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工作實習報告

時間:2021-02-13 10:45:56 實習報告 我要投稿

工作實習報告模板六篇

  在當下這個社會中,報告有著舉足輕重的地位,報告成為了一種新興產業。那么報告應該怎么寫才合適呢?以下是小編為大家整理的工作實習報告7篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

工作實習報告模板六篇

工作實習報告 篇1

  一、實踐目的。

  配合學校教學制度,完成學校要求的實習工作,力爭早日溶入社會實踐工作。

  二、實踐內容。

  室內設計、室內效果圖、CAD平面和立面施工布置圖、風水學、資料學、工程結構學、價格學、軟裝學、平面設計等內容。

  三、實踐遇到的問題及解決方法。

  在設計過程中,遇到不少難題,對于室內設計如:要各種各式的住宅、豪宅、平面布置圖、施工立面圖,還有很多風水學、人力學的地方把我難住了。

  這時,我不得不去網上尋找室內設計的資料和有關設計軟件。在網上收集的過程中,增加室內知識,積累了好多高手的經驗。看來很簡單,但自己做起來真坎坷,改了再改,一次次的讓老板、職業高手、網友評教指點,反反復復,不斷的增加自己的設計能力和視覺鑒賞能力。

  四、實踐的收獲與體會。

  為期四個月的實習生活在不知不覺中落下了帷幕。在珠海星藝裝飾有限公司實習這段時間里,我學到了很多在大學課堂里根本學不到的東西,也體驗到了很多人生中從未有過的經歷。

  第一階段開始,我對那些軟件懂一點皮毛而已。憑借自己的愛好,還有公司同事的引導,我從簡單的手繪圖開始,慢慢的懂得室內視覺上的知識,慢慢的還能畫出手繪圖出來。接下來就是仿別人的作品,自己用軟件,把別人的作品一模一樣的仿出來,就這樣,我在過程當積累了不少知識和經驗。

  第二階段,我就不跟著別人畫了,開始學會了用別人的優秀作品和家宅設計的精點,集中到自己的作品中,就這樣,我開始能獨立的出室內效果圖了,憑借自己的興趣和激情,很快就能應手得心的畫出個效果圖來。

  第三階段,就開始運用CAD繪出各種住宅平面圖和施工立面布置圖,畫施工圖,不但要會繪畫還要求要懂得人力學和各個家具的長度、高度、等比例大小!現在正著重在這一方塊的工作中。

  其實除了上面的收獲外,我平時還不斷的學3DMAX、還有其它室內設計的軟件。在業余上還幫公司和其它朋友做些平面設計方面的東西,如畫冊、LOGO工作服、VI、簡介封面、包裝袋等。

  現在自己對以后從事的行業和志向還是比較清晰的,自己在設計這方面還有很多的興趣和潛力的,現在已經習慣了實習的公司,公司方也讓我繼續留在公司工作。而我個人覺得如果單位還有自己的發展空間和有個和諧的工作環境那就不要到處跑啦,待遇方面不要太坎坷就可以了,知足常樂就是這個意思咯!呵呵,努力啦!

  在實習期間看到不少同學不停地換工作。相對比起來,本人的心態還算可以的,給自己定位好的東西,就沒有亂改了。現在工資高低并不能判斷一個人能力的高低,最重要的是能學到屬于自己的技術。去到哪都不怕餓死!腳踏實地,從實際出發去工作,去看問題,自己會覺得有安全感!

  以上就是自己對這四個月的實習生活所做的總結。除了上述方面的收獲外,我還體驗到了人生中的其它方方面面。這一次的實習是我人生當中最有紀念價值的階段之一。給我帶來這么深的感悟:實習不僅教會了我藝術設計方面的知識,更重要的是它讓我學會了生活中賺錢的艱辛。這四個月中的所得,無論自己將來從事何種職業,都將使我終身受益。

