡中去成就偉大，在平凡中去成就自己，為了這個偉大目標，我要不畏艱難，勇往直前，砥礪前行，永不放棄，務實前行！
大學生實習心得體會11
現今，企業在招聘時普遍要求具有一定的工作經驗，對于應屆畢業生，也看重學生是否參加過專業實習和社會實踐。因此，大學生們對于實習越來越重視，很多學生剛剛進入大學便開始尋找實習機會，就業前大學生實習應做好職業生涯規劃。
雖然更清楚認識到了實習的重要性，但是，由于缺乏職業生涯規劃設計，大學生們卻容易忽略自己的特長，興趣和能力，對于實習本身的技術含量缺乏關注，盲目參加多個實習，只顧積累實習次數，忽略了實習本身對個人能力的鍛煉和培養。有的大學生就為了簡歷能夠更加豐滿，或者是為了蓋上“實習章”，不顧個人興趣、實習崗位、所學專業，只要有機會就絕不放過，使得不少實習經歷成了走過場。甚至很多人紛紛投身“促銷”、“發傳單”等低技術含量、重復勞動的實習之中。這樣的實習，效果可想而知。
實習作為很多大學生從學校邁向社會的第一步，是自身職業生涯的一個重要起點，大學生真正需要的實習經歷是一份對自己的職業生涯發展更有幫助的實習，能夠為以后的職業發展打下基礎，保持職業生涯的連續性和可持續性。在實習過程中，大學生可以大概知道自己需要什么，和公司的實際運作情況。由于職業生涯還沒有正式開始，一些調整可以無成本地開始。在實習中，必須要取得的收獲是了解行業，認清自我，找到人職匹配點，制定合理的目標，在實習的過程中有效調整職業生涯規劃。
職業生涯規劃專家建議,大學生一進校門就應有職業規劃，在大一、大二時就要開始分析自己將來可能從事何種職業。從大三、大四開始，學生們就可以開始在最后圈定的'兩三個行業去實習，用實踐來證明自己最適合何種職業，以免走彎路。在實習中，學生最初級的目標就是要對所從事的行業、所在的企業進行充分了解，同時也可以認識自己的興趣愛好和優勢，做到“知己知彼”，看看自己和公司的匹配度，再選擇自己所喜歡和擅長的職業。同時，不同年級的學生，實習側重點也不一樣。大一、大二應以接觸社會、素質儲備為主，根據自己所缺乏的能力可以適當安排實習。大三應尋找適合自己的方向，以技能儲備特別是與自己長期目標相匹配的技能儲備為主，如在公司實習則應有意識地了解公司面試流程和技巧，向同事學習職場生存技能。大四的實習是要找好目標，爭取能夠在實習中勝任主要工作，最大程度地表現自己，把實習變成工作。
大學生實習心得體會12
這短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養。這一段時間所學到的經驗和知識是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到，和團體保持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學習的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂"三人行，必有我師"，我們可以向他們學習很多知識、道理。
實踐是學生接觸社會，了解社會，服務社會，運用所學知識實踐自我的最好途徑。親身實踐，而不是閉門造車。實現了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認識問題，分析問題，解決問題的能力。為認識社會，了解社會，步入社會打下了良好的基礎。同時還需我們在以后的學習中用知識武裝自己，用書本充實自己，為以后服務社會打下更堅固的基礎!
通過這次的的社會實踐活動，我們逐步了解了社會，開闊了視野，增長了才干，并在社會實踐活動中認清了自己的位置，發現了自己的不足，對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我們對自己的未來有一個正確的定位，增強了自身努力學習知識并將之與社會相結合的信心和毅力。對于即將走上社會的大學生們，更應該提早走進社會、認識社會、適應社會。大學生暑期社會實踐是大學生磨練品格、增長才干、實現全面發展的重要舞臺。在這里我們真正的鍛煉了自己，為以后踏入社會做了更好的鋪墊，以后如果有機會，我會更加積極的參加這樣的活動。
在本次的社會實踐中我們還同諸多群眾談心交流，思想碰撞出了新的`火花。從中學到了很多書本上學不到的東西，汲取了豐富的營養，理解了"從群眾中來，到群眾中去的真正涵義，認識到只有到實踐中去、到基層去，把個人的命運同社會、同國家的命運的發展聯系起來，才是大學生成長成才的正確之路。
這次實踐活動，豐富了我們的實踐經驗，提高了我們的團隊合作能力，使我們通過這次實踐更加了解社會，這次實踐活動意義深遠，對我們的幫助享用一生。作為一個21世紀的大學生，社會實踐是引導我們走出校門、步入社會、并投身社會的良好形式;我們要抓住培養鍛煉才干的好機會;提升我們的修身，樹立服務社會的思想與意識。同時，我們要樹立遠大的理想，明確自己的目標，為祖國的發展貢獻一份自己的力量!
