酒店主管崗位職責(通用29篇)
在發展不斷提速的社會中,很多情況下我們都會接觸到崗位職責,崗位職責具有提高內部競爭活力,更好地發現和使用人才的作用。大家知道崗位職責的格式嗎?以下是小編為大家整理的酒店主管崗位職責,歡迎大家分享。
酒店主管崗位職責 篇1
1、負責管區內客房清潔衛生工作和服務工作,掌握客情,合理安排人力,組織和指揮下屬員工,嚴格按照工作規程和要求,做好管區內客房及環境的清潔衛生、賓客迎送和接待服務工作。
2、掌握管區內各種設施設備的情況,及時提出報修、更新和添置計劃。
3、掌握管區內客房狀態情況,負責對客人遺留物品的'招領和處理。
4、負責保管樓層總鑰匙收發及保管。
5、負責客房用品的管理,保持倉庫物品堆放整齊,領用合理,消耗控制得當,做出盤點明細表和預算申請,做到日清月結,賬物相符。
酒店主管崗位職責 篇2
1、合理控制酒店近期、遠期房態,合理控制和分配客房銷售;
2、負責培訓、激勵、督導員工,保證部門各服務崗位的正常運轉;
3、負責制訂本部門工作計劃及總結;
4、監督檢查前臺賬務,審核審批各項財務單據等;
5、處理客人投訴等突發事件;
6、領導交辦的其他工作。
酒店主管崗位職責 篇3
1、編制公司物資最低庫存量的申購計劃,做到合理庫存,不積壓資金。
2、對公司物資的保管和收發負有重要責任,加強控制、審查各部門領用物資審批手續、數量,嚴格把關,合理使用物料,降低消耗。
3、督促、監督倉管員嚴格把好物資進倉驗收手續。
4、切實貫徹物資管理制度,督促部屬加強對庫存的管理,檢查、落實防火、防盜、防蟲蛀、防鼠咬、防霉變等安全措施和衛生措施,保證庫存物資的完好無損,物資存放有條理,美觀大方。
5、經常了解各種物資使用情況,及時提出意見,供公司領導和各使用部門參考。
6、定期抽查物品與登記是否物卡相符,帳卡相符,賬賬相符。
7、管理好公司的財產物資,屬于家具、用具或固定資產的物品要轉賬登記。做好物資的.收、發、存、報損等手續,定期進行盤查。
8、按制度要求及時做出收、發存月報表。
9、對屬下員工的工作素質有培訓之責,不斷提高部屬業務水平和工作能力。
酒店主管崗位職責 篇4
1、負責酒店市場的拓展工作,充分了解酒店周邊市場情況,制定有效的銷售方案和計劃;
2、收集和分析市場信息和數據,根據酒店經營狀況,提出提升經營業績策略與手段,完成酒店的.經營指標;
3、開發、積累和維護酒店客戶資源,積極發展酒店會員,拓展銷售渠道;
4、擬定階段性的對客優惠政策及長租戶活動安排,經上級批準后組織實施;
5、了解酒店行業市場狀況及經營管理動態,合理調整營銷策略,提高經營業績;
6、負責部門員工隊伍建設,定期組織技能培訓,提高部門整體業務水平。
酒店主管崗位職責 篇5
1、協助經理不斷改進完善工作標準和服務程序,并督導實施。
2、負責西餐廳工作人員調配、班次安排和員工的考勤、考核,保證在規定的營業時間內,各服務點上都有崗、有人、有服務。
3、按照西餐服務規程和質量要求,負責西餐廳的.管理工作,并與西廚房保持密切聯系,協調工作。
4、掌握市場信息,了解客情和客人需求變化,做好業務資料的收集和積累工作,并及時反饋給西廚房及有關領導。
5、了解西廚房貨源情況及供餐菜單,組織和布置西餐廳服務員積極做好各種菜點及酒水的推銷。
6、負責西餐廳費用控制和財產、設備和物料用品管理,做好物料用品的領用、保管及耗用賬目。
7、保持西餐廳設備、設施整潔、完好、有效,及時保修和提出更新添置意見。
8、負責處理客人對西餐廳服務工作的意見、建議和投訴,認真改進工作。
9、了解各國風俗習慣、生活忌諱。
10、堅持讓客人完全滿意的服務宗旨,加強西餐服務現場管理,檢查和督導西餐廳員工嚴格按照服務規程,做好餐前準備,餐間服務和餐后結束工作并抓好員工的崗位業務培訓。
