上半年工作總結

時間：2024-10-21 22:48:34 半年工作總結我要投稿

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【熱門】上半年工作總結模板合集六篇

　　總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況，讓我們抽出時間寫寫總結吧。我們該怎么去寫總結呢？以下是小編為大家整理的上半年工作總結6篇，希望對大家有所幫助。

【熱門】上半年工作總結模板合集六篇

上半年工作總結篇1

　　一、主要工作完成情況

　　一是制定工作方案。印制了《xx區20xx年法治政府建設工作要點》

　　二是加大執法監督力度。開展“三亂”專項整治行動，制定《皇姑區20xx年亂收費亂罰款亂檢查專項整治行動方案》。對各單位報送的行政執法檢查計劃進行審核，編制了我區20xx年涉企行政執法檢查計劃，共涉及了3 個部門（安全生產領域除外）、146家檢查對象和 26類具體事項。全面啟動全區執法資格審查、執法證件換證工作，辦理換證59人。做好重大行政處罰備案審查工作。上半年備案7卷。

　　三是規范自由裁量權。推動各執法部門進一步完善規范自由裁量權相關制度及裁量基準，并公示。同時，制定了《案例指導制度》，杜絕同一區域相同案件處罰裁量不同的現象。

　　四是高質量完成行政應訴、復議和政府法律事務工作。出具的11份法律意見書均受到區政府及區直相關部門肯定；實現了案件應訴答辯、復議答復、出具法律意見百分之百的工作目標。上半年，接到并組織應訴以區政府為被告的行政訴訟案件29件，其中一審21件，二審8件。共受理行政復議10件，已審結7件。作為被申請人在市政府被行政復議2件，1件申請人撤回申請，1件正在審理中。全程參與區環衛市場化工作，法制辦公職律師全程提供法律幫助，參與研究具體工作，并對政府部門出具的法律文書進行審核，防止產生法律風險。建立了全區的涉法涉訴工作群，確保政府各部門都有相關領導和具體的工作人員主抓法制工作，暢通了法制工作路徑。

　　二、存在問題

　　一是部分執法部門程序意識不強，行政處罰自由裁量權基準實用性不高。執法中還存在著證據收集不完整，證據證明力單薄的問題。

　　二是行政訴訟案件有增多的趨勢，部分執法部門對行政應訴工作重視程度不夠，法律顧問制度落實不到位；行政復議答復工作有待提升。

　　三是法制機構審核力量薄弱，專職人員嚴重不足。

　　三、下步工作計劃

　　一是強化行政執法監督工作。加強行政執法監督隊伍建設，推進行政執法監督常態化、長效化機制建設。擬聘請社會“監督員”，擴大由社會各層次人員參加的'執法監督隊伍。

　　二是做好重大行政處罰備案審查工作。對各行政執法部門上報的重大行政處罰決定，從主體是否合法、事實是否清楚、適用法律是否正確等方面進行審查，發現有違法或者不當的，提出審查意見和處理意見。

　　三是深入開展“三亂”專項整治行動。開展規范涉企處罰檢查整治活動。

　　四是深化行政復議工作。強化對行政復議后續工作的監督，重點對被撤銷、變更和確認違法的行政復議決定的履行情況開展重點督查。完善行政復議微信受理平臺，方便群眾申請復議。

上半年工作總結篇2

　　今年以來，我鎮財政工作按照鎮黨委、鎮政府年初提出的工作要求和市財政工作會議精神，緊緊圍繞全年的財政各項工作目標，推進財政管理規范化，改進財政運行模式，增強財政綜合保障能力，在領導的重視和部門的配合下，較好地完成了上半年度各項財政工作任務。

　　一、今年財政工作的主要方面

　　（一）、加強稅費征管，財稅收入增幅較大。

　　一是促申報：配合有關部門加強企業應稅銷售管理，及時掌握企業申報情況，督促稅務部門足額開票，應開盡開。

　　二是促征收：協調、督促執征部門強化稅費征管力度，及時征收、足額征收、應收盡收。

　　三是清尾欠：會同稅務部門對尾欠企業逐個過堂逐個清繳。

　　四是抓好協稅護稅工作。今年個體稅收增幅較大。

　　五是建立收入分析機制，匯同有關部門定期對各項經濟指標和稅費完成情況進行分析和預測，及時對稅費征管過程中出現的新情況、新問題提出應對措施，變被動為積極參與。

　　預計1—6月完成各項國家稅收3200萬元，完成市下達任務的58%,比上年同期增長3%.

