網吧管理制度

　　在充滿活力，日益開放的今天，越來越多地方需要用到制度，制度就是在人類社會當中人們行為的準則。我們該怎么擬定制度呢？以下是小編幫大家整理的網吧管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

網吧管理制度1

　　為確保人民群眾生命財產安全，貫徹“以防為主，防消結合”的消防工作方針，履行消防安全職責，根據《中華人民共和國消防法》結合本單位特點，制定本消防安全管理制度。

　　一.網吧實行逐級防火責任制，做到層層有專人負責。網吧法人代表或負責人是網吧消防工作的第一責任人，對本場所的消防安全負全責。

　　二.教育員工自覺遵守消防法規，提高消防安全意識和提高火災隱患處理能力。要普及消防知識，進行消防器材使用的培訓，特別是消防的重點部位，要進行專門的消防訓練和考核，做到經常化，制度化。

　　三.場所內要張貼各種防火標志，組建義務消防隊，配備完善的消防器材與應急照明裝置等設施，保持消防通道暢通，做到有能力迅速撲滅初期火災和有效地進行人員財產的疏散轉移。

　　四.定期對消防報警，消火栓，滅火器等設施進行檢查，維修和保養，及時更換過期和損壞的消防器材，確保消防設施和器材處于良好狀態。

　　五.按照有關管理部門要求，認真落實安全措施，禁止帶入易燃物品，合理使用電器設備，確保場所安全。

　　六.場所內設立值班日志，記錄每天的經營管理及安全狀況。每個員工應熟記火災報警電話：119及報警方法。

　　滅火及應急疏散預案

　　一、撲救方法：

　　網吧一旦發生火災，首先值班人員要及時報警，通知業主，按照預案的要求，一面指揮疏散上網人員撤離網吧，同時及時用滅火器進行撲救初起的火災，以免造成重損失。

　　二、發生火災后：

　　1、組織好護店值班人員，保護好現場，看守好財產。

　　2、查清發生火災的原因，教育網吧值班人員吸取教訓。

　　3、為更好的應付緊急情況，當值網吧管理人員應聽從并協助消防工作人員的現場指揮。

　　4、當值網吧管理人員以高度負責的態度，做好危難面前最后一個離開現場的思想準備，根據火情，接受最高指揮官的`指揮，對需要撿回的設備、文件等采取必要的措施，確保安全。

　　5、搞好整改措施的落實。

　　三、注意事項：

　　1、經常教育網吧管理人員及上網人員，消防工作是家的事，要以“預防為主，防消結合”，搞好消防工作，真正做到萬無一失。

　　2、一旦發生火災，須立即查明火源位置，燃燒物質的性質，以防蔓延。

　　3、在指揮滅火戰斗中，首先要疏散好上網人員，同時要控制火勢的蔓延，要集中力量，撲滅火勢，減少損失。

網吧管理制度2

　　為加強生產安全事故報告和調查處理，防止和減少生產安全事故，根據《安全生產法》和《生產安全事故報告和調查處理條例》等法律法規，結合公司實際，特制定本管理制度。

　　第一條生產安全事故定義

　　生產安全事故是指在生產經營領域中發生的意外的突發事故，通常會造成人員傷亡或財產損失，使正常生產經營活動中斷的事件。

　　第二條事故等級劃分

　　根據生產安全事故造成的人員傷亡或者直接經濟損失，事故一般分為以下等級：

　　(1)特大安全事故，是指造成3人以上死亡，或者5人以上重傷（包括急性工業中毒，下同），或者50萬元以上直接經濟損失的事故；

　　(2)重大安全事故，是指造成1人以上2人以下死亡，或者3人以上5人以下重傷，或者20萬元以上50萬元以下直接經濟損失的事故；

　　(3)較大安全事故，是指造成1人死亡，或者2人以上3人以下重傷，或者20萬元以下直接經濟損失的事故；

　　(4)一般安全事故，是指造成2人以下重傷，或者10萬元以下直接經濟損失的事故。

　　(5)輕傷事故：構不成重傷、死亡的人身傷害事故。

　　第三條事故報告

　　1、報告程序

　　發生生產安全事故，最先發現者應立即報告到安全環保科和分管安全的經理，一般及以上等級事故必須報告到總經理、董事長。對一般及以上等級事故，公司經理接到報告后，在1小時內向當地安全生產監督管理局和有關部門報告。

　　情況緊急時，事故現場有關人員可以直接向當地安全生產監督管理局和有關部門報告。

　　事故報告后出現新情況的，應當及時補報。自事故發生之日起30日內，事故造成的傷亡人數發生變化的，應當及時補報。道路交通事故、火災事故自發生之日起7日內，事故造成的傷亡人數發生變化的，應當及時補報。

　　2、報告事故應當包括下列內容

　　(1)事故發生單位概況；

　　(2)事故發生的時間、地點以及事故現場情況；

　　(3)事故的簡要經過；

　　(4)事故已經造成或者可能造成的傷亡人數（包括下落不明的人數）和初步估計的直接經濟損失；

　　(5)已經采取的措施；

　　(6)其他應當報告的情況。

　　第四條事故的救援

　　(1)接到事故報告的科室及公司領導，在進行事故逐級上報的同時，應采取有效措施，或立即啟動事故相應的應急預案，組織搶險救援，防止事故擴大和財產損失。

　　(2)發生人身傷害事故，現場人員應立即采取有效措施，杜絕繼發事故，防止事故擴大，并立即將受傷或中毒人員用適當的方法和器具搬運出危險地帶，并根據具體情況施行急救措施。在醫務人員未趕到現場前，現場人員不得停止對傷害人員的'搶救和護理。