工作實習報告 篇2

  時間如白駒過隙一般,轉瞬間我在淄博工務段的見習生活就要結束了。從20xx年8月19日到臨淄橋梁維修工區做見習生開始晃眼間已經過去近一年了,回首這一年來的見習期生活最大的感受就是:收獲+喜悅,收獲的是稛載而歸的業務知識,喜悅的是對鐵路貨運大改革的那份自豪。其實用“見習”二字倒不如用“學習”二字更加貼切,因為整個見習期下來我始終都是以一種學生的學習態度來對待工作中的每一件事情和周圍的每一位同事的。在見習期間我不僅加深了對原來學校中所學知識的了解,而且對以前書本中沒有接觸或接觸不深的知識也有了進一步的認識,開拓了視野、長了見識。工作以來在段機關和車間有關領導以及工區師傅們的精心培育和教導下,通過自身的不懈努力,無論是在業務知識上還是在思想認識上都取得了一定的進步和收獲,現將這近一年來的見習工作總結如下:

  見習生活的第一站是淄博橋梁車間臨淄橋梁維修工區,這里是我工作的開始。因為鐵路上的工作大都來源于一線,所以說不懂一線工作今后終將無法勝任任何鐵路工作崗位。也就是在這里讓我第一次感受到理論與實踐的真實差距,就好比理論的世界一切是那樣的完美,而現實的世界終歸有太多的約束。

  記得那是我剛到工區工作的第二天,我了解到我們工區下半年的主要工作是給源遷橋梁檢查工區轄內的辛泰線43+226、45+769橋制作并安裝新式的全鍍鋅托架和欄桿。當時托架的尺寸和構造比例還沒有確定下來,只有一份CAD圖紙大樣,工區的路工長安排我來按照圖紙大樣計算出施工中托架的實際尺寸和構造比例來。當我拿到圖紙后,心想比這難得多CAD圖我都設計過,何況是這種簡單的CAD圖紙了。可當我仔細翻閱圖紙后發現里面有許多以前從未接觸過的概念亦或名詞標注,例如預埋U型螺栓、既有線混凝土人行道板等等,當時自己臉上也顯露出幾分焦慮。可能是路工長看出了我的心思,他就用鼓勵的語氣告訴我只要靜下心來就會發現很多你不曾看到的東西,因為整個大學期間我所學知識幾乎全是偏重于工程理論設計的,與工務段偏重的橋涵保養與大修改造雖說處處相通卻也處處不同。在那個時候我就自己告誡自己如果自己想有所作為的話就必須真正的投入到一線的生產工作中去,須知紙上得來

  終覺淺,絕知此事要躬行。后來在路工長的帶領下一起去現場兩座大橋做工作量調查,通過現場的工作量調查自己也弄明白了圖紙大樣中那些自己難以理解的名詞標注亦或概念等,回來后根據現場所測量出的計算數據并且參照施工圖紙在路工長的帶領下很輕松就解決了托架的實際尺寸和構造比例等問題,自己也第一次嘗到了理論與實踐相結合的甜頭。

  在工區工作的這段時間里我著重掌握了一些橋隧維修單項作業項目的作業方法、要領和質量標準。在施工過程中對材料的性能、規格及消耗定額也做到了心中有數。在工區工作的六個月里我在師傅們的指導下也逐漸掌握了工區日常管理方面的工作,所謂工區日常管理工作就是掌握本工區的橋隧設備狀況以及能根據人員和設備狀況編制日、月、年作業計劃,并能根據日、月計劃和技術要求對作業情況進行檢查驗收。現簡要介紹一下工區月度工作計劃的編制方面我所學到的一些知識:工區月作業計劃包括三個部分:月計劃及完成表、工作量調查表、月度計劃匯總表,其中月計劃及完成表最為關鍵。月計劃及完成表主要內容包括工作項目及其相對應的單位、數量、工量定額(工分)、計劃工時(工分)以及實際完成情況。在工作項目一項中每個月除了主要工作項目外都必須有一定工時的學會差、工區管理和年休等項目。在實際完成情況一項中上格填寫實際用人工,而下格填寫完成數量,并且在月底根據工區實際作業情況補充和完善其它作業項目。在編制月計劃時并不是所有的作業項目工時定額都是480(工分),而是不同的作業項目在不同的作業地點有不同的工時定額。例如更換人行道板這一作業項目在膠濟線和辛泰線兩條線路上的工時定額分別是94工分/㎡和68工分/㎡。其實不同線路上同一作業項目工時定額的差異是由各條線路上在一定時間內列車的通過次數的差異造成的,而不同作業項目之間工時定額的差異是由完成一個標準單位的作業項目所需的時間的不同造成的。

