企業策劃常用(4篇)
企業策劃 篇1
人力資源管理在各行各業都是被管理者重視的一項內容,它涉及到了很多管理的核心問題,是管理者在對企業內部管理的必要手段和措施,通過合理有效的提高人力資源配置的效率,在很大程度上能夠推動企業向前發展,也能夠對于整個社會的發展做出相應的保證。我國企業在人力資源管理方面也借鑒了國外先進的技術,結合了中國的管理特色,使用了相對化的管理方式,不僅對人的行為進行合理的規范和指導,還對工作人員的思想進行了有效的管理,最大程度的激發出人在工作中的創造能力,發揮企業員工的主觀能動性。
一、淺析我國企業人力資源管理的不足。
行業對人員的要求較高,勞動量也較為大。在科技進步的同時,企業在使用機械上進行了廣泛的研究,機械自動化在一定程度上取代了人為的操作,機械化在市場程度不斷提高,人員工作多余的現象就顯現出來了,這就是我們下面討論的第一個問題。
企業中人力資源過剩在計劃經濟時代,國家為解決群眾工作就業問題,在企業安排了大量的員工,企業的工作性質也是需要有大量的員工共同完成產能計劃,現如今,企業大量使用機械化生產,諸如計算機智能化控制與生產的結合,這就會是機器取代人的作用,企業不再需要大量的勞動力,在很小的范圍內,有一定的管理人員就可以完成必要的任務。但是企業的相關體制中有規定,無故不得裁撤員工,使得員工數量不但沒有減下來,有的企業甚至出現大量超員的現象。在日常的工作中,就會出現工作效率低下,企業機構種類的繁多,落實工作安排不迅速,效率低下,其中窩工的現象及其嚴重,導致了大量的勞動力富余,企業在員工工資中也顯得捉襟見肘。
企業員工整體素質偏低在改革體制之前,企業招聘人員的方式比較單一,對于員工的要求相對也比較低,一般是沒有重大疾病的都可以作為職工進人企業。但是這樣的制度帶來了一點很大的弊端,就是學歷沒有要求就會限制企業長遠發展,而且在很大的程度上制約了企業在相近行業的競爭力。目前我國的企業大多招收的`是開采當地的農民,文化程度普遍的偏低,做的工作大多是重體力勞動,必然導致企業大量缺乏高技術人才和有管理能力的人才,有的已經缺乏到不能維持正常安全生產的地步。
二、企業人力資源策劃。
企業在人力資源方面的策劃必須從優化的角度來談,對于人力資源策劃可以從激勵制度進行人手,該制度要符合企業的特殊性。當前我國企業的頭等大事是生產的效率和安全,企業只有制定有針對性的激勵制度,才能吸引和留住關鍵的人力資源。因此,在實施激勵制度時,企業一定不能忽視影響員工身心健康的設置建設。
企業在人力管理中必須樹立合理的企業文化,通過文化的指引,加強內部的凝聚力,將企業的文化深深植人每個企業員工的腦海里,形成自我約束和控制能力,提高主觀能動性,從需要做什么到想做什么的轉變。企業文化控制是指導企業發展的重要因素,作為管理單位的企業文化就在在良好的氛圍中保證開采的安全和工作的和諧,遇到施工難度加大的時候,企業對施工管理中就要涉及到企業文化控制,合理的調配相關的人員也是企業安全控制的重要一環。
三、提升策劃模式的方法。
在企業戰略的層面中對于人力資源的管理還可以對于企業員工的身體健康方面加強管理,適當的開展體育鍛煉,它是一種管理手段,也是一種約束性措施。通過和工作性質的結合,越來越多的員工參加到了企業組織的體育運動中來,使得員工的生活條件得到了改觀,身體素質得到了提高,身心健康也得到了有效的保障。加上近些年,電視和廣播媒體大力宣傳健康的重要性,諸如廣播體操、羽毛球等運動在員工的日常生活中普及開來,這樣提高了員工對體育運動的認識,加強了對體育活動目的的了解,充分的激發了他們的參與熱情,加之運動的娛樂性,使得員工通過感興趣,到愿意參加體育活動中來,這樣大大降低了因繁忙的工作引發出的一系列不必要的疾病發生的概率。此外,在開展了體育運動后,員工在自己可支配的時間上又了更大的選擇,降低了來自工作中的安全風險。