　　(3)事故發生后，要妥善保護事故現場和相關證據，因搶救人員、防止事故擴大以及疏散交通等原因，需要移動事故現場物件的，要做出標志，繪制簡圖并做出書面記錄。

　　第五條事故調查處理

　　在事故調查處理中要堅持實事求是、尊重科學的原則，要嚴格按照“四不放過”的原則進行處理，追究相關人員責任。

　　1、發生一般及以上等級事故，按照《生產安全事故報告和調查處理條例》的規定由相應級別政府組織調查，公司有關領導、部門以及事故發生單位要做好積極配合工作，對事故按照“四不放過”（事故原因不查清不放過、責任人員未處理不放過、整改措施未落實不放過、有關人員未受到教育不放過）的原則進行處理。

　　2、發生輕傷事故，由分管安全的經理負責組織調查。調查組由公司有關領導、安全環保科、事故部門以及有關部門人員組成。

　　3、事故調查的成員要求：應當具備有事故調查所需的知識和專長，并與所調查的事故沒有直接利害關系。

　　4、調查組職責有：查明事故經過、原因、人員傷害情況、直接經濟損失，認定事故性質和事故責任，提出對責任者的處理意見，總結教訓，提出防范和整改措施等。

　　5、在追究責任時要分清直接責任和領導責任，責任分析要嚴格按照以下步驟：

　　(1)按照事故調查確認的事實

　　(2)按照有關組織管理及生產技術因素，追究最初造成不安全狀態的責任。

　　(3)按照有關技術規定的性質、明確程度、技術難度，追究屬于明顯違反技術規定的責任，不追究屬于未知領域的責任。

　　(4)根據事故后果和責任責應負的責任以及認識態度提出處理意見。

　　第六條事故損失的計算

　　(1)事故直接損失包括原材料損失、成品(半成品)損失和設備損失，原材料和成品(半成品)損失按市場銷售價格計算，或按其實際單位成本計算。

　　(2)產量損失是從事故發生時起至恢復正常生產時止，按日計劃產量計算的總損失量。設備修復后因生產能力降低而減產部分可不計算在內。產量損失費按單位成本不變價格計算。

　　(3)事故損失總金額為直接損失費與產量損失費之和。

　　(4)計算方法：停車設備臺數乘停車時間(小時)乘設備小時計劃產量(噸)，為產量損失。 (5)產量損失金額：損失產量乘產品單位成本(不變價格)為產量損失金額。

　　(6)傷亡事故損失統計因負傷累計休工天數折合金額，按企業職工平均日工資乘以休工天數。

　　第七條處罰

　　(1)發生一般及以上等級事故，無論何時，事故部門必須于10分鐘內將事故報告給安全環保科和公司有關領導。輕傷事故要先口頭報告，并且在15小時內將書面報告報安全環保科，違反此規定處相關責任人200元罰款。

　　(2)事故報告要真實、及時，不得遲報、漏報、瞞報。違反此規定處相關責任人500元罰款，情節嚴重的作降職或離職處理。

　　(3)對不積極組織參加事故搶救、偽造或者故意破壞事故現場、事故調查中弄虛作假的責任人處500元罰款并作降職處理，造成嚴重后果的作離職處理，觸犯刑法的移交公安司法機關處理。

網吧管理制度3

　　1、上班不準遲到、早退。

　　2、上班要穿統一的工作服，佩戴工作證。

　　3、每個班次的網吧網管都不準在上班時間內上網及睡覺，更不能借助和客戶熟悉之便借用客戶機上網。

　　4、上班時間禁止離崗，得到上級允許后方可。

　　5、如員工請事假的'，應寫好請假條，提前交給經理或老板，得到允許后方可請假、還有換班，需與同事相互協商好，再轉告經理準核。

　　6、上班時間服務員不準老站在客戶后面時間過長

　　7、網吧網管下班后不得在網吧里打鬧，喧嘩（普通聊天開玩笑可以，但不準過分）不準打攪工作員工。

　　8、不準帶情緒上班，同事之間應要相互幫助，同事間的意見出現分歧時，不準在上班時間爭吵、而應報告上司，或者兩人在下班后協商解決。

　　9、如員工發現顧客有東西落在網吧，應立即把東西交到吧臺。不得據為己有！

　　10、全體員工應保持網吧衛生環境的整潔和空氣流通。

　　11、微笑服務，使用禮貌用語。

　　12、各員工如有問題的，可向經理反映，也可直接向老板反映。

網吧管理制度4

　　為了加強消防工作，貫徹“以防為主，防消結合”的消防工作方針，履行消防安全職責，根據《中華人民共和國消防法》的有關規定，特制定本消防安全管理制度。

　　一、結合本網吧，建立和完善各項安全防火責任制度。

　　二、網吧實行逐級防火責任制，做到層層有專人負責

　　三、進行經常性的防火安全檢查，對發現的火險隱患和一切違章現象消除整改和制止，對暫時難以消除的火險隱患必須采取應急措施。

　　四、建立本網吧防火檔案，確定本網吧的防火重點部位。

　　五、網吧內要張貼各種消防標志，設置消防門、消防通道和報警系統，組建義務消防隊，配備完備的消防器材與緊急照明裝置等設施，做到有能力迅速撲滅初起火災和有效地進行人員財產的疏散轉移。