  20xx年2月我有幸被安排到橋梁技術科作見習生,橋梁技術科就成為了我見習生活的第二站。進入橋梁技術科見習后的我更像是一個無知的少年,科室與工區的側重點是完全不一樣的,在科室里面主要是事情安排的全面性,從問題的發現到設計,緊接著施工到最終的驗收都離不開科室。我在橋梁科的主要工作是在任雯同志的帶領下完成淄博工務段橋涵設備的固定資產調查和橋涵設備影像臺賬的建立。在調查固定

  資產過程中我掌握了一些我段管轄橋涵設備的現狀和一些歷史病害等情況,尤其是粗略的掌握了一些膠濟線多次更換里程的時間、原因和地點,這對我今后近一步了解我段橋涵設備有著巨大的幫助。在建立橋涵設備影像臺賬的過程中我主要是根據我段20xx年秋季設備檢查時的照片來完成的,參照圖片我可以更加貼近現場的來了解我段整個橋涵設備的最新現狀,包括其孔跨樣式、橋涵積水、橋涵病害等情況。

  在橋梁科工作的這段時間里我也自學一些《橋梁維修規則》和《橋梁維修規則說明》上面的一些簡要的知識點,之所以只是簡單的學習了一些簡要的知識,而不是全面的學習,是因為很多知識需要理論與實踐相結合起來才能起到融會貫通的作用,如果只是一味的看書死記硬背,恐怕只會起到事倍功半的作用。同時我也參閱了一份《膠濟客專24m通用梁圖》,因為我在大學期間主攻就是梁體的結構設計,所以圖紙看起來并不是十分的吃力,但是我從這份圖紙中仍然學到一些課本上無法學到東西,例如梁體擋砟板內的預埋T型鋼的構造和布置等。同時我也在孫豐同志的指導下學習了一些有關梁式橋橫隔板連接和橫向張拉以及大修方面的知識,在這里就不一一舉例了。

  20xx年6月中旬我回到了淄博橋梁車間見習,在車間工作的這段時間里我主要是跟車間主任去施工現場(主要是張博線12+564、19+946大修施工現場)學習施工現場方面以及車間安全員學習一些車間安全管理方面的知識。

  在整個車間見習的過程中印象最深刻的就是在張博線19+946連續三天的維修天窗作業過程中所學到有關橋梁大修改造方面的知識。現將有關大修方面所學到的知識粗略總結如下:(1)首先清理橋臺,根據便梁的尺寸和橋梁曲線半徑,搭設枕木垛,即然搭設枕木垛就要清理道床、清理石渣;(2)在鋼梁橋主梁的上翼緣處焊接幾處臨時的限距角鋼,以免在拆除枕木更換鋼枕時造成軌距跑偏,雖然架設完便梁后,臨時限距角鋼失去作用,但在便梁架設完前限距角鋼將起到重要的限距作用;(3)根據便梁上兩相鄰鋼枕之間的間距(多為460mm)篩選出需要提前移除的木枕,并標上記號,在這里需要說明的是并不是所有木枕一次性移除,而是只需將妨礙鋼枕和便梁連接的木枕移除,其余木枕仍起到連接鋼軌、保持軌距的作用;(4)根據標好鋼枕的位置,繼續清理橋臺兩側的石渣,使鋼枕有合適的空間與便梁相連接;(5)單根抽換木枕,即將先前標記好需要提前移除的木枕移出,換成能與便梁連接的標準型鋼枕,在