人力資源策劃是建設和諧社會的重要內容,是現代化管理的需要,是激勵員工的重要手段。實施策劃方案,可從以下幾個方面人手授予員工恰當的權利。現代人力資源的實踐證明,現代員工都有參與管理的愿望。滿足員工的愿望,既可以激勵員工,又有利于企業的長期發展。授權一定要恰當。權利過大,員工無法駕馭權利過小,員工無法創造性地工作。一旦授權,就不要對員工的權力亂加干涉,否則會使員工產生不信任感。
激勵企業內部競爭。在企業內提倡個人競爭和團隊競爭,激發員工向上的激情,在企業內創造一個公平的競爭環境。競爭的有序性除了靠道德約束外,還必須制定配套的獎懲措施,規范競爭。
完善監督檢查機制,獎優罰劣。明責授權,大膽放手,并不等于放任自流,不管不顧。只是明確了職責,規定了任務要求還不夠,還必須對員工履行職責完成任務情況進行檢查考核,考核其履行職責和完成任務的情況考核其能力發揮狀況,是否存在潛力未發揮或能力不足考核其工作態度是否積極主動。在考核的基礎上,實行獎優罰劣的激勵政策。對積極主動很好完成任務的,給予獎勵物質的或精神的,以鼓勵其繼續努力。
四、結束語。
提升企業的資質,就要在人力資源管理中下一定的功夫,把完善和激勵人員工作性質安排的任務作為企業的重點項目來完成,不斷的補充高素質的技術型人才,在企業的內部經常要進行相關的教育。對員工進行崗前培訓和上崗教育。對于專業技術人員,還要特別開設對口的技術課程,用理論指揮實踐工作,不斷從企業戰略管理層的角度來深化人力資源管理策劃方案的提出與實施。
參考文獻:
[1]周三多。管理學原理與方法[M].上海復旦大學出版社,20xx.1(2):88-90.
[2]姚裕群。人力資源開發與管理概論[M].北京高等教育出版,20xx.2(14):22_24.
[3]陳燕敏。淺議激勵員工積極性[fJl.科技資訊,20xx.2(3): 46-49.
企業策劃 篇2
一、主題:
“答謝員工”xxxx年元旦文藝晚會
二、活動內容:
歡天喜地鬧今宵聯歡晚會、抽獎活動
三、活動地點:
散熱器車間二樓
四、活動時間:
xxxx年12月31日18:00~21:30
五、晚會形式:
以喜慶、熱鬧、溫馨來提升XXXX文化底蘊,以抽獎方式回報員工。
六、節目形式:
舞蹈、歌曲及語言類節目,每個部門組織職員表演一、二個節目,中間穿插一些互動游戲、抽獎,中間再安排幾個環節頒獎,使整個大會氛熱烈,使大家感受到團隊精神。
七、設備運用:
電腦、投影機、音響器材與燈光器材(租用)。
八、工作組人員安排
晚會總策劃:
主持:
節目組組長:
道具組組長:
禮儀組組長:
頒獎組組長:
紀律組組長:
采購組組長:
攝影組:
播放組:
動力組:
機動組:
九、整體活動流程
1、晚會前三個階段:
(1)晚會策劃及準備期(現在到12月20日):
任務:本階段主要完成策劃、節目收集、主持人確定
(2)晚會協調及進展期(12月21日-12月27日):
任務:本階段主要完成節目篩選及排練、禮儀小姐確定、舞臺燈光音響確定、物品購買。
序號事項完成日期責任人
(3)晚會倒計時期(12月28日-12月31日18:00前)
任務:本階段主要完成晚會全過程確定(包括節目單確定)、第一次彩排、場地布置確定。
序號事項完成日期責任人
2、晚會當日流程:
(1)晚會時間:xxxx年12月31日晚上18:00---21:30
(2)17:55前各部門列隊就座
(3)節目計劃(確定節目單后規劃)
十、活動費用
(總預算金額五萬元人民幣)。
十一、抽獎安排
1、頒獎組制作兩組相同序列號碼以不同顏色區分并蓋章確認,按注冊名單提前一天由各車間部門發放給每一位員工,另外,在抽獎箱內放置另一組匹配的序列號碼,抽獎以序列號碼相同者為中獎。抽獎事宜安排:
(1)各等級抽獎分別穿插于節目當中,先從五等獎開始往高等級進行抽獎。
(2)抽獎嘉賓安排
(略)
十二、應急方案:
停電應急方案
(1)若晚會前停電,晚會最多推遲1小時即19:00舉行,此間員工自由處理自己的時間;如果19:00仍沒有正常供電,則由主持人宣布晚會改天舉辦。
(2)在晚會前半部分之間停電超過10分鐘后由主持人宣布晚會改天重新舉行;在晚會后半部分之間停電超過10分鐘后由主持人宣布晚會閉幕。
(3)在停電期間,由節目組負責演員的組織,機動組負責服裝道具的看管工作;由禮儀組負責領導的服務工作;由紀律組負責現場秩序的'維持;由道具組負責舞臺、音箱設備、燈光設備等的看管。
企業策劃 篇3
摘 要:根據《企業營銷策劃》的課程現狀及特點,本文構建了《企業營銷策劃》課程建設與教學方法改革體系的整體框架,包括應用型的教學內容、多元化的教學方法和豐富的教學實踐環節。這將有助于培養學生的創新精神、實踐能力、團結合作能力以及運用理論知識解決實際問題的能力。
關鍵詞:企業營銷策劃;課程建設;教學改革
1 引言
新經濟時代的人才需求對高校的教學模式提出了新的要求。國家中長期教育改革和發展規劃綱要(20xx-2020年)要求各高校提高人才培養質量,深化教學改革,強化實踐教學環節,重點擴大應用型、復合型、技能型人才培養規模。因此,構建適應新世紀高等教育的教學模式,是實現新時期我國高等教育改革和發展新突破的關鍵問題。
《企業營銷策劃》課程定位為市場營銷、工商管理等人文社科類相關專業的一門素質與技能課程,具有極強的應用性和實踐性,是市場營銷專業學生最基本的技能培養和思維訓練課程(陸繼和尤鳳翔,20xx)。隨著市場競爭日益激烈,好的營銷策劃已成為企業創名牌,迎戰市場的決勝利器。讓大學生學會制定一份較完整的、規范的營銷策劃書是培養學生創新能力、實踐能力的內容之一。目前本校《企業營銷策劃》是管理學院市場營銷專業本科生的專業主干課,該課程的大多數師資的企業實戰經驗較為缺乏,教師的教學知識體系來源多取自教材。而《企業營銷策劃》的教材編寫也處于起步階段,不能完全滿足教學的需求。因此,盡快摸索出一條改革創新之路,為《企業營銷策劃》課程的發展提供可借鑒的藍本,顯得尤其必要。
2 《企業營銷策劃》課程改革內容
鑒于上述《企業營銷策劃》的課程現狀,筆者構建了《企業營銷策劃》課程建設與教學方法改革體系的框架,具體包括應用型的教學內容、多元化的教學方法和豐富的教學實踐環節三個方面的內容(見圖1)。
1、明確應用型的教學內容
在教學內容的設置方面以應用于企業實踐為導向,包括以下兩個方面。
第一,通過多渠道,廣泛收集教學材料。《企業營銷策劃》是一門交叉型的應用類學科,可以將眾多的營銷策劃研究成果大致分為三類:學術著作類、解決方案類和企業信息化類。學術著作類包括教材和論文等;解決方案類包括企業推出的有關自身營銷策劃軟件產品和解決方案的信息;企業信息化類內容龐雜,既有營銷策劃應用分析,也有營銷策劃管理體驗,還有營銷策劃案例分析等。其中,大多營銷策劃研究成果都與企業實踐緊密相關,這些都是《企業營銷策劃》課程良好的教學材料。
第二,為《企業營銷策劃》課程建立多媒體教學輔助系統。由于《企業營銷策劃》課程具有知識點多、體系復雜、操作性強的特點,因此我們計劃建立多媒體教學輔助系統,把各種教學資源導入數據庫,通過校園網絡發布,教學資源包括教學文件、教學課件、鮮活的營銷策劃案例以及相關企業營銷策劃實戰訓練材料等供同學使用,激發同學的學習興趣,積極主動地投入到企業實踐相關的營銷策劃教學內容的學習中。
2、采用多元化的教學方法
