【精】市場營銷策劃
市場營銷策劃1
廣告是企業營銷活動中的一個重要組成部分，在實現企業總體戰略及營銷戰略過程中發揮著不可忽視的作用。企業想取得良好的廣告效果，必須對將要進行的廣告活動在周密的調查分析和研究的基礎上作出整體布局與具體安排，即廣告策劃。隨著競爭日趨激烈，市場需求水平和結構不斷更新，企業需要明確有關產品、服務的廣告策劃與市場營銷活動的關系并采取措施進行有效整合以取得最大的傳播影響力。
一、廣告策劃遵循的基本原則
廣告策劃是一個有著特殊規律的系統工程，也是一種創造性的思維活動過程。盡管不同類型的廣告活動在策劃上會有一些區別，但都必須遵循一些基本原則，包括目的性原則、整體性原則、科學性原則以及操作性原則等。
�。ㄒ唬┠康男栽瓌t。廣告策劃必須明確廣告活動的主要目標。廣告策劃起始于廣告目標的確定，落實于廣告目標的實現。廣告目標的選擇是科學策劃的起點，一經選定，便貫穿于整個廣告活動的始終，指導整個廣告運作過程。
�。ǘ┱w性原則。整體性原則也稱統一性原則，廣告策劃既要保持廣告策略與營銷策略的整體一致，也要保持廣告活動自身的整體一致性。整體性原則具體體現在四個方面：一是產品和廣告，必須相互統一，相互協調；二是廣告的內容與形式要和諧統一，內容決定形式，形式服從內容；三是廣告的傳播媒介相互配合，協調一致；四是廣告運作狀況受外部環境變化的影響，需要不斷調整，保持統一性。
�。ㄈ┛茖W性原則。廣告策劃是一個創造性的思維過程，具有嚴謹的.科學性。主要體現在兩個方面：一、廣告策劃需要遵循一定的程序；二、廣告策劃是一個由眾多科學知識交叉融合的過程，在將廣告學原理、心理學、傳播學、營銷學等多門學科充分運用的基礎上，通過計算機網絡及現代通信網絡等先進技術手段為廣告主提供有關廣告決策的依據，從而評判出最優的行動方案，實現取得最好的經濟效益和社會效益的目的。
�。ㄋ模┎僮餍栽瓌t。廣告策劃的最終目的是能夠在實際的運用過程中進行操作。因此，廣告策劃時必須遵循具體明確、可操作可衡量并且可靈活運用的原則。策劃應該具有具體的步驟以及明確的環節，即策劃出來的任何一個步驟、環節以及方法都是能夠實際操作的。
二、廣告策劃與市場營銷的關系
廣告策劃是市場營銷活動中的一個重要組成部分，它在市場營銷活動中居于服從、服務的地位，是對營銷戰略的具體貫徹。開展促銷活動離不開廣告。廣告的目的是通過各種傳播媒體，對商品、勞務或觀念等信息進行非人員介紹與推廣，從而激發消費者購買欲望，吸引消費者購買相應的產品。營銷戰略決定了廣告的目標受眾、廣告的訴求定位、廣告的發布范圍以及廣告的傳播媒介，這些因素很大程度上還決定廣告策劃將采用什幺樣的技巧。比如香奈兒、迪奧、LV等奢侈品牌下的高檔產品象征金錢、身份與地位，定價較高，從而決定了其廣告的目標受眾——高收入的時尚女性群體。
盡管廣告策劃在客觀上是服從、服務于市場營銷計劃的，但它不是一種被動的活動。廣告策劃不僅需要有具體明確的廣告目標和廣告主題，還需要追求廣告創意的關聯性、創新性和震撼力，即廣告作品既要考慮說什幺，又要考慮怎幺說。廣告為商品銷售搖旗吶喊，推波助瀾，一旦失去廣告，商品銷售必然會黯然失色。正因如此，社會對廣告的作用作了充分的肯定，如“廣告是拓展市場的武器”，“廣告是企業競爭的幫手”，“廣告是打開產品銷路的先鋒”，等等。廣告策劃對市場營銷的能動作用體現在以下幾個方面：
1、明確產品定位，執行廣告主的定位策略；
2、明確目標市場、推動目標市場策略的實施；
3、進行創造性的媒介選擇和組合；
4、明確廣告訴求和表現策略。
總之，市場營銷計劃對廣告策劃起著決定作用，規定了廣告策劃的方向、方法、內涵、外延[4]，廣告策劃服從和服務于市場營銷計劃，廣告目標與企業營銷目標始終保持一致。同時廣告策劃又反作用于市場營銷活動，對市場營銷計劃的實現起著輔助的作用及促進的作用，保證企業營銷目標的實現。
三、廣告策劃與市場營銷活動的有效整合的措施
�。ㄒ唬⿵V告部（廣告代理公司）與市場部之間有效溝通機制的建立
企業廣告部門或接受委托的廣告公司應當與企業接觸和溝通，尤其是企業的市場部門，了解企業的意圖和愿望，與之建立行之有效的溝通機制，在此基礎上進行廣告策劃。在進行廣告策劃時，需要考慮市場環境和消費者心理等因素，并通過溝通機制及時傳達和反饋市場信息，及時調整和修改廣告策略和廣告運動策略。廣告部（廣告代理公司）與市場部之間建立有效溝通機制的途徑有以下幾點：
一是提高雙方的溝通頻率。深入溝通，活躍溝通氛圍，提高雙方員工的積極性；
二是強調溝通雙方地位的平等。使雙方感受到彼此在合作過程中的的重要性，排除個人偏見及經驗主義；
三是優化內部組織結構。通常組織結構越復雜，信息在傳遞過程中越容易扭曲、失真，降低工作效率，因此雙方需要不斷提高自身組織結構的合理性；
四是建立完善的反饋機制，注意觀察有效溝通后的反應和行動，并收集可用的反饋信息，為有效溝通做出評判和改進方法。
（二）廣告目標與企業總體戰略目標以及營銷目標的統一
廣告策劃需要明確廣告目標與營銷目標的關系。廣告目標由企業總體戰略目標和營銷目標決定，需將營銷目標轉化為科學的廣告目標。營銷目標是企業市場經營活動所要達到的具體要求，一般包括市場開拓目標、銷售增加率目標、利潤目標和市場占有率目標等，而廣告目標就是促成企業上述營銷目標的實現。廣告目標必須是具體明確、切實可行、可操作可衡量的，在制定恰當的廣告目標時，企業需要考慮幾方面的因素：企業所面臨的市場機會、產品生命周期、目標客戶進入市場的程度以及競爭的需要等。比如百事可樂公司去年的廣告宣傳片邀請六小齡童參演，一出“美猴王煉成記”與猴年的主題完美地結合在一起，抓住了絕好的市場機會，通過病毒式傳播等手段，取得了很好的傳播效果。
市場營銷策劃2
摘要：
市場營銷作為中職教學中內容較多且具有抽象特點的課程，對于學生學習來說還是較為困難的，教師在教學過程中扮演的是學生學習的引導者與幫助者。正確引導學生更加有效地學習，通過教師不斷創新教學方式，以情境教學的方式讓學生學習市場營銷時有一個較為系統的概念與行動導向。本文主要闡述了在中職教學中，對市場營銷行動導向情境教學應用于課堂中進行分析與研究，從中得到更加有效的教學經驗，不斷促進學生學習能力的不斷進步。
關鍵詞：
中職市場營銷；行動導向；情境教學法；學生自主學習；應用研究
市場營銷課程的內容相對繁多，較為抽象，因此學生學習起來會有一些困難。面對這種情況，教師要改變以往固定的教學方式，不斷激發學生學習的激情與學習興趣，以學生發展為主，以提高學生實踐能力為教學的主要目的，從而使市場營銷教學的教學效果更加有效。中職學生的學習主要是為以后的'就業打基礎，所以要更加重視學生實踐能力，但是學生學習能力還處于不成熟狀態，因此教師要幫助學生創設教學情境，使學生綜合能力得到充分發展。
一、情境教學法在中職市場營銷中的應用
情境教學偏重于對現實情境的還原，因此教師要創造一個較為符合當時所要研究的環境，當然，教師也要根據班級的實際狀況考量情境的創設，通過對學生學習情況的了解，可以較為合適地將學生分為幾個小組進行合作學習，這也方便學生真正參與到教學之中，同時學生之間以小組為單位進行學習，會使他們能夠進行學習上的促進與監督，同樣會使學生真正能夠學到知識。在社會上就需要有合作精神，只有良好配合與協作才能真正走向成功。學生之間以小組形式進行活動，教師通過比賽形式激發學生學習積極性，從而達到事半功倍的效果。
1.創設較為真實的情境，使學生真正學會市場營銷方面的知識與聯系，引導學生進行積極探索。在創設情境過程中一定要以學生為教學主體，以教材為教學的主要參考物，明確教學目標，在教學內容中加入相對來說具有啟發性與思考性的知識。例如：當教學“客戶關系管理”時，首先教師可以向學生提問：“如何處理與客戶之間的關系？”從而打造一個與學習的知識有關的氣氛，使學生更加能夠融入課堂教學之中，教師也可以利用小組合作，使小組之間進行更加真實的學習，教師可以讓小組進行分角色，客戶都是代表自己公司的利益，當學生將自己放在角色中就會體會到處理客戶關系的關鍵性因素，使學習能力有一定提高。
2.在教學中運用多媒體設備，可以使學生理解相對抽象的知識更加容易，通過教育知識中所闡述的，情境教學中的多媒體展示就屬于直觀教學原則，這種教學方式使學生體會得更加真切。例如：在市場營銷學習中，我們可以通過視頻或圖片方式，向學生展示“藍月亮”、“多芬”、“云南白藥”等一些較為知名品牌的宣傳廣告與海報，看他們是怎么為消費者留下好印象的，他們推銷的手法更傾向于哪些方面，首先就是形成完整的產業結構，依據自己品牌的優勢進行推廣與創新。通過多媒體教學使課程更加容易理解，同時更加生動，引起學生學習興趣，提高學習效率。
3.情境教學中多用串聯在一起故事情節，使學生對知識的理解更加全面，更加深入。在課堂上模擬出的情景，能夠更加有效地鍛煉學生的市場營銷手法。教師在教學過程中可以將相關角色分配給學生，學生即興模擬表演，從而使課堂氛圍進入正軌，激發學生的積極性與參與性。例如：教師在講解相關市場營銷的知識時，講到“供給”與“需求”，教師可以將買家與賣家的角色分配給學生進行表演，并說說自己扮演這一角色所收獲到的知識，然后分享個大家，這樣就會使講課效率有所提高，同時使學生更加能夠理解課堂所學內容。
二、情境教學法在中職教學中運用的分析
情境教學方法在實施一段時間后，對學生的學習情況進行調查，考試調查顯示，學生的動手與思考能力都有明顯提高，雖然情境教學的教法還存在一些不足，但是總體上來說還是對以往的教學方法有所創新，起到了促進作用。通過情境教學激發了學生學習市場營銷的學習興趣，可以提高中職生的職業素養，同時有利于學生分析問題解決問題的能力不斷進步，而這些成果都離不開對教學方式的創新。
1.教師通過與學生之間的互動增進了對學生學習情況的了解，教師了解學生情況就可以結合學生學習特點改變教學方式。例如：在教學過程中，教師在創設情境之前，要就之前學過的知識進行提問，然后了解學生掌握情況，并在課后多與學生接觸，從而能更好地制訂計劃。
2.學生之間相互合作相互探索，有利于學生對問題有更加深入理解。教師對于那些學習上不太活躍的學生要多給予鼓勵，同時要鼓勵學生在學習上相互探索與相互合作。例如：教師安排一些較為真實的情景教學，可以讓學生以小組形式多參與，這樣學生就會有更多實踐經驗，從而使學生對知識和技能的掌握更加熟練。通過分析可以了解到教學方式是不斷創新發展的。隨著我國社會的不斷發展，培養技能型人才成為社會教育發展的趨勢，尤其是在中職教學中，教學方式不斷有新的突破，情境教學的方式會增強學生的實踐能力，不斷培養出有能力為國家社會發展做出奉獻的人，中職學生學習市場營銷就是為了之后進入社會能掌握一項技能，這項技能的培養就需要教師制訂詳細的教學計劃，創設相應的教學情境，培養學生思維能力及對社會市場經濟發展的認識，從而不斷增強學生學習能力，同時為中職教學提供較為有利的發展范例。
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市場營銷策劃3
一、“9000B”市場營銷的意義及鋼定本計翹的目的
1．9000B市場營銷的意義。之所以將這一條列于篇首專門論述，是想突出明確這樣一個觀點：“9000B的市場營銷絕不僅僅是公司的一個普通產品的市場營銷�！币驗椋^之公司的其他產品，9000B的市場營銷對于公司具有特殊的意義和影響。
2．制定本計劃的目的。應該看到“9000B”的市場營銷是一個涉及到軟、硬件結合，涉及到產、供、銷各部門各環節相互配合的綜合性工作，有賴于正確的調度協調，有賴于各方面的積極協作。制定本計劃就是想求得公司各級領導的重視和支持以及各部門各環節的共識，明確面對這項工作，我們所應該采取的策略和具體措施，以便于統一思想，協調行動，共同完成好這項具有重要意義的工作。
二、當前的營銷狀況
分析當前國內中文系統(具體講主要是指漢卡)的營銷狀況，有助于我們對當前的市場狀況、產品狀況、競爭狀況及宏觀環境，有一個清醒的認識，為制訂相應的營銷策略，采取正確的營銷手段提供依據和參考。
1．市場狀況
