部門管理制度

時間：2025-06-02 08:48:09 制度我要投稿

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部門管理制度

　　在日常生活和工作中，接觸到制度的地方越來越多，制度是要求成員共同遵守的規章或準則。我們該怎么擬定制度呢？以下是小編為大家收集的部門管理制度，歡迎大家分享。

部門管理制度

部門管理制度1

　　銷售部管理規章制度

　　一總則

　　為加強員工管理，規范員工行為，提高員工素質，特制定本制度。

　　本制度是銷售部員工必須遵守的原則，是規范員工言行的依據，是評價員工言行的標準。全體銷售人員應從自我做起，從本崗位做起，自覺遵守各項制度。

　　員工如對本制度有任何疑問或異議，可向銷售部負責人咨詢，本制度最終解釋權歸固瑞格公司銷售部。

　　本制度自制定之日起開始執行。

　　二銷售部組織架構

　　銷售總監

　　大區經理大區經理大區經理大區經理大區經理

　　區域經理區域經理區域經理區域經理區域經理

　　銷售主管銷售主管銷售主管銷售主管銷售主管

　　三銷售部人員素質要求

　　1、品德好

　　2、很強的語言駕馭能力

　　3、人格魅力

　　4、很強的組織計劃管理能力協調能力

　　四銷售部崗位職能

　　銷售總監銷售總監崗位職責

　　一

　　1、堅決服從執行銷售總經理工作安排。

　　2、參與制定企業的銷售戰略、具體銷售計劃和進行銷售預測。

　　3、組織與管理銷售團隊，完成企業產品銷售目標。

　　4、控制銷售預算、銷售費用、銷售范圍與銷售目標的平衡發展。5、招募、培訓、激勵、考核下屬員工，以及協助下屬員工完成下達的任務指標。6、收集各種市場信息，并及時反饋給上級與其他有關部門。

　　7、參與制定和改進銷售政策、規范、制度，使其不斷適應市場的發展。8、發展與協同企業和合作伙伴關系，如與經銷商的關系、與代理商的關系。9、協助上級做好市場危機公關處理。10、協助制定企業產品和企業品牌推廣方案，并監督執行。

　　11、妥當處理客戶投訴事件，以及接待客戶的來訪。銷售總監崗位職能

　　二

　　1、制訂銷售策略:根據公司市場戰略與市場銷售目標，結合所掌握的市場信息進行市場預測，制訂市場拓展目標、銷售策略與規劃，并組織實施，管理并指導銷售代表，完成銷售、回款與市場目標。

　　2、銷售體系管理:根據公司銷售策略，建立維護公司的銷售網絡與渠道管理體系，通過系列市場推廣活動，營造市場環境，提升公司與產品品牌，支撐公司產品銷售的增長;

　　3、銷售業務管理:根據客戶需求與公司營運流程，接收并管理客戶訂單，跟蹤生產、計劃、庫存、發貨執行、客戶資信與回款等情況，完成銷售服務。

　　4、客戶關系管理:通過客戶拜訪、客戶培訓和推動客戶意見、建議與投訴的處理等服務活動提高客戶滿意度，建立、鞏固均衡的客戶關系平臺，逐漸滲透終端客戶，掌握最終消費群體。

　　5、市場信息分析:通過一線銷售代表收集市場信息，如:客戶、產品、競爭對手等，并進行統計與分析，及時向公司市場、研發等部門反饋，推動快速響應。

　　6、費用管理:根據公司費用政策，指導下屬了解銷售重點，評估客戶資源需求，制訂預算使用計劃，確定費用開銷方式，合理協調、分配公司資源，并審核費用使用的合理性，提高投入產出比。

　　7、部門內部管理:根據公司經營方針和部門業務需要，合理設置部門組織結構和崗位，優化業務流程，合理配置人力資源，開發和培養員工能力，對員工績效進行管理，提升部門工作效率，提高員工滿意度。

　　大區經理崗位職責:

　　1、分析市場狀況，正確作出市場銷售預測報批;

　　2、擬訂年度銷售計劃，分解目標，報批并督導實施;3、根據中期及年度銷售計劃開拓完善經銷網絡;

　　4、根據網絡發展規劃合理進行人員配備;

　　5、匯總市場信息，提報產品改善或產品開發建議;6、洞察、預測渠道危機，及時提出改善意見報批;

　　7、把握重點客戶，控制70%以上的'產品銷售動態;8、關注所轄銷售人員及經銷商的思想動態，及時溝通解決;9、參與所屬區域重大銷售談判和簽定合同;

　　10、組織建立、健全客戶檔案;11、指導、巡視、監督、檢查所屬市場的各項工作;

　　12、向直接下級授權，并布置工作;13、定期向直接上級述職;并提出合理化及可行性建議。

　　14、定期聽取直接下級述職，并對其作出工作評定;

　　15、根據工作需要調配直接下級的工作崗位，報批后實行并轉人力資源部備案;

　　16、負責本區域市場銷售人員任用的提名;

　　17、負責制定銷售區域的工作程序，報批后實行;

　　18、負責區域銷售部門主管工作程序的培訓、執行、檢查;

　　19、填寫直接下級過失單和獎勵單，根據權限按照程序執行;