　　六、對新老員工進行消防知識的普及，對消防器材使用的培訓，特別是消防的.重點部門，要進行專門的消防訓練和考核，做到經常化、制度化。

　　七、網吧內消防器材、消火栓必須按消防管理部門指定的明顯位置放置。

　　八、禁止私接電源插座、亂拉臨時電線、私自拆修開關和更換燈管、燈泡、保險絲等。

　　九、營業及工作結束后，要進行電源關閉檢查，保證各種電器不帶電過夜，各種該關閉的開關處于關閉狀態。

　　十、部門配置消防義務組員，每天進行防火檢查，發現問題及時記錄上報。

　　十一、消防義務檢查員要認真負責，檢查中不留死角，確保不留發生火情的隱患。

　　十二、部門主管每月要進行一次消防自查，檢查消防重點區域和重點用電設備，執行定點、定人、定措施的制度，發現問題及時向負責人匯報（書面材料）。

　　十三、營業場地嚴禁放置易燃易爆危險品。

　　十四、使用的電氣設備的質量，必須符合消防安全要求。電氣設備的安裝和電氣線路的設計、鋪設，必須符合安全技術規定并定期檢修。

　　十五、所有消防器材任何人不得擅自移動、損壞、挪用，并定期檢查和更換。

　　十六、發現安全問題或消防隱患及時處理并報相關部門。

　　十七、網吧營業場地內具體落實場地巡查制度，根據人員密度調整巡查頻率，發現隱患及時處理并備案。

　　十八、要堅持經常性消防安全宣傳、教育工作、利用各種形式（如黑板報、圖片、錄像等）宣傳、普及消防知識、提高網吧全體人員消防安全意識、增強防火工作的自覺性。

　　十九、要堅持經常性消防安全宣傳、教育工作、利用各種形式（如黑板報、圖片、錄像等）宣傳、普及消防知識。

網吧管理制度5

　　為規范網吧管理，打造優秀的員工隊伍，促進網吧的良性發展，根據本網吧的發展需要，特制定如下網吧管理制度。凡時代E行線網吧在職員工均需認真執行以下規章制度。

　　一、考勤制度

　　1、白班上班時刻：08:00～20:00晚班上班時刻：20:00～08:00

　　2、每班提前5分鐘進行交接班準備，遲到半小時以內一次罰5元，半小時以外、一小時以內罰10元，一小時以外30元。

　　3、收銀員整理好帳目，清點所有現金交與指定的收款人員，2人同時清點點卡、現金。

　　4、網管檢查各項設施，財產是否齊全、正常、整潔，上班未能及時完成的工作(送修等)。

　　5、清點本區設備，保證因此機器正常使用，送修機器等未完成工作寫入記錄。

　　6、交班時務必持續各衛生區域干凈整潔未留有垃圾。

　　二、服務制度

　　1、所有人員應大方、待人熱情、語言溫和禮貌，顧客進門要主動招呼，安排。要熱情、周到、耐心，做好每一位顧客的服務工作，顧客的要求高于一切，嚴禁出現因個人原因導致與顧客產生意見，應做到顧客一喊就到，工作人員不得大聲喧嘩。

　　2、工作時刻干私活、影響公司形象的、儀容不整的.、發現一次各罰5元;

　　3、上班時刻上網、睡覺、擅離職守、聚堆閑聊、服務差、被顧客投訴的、上班時刻吸煙、酗酒、賭博的、和同事、顧客或其他人吵架、打架斗毆的、頂撞領導、不執行命令、不服從管理、嚴重妨礙管理秩序的，一次罰50元;

　　4、顧客就是上帝，一切以方便顧客為主旨。顧客永遠是對的!

　　5、永遠秉承”網吧客人皆為衣食父母”的從業心境。

　　6、不隨便答應客人的無理要求，但若答應后，則務必辦到，不可食言。

　　7、“笑容、客氣、有禮貌”是成功的開始。

　　8、“活潑、開朗、有信心”是動力的源泉。

　　9、“細心、認真、主動”是服務精神的要素。

　　三、工作制度

　　1、嚴禁遲到、早退、離崗現象，不得無緣無故曠工，有事要先請假。

　　2、上班時刻不得借用客人機器進行上網聊天、玩游戲。

　　3、上班時刻不得出門會客。

　　4、不得匯露商業機密。

　　5、上班不得私自刷卡上網。違者罰款50元。

　　6、上班期間，各位員工各負其責，認真圓滿的做好本職工作，并在工作時刻內聽從負責人的安排，用心完成負責人交待的其他工作，當天能完成的工作務必完成。

　　7、所有員工要務必聽從領導指揮，嚴格按章操作，不得違章作業。

　　8、所有員工務必注意防火、防盜、防暴、防機械事故，若發現事故苗頭，及時采取措施，防止事故發生，同時上報領導。

　　9、要認真檢查設備，消除不安全隱患，確保顧客生命安全及公司財產安全。(各電線、網線連接點要逐一清查，不得有煙頭等危險品存在)

　　10、發現行跡可疑或不法行為的人或事，要及時報告保衛人員及領導。

　　11、不好在電腦旁放置明火等危險品，若發現顧客有此舉動立即制止

　　12、員工不得打架斗毆，要保護自身安全。也務必阻止網吧內出現類式現象(工作時刻以外、網吧以外，員工的行為屬個人行為，若發生大小事故公司不承擔職責)

　　13、網管下班后有3個小時的上網時刻，3個小時后要自覺離開網吧。

　　14、其他見<<網吧崗位職責>>。

　　四、衛生制度

　　1、早上07：50后為打掃衛生時刻，所有員工務必按時、徹底打掃衛生。資料包括：過道、廁所、地面、墻壁、顯示器、耳機、鍵盤、鼠標、機箱、桌椅等。

　　2、工作現場設施、電腦、桌椅等，擺放整齊，持續干凈

　　3、及時清理顧客下機遺留物品，耳機，鍵鼠擺放整齊。

　　4、清潔員持續大廳、過道、樓梯、衛生間，門外等衛生區域的環境衛生。

　　5、還有其他不利于正常經營的事項。

　　六、獎懲制度

　　1、所有員工，均以提高時代網吧經濟效益為目的，促進時代網吧健康快速發展為目標，凡遵守各項制度的員工，貢獻突出者將享受特殊獎勵政策。

　　2、如工作出現問題，違反制度，由負責人提出點名批評，凡每月點名批評3次以上者將扣罰工資，情節嚴重者開除。

　　3、每月有一天的請假休息時刻，如果沒請假，能夠得到相應的全勤獎勵。

　　4、如果發現或客人投訴吧臺有亂收費現象的，處以100元—500元的罰款，情節嚴重的直接開除!

