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小區物業管理員崗位職責
在生活中，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發生的工作扯皮現象。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢？以下是小編幫大家整理的小區物業管理員崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。
小區物業管理員崗位職責1
1、各品類賣場調整規劃及執行，制定品類策略和優化方案；
2、定期市調、關注店鋪客人需求、掌握品牌商品趨勢、柜內商品結構及庫存，提出合理建議；
3、各品類銷售目標制定，確保銷售預算的達成，經營情況分析；
4、負責組織管理每日開業前的各級晨會，開/閉店的迎/送賓服務工作；
5、負責營業期間賣場基礎管理工作的'巡查，包括人員到崗、設備設施運轉、賣場衛生、商品陳列等，確保賣場的正常營運；
6、負責培訓導購儀容儀表和服務禮儀，并落實執行，督查各專柜的貨品、價簽、質檢、庫存等商品管理工作；
7、配合相關部門做好各種促銷活動的現場執行及協調工作；
8、負責定期與專柜店長召開溝通會議，做好對廠商的服務；
9、負責定期進行顧客問卷調查工作，并制定相應改進完善措施；
10、配合相關部門做好樓層裝修調改等工作的銜接落實工作。
小區物業管理員崗位職責2
崗位職責：
1.服務熱情、周到、禮貌,用語規范,需心、細致地受理客戶投訴、服務申請、咨詢等事項,做好相應記錄。
2.對收到的信息及時聯絡、調度,安排有關人員進行處理,跟蹤并封閉處理結果,及時向相關部門或人員反饋。
3.對遇有職責范圍處理不了的問題時,要先對客戶予以耐心安慰和解釋,穩定客戶情緒并及時匯報上級領導處理解決。
4.跟蹤維修服務人員的服務質量和態度并在服務記錄單上予以記錄。
5.熟悉各部門員工的職責范圍、特長、工種及小區的基本結構、設備、器材分布情況和控制范圍,以便于調度和協調。
6.對安全防護和環境管理狀況進行24小時監控,協助秩序維護人員處理相關事宜。
7.對各種緊急事件(如火警、匪警、交通事故等)作應急處理并進行記錄,并按操作程序報請有關領導處理。
8.對夜間發生的緊急情況,及時報請夜間總值班處理。
9.合理使用和保管各種器械、設施及備份鑰匙;
10.為業主辦理入住手續、機動車輛出入證,出門條等并解答業主提出的有關問題。11.為客戶辦理裝修手續,為裝修人員辦理臨時出入證,與客戶簽訂《裝飾裝修管理協議》,同時解答有關裝修問題,請維修服務人員對裝修申請進行審批,并辦理裝修結束后的退款事宜。
12.代客戶辦理電話初裝手續及各種電話服務項目。
13.代客戶訂閱報刊和雜志,同時負責報刊和雜志及信件的`接受和分發。
14.為客戶代辦房屋出租、出售及為發展商的空置房辦理出租。
15.負責對客通知的印刷、分發和存檔。
16.應客戶要求,按照有關規定,為客戶開具相關證明。
17.協助作好戶籍管理和出租房暫住人口登記工作。
18.督促養犬客戶及時辦理養犬證。
19.按規定認真完成每日工作記錄。
20.及時完成公司領導交辦的其他工作。
小區物業管理員崗位職責3
崗位職責:
在項目經理的領導下，負責以下工作:
1.協助完成所轄小區的秩序維護、消防、交通和停車管理、保潔服務、綠化管理、電梯運行、綜合治理等工作;
2.負責業主來訪的接待、報修的記錄、派工單、維修單的填寫和轉發工作，并協調、跟蹤業主的報修、投訴等的處理工作;
3.負責業主滿意度調查的實施和數據統計工作;
4.協助組織對分管項目的服務質量進行檢查與考評，及時處理和糾正檢查中發現的問題，并做好記錄;
5.協助處理業主(住戶)投訴、來訪和回訪工作并做好記錄;
6.負責建立分管業務臺帳和其他管理檔案并及時更新信息;分管業務的數據統計和分析工作，并報主管領導;
7.完成領導交辦的臨時性工作。
任職資格:
1、具有小區物業管理經驗者優先
2、年齡40歲以下
3、熟練掌握word、excel等常用辦公軟件的應用。
4、有較強的文字處理和語言表達能力。
5、服務意識強，工作積極主動充滿熱情，能夠正確處理客戶投訴。
崗位職責：
1.熟悉住宅供水、供電、消防系統、管線路和公共設施位置,機電設備的性能和使用狀況。熟練操作水、電設備系統及消防設備,能及時排除故障。
2.熟練掌握并嚴格執行操作規程,遵守制定的水電公共設施運行保養,每周保養一次,小修不過夜,大修一周內處理完畢。會判斷和處理一般的.故障及處理故障的應急措施。
3.按規矩巡查設備、儀表運行情況,認真做好各種運行記錄,發現問題或業主投訴要及時處理。
4.保持室內和設備的整潔,機電設備完好率要達100%以上,機電設備的運行率在100%,及時更換損壞的開關和燈泡,保證照明和用水。
5.發生停電、停水、火警或其它事故,應立即到位,并迅速查明原因,采取應急措施處理,并及時報告上級。
6.對裝修施工用戶現場進行監督,確保施工不影響設備正常運行。
7.堅守崗位,按時上下班,做好各種記錄,下班前要做好交接工作,保管好資料、圖表及工具。
小區物業管理員崗位職責4
崗位職責：
1、熟悉并掌握物業轄區業主和物業的基本情況;
2、建立收費臺帳,掌握收費動態,及時收取、催交各項應收費用;
3、負責辦理業主入住、遷出手續,監督管理業主裝修事務;
4、負責巡視物業使用情況,以及保潔、維修人員的工作情況;
5、負責與業主溝通、回訪工作,有效處理業主的`投訴;
6、全面掌握小區房屋使用情況,建立業主檔案;
7、負責小區的清潔衛生管理工作,保證小區環境衛生清新整潔;
8、負責處理小區內違章及突發事件;
9、配合公司其他部門工作,完成上級領導交辦的其他工作。
小區物業管理員崗位職責5
崗位職責：
1、負責總部大樓博物館的.管理，對各類藏品加強保護，做好防火、防蛀、防鼠等工作；
2、負責藏品的保管、看護、修復、陳列等工作；
3、協助上級領導做好對外業務聯系工作；
4、負責編寫博物館藏品講解材料，協助做好參觀接待工作。
任職要求：
1、本科及以上學歷，博物館管理學、歷史學等相關；
2、二年以上同等崗位工作經驗；
3、嚴謹細心、責任心強、思維敏銳、善于溝通；
4、具備高度的應變能力及各種突發事件的處理能力，熟練使用辦公軟件。
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