　　20、及時對下級工作中的爭議作出裁決;

　　21、每周定期組織例會，并參加公司有關銷售業務會議。

　　22、按時完成公司銷售部相關報表并及時上交上級部門主管審核。

　　領導責任:

　　1、對所屬區域銷售工作目標的完成負責;

　　2、對所屬區域銷售網絡建設的合理性、健康性負責;

　　3、對所屬區域確保經銷商的信譽負責;

　　4、對所屬區域確保貨款及時回籠負責;

　　5、對區域銷售指標制定和分解的合理性負責;

　　6、對所屬區域銷售給公司造成的影響負責;

　　7、對所屬下級的紀律行為、工作秩序、整體精神面貌負責;

　　8、對所屬區域銷售預算開支的合理支配負責;

　　9、對所屬區域銷售工作流程的正確執行負責;

　　10、對區域銷售部所掌管的公司商業秘密的安全負責。

　　主要權限:

　　1、有對銷售部所屬員工及各項業務工作的管理權;

　　2、有向營銷總監報告的權力;

　　3、對篩選客戶有建議權;

　　4、對重大促銷活動有現場指揮權;

　　5、有權對直接下級崗位調配的建議權和任用的提名權;

　　6、對所屬下級的工作有監督、檢查權;

　　7、對所屬下級的工作爭議有裁決權;

　　8、對直接下級有獎懲的建議權;

　　9、對所屬下級的管理水平、業務水平和業績有考核權;

　　10、一定范圍內的經銷商授信額度權;

　　11、有退貨處理權;

　　12、一定范圍內的銷售折讓權。區域經理

　　1、負責產品的市場渠道開拓與銷售工作，執行并完成公司產品年度銷售計劃。

　　2、根據公司市場營銷戰略，提升銷售價值，控制成本，擴大產品在所負責區域的銷售，積極完成銷售量指標，擴大產品市場占有率;

　　3、與客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務

　　4、根據公司產品、價格及市場策略，獨立處置詢盤、報價、合同條款的協商及合同簽訂等事宜。

　　5、動態把握市場價格，定期向公司提供防水涂料市場分析及預測報告。

　　6、協助經銷商維護和開發及完善專賣店系統。

　　7、收集一線營銷信息和客戶意見，對公司營銷策略、售后服務、等提出參考意見。

　　8、按時完成公司銷售部相關銷售報表并及時上交上級部門主管審核。

　　五服裝規范

　　著裝規定:

　　1、工作期間，公司要求員工穿統一工作服，女性身著統一職業裝;男性穿西裝打領帶，夏季要求身著白襯衣深色西褲(領帶)。

　　2、上班時必須統一著裝，佩戴胸卡。

　　儀容要求:

　　1、工作期間，員工應注意自己儀容。女性要求淡妝，并梳齊頭發，男性頭發不能蓋耳，至少每月理發一次，勤洗頭、頭發應梳理整齊，不凌亂，不留胡須。

　　2、所有員工應每天打掃衛生后將鞋面擦干凈，上班期間應保持鞋面無污物、灰塵。

　　3、員工應隨時注意個人形象，談吐時講究禮儀，謙虛寬容，時刻保持微笑。

　　4、所有員工工作期間衣著必須保持整潔，無污物，衣服應熨燙整齊。六考勤制度

　　1、每天上、下班均由銷售人員自己打卡簽到。

　　2、每天早上8:00上班，考勤在8:15之前完成。

　　3、考勤時間標準:以標準時間為準。要求每位銷售人員均核對自己的時間。

　　4、公司晨會如無特殊情況，銷售部員工必須全體參加，必須著裝整齊，儀容儀表于會前整理好，不規范者不得參加晨會。5、調休、請假需提前一天經同意，并跟人事提前打招呼，以備考勤。

　　6、請假1天以內由上級主管負責人簽字批準，2天以內由銷售總監簽字批準。3天以上需總經理簽字批準(總經理不在由副總經理批準)。請假必須填寫請假條，否則按照曠工處理。月底核算，扣發請假日工資。

　　7、休假按公司制度調整年休，具體參照<公司規章制度>

　　8、根據實際情況決定，銷售部上班時間做如下規定:

　　上午:8:00——-12:00

　　中餐12:00——-13:30

　　下午:13:30——-17:30

　　附注:可根據銷售狀況、季節等進行調整。

　　七銷售報表規定

　　1、銷售人員每天工作內容及行程以郵件方式在第二個工作日之前匯報。

　　2、銷售人員以郵件方式用電子表格每周六下班之前匯報銷售工作周報表。

　　3、銷售人員以郵件方式用電子表格每月28號前匯報銷售工作月報表。

　　附:<銷售工作周報表><銷售工作月報表>

　　八薪金分配制度

　　1、新招人員實行先培訓后上崗，培訓時間一并納入試用期，試用期為1—3個月。試用期內業務人員基本工資根據部門的薪資標準而定;試用期結束執行轉正工資標準。

　　2、工資標準:分為試用期工資和轉正工資。試用期1—3月:基本工資:底薪;轉正后:基本工資+住宿補貼+餐補+交通補貼+通迅補貼+全勤+獎金。

　　3、薪金發放時間:每月10號前發放上上月全部工資及各項補貼費用及獎金。

　　4、業務費用管理

　　在公司銷售人員中餐補貼以3、5元/人/餐為標準，額外費用公司實行全額補助。

　　業務人員市區交通按公交車費實報實銷，出租車費不報銷，特殊情況由營銷總監簽字報銷。

　　差旅費用:銷售人員外出補助80元/天。并按公司財務報銷制度執行。

　　業務招待費:需請示銷售總監，由副總經理級以上領導批準。

　　個人辦公電腦公司實行暫扣，以500元/月扣足費用。銷售人員工作滿一年公司即作為福利一次性發放。

　　九合同管理制度

　　1、經辦的銷售人員填寫時，字跡要工整、清楚，使用黑色鋼筆或簽字筆。

　　2、合同內容填寫

　　合同包括:主合同、附加補充協議等。

　　嚴格執行合同規定的價格體系，規定的條款;如，出現變更、修改或補充，要及時向上級部門評審。

　　填寫不得有空白欄，無內容填寫應用“/”劃去，否則造成后果自行承擔。

　　加蓋印章應該在相關重點條款及簽字以及合同文本的夾縫處。

　　3、合同簽字程序

　　合同文本由區域經理填寫后需大區經理審核簽字，審核每一條款，各項數據是否正確，在交銷售總監審批。

　　原則上合同一式兩份，客戶、公司各一份，公司保留的一份由銷售內勤存檔管理。

部門管理制度2

　　本制度的制定目的是為了提高部門工作效率，規范工作程序，加強圖檔、文件、資料管理等特制定以下綜合部門內部管理制度，綜合部門員工除了日常應遵守公司的各項規章制度，努力、勤奮、積極主動的工作，培養良好的工作之外，根據部門工作的特殊性，還應嚴格執行綜合部部門內部管理制度，所有規定如與公司制度抵觸，以公司制度為準。同時也希望部門員工在執行中，提出意見和好的建議，為部門的工作獻計獻策。

　　一、綜合部部門職責

　　(一)部門職能

　　在集團領導及分公司領導下,有效的完成綜合部內務事宜的同時協助其他部門有序的開展相應的工作。

　　(二)部門權力和義務

　　1、對事業部日常管理的配合義務；

　　2、對公司員工日常工作的監督權；

　　3、對所有員工人事資料的審核權。

　　二、綜合部門各崗位職責

　　(一)人事專員崗位職責

　　(二)行政客服崗位職責

　　三、綜合部門日常管理細則

　　綜合部工作涉及較多的文檔資料，要注意保持辦公桌面整潔衛生，要歸檔的'資料平時注意保管，以月為單位進行歸檔整理，保證資料的完整性和跟新情況；每周做好工作總結和制訂工作計劃，并以及時完成為首要目標，并于每周三17：3 0之前發至部門負責人郵箱；積極主動完成工作，與其他部門有溝通的業務要主動進行有效交流，配合其他部門完成相關工作。

　　四、文件物資的管理

　　1、事業部相關人事合同、員工手冊、勞動合同等人事專員有責任進行保管工作；

　　2、事業部員工檔案、員工資料等除保管工作外人事專員務必做到及時更新工作；

　　3、事業部相關物資的管理、歸放等行政客服專員做好保管登記工作；

　　4、事業部員工相關人事信息屬內部機密，任何人不得泄露給其他人。

部門管理制度3

　　1、全面負責電梯安全使用、管理方面的工作;

　　2、建立健全電梯使用操作規程，作業規范以及管理電梯的各項規章制度，并督促檢查實施情況;

　　3、組織制訂電梯中大修計劃和單項大修計劃，并督促實施;

　　4、搞好電梯的安全防護裝置.設施要保持完好、可靠，確保電梯正常安全運行;

　　5、負責對電梯特種作業人員的'安全技術培訓;

　　6、組織對電梯的技術狀態作出鑒定，及時進行修改，消除隱患;

　　7、搞好電梯安全評價，制訂整改措施，并監督實施情況;

　　8、對由于電梯管理方面的缺陷造成重大傷亡事故負全責。

部門管理制度4

　　1、按規定統一著裝，按時上崗，堅守崗位，忠于職守。

　　2、負責小區出入口的管理，對出入小區人員認真盤查，不放過任何疑點，切實把好入口關。

　　3、對進入小區的訪客進行查驗、登記。對不符合要求進入小區的人員進行禮貌勸阻，嚴禁廢品收購、廣告推銷、小商小販等閑雜人員進入小區內。發現可疑情況妥善處置，及時報告，確保安全。