　　預計1—6月完成鎮級財政收入4500萬元，完成年度收入預算的52%,同比增長25%.

　　（二）、強化支出管理，規范支出行為。

　　一是細化財政綜合預算和部門預算。

　　二是全面推進財政精細化、科學化、規范化管理。按照中央八項規定及相關條例精神，完善機關財務管理制度，加強非生產性支出管理，大力壓減一般性支出，提高財政績效管理水平，今年三公經費支出大幅下降。

　　三是推進集中支付制度改革。完善"單一賬戶"管理體系，完善請款制度，堅持按照支出項目的輕重緩急，合理安排支出，控制支出進度，強化預算剛性約束，提高資金使用效率，保障機關正常運轉經費和基本的社會建設資金需求。

　　預計1—6月實現鎮級財政支出4500萬元，完成預算的52%,同比增長25%.

　　（三）統籌、調度好資金，在確保機關正常運轉的同時，保障了民生資金、教育經費的供給，支撐了各項社會事業建設特別是重點工程建設，為我鎮經濟轉型發展提供財政服務和資金保障。

　　（四）做好財政融資工作，強化鎮級債務管理。今年我們圍繞轉型發展生態旅游項目的推進，搭建政府融資平臺，取得明顯成效。

　　（五）做好財政服務、基礎業務等各項財政工作。

　　一是做好種糧補貼和生資增資補貼等涉農補貼的兌付工作。

　　二是重視民生，做好農民養老保險、農村醫保、農村及城鎮居民低保、優撫、農民困難補助等各項民生資金的統籌和發放。

　　三是做好農橋建設資金和村級一事一議項目的立項爭取和管理工作。

　　四是建立重點企業聯系制度，為地方經濟建設服務。

　　五是完善了鎮級債務預警機制。

　　六是進一步推進了財政集中支付制度改革。

　　七是做好會計管理和培訓工作，規范會計管理行為。

　　八是加強財政票據管理，抓好財務的源頭管理。

　　九是加強財政基礎業務管理，促進財政工作規范化建設。

　　十是配合黨委、政府做好各項中心工作。

　　二、今年財政工作的特點和亮點

　　1、我鎮經濟總量較小，財力規模有限，財政收入的規模及增長幅度與財政支出的規模及增長幅度存在著較大的距離，財政"保吃飯"同"要建設"這對矛盾仍然十分突出，這是目前我鎮財政的現實狀況和特點，需要我們牢固確立過緊日子的觀念。今年開始，國家對綜合規費等稅費政策進行了重大調整，鎮級財政收入將大幅減少。另外，隨著轉型發展生態旅游項目的推進，資金的需求量大增，資金供求矛盾十分突出。

　　2、創新財政運行機制，搭建融資平臺，大力籌措資金，為我鎮經濟轉型發展服務。

　　3、嚴格按照中央八項規定和省市十項規定精神，機關財務管理進一步加強，三公經費明顯下降。

　　4、稅收征管力度大，能夠實現雙過半目標，增幅列全市各鎮前列。

　　三、今年經濟、財政工作的不利方面

　　1、我鎮經濟規模特別是工業經濟總量很小，經濟轉型發展尚處在起步階段，財政財力規模非常有限，財政收入的結構不佳，稅費收入占財政總收入的.份額太小，隨著綜合規費等稅費政策的調整，今年我鎮稅費收入將減收600萬元以上。