11、召開班前會,分配任務,總結經驗。
酒店主管崗位職責 篇6
1、對前廳部經理負責,負責總臺接待班組的日常管理工作。
2、參加前廳部例會,并反映工作中的問題。
3、完全熟知酒店一切規章制度、政策和程序,并保證在本部門得以實施。
4、與本班組同事和前廳部其他同事保持良好的工作關系。
5、負責總臺員工的工作安排,檢查、督促員工嚴格按照工作規范和質量要求實現優質服務。
6、負責組織對接待員工的在職培訓,使其達到酒店的要求。
7、確保接待員工個人衛生標準和儀表儀容達到酒店各方面的要求。
8、檢查出勤情況,編制本班組員工排班表,合理安排當班人員。
9、補充、領取本部門各種工作所需的文具、報表、及其它物品。
10、檢查和確保本部門的設備、器材正常運轉。
11、完全熟知酒店電腦系統的操作程序,以保證屬下員工都能熟練操作運用。
12、確保員工提供禮貌、專業的服務。
13、及時了解酒店的客房狀況、來客流量及主要客人的.抵離時間,并做相應的安排,合理的排房。
14、高峰期協助接待員辦理登記入注結帳離店手續。
15、嚴格控制、管理、檢查客房鑰匙的制作,防止出現任何錯誤。
16、檢查所有賓客的留言,并確保賓客及時收到所有留言。
17、確保賓客的郵件/傳真等得到妥善處理。
18、執行、完成其它需完成工作。
酒店主管崗位職責 篇7
1、協助領導完成酒店所確定的各項目標;
2、協助領導制定酒店經營方向和管理目標,包括制定規章制度和服務操作規程,并監督貫徹執行做好內務管理工作;
3、根據公司要求,與各界人士保持良好的公共關系,樹立酒店對外形象;
4、進行團隊客戶拓展,完成酒店銷售事宜;
5、積極認真完成領導交辦的'其他工作。
酒店主管崗位職責 篇8
1、負責制定公共區域、客房、餐廳的裝飾、裝潢、廚房、PA設備、等設備的維修保養計劃,并保證這些計劃的實施。
2、掌握酒店設備的正常運行和日常維修,接受并組織實施工程部經理主管的運行調度令和日常維修工作令,檢查維修質量,保證滿足對客服務要求。
3、根據工程部經理的'要求,監督外單位承擔大修、技術改造和工程項目,并組織人員密切配合,保證工程符合規定的要求。
4、協助工程部經理制定設備維修、技術改造和設備更新等計劃的執行中如發生問題及時向工程部經理匯報。
5、搞好班組管理,采取改進措施,提高工作效率,控制維修成本。
6、制定本班組的備品、備件計劃,上報部門經理。
酒店主管崗位職責 篇9
崗位職責:
1、人力資源發展與規劃 根據公司年度戰略及經營目標,編制人力資源年度規劃及部門年度工作計劃并予以執行。
2、人力資源體系建設 ,招聘體系建設、崗位體系建設 、薪酬績效體系建設、培訓體系建設
3、組織并協助各部門開發內部培訓課件,培養內部講師。
4、勞動關系管理 全面負責勞資關系,規避勞資風險,處理勞資糾紛。建設員工溝通渠道,處理員工投訴,保障公司積極的員工關系;
5、 制度流程管理 配合人力資源管理體系建設,逐步完善人力資源管理制度及管理流程,并予以監督、執行
6、 部門管理負責對本部門員工給予工作指導與幫助,提高績效;
7、負責行政總監交辦的其他工作。
任職要求:
1.全日制本科以上學歷(優秀可放寬至大專)
2.5年以上人力資源管理工作經驗,精通招聘、績效至少一個模塊
3.人力資源、應用心理學、行政管理等相關專業優先
4.優秀的'人際溝通及團隊協作能力
5.良好的抗壓能力,能夠適應企業處于高速發展期時的工作節奏。
酒店主管崗位職責 篇10
1.負責組織制定公司各部門的員工工作標準;
2.負責合理配置工作崗位。組織勞動定額編制,做好公司各部門人員的定編工作,結合實際需要,及時組織勞動額的控制、分析、修訂、補充,確保勞動定額的合理化和準確性,杜絕勞動力的浪費;
