接待方案（常用15篇）

　　為了確保工作或事情順利進行，往往需要預先制定好方案，方案是解決一個問題或者一項工程，一個課題的詳細過程。那么什么樣的方案才是好的呢？下面是小編幫大家整理的接待方案，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

接待方案1

　　一、指導思想、工作目標

　　指導思想：堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發展觀，緊緊圍繞構建社會主義和諧社會這個重要任務，堅持有利于化解糾紛、防止矛盾激化、維護社會穩定的原則，積極推動信訪和律師工作發展，將社會矛盾的解決納入法制化的軌道，實現信訪工作與司法行政工作的有機結合。

　　工作目標：充分發揮律師在依法維權和維護社會穩定等方面的職能作用，切實維護信訪人的合法權益，增強信訪人的法律意識，規范信訪行為，依法維護信訪工作的正常秩序，積極化解社會矛盾，維護xx社會穩定。

　　二、主要職責

　　律師參與信訪接待工作的'主要職責是：

　　（一）為信訪人解答法律咨詢，提出意見和建議。

　　（二）告知和引導信訪人遵守有關法律法規，通過法律途徑解決問題。

　　（三）對信訪人進行法律宣傳教育，做好思想疏導工作。

　　（四）引導符合法律援助條件的信訪人申請法律援助。

　　（五）參與重大疑難信訪案件的法律論證。

　　（六）為信訪工作機構處理信訪事項提供法律意見。

　　（七）化解社會矛盾，維護社會穩定。

　　三、值班安排

　　律師參與信訪接待工作，采用律師值班接待信訪人的方式進行。值班安排如下：

　　（一）值班時間：每個月的15日（領導接訪日），如遇法定節假日或休息日，則順延至其后的第一個工作日。

　　（二）值班地點：鎮信訪辦（巡警隊大院內）

　　（三）值班人員：每次1名律師。

　　四、工作要求

　　（一）各有關單位要高度重視，加強溝通與合作，及時發現和解決工作中出現的問題，認真總結和積累經驗，做好律師參與信訪接待工作。

　　（二）涉及法律問題必須有律師參與工作。

　　（二）參與信訪接待的值班律師，必須充分認識工作的重要性，積極配合信訪辦的工作，按時按質完成值班任務；在接待信訪人時，必須嚴格遵守《信訪條例》和其他有關信訪工作紀律，嚴格遵守律師職業道德，規范接待行為。

接待方案2

　　一。活動目標：

　　1。在家長的陪伴下，熟悉幼兒園環境，愿意親近老師和同伴，愿意參加集體游戲，進而喜歡幼兒園。

　　2。消除幼兒的陌生感，逐步形成大方、合群的態度。

　　二．重點與難點：

　　喜歡老師和朋友，喜歡幼兒園。

　　三．材料及環境創設：

　　1．各組拼搭積木材料散放在教室里。

　　2．制作小企鵝的材料紙、筆、糨糊等。

　　四．設計思路：

　　由于對社會環境的陌生，小班幼兒剛人園時，對家庭的依戀表現在對幼兒園的拒絕上。集體生活，使具有自我意識的萌芽卻又缺乏獨立性的孩子感到受約束而不快樂。因此，本活動通過游戲，讓幼兒消除對老師的陌生和懼怕的情緒，萌發幼兒與同伴建立快樂的玩伴關系的愿望，培養合群的'性格。

　　活動中，教師應調整心態，理解和滿足幼兒的需要，創設寬松的人際氛圍，盡可能地讓。幼兒體會到集體生活的快樂。這一活動類型以體驗為主。

　　五．活動流程：

　　熟悉環境、體驗內化、玩玩幼兒園的玩具——看小朋友表演節目——親子游戲“做企鵝”

　　（一）熟悉環境

　　1．帶領幼兒和家長熟悉我班環境，幼兒在教室里自由拼搭積木。

　　2．與個別幼兒交談，消除陌生感。

　　（二）看小朋友表演節目

　　（三）和爸爸媽媽玩

　　老師準備一些圓形紙，幼兒在爸爸媽媽的指導動手做企鵝寶寶。

接待方案3

　　為迎接春節旅游旺季到來，做好全縣旅游接待工作，給游客創造一個安全、滿意的旅游環境，樹立柞水對外旅游的新形象，促進旅游產業快速健康發展，特制定本方案。

　　一、組織機構

　　成立由縣政府分管縣長任組長，縣政府辦、縣科教局、縣公安局、縣國土局、縣住建局、縣交通局、縣水務局、縣衛計局、縣市場監管局、縣安監局、縣經貿局、縣文廣局、縣統計局、縣旅游局、縣城管局、牛背梁管委會、溶洞景區管理處、縣物價局、縣公路段、縣供電公司、縣交警大隊、縣農家樂管委會辦公室等單位負責人和乾佑街道辦、營盤鎮、下梁鎮、鳳凰鎮等鎮辦負責人為成員的柞水縣春節旅游接待工作領導小組，領導小組下設綜合協調、接待服務、市場執法、安全保障和氛圍營造5個工作組。

　　二、工作職責

　　縣春節旅游接待工作領導小組主要負責全縣春節期間旅游接待工作的領導、組織和協調，處理接待工作中出現的問題和困難。

　　（一）綜合協調組。由縣旅游局局長任組長，成員由縣統計局、文廣局各1名工作人員，縣旅游局2名工作人員組成，負責全縣春節期間旅游信息收集、游客投訴處理等工作。

　　（二）接待服務組。由縣經貿局局長任組長，成員由縣科教局、縣市場監管局、縣旅游局、縣農家樂管委會辦公室和乾佑街道辦、營盤鎮、下梁鎮、鳳凰鎮的工作人員組成，負責全縣景區景點、賓館飯店和農家樂的服務接待工作，保障春節期間來柞游客的食宿需求。

　　（三）市場檢查組。由縣市場監管局局長任組長，成員由縣住建局、縣經貿局、縣文廣局、縣旅游局、縣城管局、縣物價局和乾佑街道辦、營盤鎮、下梁鎮、鳳凰鎮的.工作人員組成，具體職責如下：

　　1.加強檢查監督。打擊非法經營、價格欺詐、拉客宰客等不文明行為，確保景區景點及周邊地區、娛樂場所、農貿市場的產品質量和正常秩序。

　　2.強化環境治理。整治城區、涉游鎮辦、景區景點及周邊地區的環境衛生，加強對街道、停車場、公廁等公共場所和公共設施的管理，確保春節期間的環境衛生。

　　（四）安全保障組。由縣安監局局長任組長，成員由縣公安局、縣科教局、縣國土局、縣交通局、縣水務局、縣衛計局、縣市場監管局、縣物價局、縣經貿局、縣公路段、縣交警大隊、乾佑街道辦、營盤鎮、下梁鎮、鳳凰鎮和各景區景點的負責人組成。具體職責如下：

　　1.道路交通安全。由縣交警大隊負責，及時疏導交通，清理違章車輛，確保車輛正常通行；加強對營運司乘人員的安全教育，確保來柞游客乘車安全；由縣交通局、縣公路段負責，加強路面養護、及時清理路障，增設交通導向及警示標志，確保路面平整安全；由縣交通局、縣物價局負責，在各景區景點、重要路段設立檢查站點，打擊哄抬票價、販賣車票等違法行為。

　　2.餐飲安全工作。由縣市場監管局牽頭，縣水務局、縣衛計局、縣經貿局、縣旅游局和乾佑街道辦、營盤鎮、下梁鎮、鳳凰鎮配合，負責監督、檢查賓館飯店、飲食攤點和農家樂的飲食安全。

　　3.接待安全工作。由縣安監局牽頭，縣公安局、縣科教局、縣經貿局、縣文廣局、縣旅游局配合，負責排查景區景點、賓館飯店、娛樂場所內的安全隱患，制定防范預案，落實防范措施。