　　4、、對進出小區的物品（含裝修材料）按規定進行查驗、登記，保護業主財產的安全。發現違規裝修材料進入小區，及時勸阻并報告，努力把好違規裝修的“源頭關”。

　　5、負責小區室外停車場的.管理，對進出小區的車輛進行查驗、登記和按規定收繳停車費，并指揮車輛按指定位置有序停放，對違規停放的車輛采取有效措施進行糾正。

　　6、開展安全巡查，按要求落實好防火、防盜、防破壞等安全防范措施，發現安全漏洞和隱患，積極采取有效措施，并及時上報。

　　7、對出入小區需要幫助幫助的業主熱情主動提供必要的幫助。

　　8、小區內一旦治安突發事件、自然災害和事故案件時，及時報告主管領導或公安、消防等部門，并采取積極有效措施開展搶救、保護現場、協助處置。

　　9、熟悉氣管管轄區的水、電、消防等設施位置，及時做好開關工作。

　　10、監督本小區保潔員日常考勤工作。

　　11、認真做好各種值班記錄，嚴格執行交接班制度。

　　12、完成上級交辦的其它工作任務。

部門管理制度5

　　為了形成戰斗性團隊,提高部門負責人的整體綜合素質,適應公司發展,適應市場競爭,特制定以下制度:

　　考核對象:各部門負責人

　　考核周期:月度考核

　　考核形式:固定工資考核實行工作日志考核

　　績效工資實施關鍵指標考評

　　工作日志考核重點按照工作日志考核制度執行。

　　月度考核:民意測評占20%;其他指標考核占80%,共計100%合計100分

　　月度考核指標及考核細則:

　　月度工作計劃完成情況占20分:(考核主管:公司總經理指定人員)

　　按時保質保量完成計劃的85%得20分;

　　不能夠及時完成計劃,而且耽誤工作的正常運行,每有一次反饋扣1分;

　　按照計劃完成工作,但是工作結果不理想,影響了整體工作的進展,每發現一次扣0.5分;

　　沒有確保工作計劃正常完成,嚴重的影響了公司整體工作進展,影響了公司的經濟利益,每有一次扣10分;

　　對部門員工指導、監督情況占30分(參考數據:工作日志、民意測評)

　　每月將些重點工作項目安排給不同崗位員工;可以得15分,沒有和員工溝通本月工作重點,對其崗位沒有安排工作的,導致員工沒有明確的工作計劃者扣5分/次;

　　在工作的過程中,經常指導、經常監督,可以獲得5分;對員工工作進展不去過問,對其不足不去指出者,扣1分/次;

　　對月度績效工資分配能夠制定合理的分配制度,得10分;月度績效工資分配不明確,沒有指標量化,缺乏合理的說明者,扣5分/次;

　　若部門有新上崗員工要具有明確的書面培訓計劃、和師傅;缺乏者扣2分/次;

　　學習提高方面占10分(參考數據:工作日志)

　　通過實踐能夠認識自己的不足,通過自學或者其他方式擴充新的管理知識、專業技能,得5分;認識不到自己不足,不去主動學習提高者,扣1分/次;

　　能夠迅速接受公司新的管理模式、管理理念,且能做到以身作則,得5分;不能夠理解公司的管理模式,態度消極扣1分/次;

　　工作職責管理方面占10分(參考數據:工作日志)

　　按照公司的運作流程,能夠明確每個崗位的工作項目,了解每個崗位的流程環節,劃分明確的'責任和權利,得10分;部門分工不明確,員工不能確切知道自己該干什么,不該干什么,應該承擔多大程度的責任者扣1分/次。

　　對外聯系方面占10分(參考數據民意測評、工作日志、關鍵事件)

　　能夠與業務部門積極配合,出現問題能夠保持冷靜頭腦采用科學的pdca進行分析,敢于承擔責任者得5分;與業務部門配合過程中態度不積極,出現問題逃避責任者扣1分/次;

　　對外聯系的過程中把公司利益放在第一,注意每一個細節問題者得5分;在對外聯系的過程中沒有關注公司形象及利益,而且容易和外界發生沖突,發現一次扣2分。

　　考評等級

　　等級劃分考核標準績效工資分配備注

　　a級95分以上全額三次以上兌現獎勵

　　b級85分-95分全額-扣款扣款標準:10元/分

　　c級75分―85分全額-扣款1分扣款=績效工資全額/100

　　d級75分以下發放40%

　　三次以上組織談話

　　考評時間:每月21日―到22日結束,民意測評每月20日結束

　　附:

　　部門負責人月度考評表

　　部門負責人月度民意測評表

部門管理制度6

　　1、在工程建設過程中，認真貫徹國家“安全第一，預防為主”的方針、政策，嚴格執行上級有關法律、法規和行業規章制度。

　　2、負責領導建設單位、施工企業、監理部門、設計單位及電力建設項目的安全管理，建立健全規章制度，落實安全施工責任，推行施工現場標準化作業，貫徹落實《國家電網公司電力建設安全健康與環境管理工作規定》，檢查施工企業各項規程規定、安全技術措施和施工安全措施執行情況，并組織整改落實。確保電力工程建設安全機構及其人員配備符合規定要求。

　　3、負責組織落實領導批閱的工程建設安全管理有關文件。

　　4、在審查施工組織設計時，應同時審查安全文明施工和環境保護措施是否完整明確。

　　5、督促項目法人、施工、監理單位做好現場施工的技術管理工作，建立起安全文明施工秩序，定期聽取施工企業的匯報，及時協調解決工程建設中安全文明施工的有關問題。

　　6、安排施工任務，組織工程招投標工作時，必須落實標書和承發包合同中有關安全文明施工的獎懲問題，并負責基層安全第一責任人的安全考核。

　　7、在審查工程項目概算中，應保證安全措施費用的計列和提取；組織“兩措”計劃執行；審定工程建設項目安全技術組織措施并督促落實；在新建、改建或擴建、電網切改、電源接入工程建設中，組織落實事故防范措施，貫徹執行“三同時”原則。并檢查使用情況。