　　5、每月的營業額按照員工分紅表中規定的給予必須分紅。

　　七、時代網吧全體員工以“團結、務實、勤奮、誠信、熱情、高效”為企業宗旨，每位員工就應時刻牢記，員工之間“團結友愛、工作互相促進、生活互相關心”。為了時代E行線的明天而發奮奮斗!

網吧管理制度6

　　一、安全生產檢查制度

　　1、認真貫徹《中華人民共和國消防法》、《福建省消防條例》、《安全生產法》和有關消防法規。

　　2、嚴格落實消防安全責任制，堅持誰管理，誰負責的.原則。

　　3、經常對工作人員進行安全知識教育宣傳。

　　4、堅持經常性對電源、器材等進行檢查、發現問題及時整改。

　　5、禁止攜帶易燃、易爆物品進入室內，嚴防事故的發生。

　　6、安全出口禁止堆放物品或堵塞，保證出力暢通無阻。

　　7、堅持夜間定人值班，嚴防盜竊和其他的事故發生。

　　8、下班時對場所內認真細致檢查，落實斷電制度。

　　9、加強消防器材管理，定期危險保養，保證性能良好，隨時使用。

　　10、自覺接受主管單位和公安機關消防安全檢查、監督指導，切實配合消防安全管理工作。

　　二、網吧安全教育培訓考核制度

　　1、新員工上崗前進行三級安全教育，脫崗轉崗員工上崗前進行專項安全教育；新員工接受安全教育，培訓時間不少于4小時。

　　2、教育培訓要有記錄；

網吧管理制度7

　　一、全體員工必須按時上下班，不遲到，不早退。每天交接班時間為早八點半。遲到十分鐘罰款10元，遲到十分至三十分鐘罰款30元，無故不請假不上班，一天扣伍天工資。

　　二、上班時間上網者扣50元，吃飯時間為中午12―1點，下午6點半―7點，超過5分鐘罰20元。

　　三、每月無遲到，無早退、無上網、衛生搞得好者獎100元。

　　四、因本人有事需要離職，必須提前半月打報告，否則扣除上月工資的50%。

　　五、收銀員必須做到日清月結，帳目清楚。找不出原因對不住帳的，一切經濟損失自付。一月內三次對不住帳的另罰50元，實名登記不填、遺漏者罰款20元。

　　六、網管人員上班期間必須認真負責，微笑服務，如撿到顧客丟下的`物品應及時交到吧臺。待后處理，發現不交者罰款100元，上班時間發現亂跑脫崗者罰款20元，上班時間和交接班時間衛生不清理，桌椅不整潔（包括每一個煙頭）罰當班者20元。

　　七、全體員工都必須愛護和管理好網吧設備，如遇因管理不善和人為造成的設備損壞，一切損失由當班網管負責。

網吧管理制度8

　　一、目的

　　為確保網吧火災事件發生時應急響應的途徑，以保證當火災事件發生，采取積極的措施，消除或減輕事件發生所造成的損失，控制傷亡事故的發生。

　　二、范圍

　　本程序適用于網吧對火災發生時采取的應急準備與響應的控制措施。

　　三、職責

　　1、治安負責人負責；

　　2、網吧的應急和響應的管理，組織編制火災等緊急情況發生時的應急和響應方案，制定應急演練計劃，并組織實施與評審，確保應急預案的有效性、符合性；

　　3、負責應急措施預案所形成的文件的管理（包括文件的修改工作）與發放；

　　4、緊急情況發生時，負責急救工作的指揮與調度，落實后勤工作，協助事故處理與調查。

　　四、實施部門

　　1、組織建立消防領導小組，組建義務消防隊，按規定配置消防器材，并定期檢查與維護；

　　2、按照制定的演練計劃，進行應急演練，并在演練之后，評價演練的效果，提出改進的意見；

　　3、按照培訓計劃，進行應急預案的知識培訓，確保相關人員清楚應急準備與響應要求方面的作用和職責；

　　4、在緊急情況發生時，按照預案規定的程序及時地作出響應，并在響應后組織評價響應的效果，提出修改意見。

　　五、工作程序

　　1、報警方式：向當地消防隊報警，報警電話119；

　　2、火災撲救、火災報警、報告與傷員救護的工作程序：發現火情——立即高聲報警，聯絡附近的人員開展火情撲救工作——根據火情的'嚴重程度，確定向當地消防部門求急（拔打119）——聯絡義務消防隊員——向網吧報告——救助因火災而受傷的人員——火災撲滅后保護事故現場——網吧負責人安排傷員的后勤保障——開展事故調查與處理工作。

　　3、急救方案：

　　①火情發現人員立即高聲報警，并首先考慮切斷電源線路，附近的工作人員立即趕赴火災事故現場，如報警人沒有切斷電源，應先切斷電源，按照救火知識，正確使用滅火器材，開展救援工作，并注意自我防護。

　　②現場的最高負責人作為現場的消防指揮員，指揮現場救援工作，根據火情的嚴重程度，確定當地消防部門求急（拔打119電話），聯絡業務消防隊員，指揮救火工作，向網吧負責人報告災情。

　　③如現場有人員受傷，應組織人員對傷者進行救護，必要時使用手機或其他通訊設施拔打“120”電話，與救護中心聯系，要求緊急救護。

　　4、應急指揮者、參與者的責任和義務：

　　①在事故發生后，現場的最高負責人為現場的最高指揮人員，統一指揮與調度，最高指揮員應保持冷靜的頭腦，有序的指揮現場滅火，并在事故后報告事故經過。

　　②現場參與救火的人員，應積極參與緊急救援工作，服從指揮人員的指揮與調度，有救援經驗的人員要及時趕到事故現場，參加滅火救援，其他人員應保持現場的秩序，配合救援人員工作，并注意保護事故現場，事后配合調查組對事故進行調查。