本項目主要采用“項目導向”教學法,同時輔助“案例引入”、“情境模擬”和“團隊合作”教學法,培養學生的實踐能力和動手能力。
第一,主要采取“項目導向”教學。該教學法的基本思路是:角色確定與學生分組→策劃項目選擇→任務確定與分解→策劃實踐→提交整體策劃書→評估。在整個教學中必須注意:督促學生閱讀大量最新的營銷策劃案例以開拓視野;讓學生參與營銷策劃的實踐活動,以提高學生的動手能力;鍛煉學生書面表達能力和口頭表達能力,從而加強對內對外的交流和營銷策劃方案的撰寫能力。
第二,增設案例導入教學。精心選擇案例,突出案例的典型性、真實性和代表性。這些案例為項目組成員自身的實踐總結,也可以通過教師提供部分案例的基礎上,嘗試讓學生在課余時間收集感興趣行業的營銷策劃案例,由教師經過篩選搬到課堂中來。
第三,增加情境模擬互動教學。所謂情境教學法,就是遵循反映論的原理,充分利用形象,創造生動具體的教學情境,激發學生的學習興趣、潛在智慧,從而引導學生從課程有整體上的理解和運用(李吉林,20xx)。在《企業營銷策劃》教學中增加情境式教學,可以增加與學生的互動,最大限度的激發學生的興趣和解決問題的能力。情境可由教師結合學生的興趣及社會熱點,或是學生身邊的問題模擬各種實戰環境,然后由學生結合理論課堂上解決,課后讓學生進行總結。
第四,增添團隊合作教學。通過團隊合作教學,培養學生的團隊合作意識和組織協調能力。根據課程任務需要,組建企業營銷策劃團隊,分別選取不同市場策劃課題,以完成相應市場策劃任務的形式開展教學活動,讓學生在真實的營銷策劃活動中承擔具體任務,通過真實項目負責人的培訓、指導和實際參與,達到崗位要求,將實踐性和職業性進行有效融合。
3、設置豐富的教學實踐環節
第一,開展虛擬仿真教學。建設一系列以虛擬技術為核心的`仿真教學環境外,還應引導學生充分利用校園網、校內外各種商貿活動,尋找和感悟經管類技術應用型人才應該把握的不同要素和知識點,培養學生作為未來企業營銷策劃人才應具備的素質和能力。在虛擬的計算機仿真教學過程中,學生面對的是企業生產經營、管理和服務的過程,學生能夠在過程中尋找靈感,尋找企業營銷策劃技能提升的切入點,尋找成為優秀企業經營管理人員應該攝取的各種信息源。
第二,建立校內實訓基地。在現有我校管理學院市場營銷專業具備的計算機輔助電話調查(CATI)實驗室的基礎之上,進行教學硬環境的開發,加強模擬“工作場景”的建設,比如開發“營銷超市”等校內實訓基地。實訓基地是實施開展教學模式改革的重要載體,也是教學中學習情境的主要來源。因此,教學實施中每個策劃團隊都依托一個或幾個企業,策劃要求源自這些企業的實際需求,從而確保學生校內學習內容與實際工作要求的一致性。
第三,與當地的企業合作共建實訓基地。通過企業調查、企業實踐、企業服務等途徑,以“企業營銷策劃問題課程”或“企業營銷策劃參與計劃”為載體等,讓學生參與到企業營銷策劃實踐中。充分利用校企合作單位的環境和資源,讓學生作為營銷策劃人員參與企業營銷策劃方案撰寫整個過程中,從而使課堂教學為主的學校教育和直接獲取實際經驗的校外工作有機結合,使學生能將所學知識應用于實際企業營銷策劃中。
3 結語
我國營銷策劃人才在供求方面存在結構性錯位的問題,不能滿足企業對人才在關鍵能力方面的需要,而未能形成正確的思維模式、課程培訓目標偏頗是學生營銷策劃能力差的原因所在。開展《企業營銷策劃》課程建設與改革研究,也有助于培養學生的創新精神、實踐能力、團結合作能力以及運用理論知識解決實際問題的能力。所以,《企業營銷策劃》課程內容與教學方法的設計必然要求適應企業實踐的發展,進行《企業營銷策劃》課程建設和教學改革研究勢在必行。
參考文獻
[1]李吉林.小學語文情境教學[M]. 北京:人民教育出版社, 20xx.