目前國內每年對微型電腦的需求大約在30萬臺。隨著電腦應用的廣泛和電腦成本及價格的下降，再加上各大國外名牌廠商對中國市場競爭的日益加劇，PC的需求會不斷增加，中國人用電腦自然要處理中文，因此中文系統的市場是客觀存在且呈增加趨勢的。目前90％以上的PC配有中文系統，其中軟漢字系統占70％～80％，漢卡占20％～30％。由于微機和漢卡種類的多樣化，用戶對漢卡要求集中于兼容性、適應性及多用途，另外，由于國內漢卡尚沒有統一的中文標準，因此是否有較多的工具軟件、支撐軟件及應用軟件的支持，即是否具有相對的標準性或權威性以保證用戶投資的長期利益，也是用戶所關心的主要問題之一。
2．產品狀況
由于公司長期以來以主機為中心的經營策略，漢卡只作為為主機服務的從屬產品，而沒有作為一個獨立產品進行開發設計及營銷，因而從014到CE．GA、CVGA／24，雖然從技術上
講都是當時的最高水平，且市場的需求也明顯存在，但除了配套整機銷售外，單獨銷售的并不多。因此，在漢卡上公司盈利不夠，目前市場占有率也遠未達到應有的水平，其他廠家則乘虛而入，大舉占領漢卡市場，產生了長城創造標準，仿制品及其他產品坐收其利的現象，不僅在商業利益上蒙受損失，而且重要的是失去了更進一步普及、推廣長城中文系統、統一國內中文工業標準的良好時機�，F在9000B的推出正是為了彌補公司以前在這方面的不足，重新樹立長城中文系統在市場及用戶心目中的產品形象。
3．競爭狀況
總體上講，所有的中文系統包括軟漢字系統及漢卡都是潛在的競爭對手，但軟漢字系統由于性能、價格與漢卡存在較明顯的差異，相應的需求范圍也就和漢卡有所不同，漢卡爭奪的市場較為集中，同時產品也具有可比性，因而對9000B而言，主要競爭對手是其他各種漢卡。目前市場較為流行和有特色的漢卡主要有巨人、王碼、聯想、雙星、金山等。
上述各種漢卡各有特色，依對9000B的競爭力比較可排為巨人、金山、王碼、聯想、雙星。競爭呼喚著統一的中文工業標準，機會與挑戰并存，長城應該憑借實力和影響，抓住這一有利時機。
4．宏觀環境狀況(略)
三、祝會和問題分析
1．機會(威脅)分析
機會和威脅指能夠影響9000B市場營銷的外部因素。
主要機會有：
(1)以往長城機所配的各類中西文顯示卡，提供了已為用戶所接受的中文顯示標準，并且已在其上開發了大量應用軟件和應用系統，其應用具有習慣性和延續性。
(2)日前按長城中文標準開發的大量工具軟件，支撐軟件及通用系統，為9000B提供了有力的軟件支持。。
(3)計算機市場硬件的利潤率已很低，漢卡尚屬占用資金少而利潤率較高的產品，如果給予分銷商可觀的利潤及制定合理的獎勵政策，9000B是會為廣大分銷商所積極接受的。目前，業界流行的口號是“什么賺錢就賣什么”。
主要威脅有：
(1)以往對漢卡沒有作為一個獨立產品加以宣傳和樹立形象，因而給用戶的印象是卡機一體，漢卡本身形象往往突出不夠。
(2)市場面上的各種軟漢字系統，由于機器速度的加快，其中文處理速度的弱點得到一定程度的彌補，而且其成本少，價格低，極具市場競爭力，又由于其不占擴展槽，因而迎合了一些擴展槽使用較為緊張的用戶的要求，從而對漢卡形成威脅。
(3)個人電腦家庭化成為當今市場走向，成為銷量增長最快的家電，而個人用戶在選購中文系統時，更注重的是價格，若漢卡不能確實做到一卡多用，物有所值，恐怕難以占領這部分市場。
(4)用戶消費有向中文Windows轉移的趨勢，對漢卡形成一定的威脅。
2．優勢(劣勢)分析
優勢和劣勢是影響9000B市場營銷的`內在因素，優勢指在應用中可以獲得成功的一些戰略，劣勢指需要加以改正的一些不足之處。
3．問題分析
通過以上兩個方面的分析，在9000B的市場營銷戰略中必須解決以下問題。(略)
四、營銷目標
總目標：良好的社會效益和經濟效益。
社會效益目標：樹立長城中文系統國內工業標準的形象，帶動和領導國內中文應用軟件的開
發和應用。
經濟效益目標：年銷量——l萬塊；
單套毛利——400元／塊；
全年毛利——400萬元。
五、營銷戰略
1．營銷宗旨
以廣告宣傳和價格政策為主要手段；”
以大用戶和國內外電腦廠商OEM為重點；
以代理、批發銷售為主，零售為輔的銷售代理制為原則建立和管理銷售渠道，進行大市場銷售。
2．產品定位(略)
3．產品結構(略)
4．銷售渠道(略)
5．價格政策(略)
(1)定價原則
拉大批零差價，調動代理積極性；
扣率結合批量，鼓勵大量多批；
以成本為基礎，以同類產品價格為參考，使價格具有競爭力；
順應市場變化，及時靈活調整。
(2)同類產品價格(略)
(3)9000B價格(略)
(4)LOGO的使用及獎勵政策
�、倌康�
樹立長城中文系統國內工業標準的形象，擴大其影響；幫助、支持代理為長城作廣告；作為獎勵代理的一種手段，刺激代理營銷的積極性。
②方法
(略)
6．產品供應
可參考主機及其他類似的與板卡配套軟件的供應方式。
(1)訂貨
9000B訂貨周期為六個月，預計本半年訂貨量約為5000～6000塊。
(2)生產
每月預計產量為1000塊左右，另外可根據個別大用戶的需求組織生產。
(3)運輸，
每月或半月定期發貨，在途時間約為10天。
(4)儲存
在北京市場部設白石橋分庫，以備小量批發和零售；
在北京蓮花池保持200套以上的庫存，供應大用戶和各代理；
大訂單由深圳生產，直接發運。
7．廣告宣傳
(1)原則
�、俜䦶墓菊w宣傳策略；(公司形象、經費等)
②長期化；(時間)
�、蹚V泛化；(傳播媒介)
�、芏鄻踊�；(宣傳效果)．
�、莶欢ㄆ诘嘏浜想A段性的促銷活動。(及時、靈活)
(2)手段
�、僭谟杏绊懙膶I和非專業報紙、雜志及廣播、電視上做廣告；②利用“LOGO”制度借助各代理做廣告；
③制作產品單頁宣傳廣告畫；
�、茉O計精美的產品包裝。
(3)實施
�、�8月中旬推出產品形象廣告；
�、谏院笸瞥稣\征代理廣告；
�、燮浜笸瞥霎a品性能、特點廣告；
④適時推出促銷廣告。。
8．產品維護及售后服務
(1)熱線電話；(北京)
(2)走訪大用戶和重點用戶；(北京)
(3)版本升級；(深圳)
(4)開發新的中文系統支持軟件。(深圳)
9．行動方案
8月份
解決9000B存在的技術問題，確定GCS屯最終版本；
設計制作9000B單頁宣傳廣告畫及產品包裝；
推出9000B報紙廣告，征尋代理；
聯系銷售團隊、分公司、代理，宣傳價格政策、獎勵政策，征集訂貨5聯系大用戶；
組織9000B訂貨、生產、發運、儲存，理順各環節。
9月份
進一步制造聲勢，宣傳產品，開拓渠道，協調分工合作關系。11—12月份
銷售高峰：組織好9000B的生產、運輸及分銷。
1—2月份
銷售淡季：兌現獎勵，總結經驗，調整計劃，制定下個半年計劃。
市場營銷策劃4
一、策劃目的
業開張伊始，尚無一套系統營銷方略，因而需要根據市場特點策劃出一套行銷計劃。
二、分析當前的營銷環境狀況
1、當前市場狀況及市場前景分析：
�、佼a品的市場性、現實市場及潛在市場狀況。
�、谑袌龀砷L狀況，產品目前處于市場生命周期的哪一階段上。對于不同市場階段上的產品公司營銷側重點如何，相應營銷策略效果怎樣，需求變化對產品市場的影響。
�、巯M者的理解性，這一資料需要策劃者憑借已掌握的資料分析產品市場發展前景。
如xx一品牌的漱口水《＂xxx＂行銷與廣告策劃案》中策劃者對德恩耐進入市場風險的分析，產品市場的決定頗為精彩。如對產品市場成長性分析中指出：
�、僖酝惍a品＂xxxx＂的良好業績說明＂德＂進入市場風險小。②另一同類產品＂xxx＂上市受普遍理解說明＂李xxxx＂有缺陷。③漱口水屬家庭成員使用品，市場大。
�、苌钏教岣�，中、上階層增多，顯示其將來市場成長。
2、對產品市場影響因素進行分析。
主要是對影響產品的不可控因素進行分析：如宏觀環境、政治環境、居民經濟條件，如消費者收入水平、消費結構的變化、消費心理等，對一些受科技發展影響較大的產品如：計算機、家用電器等產品的營銷策劃中還需要思考技術發展趨勢方向的影響。
三、市場機會與問題分析
營銷方案，是對市場機會的把握和策略的運用，因此分析市場機會，就成了營銷策劃的關鍵。只是找準了市場機會，策劃就成功了一半。
1、針對產品目前營銷現狀進行問題分析。一般營銷中存在的具體問題，表現為多方面：
企業知名度不高，形象不佳影響產品銷售。產品質量但是關，功能不全，被消費者冷落。
產品包裝太差，提不起消費者的購買興趣。產品價格定位不當。銷售渠道不暢，或渠道選取有誤，使銷售受阻。促銷方式不務，消費者不了解企業產品。服務質量太差，令消費者不滿。
售后保證缺乏，消費者購后顧慮多等都能夠是營銷中存在的問題。
2、針對產品特點分析優、劣勢。從問題中找劣勢予以克服，從優勢中找機會，發掘其市場潛力。分析各目標市場或消費群特點進行市場細分，對不同的消費需求盡量予以滿足，抓住主要消費群作為營銷重點，找出與競爭對手差距，把握利用好市場機會。
四、營銷目標
營銷目標是在前面目的任務基礎上公司所要實現的具體目標，即營銷策劃方案執行期間，經濟效益目標到達：總銷售量為xxx萬件，預計毛利xxx萬元，市場占有率實現xx。
五、營銷戰略（具體行銷方案）
1、營銷宗旨：
一般企業能夠注重這樣幾方面：
以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場，為產品準確定位，突出產品特色，采取差異化營銷策略。
以產品主要消費群體為產品的營銷重點。建立起點廣面寬的銷售渠道，不斷拓寬銷售區域等。
2、產品策略：透過前面產品市場機會與問題分析，提出合理的產品策略推薦，構成有效的4P組合，到達最佳效果。
1）產品定位。產品市場定位的關鍵主要在顧客心目中尋找一個空位，使產品迅速啟動市場。
2）產品質量功能方案。產品質量就是產品的市場生命。企業對產品應有完善的質量保證體系。
3）產品品牌。要構成必須知名度，、美譽度，樹立消費者心目中的知名品牌，務必有強烈的創牌意識。
4）產品包裝。包裝作為產品給消費者的第一印象，需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略。
5）產品服務。策劃中要注意產品服務方式、服務質量的改善和提高。
3、價格策略。那里只強調幾個普遍性原則：
拉大批零差價，調動批發商、中間商用心性。給予適當數量折扣，鼓勵多購。
以成本為基礎，以同類產品價格為參考。使產品價格更具競爭力。若企業以產品價格為營銷優勢的則更應注重價格策略的.制訂。
4、銷售渠道。產品目前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計劃，采取一些實惠政策鼓勵中間商、代理商的銷售用心性或制定適當的獎勵政策。
5、廣告宣傳。
1）原則：
�、俜䦶墓菊w營銷宣傳策略，樹立產品形象，同時注重樹立公司形象。
�、陂L期化：廣告宣傳商品個性不宜變來變去，變多功能了，消費者會不認識商品，反而使老主顧也覺得陌生，所以，在必須時段上應推出一致的廣告宣傳。
�、蹚V泛化：選取廣告宣傳媒體多樣式化的同時，注重抓宣傳效果好的方式。
④不定期的配合階段性的促銷活動，掌握適當時機，及時、靈活的進行，如重大節假日，公司有紀念好處的活動等。
2）實施步驟可按以下方式進行：
�、俨邉澠趦惹捌谕瞥霎a品形象廣告。②銷后適時推出誠征代理商廣告。③節假日、重大活動前推出促銷廣告。④把握時機進行公關活動，接觸消費者。⑤用心利用新聞媒介，善于創造利用新聞事件提高企業產品知名度。
6、具體行動方案。
根據策劃期內各時間段特點，推出各項具體行動方案。行動方案要細致、周密，操作性強又不乏靈活性。還要思考費用支出，一切量力而行，盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其就應注意季節性產品淡、旺季營銷側重點，抓住旺季營銷優勢。
六、策劃方案各項費用預算
這一部分記載的是整個營銷方案推進過程中的費用投入，包括營銷過程中的總費用、階段費用、項目費用等，其原則是以較少投入獲得最優效果。費用預算方法在此不再詳談，企業可憑借經驗，具體分析制定。
七、方案調整
這一部分是作為策劃方案的補充部分。在方案執行中都可能出現與現實狀況不相適應的地方，因此方案貫徹務必隨時根據市場的反饋及時對方案進行調整。
市場營銷策劃5
企業發展和企業的生存永遠是企業最關心的問題，當然，只有企業能夠生存下去，才有發展的可能，要是連生存都成了問題，發展也就無從談起!既然企業要生存，就必須發展，對市場了解的多少也在很大程度上左右著企業生存的基本。做好市場營銷對企業的`發展很有重要性!