　　六、電氣設備的火災撲滅知識

　　①初起火場所的撲滅：現場人員利用配備的滅火器材進行撲滅火災。

　　②火勢較大的撲救：立即切斷火場電源，組織人員利用各種滅火器材進行撲救。當火勢不能控制時要進行火災報警，在報警中組織人員疏散火場上的爆炸物品和清理通道障礙，以保障消防車進入火場，全體人員協助消防隊撲救。

　　③防止爆炸：火場附近如果有壓力容器，如盛裝壓縮氣體或液化氣的鋼瓶、油桶、儲罐等，凡不能搬走的，可用水冷卻，以防爆炸。

　　④變電所運行設備起火的滅火：高壓設備著火，當班正值（正班）首先切斷起火設備電源，堅守值班崗位，履行職責，根據火勢負責報警；副班組織并參加滅火。

　　⑤低壓、控制、保護等設備起火：初起火的設備，因斷電會造成嚴重影響，擴大事故的，可帶電滅火，撲救中使用干粉、1211、干砂滅火。為保證人身安全，應保證人體與帶電設備的距離，不得用水滅火。當火勢較大不能控制時要切斷電源，用水撲救，并進行火災報警。

網吧管理制度9

　　一、撲救方法：

　　網吧一旦發生火災，首先值班人員要及時報警，通知業主，按照預案的要求，一面指揮疏散上網人員撤離網吧，同時及時用滅火器進行撲救初起的火災，以免造成重損失。

　　二、發生火災后：

　　1、組織好護店值班人員，保護好現場，看守好財產。

　　2、查清發生火災的原因，教育網吧值班人員吸取教訓。

　　3、為更好的應付緊急情況，當值網吧管理人員應聽從并協助消防工作人員的現場指揮。

　　4、當值網吧管理人員以高度負責的態度，做好危難面前最后一個離開現場的思想準備，根據火情，接受最高指揮官的指揮，對需要撿回的設備、文件等采取必要的措施，確保安全。

　　5、搞好整改措施的落實。

　　三、注意事項：

　　1、經常教育網吧管理人員及上網人員，消防工作是家的事，要以“預防為主，防消結合”，搞好消防工作，真正做到萬無一失。

　　2、一旦發生火災，須立即查明火源位置，燃燒物質的性質，以防蔓延。

　　3、在指揮滅火戰斗中，首先要疏散好上網人員，同時要控制火勢的蔓延，要集中力量，撲滅火勢，減少損失。

　　消防工作是網吧管理工作的一個內容，盡管火災的發生是由各種原因造成的，但是這是可以預防的，并且預防火災是一項只能做好，不能做壞的工作。否則，將會有嚴重后果和不堪設想的損失。所以，要求我們值班員做到：“懂本崗位(責任區)火災危險性和火災預防措施，檢查并及時發現隱患。熟悉花園內消防器材性能、使用方法和存放地點。熟悉火災的撲救措施，熟悉消防水源(地上消防栓、室內消防栓、消防栓加壓閥、水泵房)。”即“一懂三熟悉”。做到“三懂、三會、三能”：

　　三懂：懂本崗位的火災的危險性、懂火災預防措施、懂火災的撲救方法。二會：會使用滅火器材、會報警。

　　三能：能自覺遵守消防規章制度、能及時發現火險隱患、能有效的`撲救初期火災。

　　第一節防火檢查其目的

　　防火檢查目的在于貫徹“預防為主，防消結合”的方針。發現和消除火險隱患，要求對防火的對象、設施查個明白。以現不安全的因素，及時整改解決，落實防火安全措施，消除火險隱患。把火災事故消滅在萌芽狀態，做到防患于未然。火險隱患：是指生產、生活中有可能直接造成火災危害的不安全因素。第二節防火檢查的組織形式

　　防火檢查不是一項臨時性的措施，更不能一勞永逸，這是一項長期的、經常的工作，開展防火檢查，一般為經常性檢查和季節性檢查相結合。(一)、班組檢查。(二)、定期檢查。(三)、部門經理檢查。

　　第三節防火檢查的內容

　　防火檢查工作，涉及面廣、技術性強，這就要我們檢查人員必須熟悉了解防火對象，和設施的特點。學習掌握防火業務、技術，要善于發現火險隱患。主要的檢查內容有：1、用火、用電的安全管理情況; 2、易燃、易爆防火安全管理情況; 3、消防器材維護、保養情況;

　　4、火警事故調查、處理情況。第三節消防工作的基本任務

　　一、控制、消除發生火災、的一切不安全條件和因素。二、限制、消防火災、蔓延，擴的條件和因素。

　　三、保證有足夠的消防人員和消防車設備，以便一旦發生火災能及時撲救，減少損失。

　　四、保證有足夠的安全通道、出口，以便人員逃生和物資疏散。

　　五、徹底清查火災、原因，做到“三不放過”：

　　三不放過：即原因不明不放過;責任事故者和群眾未受到教育不放過;防火措施不落實不放過。

　　一、嚴格實行防火安全責任制。

　　二、制定消防安全措施，確實把工作落到實處

　　1、各營業網吧必須24小時留人值守，一旦出現煙火報警等險情，在切斷電源的同時，要及時組織人員疏散；

　　2、加強對網吧各區域的不間斷監控，一旦出現險情及時撥打報警電話報警，并迅速組織人員消滅火災隱患；

網吧管理制度10

　　1、日常清潔：重點在每個機位，包括桌椅，鍵盤，鍵盤架，鼠標，顯示器，耳機，機箱表面，都不得有明顯的臟物，煙灰缸內不得有3根以上的煙頭，桌上不得有空的`飲料瓶，廢紙和用餐后餐盤及餐物，保持每個區域地面清潔，不得有廢紙等^^、搞徹底衛生由主管統一安排、

