[熱門]商務策劃

商務策劃 篇1

　　一、談判主題

　　服裝店與消費者就服裝買賣談判

　　二、談判組成人員

　　店方：店員A1、老板A2

　　買方：女士B1、女士男朋友B2

　　三、談判地點

　　服裝店

　　四、談判時間

　　夏季某天

　　五、談判雙方優(yōu)劣勢分析

　　店方優(yōu)勢：此店座落于繁華商業(yè)地段，車水馬龍，人來人往。開店已有好幾年，生意一直不錯。產品琳瑯滿目，而且服裝質量上成，緊跟潮流。售前售中售后服務周到。在此地消費者群體中享有較好口碑。

　　店方劣勢：現(xiàn)在是買方市場，本店旁邊還有很多規(guī)模相當的服裝商場，這給了買方很大的自主選擇空間，要把消費者留住不簡單。

　　買方優(yōu)勢：在買方市場的今天、消費者權益受法律保護的社會買方選擇空間大，除此店以外，還有很多服裝店，可以貨比三家。

　　買方劣勢：對市場行情的了解度不如店方清楚，女士男友逛街不如女方有耐心，當感覺累的時候就不會很在乎價格，只為盡快買好衣服回去休息。他不職女友會討價還價、磨嘴皮，喜歡“干脆”、“擺闊”、“爽快”。

　　六、談判目標

　　讓買方感覺自己受到很大優(yōu)惠的情況下以可觀和利潤賣了服裝。

　　七、各階段談判策略的準備

　　（一）初始階段：

　　1、滿意感：面帶微笑盛情邀請女士及男友進店，叫其隨便挑選相中了可以試穿。稱贊女士漂亮，身材偏瘦，穿上衣服很合身，使得女士及其男友心理上得到滿足，感覺自己受到店家重視，以期待其因此減弱對服裝和價格的挑剔。