市場營銷方案策劃書內容：新產品上市前期應采用全方位、立體、硬、軟的市場宣傳推廣，營銷方案策劃書運作如下：
一、活動主題
關愛家庭你我他——抽獎大奉送。
二、活動時間
新產品導入期。
三、活動目的
1、零距離與目標顧客群接觸，快速傳播產品概念、產品利益點。
2、讓目標消費群認識、了解、試用、體驗新產品。
3、讓目標消費群認知到他需要什么，引導、教育消費者。
4、制造商場熱點、社區熱點、城市熱點。
5、吸引大量目標消費群。
四、活動內容
一)商場內安排：
1、配備兩名優秀的促銷人員，向顧客介紹產品、公司、代理商及消費監控概念，強化公司產品給顧客的利益點。
2、播放公司消費監控的專題片，最好用大電視播放。
3、有條件商場可以搞一個小型的知識問答“抽獎大奉送，關愛家庭你我他”活動。
活動步驟：
1)銷售人員向顧客發放專柜產品資料，并主動告知我們這段時間在進行有獎知識問答抽獎活動，看完資料后回答正確一個問題即可抽獎，中獎率百分百，還有大獎專柜產品(待定)。
2)禮品：分一般禮品和一個大獎(專柜產品)，一般禮品為公司制作的小禮品(待定)。大獎為專柜產品的其中一款，天天有大獎，哪天抽出及時補充另一款。
3)在專柜旁設立一個抽獎箱，里面裝有兩種顏色的乒乓球，其中黃色球只有x個，其它則是白色球xx個。一個問題卡片集，里面有xx張問題卡片(最好準備工作xx張)。
4)規則：答對問題即可抽獎。抽獎機會僅有一次。抽白色球為紀念獎，抽黃色球為大獎。xx%中獎，天天有大獎。
4、消費監控產品進入商場dm。
5、現場pop廣告。
原則：簡潔體現消費監控產品信息、抽獎大奉送活動信息。
二)商場外sp：
1、在商場的主門側設一個宣傳點，促銷人員(小姐)向來商場的每一個顧客宣傳消費監控產品并指出專柜的位置和抽獎活動事宜。
2、在商場主門掛一條橫幅：祝消費監控專柜隆重開業�；驋靸蓷l豎幅，由頭：“祝xx公司x月出口行業第一”�！白x消費監控專柜隆重開業”。
3、在商場空地懸掛兩個飄空氣球，并掛兩條幅。
三)城市社區促銷：
本社區促銷方案應視當地情況來進行操作。
1、社區選擇：
1)最好在專柜附近范圍，這樣一來可以在區域內形成立體拉動，相互彰顯。
2)必須是專柜附近的中、高檔社區，那里是目標消費群聚集地，在那里促銷宣傳，可以說是起到了“事半功倍”效果。
3)在符合上述條件下，先選擇x家社區(中檔、高檔各一家)進行試點，試點成功后，再進行推廣、復制，然后進行規范化城市社區操作。
2、社區促銷定位
在社區促銷，必須體現公司、當地中間商的整體實力，品牌形象。體現制造商、中間商為目標消費群服務的長期性、安全性、專業性。體現促銷的人性化、家庭化、親情化。體現促銷的整體性、統一性、協調性。
市場營銷策劃6
一．未來企業家協會特色組織文化：
1、核心文化：
以精英團隊塑造未企文化，以未企文化培養優秀人才；以優秀人才創造活動品牌，以活動精品推進規模擴展；以規模擴展追求未企形象，以未企影響凝聚優秀人才。
2、協會宗旨：
打造一流的未企團隊，構建活力的創業平臺！
3、協會理念：
超越成功，創造xx。
4、指導思想：
團隊協作，創新創業。
5、管理理念：
辦負職責的協會，做負職責的未企人！
6、目的
1）服務同學，為同學送上我們未企最真誠的禮物。做好未企的宣傳，打響未企的品牌
2）提高未企人的素質，了解商業運作方面的知識。增強未企人的職責意識，增強凝聚力
3）供給一個平臺，為那些有創業方面的同學供給一次實訓。
二、市場分析市場背景
隨著天氣變得越來越熱，晚上有些同學因為天氣太熱而睡不了覺
因為寢室僅有一把電風扇，睡覺時又不能照顧到所有同學的利益。
所以，在寢室中擁有一把屬于自我的電風扇已是許多人的愿望。市場廣闊。
三、活動開展（時間：五月份到六月份）
1、啟動資金：來自對電風扇項目有興趣的，想參加這項目的未企社員。（比如每人出一百元）之后推銷出去風扇之后會如數歸還。（待定）
2、進貨途徑：
1）采取網上購物。（如在淘寶上，理由：價格便宜，方便，可是質量不能保證，存在必須風險。）
2）采取市場購物，先前去調查一下市場，（那里的風扇價美物廉）—理由（質量有保證，風險低，可是時間會很長）（東站小商品市場，錢江市場，環北市場）大約30元每把。
3、活動方式：1、采取個人兜售形式，以個人為單位，憑借個人的本事去推銷電扇。（上門去推銷，經過同學介紹，擺地攤）。2、采取團隊合作，團體推銷形式。比如每個部門的人都能夠來推銷電扇。公平競爭，互相合作。
4、利潤分配：小于十件利潤的百分之七十自我，百分之三十歸社團無大于十件十件利潤的百分之七十大于十件百分之八十。
5、宣傳工作：
1）做宣傳單
2）經過同學宣傳
3）上門推銷宣傳（不由異常部門負責，未企的所有人都有職責做好宣傳工作）
6、注意事項：
1）定好價格，（統一價格）防止惡意競爭
2）活動過程中注重禮貌用語，注意自我的形象。
3）做到友誼第一，金錢第二。相互合作，相互配合。
4）活動的.成員為對這項目有興趣的未企社員
5）得到的一部分資金將用于未企的建設。期望大家調整好心態。努力配合。
7、進貨：五月九號十號（待定），分配一部分同學到批發市場去做市場調查，并且與批發商達成協議。明確進貨的數量和風扇運輸的方式。確定風扇到達的時間。
8、囤貨：寢室（待定）。
9、財務管理：負責填好表格
10、注意：去進電風扇是最好與批發商達成協議：
1）以較低價格供貨給我們
2）有沒有發票
3）保修制度。
4）賣不完時可否退貨等
這是未來企業家協會至今為止第一次實戰演練，給我們供給了一個平臺，期望我們未企人都能加入到這個活動中來。
市場營銷策劃7
策劃書格式
1、封面封面
一般由策劃書的名稱、策劃單位、日期、編號等內容組成。封面是一份策劃書的“臉面”，決不能小視，尤其是策劃名稱(也叫標題、題目)，必須注意簡單明確、立意新穎、畫龍點睛、富有魅力�！捌鹈笔菄獠邉澒镜囊豁椫匾獦I務，要盡量避免一般化，同時名副其實。如深圳華為公司做的策劃起名為“華為基本法”，山東綠源集團做的提升企業核心競爭力的全面策劃命名為“跨越巔峰工程”。當然，策劃名稱要名副其實，不能金玉其外、敗絮其中。策劃名稱一定要與策劃書的主題相吻合，用詞要言簡意賅、一目了然，也要具有鮮明的傾向性，代表策劃的主要意圖。一般策劃名稱有一個新穎響亮的主標題，還有一個起解釋說明作用的副標題。
2、序文
主要描述策劃項目的來龍去脈、背景資料、策劃團隊的介紹、策劃書內容的概括等，一般要簡明扼要，讓人一目了然。這里要注意策劃單位的“信譽”、“名氣”和策劃團隊成員的“明星效應”的運用。
3、目錄
目錄的內容必須下功夫。如果封面引人注目，序文使人開始感興趣，那么目錄就務求讀過后能使人產生強烈的了解策劃書全貌的沖動和欲望。
4、策劃目標
目標表達要求突出準確性、挑戰性、現實性、可衡量性和時間性。盡量采用標準、規范的專業術語，避免概念含糊不清。用語盡量數字化，避免“較多”、“廣泛”、“大幅度提高’’等含混詞語。如把策劃目標定為“企業利潤率有較大幅度增長”就不符合目標的標準。因為利潤率有成本、銷售、資金等多種，不同人對“大幅度增長，也有不同的理解，極容易產生誤解。如改為“截止到20xx年12月31日企業資金利潤率提高20％”就表達準確了。另外，策劃目標也要避免大包大攬、盲目許諾。
5、策劃內容
這是策劃書的文本部分，也是整個策劃書的主體部分，主要包括各種調查資料和結論、企業問題與機會點、問題的原因和機會的依據、創意方法和內容、改進方法及其具體措施、策劃要注意的問題等。實際就是、解決方案兩部分。內容的闡述要主次分明、具體明確，以讓讀者一目了然為原則。切不可繁雜無序、含糊其詞，以免給人造成任務不清，方法不明，不知道策劃者到底想干什么，為什么去干的局面。
6、費用預算
最好列表說明實施策劃書所需費用的細目及其依據，排出預算進度時間表。費用必須進行科學、周密的預算，使各種花費控制在最小規模內，以獲得最優的經濟效益，實現策劃要素的聯動優化。也可以根據企業的`承受能力，給出幾種提供不同量的資金、人力、物力等約束條件和不同的時間進度的不同結果，供企業選擇。這樣既方便核算，又便于事后查對。
7、策劃需要的場所、環境和條件
對在策劃項目操作過程中，需要何種環境、提供哪些場所、求助于何種協作以及需要什么條件等，都要在策劃書中加以說明，以保證策劃工作得以順利進行。
8、預測策劃效果
一個成功的策劃，其效果是可以預測的。所以，策劃者應依據已有的資料，對策劃實施后的效果進行科學的預測，并將分析成果體現于策劃書中，以增強其策劃力度。
9、參考資料
列出完成本策劃案的主要參考文獻，如報刊、行業協會或企業內部的統計資料等，以表示策劃者的負責態度、提高企業策劃的可信度。但資料不必太多，可以選擇主要和實用的資料作為附錄。當然，有的資料不必全盤托出，類似獨家新聞，有的只公布資料內容，不談來源；有的只談資料來源的權威性，不談細節。參考資料主要的目的是給委托企業提供一個資料平臺，以提高企業經營管理水平。
10、注意事項
列出企業策劃主體雙方的責權利；關注策劃書順利實施的條件。條件過多，會使企業感到無法實施而被否決；條件過于寬松，容易導致策劃案因考慮不周而半途而廢，影響策劃人的信譽；在注意事項里，也應就策劃書的知識產權、保密條款等內容作出約定。
市場營銷策劃書（一）
一、產品定位
對于任何一個企業來講，產品永遠是企業生存和發展的基本要素。對于照明品牌而言，要成功實現產品的市場啟動，就必須站在市場層面仔細對自身產品進行嚴格研究和界定。考慮從以下四個方面著手：
�。�1）產品包裝
包括：產品宣傳物料的準備、企業形象傳播等
�。�2）產品組合
根據產品型號、價格等情況，將產品分為三類：
A、利潤產品（30%）
目的：帶來利潤空間，樹立產品市場形象；
B、銷售產品（60%）
目的：提升市場占有空間，擴大市場份額和銷量；
C、沖市場產品（10%）
目的：無利潤產品，一定階段內沖擊市場、占領市場使用
�。�3）產品價格
1、制定產品出貨價
價格包含：廠家的供應價+運輸費用+市場宣傳費用+經銷商返利+公司利潤
2、制定市場銷售政策
A、采取多讓利經銷商的原則。即：供給經銷商價格高，但返利也高。
B、對經銷商的返利，實現階梯政策，最大限度的刺激銷售！
�。�4）產品渠道
根據產品的不同品類和價格，經過市場調研選擇產品適應的渠道：一級市場、二級市場或者三級市場。哪個價位的產品適應哪個渠道，并對產品進行有效細分。
一級市場：以高價位、高質量品種占領，配合相關的市場宣傳和政策；
二級市場：以中檔價位的品種主攻，并配合相關的市場宣傳品和政策；
三級市場：選擇沖鋒品種主打該市場，形成基層鞏固。
二、渠道開發
在界定了產品之后，就要利用產品本身的特性運作市場，實現渠道開發和占領的過程了。
�。�1）渠道選擇
山西市場傳統的劃分晉中、晉南、晉北三大塊。
前期通過一個月左右的市場調研，了解各個區域的產品接納情況，從而制定市場渠道開發順序，哪個是重點市場、次重點市場和非重點市場。對重點市場，傾注60%的精力來優先大力開發、次重點市場傾注30%的力量來開發，非重點市場10%的精力進行簡單開發。在單個區域市場，也劃分出重點、次重點和非重點三級市場，進行有針對性的市場開發活動。
�。ㄗⅲ呵勒{研工作，可以招聘專職人員來進行，也可以通過支付一定的費用借助其它公司業務人員進行，務必講求調研資料的詳細、準確、完備）
（2）渠道招商
打破傳統的業務人員上門推銷的模式，以“反向招商”進行區域市場的啟動！
需要掌握的資源包括：區域內各個經銷商的手機聯系方式、報紙和電視臺！
1、手機短信
有針對性的進行招商廣告的發布工作。
2、報紙廣告
可以借助《山西晚報》或者各個區域內有影響力的報紙來進行招商廣告的發布；
3、電視廣告
在當地電視臺（主要是縣級電視臺）進行招商廣告的發布。
�。�3）渠道市場開發
1、促銷方案制定
根據各地的實際情況，協助經銷商制定前期市場啟動的促銷活動！
①、實施目的：競爭對手紛紛包裝出各種周末促銷機型，吸引消費者；我們必須策劃更為靈活、更具競爭力的應對措施，針鋒相對，全力搶占市場份額。
�、�、實施范圍
渠道：全省特殊渠道店以及一、二級市場中的重要終端賣場。
時間：20xx年6月1日至20xx年8月31日
�、�、實施策略
限時：僅限周六、周日、店慶、節慶等特殊時段輸出，禁止全面性鋪開。
限地：限定在全省特殊渠道店以及一、二級市場中的重要終端賣場中實施，合理控制實施商場數量，著力烘托“特價特殊購買”氛圍，充分制造轟動效應。
品種控制：出于產品差異化、效果最優化考慮。
限量：單個賣場每個促銷型號每日終端出貨量不得超過一定數量，分公司月度促銷產品總量必須嚴格控制在總部下發額度范圍內
分公司可聯合商業單位，策劃諸如讓利、返現、大送禮等形式多樣、靈活多變的促銷活動，充分凝聚人氣，最大限度的發揮促銷產品的狙擊、上量作用。
各分公司必須根據本部規定，充分結合區域實際情況，研究制定切實有效的實施方案，盡快完成業務、導購、科室等層面人員，作好終端攻堅的一切準備工作。
在具體實施過程中，各分公司必須引導導購人員充分發揮“周末特價”的特價吸引作用，全力帶動其他型號產品銷售，追求整個產品線的全面上量。
2、有效落實實施
公司派駐專人進行促銷活動的實施和執行，經銷商有效協助！在整個過程中，要嚴把落實，杜絕弄虛作假。
3、促銷效果評估
公司派出專職業務人員全程跟蹤促銷活動，隨時發現問題，修正方案。并在一個階段活動結束后，對本次促銷活動的全程費銷比進行嚴格核算。
�。�4）費用預算
根據整體運營情況而定
三、渠道維護
作為現代營銷中連接廠家和消費者的環節—渠道，廠家必須要謹慎對待�？梢圆扇∠鄳氖侄魏痛胧�，來建立渠道模式，最大限度的提升渠道的盈利能力。
（1）金牌客戶服務機制
1、建立銷售客戶檔案，實行一對一的服務。
包括：公司對客戶的電話回訪、經銷商對客戶的定期免費上門檢修、小禮品贈送等。目的是樹立社會形象和品牌認知度，吸引再次購買！
2、客戶激勵機制
激發老客戶的參與意識，設立獎勵機制，老客戶每拉動一個新客戶購買實行現金獎勵或者禮品獎勵，從而不斷提升品牌的市場宣傳！
�。�2）專家式營銷
1、公司對經銷商的專家式服務
為經銷商提供在管理、店面、渠道銷售方面的全方位服務。
2、經銷商對客戶的專家式服務
經銷商對客戶提供的送貨、指導使用、定時售后服務等。
（3）關系營銷體系
主要是公司與各個經銷商的主要環節人員的關系營建，從而為銷售助力！
1、影響經銷商采購銷售的關鍵人物
老板、銷售經理等！
好處：A、可以更好的銷售本公司產品