　　2、服務：熱情主動接待客人，及進解決客人提問，每位客人就座后，必須問客人要不要水，如果沒有做到，扣除當天積極分（明確不須要的除外）而且杯內飲水不得倒滿，水面應離杯沿1cm--2cm,杯子不能放在顯示器上的桌子臺面，以防水倒后滲進顯示器、

　　3會員入會：當客人要求加入會員時，該區域網管帶客人到吧臺領取會員登記表，由客人填寫完登記表后，將登記表，入網費，網時費交與收銀員，收銀員將會員卡發給客人，并加登記表輸入會員電腦檔案，網管將新會員安排入位后，指導協助客上上機，修改密碼與結帳下機、

　　4、會員充值：當會員須要在會員卡上沖值時，該區域網管收取沖值金并準確登記會員卡號和金額，迅速將記錄和金額一并交給吧臺收銀員，由收銀員將記錄輸入會員電臟檔案、

　　5、訂餐服務流程：當客人需要訂餐時，該區域網管應通知（外賣），客人用餐完畢后，網管及時清潔桌面，并將餐盤（碗）放到規定的水桶內，并蓋上水桶蓋、

　　6、香煙飲料服務流程：當客人需要香煙飲料時，該區域網管收取現金交至吧臺，領取香煙、飲料送至客人處、

　　7、掃描打印拷貝服務流程：當客人需要掃描打印和拷貝文件服務時，統一交予技術值班員到主機進行處理，技術值班員完成客人需要后，帶領客人到吧臺，由收銀員根據收費標準收取費用、

　　8、上網內容監督：員工在工作期間（20分鐘）和不定期巡視，防止客人瀏覽黃色，反動網站及進行危害性的活動（盜取別人帳號，密碼，損壞計算機內容及安全設置）如有發現，及時予以制止并提出嚴重警告，并向網吧其它網管通報，以防止同樣事件發生、

　　9、各區域網管把空的飲料瓶（包括啤酒瓶，易拉瓶）和廢紙箱，紙板，收集放到規定地點，集中銷售，所得金額由吧臺統一安排職工福利、

　　10、各區域網管應對工作站的計算機狀態有清楚掌握，每30分鐘與吧臺主機核對上機人數、

　　11、各區域網管在客人結帳下機后及時清潔桌面并將客人飲水后的水杯放到水桶里，待杯子滿后，由主管統一安排清洗，并將洗后的水杯放到消毒柜里集中消毒，同時將已消毒好的水杯放到飲水機的消毒柜里備用、每次夜班、白班交班前，由當班的網管將所有的水杯進行清洗并消毒、

網吧管理制度11

　　第一章任用與晉升

　　第一條、為有效規范人事作業程序，促進公司人事薪金管理制度化、正軌化，使人事工作有章可循，特制訂本管理制度。

　　第二條、本管理制度的制訂，充分體現了公司“學習、進步、創新、服務”的企業文化。

　　第三條、公司遵循“重能力不重學歷”、“任人為賢”的用人原則

　　第四條、新進員工試用期為1-3個月.根據員工的績效表現、直接主管認可，本人提交轉正申請確定轉正(一)試用期間，當月績效評估為A或B類者，直接具備轉正資格;

　　(二)試用期間，連續2個月績效評估為C類者，直接具備轉正資格;

　　第五條、一般人員轉正由直接主管報請公司批準備案;主管及以上人員轉正，由所在網點經理同意報請總經理批準。

　　第六條、主管以下的員工調動晉升，由所在網點經理提出申請;主管及以上員工調動晉升，由網點經理提名，總公司審批。

　　第二章離職辭退

　　第七條、員工因故辭職，必須提前15天通知。普通員工向直接主管批準。主管級員工離職向總經理申請批準方可辦理離職手續。

　　第八條、員工離職手續辦妥，相關物品、資料移交后，財務部門方可辦理結算手續。

　　第九條、收到員工離職申請書時，相關負責人應即時與離職人員面談，探詢將離職員工之離職原因。

　　第十條、辭退

　　(一)、符合下列條件之一者，公司可予以辭退：

　　1.連續或連續超過三次周績效評估為E類者;

　　2.季度內累計5次或超過5次周績效評估為E類者;

　　3.嚴重違反公司管理制度及有關規定，并在同事間造成不良影響或后果者;

　　4.觸犯刑事法律者。

　　(二)、凡辭退者，由直接主管安排離職面談，并處理好相關移交工作。

　　第十一條、移交員工離職時，應將所負責的辦公用品、檔案資料、相關業務函件移交直接主管,由主管簽字認可。

　　第三章薪資福利

　　第十二條、工資為月薪制，一個自然月為一個結算期，于次月十五日發放，遇節假日在最近一個工作日發放。

　　第十三條、工資由崗位工資、績效工資、工齡工資三部分組成(網點經理工資不在此列)

　　(一)、崗位工資:實習收銀員、網管￥800，收銀員、網管￥1000，保潔員￥800，技術主管￥1500，實習技術主管￥800，實習店長￥1500

　　(二)、績效工資:根據績效考核分為5級，從實習開始計算.