　　2、鴻門宴：主動給二人讓座，說逛街也挺累，叫他們休息休息，并為他們開電扇。讓他們享受了店方的盛情“款待”從而感覺不買還有點不好。

　　（二）談判階段：

　　3、借惻隱：陳述門面租金高，服裝成本也不低，顯得為難，喚起買方同情心，從而達到阻止對方進攻的目的。

　　4、磨時間、疲勞戰(zhàn)：以善意、重復、慢節(jié)奏的表述方式拖延討價還價時間，造成談判低時效，以期買方做出讓步。

　　5、車輪戰(zhàn)：老板和店員輪番上陣，使買方疲于應戰(zhàn)，精神沮喪，從而做出退讓。

　　6、小氣鬼：一點一滴的斤斤計較的降低價格，并且大肆渲染。

　　7、連瑪馬：堅持店方降價的同時買方也要加價，條件互換、價格折中。

　　八、僵局預測及備用策略

　　僵局預測：在快要成交的時候，買方就是舍不得多出幾塊錢，很可能因為幾塊錢的利益使生意做不成。

　　備用策略：折中調和，在談判后期，為了縮小差距，相互向對方靠攏，以解決談判最后分歧。

　　九、語言情景模擬

　　A1：歡迎光臨，進來看看吧，相中了可以試試。

　　A1：相中哪件了？

　　B1：嗯，先隨便看看。

　　A1：（對女士男友說）看你們滿頭是汗，這天還挺熱的，坐這息會吧，吹吹電扇。（鴻門宴）

　　B2：（微笑）謝謝，謝謝。

　　A2：（對女士說）今年夏季流行超短裙，你身材偏瘦，腿挺細，穿短裙一定很漂亮。（滿意感）

　　B1：呵呵，是嗎。

　　B1：把那條牛仔短裙給我看看。

　　A1：（把裙子遞給B1）這款裙子今年賣得挺好，你先試試看。

　　B1換上裙子到鏡子前前后觀望

　　A2：哇，姑娘，穿上這裙子才真正突現(xiàn)你的.苗條身材，皮膚還挺好呀，你這身打扮簡直沒法挑！（滿意感）

　　B1：（不好意思的笑）呵呵，是嗎。

　　A2：不信問問你男朋友。

　　B2：確實挺好看，比剛才那套漂亮多了，性感極了。

　　B1：多少錢呀？

　　A1：120

　　B1：便宜點吧。

　　A1：這裙子特熱銷，都這個價。

　　B1：你這要價太貴了，別的地方我也看過呀，才幾十塊。（貨比三家）

　　A1：那肯定東西不一樣吧，你看這布料，這款式，沒法挑啊。你要誠心要了，可以給你便宜點。

　　B1：我當然想要了，便宜多少�。�

　　A1：少要你五塊錢吧，這在大商場大超市都是明碼標價的，一分也不少�。ㄐ�氣鬼）

　　B1：便宜五塊也叫便宜啊，在別的地方我都照著一半以下砍。你說個最低價吧。（針鋒相對）

　　A1：110吧，這真是最低的了。

　　B1：還是很貴啊，等于沒少的。

　　A1：那你能給多少吧，說個最高價吧。

　　B1：50

　　A1：天啊，你真照著一半以下砍啊，這在我們這是不可能的。你要真的想買就給個合適的價啊。

　　B1：再多便宜點吧，我們都是學生，沒多少錢�。。ń钀烹[）

　　A2：我看你像學生所以才沒喊高價啊，可是再便宜也不能賠本啊，妹子。我這租金高，競爭又強，還要給服務員發(fā)工資。我們也不容易啦�。ń钀烹[）

　　B1：那60吧，怎么樣？

　　A2：喲，這么小氣啊�？茨阋膊桓F嘛。（激將法）

　　B1：哎，哪呀，我們現(xiàn)在還是向父母要錢的時候呀。（借惻隱）

　　A2：那你添點吧，再添點。（擠牙膏）

　　B1：哪光能我添啊，你也不說降點。你再降點吧。（擠牙膏、連環(huán)馬）

　　A2：那好，看你這姑娘這么有心買，就給你一個大優(yōu)惠吧，再降10塊，100賣給你。薄利多銷！

　　B1：我們今天就帶了幾十塊錢來啊，100塊我們掏不出來啊。再少幾十塊吧。（借惻隱）

　　A2：我們都在原價上降了20啊，20不少了。要不你再給個價。

　　B1：我們現(xiàn)在總共只有70塊，70塊能賣就給我了吧！

　　A2：70塊連本都不夠啊姑娘，我再讓你十塊，90成不？你別老哭沒錢啊，你沒有，你男朋友有啊！

　　A1：（眼望B2）年輕人雜一點也不干脆呢。各自讓著點嘛。（激將法）

　　B2：（好像逛街逛累了，在椅子上坐著不愿動。）那我們再加十塊，你們再降十塊，80成交，行我們就拿下。不行我們就走人！�。ㄕ壑姓{和、最后通牒）

　　A2：拿吧拿吧。哎，這生意真是不好做呀。盼你個回頭客，你對別人一定說是100多買的��！

　　B1：（恨了B2一眼，付了錢）大家都不容易嘛，這衣服回去穿著要是不合適我可得拿回來換啊。

　　A2：行，沒問題。不合適了盡管拿回來換。

　　A1、A2：走好，下次再來呀。

　　買賣做成，店方基本完成了談判目標。

商務策劃 篇2

　　一、 電子商務網站模式

　　考慮到是剛建立的網站，與大廠家的聯(lián)系不夠，很難吸引知名廠家的直營店進入，所以B2B、B2C模式很難開展。故選擇C2C網站模式。

　　二、 營銷策略

　　C2C電子商務網站是位買賣雙方交易提供的互聯(lián)網平臺，賣家可以在網站上發(fā)布想出售商品的信息，買家可以從中選擇并購買自己需要的物品。在我國，越來越多的人選擇網絡購物這一新型購物模式。從互聯(lián)網上查到的信息顯示，在我國C2C網站總體交易額站網絡購物交易額的比例從20xx年29.3%增長到20xx年的98.6%。

　　以eBay公司為例，其一直以來實行的就是開店收費政策。即使在面對競爭對手免費政策沖擊時，依然沒有在壓力下降低門檻。開店收費政策給公司帶來了兩點好處：

　　1、美國人認為，網站向賣家收費，除了盈利目的外，更多的是對買家負責的態(tài)度。應為向賣家收費，公司就會在初期篩選掉大量質量低下，甚至抱著玩玩看的心態(tài)開店的賣家。同時消費者認為，向賣家收費，公司就會提供更好地售后服務，更加嚴格的對其網站上的商品進行監(jiān)督和管理。在這里，收費成了公司給消費者做出的一個無形的承諾，一個心理暗示，使消費者自己就認為在這個網站上購買的商品質量是有保障的，久而久之就吸引了大量的消費者前來購買。

　　2、eBay向賣家收取注冊費，不僅增加了收入而且降低了成本。因為這樣是賣家在選擇商品時變得更加謹慎。如果

　　網站不向賣家收費，而賣家將質量不好的商品投放到網站上，他們毫無顧忌，從而影響該C2C網站商品的整體質量。買家在搜索商品時不僅會浪費更多的時間，也會使買家對其網站的總體評價下降。鑒于這個原因，許多美國人選擇eBay。

　　在我國，向淘寶這樣的C2C網站網購者在30歲以下的占很大比例，特別是學生用戶是主力軍，這從物流配送員在學校的工作量就可以看出。學生在網購中并不會把時間作為其主要考慮對象，他們更多的是享受購物帶來的樂趣。由于收入有限，年齡偏小，學生在網購時對高端商品很少問津。但習慣的養(yǎng)成需要一定的時間，從網站剛建立之初就對賣家采取注冊收費的政策，可以提高網站在消費者心目中的地位。其實像淘寶一類的C2C網站，雖然不收取注冊費，但是向賣家提高許多增值服務，如果不選擇這些增值服務，賣家也很難在激烈的競爭中生產、發(fā)展。

