酒店銷售經理崗位職責通用15篇

　　在我們平凡的日常里，崗位職責對人們來說越來越重要，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發生。一般崗位職責是怎么制定的呢？下面是小編為大家整理的酒店銷售經理崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

酒店銷售經理崗位職責1

　　1、負責協助銷售顧問經理完成各項銷售工作

　　2、負責開發客戶資源，提供良好的'售后服務

　　3、負責維護客戶關系，做好市場相關的各項業務事宜

　　4、負責制定銷售計劃和銷售方案

　　5、負責撰寫市場分析報告等工作

　　6、負責整理銷售部門文件資料

　　7、負責銷售部門的日常運營工作

酒店銷售經理崗位職責2

　　1.負責國內酒店渠道銷售與酒店渠道開拓

　　2.負責開發酒店經銷商，并負責經銷商管理，培訓，收款等相關業務

　　3制定銷售計劃，完成銷售指標，做好銷售團隊管理

　　4.市場資料搜集分析，展會規劃執行

　　5.完成其他業務指示

酒店銷售經理崗位職責3

　　1.在酒店總經理的領導下，統一思想，充分理解企業文化精神的內容與含義，并進行宣揚與貫徹。在工作中堅定信念，不折不扣的指導、監督各部門按照工作手冊開展各項管理工作，逐步努力實現企業戰略目標。

　　2.全面負責酒店市場開發、客源組織和產品開發等方面的工作，定期組織市場調研，收集市場信息，分析市場動向、特點和發展趨勢，制定市場營銷策略，確定主要目標市場、市場結構和銷售方針，經總經理審批后實施。

　　3.根據酒店近、遠期目標和財務預算要求，協調與前廳部、客房部的關系，提出銷售計劃編制的`原則、依據，分析市場環境，指定和審核客房出租率、平均房價及季節銷售預算，提出酒店價格政策實施方案，經總經理批準后進行貫徹和實施。

　　4.負責制定銷售部經營目標、預算方案、工作計劃、部門崗位說明書、工作程序、檢查考核辦法與改進流程，并負責貫徹與實施。

　　5.掌握旅游市場動態，每周在總經理主持下，分析銷售動態、各部門銷售成本、存在問題、市場競爭發展狀況等，提出改進方案和措施，監督指導銷售計劃的順利完成。

　　6.協調銷售部和各經濟組織的關系，經常保持同上級旅游管理部門、各大旅行社、航空公司、鐵路客運站和本地商社、辦事機構、企事業單位的密切聯系，掌握客戶意向和需求，提出簽訂銷售合同、包房合同意向和建議，并提出銷售計劃和價格標準，同各客戶建立長期穩定的各作關系。