3.·負責組織公司員工的'招聘、錄用、合同簽訂、建檔、辭退、考勤、差假、調動、考核、考查、推薦等勞動人事系列化基礎管理工作;
4.負責核定各崗位的工資標準。認真做好勞動工資統計基礎工作,負責對日常工資、加班工資的報批和審核工作;
5.按時完成公司領導交辦的其他工作
酒店主管崗位職責 篇11
1、按照公司各部門用人需求及部門定編,負責新員工的招聘錄用;
2、對各部門工作崗位進行分析,為管理活動提供相關的信息;
3、擬定公司員工培訓目標、方針,建立培訓體系及人力資源開發規劃和培訓計劃;
4、總結、評估培訓結果,建立員工個人學習檔案,描述記載員工素質及能力提高的動態資料;
5、對培訓費用的.申報、結報,嚴格按財務規定及呈報審批手續辦理;
6、負責培訓教育設備、輔助工具、教材資料等的準備、安排、使用工作;
7、負責公司薪酬管理制度、福利制度的擬定、修正完善及實施;
8、負責公司員工勞動合同的簽訂、續訂,負責員工的內部異動;
9、負責辦理公司員工的各類保險,及停辦離職,退休員工各類保險工作;
10、負責員工的各類證件,如健康證的辦理;
11、協調相關部門人員完成公司人力資源體系文件的編制,包括招聘、崗位分析與崗位說明、培訓、員工工作手冊、考核、薪酬體系等系統文件;
12、協助公司各部門經理處理有關人力資源工作的咨詢和支持。
13、對本部門工作負主要責任,監督指導下屬的工作。
酒店主管崗位職責 篇12
1、負責日常員工招募工作,對部門缺員進行推薦;
2、負責員工的入職、離職手續的辦理;
3、考核員工的績效,并提出改進的`建議;
4、負責檔案的整理、記錄、收集、存檔和保管工作;
5、確保有關人事規定遵循政府有關部門的勞動法規;
6、落實員工薪資核發及福利、獎金等的正確發放;
7、負責監督檢查各部門、員工執行規范的情況;
8、辦理員工聘用簽訂合同、合同續簽、變更、解除、終止工作;
9、撰寫酒店管理公司相關制度;
10、良好的寫作能力;
11、具備兩年以上酒店行業同崗位工作經驗;
12、完成領導交辦的其它事情。
酒店主管崗位職責 篇13
職責描述:
1、負責協助制定和實施人力資源規劃;
2、協助制定和完善酒店組織架構、薪酬體系、績效管理體系;
3、負責建立和健全人事、勞資、考核、聘任、晉升、獎懲等各項規章制度;
4、負責酒店所有招聘配置的統籌和儲備人才庫的建設;
5、執行酒店關于人事調配、工資獎勵、勞保福利、安全生產的.方針、政策和規定;
6、負責編制、優化薪酬管理制度和薪酬方案,組織編制工資、人事、考勤、考核等報表。
7、公司提供食宿。
任職要求:
1、人力資源管理、應用心理學、工商管理等相關專業全日制本科及以上學歷;
2、3年以上人力資源管理經驗;
3、熟悉人力資源管理各項實務操作,熟悉國家相關勞動人事法規政策,具備良好的判斷能力、問題解決能力和溝通技巧;
4、具有較強的服務意識、團隊精神和責任感,較強的計劃、組織和控制能力。
酒店主管崗位職責 篇14
1.負責員工日常招聘工作,建立用工渠道及人才儲備庫。
2.負責辦理普通員工的入職、離職手續,及人事變動的審核工作。
3.合理調配酒店的.人力資源,并提出有效的建議和意見。
4.負責各部門人員編制的審核工作。
5.負責員工人事檔案的管理,及對外公文之草擬和處理。
6.協助建立酒店人事管理相關制度、員工保險 及福利方面的政策。
7.負責各種人事政策的具體實施及檢查工作。
酒店主管崗位職責 篇15
1、推行分公司各類規章制度的實施;
2、執行人力資源管理各項實務的`操作流程和各類規章制度的實施,配合其他業務部門工作;
3、管理勞動合同,辦理用工、退工手續;
4、執行分公司招聘工作流程,協調、辦理員工招聘、入職、離職、調任、升職等手續;