  這里需要說明的是,對于鋼枕與鋼軌的連接扣件,最好是使用直板式連接扣件,而不是使用鍥型連接扣件,因為直板式連接扣件不僅能夠很好的保持軌距,還能很好的起到防聯電作用;(6)由于在抽換木枕的時候容易造成梁體處鋼軌絕對高程較梁體兩側的鋼軌的絕對高程大,所以需要擾動梁體兩側的道床,已到達順坡的作用,使梁體處的鋼軌和梁體梁體的鋼軌有一個很好的過度,擾動道床首先需要用千斤頂將梁體兩側的鋼軌頂起,頂起鋼軌的同時也將連接的軌枕頂起,這是只需用洋鎬將軌枕下面的石渣夯實即可,同時輔助于軌道尺檢查鋼軌是否超寬、超高;(7)拆除兩側人行道板,為安裝便梁提高合適的空間 ;(8)用吊車架設便梁,將便梁放置在先前放置好的枕木垛上,枕木垛可以根據實際情況放置一定厚度的竹膠板 ,同時用牛腿構件將便梁和鋼枕連接起來,多數情況下仍需調整鋼枕的位置,才能實現與便梁最合適的連接;

  (9)由于架設便梁的時候同樣也會出現超高、超寬等影響線路幾何尺寸的現象,所以需要調整枕木垛的高度,來實現鋼軌不出現超高、超寬現象,對于超寬現象可以輔助于調整軌道卡尺來實現標準軌距,同時仍需夯實兩側軌枕下的石渣。由于機會有限我在車間所學到的有關大修改造方面的知識就是這些,希望以后有機會繼續學習這方面的知識。

  車間安全管理方面的工作我可能只是學習到了一點點,對于車間的工作用一句話來概括:就是車間是一個承上啟下的部門,既要落實路局、段有關安全文件要求,又要保證工區安全生產工作的順利實施。 在車間見習的這段日子里我主要是匯報了各種安全報表和完成了防洪培訓教學日志以及勞動安全教學日志的制定工作。

  保爾.柯察金曾經說過:“人的一生應該這樣度過,當他回首往事的時候,不因虛度年華而悔恨,也不因碌碌無為而羞愧。”這句話是很多人崇拜的至理名言,也是我追求的目標。“千里之行,始于足下”,這近一年來短暫而又充實的見習生活,是我人生的一段重要的經歷,也是一個重要步驟,對將來走向正式工作崗位也有著很大幫助。總之,這段見習生活自己確實學到了很多也成長了很多。在見習期間每日都是做著重復單調繁瑣的工作,時間久了難免容易厭倦。但是工作簡單也馬虎不得,自己本身的一個小小的`錯誤就有可能給單位帶來不必要的麻煩和損失。這段時間我也看到了自己專業知識的不足,這說明自己學習的還不夠,需要進一步端正學習態度,不斷開拓視

  野,增強自己的實踐操作技能,為以后的工作存儲更多的能力,使自己早日成為一名合格的鐵路工作者。

  淄博工務段淄博橋梁車間趙戰培

  20xx年8月1日

工作實習報告 篇3

  轉眼第一月的實習就結束了,偶打算寫一份工作報告,總結一下自己在這一月里遇到的難題,解決的方法以及個人的得失,話說這也是“不幸”的開端,正好撞在了vincent熱心的槍口上,于是就有了我這個csdn的blog。以下便是當時寫的一個所謂的個人總結。

  1. 工作和學習難點:首先,遇到的難題很多,包括之前學習的sql語

  句,有很多看了之后不理解,甚至有些時候沒有目的,分不清主次;其次意識到自己數據庫知識也嚴重匱乏;再者接下來可能會遇到的問題就是之前沒有學過關于測試的任何課程,所以肯定也會有很多問題。

  2. 已遇問題解決方案:百度、google上找相關的例子,從levi和phile,還有vincent,得到幫助。

  3. 個人得失:失我不敢說,最多就是失去了一些睡懶覺的時間。收獲倒是很多。首先工作上,了解了一些之前沒聽說的更別說用過的軟件,熟悉了公司所用數據庫,開發環境等等,對自己的工作也越來越有激情,對自己未來的發展也有了清晰的思路。其次在人與人之間的溝通上,謝謝vincent寶貴的建議,讓我學會了怎么忖度自己的話語,也讓我在以后的工作中能更好的和同事建立和諧的關系。同時更是幫助我更好的理解學習的方法,畢竟工作也是學習的延伸嘛。