B、可以更加詳細的了解其現金流、渠道資源、客戶資源等關系，促進產品銷售。
2、導購人員
A、直接面對消費者，可以更好的進行產品信息傳播；
B、可以更加有效的影響消費者的購買傾向，促進產品銷售。
市場營銷策劃8
摘要：臺州市××區位于東海之濱，地處我國黃金海岸線中段，依山近海，利兼水陸，素有“模具、蜜桔之鄉”之稱，是浙江南部經濟、文化、交通、旅游集散地，全區總面積988平方公里，人口57萬，區內及附近人口達150余萬。自然條件優越，屬亞熱帶海洋性季風氣候，冬暖夏涼，氣候宜人，雨量充沛，物產豐富，山清水秀，風光旖旎，是一處別具特色的人間勝地。
改革開放以來特別是近年以來，臺州人憑著思想開放，勇于開拓創新的經商頭腦，使得經濟快速發展，社會進步明顯，城鄉基礎設施不斷完善，已形成多種經濟成分并存、多業并舉的良好經濟格局，創造了全市矚目的市場經濟“先進一步”的優勢，外貿和經濟每年大幅增長，為臺州的商務活動和旅游的發展打下了良好的基礎，目前酒店的入住率和房價正節節攀升，餐飲娛樂興隆，投資經營酒店有著非常美好的前景。
關鍵詞：市場營銷策劃；思路；調查；市場分析；推廣
××酒店市場營銷策劃
一年四季在于春，凡事成功靠計劃，中國的酒店業是伴隨著改革開放30年而調整成長的，現作為一個大產業，成為國民經濟新的增長點，隨著經濟全球化和信息化進程的加快，以及我國加入世貿組織，旅游企業面臨的競爭和壓力也越來越大，國際化競爭國內化，國內競爭國際化成為必然，酒店業正面臨著新一輪的發展機遇，也面臨著更嚴峻的挑戰，在此情況下，我們如何保持自身優勢，在競爭中不斷壯大和發展自己，這是每家酒店管理者和每家酒店都必須正視和回答的問題，與之相適應，酒店營銷也應從以前不被重視，而逐步走向重現：并以營銷為頭等大事來抓，酒店營銷管理也應從“被動型營銷”向“主動型營銷”轉變，建立現代化企業市場營銷管理制度，由此，一個酒店的市場營銷策劃就顯得至關重要。本營銷方案是筆者為目前正在籌備的一家四星級商務旅游酒店所做的一個全年市場營銷采劃方案。由于時間倉促方案不妥之處難免，敬請老師和同行糾正。
一、酒店簡介
××國際大酒店位于臺州市××區，東鄰東海，南與國家AAAAA級著名旅游景區北雁蕩山相鄰（僅30公理），黃巖機場（20分鐘車程），溫州永強機場（70分鐘車程），寧波櫟社機場（120分鐘車程），杭州蕭山國際機場（150分鐘車程），甬臺溫高速公路，甬臺溫鐵路（正在建設中），104國道穿城而過，交通十分方便，景色宜人，地理位置十分優越。
××國際大酒店由浙江××進出口公司投資1.5億人民幣，按國家四星級商務旅游酒店標準進行建造和布局，建筑面積25000余平方米，由主樓19層,裙樓3層,地下室2層組成，地下室為大型停車場。酒店擁有165間（套）客房，餐飲1000余中西餐位，設有大型多功能廳和各種規格會議室及桑拿浴、商務中心，會務中心，美容美發，臺球室，乒乓球室，健身房等康樂設施，是一個設施齊備，設備高檔，裝修時尚，富有文化品位的高檔商務旅游酒店。目前酒店已進入裝修階段，預計2008年5月下旬試營業。
二、灑店安裝裝飾思路
1、功能布局要合理，便于內外分開，后勤區域能滿足服務需要，前臺服務區域能發揮經營效果。設備配置合理，利于操作節能。
2、建設中要嚴抓質量和進度關，以及安全生產，為酒店開業打好基礎，樹立品牌。
3、裝飾上講求個性化，要有亮點，裝飾要有特色和重點，以鮮明的特色來吸引客人，同時考慮到今后的更新，對必要的裝飾要講究，輔助的裝飾要價廉物美。
4、整個酒店突出文化品味，增加藝術氛圍，要化力氣投入資金搞好酒店環境藝術，專題策劃，使布置對裝飾起到畫龍點睛的作用，突出商務和豪華氣氛。
三、區內酒店經營情況調查
目前××區及附近共有酒店9家(含社會餐飲)，其中四星級0家，三星級4家，二星級0家，一星級0家，客房1000間，床位1700床，××區目前四星級酒店僅我們一家，現取檔次或地理位置相近的有可比性的幾家酒店和社會餐館作代表進行比較：
四、客源市場分析
�、艌F隊—本市旅行社及本區旅行社（臺州，杭州，溫州，寧波等）；
⑵散客—首先××及周邊地區；
�、菚h—政府各職能部門、××各民營企業及周邊各鄉鎮商務公司；
五、不同季節營銷策略
20xx年5月份
借助酒店開業大好時光大做形象推廣，訊猛將酒店推向市場開拓銷售市場，要穩扎穩打做到推廣經營管理雙管齊下。對服務規范，衛生規范，制度規范狠下功夫，在本月要留住第一批客人，并取得賓客的信任。
�、偶訌妼α路菔袌稣{查。六一節兒童節——以“享受親情，歡樂無限”為主題推出兒童歡樂節進行餐、房.娛樂組合銷售。制定父親節——以“父親也需要關懷”為主題進行餐、房組合銷售。（六月份第三個星期天）
�、萍訌姟傲弧眱和�，父親節日活動促銷；
�、羌訌娚虅沾黉N；
�、挪惋嫴�10月下旬完成制作方案；
�、其N售部、餐飲部10月下旬完成廣告宣傳促銷方案及環境布置方案由于春節、元宵節、情人節時間相近，可貫穿起來。
六、市場推廣方法
開拓市場沒有多大捷徑可走，吃苦是最根本的出路。為什么這樣說，因為準確的定位，合理的房價，良好的合作信譽具備的同時，信息輸出（宣傳促銷）是最關鍵。酒店銷售在廣告宣傳上不可能像做日用品，大量投放媒體廣告。即使有也是小范圍在開業初期，那么人員促銷是最主要的手段。所以定期回訪是最重要的。
�、艜⻊湛驮创黉N
1、促銷時間：上半年1至4月下半年10—12月。
2、促銷對象（a）政府各職能部門；（b）本地商務公司；（c）區外商務公司。
3、以本地區企業單位和建立市區酒店聯盟對接會務、散客。
4、健全代理制，組織市內外會務客源。策劃一些經濟類的學術研討，培訓班會議和事業單位的會議。
�、粕⒖驮�
散客市場客源的開發，是我們酒店客房追求的最主要的客源市場，要在有限的房數提高總量，散團比例的改變是根本途徑，在開拓散客市場，重點是區內市場，其次是附近鄉鎮及其他區域，從戰略方向上來講最后的重點向椒江，路橋，溫嶺，溫州，寧波，杭州等地。
1、參加行業的連銷服務網，加強與各企事業單位的聯系，穩定現有客戶，大力開發新客戶。本地市場客戶要逐一登門拜訪。
2、針對散客、客房、餐飲捆綁銷售，客戶在酒店住房，可同時在餐飲、娛樂方面享受不同程度的優惠。
3、根據不同客人的需要，設計多種套餐（包價），含客房、餐飲及會所制。
4、大力發展長住客戶、制定內部員工合理的客房提成獎勵制度；
5、擴大司機拉客量，對出租車司機的促銷，健全中介養價規定和訂房差價提差方法；
6、開辟網上訂房，加強網絡促銷，擴大網絡訂房中心的訂房；
�、遣惋嫴�
1、增加品種和特色菜，降低價格，提高質量；
2、舉辦“美食節”促銷活動。
3、根據節慶推出相應的團圓宴、良緣宴、謝師宴，長壽宴、婚慶宴等。
4、開展有獎銷售活動，如福壽宴、良緣宴、贈送客房或免費接送及小禮品，鮮花贈送和在報刊、祝賀廣告、電視臺、電臺送歌活動；
5、增加旅行社制定用餐，給導游折扣，增加團隊自送餐和風味餐消費。（每天前臺部給餐飲部提供一份導游姓名和房單號，以便銷售部和餐飲部聯系）。
�、葍炔肯M鏈建立
A、通過內外促銷宣傳鏈完成內部消費鏈；
1、各地的新聞媒體的全面合作，除正常的廣告播放和欄目的合作，同時抓住時機策劃和炒作一些臨時性的新聞報道宣傳，提高酒店的知名度和美譽度；
2、交通工具上的宣傳：如出租車，中巴車上做酒店介紹的宣傳；
3、人員促銷，登門拜訪促銷，信函促銷，通過旅行社宣傳，電子郵件，其他媒體等。通過以上方法和其他宣傳促銷宣傳網，把客人吸引進來；
�、蓛炔啃麄骶W
客人進店要促成每項消費，就必須把每項服務介紹給他們，這樣就需要建立內部宣傳網——自走進酒店的大廳開始，就能了解酒店基本設施情況（制作總體設施燈箱和圖片），進入摟層又能進一步看到圖文并茂的宣傳廣告，到了客房除了一些重點介紹的項目外，還有一本圖文并茂的服務指南，除了各項設施的介紹圖片，計費方法，電視節目，菜譜外，還有酒店的背景資料和名人來訪圖片資料及企業文化的內容等，同時還有酒店位置圖。各項交通設施和旅游景點的介紹，相應的地方的風土人情等，打開電視應正在點播酒店介紹專題片。
�、蕛炔肯M鏈的促成
通過內部交叉宣傳網將各營業部吸引客人的`方法介紹給客人，并制作住房折扣卡贈送等完成內部的消費鏈的構成。
�、颂岣呋仡^率
通過促銷，把客人引進來，留住客人，提高回頭率是最關鍵所在，只有留住客人，讓客人滿意才能提高回頭率（當然指準確的價格定位的前提下）才能提高存量，只有積累才會有存量的增加，才能保證相對穩定的開房率和上座率，留住客人的手段除了硬件之外還有軟件（包括服務、餐飲出品質量，其他營業部門高標準的服務），同時還可以采用一些贈送和讓利——推廣“住房消費積分卡”消費達到一定的金額或住房，享受贈送房，憑些卡享受優惠折扣，住房一定數量后，憑卡可申請VIP卡、贈送娛樂消費。
�、谈淖兛驮唇Y構
通過市場分析，除留住客人外，改變客源結構提高效益的重要手段。首選改變團隊結構，再是改變團、散比例。改變團隊結構，提高團隊房價。先增加政府職能部門的合作，其次是合作旅行社（中小社），不求每社單量，當求積少成多（中、小社因量相對較小，價格相對較高）第二個提高旅行社接待檔次，一是提高開房客房物品的損耗，增加入住后的潛在消費。采用交替更換方法，達到提高團隊房價的目的。
改變團、散比例是指散客市場開拓客源穩定增加的情況下，降低團隊接待量。這也是酒店后期發展的根本途徑。
⑼增收節流，強化管理
1、建全團、散下單的程序，復查程序，公費旅游，車票等代理價格堵塞銷售漏洞；
2、進一步強化銷售員工培訓，提高員工素質、業務水平；
3、調控部門層級設置、定崗定編，降低銷售成本；
4、目標考核、制定內外激勵機制。調動全體員工積極性。
七、酒店經營思路
1、雖然酒店地理位置優越，又為目前××唯一的一家四星級酒店，故應在硬件上成為一個精致、高雅有文化品位，軟件上講求有特色，溫馨，個性和品牌。經營上實行目標管理，以“效益第一,賓客第一”為原則，使酒店每處、每項服務都產生最大效益。借開業慶典，迅速擴大酒店知名度，重點抓住本地�？�，商務散客和會議，婚慶市場旅游團隊等。
2、客房的接待以中高檔客人為主，即瞄準本地的商務客人、本地職能單位和政府接待，本地中高檔客人為主�？头恐v求私密性，豪華安全衛生及便捷，室內服務項目和物品要齊備，對商務客人在酒店的商務活動等需求要有充分考慮，如商務中心，酒吧，康體中心，美容美發配置等。
3、酒店餐飲規模適中，應以中檔菜加特色高檔相結合，瞄準中中高檔市場客人，以富麗堂皇的裝飾、精美的餐具、人性化的服務和不斷創新的佳肴去打動客人。并對一些有實力的客人，實行會所制形式，使客人成為餐飲�？�，同時通過俱樂部、美食節和節假日的推廣，形成一潮接一潮的聲勢，吸引客人。
4、康樂要求經營者實行規范管理，走正規化路線，講求高雅的環境，適當超前的硬件、正規的技術和優良的服務來吸引客人，緊跟潮流，講求項目基本齊全，技術到位，物有所值。做到男女并重，其它的以中檔健身項目來吸引中高檔的本地客人為主。
5、提倡高效務實，用賓客滿意度來衡量酒店各部門的工作，在各項服務上方便客人，從代客泊車、禮儀接待、會務活動跟蹤服務等以客人需求為目標。通過經常性的培訓和操作比武活動提高員工素質和技能，充分樹立“前臺為客人，后臺為前臺”的服務觀念，服務質量在管理中量化，推選酒店對賓客的服務承諾制，并不斷創新服務內容，在公關銷售中突出酒店文化和品牌等，在酒店的環境布置上突出文化品味，形成高雅精美富有文化蘊含。此刻注意酒店品牌的樹立，培養良好的社會口碑，在臺州樹立四星級酒店形象，在商務客人中形成品牌和口碑。
6、在人員用工上,強調建立少而精的員工隊伍,在員工招聘上使用較好的學校實習生及素質好的員工,在不影響工作和服務的前提下實行一人多崗,一崗多能,控制員工數量,節約勞動成本。在不影響服務的前提下，適當控制高工資編制，管理層精簡化，加強員工培訓，提高員工素質，壓縮后臺人員，優化前臺人員，同時要減少人員流動率，保持優質服務水平，同時對各級人員都要進行考核并與工資和獎金掛鉤，形成獎優罰劣，能者上庸者下平者讓的良好風氣。樹立員工是企業最大的資源意識，評選優秀員工，生活尤其是外來工多的情況，舉辦員工文娛活動，加強企業的文化建設，辦好店報，提高企業凝聚力和品牌。
7、管理上突出制度化，監管上要求嚴格，服務上講求細膩，以制度，規定，程序等來規范員工和管理工作。除通過早會等各式例會來進行日常溝通和管理外，對各級管理人員強調進行現場管理，走動管理，同時提高辦事效率，教育員工高效率地去工作。對員工和管理人員執行“未位淘汰制”，對酒店消防、治安、衛生工作實行“誰主管誰負責”的原則，通過定期不定期質檢和考核將工作落到實處，抓好每周一次質檢工作。加強節能降耗杜絕浪費、管理好能源消耗和物質采購領用，做好成本控制，后臺部門或可能的項目實行費用承包，以降低消耗。
八、酒店定位與銷售策略
1、酒店將以品牌策略為營銷的靈魂，以酒店的經營文化為中心，以硬件高檔又有特色，軟件規范又富有個性，來展示酒店的良好形象，以良好的口碑和信譽吸引八方來客。按國家四星級標準的各項要求提供高檔次高品位的享受，以此來吸引市場中高檔客人前來消費，如政府官員、企業家、商務散客，本地中高檔消費者等。立足本地市場，開拓商務客人，用俱樂部會員制形式造成一批忠實的常客并以此來帶動消費。通過專人和節假日活動來擴大形象宣傳和積聚人氣。
2、經營上以餐飲為主、客房為輔，分清重點主次。餐飲因市場競爭激烈，酒店餐飲規模較大的特點，通過特色菜和更新新菜，舉辦美食節，舉辦大型宴請等，使口味適合大眾，按三星級的價格來吸引中高檔賓客，以積聚人氣擴大品牌，樹立形象，帶動客房�？头砍Ｒ庝N售手段外，應利用俱樂部會員制，客戶訂房和兼職營銷訂房和酒店營銷人員來積極爭取中高檔散客和本地�？停灰云胀ǹ腿藶槟繕耸袌�，重點在本區域和周邊政府及民營公司的商務客人，對�？椭贫ㄏM積分卡(客史檔案)，進行累計積分，并根據積分進行獎勵消費。建議康樂方面經營側重環境和項目的適當超前，以精湛的技術、良好的服務和新奇的體驗來吸引客人，并通過嚴格管理，不做偏門，用“規范、高檔、舒適”來號召消費。
3、對各部門經營實行目標管理和考核，尤其是市場營銷部、餐飲部、客房部，前廳部均要求制定營業目標和成本費用指標進行考核，工資收入與之掛鉤(績效工資)。酒店實行全方位營銷、會員制銷售、專題銷售，并利用一切公關活動擴大形象與品牌，同是千方百計提高酒店各項收入，利用酒店場地，增加經營服務項目，如客房商品、出租車輛、VOD、書刊、客房送餐、洗衣服務、大堂吧、票務服務、工藝品店等。并通過書畫拍賣來積聚人氣擴大影響。服務上抓好一線人員接待方面的規范，禮貌和專業技能。
