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關于改進工作作風提高工作效能的實施方案
為了確保工作或事情有序地進行，時常需要預先制定一份周密的方案，方案的內容多是上級對下級或涉及面比較大的工作，一般都用帶“文件頭”形式下發。那么應當如何制定方案呢？下面是小編為大家收集的關于改進工作作風提高工作效能的實施方案，希望對大家有所幫助。
為樹立“廉潔、勤政、務實、高效”的機關形象，根據縣委、縣政府《關于加強機關效能建設優化發展環境的暫行規定》精神，結合信訪局工作實際，特制定如下實施方案。
一、認真履行職責，發揮橋梁紐帶作用
及時受理、交辦、轉送信訪人提出的信訪事項，承辦上級和縣委、縣政府交辦處理的信訪事項；積極協調處理群眾來縣去市到省進京集體上訪和異常、突發性事件，督促檢查全縣各鄉鎮、縣直各部門、各單位的信訪事項的處理和落實；認真研究、分析信訪情況，對帶有全局性的或重要的信訪問題提出解決方案或建議，積極為領導分憂，為百姓解難。
二、嚴格按照程序，認真受理信訪事項
對群眾提出的信訪事項，及時予以登記，并區分情況，在15日內分別作出處理。一是對各級人民代表大會以及縣級以上人民代表大會常務委員會、人民法院、人民檢察院職能范圍內的信訪事項，告知信訪人分別向有關的人民代表大會及其常務委員會、人民法院、人民檢察院提出。對已經或者依法應當通過訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決的，不予受理，告知其依照有關法律、行政法規規定程序向有關機關提出。二是對屬于縣政府或縣直部門處理決定的信訪事項轉送有權處理的行政機關，情況重大、緊急的，及時提出建議，報請縣政府決定。三是信訪事項涉及鄉鎮或其工作人員的，按照“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則，直接轉送有權處理的行政機關。四是對轉送信訪事項中的重要情況，要求責任部門在指定辦理期限內反饋結果，提交辦結報告。五是對有權處理機關未按規定的辦理期限辦結信訪事項、未按規定反饋辦理結果、未按規定程序辦理信訪事項和辦理信訪事項推諉、敷衍、拖延的，及時督辦，并提出改進建議。
三、嚴格責任追究，加強機關作風建設
按照《信訪條例》有關規定，對收到的信訪事項未按規定登記、轉送、交辦造成嚴重后果的，嚴格追究有關責任人的責任。不斷加強機關作風建設，提高服務質量和工作效率，內強素質，外樹形象，接受任務不講條件，實施過程不找借口，完成工作追求圓滿。努力做到緊急事情迅速辦，特殊事情重點辦，疑難事情盡力辦，一切事情依法辦，務實高效地處理好每一件信訪事項。力爭無序中求有序，被動中求主動，服務中求參與，平凡中求突破，完成中求質量，確保群眾反映的問題“件件有著落，事事有回音”。
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