工作實習報告 篇4

  在我們的印象中,郵遞員就是郵局的代表。大家一說到郵局第一個聯想到的就是穿著一身綠衣服,騎著綠自行車的郵遞員,穿梭在大街小巷中為人們送信。可以說,郵遞員是郵局與人們之間聯系的紐帶,他們的形象以及服務從根本上決定了郵局在人們心中的印象。 20xx年10月10日,我來到了位于莫干山路的投遞二局,開始了我為期1星期的投遞實習。整個實習大致分為兩個部分,前幾天我跟著戴群英師傅學習發行,后面我在二樓投遞組學習了解投遞的過程已及投遞中所涉及的一些知識。

  現在是10月份了,整個20xx年的報刊雜志征訂也拉開了序幕,所以現在這個時間是發行員馬上開始忙碌的時間。那幾天,我都在跟著戴師傅進行大客戶的維護工作,并通知他們20xx年報刊征訂的消息,讓他們能夠及時的來訂報紙。戴師傅說,大宗客戶在我們報刊征訂額中占了極大的一個部分,往往一個好的大宗客戶,能夠給我們郵局帶來幾十萬的報刊訂額,所以也更需要我們用心去維護我們與他們之間的關系,努力做好自己的工作,提高自己的服務態度,讓他們能愿意且樂意與我們郵政建立長久的訂閱關系。看著戴師傅熟練的寫出那些歸屬于觀音橋投遞組的大客戶,并且能詳細的知道那些客戶的信息以及特點,我了解到一份專注于工作的態度是十分重要的,一個人的業務能力與他的工作態度息息相關。

  實習的后半階段是在投遞組。投遞組中包含了好多中崗位,包括郵遞員,監察員等。每天3點半,他們就開始了自己一天的工作,監察員開始對包封車的包裹進行卸載。投遞員則在每天的4點半到達投遞組,先對自己負責的段區的信件進行分揀,將那些地址錯誤的信件挑出,并做好退信處理,然后他們帶上屬于自己的信件掛號信等,開始了一天的工作。郵遞員每天要進行2班的投遞,每次時間將近1個半小時,不管刮風下雨,他們都將信件、報紙準時的送到住戶的手中。在那幾天里,我有幸也參與了一回投遞工作。我跟著觀音橋投遞組的王師傅,對塘河新村這片區域進行了投遞。王師傅是一個經驗老道的郵遞員了,他對于自己負責的這片區域已經了若指掌,先去哪里后去哪里,他心里都有了詳細的計劃。在跟王師傅聊天中我了解到,他們一開始還會將自己負責區域的些收信以及收報的住戶摘錄在本子中,在投遞中進行翻閱,但是幾個星期后,他們就能夠完全脫離本子,將那些住戶的信息都記憶在腦子中。騎著自行車,王師傅在塘河新村里快速的穿梭著,從這幢樓到那幢樓。在投遞過程中,王師傅的態度十分親切,遇到那些相熟的住戶,他都熱情的跟他們打招呼,也很熱情的回答那些住戶的一些問題。

  除了出去投遞,我還了解了投遞組的投訴機制。每當住戶打電話過來投訴時,監察員就會對住戶的信息以及投訴的問題進行記錄。在這幾天的實習中,我經常遇到的就是住戶投訴報紙,雜志收不到。但這個收不到常常是多方面原因的,有時候是投遞員的錯誤,但也有時候是住戶那邊的問題,或者是一些其他人將報紙雜志拿走了。但是這些問題最終還是需要我們的郵遞員來解決,他們最常做的就是去外面

  買一份這個報紙去補給住戶。郵遞員這份工作本來就不容易,而且他們大部分都是外來的務工者,都需要在外面租房。雖然他們常常說自從李局長來了后,他們的生活有了很大的改善,但是在杭州這個生活成本如此高的城市,這些改善還遠遠不夠。所以,有時候我想,能不能在投遞組通過賣一些廢品以及一些其他方式來籌集些資金來建立一個補償基金,用來對那些需要補償的用戶進行補償,這樣,也可以不用我們郵遞員自己來掏腰包。

  7天的時間說實話是很短的一段時間,但在這7天中,我學到了很多,也跟投遞二局的郵遞員,以及戴師傅他們有了深厚的友誼。通過這次實習,我看到了我們郵遞員他們積極樂觀的一面,看到了他們認真工作的一面,也看到了我們郵政美好的未來。