[2]陸繼,尤鳳翔. 20xx. 基于項目教學的《營銷策劃》課程設計研究[J]. 教育教學研究. 7(3): 90-91.
企業策劃 篇4
一、公司介紹
本公司位于江蘇省徐州市,主要經營與物流企業相關的各項業務,如:裝卸、包裝、運輸、配送等。由于自身實力有限加上金融危機的影響,企業的營業額不斷下降,實力與競爭力大不如前。為扭虧為盈,本企業通過對市場的調查及市場環境的分析,制定營銷策劃書,對企業資源進行重新整合與規劃,重新出發,爭取在市場中占有一席之地。
二、營銷環境分析
傳統運輸、倉儲企業向第三方物流企業轉變的重要標志,是企業能否為客戶提供一體化物流服務,是否擁有結成合作伙伴關系的核心客戶,從目前情況看,我國大部分物流企業仍然主要在提供運輸、倉儲等功能性物流服務,通過比拼功能服務價格進行市場競爭,要改變這種狀況,一個重要方面就是要超越傳統物流服務模式,在服務理念、服務內容和服務方式上實現創新。首先,要認清一體化物流與功能性物流在服務性質、服務目標和客戶關系上的本質區別,樹立全新的服務理念;其次,要在運輸、倉儲、配送等功能性服務基礎上不斷創新服務內容,實現由基本服務向增值服務延伸,由物流功能服務向管理服務延伸,由實物流服務向信息流、資金流服務延伸,為客戶提供差異化、個性化物流服務;同時,要根據客戶需求,結合物流企業自身發展戰略,與客戶共同尋求最佳服務方式,實現從短期交易服務到長期合同服務,從完成客戶指令到實行協同運作,從提供物流服務到進行物流合作。
(一)國內環境分析
我國的現代物流需求雖然存在,但還未達到由需求拉動產業發展的程度。不少企業不太了解我國物流市場需求狀況就急于進入物流市場,勢必會給物流企業帶來巨大風險,使企業利益受損,同時也不利于中國物流產業的良性發展。雖然我國現有的物流服務還沒有擺脫傳統的以運輸費、倉儲費為指標的結算方式,但物流企業在開發一體化物流項目時,仍應避免與客戶糾纏于就功能性服務收費進行討價還價。要從客戶物流運作的不足切入,與客戶共商如何改進,讓客戶先認識到物流企業的服務能帶來的好處,再商談合理的服務價格。實際上,客戶因為物流合理化而發展壯大,物流外包規模自然會相應擴大,雙方合作的深度與廣度也會隨之增加,物流服務的收益和規模效益必然會提高,這就是雙贏的合作伙伴關系。
(二)徐州市物流現狀及發展思路與目標
1.現狀
徐州鐵路地處蘇、魯、豫、皖交匯區域,物流市場潛力巨大,有較大的市場機遇。轄區豐富的物流資源,由于一系列主客觀原因,尚未有效開發創效。為之,必須認真研究,制定對策,把握機遇才能實現鐵路物流業的發展。一、徐州鐵路物流業的現狀徐州鐵路的物流企業是在鐵路多元經營運輸延伸服務項目的基礎上發展起來的,從業務性質看主要開展了運輸、倉儲、裝卸、配送、代理等項目。從組織結構看,一般有兩種模式,一種是設立總公司,各車務段所在地設立分公司的統管形式,另一種是設立委托各車務段代管分公司的托管形式。從業務運作看,主要是依賴鐵路壟斷優勢地位,依附鐵路運輸資源緊張,提供倉儲、裝卸、配送、代理等服務產品。
2.徐州物流發展的思路與目標
針對目前徐州物流發展的現狀,應堅持“統籌規劃、政府引導、市場運作”的原則,依托東部產業基地和消費市場,以提高物流效率和降低社會物流成本為中心,以公路、鐵路、水路為基礎,以信息技術為手段,重點建設物流集中發展區和扶持第三方物流企業,整合物流資源,實現物流的社會化、專業化、規模化、信息化、一體化,把徐州建設成為東部重要的現代物流中心。發展區域型綜合物流基地、專業配送中心,保稅物流中心,形成層次分明,運轉有序的物流體系,培育成都物流業的品牌優勢和核心競爭力,形成規模化、專業化、一體化的現代物流群體,使物流業成為成都經濟的支持產業之一。同時放寬物流市場準入政策,探索沿海城市發展物流的新模式,構建連接國際國內經濟發達地區的物流快速通道,啟動公共物流信息平臺建設,提高綜合物流效率。