　　8、制定工程建設項目年度工作計劃和事故控制目標，經領導批準后組織實施，做好年度安全工作總結。

　　9、組織施工企業大型施工機械設備的.技術檢驗和安全管理工作。

　　10、負責施工現場安全責任，重大施工技術措施的落實，每年巡視檢查施工現場不少于2次。

　　11、參加安全委員會和籌備工程建設安全工作會議，督促施工企業完成季節性安全大檢查。

　　12、參加工程建設有關人身傷亡事故和其它有關重大事故的調查處理工作。

部門管理制度7

　　a.配合有關部門負責人對炊事員和職工進行體格普查,對特種作業人員要定期檢查。

　　b.檢測有毒、有害作業場所的塵毒濃度,提出職業病預防和改善衛生條件的.措施。

　　c.做好防暑降溫,保證清涼飲料的供應與衛生。

　　d.負責后勤、工人飯堂的管理工作,搞好飲食衛生,預防疾病和食物中毒的發生。

　　e.每月月底舉辦安全衛生講座,傳授人工呼吸和各種急救知識,提供各項急救防治設備,并指導學習使用。

　　f.發生傷亡事故要及時上報積極組織搶救、治療,并向調查組提供傷勢情況。

　　g.負責食物中毒事故的處理與調查,提出防范措施。

部門管理制度8

　　第一章、財務部部門職能：

　　1、負責商場財稅計劃的編制與實施；

　　2、負責租金、稅金、物業管理費等費用的足額收繳工作；

　　3、編制商場各種財務報表及帳務處理；

　　4、負責員工薪酬發放、出差報銷及日常帳務處理等財務管理工作；

　　5、負責商場外部財務環境協調處理工作。

　　6、商戶日常費用的.收取。

　　7、商場庫房等購買用品的建檔記錄。

　　第二章、財務部部門職責：

　　1、制訂商場財務、會計制度和預算管理制度，建立和完善財務管理和會計核算體系；

　　2、負責商場內控制度建設、執行和商場內部審計工作；

　　3、負責商場會計核算，編報商場財務預算和決算；

　　4、分析商場的財務經營情況；

　　5、負責商場資金調度和管理，辦理各類結算業務，辦理銀行帳戶、證券帳戶的開銷戶，辦理商場納稅申報和內部費用報銷工作；

　　6、配合有關部門定期對商場資產進行盤點；

　　7、負責商場工商營業執照，稅務登記證，代碼證的辦理和復查；

　　8、負責接受審計、稽核、稅務和有關上級領導部門工作檢查；

　　9、對商場經濟業務的決策提出財務或稅收籌劃建議；

　　10、負責商場所需物品的采購及管理工作；

　　10、完成商場領導交辦的其他事項。

部門管理制度9

　　一、為規范公司檔案管理，增強公司檔案的實用性和有效性，特制定本制度。

　　二、歸檔范圍：公司的規劃、會議記錄、決定、委托書、協議、合同、項目方案、通知等具有參考價值的文件資料。

　　三、檔案管理員的職責：

　　1.貫徹執行黨和國家關于檔案工作的方針、政策。嚴格遵守《檔案管理法》。

　　2.積極參加檔案工作的對外協作活動。

　　3.集中統一管理公司各類檔案資料，努力學習檔案專業知識，不斷提高檔案管理水平。

　　4.定期檢查檔案，做到檔案無霉變、褪色、塵污、破損及蟲蛀，無失、泄密事件。

　　5.做好借閱和利用效果登記;做好檢查、借閱、回收、整理歸檔工作;做好分類和綜合工作。

　　6.保證公司及各部門的原始資料及單據齊全完整、安全保密和使用方便。

　　四、檔案的借閱

　　1.因工作需要，公司員工需借閱檔案時，由部門經理核批。

　　2.公司檔案的借閱必須由總經理或分管副總經理批準。總經理因公外出時可委托副總經理或總經理辦公室主任審批。

　　3.檔案借閱者必須做到：

　　①愛護檔案，保持整潔，嚴禁涂改。

　　②注意安全保密，嚴禁擅自翻印、抄錄、轉借、遺失。

　　五、檔案的銷毀

　　1.公司任何個人或部門非經允許不得銷毀公司檔案資料。

　　2.當某些檔案到了銷毀期時，由檔案管理員填寫《公司檔案資料銷毀審批表》交總經理辦公室主任審核經總經理批準后執行。

　　3.凡屬于密級的檔案資料必須由總經理批準方可銷毀;一般的.檔案資料，由總經理辦公室主任批準后方可銷毀。

　　4.經批準銷毀的公司檔案，檔案管理員須認真核對，將批準的《公司檔案資料銷毀審批表》和將要銷毀的檔案資料做好登記并歸檔。登記表永久保存。

　　5.在銷毀公司檔案資料時，必須由總經理或分管副總經理或總經理辦公室主任指定專人監督銷毀。

部門管理制度10

　　為加強對手機使用的保密管理，確保國家秘密安全，防止涉密人員在手機使用中的視頻通話、寬帶上網、大容量數據存儲及處理等功能，造成失泄密事件發生。根據《中華人民共和國保守國家秘密法》及結合本部門工作實際，特制定本制度。