　　4.應急處置工作。由縣政府辦牽頭，縣公安局、縣科教局、縣國土局、縣交通局、縣市場監管局、縣安監局、縣旅游局、乾佑街道辦、營盤鎮、下梁鎮、鳳凰鎮和景區景點配合，負責制定各項安全預案，加強處置演練，確保突發事件及時處置。

　　（五）氛圍營造組。由縣住建局牽頭，縣城管局、乾佑街道辦、營盤鎮、下梁鎮、鳳凰鎮和各景區景點負責，清理衛生死角死面，營造濃厚節日氛圍。

　　各成員單位、工作組牽頭單位要在春節前3日將抽調的工作人員、聯系電話及各組的工作方案上報縣春節旅游接待工作領導小組辦公室，電話0914-4323026。

　　三、工作要求

　　（一）統一思想，提高認識。春節是我縣旅游黃金期，做好春節期間旅游接待各項工作，對樹立柞水對外形象、形成特色旅游品牌、推動旅游產業跨越發展具有重要意義。相關單位要高度重視，細化責任，各盡其職，相互協作，妥善解決工作中的不足，為春節期間旅游接待工作順利開展奠定基礎。

　　（二）立足本職，強化監管。相關部門、涉游鎮辦和企業要立足區域和行業特點，做細做實各項檢查工作。縣安監局、旅游局、消防大隊、供電公司要組成聯合檢查組，定期對全縣旅游接待及娛樂場所進行安全檢查，排除安全隱患。公安部門要對全縣各賓館飯店的治安隱患和流動人口進行排查，確保社會大局穩定。縣住建局、衛計局、市場監管局、城管局、物價局等部門要定期對城區個體工商戶和各景區景點周邊的個體門店進行集中檢查，取締占道經營、亂擺地攤等行為，打擊假冒偽劣、以次充好等擾亂市場秩序的行為。

　　（三）積極協調，主動服務。縣旅游局、縣科教局、市場監管局、經貿局和各涉游鎮辦要建立健全假日旅游接待服務機構，做好賓館飯店、農家樂、娛樂場所從業人員的思想工作，引導其在春節期間正常營業，保障服務質量，為來柞游客提供舒適便利的服務。要及時了解掌握來柞游客的流量和相關情況，適時啟動涉游資源調配應急方案，確保每位來柞游客的出游及食宿需求。

　　（四）嚴肅紀律，暢通信息。春節期間，各涉游鎮辦、景區景點和城區賓館飯店，必須于每日15時前將本單位的游客數量、住宿及就餐情況上報縣春節旅游接待工作領導小組辦公室。各涉游鎮辦及涉游單位要保持信息暢通，對外公布的投訴和值班電話要24小時暢通。

接待方案4

　　10月，X公司將對進行檢查，為全面做好“”檢查工作，特制定如下接待方案。

　　一、時間、地點：

　　(一)時間：X年X月XX日中午

　　(二)地點：機關及基層各單位

　　二、議程：

　　(一)路迎接檢查組，檢查組在檢查時由迎檢辦人員負責講解概況。(講解員:)

　　(二)觀看宣傳展板。(講解員:)

　　(三)參觀基礎設施。(引導員;門廳洗手處門迎：)

　　路線：職工醫療室(衛生員：)---娛樂廳(門迎：，觀看四人樂隊表演)---職工學習屋(門迎：，觀看書法、繪畫才藝展示)---職工活動室(門迎：)---職工服務部(門迎：)---職工宿舍(迎檢時要把房門全部打開)。

　　(四)召開“”工作匯報會

　　(1)地點：會議室

　　(2)參會人員：領導班子

　　(3)議程：領導主持會議①介紹檢查組嘉賓;②介紹到會領導;③檢查組組長講話;

　　④觀看“”匯報專題片;(負責放映)⑤主要領導匯報“”工作。⑥二樓資料室查閱內業資料。

　　(五)檢查內業資料。(每個對口部門確定一名資料講解人員)。

　　三、織機構：組長：副組長：領導小組下設四個工作組

　　(一)陪檢工作組組長：

　　成員：X1、外業組

　　成員：主要職責：

　　1、主要負責與檢查組的信息聯絡工作。

　　2、XX科工作人員對情況進行介紹匯報、陪檢。辦公室工作人員負責照相、攝像。

　　2、內業組

　　成員：主要職責：

　　負責資料室內業資料解釋工作。(要求各部門資料員要熟悉內業資料并認真細致做好資料解釋工作)。

　　3、安全保暢組成員：

　　職責：負責檢查組車隊的開道工作，道路的安全保暢、檢查組的安全警示及車輛停放工作。責檢查組車輛的引領和沿線檢查安全保暢工作。

　　(赴應急繞行線路：路---橋---路---過境線---，返程繞行過境西線。)

　　(二)禮儀引領工作組組長：副組長：

　　1、車道禮儀：

　　2、院落迎接：(著正裝或制服，佩戴工作牌)。

　　3、院落停車安排：安排X人員指揮檢查組車輛在機關院落引導停放工作(引導員：)。

　　4、才藝表演：(寫字)、四人組合樂隊。

　　(三)會務接待組

　　組長：

　　成員：主要職責：

　　1、會議室座位、桌簽擺放以及會議室、接待室適量時令水果、香煙、打火機、紙巾、濕毛紙、煙灰缸、礦泉水、茶水，照相、攝像等信息采編工作及會場服務工作。

　　2、做好參與檢查組人員的引領和接待工作。

　　3、做好檢查組司乘人員的接待工作。(接待人員：)

　　(四)后勤保障組組長：

　　成員：

　　職責：檢查組人員的`食宿安排、匯報會的會場準備、，制作接待手冊;及應急發電及通信工作和領導交辦的其它工作。

　　1、檢查活動車輛安排：

　　接待車為()、()、

　　后勤保障車為陜()，()，()2、確定入住酒店、用餐地點、用餐菜單、香煙、酒水。入住酒店房間放置洗漱袋、水果、香煙、南瓜子、服務指南(含歡迎詞)，做好入住入席引領和用餐提醒服務。

接待方案5

　　近日，我學院的合作校--英國B大學將派出以校長為首的15人代表團對我學院的辦學條件、辦學水平進行全面考察并洽談相關合作事宜。為了確保接待工作的順利進行，現制訂接待方案如下：

　　一、接待目的：

　　本次B大學來訪對我學院建設多科性、教學研究型的大學有重要的意義。因此，各相關人員應充分展示我院辦學條件及學科建設、教學和科研水平，并以務實、精煉、高效、有序的工作作風展現我院優良校風，給英國B大學的代表團留下良好印象。

　　二、接待宗旨：

　　秉承“以人為本”的原則，熱情，主動，周到，細致，謹慎，高效，安全，確保各項接待任務圓滿完成。

　　三、接待規格：

　　建議采用對等規格。

　　注：由于B大學代表團以校長為首，建議主陪人員為我學院的張院長和黨委書記金書記。

　　四、考察時間：

　　20xx年12月20日——20xx年12月22日

　　五、相關接待部門和具體接待事項如下：

　　(一)、組織結構：

　　總負責人：高葉(院辦公室主任)

　　成員： 賀華(教導處主任)

　　金坤(人事部主任)

　　蘇秦(財務處主任)

　　寧靜(宣傳部主任)

　　常姍(醫務室主任)

　　(二)、安排食宿

　　1、負責人：金坤

　　主要職責：①負責考察團入住金寶萊商務酒店食宿接待工作;

　　②負責指揮、協調、安排考察團考察期間各個時間段就餐、休息等事宜。

　　2、預定餐飲(表1)