目前徐州市物流業缺少大規模、高起點、現代化新型物流配送中心,一般的運輸企業和傳統的物流企業很難滿足當今經濟快速發展、流通的市場需求。
三、公司的市場定位及目標
隨著社會經濟的發展,滿足物流客戶的個性化需求已經成為物流企業營銷的重點。企業營銷戰略的制定要從客戶開始,所以要進行市場細分,選擇目標市場,確定公司的定位。
(一)公司定位
通過對我國物流市場及徐州物流市場的分析,公司定位于提供一體化的物流服務,在第三方物流的基礎上結合現代電子商務,充分發揮電子商務的信息化、自動化、網絡化、智能化、柔性化特點與功能,集采購、包裝、裝卸、運輸、儲存保管、流通加工、配送、物流情報等功能要素于一體的物流企業,建立集物流、商流、資金流、信息流于一體的現代物流企業。
(二)公司的目標
公司的目標是:在傳統物流的基礎上,進一步推動現代物流的發展,以提高供應鏈管理水平為核心,以實現物流資源整合為出發點,引進信息技術,建立互聯互通的信息網絡平臺,提供創新服務。
同時,通過信息交換平臺,公司將為傳統企業提供豐富多樣的貿易整合機會,并使企業的采購和銷售成本大大降低。任何有物流需求的企業,都可通過此平臺提交服務訴求,通過平臺進行低成本營銷,拓展業務和市場,借助網絡媒體的互動性,實現網上宣傳和網上營銷的一體化。從而,最大限度地滿足市場需要。
四、營銷組合策略
市場營銷組合是指企業針對目標市場,綜合運用各種可能的市場營銷策略和手段,組成一個系統化的整體策略,已達到企業的經營目標,并取得最佳的經濟效益。它是由產品策略、定價策略、銷售渠道策略以及促銷策略組成的,每個策略又有其獨立的結構。企業在分析市場,選擇自己的目標市場以后,就要針對目標市場的需求,有效而利用本身的人力、物力、資源,趨利避害,揚長去短,設計企業的營銷戰略,制定最佳的綜合營銷方案,以便達到企業的預期目標。
(一)產品策略
產品策略是指做出與企業向市場提供的產品有關的策劃與決策。產品與服務是營銷組合中至關重要的因素。
1. 增設采購、倉儲、物流信息供應等產品線,實現一體化的管理。
2. 提供增值服務,如在倉儲服務中,建立高層的自動化倉庫,利用巷道式堆垛起重機和激光引導無人駕駛小車完成物流任務,吸引大型企業,滿足其要求。
3. 物流功能服務向管理服務延伸
4. 實物流服務向信息流、資金流服務延伸
5. 既要注重長途運輸,又要發展短途運輸、送貨上門等低值的服務,吸引小企業。
6. 增加倉庫、汽車等的數量;加強人員素質的培養等,通過這種有形商品的合理使用,可以有效的'吸引客戶。
7. 引進新技術,設計本企業的物流服務項目,實現物流服務的全面升級。
(二)定價策略
價格是市場營銷組合因素中十分敏感而又難以控制的因素,它直接關系著客戶對物流服務的接受程度,影響市場需求和企業的利潤。物流服務的定價策略對物流系統及其所提供的服務具有重要作用,定價策略正確與否將影響物流活動的廣度、深度及其順暢性。
(三)分銷渠道策略
在現代市場經濟條件下,生產者與消費者之間在地點、時間、數量、品種、信息、產品估價和所有權等方面存在著差異與矛盾。企業生產出來的產品,只有通過一定的市場分銷渠道,才能在適當的時間、地點、以恰當的價格供應給廣大消費者和用戶,從而克服生產者和消費者之間的差異和矛盾,滿足市場需求,實現企業的市場營銷目標。
1. 采用廣告、電話、電視直銷等的直接渠道,并利用互聯網加強網絡營銷。
2.