4、開業初期酒店客房門市價格定在五折，從280元——580元/間（含雙早）進行試銷售，以后根據市場反應來進行調整，力爭平均房價在280元/間左右；餐飲人均消費價格在試營業期間考慮在80元/人（含酒水）左右，以后再依客人承受度來調整，力爭在100元/人（含酒水）以上；康樂人均消費價格在試營業期間考慮（建議經營者）在80元/人左右，以后再根據市場來調整，力爭在120元/人以上。
九、經營預測
1、客房收入：純指房費，但包括住客中西式自助早餐（38元/人）。餐飲收入：指餐飲酒吧，菜肴，海鮮、食品、酒水、煙類的收入�？禈肥杖耄褐笀龅刈饨鹗杖�。其它收入包括：會議、租賃、商店、商務中心、通訊、客房吧商品、廢品、賠償等其它服務項目的收入。
2、營業稅及附加：指含所有政府規定的各項稅金、規資及附加。
3、工資/獎金/員工福利：員工福利按工資總額25%，工資指基本工資，獎金則按工作考核所浮動。
4、只計算GOP（經營利潤）不計純利。純利=GOP-（保險+利息+折舊+契稅+所得稅等）。
市場營銷策劃9
一、計劃概要
1、年度銷售目標xxx萬元；
2、經銷商網點x個；
3、公司在自控產品市場有一定知名度。
二、營銷狀況
空調自控產品屬于中央空調等行業配套產品，受上游產品消費市場牽制，但需求總量還是比較可觀。隨著城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產品更新換代時期的到來帶動了市場的持續增長幅度，從而帶動了整體市場容量的擴張。xx地處中國的中部，空調自控產品需求量比較大：
1、夏秋炎熱，春冬寒冷；
2、近兩年xx房地產業發展迅速，特別是中高檔商居樓、別墅群的興建；
3、xx納入西部開發、將增加各種基礎工程的建設；
4、xxx的x城；
5、xx、xx、xx等大量興建工業園和開發區；
6、人們對自身生活要求的提高；綜上所述，空調自控產品特別是高檔空調自控產品在xx的發展潛力很大。
營銷方式總體來說，空調自控產品銷售的方式不外三種：工程招標、房產團購和私人項目。工程招標渠道占據的份額很大，但是房產團購和私人項目兩種渠道發展迅速，已經呈現出多元發展局面。
從各企業的銷售渠道來看，大部分公司采用辦事處加經銷商的模式，國內空調自控產品企業20xx年都加大力度進行全國營銷網絡的部署和傳統渠道的鞏固，加強與設計院以及管理部門的公關合作。對于進入時間相對較晚的空調自控產品企業來說，由于市場積累時間相對較短，而又急于快速打開市場，因此基本上都采用了辦事處加經銷制的渠道模式。為了快速對市場進行反應，凡進入xx市場的自控產品在xx都有庫存。xx空調自控產品市場容量比較大而且還有很大的潛力，發展趨勢普遍看好，因此對還未進入xx市場的品牌存在很大的市場機會，只要采用比較得當的市場策略，就可以擠進xx市場。目前xx正一在xx空調自控產品市場上基礎比較薄弱，團隊還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。在銷售過程中必須要非常清楚我公司的優勢，并加以發揮使之達到極致；并要找出我公司的弱項并及時提出，加以克服實現的價值；提高服務水平和質量，將服務意識滲透到與客戶交流的每個環節中，注重售前售中售后回訪等各項服務。
三、營銷目標
1、空調自控產品應以長遠發展為目的，力求扎根xx。20xx年以建立完善的銷售網絡和樣板工程為主，銷售目標為xxx萬元；
2、擠身一流的空調自控產品供應商；成為快速成長的成功品牌；
3、以空調自控產品帶動整個空調產品的銷售和發展；
4、市場銷售近期目標：在很短的時間內使營銷業績快速成長，到年底使自身產品成為行業內知名品牌，取代省內同水平產品的一部分市場；
5、致力于發展分銷市場，到20xx年底發展到xx家分銷業務合作伙伴；
6、無論精神，體力都要全力投入工作，使工作有高效率、高收益、高薪資發展。
四、營銷策略
如果空調自控產品要快速增長，且還要取得競爭優勢，的選擇必然是——“目標集中”的總體競爭戰略。隨著xx經濟的不斷快速發展、城市化規模的不斷擴大，空調自控產品市場的消費潛力很大，目標集中戰略對我們來說是明智的競爭策略選擇。圍繞“目標集中”總體競爭戰略我們可以采取的具體戰術策略包括：市場集中策略、產品帶集中策略、經銷商集中策略以及其他為目標集中而配套的策略四個方面。為此，我們需要將xx市場劃分為以下四種：
戰略核心型市場---xx，xx，xx，xx
重點發展型市場----xx，xx，xxx，xx
培育型市場-----xx，xx，xx
等待開發型市場----xx，xx，xx
總的營銷策略：全員營銷與采用直銷和渠道營銷相給合的營銷策略
1、目標市場：
遍地開花，中心城市和中小城市同時突破，重點發展行業樣板工程，大力發展重點區域和重點代理商，迅速促進產品的銷量及銷售額的提高。
2、產品策略：
用整體的解決方案帶動整體的銷售：要求我們的產品能形成完整的解決方案并有成功的案例，由此帶動全線產品的銷售。大小互動：以空調自控產品的銷售帶動閥門及其他產品的銷售，以閥門及其他產品的項目促進空調自控產品的銷售。
3、價格策略：
高品質，高價格，高利潤空間為原則；制訂較現實的價格表：價格表分為兩層，媒體公開報價，市場銷售的最底價。制訂較高的月返點和季返點政策，以控制營銷體系。嚴格控制價格體系，確保一級分銷商，二級分銷商，項目工程商，最終用戶之間的價格距離級利潤空間。為了適應市場，價格政策又要有一定的能活性。
4、渠道策略：
（1）分銷合作伙伴分為二類：一是分銷客戶，是我們的重點合作伙伴。二是工程商客戶，是我們的基礎客戶。
（2）渠道的建立模式：A.采取逐步深入的方式，先草簽協議，再做銷售預測表，然后正式簽定協議，訂購第一批貨。如不進貨則不能簽定代理協議；B.采取尋找重要客戶的辦法，通過談判將貨壓到分銷商手中，然后我們的銷售和市場支持跟上；C.在代理之間挑取競爭心態，在談判中因有當地的一個潛在客戶而使我們掌握主動和高姿態。不能以低姿態進入市場；D.草簽協議后，在我們的廣告中就可以出現草簽代理商的名字，挑取了分銷商和原廠商的矛盾，我們乘機進入市場；E.在當地的區域市場上，隨時保證有一個當地的可以成為一級代理的二級代理，以對一級代理成為威脅和起到促進作用。
（3）市場上有推，拉的力量。要快速的增長，就要采用推動力量。拉需要長時間的培養。為此，我們將主要精力放在開拓渠道分銷上，另外，負責大客戶的人員和工程商的人員主攻行業市場和工程市場，力爭在三個月內完成x~x項樣板工程，給內部人員和分銷商樹立信心。到年底為止，完成自己的營銷定額。
5、人員策略：
營銷團隊的`基本理念：A.開放心胸；B.戰勝自我；C.專業精神。
（1）業務團隊的垂直聯系，保持高效溝通，才能作出快速反應。團隊建設扁平。
�。�2）內部人員的報告制度和銷售獎勵制度
（3）以專業的精神來銷售產品。價值=價格+技術支持+服務+品牌。實際銷售的是一個解決方案。
�。�4）編制銷售手冊；其中包括代理的游戲規則，技術支持，市場部的工作范圍和職能，所能解決的問題和提供的支持等說明。
五、營銷方案
1、公司應好好利用上海品牌，走品牌發展戰略；
2、整合xx本地各種資源，建立完善的銷售網絡；
3、培養一批好客戶，建立良好的社會關系網；
4、建設一支好的營銷團隊；
5、選擇一套適合公司的市場運作模式；
6、抓住公司產品的特點，尋找公司的賣點。
7、公司在xx宜采用直銷和經銷相結合的市場運作模式；直銷做樣板工程并帶動經銷網絡的發展，經銷做銷量并作為公司利潤增長點；
8、直銷采用人員推廣和部分媒體宣傳相結合的方式拓展市場，針對空調自控產品，我們可以采用小區推廣法和重點工程機項目樣板工程說服法；
9、為了盡快進入市場和有利于公司的長期發展，應以長沙為中心，向省內各大城市進軍，其中以長沙為核心，以地市為利潤增長點；
10、xx的渠道宜采用扁平化模式并作好渠道建設和管理，在渠道建設方面可以不設省級總經銷商，而是以地市為基本單位劃分，每個地級市設二個一級經銷商，并把營銷觸角一直延伸到具有市場價值的縣級市場，改變目前xx其他空調自控產品品牌在地級市場長期以來的游擊戰方式，采用陣地戰，建立與經銷商長期利益關系的品牌化運作模式，對每個地區市場都精耕細作，穩扎穩打。
市場營銷策劃10
一、酒店概況
酒店位于廣東省佛山市南海區南國桃園旅游度假區內，于20xx年1月27日正式對外營業。酒店由法國名師按五星級標準設計建造,占地面積約二十三萬多平方米，建筑面積四萬八千平方米，總投資超過3.5億元。酒店由A區、B區和廣場三個建筑主體組成，其中A區包括主樓和A區別墅，B區包括新樓和B區別墅。
酒店于20xx年1月27日開業以來，經過了7年市場的考驗，已經是一家步入正軌的企業。作為商務度假型酒店，某酒店在市場營銷方面有著非常明顯的優勢，酒店在經營管理過程中總結出了很多值得我們學習的市場營銷的策略，這些有效的營銷策略使得酒店在殘酷的市場競爭中得以暫時勝出。
二、酒店市場營銷策略
（一）產品策略
所謂酒店的產品，是指能夠滿足客人需要的一切經營項目、設施、設備和各種服務等。企業市場營銷活動的中心是滿足消費者的需要，消費者需要的滿足時是通過提供某種產品或服務來實現的，因此產品是市場營銷組合中的一個重要因素。產品策略直接影響和決定其他市場營銷組合策略，對企業營銷的成敗和目標的實現起到巨大的作用，在現代市場經濟條件下，每個企業應致力于產品質量的提高和組合結構的優化，更好的滿足市場的需要，取得較好的經濟效益。
1、資源整合，產品外包策略
某酒店在20xx年開業之初，依照自身的市場定位，為顧客提供了多種休閑度假的產品服務，其中包括客房、餐飲、會議、宴會、高爾夫等等。但隨著市場的發展，面對如此多的產品和服務，酒店已經顯得力不從心了。酒店產品線過寬過長，導致酒店決策不靈活，整合資源，發展自己的強項勢在必行。酒店決策層經過商議，決定放棄一部分產品服務，以外包的形式投資入股成立了南國桃園楓丹高爾夫球俱樂部，中餐外包給誠隆酒家和天寶軒兩家餐飲企業，而商場、康體、夜總會等也相應地外包給企業或個人，某酒店則集中資源發展自己的特色產品/服務——會議和客房。事實證明這個決策的正確性，經過資源的整合，產品面的縮減使得某酒店能夠集中資源發揮自身的優勢，做出自己的特色。
2、會議點心
主產品的成功往往少不了輔助產品的有效補充，作為某酒店的主產品——政府、商務會議，其利潤的一部分來還是在于其輔助產品——會議點心。某酒店實行“主產品+輔助產品”的產品理念，租借會議室的同時也向客人推薦會議點心，由于會議點心的成本相對較低，與主產品搭配在一起銷售，其利潤最多可占總利潤的50%以上。而且這種“主產品+輔助產品”的產品理念更使得某酒店的產品面不至于過單一，能給客人更多的選擇。
�。ǘ﹥r格策略
酒店產品價格的制定是否合理，將會對產品的銷售、利潤及產品形象產生很大的影響。經濟學家認為：人是講究經濟效益的動物，人們無論要作什么樣的購買，都會首先對產品的價格作仔細的、系統的評估和計算。價格是影響消費者購買決策的主要因素。因此，應用價格這個因素努力選擇酒店的市場，取舍經營目標中的客源，并采取靈活多變的價格政策，吸引目標市場中的客戶，從而在同行業競爭中穩操勝券是非常重要的。
某酒店到目前為止還沒進行星級評定，并不是因為酒店沒有達到五星級的要求，而是因為酒店客源的特殊要求所決定的。某酒店的客源主要是來自政府機關，而在佛山，政府機關是不可以到四星級以上酒店消費。正是由于這個特殊的原因使得某酒店不能進行星級評定。假如評個四星的話又會降低酒店的層次，怎樣能使酒店既有五星級的檔次，又能留住政府客源。經過商議，管理層決定，暫時不進行星級的評定，但在酒店產品的價格，服務的標準以及硬件設施方面都以五星級的標準來嚴格規范，通過這樣的價格手段，即提高價格，不斷提升酒店高檔次商務客人的構成，不斷降低以觀光旅游、度假為特征的一般性客源成份。
三、酒店市場營銷策略存在的不足
1、酒店營銷工作處于初級階段，營銷模式傳統
酒店營銷治理依然停留在走團隊、簽合約或簡單的推銷、低級的削價等傳統營銷手段上，缺乏對自身酒店進行市場分析及市場定位，只片面追求數量上的擴張，在品牌建設、人才培養、網絡、服務支撐系統建設等方面缺乏應有的重視，導致酒店經營戰略不夠明確，自身特點不突出，在經營上欠缺公司戰略研究，對企業發展方向缺少深入考慮。
2、酒店營銷中存在科技含量低、營銷網絡體系不成熟的問題
許多酒店在經營運用過程中，還沒有開始構建自己的營銷網絡體系，沒有把網絡技術的優勢充分運用到酒店市場營銷當中去，制約了酒店的規范化、智能化、信息化和全球一體化的發展。
3、酒店營銷中存在追求短期銷售目標問題，缺乏營銷規劃
酒店在營銷活動中短期行為較為嚴重，追求的是短期的銷售目標，而不是長期的營銷目標。他們不熟悉產品策略、價格策略、銷售渠道策略、產品促銷策略之間微妙而又復雜的關系，不太根據消費者需求心理去選擇適合的推廣對策、促銷載體，只重視現有產品的銷售而忽視產品的開發創新和長期的`市場營銷網絡的建立，缺乏應變能力和適應能力。
4、一個成功的酒店，離不開成功的營銷
在全球化的今天，旅游酒店業早已進入拼策略、拼品牌、拼創新的時代，要成為人們心目中理想的下榻地，僅僅有舒適的環境和微笑是遠遠不夠的。如何吸引客源，提升酒店競爭力則是每一個酒店都在積極考慮的首要問題，而營銷策略又是酒店策略的重中之重。旅游酒店必須用科學、先進的酒店營銷來武裝自己，從而促進我國酒店業迅速朝健康有序的軌道發展。四、制定合理的市場營銷策略
針對某酒店的市場重新定位，可以實施以下的措施進行推廣。
1、促銷
促銷問題是指酒店的營銷人員為了增加需求量或控制需求或為了維持良好的需求水平而進行的一切活動的總和。它是酒店贏得競爭勝利，占領和控制市場的有效措施。多年來，某酒店積極有效地采用了各種促銷手段，廣泛開拓市場，擴大影響，招徠生意，最有成效地擴展、鞏固市場占有率，為酒店創造最佳的經濟效益發揮了極其重要的作用。
�、傺埫赓M試住
酒店業的季節性對酒店的生意影響非常大，酒店如何運用恰當的促銷策略，使得酒店淡季不淡，這一點非常關鍵。某酒店會在酒店的淡季給一些大客戶或老客戶發出免費試住邀請涵，邀請客人免費入住酒店。這種促銷策略不僅能夠帶動酒店其他產品和服務的消費，而且還有助于拉近老客戶大客戶的與酒店的關系，一舉兩得。
②“節日自助燒烤周”