　　注：①食品供應，既要照顧外賓的飲食，又要體現中國特色，品種齊全，營養豐富;

　　②食品要安全、衛生，同時要在食品旁標明過敏源。

　　3、預定住宿(表2)

　　注：①住宿房間已安排好，考察團成員可根據自身需求內部調整 ②接待人員要做好成員信息登記工作。

　　4、考察團成員信息登記表 (表3)

　　(三)、接機及送機工作組

　　1、 負責人：寧靜

　　主要職責：負責聯系考察團的'接機、送機及其他事務; 工作人員：記者1人(宣傳部指派)，負責攝像、照相事宜; 接待人員5名(可指派學生)，負責生活等相關事務工作; 翻譯員5名(可指派學生)，負責隨行翻譯。

　　2、準備工作

　　(1)準備：20xx年12月19日前往機場實地考察。 ①辦理好相關手續，開放貴賓通道等相關事宜; ②設置臨時接待點，備好接機標語及橫幅等。

　　3、主要工作內容

　　(1)具體負責接機、送機等相關工作。

　　(2)物品配備：照相機一部、空調大巴一臺、礦泉水，風油精，遮陽傘，紙巾等若干。

　　(3)接機：

　　①就位。12月20日上午工作組成員到達機場。

　　②接人。考察團由接待人員確認后，接機負責人寧靜先自我介紹，接過行李交工作人員。

　　(4)照相。由隨行記者對考察團人員進行機場拍照，攝像。

　　(5)送往酒店。送考察團人員前往下榻酒店辦理入住手續。

　　(6)照片傳回。照相結束后，第一時間內把照片傳回宣傳部。

　　(7)報告。在把考察人員送到酒店后，將相關接待信息電話匯報院辦公室。

　　4、送機：在機場設接待站，按照相關程序負責安全的送機服務。

　　(四)、醫務組

　　1、負責人：常姍 醫生：牛宇、韓靜

　　主要職責：負責醫療服務工作，二十四小時輪流值班，專家外出時隨行服務，著裝整潔，佩帶工作證，態度主動、熱情、和藹。

　　2、藥品準備：速效救心丸，感冒藥，健胃消食片，暈車藥，風油精，創可貼，消毒水等。

　　(五)、考察團會務工作安排(表4)

　　(六)、考察后續工作

　　1、宣傳組對此次B大學的考察之行的跟蹤報道進行總結、整理，并寫成報告;

　　2、財務組將此次接待的預算做成表格，送往財務處審核;

　　(七)、應急預案

　　1、車輛：為防止轎車或大巴在半路上拋錨或者出故障，人事部應提前安排校車及司機，以備不時之需;

　　2、會場：為防止會場音響、投影儀等電子設備出現故障，應在報告廳、會議中心多預留一間設備齊全、能容納上百人的會議室;為防止工作人員人手不夠，可以安排學生幫助完成接待工作;

　　3、緊急情況：為防止有考察團成員突發病變，醫務人員應原地待命，備好急救箱及應急藥物;保持會議廳及報告廳的綠色通道的暢通，以便突發情況疏散人群。

　　(八)、接待預算(附)

　　費用預算表(表5)

　　(九)、工作要求

　　1、接待人員必須高度樹立責任意識，以主人翁的姿態投身到接待活動中，以自己的言行維護學校的聲譽和形象。

　　2、接待期間，各部門負責人每天值班。正常情況下工作人員應保證通訊24小時暢通。

　　3、各組工作人員要堅決服從接待工作領導小組的安排，一切從大局出發，克服困難，無條件服從人員及設備的調撥。

　　4、接待期間全體接待人員應著裝合理，工作熱情大方，對于考察團的困難要熱心幫忙解決，條件允許的應使用英文與考察團對話。

　　5、除上述接待專項工作外，學校的各項常規工作要一如既往，不耽誤老師的授課和學生。 以上方案妥否，請批示!

接待方案6

　　為維護景區的正常旅游秩序，樹立景區新形象，推進5A級旅游景區創建，確保游客和管理區干部群眾過上安定祥和的春節，根據三娘灣管委具體部署，為了做好“春節”黃金周景區旅游各項工作，制定本工作方案。

　　一、組織機構

　　成立20xx年“春節”黃金周旅游工作領導小組，成員名單如下：

　　組長：xx

　　副組長：xx

　　成員：xx

　　領導小組下設辦公室，辦公室主任由蔣植軍同志兼任，辦公室副主任由陳丹同志兼任。

　　辦公室主要負責：

　　1.成立指揮中心，按方案要求協調各組開展工作；

　　2.督促相關工作組制定期間災害天氣、群體性的事件、公共衛生事件和突發事件的應急預案和應對游客擁堵疏導及交通堵塞時的應急措施；

　　3.對接上級部門及管理區各職能部門在春節前對景區各旅游行業、游樂項目、公共設施等進行安全大排查，督促存在隱患的責任單位于春節前進行整改，確保春節旅游接待工作順利進行。

　　二、總體要求

　　為確保景區在春節期間的正常運轉，總體要求如下：

　　1.加強景區環境及旅游設施整治工作。對景區內各公共場所進行大清理，保持景區整潔、衛生；對景區現有攤點進行有效管理，統一規劃，不準亂擺亂放和堆放雜物等；對臨時擺放攤點進行統一規劃和規范管理，各企業或業主需在春節期間在景區設點開展宣傳和促銷活動的，需與旅游公司簽訂誠信協議，由公司統一安排，憑證設點。

　　2.做好春節期間景區活動策劃、氛圍營造、微信公眾平臺的宣傳營銷工作。

　　3.加強景區安全生產檢查及交通設施標識設置等，確保春節期間景區交通暢通，制定相應應急預案。

　　4.強化景區食品、住宿和游樂項目（特別是水上游樂項目、群體娛樂項目）的安全管理。相關職能部門要做好旅游項目的安全大檢查、大排查，開展整改、整治。保證春節期間景區不發生安全責任事故。

　　5.完善景區導覽系統、路燈、游客中心、公廁及各種旅游設施。

　　三、責任分工

　　為做好“春節”期間景區各項工作，確保景區安全、有序，各組人員和工作職責如下：

　　（一）活動組織及宣傳營銷組

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　工作職責：

　　1.春節前，準備策劃和洽談各項活動；

　　2.制作黃金周工作方案，提前做好各旅游活動宣傳工作；

　　3.加強景區帳篷露營區、電瓶車、門票、游船和海水浴場經營管理；

　　4.做好氛圍營造，各個景點布景及規范管理工作（掛燈籠、紅旗、彩旗、中國結，布置花卉）；

　　5.做好新聞媒體對接及人數統計上報等工作；

　　6.做好旅游投訴處理工作。

　　（二）旅游秩序整治組

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　工作職責：

　　1.負責春節前后景區旅游秩序整治，節前組織人員每周不少于2次打擊拉票攔車行為，春節期間每天組織開展打擊行動；

　　2.協調海上執法有關部門開展海上綜合執法，打擊非法出海行為；

　　3.及時妥善處理各類旅游投訴和電話投訴。

　　（三）交通管制疏導組

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　工作職責：

　　1.提前合理設置停車場及安裝停車及交通指示牌；

　　2.加強停車場的管理，專人負責指揮車輛；

　　3.負責春節期間交通指揮和車輛停放，確保交通有序。

　　（四）安全生產監管組

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　工作職責：

　　1.制定安全生產應急預案，加強游船出海檢查；

　　2.設置海域非法游泳警戒線及安全提醒；

　　3.加強海域及陸地安全工作巡查，確保不出安全事故；

　　4.加強游船和海水浴場的安全監管；

　　5.邀請食藥、物價、工商、消防等部門加大景區大排檔和住宿的檢查工作，春節前至少開展一次聯合檢查。

　　（五）環境衛生保障組

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　1.負責景區內攤點、大排檔的整治工作，確保攤點擺賣整齊無占用道路、無亂曬亂掛、無亂挖亂填、無亂搭亂建，沙灘無放養、圈養家禽現象；