工作實習報告 篇5

  金工實習報告在實習期間,我們參加了鑄工,車工,鉗工,數銑,線切割,數車,銑磨、磨削,焊接。

  第一天我們分別學習了數車,銑磨、磨削。數車是先自己或和自己的團隊設計一個工件,然后再在電腦上生成g代碼,最后直接由各個數控機床加工出來。這些是我們接觸的比較現代的一些生產設備,確實給我們帶來了新鮮感和震撼感,使我們感覺到科學真的很偉大。學習銑磨、磨削時,由于時間有限,有很多機器我們只是看了一下老師的操作,了解了一下機器的性能。

  再就是真真正正的勞動苦力鉗工了,這個項目是在這兩天時間里要做自己的一把錘子和起子。開始老師讓我們組裝了一個零件,然后又給我們每人發了塊鐵條,教了我們怎樣使用各種工具,并告訴了我們怎樣制錘子,之后我們便開始制做。鉗工說實話是很枯燥的,可能干一個上午卻都是在反反復復著一個動作,還要有力氣,還要做到位,那就是手握銼刀在工件上來來回回的銼。不過鉗工老師很好,我們都喜歡他。經過一天的時間,錘子便做好了。第二天的鉗工實習中,我們又做了起子。

  接下來就是到危險的項目了——焊接。學電焊首先是要注意安全,電弧和電火花是主要的危險。為防止電焊時弧光“放”了眼睛和電火花把我們的衣服和皮膚燒傷,金工為我們準備了面罩、“圍群”、手套、腳套。穿上這些,我感到很溫暖,我為金工老師們的細心、體貼而感動。通過聽老師講解,我知道了電弧焊時首先要引弧,引弧時要用焊條劃一下或輕點一下被焊的工具,之后要保持焊條距離工具2mm~10mm左右,不可太近,也不可太遠,太近易把焊條吸在工具上,太遠電弧易滅。

  在第6、7天的實習中,我們學習了鑄造。通過老師仔細地講解,我知道鑄造是很多機器零件的基礎,主要有砂型鑄造和特種鑄造兩類。我們學的是砂型鑄造,它分為造型、造下箱、造上箱、起模、合箱幾個步驟。用型砂造模是一件很耗手力的活動,因為對于這些沙子,我們要以均衡的力來錘擊,力量太大會造成沙子密度大,對澆鐵水等溶液成型造成氣孔等,力量太小,鐵水就會流出來,造不了形體,所以錘擊一天沙子也是很累人的。

  在鑄造之后是車工實習,這個實習就比較簡單,只要按幾個把手就可以了。車工的老師對我們很認真,我們很快就學會了控制車床。知道了車削步驟:第一,開車對零點;第二,沿進給反方向移出車刀;第三,進切深;第四,走刀切削。車工主要加工回轉表面,用途十分廣泛。

  作為自動化專業的一名學生,在學好理論知識的同時提高動手能力也是至關重要的。就像現在的很多大學生,平時自己動手的機會少,動手的能力差,很難適應以后社會對全面人才的需求。而金工實習課程為我們帶來了實際鍛煉的機會,讓我們走出課堂,在各種各樣的工件和機器的車間里,自己動手,親身體驗,同時我也要感謝學校為我們提供這樣的機會,也感謝辛苦帶領和指導我們學習的老師們。在我金工實習的日子里,我們有過艱辛和勞累,但我們收獲更多的是快樂和寶貴的動手經驗。和老師,同學們聚集在車間里的那種親切和體驗,是我人生里永恒的回憶。

  總體上感覺我在金工實習的日子很充實,在學到知識和技能的同時也收獲了

  很多快樂。我難忘我們的師傅,難忘在金工實習的日子,那些擺在我抽屜里的工具是你我友誼的象征!