　　一、人員管理

　　1、本部門涉密人員使用手機應嚴格遵守國家有關保密規定，自覺履行保密義務，并接受有關部門的保密監督管理。

　　2、本部門涉密人員不得在手機中存儲涉及國家秘密事項的信息，不得在手機通話中涉及國家秘密事項，不得用手機發送涉及國家秘密事項的信息，不得在手機內儲存涉密信息。

　　3、本部門涉密人員嚴禁使用手機發送、接收、存儲包括語音、文字、圖像等內容的國家秘密。

　　4、本部門涉密人員嚴禁涉密人員在施工現場拍攝涉密項目實施及地理環境等照片。

　　5、本部門涉密人員的`崗位職責包含手機使用保密要求。

　　6、本部門應定期開展手機使用保密教育培訓。手機使用保密教育培訓應使涉密人員了解手機使用泄密隱患，增強手機使用保密意識，掌握手機使用保密常識。

　　二、涉密場所管理

　　本部門召開涉密會議或者涉密工程實施，部門要對手機的使用進行嚴格管理,采取如下保密措施；

　　1、涉密會議應在保密室召開，進入保密室涉密人員手機應存放在指定存儲柜中，嚴禁攜帶手機入內。

　　2、涉密項目施工現場，嚴禁現場手機拍照。

　　3、涉密項目高危施工環境嚴禁攜帶手機入內，進入工地涉密施工人員手機應存放指定地點保管并辦理好入場相關手續。

　　4、部門工作人員不得使用境外組織或人員贈予的手機。

　　三、督促檢查

　　1、要加強對手機使用保密管理工作的指導、監督和檢查。按照誰主管誰負責的原則，嚴格執行本規定，并將執行情況納入保密管理責任制和違紀責任追究制。

　　2、加強對本部門涉密人員和涉密場所手機使用的保密管理和進行經常性的提醒和檢查。發現問題應及時糾正，發生泄密事件應及時采取補救措施并向保密工作部門報告。

　　3、部門領導不認真履行保密管理職責，對本部門涉密人員手機使用監管不力，存在泄密隱患的，應給予通報批評。

　　4、涉密人員違規使用手機，應給予批評教育；情節較重構成犯罪的，應依法追究刑事責任。本標準由部門負責起草，并于公布之日起實施。

部門管理制度11

　　管理部門、基層班組安全活動管理制度旨在保障企業生產運營的穩定與安全，通過規范各級管理人員及班組成員的行為，預防安全事故的發生，提升全員的安全意識，確保企業的可持續發展。

　　內容概述：

　　1. 安全教育培訓：定期進行安全知識培訓，提高員工對潛在危險的認知和應對能力。

　　2. 風險評估與控制：識別作業過程中的.安全隱患，制定相應的風險防控措施。

　　3. 應急預案：設立完善的應急預案體系，以便在突發事件中迅速響應。

　　4. 班組自查自糾：班組定期開展安全檢查，發現問題及時整改。

　　5. 責任追究：明確各級管理者的安全責任，對安全違規行為進行追責。

　　6. 安全文化建設：營造積極的安全文化氛圍，促進全員參與安全管理。

部門管理制度12

　　一、熟練掌握《建筑施工安全檢查標準》(jgj59—99)及有關規定，在項目經理領導下，做好安全管理工作，監督檢查工程項目制定的安全管理目標(傷亡控制指標、安全達標、文明施工達標)的情況，并付諸實施。

　　二、組織工程項目的定期安全檢查、巡回檢查、季節變化等安全檢查。對發現的隱患要及時發出整改通知，并要求按三定(定人、定時間、定措施)進行整改。整改后要組織復查，并將有關資料存檔。