　　2.負責景區內違規建筑的拆除工作，主要針對沙灘亂設置太陽傘、遮陽蓬、亂搭亂放現象、亂吊掛有礙景容觀瞻雜物現象；

　　3.對景區內攤點、燈箱、路牌進行規范整治；

　　4.對景區內設施設備進行檢修和維護；

　　5.對景區內綠化進行修剪，雜草清理等工作（重點針對桃花塢、清心園、道路兩旁等重要景點路段開展）；

　　6.對停車場進行清理修整工作；

　　7.對各施工單位進行監管檢查，要求加強環境衛生和施工安全管理,負責督促工程施工方清理建筑垃圾;

　　8.加強景區環境衛生清理，要及時清理垃圾（重點針對擔水坑路口至中心停車場、中心停車場至三娘灣村內等路段，沙灘廣場、中心停車場、海水浴場、科普館等地點）。

　　（六）后勤保障和督查組

　　組長：

　　成員：

　　工作職責：

　　1.負責做好后勤用餐物品采購及后勤用餐；

　　2.負責春節期間管委各辦局、還是、漁政、交警值班人員用餐、用水保障；

　　3.負責辦公室值班及公務接待安排；

　　4.負責黃金周期間醫療救助保障；

　　5.在2月6日、7日期間開展各項工作督查，形成書面材料報送管委印發。

　　四、工作要求

　　（一）根據各小組的工作時間要求不同，各小組組長要制定好各小組的工作安排表，確保春節期間人員、措施到位，各小組的'工作安排表要在2月10日前報送管委辦公室。

　　（二）辦公室可根據工作的具體需要和突發事件應急需要，臨時調整和調動所有人員。各組需臨時聘請人員的要報請管委辦公室批準，原則上由旅游公司并將人員名單及分工報管委辦公室存檔。

　　（三）各組組長負責本組人員的考勤和報餐工作。

　　（四）值班期間，值班人員不準請假，如遇特殊情況確需請假的，必須向管委辦公室請假，經同意后方可離開工作崗位。

　　（五）值班期間，各值班人員要確保通訊工具暢通，以應付突發性事件。

　　（六）各工作組如需要聘請臨時工作人員的，統一報旅游公司聘請，旅游公司要按照工作要求安排各部門各人員的工作崗位和職責，因工作需要可以臨時調整人員分工。

接待方案7

　　20xx年10月21日，國家統計局XX調查總隊（共14人）受省委、省政府委托，就同步小康創建群眾認可度工作到XX市進行試測評，為期3天。為認真做好此次接待工作，特制定本方案。

　　一、行程安排

　　具體時間及地點待國家統計局XX調查總隊到凱后再行安排。

　　二、調研人員

　　*** 國家統計局XX調查總隊副處長

　　*** 國家統計局***調查隊副隊長

　　*** 國家統計局***南調查隊副隊長

　　*** 國家統計局XX調查隊工作員

　　三、陪同人員

　　（一）市陪同人員名單

　　*** 市委常委、市政府常務副市長、市小康辦主任

　　*** 市委辦副主任、市機關事務局局長

　　*** 市統計局局長、市小康辦副主任

　　*** 國家統計局***調查隊隊長

　　*** 市鄉鎮統計管理辦公室副主任、市小康辦指標監測組副組長

　　*** 國家統計局***調查隊副隊長、市小康辦指標監測組副組長

　　*** 國家統計局***調查隊副隊長

　　*** 市小康辦綜合組組長

　　*** 市委政研室科員、市小康辦綜合組成員

　　*** 市鄉鎮統計管理辦公室工作人員、市小康辦指標檢測指導組成員

　　聯系人：***（聯系電話： ）

　　（二）到高速公路出口迎接人員名單***、***、***、***、***、***、***

　　具體時間以調查組到***時間為準，車輛由市統計局、國家統計局調查隊負責安排。

　　（三）分組安排

　　1、第一調查組由***負責全程陪同，被調查鄉鎮負責安排一名分管領導陪同入戶調查，車輛由市政府統一調度安排；

　　2、第二調查組由***負責全程陪同，被調查鄉鎮負責安排一名分管領導陪同入戶調查，車輛由市政府統一調度安排；

　　3、第三調查組由***負責全程陪同，被調查鄉鎮負責安排一名分管領導陪同入戶調查，車輛由市政府統一調度安排；

　　4、第四調查組由***負責全程陪同，被調查鄉鎮負責安排一名分管領導陪同入戶調查，車輛由市政府統一調度安排。

　　四、工作要求

　　（一）市陪同人員要嚴格工作紀律，按照調查組的工作要求及時提供相關信息；

　　（二）請市直各部門、各鄉鎮（街道）加大向廣大干部職工及人民群眾宣傳同步小康創建工作的力度，及時將《全面建成小康社會基本知識》宣傳冊發放給干部群眾，全面提升群眾知曉率、滿意度和認可度；同時，加強對試測評工作的宣傳，尋求被調查訪問對象的`理解、支持和配合；

　　（三）調查組在***進行入戶調查期間的食宿由市機關事務局統一安排；

　　（四）市小康辦及時與調查組聯系，及時明確入戶調查信息，及時通知各鄉鎮（街道）作好被查的準備工作；各鄉鎮（街道）按照市小康辦的通知，安排一名分管領導陪同，并及時做好被調查點上的準備工作。

接待方案8

　　(一)會前工作:

　　1、與會議主辦方洽談。

　　2、向會議主辦方xx會議接待策劃方案和報價。

　　3、邀請會議主辦方實地考察會議舉辦場所。

　　4、與會議主辦方確認會議接待方案。

　　5、與會議主辦方簽訂會議接待合同，順便要定金。

　　6、準備會議資料。(含代邀請相關領導、新聞媒體、新聞通稿、接待資料、會議配套的商務及公關禮儀、翻譯、通訊及文秘。)

　　(二)跟進工作:

　　1、機場、車站:專人、專車分批分時段按要求接站。

　　2、會議酒店現場:會議秘書分發會議資料，來客接待。

　　3、會議秘書協助會場布置及會場的會務。

　　4、會議秘書在會議接待(報到)處協助會務組確認和分發房間，確認VIP用房及整理記錄有關信息。協助分發會議禮品及房間派送水果等會務工作。

　　5、確認用餐時間、菜單、標準、形式、酒水及主次桌和其他相關安排等工作。

　　6、提前確認會議代表(客戶)的娛樂項目、娛樂場所及消費和付費的方式。

　　7、確認旅游公司為該會議xx的旅游考察的吃、住、行、游、購、娛安排事宜(日程安排、房餐車導游等安排)。

　　8、確認并保障會議期間會場防盜、消防等工作、參會代表的人、財、物等工作。

　　9、確認特殊客人(如偉大的領導少數民族代表、VIP、殘障代表及家屬等)的安排及接待工作。

　　10、協調會議期間的交通工具的安排。

　　11、會議代表返程及他程的交通票務及其他委托。

　　(三)會后工作:

　　1、會務的總結、評估、會議代表的意見反饋及處理工作。

　　2、會議資料、領導講話稿、、新聞報道資料的匯總結書工作及印刷代表通訊錄。

　　3、與會議主辦者的費用結算工作。

　　4、歡送代表工作。

　　(四)會議的籌備工作:

　　1、根據會議規模，確定接待規格。設定待規格。

　　2、發放會議通知和會議日程。會議通知必須寫明召集人的姓名或組織、單位名稱，會議的時間、地點、會議主題以及會議參加者、會務費、應帶的材料、xx等內容。通知后面要注意附回執，這樣可以確定受邀請的`人是否參加會議，準備參加會議的是否有其他要求等。對于外地的會議參加者還要附上到達會議地點和住宿賓館的路線圖。這個路線圖避免了與會者問路的許多麻煩。