工作實習報告 篇6

  一、實習過程

  這次的訓練從一開始的面試就開始了,學校老師為我們聯系了一些酒店來給我們自己去面試,也可以讓我們提前熟悉面試的程序和測試自己的能力。經過面試,我們學校有2名同學成功進入xxx酒店。由于我們身材大致相同,我們被分到了同一部門,開始了我們的實習。

  第一天,什么都不知道,什么都不懂。很緊張,很激動。幸好酒店有派人帶我們,這個前輩很熱心,先帶著我們領工服、辦手續,熟悉了整個飯店的包間、大廳等位置。并且教導我們之后的的基本工作情況和該如何展開、、

  在這剛開始工作的那三天確實令人叫苦不迭啊,每天除了干活還是干活,最受委屈得要算是腳了,每天9小時的站立使得雙腳產生了嚴重抗議,下班的第一件事就是想找個地方坐下了休息一下。令人向往的人性化管理和殘酷的實際之間的差距由此可見一斑。

  幾天里,我深深體會到:像軍訓時一樣,領班說什么就是什么,徹底服從;要認真揣摩領悟主管傳授的技術要領,在主管傳授技巧的時候千萬不要自我表現打斷主管的講話。如果那樣就是自尋沒趣。

  過了適應階段后,我了解了自己該做什么:時間到了就去工作,擦桌子,擦(洗)杯子,拖地、、或是下去一樓大堂吧幫忙。有是沒事都要給自己找事情做,寧可站著也不要坐著。寧可把東西再擦一次,也不要光傻站著。勞動才有收獲。動手了才能豐衣足食。

  在服務過程中,我們接觸到了形形色色的客人,由于xxx酒店是一個四星級酒店,而且在廣交會期間也擁有極為豐富的海外客源,而來的客人幾乎都是外國人,在服務的過程中,我們提高了英語口語水平,增長了見識,開闊了視野。 在工作中既受到過客人的嘉獎,也曾招受客人的投訴,客人的嘉獎讓我們覺得一天的勞累都不算什么。而客人的投訴也讓我學到了很多東西,我告訴自己:犯錯并不可恥,但,如果我害怕犯錯而不去嘗試的話,這才可恥。

  不過令我感到高興的是,酒店的員工大都都是那樣的熱情友好,他們并沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬,在勞累之余,同事們的一個甜美的微笑,一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人感動,看來還是員工自己最能夠了解大家的心情,因為他們能站在員工自己角度來看問題,因為他們講述的是“老百姓的心里話。”這也是酒店上層領導所最缺乏的素質之一!

  二、我的心得和感受

  1、 一定不能和領班產生任何語言沖突。踏上社會的感覺真的很奇妙,學校里我們從未不敢發表自己的意見,老師有時候錯了我們也都會挑出來。可是在外面,上級永遠是對的。這樣真的很需要我們適應。

  2、每個飯店注重的企業文化都不樣,而這些知識正是我們從書本中難以得到的。

  3、 初步的掌握了一些酒店行業方面的知識,拓展了個人的知識面,增強了個人在應對酒店內人際交往方面的能力,也將我們在書本上學到的東西和實際操作聯系起來了。這點給我的最大體會是在與人的交流上。有時候那些老員工去為外國人服務時,當我發現他們之間有點溝通問題時,我就會上前幫忙。

  4、在其位,謀其職。在自己的工作崗位上,就要好好努力工作,只有你愛你的工作,對它付出了。你才能有收獲。

  5、我覺xxx酒店的工作效率和某些員工的工作素質需要改進。據我觀察,餐飲部門并沒有一個明確的對與員工個人衛生要求的條例,而且員工的衛生意識也并不是很強,如沒有養成經常洗手的習慣。 另外,當客人點餐之后,餐點總是姍姍來遲,讓客人很不耐煩。

  6、錯了就要認,認了就要改。

  7、學習和工作真的很不一樣。得慎重對待。

  三、總結

  酒店實習的日子結束了,這次酒店實習也是本人的第一次專業見習。總的來說,在這些日子里自己確學到了不少的東西:除了了解到餐飲的服務程序和技巧,也學會了如何調整自己的心態,如何處理好自己的利益和酒店的利益,如何處理好同事之間的人際關系,如何與顧客打交道;同時,更讓我認識到作為一個服務員應該具有強烈的服務意識;更為重要的是,在一個月的工作中,我深刻地體會到了酒店行業的艱辛,也看到酒店發展的前景,更加明白了自己以后學習的方向和側重點。

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