節日促銷被現在眾多酒店所接受，也是利潤來源的重要方面。中秋節是我國傳統的節日，如何利用好這個佳節把酒店的產品銷售出去一直是業內探求的問題。某酒店自然也不會錯過這個良好的機會，酒店把節日這一周稱為“燒烤周”，并且在泳池旁設置燒烤場地，為客人提供一邊燒烤一邊賞月的服務，同時還可以向客人推薦酒店的中秋月餅，這一促銷活動由于參與性強，所以深受客人特別是家庭型客人的喜歡。
2、營業推廣
營業推廣是酒店為了促使目標顧客加快購買決策、增加購買數量而采取的一系列鼓勵性的銷售措施。酒店往往通過某種活動來變換產品銷售的方式，以達到促銷和宣傳的目的。這種變換的銷售形式適用于特定時期或選定任務下的短期特別推銷，目的是在短期內強烈刺激市場需求，迅速取得銷售效果。酒店營業推廣的形式包括各種慶典活動、節假日促銷、主題銷售、文化表演、美食節、康娛項目、名人講座、展覽行。通過這一類的活動形式，酒店獲得了效益，展示了形象，擴大了影響。酒店在重要的日子不失時機地舉辦各種文化品位高、藝術氛圍濃、內容獨特新穎、形式洗潑健康的銷售活動，不僅能直接增加酒店收入，更能擴大酒店知名度，樹立酒店良好的市場形象。
3、公共關系
酒店公共關系是指酒店運用信息傳播手段，與公眾建立起相互了解和信賴的關系，樹立良好的企業形象和信譽，以促進企業總目標之實現的一種管理職能。在中國，公共關系首先是旅游行業特別是在賓館酒店發展起來的，公共關系部也首先是在賓館酒店建立起來的。公共關系貫穿于酒店經營管理全過程，正確處理好兩者關系，充分發揮公共關系的積極作用，是推動和促進酒店向前發展的重要保證。
4、管理水平
加強酒店的管理知識水平，逐步解除等級觀念，這樣一來就可以擴大酒店的客戶量，提高效益。
某酒店還是一家相對來說比較新的酒店了，在經營管理等各方面都有待完善，所以酒店管理者必須樹立現代營銷意識，并在實踐中加以運用，促使經營業績蒸蒸日上，在競爭中找到市場，站穩腳跟。同時，還要不斷地優化市場。因此，不管是管理者，還是普通員工，都要掌握現代營銷觀念，從實際出發，制定合理的市場營銷策略，使酒店形成自己的特色，在殘酷的市場競爭中勝出。
市場營銷策劃11
越來越多的企業開展注重產品的市場需求，尋找適銷對路，營銷業務也由傳統的單純銷售產品轉變為全方位、立體化營銷策劃，對于企業發展而言，市場營銷策劃具有十分重要的作用。
1企業市場營銷策劃的重要性分析
1.1有助于協調營銷目標，有效避免了其盲目性市場營銷策劃按照總目標開展有目的性的計劃，有助于實現各層次目標的一致性，可以有效避免企業營銷活動的盲目性。這主要是由于營銷策劃對企業營銷的整體利益進行了全方位地考慮，可以使企業短期目標和長期目標、局部利益同全局利益進行有效結合，使營銷活動的各環節、各步驟及措施始終指向營銷總目標。例如，江蘇張家港市某些企業聽說利用乳膠手套可防止人們握手時感染艾滋病，便一味引入乳膠生產線，導致乳膠手套積壓嚴重；有些家用電器經營企業缺乏細致的調查及周密的謀劃，盲目進行生產和營銷，導致經營失敗。
1.2有利于營銷資源的優化配置市場營銷策劃的顯著作用之一，即在策劃過程中對該企業的營銷資源進行分析，依據企業營銷策劃總體目標，對營銷資源進行科學利用，以提高營銷產出。在市場營銷策劃方案的制定及篩選過程中，資源投入及產出效果的分析及比較是判斷最優策劃方案的主要方法之一。
1.3為企業樹立良好的形象市場營銷策劃為企業樹立良好的形象，使企業擴大無形資產提供了有效的途徑。例如，風行全球的飲料之王——可口可樂公司經過幾十年地宣傳和促銷，其獨特的企業商標標識——方型紅色中的白色波浪已經在全球范圍內產生了巨大影響力。國內知名企業，如“海爾”、“娃哈哈”等企業也都是利用市場營銷策劃，塑造良好的企業及產品形象，而促使企業知名度及聲望逐步提高。
2企業市場營銷策劃的途徑分析
2.1構建科學的營銷組織，轉變傳統營銷理念科學的營銷組織，意味著企業擁有強有力的營銷計劃制定及執行能力，而營銷組織的效率往往體現在產品銷售速度、成本、消費者滿意程度及市場反應速度等多個方面，高效率的'營銷要求企業各部門、各業務環節之間的分工、溝通、協調及合作規范，當企業全體員工及各部門均能真正做到“以顧客需求為中心”時，企業上下才可能做到真正意義上的協調、一致。對于科學的營銷組織而言，其根本性在于全員營銷，所有員工目標相同，研發、采購、生產、財務、營銷等各個部門同市場信息、銷售人員、經銷商等進行全面整合，并采用最佳方式予以有效組織，方可確[1]保企業實現最大的營銷效率。
2.2樹立創新意識，加強新市場的拓展創新是關乎企業市場營銷策劃成功與否的關鍵，創新既包括對于市場認知方面的創新、營銷觀念及模式的創新，還包括競爭手段、營銷策略等的創新。企業要想在動態變化的市場環境中求生存、求發展，就必須把好市場脈搏，創新營銷策略，加快新市場的開發。具體而言，一方面，應通過市場細分，尋找市場中的空白點，發現新的營銷空間及機會，在營銷策劃時，應善于在空白點上充分發揮企業之所長，以避開激烈的市場競爭，同時，開拓出獨具優勢的新市場；另一方面，應通過創新技術，實現企業產品及結構創新，加快產品更新換代的速度，從而更好地適應市場的個性化需求。例如，針對洗發水市場，寶潔公司對各類人群的不同需求進行了詳細調查，并持續創新產品，分別生產了去屑（海飛絲）、控油（海飛絲）、飄逸（飄柔）、營養（潘婷）等多種針對性較強的產品，以滿足各類人群的需求，逐步提高了市場份額，確保企業始終處于行業領導地位。
2.3改革渠道模式，優化營銷網絡渠道的重要性眾所周知，在競爭日趨激烈的市場環境中，只有改革營銷渠道，才能提高營銷效率，企業可通過新渠道的開發、多渠道優化整合、渠道的扁平化、縱向一體化、橫向聯合等多種方式，對自身營銷網絡進行優化和完善，從而全面發揮營銷網絡在產品流通、企業形象傳播及營銷推廣方面的重要性；操作層面上，企業可通過細分市場等方法，以地理、人口、消費心理及行為等變量為依據，進行企業細分，再依據市場特點、企業營銷目標及資源情況，對目標市場進行確定，充分調動各類資源，科學分配到不同的子市場中，同時，加強各子市場之間的相互聯系，[2]從而形成全面、完善的營銷網絡。
2.4全面推行品牌戰略營銷藝術需要構建品牌，當前，中國市場競爭也主要體現在品牌間的競爭，因此，企業需要創建品牌。一方面，應樹立品牌意識，提高產品經營效率；另一方面，應依據市場定位情況，提煉同顧客需求相適應的個性化品牌形象；此外，應以產品質量作為品牌形象之基，不斷創新，逐步提高產品競爭力，使企業品牌形象深入人心，最終形成名牌效應，只有這樣，企業方可維持競爭優勢。
2.5注重加強營銷管理工作加強營銷策劃管理，確保市場營銷策劃能夠充分發揮其作用。首先，采用“過程管理”方法，對營銷策劃輸入及輸出進行界定，管理人員應對企業各過程管理單元進行細化，確立合適的控制模式，確保營銷策劃整個過程始終處于一個受控狀態，確保其得以有效實施；其次，加強信息管理，構建完善的信息監控反饋饋系統，對消費者使用情況相關信息進行收集、分析，在策劃時需要對信息管理的渠道進行疏通，構建完善的管理程序，采用靈活方式，保障營銷策劃信息流的通暢，以實現預期目標；再次，加強輿論控制，借助于輿論工具，發揮良性輿論的導向作用，激勵全員加強創新，為營銷策劃工作的有效運行營造良好的氛圍；此外，確保策劃的系統化開展，對營銷策劃實施過程應給予足夠的支持，將消費者需求轉變為生產初期規范，對各項策劃活動進行系統化開展，構建科學的資源配置模式，對人、財、物進行優化重組，確保營銷策劃由理論轉變為可操作的行動；最后，需要對營銷[3]策劃進行科學評價及持續改進。
市場營銷策劃12
【摘要】
隨著我國經濟和科技的水平不斷發展，社會主義經濟體制也在不斷地完善和發展，導致人們的思想觀念和生活方式發生了翻天覆地的變化，網絡已經進入了千家萬戶，但是網絡經濟時代市場的營銷管理方面不僅有機遇也有挑戰，我們應該把握好時代帶來的機遇，積極地面對挑戰。
【關鍵詞】
網絡經濟時代；市場營銷管理；機遇與挑戰
引言
在這個全新的21世紀，是一個以經濟和科技力量為主宰的時代，經濟和科技的發展成為了社會進步的動力，社會的發展也依靠著經濟和科技的進步，時代的飛速發展使得網絡覆蓋到千家萬戶，互聯網技術越來越強大；但是，一項技術的快速發展是一把雙刃劍，有好的一面也有不好的一面，網絡的快速發展給人們的生活帶來了方便，同時也給網絡經濟時代的市場營銷管理帶來了一些挑戰等待著我們去戰勝。
1網絡經濟時代的到來給市場營銷管理帶來的機遇
經濟發展的進程越來越快，網絡經濟時代給市場營銷帶來了機遇，市場營銷從根本來說就是交換，信息技術的發展，使得信息網絡技術改變了交換的方式，從原來的實體交換方式變成了網絡虛擬的交換方式。網絡經濟時代的到來給人們的生活帶來了方便。隨著時代的發展科學與技術也在不斷地崛起，網絡經濟的發展給人們更好的購物提供了一個廣闊的平臺，為了充分了解我們生活中有多少人了解網購、有過網購經驗我們對路上的行人進行了隨機采訪了60人（采訪結果如表1）。從表1中來看，大部分人都在網絡市場購買他們需要的東西，就目前來看，人們的'消費方式和消費水平發生了翻天覆地的變化，人們對生活質量和生活品質的要求越來越高，隨著計算機的不斷普及使用，網絡購物已經成了人們日常生活中必不可少的一部分。而且，隨著經濟全球化的不斷發展，我國網絡市場營銷管理發展過程中，受到了國內外環境的影響，使得網絡市場營銷的內部外部環境更加有利于網絡市場營銷的發展，并且給網絡市場營銷的發展帶來了機會，使得對外聯系越來越密切，經濟全球化的趨勢更加加強，為網絡市場謀求福利，使得網絡營銷利益最大化；因此，我們應該抓住這個機會，積極地面對激烈又殘酷的市場競爭，同時應積極探討我國網絡市場營銷管理思路，對企業進行改革，我們要緊跟時代的潮流，緊跟國際的發展趨勢，把握住這次機遇，來促進我國網絡經濟的發展，促進市場營銷管理的進一步完善。
2網絡經濟時代給市場營銷帶來的挑戰
在這個全新的時代，經濟發展迅速，雖然網絡市場在不斷具有安全化，但是，我國網絡經濟的內外部環境給網絡市場營銷帶來了挑戰；而且，網絡的快速發展也使得網絡不正當的市場營銷行為出現，我國對于網絡中不正當的市場營銷行為制定著各種法律法規，對如何正確使用網絡也制定著各種使用方式和原則，可是今天這個物欲橫流的時代，在朝‘錢’看的現代社會大環境下，很多人為了利益投資：成本小、時間短、風險低并且迅速獲得大量資金。因此通過網絡方式采取一些不正當的市場營銷手段，主要是經營者采取不正當手段爭取交易機會，損害其他經營者合法權益，來獲取利益，嚴重影響了網絡經濟時代市場營銷管理的完善，也欺騙了消費者，目前這種網絡不正當的市場營銷行為也有很多：
2.1網絡市場的內外部環境給網絡市場營銷帶來了挑戰雖然現代社會的經濟和科技發展的進程越來越快，但是，網絡市場的內部外部環境還會給網絡市場營銷的發展帶來一定的劣勢，影響著網絡市場營銷的發展，還有可能直接影響到網絡市場的利益問題，因此，應該積極地面對網絡市場內部外部環境給企業的發展帶來的劣勢。
2.2侵犯商標權及商業混同行為影響網絡市場營銷的發展網絡不正當的市場營銷行為的表現形式有一種是侵犯商標權及商業混同的行為，這種不正當的市場營銷方式主要包括假冒他人的注冊商標，擅自使用知名品牌的特有商標、使用與知名品牌的相近的名稱來進行包裝和裝潢造成和其他經營商所經營的商品想混淆，以及擅自使用他人的企業名稱或者姓名，使得消費者誤認是知名品牌的商品來進行購買，為經營商提供利潤，在網絡環境中商業混同是一種非常不正當的市場營銷手段，嚴重影響了網絡市場的秩序。
2.3利用網絡技術措施實施不正當的市場營銷行為影響網絡市場營銷的發展利用網絡技術措施實施不正當的市場營銷行為，主要是不法分子通過網絡技術的更新發展，來運用新技術實施不正當的競爭，危害他人的利益的行為，這種不正當的競爭行為是最難預防的一種不正當的市場營銷行為，嚴重影響了有序的網絡環境。
2.4虛假宣傳影響網絡市場營銷的發展虛假宣傳主要是一些不法商家，通過互聯網這個平臺，對商品的質量、制作成分、商品的功效、性能以及有效期限，進行虛假的宣傳，來在激烈的市場競爭中獲得有利地位，提高自己的利益，近年來，使用虛假宣傳的網絡商家越來越多，已經延伸到服務領域，尤其是網站的技術平臺和服務領域，嚴重影響了網絡環境的真實性，造成的消費者的不信任，給網絡市場營銷造成了影響。
2.5壟斷經營影響網絡市場營銷的發展在這個全新的時代各個企業的競爭非常激烈，很多商家開始在激烈的競爭環境中尋找出路，來使得自己的企業在激烈的競爭中處于優勢地位。這些經營者通過互聯網進行不正當的市場營銷中常見的競爭方式是壟斷經營，通斷經營主要是指一些經營者在域名注冊市場，少數獨占機構利用控制服務器與數據中心的地位，來阻礙其他競爭者進入的不正當的市場營銷現象，這種營銷方式也嚴重影響了網絡市場營銷的發展。
3網絡經濟時代市場營銷管理在機遇與挑戰面前的完善
3.1把握機遇隨著經濟核科學技術的不斷發展，互聯網技術越來越強大，網絡的使用已經逐漸普及。網絡發展的同時網絡虛擬市場逐漸崛起，我們應該積極地面對網絡經濟時代給網絡市場營銷帶來的機遇和挑戰，不斷對網絡市場營銷模式進行改革，促進網絡市場的開放性吸引更多的消費者、更好的滿足消費者需求促進網絡市場營銷的發展。
3.2積極迎接挑戰目前，我們要緊跟時代的潮流，緊跟國際發展趨勢和立法趨勢，吸取其他國家的經驗，促進市場營銷的規范化。我們還應該完善司法解釋和完善法律責任的規定，司法解釋包括責任主體、行為要件、典型形態、處罰與賠償等方面；在完善立法的過程中我們應該完善司法解釋，增加說服力，使得在市場營銷中采取不正當競爭手段的不法分子，充分了解法律法規，以減少這種違法行為的發生，促進我國網絡市場的安全有序。除此之外，還要以消費者為主體，倡導消費者主導化和個性化，對消費者的需求進行滿足，促進網絡市場營銷的發展。
4結語
隨著經濟的飛速發展，我國網絡虛擬市場開始持續高速發展；但是，在網絡經濟時代市場營銷管理面臨著機遇和挑戰，這就導致對我國的網絡虛擬市場的競爭非常激烈，還有一些不法商家采用不正當競爭現象的大量出現，給人們的網絡購物也帶來了一些經濟風險，面對這種情況，首先要抓住時代給我們帶來的機遇，大力的促進網絡市場營銷的發展，然后要改善我們的網絡市場營銷環境，積極地面對時代給我們帶來的挑戰。
參考文獻
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[4]張云凌.市場營銷管理與決策支持系統的研究與實現[J].商場現代化，20xx（28）.