5、負責管理分公司人力資源相關文件和檔案;
6、負責擬制新現場薪酬制度和方案,建立行之有效的激勵和約束機制;
7、負責分公司整體培訓工作,制定有針對性的培訓方案,組織實施培訓工作,檢查、跟蹤;
酒店主管崗位職責 篇16
1、根據酒店經營發展方針和年度經營目標,負責制訂行政人事部、后勤部全年工作計劃;在總經理的領導下帶領員工努力完成工作目標。
2、負責制定并不斷完善所轄部門的各項規章制度,規范工作程序,并配合公司協調各部門的工作關系,督導員工執行崗位責任制和操作流程,提高員工的服務意識和工作能力。
3、負責所轄部門的全面工作,組織酒店對內對外的計劃、報告、總結、請示、通知、會議紀要等文件的起草、審核、打印、收發、存檔工作。
4、負責協調與上級主管部門以及各政府職能部門的關系,做好對外聯絡工作,使總經理與外界聯系的渠道保持暢通。
5、負責組織和安排酒店各項會議,審閱重要會議記錄和備忘錄,并及時將會議精神的貫徹情況反饋給總經理;定期匯報工作,協助總經理做好酒店各部門之間的協調平衡工作。
6、協助總經理組織、協調酒店星級復查、創衛檢查以及大型會議、重要接待、重大經營活動的工作。
7、根據總經理指示編排好重要活動日程表,做好來訪客人、重要會議的'活動預報,安排好各項接待活動。
8、負責酒店的網站維護管理及酒店的電腦網絡維護管理工作。
9、負責酒店對內外的宣傳工作。
10、積極配合酒店經營發展目標,開展宣傳教育活動和各種形式的勞動技能競賽、文體活動,
11、豐富員工文化生活和促進員工隊伍的團結穩定,促進企業文化建設。
12、督導下屬做好員工食堂和職工公寓的管理工作。
13、督導下屬做好酒店物資的收、入貨管理及庫房管理工作。
14、積極拓展思路,督導下屬做好綠化、美化的管理工作,同時持續為各部門做好人力協助工作。
15、負責制定并組織實施所轄部門全年培訓計劃及酒店的主題培訓計劃,加強員工思想教育,不斷提高員工的思想素質。
16、掌握酒店人員流動情況,做好人材儲備和人材開發,努力提高度酒店人員的思想素質和業務能力。
17、負責酒店人事檔案的管理和勞動人事管理,組織進行酒店員工招聘、考核、錄用、調動、調配、辭退等工作;組織員工勞動合同的簽定和續簽。
酒店主管崗位職責 篇17
1、協助總經理制定酒店人事政策,負責貫徹執行酒店人事方面的方針、政策、指令、決議。
2、就酒店重大人事任免事項提供參考意見,負責擬訂機構設置或重組方案、定編定員方案的上報。
3、負責擬訂每年的工資、獎金、福利等人力資源費用預算和報酬分配方案,上報總辦批準后按計劃執行。
4、負責員工的招聘、并加強對員工的思想教育、企業文化給與定期培訓。
5、負責員工晉升的評定及審查、重大事項的方案,提交總經理決定。
6、負責編訂和修改酒店各項勞動、人事、社保、安全的標準、和工作計劃,并及時監督、檢查其執行情況。
7、負責指導、管理、監督人事部下屬人員的業務工作,改善工作質量和服務態度,做好下屬人員的.績效考核和獎勵懲罰事項。
8、核對員工考勤及獎罰情況,為財務部發放工資提供及時、準確的依據。
9、搞好職工餐廳、員工宿舍的管理,保證為員工提供安全健康的飲食服務和舒適的休息環境。
10、協調組織好酒店有關薪酬、福利、企業文化建設等工作,積極組織開展文體活動,不斷完善和豐富員工的.業余文化生活。
11、協助總經理制定或修訂酒店內部各項管理規章制度,熟悉國家相關的法規和政策,按酒店的規定和程序進行工作。
12、做好各崗位人員進出把關工作,采取多種形式做好各崗位人員的招聘和人才儲備工作。
13、做好總經理交待的其它臨時性工作。
酒店主管崗位職責 篇18
(1)協助總經理制定酒店人事總體方案和各部門工作計劃;