　　三、參與施工組織設計或專業性較強的.作業項目安全技術措施的制定。工程項目必須依據安全生產的有關法律、法規、規范、標準組織施工。

　　四、制止違章指揮、違章作業的行為，當發現有重大事故隱患或危及人身安全的情況時，要及時處理和向有關領導匯報，必要時有權命令撤出作業人員，搶救國家財產。

　　五、負責會同有關部門進行安全生產宣傳教育工作，組織學習有關安全生產的法律、法規、規范、標準及安全技術操作規程和安全生產規章制度。

　　六、對采購的各種安全防護用品及安全防護設施的質量、性能負有監督、檢查的責任，并提出保證質量和安全的有關建議，指導職工正確使用安全防護用品和用具。

　　七、負責工傷事故的統計、上報，參加本工程項目工傷事故調查分析，協助有關領導做好事故善后處理及整改工作。

　　八、監督檢查分包經濟合同中分解的安全管理目標的落實，有權建議有關領導對不具備安全生產的施工隊伍不得分包工程。

　　九、會同設備等有關部門對施工現場臨時用電、機械設備、安全防護等設施使用的驗收并作相應記錄。

部門管理制度13

　　計劃部門是企業運營的核心驅動力，其管理制度是確保企業目標實現的關鍵。本制度旨在明確計劃部門的.職責范圍、工作流程、績效評估標準以及團隊建設策略。

　　內容概述：

　　1. 職責定義：明確計劃部門在戰略規劃、項目管理、資源配置、預算制定等方面的角色。

　　2. 工作流程：設定從需求分析到計劃執行、監控、調整的詳細步驟。

　　3. 績效評估：建立公正、透明的考核體系，量化計劃達成效果。

　　4. 團隊建設：強化內部溝通，提升團隊協作能力和專業技能。

　　5. 創新機制：鼓勵創新思維，推動計劃部門適應市場變化。

部門管理制度14

　　一、客房用品管理制度

　　采用'消耗品的定額管理法'。其操作程序如下：

　　1、制定各項消耗品的定額數量及金額。

　　（1）統計住客房經營出租每間每天的各項消耗品實際耗用量。

　　（2）根據目前客經營狀況及控制者的意愿，初步制定在正常情況下客房每間每天各項消耗品用量的計劃數（客房一次性用品配備情況：vip房24、52元，豪套12、01元，高套11、79元，雙人間16、98元，單間11、79元）。

　　（3）以此計劃數乘以一個百分比（一般在80%—90%左右），核算出每間房的定額消耗量。

　　（4）根據各項消耗品的單價，以及房間的出租率核算出其金額。

　　2、編制'客房消耗用品定額控制表'，根據各種房型每天的出租率核算客房一次性消耗品的定額，月末結帳時統計當月客房實際耗用消耗品的金額，進行對比。

　　3、制定定額消耗品的節省提獎率和超額的罰款率。兩種比率應一致，一般控制在10%以內。超過定額數的90%按超過部分的10%罰款，低于定額數的80%按節省部分的10%獎勵。

　　4、客房部以樓層為單位予以實施。

　　5、客房從總倉領出消耗品存入部門小倉庫，然后發放到樓層使用。同時根據使用量不斷進行補充。

　　6、每次領用時，總倉和小倉庫都認真做好記錄。

　　7、月末，大、小倉庫的倉管員做出客房部及樓層實際領用各項消耗品的.明細表。

　　8、根據倉庫提供的明細表，對照規定的消耗定額數，核算并編制當月客房部（按樓層分）各項消耗品實際耗用表。表中既有實際耗用量及金額，又有通過同定額進行對比后核算出的增減數量及金額。

　　9、根據當月消耗品使用的增減金額數，與工效掛鉤一起核算。

　　10、將當月各項消耗品定額控制表及寫出的情況說明一并交客房部經理、總經理審批。

　　11、審批后，財務部按當月消耗品使用實績給予客房部發獎或罰款。

　　12、稽核整理保存每月核算報表及報告等有關資料，為今后制定更合理的定額數據創造條件。

　　13、了解掌握各項消耗品的進價，一旦價格發生變動，需及時調整各項消耗品的定額數指標。

　　二、客房大堂吧、迷你吧的物品管理制度

　　大堂吧、迷你吧由專人負責管理，每天根據銷售情況做銷售日報表，報稽核核查每天的銷售收入（包括宴請），月末根據收發情況，做進銷存的月報，對實物進行盤點，做到帳實相符。

　　三、工程材料、工具管理制度

　　1、根據各類工程材料的收發料單，部門主管或領班登記分類明細金額數量帳。

　　2、登記維修隊個人領用工具的輔助帳。當領用人員發生變動時，及時變動人員姓名、或轉移注銷其名單、工具名稱。

　　3、根據月發料單進行統計、核價、計算，并按材料品種及部門編制月領用明細表。

　　4、月末編制工程材料的收發存月報。

　　5、財務稽核每月25日同工程材料管理員核對實物帳，做到帳帳相符。

　　6、憑據各部門報修的維修單，維修隊進行維修，維修隊填寫維修情況及所需材料的數量、金額、品名等詳細資料，由報修部門簽字認可，其中維修單財務聯應上交財務，月末財務根據工程維修單上注明的材料使用、消耗情況核查。

　　7、熟悉了解各種工程材料的使用、消耗情況，對非正常的或報損的材料要協助查明原因并寫報告上報部門主管，對于報損的工具要以舊換新，填寫報損單申請報損。

部門管理制度15

　　企劃部管理制度及部門職責

　　一、目的

　　為保證部門工作高效有序的開展，特制定以下管理制度。

　　二、范圍

　　本制度適用于企劃部全體員工

　　三、職責

　　1、企劃部經理負責管理制度的裁決；

　　2、企劃部全體員工負責制度的監督、執行；

　　三、企劃部組織架構圖

　　企劃部隸屬副總經理(盧麗英)直管，下屬企劃部經理，再由企業文化宣傳、品牌推廣、展廳宣傳、電購宣傳、平面設計、文案、客服等專員組成，并實行逐層匯報制。

　　四、工作程序

　　1、日常管理制度

　　1)嚴格遵守國家法律法規，遵守公司各項規章管理制度；

　　2)嚴格按照公司考勤制度考勤，上下班按時打卡；不能及時打卡的需及時告知部門經理并由部門經理簽字確認；

　　3)如遇工作需外出和請假，須部門經理在請假單上簽字認可。請假須以書面形式提前半天向領導報備。不能書面請假的，須以電話形式報備，事后補交書面假條。有違反者罰款5元/次；