市場營銷策劃13
一、背景
十字繡是一種起源于xx的手藝，最初是在宮廷中風行，后來傳入民間。人們可以按照自己的興趣愛好，制作自己喜愛的圖案，用來裝飾日用品，手機鏈，卡套，錢包，抱枕，各式背包，臺布，壁畫等等，自娛自樂，體現出個人風格，作為送給親人，戀人，朋友的禮物有意想不到的收獲。在壓力越來越大的現代社會，十字繡不僅是一種減壓方法，更已成為一種新的休閑時尚。
二、當前營銷狀況分析
(一)分析市場狀況
十字繡存在著學習簡單的優點，而且對繡者的手藝要求也不高，因此只要掌握一定的方法，繡出非常優質的十字繡并不難，但市場上的十字繡成品卻非常的昂貴，對一般的消費者來說，竟成了一種奢侈品。因此，這些業余的十字繡愛好者正好可以以較低的價格贏得消費者的喜愛。
(二)競爭對手狀況：
1、xx也有幾家十字繡店，但價格太高不符合大學生的購買，我們的價格比較合適大學生。
2、xx的幾家十字繡店的服務不到位，我們可以送貨上門。手把手教繡及時解決他們的問題。
3、我們可以在我們的.能力范圍內幫他們設計他們想要的十字繡。
4、我們的十字繡質量好比市場價格稍低
(三)目標客戶狀況分析
目前，十字繡越來越受大學生的歡迎。我們的客戶主要針對本校學生和老師和周邊學校的學生和老師。
1、大學生：
學生在平時空閑是可以動手做一些手工藝品，十字繡是不錯的選擇。他們可以繡一些掛件(卡套，手機袋，手機掛件等)送朋友或同學。且十字繡簡單，價格也合適。
2、老師：
老師空閑是也可以繡一些抱枕或壁畫送親朋好友。
三、機會與問題
1、優勢：
①格便宜。
�、趧罩艿�。(現場教繡，精美包裝，配送物品)
�、燮焚|量好。
�、芄に嚻犯鼙硎拘囊�，更有紀念價值。
⑤前學校周邊還沒有十字繡店，有一定市場。
⑥類多樣化。
2、劣勢：
①資金不足。
②貨源不足。
�、凼掷C的知名度不高。
④競爭對手多。
四、營銷策略
(一)產品(十字繡半成品)
主要營銷的產品是：
1、卡套。(成品可以用來裝銀行卡、各類小片類等)
2、手機套。(成品可裝手機、人民幣等)
3、壁畫。(成品具有觀賞價值、裝飾房間等)
4、小掛件。(成品可用來裝飾包包等)
5、抱枕。
6、錢包。
(二)價格
目前，xx品牌的十字繡，價格低質量好并得到保證。而且價格比xx外面賣的便宜，比較適合學生。我們提供特色服務和現場教繡，也給顧客留下聯系方式，顧客有什么問題可以聯系我們，我們及時幫他們解決問題。我們也可以在我們能力范圍內針對顧客要求設計他們想要的十字繡風格。我們的宗旨就是滿足顧客的需求。
通過調研分析定出合適的價格，吸引學生。具體價格策略如下：
比外面市場價低xx%左右。
(三)促銷方案
我們針對學生的特點和學校的條件做如下的渠道：
(1)廣播宣傳
通過廣播對我們的十字繡進行解說讓學生更了解十字繡，做好廣播稿在每個星期五下午四點定時播放。
(2)海報宣傳
進新貨時出張海報列出十字繡的種類和風格的特點和優惠等做宣傳讓更多人了解，還有前三名享有x折優惠活動。
(3)網上宣傳
利用我們學校天天來店的網站注冊開店和宣傳并對產品做詳細介紹和對比。
市場營銷策劃14
�。ㄒ唬�、總體市場分析
1、市場現狀
隨著民族風熱行，銀飾首飾自三年前興起至今仍然受年輕男女喜愛。這類飾物主要以銀、925銀為主，配以有民族特色的裝飾物成為年輕男女休閑時配襯服裝的飾物，常采用寶石、亞克力板、水晶，鋯石等材質的首飾市場占有率較過去有所提升，體現了市場消費結構多元化、多層次的發展趨勢。
然而我國當下首飾設計大多對幾何型、流線型簡單拼湊和直接模擬的自然注意這兩種風格進行盲目模仿，形成了首飾設計中所謂“現代風格”的奇怪樣式，與到處豎立的”繞幾下”、”頂個球”的城市雕塑相呼應。這些所謂“現代風格”的設計占有了絕大多數的國內市場，被稱為“模具首飾”，不僅制約了中國珠寶首飾設計的發展，而且對大眾審美起了錯誤的導向作用。我國珠寶首飾市場正處在一個設計落后于生產、落后于消費需求、落后于時代發展的時期，需要有豐富多樣的設計風格來滿足各種不同的要求。
2、產品優勢
基于目前我過珠寶首飾設計現狀，將青銅紋飾中的百乳雷紋融入到設計當中，設計出5款銀飾首飾（項鏈、胸針、戒指、發簪、耳環），旨在通過傳統元素的融入，能夠滿足當今的珠寶首飾市場。此次設計作品優勢在于：取材的創新性、材質符合大眾消費水平。
3、市場機會與問題分析
1）、近年銀飾品、流行飾品異軍突起，銷售量上升。白銀市場放開后，銀制品及銀飾消費成為新熱點，用銀量急劇上升并且保證穩步增長，20xx年消費量已達5000噸左右（不含投資性需求），過剩5000噸左右，而且銀飾品市場潛力依然較大。另外，相對與貴金屬首飾來說，百乳雷紋銀飾價格便宜，銀的原材料相對貴金屬價格更是差距甚遠，為一般人所能接受。同時百乳雷紋銀飾本身主題的新穎和特殊材質的應用，加上簡約的造型，相信在銀飾品中能夠占據一定的市場。
2）、由于銀飾品市場缺乏相應的品牌運作，加上消費者因對對銀飾品鑒別的不了解、不熟悉而心生忐忑，在購買百乳雷紋銀飾品時顧忌頗大、難于抉擇，導致消費者就會自覺不自覺地產生從眾心理，依照廣告或親朋好友的選擇來決定自己的選擇，就這樣漸漸地走向產品的嚴重同質化。再者有些廠家利用這點以次充好造成銀飾品市場混亂，質量隱患嚴重存在，質量上無法保障。
（二）、消費者心理
消費者選購珠寶首飾的原因很多，不同有消費心理，決定了消費者不同的購買行為。下面就是購買珠寶首飾的消費心理：
1）、美化裝飾心理：這是人們購買珠寶首飾最普遍的消費心理，也是珠寶首飾所有價值中，最能讓人直接體驗到的。俗話說：”愛美之心人皆有之”。因此，色澤艷麗、造型奇特、款式新穎、美觀漂亮、秀氣細巧的珠寶首飾，是這類消費者的理想裝飾品。
2）、象征寓意心理：珠寶不僅有美麗的色澤和光彩，同時還具有寓意深刻的內在美。很多人選購珠寶首飾，不僅喜歡它外在美，而且還要表達某種愿望，或有種美好的寄托。自古以來，人們就將珠寶比作物華天寶而加以崇尚。比如，我國人民自古以來就有帶玉的習慣，以示吉祥如意。在西方一些國家，航海的水
手常帶海藍寶石，經求一路平安、順利，因為在海藍寶石的傳說中，它能戰勝邪惡，給人帶來安寧和幸福。而在阿拉伯國家，人們認為佩戴綠松石能消滅避難。這種心理，可以說是人類自古以來就有的。即使在今天，人們的這種樸素心理依然可尋。
3）、紀念心理：持有這種心理的珠寶首飾消費者，往往對人對物都有懷有深厚的感情。他們注重人與人之間的誠摯之情，進而將這種感情寄托在珠寶首飾上。他們會選擇一些符合自己的心情愿望的珠寶，作為對人對物的紀念。結婚紀念首飾的流行，可以說是人們這種心理較為典型的反映。據資料統計，美國每年有1500萬新娘，接受男方的訂婚鉆戒。這不能不說是人們對”鉆石恒久遠，一顆永留傳”的最好理解。
4）、儲備心理：珠寶不僅美麗迷人，還具有很強的保值性。有的國家將一些名貴的寶石列入國家銀行儲備，充當起比黃金還要堅固的”硬通貨”。正因如此，現實生活中，也有較多的人有珠寶首飾保值心理，將珠寶首飾消費作為一項特殊的”儲蓄”。珠寶首飾小巧便攜便存，而價值又極高，是用作”儲備”的很好手段。
5）、時髦心理：講時髦趕潮流，是現代人，尤其是青年男女的普遍心理。亮麗的顏色，眾多的款式，給追求時髦的男女提供了廣闊的選擇空間。許多年青人在購買珠寶首飾時，并不十分注重寶石本身的價值，而只追求其款式的新潮和個性色彩。
6）、社會禮儀：佩戴高雅、得體的首飾，從某種意義上講，也是對對方的尊重和友好，同時也表現了自身的素質和涵養。在一些發達國家，人們就十分注重社會交往禮儀中的首飾佩戴。
7）、身份心理：從廣泛的意義上講，人們選擇首飾本身就反映了一種個人“身份”，這種“身份”不只是直接的權力、職位的標志形勢，而更多的是一個側面代表了一個人的內在狀況和擁有狀況。
8）、藝術心理：珠寶首飾不同于一般的裝飾品，它是一種高級藝術品，其中凝聚了設計者的心血。對于那些酷愛藝術的人來說，在選購珠寶首飾時，更注重首飾的藝術價值，強調首飾的藝術美。出于這種心理的消費者，選購珠寶首飾的最重要的標準，是首飾的造型是否獨特，款式是否新穎。
9）、感情心理：人們崇尚美，追求純真的感情，往往借物喻情，表達內心情感，珠寶歷來為人類所鐘愛，自然就表現出注重感情的珠寶心情。
10）、實用心理：在人類應用珠寶首飾的歷史上，有很長一段時間，珠寶首飾是與人們的實際應用相結合的，如發夾、釵、發針、手表、領帶夾等。
11）、顯富擺闊心理：很多人佩首飾是為了顯露自己有財產、有身份、有派頭。他們在選購時，不講究制作是否精致、款式是否新穎。對黃金首飾只求重量和成色，對于鑲寶首飾，只求寶石是否高檔，品質是否一流。
�。ㄈ�、百乳雷紋銀飾的SWOT分析
優勢(Strength)：1）、取材的創新性：傳統元素在國際首飾大潮中發生了越來越大的變化，逐漸由貴族化、高檔化向平民化、個性化轉變。它給現代藝術設計、現代生活的審美內容帶來了巨大的影響。構成了一種新的文化現象，即民族民間文化，它以極其獨特的形式內容滲透到高度發達的現代文明中。通過資料搜索及市場調查，百乳雷紋在現代首飾中的'應用稀少，有的也只是以其他相關的雷紋作為元素去設計，存在利基市場。2）、材質符合大眾消費水平：5款百乳雷紋首飾采用925銀及黑色亞克力板。雖然如今銀價呈上升趨勢，但與黃金、
鉑金、K金等貴金屬飾品相比，銀飾首飾成本低，價格廉，已成為大眾時尚飾品，無論是消費速度還是消費頻率都很快，已經接近快速消費品。
劣勢(Weakness)：由于是新開發的產品,沒有自己的品牌效應、產品形象及產品口碑,缺乏明確的戰略導向，組織、預算、費用等方面的靈活性不足，對市場控制力不足等。銀飾首飾市場日趨成熟，使得百乳雷紋銀飾競爭難度加強。
機會(0pportunities)：近年銀飾品、流行飾品異軍突起，銷售量上升。另外，相對與貴金屬首飾來說，百乳雷紋銀飾價格便宜，銀的原材料相對貴金屬價格更是差距甚遠，為一般人所能接受。同時百乳雷紋銀飾本身主題的新穎和特殊材質的應用，加上簡約的造型，相信在銀飾品中能夠占據一定的市場。
威脅(Threats)：與黃金珠寶飾品相比，百乳雷紋銀飾在產品原料等方面的限制有絕對的優勢。同時，其靈活的造型在順應潮流以及促銷策略上可以競爭。與高檔銀飾(海盜船、蒂凡尼等)競爭時，應盡量避其鋒芒，加強宣傳和促銷力度，爭取在客戶認可度以及尚不能接受高價的消費群體中搶先占有品牌優勢。與中低檔銀飾相比：此類競爭者是主要的競爭者，其憑借低端的價格卻可以在中低端市場上給以強烈沖擊。
（四）、產品定位
百乳雷紋銀飾將目標消費市場定位在整體年齡段在18-28之間的消費者，“80后”、“90后”人群，個性化、時尚化、多元化、敢于消費是他們的消費特征，因此選擇的多是時尚、特別、精致設計的首飾，但大部分的他們消費能力有限。然而百乳雷紋銀飾單價便宜，消費起來比較輕松，年輕一族能承受這個價格。其中，高校學生及剛畢業參加工作的白領應成為消費群體的主流。隨著高校擴招，高校在校生日益增多。與此同時，他們的消費水平也節節攀高，在追求個性以及美貌的需求上也總是走在時代的前列。與城市居民相比，他們活動范圍相對較小，主要集中在學校附近，這也為廣告根好的受眾打下基礎環節。高校學生容易接受新鮮事物，但其消費項目也相對較多，再加上仍沒有固定收入，所以其消費水平和能夠接受的日用品價格仍然偏低。但幾年后，他們就會成為該市場的主要顧客，占有這個市場，就占有了未來競爭優勢。也就是建立了品牌的長期性。
（五）、營銷指導思想
市場營銷作為一種有意識的經營活動，是在一定的經營思想指導下進行的。這種思想是企業營銷的導向，是一種觀念。市場營銷指導思想的正確與否對企業經營的成敗興衰，具有決定的意義。本次百乳雷紋銀飾的營銷策劃以社會市場營銷觀念作為指導思想，所謂社會市場營銷觀念，就是不僅要滿足消費者的需要和欲望并由此獲得企業的利潤，而且要符合消費者自身和整個社會的長遠利益，要正確處理消費者欲望、企業利潤和社會整體利益之間的矛盾，統籌兼顧，求得三者之間的平衡與協調。這顯然有別于單純的市場營銷：一是不僅要迎合消費者已有的需要和欲望，而且還要發掘潛在需要，兼顧長遠利益；二是要考慮社會的整體利益。因此，不能只顧滿足消費者眼前的生理上或心理上的某種需要，還必須考慮個人和社會的長遠利益，如是否有利于消費者身心健康，是否可防止環境污染和資源浪費，是否有利于社會的發展和進步等等。例如，洗衣粉滿足了人們對清洗衣服的需要，卻污染了河流，不利于魚類生長；有些美味食品滿足了人們的口腹之欲，卻因脂肪含量太高，有礙身體健康�，F代營銷觀念形成于發達的資本主義社會，但它們并非資本主義所特有的范疇，而是對一切市場經濟都具有普遍意義的。市場營銷觀念和社會市場營銷觀念等現代經營思想，同社會主義的生產目的并無二致，對社會主義市場經濟完全適用。
�。N售渠道
1）、直接銷售渠道：珠寶企業→最終消費者，即通過珠寶工廠的加工生產直接向最終消費者銷售百乳雷紋銀飾。適應于城市運作或公司力量能直接涉及的地區，銷售力度大，對價格和物流的控制力強。
優點：渠道最短；反應最迅速；服務最及時；價格最穩定；促銷最到位；控制最有效。缺點：局限于交通便利、消費集中的城市，會出現許多銷售盲區，或人力、物力投入大，費用高，管理難度大。
2）、多級銷售渠道：珠寶企業→批發商→零售商→最終消費者，多級銷售渠道又稱間接銷售渠道，中間環節都稱為珠寶中間商。有以下五個層次：