　　會議日程是會議活動在會期以內每一天的具體安排，它是人們了解會議情況的重要依據。它的形式既可以是文字的也可以是表格的。它可以隨會議通知一起發放。

　　3、會場的布置。

　　會場的布置包括會場四周的裝飾和坐席的配置。一般大型會議，根據會議內容，在場內懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標語。可在會場內擺放適當的輕松盆景、盆花;為使會場更加莊嚴，會議桌上可懸掛或擺放國旗、旗或懸掛國徽、會徽。桌面上如需擺放茶杯、飲料，應擦洗干凈，擺放美觀、統一。坐席的配置要和會議的風格和氣氛統一，講究禮賓次序，主要有以下幾種配置方法:圓桌型，如果是使用圓桌或橢圓形桌子。這種布置使與會者同領導一起圍桌而坐，從而消除不平等的感覺。另外，與會者能清楚地看到其他人的面容，因而有利于互相交換意見。座次安排應注意來賓或上級領導與企業領導及陪同面對面做，來賓的領導應坐在朝南或朝門的正中位置，企業領導與上級領導相對而坐。同級別的對角線相對而坐。因為為尊者享有優先知情權。教室型，這是采用得最多的一種形式，它適用于以傳達情況、指示為目的的會議，這時與會者人數比較多、而且與會者之間不需要討論、交流意見。這種形式臺與聽眾席相對而坐。臺的座次按人員的職務、社會的地位排列。的座位以xx排正中間的席位為尊位。

　　(五)會議的接待禮儀:

　　一是會前檢查。這是對在準備工作階段考慮不周或不落實的地方進行的補救。比如檢查音像、文件、錦旗等是否準備齊全。

　　二是提前進入接待崗位。接待人員應該在與會者到來之前提前進入各自的崗位、并進入工作狀態。一般的接待工作分以下幾個崗位。

　　1、簽到。設一張簽字臺，配上1-2名工作人員，如果是要求接待檔次比較高，可以派禮儀xx承擔。簽字臺北有毛筆、鋼筆和簽到本。向客人遞鋼筆時，應脫下筆套，筆尖對自己，將筆雙手遞上。如果是毛筆，則應蘸好墨汁后再遞上。簽到本應精致些，以便保存。如需要發放資料，應禮貌地雙手遞上。接待人員應經常向會議組織者匯報到會人數。

　　2、引座。簽到后。會議接待人員應有禮貌地將與會者引入會場就座。對重要領導應先引入休息室，由企業領導親自作陪，會議開始前幾分鐘再到臺就座。

　　3、接待。與會者坐下后，接待人員應遞茶，或遞上毛巾、水果，熱情向與會者解答各種問題，滿足各種要求，xx盡可能周到的。

　　(六)會議的禮儀:

　　1、所有員工統一外著公司西服套裝工作服，男士內穿藍色襯衣工作服，女士內穿白色襯衣工作服，服裝應完好、無污漬，扣子齊全，不漏扣、錯扣。打好領帶，配穿皮鞋，上衣袋不裝東西，褲袋少裝東西，并做到不挽袖口和褲腳。佩戴工號牌。

　　2、接待時注意力集中，展現良好的精神狀態，無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。立姿端正，抬頭、挺胸、收腹、雙手自然下垂。行走步伐有力，步幅適當，節奏適宜。

　　3、避免在客戶面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、挖耳朵等，實在難以控制時應側面回避。與領導、客人交談時，要神態專注，表情自然，表達得體，不得背手、袖手、抱手或抄手，不要左右晃動和抓耳撓腮。

　　4、會議進行中的盡量要做到穩重、大方。如果操作不慎，出了差錯，應不動聲色地盡快處理，不能驚動其他人，不能慌慌張張，來回奔跑，將與會者的注意力引到自己身上，否則，這將是極大的工作失誤。

　　5、會議應緊湊，不要出現冷場的局面。這就要求各個工作人員“嚴陣以待”，做好各項準備工作。

　　6、要做好會后的準備。會議進行之中，就應為會后做好準備。如，會后要照相，就應提前將場地、椅子等布置好，攝影師做好攝影的準備。另外，會后的用車也應在會議結束前妥善安排。

　　(七)會后:

　　會議結束后，全部接待人員應分工明確地做好善后處理工作。

　　1、組織活動會議結束后，有時還會安排一些活動。如聯歡會、會餐、參觀、照相等，這些工作很繁瑣，應有一位領導統一指揮和協調，而且這位領導要有很強的組織能力才能勝任，同時其他接待人員要積極配合，各負其責，做好自己分擔的工作，以保證活動計劃的順利實施。

　　2、送別根據情況安排好與會者的交通工具，使其愉快、及時地踏上歸程。

　　3、清理會議文件回收有關文件資料，整理會議紀要，會議總結。

接待方案9

　　XX集團有限責任公司專門人員一行3人，于3月2日至3月3日來我店進行檢查工作、交流經驗。為做好接待工作，制定本接待方案：

　　3月1日（星期三）

　　14:40 在上海火車站出口，迎接專門人員，赴上海華園賓館

　　參加人員： 王主管、陳秘書

　　（一）、下榻賓館：上海華園賓館

　　住宿時間： 20xx年3月1日至3月3日

　　（二）、賓館接待工作（負責人：周菊林）

　　1、 賓館大廳： 設歡迎幅（內容：熱烈歡迎專訪人員蒞臨指導）

　　2、 房間配置： 能上網、水、電、空調能正常使用，準備辦公用品等（是否需要安置電腦、打印機）。備好鮮花、水果、茶葉、香煙。

　　（三）用車安排

　　需在預定時間內到達指定地點接送專訪人員，注意車輛的安全性能和行車安全金龍)

　　16: 00晚餐

　　地點： 華園賓館水仙廳

　　參加人員： 專訪人員（

　　宴會： 會場布置、注意座次安排（負責人：陳秘書）

　　3月2日（星期四）

　　8:00早餐

　　地點： 華園賓館二樓

　　參加人員： 專訪人員、王主管、陳秘書

　　9:00專訪人員赴星海店進行檢查

　　參與人員：專訪人員（

　　11: 00午餐

　　地點：華園賓館水仙廳

　　參加人員：專訪人員（

　　13: 30專訪人員赴南京分店進行檢查

　　參加人員：專訪人員（

　　15: 00專訪人員赴淮海分店進行檢查

　　參加人員：專訪人員（

　　16：00晚餐

　　地點：華園賓館水仙廳

　　參與人員：專訪人員（

　　宴會：會場布置、注意座次安排（負責人：陳秘書）

　　3月3日（星期五） 3人）、王主管、陳秘書 、宴會菜單（負責人：王主管）201房間3人）、王主管、陳秘書 3人）、王主管、陳秘書 3人）、王主管、陳秘書 3人）、王主管、陳秘書 3人）、王主管、陳秘書 、宴會菜單（負責人：王主管）(負責人：彭XX）

　　8: 30座談

　　地 點：華園賓館一樓B會議室

　　座談內容 ：交流經驗、對三家店的銷售成績作表彰、檢查情況

　　參加人員 ：專訪人員（3人）、王主管、陳秘書、各店店長、各部門經理

　　XX集團來訪領導名單：

　　姓名 職務房間號

　　王源升 XX集團市場部經理20xx

　　盧立華 XX集團人事部經理20xx

　　宮志強 XX集團技術部經理20xx

接待方案10

　　20xx年xx月xx日，市委、市政府第八督查組xx等一行5人來xx專項督查我區貫徹落實市委辦公室、市政府辦公室《關于進一步加強安全生產工作的意見》（x發〔xx〕x號）文件精神狀況。為做好接待工作，特制定本方案：