　　綜上所述我認為如果構建C2C模式的電子商務網站，那么她的贏了項目應包括：

　　1、賣家注冊時的注冊費

　　收取注冊費后，應該向賣家提供與之相應的服務，對賣家的數據庫及時維護，特別是在網絡技術方面向賣家提高全面、系統(tǒng)、人性化的技術支持。

　　2、廣告費

　　網站在自己的網頁上留出一部分空間提供給廣告主，以此來獲得廣告收入。廣告收入的多少與網站所擁有的網民數和每天的點擊率正相關。特別是在電子商務網站上，可以根據用戶瀏覽商品的不同，定向投放廣告，以此細分客戶，精確投放。

　　3、贊助費

　　好比電視節(jié)目中的贊助商，企業(yè)和廣告主可以在網頁中的內容、論壇或網站活動中宣傳自己公司的產品，同時向網站支付贊助費。在特殊的情況下，網站可以將自己的.網頁鏈接到贊助商的網頁上。

　　4、買賣手續(xù)費。

　　C2C網站以中介的方式經驗網站，俗話說“一手托兩家”，如拍賣類網站、旅行預約類網站就以向買賣雙方收取手續(xù)費的方式為網站經營的主要收入。

　　5、租賃費

　　在網站用戶數量達到相當規(guī)模后，可以租借“經驗場地”開設網上網店的“店面”，同時租賃制向網站繳納“場地”租賃費。

　　6、會員費

　　這里的會員費，一方面可以向消費者收取，另一方面可以向賣家收取。當然成為會員后，網站一定要提供與會員費

　　相匹配的服務，同時要保證不成為會員用戶的正常購物也不會受到影響。

　　7、網頁制作費和信息登載費

　　由于網站具有專門的網頁制作的技術人才，而一些企業(yè)在此方面水平不高。網站可以增加需要靠網站宣傳企業(yè)形象的網頁制作服務，并從中收取網頁制作費用或宣傳費用。商品信息登載在網站首頁上肯定會提高銷量，這就要收取信息登載費。

　　三、成本控制

　　電子商務網站要想實現(xiàn)盈利，在想方設法“開源”的同時，也要注重“節(jié)流”。我認為網站的成本主要有以下幾方面：

　　1、硬件成本

　　硬件是電子商務的基礎，包括服務器、PC以及相關設備等，為購買這些設備進行必要的維護與保養(yǎng)所形成的開支，這些構成了電子商務網站的硬件成本。

　　2、軟件成本

　　軟件成本是進行電子商務網站的必備技術支出，它由最初的軟件開發(fā)費用（或購買成本）以及在使用過程中對軟件的改進和維護成本。

　　3、電子費用

　　電子費用是指公司使用信用卡與電子支票的費用。公司進行電子商務活動，必然要使用信用卡和電子支票進行款項。

商務策劃 篇3

　　一、網店簡述

　　網店名稱：

　　商業(yè)模式：我們的貨源直接與韓國總店掛鉤。

　　經營宗旨：因為我們誠信，所以我們自信！誠信為本！緊跟時尚潮流！

　　二、產品概述：

　　我們的產品是韓國知名品牌“韓都衣舍”。我們主營韓版男女服飾！

　　三、市場分析：

　�。�1）迄今為止，在淘寶上的服裝旗艦店很多，大多數都是男女專項服裝店，消費群體大眾化，可供消費者選擇的款式逐漸單調。

　　（2）越來越多的年輕一代追求品牌，當前以韓國品牌為主潮流�！绊n流”盛行。

　�。�3）當前的消費群體逐漸年輕化。

　　四、競爭分析：

　　針對現(xiàn)在的`服裝旗艦店消費群體的大眾化，樣式單調，品牌雜亂，所謂“眾口難調”我店針對這一市場情況，特攜手韓國知名品牌“韓都衣舍”，專售統(tǒng)一品牌，統(tǒng)一目標消費群體，把年輕人作為目標消費群體，緊緊抓牢當代年青人追求時尚和潮流的市場潛動向，緊跟當代青年一代的生活節(jié)奏和前進步伐。本人相信，如果能做到這一點，那我們一定能夠把握和影響整個服裝界的市場動向。我們的競爭宗旨：不要讓市場來影響我們，而要我們去影響市場！

　　五、網店推廣策略：

　�。�1）通過傳統(tǒng)渠道，也就是以店長和店員的人際關系展開，口耳相傳！

　　（2）打廣告，廣而告之。

　�。�3）充分利用當代通訊設施“網絡”，我們可以發(fā)布qq，可以登陸別人的論壇發(fā)布自己的網店網址。也可以建立自己的博客，發(fā)表提升點擊量。

　　六、團隊概述及成員職責：獨立團隊。店長：仇**。

　　因為我相信自己，所以我選擇自己！

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