　　7.定期檢查銷售計劃實施結果，定期提出銷售計劃調整方案，報總經理審批后進行實施。

　　8.掌握酒店價格的實施情況，控制公司團體、散客及不同季節的價格水平，定期檢查平均房價的計劃實施結果，及時提出改進措施，保證酒店較高的平均房價水平。

　　9.建立客戶檔案，定期走訪客戶，征求客戶意見，掌握周邊酒店出租率及平均房價水平，分析競爭態勢，調整酒店銷售策略，適應市場競爭需要。

　　10.按月進行酒店應收款統計，掌握客戶拖欠款情況，與前廳部、財務部共同負責客戶拖欠款的催收組織工作，減少長期拖欠的現象。

　　11.負責部門物資的盤存與管理工作，嚴格控制本部門各項成本費用開支。

　　12.負責處理、解決客人重大投訴，現場處理突發事件，做好記錄并即時上報。

　　13.向總經理述職，完成總經理交辦的其它任務。

酒店銷售經理崗位職責4

　　1、負責市場調查，及時掌握國內外旅游市場動態，定期分析市場動向、特點和發展趨勢，擬定市場銷售計劃；

　　2、走訪客戶，征求客戶意見，分析銷售動態，根據市場變化提出改進方案，把握酒店的`營銷政策，提高酒店平均房價和市場占有率；

　　3、協調各部分之間的關系，加強橫向溝通，配合做好接待、銷售工作；

　　4、負責本部門的日常銷售和管理工作，帶領部門全體人員完成年度經營目標；

　　5、合理調配部門內部人員，調動員工積極性，不斷提高員工的工作效率和業務水平。

酒店銷售經理崗位職責5

　　1.根據公司營運部要求按時報送《會員卡資料匯總》、《協議客戶資料匯總》、《周銷售計劃》、《銷售周報》，同時抄送酒店總經理。

　　2.起草部門培訓工作，按時參加酒店的各種會議和培訓。

　　3.保持酒店熱情待客的`服務水準。

　　4.遵守國家政策法律，遵守格林豪泰有限管理公司的規章制度。

酒店銷售經理崗位職責6

　　1.熟悉酒店各部門、各服務項目的情況以及自己的業務，有針對性向客戶做好市場營銷工作，完成酒店制定的營銷指標。

　　2.積極向客戶推廣酒店新項目和新計劃，定期、不定期安排客戶參觀，并與有潛力的客戶保持良好的商務往來。

　　3.接待來訪參觀，主動宣傳酒店的`優良服務和各項設施，樹立酒店良好形象，并注意了解客人對酒店的意見，及時上報部門領導。

　　4.接待各種類型團隊消費。

　　5.負責將酒店重要活動之后的相關資料、信息、剪報歸檔。

　　6.負責洽談、跟辦各種會議在酒店順利召開。

酒店銷售經理崗位職責7

　　1、 根據市場需求，分析報告及統計資料確認潛在客戶及其需求，制定銷售拜訪對象及日程，并及時做出拜訪報告；

　　2、 負責與客戶的.談判工作，根據酒店價格政策確定價格合約；

　　3、 負責搜集、整理市場信息，與旅游代理機構、酒店訂房機構保持良好關系；

　　4、 負責收集競爭酒店的信息、客戶反饋意見，完成市場調查SWOT分析報告；

　　5、 負責建立并不斷完善主要客戶檔案；

　　6、 負責重要客戶或團隊在酒店期間的所有服務工作，及時解決客人需求；

　　7、 負責收集整理客人反饋意見并及時提供改進意見；

　　8、 確保了解酒店所有設施和狀況及姐妹酒店的概況，積極銷售酒店各種促銷和姐妹酒店；

　　9、 定期完成工作報告并提交銷售部經理，對銷售決策提出合理建議；

　　10、 及時完成上級交辦的其它任務。

酒店銷售經理崗位職責8

　　1.負責兩家精品酒店的市場運營工作，市場客戶的'開發、銷售及管理工作;

　　2.整合集團超市、康樂、會議等資源，帶動客房的銷售，做好市場調查分析報告，根據市場變化提出改進，提高酒店平均房價和市場占有率;掌握行業市場動向、特點和發展趨勢;負責制定、編導酒店最新優惠促銷方案，完成月度、年度銷售任務;

　　3.積極主動與其他旅行社、商務公司、訂房中心、企事業單位聯系，及時發現潛在客戶，努力擴展酒店業務維持良好的合作關系，不斷開拓新市場、新客源;

　　4.定期拜訪客戶，與客戶保持良好關系;

　　5.收集客戶對酒店的反饋意見與建議，及時上報總經理處，以便改進工作;

　　6.建立市場客戶檔案資料，維持良好的客戶關系;

　　7.協調各部門之間的關系，加強橫向溝通，配合作好接待，銷售工作。

酒店銷售經理崗位職責9

　　1.負責酒店客房、會議室等的產品銷售;

　　2.根據目標銷售任務，協助完成門店營收指標;

　　3.維護好酒店已有客戶，并進行新客戶開發;

　　4.管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰略合作計劃;