　　一、市督查組組成人員

　　組長：xx市安監局局長

　　成員：xx市質監局特檢分院x長

　　xx市農機局x長

　　xx市安監局x主任

　　xx市安監局x科員

　　二、區陪同人員

　　xx、xx，xx，區質監分局分管負責人

　　三、活動安排

　　（一）聽匯報、查資料

　　時間：6月18日上午9：00

　　地點：區政府一樓會議室

　　匯報人：xx

　　（二）現場檢查（上午）

　　時間：上午9：40

　　檢查路線：區政府出發→xx街道→（經x街、x路）→x股份有限公司→（經x路、x街、x路）→x股份有限公司→（經x街、x路）x餐廳

　　（三）午餐

　　地點：x餐廳

　　(四)現場檢查（午時）

　　時間：午時14：00（待定）

　　檢查路線：x餐廳出發→（經x路、x街）→x街道→（經x街、x街）→x有限公司→（經x街、x路）→x股份有限公司→（經x路、x路）→x餐廳

　　（五）晚餐

　　地點：x餐廳

　　四、有關事宜

　　1、區政府值班室：負責通知區政府領導及有關部門按時參加活動。職責人：xx

　　2、區政府辦公室綜合科：負責安排中轎車一輛（礦泉水）于6月18日上午9：30前到區政府辦公大樓等候；安排會議室茶水、水果、濕巾、看牌；安排午餐；通知宣傳報道。職責人：xx

　　3、區政府辦公室秘書科：負責把關區政府匯報材料。職責人：xx

　　4、區政府_：安排大樓準備電子屏宣傳口號。職責人：xx

　　電子屏資料：深入開展安全生產基礎管理落實年活動；認真開展安全生產月活動；熱烈歡迎市領導蒞臨我區檢查指導工作；安全第一預防為主綜合治理

　　5、區安監局：負責與市考核組溝通銜接；起草匯報材料草稿；準備迎查資料，協調被查單位做好迎查準備；x路兩側加油站懸掛標語。職責人：xx

　　6、區經信局：負責協調x股份有限公司和x有限公司做好迎查準備；協調x兩側企業及x有限公司懸掛安全生產標語。職責人：xx

　　7、區商務局：負責安排x街x萬家福、x區府店、x店三個超市各懸掛2幅安全生產標語。職責人：x

　　8、x街道、x街道：負責做好匯報準備；準備有關安全生產備查材料；分別準備2處企業備查；懸掛標語；x負責協調x股份有限公司做好迎查準備；x街道負責協調x有限公司做好迎查準備。職責人：xx、xx

接待方案11

　　20xx年xx月xx日，市委、市政府第八督查組等一行5人來專項督查我區貫徹落實市委辦公室、市政府辦公室《關于進一步加強安全生產工作的意見》(x發〔〕x號)文件精神情況。為做好接待工作，特制定本方案：

　　一、市督查組組成人員

　　組長：xx市安監局局長

　　成員：xx市質監局特檢分院x長

　　xx市農機局x長

　　xx市安監局x主任

　　xx市安監局x科員

　　二、區陪同人員

　　區質監分局分管負責人

　　三、活動安排

　　(一)聽匯報、查資料

　　時間：6月18日上午9：00

　　地點：區政府一樓會議室

　　匯報人：

　　(二)現場檢查(上午)

　　時間：上午9：40

　　檢查路線：區政府出發→xx街道→(經x街、x路)→x股份有限公司→(經x路、x街、x路)→x股份有限公司→(經x街、x路)x餐廳

　　(三)午餐

　　地點：x餐廳

　　(四)現場檢查(下午)

　　時間：下午14：00(待定)

　　檢查路線：x餐廳出發→(經x路、x街)→x街道→(經x街、x街)→x有限公司→(經x街、x路)→x股份有限公司→(經x路、x路)→x餐廳

　　(五)晚餐

　　地點：x餐廳

　　四、有關事宜

　　1、區政府值班室：負責通知區政府領導及有關部門按時參加活動。責任人：

　　2、區政府辦公室綜合科：負責安排中轎車一輛(礦泉水)于6月18日上午9：30前到區政府辦公大樓等候;安排會議室茶水、水果、濕巾、看牌;安排午餐;通知宣傳報道。責任人：

　　3、區政府辦公室秘書科：負責把關區政府匯報材料。責任人：

　　4、區政府法制辦：安排大樓準備電子屏宣傳口號。責任人：XXX電子屏內容：深入開展安全生產基礎管理落實年活動;認真開展安全生產月活動;熱烈歡迎市領導蒞臨我區檢查指導工作;安全第一預防為主綜合治理

　　5、區安監局：負責與市考核組溝通銜接;起草匯報材料草稿;準備迎查資料，協調被查單位做好迎查準備;x路兩側加油站懸掛標語。責任人：

　　6、區經信局：負責協調x股份有限公司和x有限公司做好迎查準備;協調x兩側企業及x有限公司懸掛安全生產標語。責任人：

　　7、區商務局：負責安排x街x萬家福、x區府店、x店三個超市各懸掛2幅安全生產標語。責任人：

　　8、x街道、x街道：負責做好匯報準備;準備有關安全生產備查材料;分別準備2處企業備查;懸掛標語;x負責協調x股份有限公司做好迎查準備;x街道負責協調x有限公司做好迎查準備。責任人：、

接待方案12

　　為迎接春節旅游旺季到來，做好全縣旅游接待工作，給游客創造一個安全、滿意的旅游環境，樹立柞水對外旅游的新形象，促進旅游產業快速健康發展，特制定本方案。

　　一、組織機構

　　成立由縣政府分管縣長任組長，縣政府辦、經貿局、公安局、住建局、交通局、水務局、文廣局、衛生局、統計局、安監局、藥監局、旅游局、工商局、質監局、牛背梁管委會、營盤管委會、柞水溶洞管理處、物價局、公路段、供電公司、交警大隊、農家樂管委會辦公室等單位負責人和營盤鎮、乾佑鎮、下梁鎮、石甕鎮、鳳凰鎮等鎮鎮長為成員的柞水縣假日旅游接待工作領導小組，下設綜合協調、接待服務、市場執法、安全保障和氛圍營造5個工作組。

　　二、工作職責

　　縣假日旅游接待工作領導小組主要負責對全縣春節期間旅游接待工作的領導、組織和協調，處理接待工作中出現的問題和困難。

　　（一）綜合協調組。由縣旅游局局長任組長，成員由縣統計局、文廣局各1名工作人員，縣旅游局2名工作人員組成，負責全縣春節期間旅游信息收集、游客投訴接待等工作。

　　（二）接待服務組。由縣經貿局局長任組長，成員由縣工商局、旅游局、牛背梁管委會、營盤管委會、柞水溶洞管理處、農家樂管委會辦公室和營盤鎮、乾佑鎮、下梁鎮、石甕鎮、鳳凰鎮的工作人員組成，負責全縣景區景點、賓館飯店和農家樂的服務接待工作，保障假日期間來柞游客的食宿需求。

　　（三）市場檢查組。由縣工商局局長任組長，成員由縣經貿局、住建局、文廣局、衛生局、藥監局、旅游局、物價局和營盤鎮、乾佑鎮、下梁鎮、石甕鎮、鳳凰鎮的工作人員組成，具體職責如下：

