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景區檢票員的崗位職責（精選7篇）
在發展不斷提速的社會中，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，制定崗位職責可以有效規范操作行為。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，下面是小編整理的景區檢票員的崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
景區檢票員的崗位職責 1
第一條：遵守單位各項工作制度，嚴格檢票程序，忠于職責，不玩忽職守，徇私舞弊。
第二條：班前打掃衛生區衛生，保持衛生區的整潔干凈。工作用品、物品擺放到位。
第三條：站立服務。保持正確的站姿，要端莊自然、親切、穩重。面對游客要文雅、自如、端正、穩重、自然親切。
第四條：服務使用禮貌用語，要來有迎語，去有送聲，語言清晰準確，聲音動聽。要熟練使用禮貌用語十字（您好，謝謝，請，再見，對不起）。
第五條：熱情主動服務。在客人走到距檢票口十米時，要行注目禮，用目光迎接客人�？腿说綑z票口時，要彬彬有禮，主動招呼，親切問候，如：“您好，請問您幾位？”等。
第六條：檢票時，要雙手接過客人遞過來的票，驗后雙手將票還送給客人，并說：謝謝合作，請保管好您的票據等敬語。
第七條：積極組織游客有秩序的通過，避免混亂現象的`發生。
第八條：檢票時要認真、細致。做到票數與游客人數相符，不得漏檢或私自放無票人員進入。
第九條：遵守景區上下崗時間，不擅離職守。
景區檢票員的崗位職責 2
1、做好游客問詢解答工作。
2、認真清點核實游客人數與所購票數，避免出現漏檢、錯檢現象。
3、做好游客迎送服務工作。
4、認真記錄游客來源登記臺帳，為公司進行客源市場預測、分析提供準確的第一手資料。
5、配合部門其它員工完成大型接待前的準備工作。
6、接待高峰，負責做好景區門口游客及駱駝疏散工作。
7、和旅行社導游建立良好的.客際關系，主動營銷景區的各類項目。
8、做好閘機、游客通道的維護、保潔工作。
9、完成部門領導交辦的其它工作。
景區檢票員的崗位職責 3
一、負責門票的領取、出售。
1、按規定從財務領取有效票據，并負責保管和出售，不得出售無效票據，保證錢票當面退清。
2、出售門票要認真準確，按公司規定價格售票，不得隨意調整價格，成人票、兒童票、老人票等要仔細確認。
3、 優惠票或者免票的游客，驗票人員必須嚴格檢查證件或者相關手續、批示等。
二、負責票房衛生，每天上班后必須對票房的.衛生進行一次清掃，物品擺放要整齊。
三、負責填寫售票日報表，填寫內容要真實、準確，字跡工整，并按規定上報。
四、 負責解答游客提出的問題，熱情服務。
1、客人進入服務區域，使用“您好、歡迎光臨”、“歡迎再來”等問候語言向客人問好，與客人交談均使用普通話。
2、對客人詢問要耐心解答，并使用標準文明用語。
3、不得流露出厭煩、冷淡、生硬表情，不得講粗話，不得以任何形式頂撞、諷刺、挖苦客人。
五、負責完成部門領導交辦的其它工作。
六、服從公司各項管理制度，遵守勞動紀律。
景區檢票員的崗位職責 4
1、景區門票及各項目點的驗票工作。
2、負責當日游客檢票數量的統計工作，并上報檢票管理專員。
3、負責公司內部免票接待的.審核放行工作。
4、在本職崗位上做好相關部門的協調溝通工作。
5、負責旅行社、團隊接待等人數的確認工作。
6、管理及維護區域崗位的部門物資。
7、負責所管轄區域內設施設備正常使用，并以書面形式及時上報需要維護保養的設施設備。
8、履行其他臨時性的工作職責。
景區檢票員的崗位職責 5
一、儀容儀表、個人衛生
(1)著裝統一，保持整潔，不穿背心、超短裙、拖鞋等。
(2)佩證上崗，位置統一、端正。
(3)面容整潔，發型大方，男工不留長發、胡子;女工不留怪發型。
(4)衛生較好，養成良好的個人衛生習慣，勤洗手、洗澡、剪指甲，不面對游客吸煙。
二、服務態度，履行行為
(1)牢固樹立全心全意為人民服務的思想，以主人翁態度和責任感對待工作。
(2)精神飽滿，隨時準備為游客提供服務，接待游客時堅持站立、微笑服務，表情自然大方，注意力集中，不露廢態。
(3)主動熱情，服務向前，有強烈的服務意識，熱心主動向客人介紹景區景點情況和服務內容，當好客人參謀。
(4)耐心細致，周到服務，始終如一，不急不躁，不怕麻煩，具備謙讓精神，不與客人爭吵。
(5)熟練運用普通話和服務敬語，語言親切，語言親切，表達完整，清楚，多用請求、建議、勸告式語言，不用否定、命令、訓誡式語言。
(6)及時為有困難的客人提供力所能及的`幫助，切實為客人排憂解難。
(7)遇有特殊情況，能正確按照操作規程進行自救，有序的疏導游客。
三、應禁止的不文明行為
(1)不面對游客打噴嚏、打哈欠、刷牙、伸懶腰。
(2)不在崗位挖耳、挖鼻屎、拍撓頭皮屑、修指甲、照鏡子、脫鞋、搓腳等。
四、職業紀律
(1)準時上下班，不遲到、早退。
(2)堅持崗位，踏實工作，不離崗、竄崗、替崗。
(3)營業時定崗定位，不做與工作無關的事。
(4)愛護設施，保持干凈整潔，工作臺無雜物和個人用品，搞好包干區衛生。
(5)協助電工用電安全，防止事故發生，發現問題及時報告。
(6)積極主動配合防火工作，發現火情及時報告。
(7)無損工肥私、影響風景區聲譽的現象。
景區檢票員的崗位職責 6
一、按售票處領班的指示工作。
二、嚴格按交接班制度進行交接班，做好班前交接、準備工作。
三、正確預計當日的游客量，準備好門票及散鈔。
四、按規定程序進行電腦售票及收銀設備的`操作，并做好設備的清潔保養工作。
五、售票工作中要說話文明，禮貌待人，熱情友好的對待游客的各類相關詢問。
六、參加每日晨會，了解當日客情，做好相關票務準備。
景區檢票員的崗位職責 7
1、檢票員在班長領導下工作，必須堅守工作崗位，按照工作流程負責旅客疏導，按順序號檢票，做到文明服務，禮貌待客，重點照顧，使用規范服務用語。
2、按規定時間到達檢票口，按程序完成清車、叫號、排隊，按順序檢票和補辦兒童票及辦理行包費任務。做到不漏乘、不錯檢，保證班車正點發車。
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