大學生實習心得體會13
在我開始剛做為一位銷售員的時候，我的業績做得很差勁，我卻跟自己解釋說：“我不會…，因為……….，我的計劃沒完成，因為…”我總是在找借口，在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時，我已經變得相當的消極了。其時禍根就是自已了。說起我的轉變也很有意思，我無意中聽到的一句歌詞給了我很大的啟發“要讓人生更加漂亮，要努力才能有運”。從此“要努力才能有運”深深的刻入我的腦海中。每當我失敗低落的時候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅信一點，只要有付出，就一定會有回報的。我開始以很積極的'心態來對待客戶，肯學著動腦去想方法跟進客人，事實證明一種結果，我比以前成功了許多。
做為一個銷售人員，我們的時間有限的，所有來店的客戶都是有希望成交的，而在一天的時間里個個不放過，從而浪費了大量的時間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。首要的事是對客戶進行分類，從而在最短時間內找到一些重中之重的客戶。
鋸用久了會變鈍，只有重新磨后，才會鋒利再現。我們做為一個銷售人員，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當重要，除了書本外，我認為在工作中，用心去學是相當重要的。我相信一點，一個人的能力總是有限的。我們同事之間互相交流各自所擁有的豐富經驗優為重要。下次我可以用在相類似的客戶身上，我們就有更多成功的把握了。我們也可以從同行那邊學到知識，那樣才能“知彼知己，百戰不殆”，在竟爭中，讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時，很可能你已經超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松達到一個頂峰。
大學生實習心得體會14
轉眼間，五個月的實習生活已順利結束。現在回望一路走來的日子，感想、感悟、感動頗多。現就小發一下感慨，記錄一下我的難忘酸甜并在的實習生活。
首先，感謝學校給我們提供的這個珍貴的實習機會，使我們相對容易的和社會接軌，將理論運用于實踐，給我們提供一個犯錯誤的機會，讓我們更早的認識社會，明確自己的發展方向，更好的提升自我，投入到實習后短暫而珍貴的大學生活中。
懷揣著種種期待，少許激動，我來到了天津一家四的酒店。經過簡單的介紹與了解以及考核，很幸運我被分到酒店客房部擔任客房文員一職，和我期待的更多的與人接觸，培養自己應對突發事件的反應力、解決力以及學習更多人身上的閃光點的愿望要求相滿足。在這種感謝與幸運中，我開始了我的工作。
期間遇到很多狀況，讓我收獲了很多，認識了很多，學習了很多。通過與客人的'交流以及解決客人的要求與問題中，讓我意識到了高質量服務的重要性。高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎，而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業樹立良好的品牌和形象。通過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習，鍛煉了我的服務意識，學會了用標準化禮儀禮貌待客，明白了學好外語的重要性。
經過五個月的酒店實習，我對酒店的基本業務和操作有了一定的了解。禮貌是一個人的綜合素質的集中反映，酒店更是如此。要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到：口到、眼到、神到。對于客人的要求要盡量幫其轉達。盡管有些要求不合理的不能辦，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其它解決辦法。
在與同事一起合作學習的實習工作中，我認識到我不只是一名實習生，是和其他酒店員工密切合作的員工。和各部門同事密切合作，維護酒店形象和創造利益，不會因為自己是實習生而受到特別的禮遇和其它新員工一樣，從酒店基本知識和本職工作開始了解，偶爾做錯事也不會有人偏袒。所以要堅強，要獨立。
文員的工作要求我要比較全面地了解酒店的組織架構和經營業務，接觸形形色色的客人，同時與各部門的同事進行密切合作與交流。這讓我了解到人際溝通、理解、包容的重要性，讓我更深刻地了解社會，拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應社會，融入社會。
實習生活讓我認識到我的方向。我將利用實習給我的啟發，珍惜最后在校的學習時間，不斷提升自我，朝自己的理想不斷努力。
大學生實習心得體會15
轉眼間，三個月的時間一去不復返。這三個月里，我在xxx公司xx的工作崗位上完成了大學畢業的實習任務！回顧這三個月，我卻依舊感到有些不可思議。作為一名大學生，我幾乎從未接觸過社會上的工作。甚至，我已經做好了失敗的準備。
但是，很意外的，在工作崗位中大家的照顧和幫助下，我竟順利的堅持了下來，這盡管也許并不特備，但對我而言卻是一種突破。如今，回顧自己這三個月來的情況，我對自己的大學實習生活感受和收獲做如下記錄。
一、培訓的感受
開始一份新工作就要開始一次新的培訓，這我是當然知道的。但在培訓中，我卻感受到了自己的`不足。在學校里，我認真的掌握了在課堂上的所有知識，但在這份工作上，卻不能順利的排上用場。到后來，徹底的學習了工作的培訓我才感受到。并非是學校中的知識派不上用場，而是對比的與公司所需要的工作能力，我們在學校中辛苦學習的，不過是最基礎的知識而已。但也正是多虧了這份基礎，我們才能在這份工作中順利的掌握更難的知識經驗。
二、對新工作的感受
初次實際操作工作的時候，我對這些工作都很畏手畏腳。許多知道的事情，都要哦確認上好幾遍敢動手。這不僅導致工作很難展開，自己也經常因此犯錯。但后來，我去向其他實習生說了自身的困擾，但他們卻給了我鼓勵。讓我更加大膽的去放開做。與他們的交流，不僅讓我交到了不少新朋友，還給了我面對自己工作的自信。后來，在工作上我也慢慢開始敢放開手去做，漸漸的，我也能順利的完成自己的工作，并且敢于更進一步的去思考，加強自己的工作能力。
三、自我的不足
回顧三個月，我也有不少值得反思的地方。尤其是我對工作和新任務的不重視這個問題！因為我的自大，竟導致了不少嚴重的錯誤！這也讓我受到了很多的批評。但這也讓我學會了秦謙虛，學會了嚴格的遵守紀律。
四、實習的收獲
在這次的實習中，我首先收獲了在社會工作的經驗，了解了獨自在社會生活的不易。其次，了解了自己這份工作的經驗，明白了自己專業的工作實際是怎樣的。最為重要的，我在工作和生活中認識了很多朋友，讓我人際的圈子更加寬闊，還增長了不少認識！
以上便是我的體會和收獲，但我相信，實習不過是一次嘗試，在今后真正的工作中我一定能表現的更加出色！
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