(2)根據酒店管理決策與發展現狀,設立、完善組織架構;
(3)制定酒店年度人力資源需求計劃,控制人力成本;
(4)定期召開部門會議,進行各項管理制度的調整;
(3)負責酒店人事六大模塊中各模塊的執行與監督,并定期提交人力資源管理報告;
(4)不斷完善酒店培訓體系,積極推動各部門培訓工作開展;
(5)與政府相關職能部門保持良好的.溝通關系;
(6)完成總經理交辦的其他工作。
酒店主管崗位職責 篇19
1、根據經營管理需要,對酒店的機構設置和各部門的人員進行合理編制。
2、負責人事培訓制度的起草,如員工手冊、勞動管理制度、培訓制度及人事培訓方面的各種工作計劃。
3、負責計劃與實施員工的招收、招聘工作。
4、制定并執行對員工工作表現定期進行考評的制度。
5、負責員工紀律管理、獎懲管理。
6、管理員工檔案,處理員工離職安排,做好人事統計。
7、負責勞動定額與定員編制等勞動組織管理。
8、做好職工工資、福利及勞動保護工作。
9、全面負責酒店各級種類員工的培訓管理工作。
10、負責全店人事、勞動和培訓的`日常管理工作,并發揮建議、咨詢、服務和協調控制的功能。
酒店主管崗位職責 篇20
崗位職責:
1、協助上級建立健全公司招聘、培訓、績效考核等人力資源制度建設;
2、執行人力資源管理各項實務的操作流程和各類規章制度的實施,配合其他業務部門工作;
3、協同開展新員工入職培訓、業務培訓,執行培訓計劃,對培訓效果進行跟蹤、反饋;
4、幫助建立員工關系,協調員工于管理層的`關系,組織員工的活動;
5、根據公司對績效管理的要求,制定評價政策,組織實施績效管理,并對各部門績效評價過程進行監督控制,及時解決其中出現的問題,使績效評價體系能夠落到實處,并不斷完善績效管理體系;
6、完成部門領導交辦的其他工作。
職位要求:
1、人力資源、管理或相關專業大學本科以上學歷;
2、1年以上人力資源管理工作經驗,熟悉人力資源管理六大板塊;
3、熟悉企業關于薪金制度、用人機制、保險福利待遇和培訓方針;
4、良好的協調溝通及工作推動力,學習能力強;
5、熟練使用辦公軟件及相關人事管理軟件。
酒店主管崗位職責 篇21
1、按公司各部門要求崗位職責職位要求符合崗位的人員以及做好人員的后續跟進;
2、搭建公司人力資源平臺,建立并完善人力資源管理體系,研究、設計人力資源管理模式(包含崗位職責職位要求,績效,培訓,薪酬及員工發展,機制考核等體系的`全面建設),制定和完善人力資源管理制度;
3、向公司高層決策者提供有關人力資源戰略、組織建設等方面的建議,并致力于提高公司人員綜合管理水平;
4、負責建立暢通的溝通渠道和有效的激勵機制,指導各公司的人力資源工作,塑造企業文化和使命感以及輔助好各部門的培訓或拓展活動以及提高員工工作滿意度;
5、進行人力結構分析,提出人力結構優化方案,協助各部門進行崗位/機構調整;
6、及時發現和處理公司管理過程中的重大人力資源問題;
7、志同道合,與創業型公司一起奮斗。
酒店主管崗位職責 篇22
崗位職責
1、負責制定及執行公司的規章制度。
2、負責崗位職責職位要求工作、應聘人員的預約、接待及面試。
3、員工入職離職、勞動合同的'簽訂、續約與管理。
4、公司內部員工的檔案建立與管理。
5、負責考勤及工資的績效與核算。
6、負責部門日常行政人事工作,配合上級做好行政人事方面的工作。
7、負責組織企業文化建設工作,包括公司慶典活動、會議安排、文體活動。
任職資格
1、人力資源管理、行政管理等相關專業。
2、2年以上的人事行政工作經驗。
3、為人機靈、勤快、具有較強的溝通、組織協調能力、執行力及抗壓能力和團隊協作精神。
4、做事細心嚴謹,責任心強、具有良好的職業道德及良好的服務意識和保密意識。
酒店主管崗位職責 篇23