珠寶企業→珠寶總代理→珠寶批發商→珠寶零售商→最終消費者
珠寶企業→珠寶批發商→珠寶零售商→最終消費者
珠寶企業→珠寶批發商→最終消費者
珠寶企業→珠寶零售商→最終消費者
珠寶企業→最終消費者
多層次消費渠道比較復雜，分為五個層次（實際為五個銷售渠道），12個中間環節。選取怎樣的消費渠道僅是手段問題，如何提高企業效益才是核心問題。通過多級銷售渠道這種平臺式銷售，適用于密集形消費的大城市，服務細致、交通便利、觀念新穎。如上海市有580平方公里，1300多萬人口，各類零售終端有4萬多家。廠家若在上海設置80家左右經銷商，可形成一個巨大的物流平臺，每家經銷商管幾條街、500家店，送貨上門，可以做到真正意義上的深度分銷。優點：責任區域明確而嚴格；服務半徑�。�3～5公里）；送貨及時、服務周全；網絡穩定、基礎扎實；受低價竄貨影響��；精耕細作、深度分銷。缺點：受區域市場的條件限制性較強，必經廠家直達送貨，需要有較多的人員管理配合。
�。ㄆ撸�、媒體宣傳（廣告創意）
1）、各種媒體宣傳：通過報刊、雜志、電視和網絡以及街頭廣告等宣傳媒體進行百乳雷紋銀飾的宣傳和報道,多舉行產品展銷會或請明星來做時尚代言來增加知名度和普及度。同時印制宣傳單或宣傳海報，將百乳雷紋銀飾的最新信息和促銷活動通知顧客。但切忌單純宣傳引起顧客反感，可在單上附加銀飾介紹以及保養方法等等，拉近與顧客的關系。
2）、櫥窗設計：因在百乳雷紋銀飾營銷活動過程中，店堂環境與營銷有著密切的關系，涉及到店堂的地理位置、門面裝飾、周圍環境、柜臺布置、色彩搭配、內部照明等因素。通過極具傳統元素的現代櫥窗設計充分地展示商品，給消費者以藝術享受，達到滿足消費者情感的要求，這樣更有利于店堂的營銷。
4）、定期開展活動：例如可以通過定期開展如店慶、周年慶等促銷活動，請供貨商和商場配合，讓供貨商壓低價格，商場在顯要位置懸掛條幅或粘貼海報。已達宣傳作用。
5）、售貨員佩戴百乳雷紋銀飾：可建議售貨員購買或要求其佩帶本柜商品，起到為顧客做免費模特和樣板的宣傳作用。
6）、贊助高�；顒�:百乳雷紋銀飾定位在18-28歲的群體，而高校生則是消費的主流。根據這點可與校內社團或學生會聯系，為他們的活動如新生晚會等提供獎品和紀念品，并在活動過程中借助他們的人力物力發放傳單宣傳冊等宣傳用品。
�。ò耍�、營銷思路
1）、產品策略：珠寶首飾產品是一類不具比擬性的特殊商品。它同時具備自然和社會
兩方面的屬性。就自然屬性而言，是一大類天然珍稀材料。當它被人為地賦形、賦意之后，就有了一定的社會屬性，并具備了一定的社會功能。珠寶首飾產品的自然屬性與社會屬性共同構成了這樣一類特殊商品的內涵，也確定了其價值。珠寶首飾產品的社會屬性包括經濟屬性和文化屬性兩個方面。珠寶首飾的經濟屬性表明它既是效益產品，又是有價商品；而珠寶首飾的文化屬性，其內涵更為廣泛，也是珠寶首飾社會屬性的基礎和自然屬性的延展。在營銷當中百乳雷紋銀飾的取材新穎、材質特殊等特點使其與其他銀飾區分開來，在銀飾市場中差異化明顯。
2）、定價策略：專賣店、直銷店基本采用實價銷售的形式；大商場采用的是折扣銷售，但大多數商場是商品價格高，但折扣低（最低3折），甚至出現可以討價還價的現象，讓顧客覺得商品的價格不真實。因此，雖然我們仍采用折扣銷售的形式，但折扣明示，不可以討價還價，且折扣最低為7折。堅持低價銷售價格是影響消費者購買行為最重要的因素，對中年女性消費者來說，這一點表現得更為突出。中年女性多為經濟型的消費者，購物時對產品價格十分敏感，對超過預期價格的產品往往采取拒絕的態度，物美價廉是她們購物選擇的基本標準。她們對讓利產品、削價產品比較感興趣，而且是主要的購買者。針對中年女性消費的這一特點，實行低價銷售，應是中年女性消費市場的基本營銷策略。所謂低價銷售，包含兩層含義：一是指老產品，價格取市場最低的，這樣才能在中年女性貨比三家時，將該產品選中；二是新產品剛投放市場時，產品定價不要高于中年女性消費者的預期價格。當然，為了使企業也能夠接受這一價格，事先須做必要的價格宣傳。
3）、渠道策略：⑴柜臺銷售：仍是商場創造銷售利潤的主要途徑。⑵網站銷售：開展電子商務，通過互聯網的訂貨系統，建立網絡銷售系統。
4）、促銷策略：⑴廣告宣傳活動：以軟廣告的宣傳形式為主，輔以網站宣傳。宣傳的內容主要為：珠寶文化、珠寶的選購和保養、品牌介紹、珠寶玉石知識、珠寶的投資、收藏及藝術價值、流行趨勢、行業發展狀況等。⑵商場促銷：A、全年圍繞7個大型營銷活動開展，同時輔以品牌的促銷活動。B、推出售后服務和商品“以舊換新”規則，并在商場內明示。⑶平時促銷：主要是柜臺（品牌）營業員直接向顧客推薦商品，其關鍵是向顧客陳述一個產品的獨特銷售主張，即賣點，也就是購買該產品所應得到的好處。⑷公關活動：
獻愛心給特困家庭活動，從而擴展XX購物中心的知名度和美譽度，并在一定程度上加快珠寶的銷售。
5）、服務策略：
a.售前服務:一般的銷售意識只有售中和售后策略，而對售前卻有所忽略。其實售前服務既是顧客購買欲望產生的源泉又是售后服務效果如何的檢驗，所以其在服務過程中有著舉足輕重的作用。具體可針對不同客戶制定不同的策略與售后策略配合使用，例如定期宣傳材料的發放、最新產品目錄等等。
b.售中服務:產品分高中低檔，顧客服務也應如此。對待高端客戶，更應該有如上帝般的服務，具體可免費提供飲用水、咖啡、雜志或其他種種。甚至為方便女顧客購賣產品，提供隨行男賓的休息處。同時，為其詳盡介紹產品的分類、配備專職服務員等等均可嘗試。
c.售后服務:在顧客購買產品時，應根據顧客自愿原則，為高端客戶建立產品檔案，可以說是為了以后產品的養護等。檔案中記載客戶及其家人的生日等信息以及聯系方式，定期為其發放產品目錄和產品回訪，宣傳最新產品以及促銷信息，刺激其產生二次購買。
d.客戶管理:分為貴賓客戶和普通客戶兩種。貴賓客戶除為其建立客戶檔案，定期回訪以及宣傳以外，還可提供超額退貨服務。例如提供15天內全額退款，一個月內9折退款。具體作用說白了就是為有送禮需求客戶服務，直接送錢不方便。
市場營銷策劃15
摘要：
隨著經濟一體化進程的逐步加快，各個企業愈加重視市場的營銷能力。市場競爭的加劇，使得營銷活動存在一定的風險，規范風險管理有助于實現企業更好的發展。文章介紹了企業的市場營銷風險及風險管理的重要性，分析了企業市場營銷風險的原因與風險的形式，并提出了控制市場營銷風險的方法，希望可以有助于企業風險營銷的管理與控制。
關鍵詞：
企業；市場營銷；市場；風險管理
一、市場營銷風險管理及其重要性
�。ㄒ唬┢髽I的市場營銷風險企業的市場營銷風險，是企業在營銷活動中，由于無法事先預料到所有影響企業營銷活動的因素，使得實際利益與預期收益不同，產生一定的偏差，使企業利益受到損失和失去額外收益的機會。企業在營銷過程中勢必會產生一定的風險，企業自身就是營銷風險的主體，如果營銷不慎造成損失，企業會得不償失，違背經營的規律。因此，企業要在實施營銷活動時盡量避免風險，降低企業的損失。
�。ǘ╋L險管理的重要性企業在經營過程中，會遭遇各種形式的風險，營銷是企業獲取利益的重要手段，在市場營銷中存在的風險也是極高的，若不能合理規避風險，很容易造成企業利益受損，嚴重時還會導致企業破產倒閉。企業在營銷活動時風險是難以估測的，企業必須要高度重視這個問題，做好風險的控制。
�。ㄈ┮l揮企業的優勢，利用專業的人才和最先進的技術做好風險在營銷前認真做好一切準備活動，計劃可能會發生的風險與解決的方案，當風險來臨時盡最大的努力將風險的危害降到最小。風險過后，企業還需重振旗鼓，努力向前發展。因此，做好企業的風險管理，可以將企業的損失放到最小，有助于企業的長遠發展。
二、市場營銷風險形成的原因
�。ㄒ唬┦袌鲎儞Q的原因市場需求的變換會導致企業營銷的成敗。隨著經濟的不斷發展，社會體制的逐步完善，企業的發展越來越依靠市場，市場的變化直接決定了企業營銷的變化。在整體良好的經濟大環境下，企業的營銷會普遍順利，而在經濟蕭條時期市場需求降低，自然也會給企業營銷帶來困擾與風險。隨著市場的變化，傳統的市場在發展的同時，網絡營銷已成為當前主要的營銷方式之一，網絡營銷可以節省一定的資源，給營銷帶來了機遇，同樣也帶來了一定的風險。隨著科技的進步，企業的變化，市場營銷的風險也隨之而來。
�。ǘI銷人員的原因企業的營銷人員承擔企業的銷售任務，負責企業營銷方案的實施，因此，企業營銷人員的技術與能力直接影響了營銷的成敗，是市場營銷風險形成的重要原因。很多銷售人員不能如期完成銷售任務，企業對其施壓使得銷售人員對工作失去了興趣，懶散應對工作。又或者存在銷售人員手中握有大客戶，以此威脅企業，企業只能違心答應營銷人員的條件的情況。這種風險的存在就是企業對營銷人員管理的疏忽。
�。ㄈ┙涗N商與客戶的因素企業在銷售產品的過程中，會有一定的經銷商，當今商業信譽越來越低，甚至出現商業欺騙情況，加上企業管理制度的不完善，使企業選錯經銷商，上當受騙現象屢屢出現。很多“皮包公司”會偽裝大客戶，騙取企業的信任，在拿到貨后人財兩失的情況也常有發生。有些企業為了短期利益，還會盲目開發一些信譽度低和交易價值不大的客戶群體。在開發客戶時未做好一定的評估分析，造成了信譽低客戶收款難的問題。
�。ㄋ模┢髽I內部管理的因素企業內部的管理與營銷決策的計劃與實施也是產生風險的原因之一。隨著經濟形勢的不斷演變，不同時期要實施不同的營銷手段，很多企業并沒有意識到經濟形勢的變化，未能與時俱進的開展新的營銷方案，導致市場運營的失敗，產生一定的風險。另外，企業在開展營銷方案時沒有做好市場調研，脫離了市場，很容易會影響企業的利潤，產生未知的風險。
三、市場營銷風險的形式
企業市場營銷存在很大的風險，風險的產生也會有不同的形式。只有認真了解風險的形式，才能更好地規避風險。
�。ㄒ唬┢髽I產品風險企業獲取利益主要是靠銷售生產的產品，對于產品的合理定位，是企業營銷成敗的重要因素。產品的風險包括很多方面，對產品的'性質功能的界定，是否符合大眾的使用需求；產品的包裝設計能否吸引消費者的目光；根據產品受眾群體的不同，制造不同的產品，這些都是企業產品風險的不同形式。要根據不同的目標群體做出相應產品，才能降低企業產品方面存在的風險。
�。ǘ﹥r格風險消費者在選擇商品時，價格往往是第一考慮的因素，大眾對商品的選擇都是以物美價廉的要求為主。一方面價格不可定得過低，消費者會懷疑商品的質量，價格過低，也會使企業無法盈利，只能減少產品成本。另一方面，價格也不可太高，超過大眾的購買能力，影響產品的銷售量。此外，價格的波動也是風險存在的因素，隨意的提價、降價都會導致客戶群體的流失�？纱丝桃�，價格過低、過高、隨意波動都會造成一定的風險，需要企業高度重視。
（三）銷售風險企業在銷售產品時會選擇固定的銷售地點，銷售地點的選擇直接影響客戶的數量，銷售位置要適宜，才能吸引更多的客戶。在銷售中商品的運輸、儲存、管理，都會給銷售帶來風險。此外，銷售的過程、促銷的形式、銷售人員的態度等都是潛在存在的風險。
四、企業市場營銷控制風險的方法
（一）加強市場調研，增強應對能力企業的營銷方式受到市場變化的影響，從企業定位、設計產品時就應緊跟市場的要求，深入調研，了解消費者需求，制定出符合市場變化且定位合理的產品與營銷方案。面對經濟體質的改革，市場需求的變遷，企業要隨機應變，準備好萬全之策及時修改營銷方案，降低營銷風險。積極做好全面的準備，預防可能出現的一切風險。增強防范風險的意識，提高企業面對風險的能力。
�。ǘ┘訌婏L險防范管理企業在營銷活動中，各種各樣的風險會隨時出現，在做好預防風險的同時，還要加強營銷風險防范的管理與控制。高度重視風險的防范與處理機制，制定科學的管理制度，派專人負責制度的管理與執行。針對市場定位與消費者的需求預測每一時期可能的風險，并加強對日常風險的演練，提高對風險處理的應對能力。不論大型企業還是中小企業都會存在風險，當風險來臨時，只有運用嚴謹的制度，專業認真的態度，才能更好地處理營銷中的一切風險。
（三）正確應對風險企業風險發生后，對待風險的態度，處理風險的能力，直接關系著風險是否能夠順利解決。面對風險來臨，不可慌張，要當即立斷，用端正的態度面對社會與消費者，盡可能減少對消費者的損失，控制風險對企業與社會的損害程度，避免風險加大。此外，若出現不正當競爭等違法行為，企業應運用法律武器維護自己的合法權益，借助法律途徑處理各種風險。
�。ㄋ模┨岣邌T工能力與素質企業員工是營銷的直接參與者，員工的能力、素質與企業的發展息息相關。在企業的營銷中，加強對員工的培訓與管理，建立科學的規章制度與合理的激勵手段，可以提高員工的工作積極性，避免因員工能力不夠與素質低造成的企業營銷風險問題。培養高素質高能力的企業員工，有助于企業風險的降低。
五、結語
企業在營銷過程中，風險是不可避免的，但可采取一定手段降低風險。建立科學的管理制度，根據市場的變換與大眾的需求，預測可能出現的一切風險。在風險來臨時，積極應對，采取科學合理的方式，把企業風險降到最低。企業要高度重視風險的管理，提高員工的工作執行力，與員工共同努力，實現企業的長遠發展。
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