　　1.加強檢查監督。打擊非法經營、價格欺詐、拉客宰客等不文明行為，確保景區景點及周邊地區、娛樂場所、農貿市場的產品質量和正常秩序。

　　2.強化環境治理。整治城區、涉游鎮、景區景點及周邊地區的環境衛生，加強對街道、停車場、公廁等公共場所和公共設施的`管理，確保假日期間的環境衛生。

　　（四）安全保障組。由縣安監局局長任組長，成員由縣經貿局、公安局、交通局、水務局、衛生局、藥監局、物價局、公路段、交警大隊和營盤鎮、乾佑鎮、下梁鎮、石甕鎮、鳳凰鎮及各景區景點的負責人組成。具體職責如下：

　　1.道路交通安全。由縣交警大隊負責，及時疏導交通，清理違章車輛，確保車輛正常通行；加強對營運司乘人員的安全教育，確保來柞游客乘車安全。由縣交通局、公路段負責，加強路面養護、及時清理路障，增設交通導向及警示標志，確保路面平整安全。由縣交通局、物價局負責，在各景區景點、重要路段設立檢查站點，打擊哄抬票價、販賣車票等違法行為。

　　2.餐飲安全工作。由縣藥監局牽頭，縣經貿局、水務局、衛生局、工商局、旅游局和營盤鎮、乾佑鎮、下梁鎮、石甕鎮、鳳凰鎮配合，負責監督、檢查賓館飯店、飲食攤點和農家樂的飲食安全。

　　3.接待安全工作。由縣安監局牽頭，縣經貿局、旅游局、公安局、文廣局配合，負責排查景區景點、賓館飯店、娛樂場所內的安全隱患，制定防范預案，落實防范措施。

　　4.應急處置工作。由縣政府辦牽頭，縣公安局、交通局、安監局、旅游局、藥監局和營盤鎮、乾佑鎮、下梁鎮、石甕鎮、鳳凰鎮及景區景點負責，制定各項安全預案，加強處置演練，確保突發事件及時處置。

　　（五）氛圍營造組。由縣住建局牽頭，營盤鎮、乾佑鎮、下梁鎮、石甕鎮、鳳凰鎮和各景區景點負責，清理衛生死角死面，營造濃厚節日氛圍。

　　各成員單位、工作組牽頭單位要在春節放假前將抽調的工作人員、聯系電話及各組的工作方案上報縣假日旅游接待工作領導小組辦公室（聯系電話xxx）。

　　三、具體要求

　　（一）統一思想，提高認識。節假日是我縣旅游黃金期，做好春節旅游接待各項工作，對樹立柞水對外形象、形成特色旅游品牌、推動旅游產業跨越發展具有重要意義。相關單位要高度重視，細化責任，各盡其職，相互協作，妥善解決工作中的不足，為假日期間旅游接待工作順利開展奠定基礎。

　　（二）立足本職，強化監管。相關部門、涉游鎮和企業要立足區域和行業特點，做細做實各項檢查工作。縣旅游局、安監局、消防大隊、供電公司要組成聯合檢查組，定期對全縣旅游接待及娛樂場所進行安全檢查，排除安全隱患。公安部門要對春節期間正常營業的賓館飯店的治安隱患和流動人口進行排查，確保社會大局穩定。

　　（三）圍繞游客，保護權益。縣住建局、衛生局、藥監局、工商局、質監局、物價局等部門要對城區個體工商戶和各景區景點周邊的個體門店進行集中檢查，取締占道經營、亂擺地攤等行為，打擊假冒偽劣、以次充好等擾亂市場秩序的行為。

　　（四）積極協調，主動服務。縣旅游局、工商局、經貿局和各涉游鎮要建立健全假日旅游接待服務機構，做好賓館飯店、農家樂、娛樂場所從業人員的思想工作，引導其在節假日期間正常營業，保障服務質量，為來柞游客提供舒適便利的服務。要及時了解掌握來柞游客的流量和相關情況，適時啟動涉游資源調配應急方案，確保每位來柞游客的出游及食宿需求。

　　（五）嚴肅紀律，暢通信息。假日期間，各涉游鎮、景區景點和城區賓館飯店，必須于每日15時前將本單位的游客數量、住宿及就餐情況上報縣假日旅游接待工作領導小組辦公室。各涉游鎮及涉游單位要保持信息暢通，對外公布的投訴和值班電話要24小時暢通。

接待方案13

　　1月底，20xx年度全省婦幼工作會議參會人員一行將蒞臨我院參觀，為切實做好接待工作，特制定此方案，具體如下：

　　一、組織機構

　　為切實做好此次接待工作，確保接待工作順利進行，成立接待籌備領導小組，其人員如下：

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　領導小組下設辦公室，設在行政辦公室，同志兼任主任，成員：，負責綜合協調、信息傳遞、人員調度等工作。

　　二、具體工作安排

　　行政辦公室：負責擬定路線，準備耳麥及分組參觀卡，安排人員對參觀人員分組并發放參觀卡、耳麥，參觀結束后收集胸牌及耳麥，根據需要準備領導講話稿。

　　總務科：全院環境衛生清理（特別注意參觀科室和沿途），安排要參觀的樓棟專人值守和調度電梯，綠植擺放，被參觀科室基礎設施改善。

　　健教科：負責全程拍照，做好宣傳報道工作，制作引導牌，五樓宣教室宣傳片播放，氛圍營造（電子游屏、橫幅、液晶顯示屏等）。

　　護理部（客服中心）：維護門診秩序，導診人員穿上正式服裝，安排門診大廳及沿途志愿者上崗，負責門診大廳內涉及的所有參觀點的人員引導。

　　信息科：確保被參觀科室各系統的正常運轉。

　　保衛科：負責沿途秩序和安保，引導參觀車輛停放，事先清理整頓好全院車輛（含摩托車、電動車）停放秩序。

　　收費科：負責門診收費、掛號窗口及入出院處排隊秩序。

　　產前診斷科：科主任在電梯口迎候，科主任介紹科室情況，對科室業務進行講解。

　　兒康科：科主任和護士長在住院部二樓檢驗科迎候，科主任介紹科室情況，對科室業務進行講解。

　　負責引導、準備講解詞及介紹醫院整體情況。

　　全院各科室：保持科室范圍內環境衛生的整潔及患者良好的`就診秩序。

　　三、具體參觀路線

　　參觀人員下車后行政辦公室負責發放胸牌及耳麥并將人員隨機分成兩組，A組佩戴藍色胸牌，B組佩戴紅色胸牌。

　　A組參觀路線（陪同領導：；引導員：；陪同工作人員：等）

　　門診下車→（門診大廳往門診藥房方向，沿途介紹醫院整體情況，2分鐘）→乘電梯至五樓產前診斷科（1分鐘）→（在電梯口迎候并好講解準備）→宣教室（播放醫院宣傳片介紹孕產婦保健管理系統，18分鐘）→建檔室（1分鐘）→門診診室（1分鐘）→胎兒取樣室（1分鐘）→四樓營養門診和體成分分析室（2分鐘）→胎監室（1分鐘）→（乘電梯至二樓途徑專家門診、二樓天橋，2分鐘）→（在住院部二樓檢驗科候診區迎候并好講解準備）→評估室（1分鐘）→高危兒管理科（2分鐘）→物理治療室（PT室、感統治療室、懸吊治療室）（5分鐘）→發育行為治療室（個輔助課、集體課）（5分鐘）→傳統醫學治療室（3分鐘）→言語治療室（2分鐘）→OT室（1分鐘）→高壓氧倉治療室（1分鐘）→（步行至門診二樓，途徑二樓天橋、專家門診）→一樓門診大廳→門診大樓門口集合乘大巴離開