　　4)有重要活動或事項需請假時，須將工作以書面形式交代給同事代理工作事項。若因請假未移交工作造成工作失誤，對當事人處以100-500元罰款。請假期間須24小時保持手機暢通；

　　5)部門員工對公司機密資料要嚴格保密，嚴禁泄露，如有違反按公司制度處罰條例執行；

　　6)注意個人儀容儀表，上班著裝要整潔、衛生；

　　7)嚴禁辦公室打鬧、嬉戲，提倡講普通話、舉止文明、談吐優雅；

　　8)注意辦公室個人衛生，文件資料歸檔管理，其他辦公物品放辦公桌抽屜，保持辦公桌面整潔；

　　9)下班時，需將座椅正面朝辦公桌推進，歸位靠攏辦公桌；

　　10)開會時，嚴禁遲到，電話調成振動或靜音狀態，除重要電話外，開會期間其他電話一律免接；

　　11)本部門處罰與公司行政處罰無沖突，罰款費用作為部門活動基金。

　　2、溝通管理制度

　　1)企劃部門內部每周開2次會議，會議時間定為星期一下午14：00和星期五上午10：00(特殊情況提前另行通知)。星期一開會主要布置本周工作內容，周五對本周工作進行總結檢查和相關專業知識的討論學習(注：人員完善情況下)

　　2)重要會議都由文案人員或助理做會議記錄，對形成重要決議的，下次會議時須對上次會議事項進程進行回顧，確認事件達成進度，對未達成部分進行問題分析；

　　3)企劃部與相關部門的工作溝通，盡量采取書面形式，重要事項交相關部門負責人簽字確認需其配合完成的工作時間進度；

　　4)與公司內、外溝通工作的過程中，工作交接、業務往來等重要事項盡量采用書面形式，如不能采取書面形式的，采用電子郵件方式，并保留記錄，以便日后核對；

　　5)與業務、采購部、展廳等各相關部門定期溝通，就產品賣點、細節、推廣等問題進行討論；

　　6)如其他部需企劃部配合的工作，其他部門需先知會或以工作聯絡函形式告知企劃部負責人，再由企劃部負責人根據各工作輕重緩急來安排本部門工作。

　　7)上下級需逐層匯報，如對上級安排不滿，需先執行后投訴。

　　3、工作效率管理制度

　　1)每周一早晨提交本周常規工作計劃表，確定本周工作內容及完成時間進度，周五對本周作完成情況進行總結，確認工作完成情況，對未完成工作，進行原因分析，并督促盡快完成；

　　2)實施工作進度管理。重產品從提報、制播會、節目資料準備、節目跟進(電購、網購、微信營銷等)；公司對外宣傳、企業文化(品牌)推廣等工作，都需制定工作進度表，交部門經理及相關職能部門，協調相關職能部門，及時推進工作進度，提高工作效率。平面設計工作也嚴格按照節目進度開展工作。若因本部門員工工作失誤而造成工作進度延遲造成公司損失的，對當事人進行工作過失處罰，情節嚴重者無薪辭退；

　　3)節目資料(已打印出來的資料)、專業參考書籍、雜志等由企劃執行(兼助理)管理，隨時進行更新、整理。

　　4)制定年度、半年度、季度營銷策劃方案及活動推廣費用預算方案，年度方案需在當年11月底出臺下一年全年營銷策劃方案及費用預算；半年度與季度營銷方案及費用預算需根據市場趨勢及公司實際情況在年度方案上作相應調整，如7——8月(半年度方案)需在5月份修改完成，季度方案在當季度中旬出臺下季度方案及費用預算，提前一個月開始籌備，當月開始執行。

　　4、宣傳推廣費用管理制度

　　1)所有費用根據每次活動推廣費用預算執行，預算與實際費用差額盡量控制在±10%；

　　2)費用最終由總裁審批后方可執行；

　　3)各宣傳推廣合作單位費用盡量采取定期結款制，比如月結、45天結、雙月結等；

　　4)根據財務要求在每月指定時間內與各合作單位對帳并上報財務部。

　　5)每次宣傳推廣項目落地至少需兩個部門或兩個部門以上簽(驗)收，杜絕弄虛作假

　　五、部門職責

　　1.關于企劃：

　　1)全面管理公司CIS系統的統一維護和實施規劃；

　　2)執行公司運營方針并組織策劃企劃方案，協同相關部門落實與執行，開展公司營銷企劃工作，配合公司營銷工作和其他各項工作的開展，接受其他部門的監督和指導；

　　3)負責塑造品牌精神、傳遞品牌文華，使品牌與市場、顧客之間建立精神層面的深度聯系；

　　4)負責品牌的宣傳與推廣，制定廣告策略并負責落實，提升品牌競爭力，編制企業廣告戰略及營銷策劃方案；制定廣告預算、廣告費用，使用管理程序并實施廣告費用管理；