　　5.了解和掌握競爭對手的`情況，掌握周邊房價動態，及時調整房價政策，注意分析賓客的心理需求，達成銷售。

酒店銷售經理崗位職責10

　　1.根據酒店營運制定的銷售計劃，具體執行爭取商務、散客的銷售工作。

　　2.掌握本地區商務、散客市場動態，定期制定部門銷售調研報告。

　　3.研究市場，預測商情，及時掌握市場動向，做好促銷計劃。

　　4.制定、修改和審核有關報價信、合同及推銷信件。認真做好商務、散客檔案資料管理工作。

　　5.負責客戶經理的.業務培訓工作。

　　6.定期進出銷售計劃中所負責部分的執行情況報告，并對計劃執行中存在的問題提出意見。

　　7.按計劃走訪客戶，了解客戶對酒店的意見，增強與賓客的的溝通，建立良好的客戶關系。

酒店銷售經理崗位職責11

　　1.監督做好管理會員卡資料、協議客戶資料的電腦登記和整理、存檔工作。

　　2.做好《日客戶拜訪記錄》、《周拜訪記錄》并存檔，迅速、高效、禮貌地解決客戶的問題。

　　3.參與解決一切引起賓客不滿事件，爭取在飯店政策范圍內使賓客重新獲得滿意感。

　　4.有效地做好預定處日常工作管理和每日預定流量的'控制、即時房態的控制。

酒店銷售經理崗位職責12

　　1.對于超預定造成客人的外送，及時做好客人接送工作安排和客人安撫、回防工作。

　　2.根據酒店的預算目標，做好每日和每月酒店的平均房價的控制。

　　3.透徹了解信用和支票兌現方面的'知識，知道如何操作并能嚴格遵照執行，及時、有效地做好協議公司的應收款項的收回工作。

　　4.及時做好協議客戶和同到期的續簽工作。

酒店銷售經理崗位職責13

　　1.負責組織銷售人員的對客接待、拜訪和業務商洽工作，協助營銷部總監負責重要客戶的接待、拜訪和業務商洽工作。

　　2.負責落實大型團隊、VIP客戶的預訂、接待工作。

　　3.負責組織銷售人員收集處理客戶意見和建議，受理客戶投訴。

　　4.負責落實海悅卡客戶信息資料庫的建立健全和日常管理工作。

　　5.負責《累積住房優惠協議》、《累積租用會議室優惠協議》、《長住房協議》、《簽單掛帳協議》等合約(協議)的'洽談、初審工作。

　　6.負責酒店分銷渠道的比選、關系維護和效果評估工作。

　　7.參與酒店年度營銷計劃、酒店營銷計劃實施方案的編制、調整工作。

　　8.負責部門《銷售工作報告》的編制、審核工作。

　　9.負責受理下屬員工對其直屬上級和同事的投訴，以及其他部門員工或外協單位對下屬員工的投訴(對本人的投訴除外)。

　　10.負責下屬員工的業務知識培訓和績效考核工作。

　　11.協助直屬上級負責部門相關規范化文件的擬寫工作。

　　12.完成直屬上級交辦的其它工作。

　　13.本職責經總經室批準后生效，自公布之日起執行。

　　14.本職責修改權、解釋權屬總經室。

酒店銷售經理崗位職責14

　　1、在總經理領導下，全面負責營銷部工作，完成酒店下達的銷售目標。

　　2、以各種渠道全面尋覓、開發新客戶，做好老客戶的回訪和維護。

　　3、了解和掌握市場信息，收集業務情報，進行市場預測和分析，擬定酒店銷售計劃，為總經理決策提供相關數據和報告。

　　4、負責酒店對外業務關系，樹立和提高酒店的.對外形象、美譽度等。

　　5、利用各種機會開展公關活動，做好客戶拜訪、客戶維護工作。

酒店銷售經理崗位職責15

　　1、透徹了解信用和支票兌現方面的知識，知道如何操作并能嚴格遵照執行，及時、有效地做好協議公司的應收款項的收回工作。

　　2、及時做好協議客戶和同到期的續簽工作。

　　3、根據公司營運部要求按時報送《會員卡資料匯總》、《協議客戶資料匯總》、《周銷售計劃》、《銷售周報》，同時抄送酒店總經理。

　　4、起草部門培訓工作，按時參加酒店的各種會議和培訓。

　　5、保持酒店熱情待客的`服務水準。

　　6、遵守國家政策法律，遵守格林豪泰有限管理公司的規章制度。

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