　　1級，當月內周績效評估累計兩次或超過兩次E類者或月總評E類者，當月績效工資=零

　　2級，當月內周績效評估不超過一次E類，月總評非E類者或月總評為D者，當月績效工資=其崗位工資X10%

　　3級，月總評為C者，當月績效工資=其崗位工資X20%

　　4級，月總評為B者，當月績效工資=其崗位工資X30%

　　5級，月總評為A者，當月績效工資=其崗位工資X50%

　　(三)工齡工資:工資一年及以上員工有工齡工資，工齡工資=其前一年平均工資x20%

　　第十四條、薪資調整，由直接主管出具薪資調整通知單，呈總經理批準后，交財務部作業。

　　第十五條、年、季績效獎勵，本獎勵作為對優秀員工的一種工資以外的常規薪金補貼

　　(一)季績效獎勵分為2級，凡工作滿一個季度的員工均參加評比

　　1級，3個月中沒有周、月績效評估為E類者，季度總評為B類者獎勵金額=其崗位工資X30%

　　2級，3個月中沒有周、月績效評估為E類者，季度總評為A類者獎勵金額=其崗位工資X50%

　　(二)年績效獎勵分為5級，凡本年度工作達到或超過6個月的員工均參加評比

　　1級，年平均總評為E類者獎勵金額=其崗位工資X年度工作月數X1%

　　2級，年平均總評為D類者獎勵金額=其崗位工資X年度工作月數X2%

　　3級，年平均總評為C類者獎勵金額=其崗位工資X年度工作月數X3%

　　4級，年平均總評為B類者獎勵金額=其崗位工資X年度工作月數X5%

　　5級，年平均總評為A類者獎勵金額=其崗位工資X年度工作月數X10%

　　第十六條、在職員工由公司免費提供住宿和中、晚餐。

　　第十七條、員工生日公司將按50元左右標準計發生日禮物。

　　第十八條、員工及其直系親屬生病、住院時，由公司組織探望，探望費用每次100元左右的開支。

　　第四章考勤及請假

　　第十九條、員工請假，必須本人以書面形式事前向直接主管申請，除因急病等特殊原因不能事前申請必須事后補齊。因病請假，需持有醫療機構醫療證明。

　　第二十條、員工因公外出，應填寫《外出單》送直接主管核準，并登記。

　　第二十一條、假期批準權限：一般員工請假由直接主管批準。主管以上人員請假由總經理批準。

　　第二十二條、凡曠工一天者罰3天工資,全月無故曠工三天，予以辭退。連續三天曠工者視為自動離職。

　　第五章培訓

　　第二十三條、培訓是提高企業員工素質及工作技能，增強團隊凝聚力的重要措施，每位員工都有責任、有義務接受培訓。

　　第二十四條、培訓內容

　　(一)新進員工必須接受崗前培訓、企業文化知識、員工手冊培訓以及崗位專業知識培訓：網管為期15天，收銀為期7天。

　　(二)、員工轉崗、晉升必須接受轉崗、晉升培訓;

　　(三)、公司員工必須定期接受相應的'培訓;

　　(四)、全體員工定期接受職業道德培訓;

　　(五)、成功學培訓、員工潛能培訓;

　　第二十五條、各部門應根據其具體情況，分析開發新的課程，組織講授;培訓完畢要進行跟蹤調查。

　　第二十六條、培訓采取在職培訓、崗位輪訓、封閉培訓、實地工作培訓、外訓、送培等多種形式進行。

　　第六章員工檔案

　　第二十七條、員工檔案是公司人事部門招用、調配、培訓、考核獎懲和任用中形成的在職員工的個人文件材料，是考察員工的重要依據。

　　第二十八條、員工檔案由歷史地、全面地反映員工情況材料組成，其必備材料包括：

　　(一)、學歷和專業技術職稱評審復印件;

　　(二)、員工登記表、個人履歷表;

　　(三)、***復印件;

　　(四)、員工績效考核表、獎勵、處分材料;

　　第二十九條、任何人未經批準不得借用或借閱本人檔案。

　　第七章附則

　　第三十條、本管理制度經總經理批準之日起執行。

　　第三十一條、本制度解釋權為本公司。

網吧管理制度12

　　一、單位對消防安全工作實行半年和年終考評工作，根據考評成績實施獎勵和處罰。

　　二、凡有下列情形之一，根據情況給予精神和物質獎勵：

　　（1）認真履行消防安全崗位職責，嚴格落實消防安全制度，為消防安全做出突出成績者；

　　（2）發現重大火災隱患及時報告者；

　　（3）發現初起火災及時報警和滅火，避免重大損失者；

　　（4）在火災情況中判斷正確，處置果斷，撲救事跡突出者；

　　（5）積極參加消防宣傳教育培訓，在消防業務理論比賽中取得優異成績者；

　　（6）在消防工作中有其它優異成績和突出表現者。

　　三、有下列情形之一者，根據情況予以罰款：

　　（1）不履行消防安全崗位職責，不落實消防安全制度，對消防安全工作造成影響者；

　　（2）在生產、經營、辦公等禁煙區域內吸煙或遺留煙頭者；

　　（3）擅自使用和遮擋生產、經營、辦公等區域內的消防設施、設備、消防器材和消防疏散指示標志者；

　　（4）堵塞、占用消防安全疏散通道，在通道內擺放物品者；

　　（5）不會使用滅火器材滅火和不會報火警者；

　　（6）無故不參加消防培訓者。

　　四、有下列情形之一者，根據情況予以罰款，直至追究法律責任：

　　（1）未經許可擅自施工裝修造成火災隱患者；

　　（2）違章使用電器設備和私拉亂接電線者；

　　（3）未經允許動用電氣焊及明火施工者；

　　（4）違規使用、儲存或出售易燃、易爆危險物品者；

　　（5）損壞消防設施、消防器材、消防疏散指示標志、應急照明燈者；

　　（6）裝修使用易燃材料和不按規定進行阻燃處理者；

　　（7）違規安裝使用不合格電器產品者；

　　（8）不遵守消防法規引起火災或造成重大火災隱患者（不包括火災造成的損失賠償）。

網吧管理制度13

　　為規范網吧管理，打造優秀的員工隊伍，促進網吧的良性發展，根據網吧發展的需要，特制定如下管理制度。

　　一、凡網吧員工，以下事項被嚴格禁止：

　　1、有損網吧形象的言語、行為、舉動等。

　　2、上班時刻非工作需要的`玩游戲、上網聊天、看電影、聽音樂等。

　　3、上班時刻會客、打電話等。

　　4、泄露商業機密的行為。

　　5、其他不利于正常經營的事項。

　　二、收銀臺收款員要求:

　　1、按時接班，嚴禁遲到，早退，離崗現象發生，上班時刻嚴禁會客。

　　2、禁止以任何理由上機娛樂。

　　3、接班人員接班時要轉換軟件中收款員名字。

　　4、交接班時要根據管理計費軟件統計金額，清點好現金，如發現現金有差錯，應立刻提出，由交班方補足差額。否則，將由接班方承擔經濟職責。

　　5、當班人員要做好每一天的物品銷售記錄和支出記錄。

　　6、收銀臺現金只能由管理人員或指定人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現金。如有上述狀況發生，一切職責由收款員承擔。

　　7、除了收款員，其他閑雜人等，不得進入收銀臺內。

　　8、嚴禁與顧客發生爭持。

　　9、收銀臺現金如有差錯將由收款員個人承擔經濟職責。

　　10、及時認真做好查驗身份證和上網登記工作。

　　三、服務人員要求:

　　1、按時接班，嚴禁遲到，早退，離崗現象發生。上班時刻嚴禁會客。

　　2、不得以任何理由上機娛樂。

　　3、認真學習計算機維修維護技術，隨時持續網吧電腦和網絡的良好工作狀態，定期清理機箱內部的灰塵，維護優化操作系統。

　　4、桌上，地上的雜物要及時清理。

　　5、隨時注意網吧內環境衛生，廁所要隨時沖水。顧客使用的垃圾筒，要隨時注意清理。6、顧客上，下機要盡快向收銀臺收款員登記、發卡。

　　7、在任何時候顧客結賬下機后，要立即將桌面清理，持續干凈。桌子、耳機、鍵盤、鼠標、顯示器要抹拭干凈，歸位。

　　8、嚴禁與顧客發生爭持。

　　四、獎懲制度

　　所有員工，均以提高經濟效益，促進網吧健康快速發展為目標。凡遵守各項制度，當月效益有顯著提高者，網吧將以獎金的形式對員工進行獎勵，貢獻突出者享受特殊獎勵政策。凡完不成既定的銷售收入，工作出現問題，違反網吧制度者由經理提出點名批評，凡點名批評三次以上者，停職檢查，扣罰工資獎金或除名。(4)

　　網吧鼓勵工作人員多提合理化推薦，一經網吧采納，可領取合理獎勵。

網吧管理制度14

　　為了加強消防工作，貫徹“以防為主，防消結合”的消防工作方針，履行消防安全職責，根據《中華人民共和國消防法》的有關規定，結合本單位特點，制定本消防安全管理制度。

　　一、網吧負責人是網吧消防工作的主要領導和消防安全責任人，對網吧的消防安全工作全面負責，并指派人員擔任消防安全管理員。

　　二、《網吧消防安全制度》是重要安全制度之一，它的'制定和落實守系到網吧及上網人員生命安全的事，網吧全體員工不可粗心意。

　　三、廣泛宣傳消防法規和消防常識，增強全體教工的消防意識，自覺遵守消防法規和消防安全，提高火災處理能力。

　　四、定期對消防報警，滅火器等設施進行檢查，維修和保養，及時更換過期和損壞的消防器材，確保消防設施和器材處于良好狀態。

　　五、在未發生火警情況下，任何個人不得損壞或者擅自挪用，拆除消防設施和器材。

　　六、網吧及主要防范區域內嚴禁吸煙，因吸煙引起火災，由肇事者和主要網吧管理員負全部責任。

　　七、使用電器設備不得超過設計負荷，不得使用電爐。

　　八、禁止將易燃易爆物氣入網吧及主要防范區域。落實安全措施，確保安全。

　　九、應熟記火災報警電話:119及報警方法。

　　十、應熟悉發生一般火情處理方案和發生火的應急處理方案， 掌握消防設備性能，嚴格按規定程序實施操作。

　　十一、網吧員工要預防為主，定期檢查各種設備，并記錄好每天的安全狀況。

網吧管理制度15

　　一、安裝和維修電氣設備線路，必須由電工按《電力設備技術規范》進行操作，安裝接電時需向用電管理部門中請，經審核批準后由電工負責施工。

　　二、動用明火需到消防歸口管理職能部門中請，并辦理審批手續，經批準后方可施工。

　　三、對批準使用的明火施工區域，由用電管理部門和消防歸口管理職能部門進行現場監督，并做好消防安全保障工作，禁止在營業期間施工。

　　四、營業場所、倉庫等防火重點部位，嚴禁私設使用電熱器具（如：電爐子、電熱褥子、電熨斗等）。

　　五、電氣設備的操作人員，必須嚴格遵守安全操作規程，工作時不得擅離崗位，并對設備定期檢查，發現問題，及時報告電工修理，工作結束后必須切斷電源，做到人走電斷。

　　六、電工對本單位的`電氣設備和線路應經常檢查維修，同時每年至少進行兩次絕緣遙測，發現短路和絕緣不良，應及時維修。

　　七、易燃易爆車間、倉庫的電器設備、線路必須符合防爆要求。

　　八、電氣設備著火時應首先切斷電源，然后組織撲救。

　　九、對消防用電的檢查和管理要有專人負責，并按有關規定執行。

　　專職和義務消防隊組織管理制度

　　一、專職、消防隊應當在消防安全管理人領導下開展業務，學習和滅火技能訓練，各項技術考核應達到規定指標。

　　二、要結合消防設施、設備器材維護檢查，有計劃的對每個義務消防員進行輪訓，使每個人都具有實際操作能力。

　　三、按照滅火和應急預案每半年進行一次演練，并結合實際不斷完善預案，進一步明確分工職責。

　　四、每年舉行一次防火、滅火知識考核，考核優秀給予表彰。

　　五、不斷總結經驗，不斷提高防火、滅火自救能力。

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