1、招聘:負責所管項目點的人才招聘管理,招聘渠道日常業務對接;
2、培訓:負責項目點員工的日常培訓工作,培訓資料整理;
3、績效:項咳嗽鋇募ㄐ考核工作,項目點對接及信息留檔;
4、勞動關系:處理員工糾紛,員工面談及跟蹤;
5、薪資:負責項目點員工薪資核算、考勤、社保及公積金繳納。
酒店主管崗位職責 篇24
1、負責部門內員工的培訓、指導、考核和監督管理,執行招聘、培訓、員工關系、勞動紀律等人事工作;
2、負責制定及完善崗位編制,協調各部門有效開發和利用人力;
3、根據現有編制及業務發展需要,協調、統計各部門招聘需求,制定招聘計劃;
4、校園招聘會的組織、策劃、宣傳及實施;
5、其他突發事件處理和領導交辦的`臨時性工作。
酒店主管崗位職責 篇25
崗位職責:
1.負責組織文化活動的文案策劃、推廣、宣傳等相關工作;
2.負責員工雜志、刊物的策劃、采編等;
3.進行微信公眾號、H5、專題推廣頁的內容建設、話題引導、專題策劃等;
3.負責員工培訓課程的`設計;
4..負責處理日常辦公事務,完成上級交付的其他部門內其他模塊輔助工作。
任職要求:
1.碩士以上學歷,海外留學優先,具備優秀的文案撰寫能力及較強的話題創意能力;
2.熟悉教育行業,有創新精神,具有出色的活動策劃執行能力;
3.具有良好的抗壓能力、開放的心態和主動的學習意識;
4.責任心強、具親和力,有較強的溝通、協調及團隊合作精神;
酒店主管崗位職責 篇26
(1)負責安排員工入職、轉正及離職的相關手續。
(2)負責根據公司發展制定人力資源需求及儲備、崗位職責職位要求方案。
(3)負責崗位職責職位要求渠道的建立與維護,對崗位職責職位要求效果進行總結。
(4)負責公司在崗員工信息收集工作,并根據需要進行合理的分析和崗位調整建議。
(5)負責公司全體員工勞動合同、勞務合同的簽訂工作,社會保險及住房公積金等手續的辦理。
(6)對公司全體員工的考勤收集和監督管理工作。
(7)負責員工勞資協調與咨詢、處理勞資糾紛等工作。
(8)負責公司員工的.基本工資、補貼、福利和保險待遇的調整工作。
(9)負責對員工績核方案的制定和監督,根據各類績效考核結果進行評估總結。
(10)負責對公司人員證件與印章的借閱、存檔、管理等工作。
(11)負責公相關執業資格證書試報名工作。
(12)負責公司人員崗位資格注冊、年審、延續的申報工作。
酒店主管崗位職責 篇27
1、根據年度人員編制,公司發展情況及各部門人員需求,執行公司人員招聘計劃,監控人員招聘工作推進情況;
2、進行招聘與人員配置工作,招聘過程管控包括:需求分析,渠道選擇,信息發布,簡歷篩選,面試,背調、offer談判、入職等
3、控制招聘成本,開發和挖掘招聘渠道,確保招聘的供給效率;
4、根據公司的.發展需要,及時保質保量完成招聘目標;
5、上級安排的其他事項。
酒店主管崗位職責 篇28
1、負責職權內全年人力資源規劃與發展;
2、根據年度招聘計劃帶領團隊完成既定招聘任務;
3、協同開展員工培訓及崗位技能培訓,并跟蹤評估培訓效果;
4、負責職權內人員薪酬績效核算及管理;
5、負責職權內所有人員的人事管理工作
6、負責員工勞動關系管理,及開展員工關懷工作。
酒店主管崗位職責 篇29
1、向公司決策層提供有關人力資源戰略建設建議;
2、熟悉各類招聘渠道,招聘流程,精通各種面試方法溝通技巧,善于思考和挖掘新的招聘模式;
3、全面參與重要崗位的招聘運作,包括人才搜尋、面試和評估,促成招聘決定、錄用商談;
4、建立人才庫,確保公司對人才的需求能得到及時有效滿足;
5、有戰略、策略的.思維,有能力建立整合不同的工作團隊。
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