　　B組參觀路線（陪同領導：；引導員：；陪同工作人員：等）

　　門診下車→（步行至門診二樓途徑專家門診、二樓天橋，沿途介紹醫院整體情況，2分鐘）→（在住院部二樓檢驗科候診區迎候并好講解準備）→評估室（1分鐘）→高危兒管理科（2分鐘）→物理治療室（PT室、感統治療室、懸吊治療室）（5分鐘）→發育行為治療室（個輔助課、集體課）（5分鐘）→傳統醫學治療室（3分鐘）→言語治療室（2分鐘）→OT室（1分鐘）→高壓氧倉治療室（1分鐘）→（步行至門診二樓途徑二樓天橋、專家門診，2分鐘）→乘電梯至五樓產前診斷科（1分鐘）→（在電梯口迎候并好講解準備）→宣教室（播放醫院宣傳片介紹孕產婦保健管理系統，18分鐘）→建檔室（1分鐘）→門診診室（1分鐘）→胎兒取樣室（1分鐘）→四樓營養門診和體成分分析室（2分鐘）→胎監室（1分鐘）→乘電梯至一樓→門診大廳→門診大樓門口集合乘大巴離開

　　四、工作要求

　　1、各科室嚴格按方案要求提前做好相關接待準備，并將接待準備工作情況與分管領導匯報。

　　2、接待參觀人員期間各科室人員務必保持良好的精神風貌。

接待方案14

　　新生接待方案

　　為認真做好新生接待工作，按照“熱情、周到、安全、高效”的工作原則，現結合我校實際，特制訂本方案。

　　一、時間安排

　　1. 各學院及有關部門從9月20日下午16：00開始接待新生，正式報到手續辦理時間為9月21日8:00至22：00（XX校區和XX校區同時進行）；

　　2. XX科技學院新生報到時間為9月11日；

　　3. XX科技學院新生報到時間為9月22日。

　　二、報到地點

　　1. XX校區：體育館（部門）、成功廣場（學院）。

　　2. XX校區：圖書館（部門）、行政廣場（系）。

　　三、前期準備工作

　　1. 迎新宣傳氛圍的營造，包括“3問”噴繪和宣傳橫幅的制作（宣傳部）。

　　2. 迎新宣傳櫥窗、網頁等內容的及時更新（宣傳部、各部門、各學院）。

　　3. 校園周邊交通管制協調、停車場地的.安排及校內車輛停放調度、宿舍區車輛通道的開放、外來車輛的停放、新生接待秩序維護、治安巡邏、校區各開放門口的監管及秩序整治等（保衛處）。

　　4. 交通示意圖的制作、沿路指示牌、與交警的協調溝通（保衛處）。

　　5. 校園營銷的管理及監控（學生處、保衛處）。

　　6. XX校區及定海校區迎新場地布置（含體育館及圖書館內各部門辦理報到手續場地的布置），校門迎新照明燈具安裝等準備（后勤服務處、學生處、東海科學技術學院）。

　　7. 新生入學指南專題網頁（招生就業指導處）。

　　8. 制定XX學院20xx級新生接待工作方案、新生報到手續辦理場地

　　位置安排、新生報到注冊流程圖（學生處）。

　　9. 新生報到材料：新生花名冊、新生報到手續單、校園平面圖、新生接待工作證、緩交學費申請表等材料的印制（學生處、招就處、XX技術學院）。

　　10. 落實迎新接待人員、老生教育與志愿者組織安排（有關部門、各學院）。

　　11. 新生生源狀況及基本信息的熟悉、分析（招生就業指導處、各學院）。

　　12. 新生各項接待準備工作檢查（校領導、辦公室、學生處、宣傳部、后勤服務處、保衛處、東海科學技術學院）。

　　四、報到接待工作

　　1. 新生接待（各學院、校團委、學生會）。

　　2. 新生家長座談交流活動（各學院）。

　　3. 新生報到統計等工作（各學院、招就處）。

　　4. 設置“綠色通道”，辦理家庭經濟困難學生入學手續（各學院）。

　　5. 收費、校園卡制作、戶口遷移、身份證辦理等（計劃財務處、保衛處）。

　　6. 校園廣播宣傳、迎新錄像攝制、新聞宣傳報道（宣傳部）。

　　7. 迎新現場臨時醫療服務點（后勤服務處）。

　　五、始業教育

　　1. 制定新生始業教育工作方案（學工部、各學院）。

　　2.《學生管理規章制度匯編》、新生自律承諾等始業教育材料（學工部、學生處、XX技術學院）。

　　3. 新生安全法制教育、《學生安全知識手冊》材料（保衛處）。

　　4. 圖書館入館教育（圖書館）。

　　5. 學校成立55周年成就展（宣傳部）。

　　6. 新生體檢工作（后勤服務處）。

　　7. 學生軍訓準備工作（體軍部）。

　　8. 始業教育教室、新生晚自習專用教室安排（教務處、各學院）。

　　9. 開學典禮的組織（學生處牽頭，方案另行制定）。

　　六、后勤保障工作

　　1. 校園美化、凈化工作（后勤服務處）。

　　2. 新生入學宿舍安排、床上用品準備、餐飲延時準備（學生處、后勤服務處、各學院）。

　　3. 新生家長住宿、少數民族學生飲食問題、新生行李等運輸工具準備（后勤服務處、各學院等）。

　　4. 學生繳費情況了解、相關票據打印、校園一卡通制作（計劃財務處）。

　　5. 校園衛生大掃除、環境衛生檢查整治（含宿舍）（后勤服務處、學生處）。

　　6. 迎新車輛調度及使用（團委、后勤服務處）。

　　7. XX校區體育館及XX校區圖書館網線布置（公共實驗與網絡中心）。

　　8. 新生教材發放等教學準備工作（教務處）。

　　七、其他

　　1. 新生班主任及新任輔導員培訓（學生處）。

　　2. 天氣因素、安全問題等應急方案準備（辦公室、學生處、保衛處、后勤服務處等）。

　　3. 因迎新工作需要，9月21日學校校車正常開通。

　　4. XX科技學院、XX科學技術學院迎新工作方案可參照本方案執行。

　　5. XX科學技術學院的迎新工作與學校同步進行，具體迎新方案自行制定。

　　6. 研究生的迎新工作由研究生處自行安排。物業公司接待個人工作總結接待工作總結校領導接待日制度

接待方案15

　　為確保各項會議接待工作的順利進行，特擬定方案如下：

　　一、會議主題：待定

　　二、會議時間：20xx年6月7日星期四9：00-16：00

　　三、會議地點：淄博匯科機電設備有限公司二樓會議室

　　四、參會人數：35人左右

　　五、環境布置：

　　(一) 會場外區域布置：懸掛橫幅，表示對各位參會的企業家的`熱烈歡迎。

　　(二) 會場內區域布置：

　　1、購置白板，準備好相應的辦公文具等。

　　2、把原來的圍桌撤掉，放進大約40張椅子，供與會人員就做。(必要時可以給領導安排座椅，座椅上貼有領導的名字，以便對號入座)

　　3、需飲水機一臺，以便于與會人員休息時飲水。

　　六、人員配置：

　　(一)會前布置：人員于8：40左右安排就位，公司一樓門前設接待人員一名，二樓會議室門前設接待一名。

　　(二)會中布置：安排三名我公司員工，進行會中服務，一名服務人員將為講師服務，配合講師順利完成此次培訓；一名服務人員負責飲水等工作；另一名服務人員，在辦公室，負責行政保障工作。

　　(三)會后布置：培訓完畢后，可按派我公司一到兩名員工，進行疏導企業家離開會場。

　　(四)午休時間布置：會議人員如有需要，可由我公司派出員工與通力機電城接待處聯系解決中午就餐問題，午休時，需安排一名員工在前臺坐班，為與會人員提供服務。

　　七、禮貌用語

　　為樹立我公司良好形象，我公司員工在接待與會人員時，還需要使用必要的禮貌用語，如：會前接待時，可說：你好，歡迎來到匯科機電/請這邊走等；會議結束后，可說：“再見，請慢走，歡迎您下次光臨等。”

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