3. 經紀商,與其建立長期的合作合同,把企業洽談業務的環節交由經紀商負責,集中企業的精力進行物流服務。
(四)促銷策略
物流企業的服務特性使其溝通與促銷和產品的促銷有一定的差別,因此為了進行有效的促銷管理,物流服務促銷必須遵循其特有的原則,進行周密的安排與計劃。物流企業常使用的溝通與促銷的工具包括人員推銷、廣告、營銷推廣、公共關系等。伴隨著信息技術的發展和服務理念的演進,物流企業的促銷將不斷推出新的策略與方法。
1. 加強企業推銷人員素質的培養,增強其銷售手段的技能。推銷人員要想熟悉本企業的發展歷史、經營理念、企業文化、交貨地點、企業規模、經營目標、企業的優勢以及未來的發展等,取得客戶的信任和支持;推銷人員要向顧客詳細介紹物流企業的服務項目、服務承諾、服務費用、交貨方式、交貨時間、交貨地點、付款條件等,吸引采用本企業的服務;推銷人員還要幫助企業收集和反饋市場信息,包括客戶信息、市場供求信息和競爭對手的信息,從而使企業在競爭中立于不敗之地。
2. 在企業成本允許的情況下,加強廣告方面的費用。通過在電臺、電視廣播等視聽媒體做廣告;通過報紙、期刊雜志、印刷品等傳遞廣告;在街頭、建筑物、車站、碼頭、體育場、旅游點等公共場所,活在允許的路牌、霓虹燈等地方張貼廣告;通過郵政直接投遞企業介紹、產品說明等函件等方式做廣告使廣大的的企業了解本公司。
3. 營銷推廣:對選擇本公司服務的企業予以價格折扣、贈送與企業相關的小禮品并向其提供服務促銷和展示促銷;對與企業進行合作的中間商予以現金折扣、特許經銷、代銷、試銷和聯合促銷等策略;對于企業的推銷人員推出推銷員競賽、紅利提成和特別推銷金等方式調動起積極性;
4. 公共關系;處理好與客戶之間的關系,解決好產品的售后服務保護客戶的利益;處理好與中間商的關系,實現互利互惠共同發展;處理好與新聞界的關系,真誠相待、主動聯系、促進人際關系,理解尊重、積極配合新聞工作者的工作,虛心接受新聞界的批評;積極參與慈善事業捐獻,提高社會聲譽;處理好與競爭對手的關系,加強合作,促進物流業的發展。
五、公司在其他方面進行營銷管理
1.信息共享:通過信息平臺的建設,了解各個倉庫以及供應商的貨物狀態,包括庫存量的數據、銷售量數據及貨物的走勢情況及企業的回饋信息。并使各個倉庫了解各供應商的貨物品類,價格情況以及新品的推出,及時了解第一手的產品信息。
2.建立企業自主的網站,將企業的各種產品服務的信息在網絡上向顧客展示,讓他們進一步了解產品服務,增大顧客使用該公司服務的欲望。同時也可以擴大企業的知名度,也就是廣告效應,從而擴大營業額。
3.通過信息網,使所有信息共享,增加了透明化,可以及時了解商品的各類信息,減少了不必要的開支。
4.在信息平臺的基礎上使用條形碼技術、全球衛星定位系統(GPS)、物流采購管理和企業資源管理等物流管理軟件,并對其實施無縫鏈接和有效整合,以充分滿足客戶日益增長的信息化需求。
5.通過信息管理平臺和庫存管理系統進行單品管理,及時了解貨物的動態。如:貨物當前的狀況、銷售情況、庫存情況和資金(貨款)到位情況,方便作出有效的決策。
本企業在現代經濟社會條件下,提出物流服務項目的營銷,必將提升企業的競爭力,占據更的市場份額,從而促進區域內物流企業的改革,促進各物流企業的發展,提升整個物流業的水平。
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