　　2、經濟轉型發展的財政資金保障壓力較大，各項民生保障資金的政策標準不斷提高，財政支出盤子越來越大。

　　四、下半年財政工作的思路和措施

　　今年我鎮財政形勢仍將比較嚴峻，財政資金的供需矛盾仍將比較突出。因此，財政工作在做好各項基礎管理工作的同時，必須強化以下幾個方面：

　　1、圍繞全鎮經濟轉型發展，大力加強財政服務和財政保障，服務地方經濟發展，不斷壯大財力，努力促進我鎮財政從吃飯型財政向綜合型財政轉變。

　　2、圍繞全年財政各項收入任務，加強稅費征管，采取有效措施，爭取主動，切實提高征管水平，實現稅費收入應收盡收。

　　3、挖掘非稅收入，通過產權、經營權改革，配合做好城鎮、景區和、土地開發文章，實現財政增收；繼續搭建融資平臺，多方籌措資金，為我鎮經濟轉型發展服務。

　　4、捕捉信息，依托項目，積極向上爭取政策傾斜和資金補助，充實政府財力。

　　5、抓好財政資金運籌，保人員及機關運轉經費、民生經費、教育經費、社會穩定經費，保必要的社會事業建設資金和經濟轉型發展保障資金；嚴格按照中央八項規定和省市十項規定以及相關條例精神，加強機關財務規范化管理，從嚴控制費用支出，注重控制的實際效果，大幅度壓減三公經費。

　　6、加強財政基礎管理，強化財政績效管理，提高科學理財水平，全面推進財政精細化、規范化管理，推進財政職能轉變，著力構建綜合型財政。

上半年工作總結篇3

　　客房部上半年以來緊緊圍繞酒店的大綱和部門要求，在鐘總和賴經理的指導幫助下完成了各項工作，在取得了一定的進步同時也存在著一些不足：

　　亮點之處

　　一培訓方面

　　1.每月完成兩個sop流程的學習和考核，崗位統一組織員工進行培訓，各班組分管領班對班組員工進行強化考核，增強的員工的業務技能，提升了員工的素質和專業度。

　　2.集團明查應知應會知識的培訓和考核，根據部門的要求制定了培訓計劃表，安排員工根據計劃表的進度進行學習，班組再進行考核。

　　3.每天早會進行案例的培訓，提高員工解決問題和處理問題的能力。將崗位發生的鮮活的案例對員工進行分析，避免該案例的再次發生，提高了服務質量。

　　4.針對工作中發現的不足，安排專題培訓。暗訪中發現的物品擺放不規范的情況，由領班組織員工進行現場培訓和指導;針對一段時間以來遺留物品較多的現狀，安排員工進行查房的培訓，指導員工發現查房中容易忽略的盲點。

　　5.房務和總機人員的交叉培訓，從四月份開始以進行了多批次，通過兩個崗位員工之間的交叉學習，提高了各自的業務水平和綜合素質，同時也熟悉了各個崗位的工作流程和操作技能，便于下階段兩個崗位的順利合并。

　　二管理方面

　　1.上半年以來住客率高，特別是在三、四月份，崗位克服人員的嚴重不足，全員加班加點，互幫互助，完成衛生的清掃和各項對客服務工作。崗位領班缺編，導致分管區域過大，影響管控的質量，從四月份開始，將7-9三個樓層劃分給柯林公司協助檢查和把控，減少了領班的工作量，配合以來衛生質量和個性化服務均較穩定。

　　2.上半年總體服務質量較穩定，1-5月份的集團問卷均超出部門考核指標，并且各個月的賓調分數也較穩定，沒有出現大起大落的情況;在密函和網評上均能體現我們優秀的服務，獲得了賓客一直好評。特別是在今年，網絡散客的入住量呈大幅上升，對我們來說有較大的壓力，特別是8#樓的整體硬件水平不足，我們通過各項個性化服務提高了賓客的滿意度，贏得了良好的口碑;在2月份和5月份，8#樓客房崗和8#樓房務接待崗分別獲得了酒店優秀服務團隊的稱號，是對我們服務質量的肯定。

　　3.專項計劃衛生的開展，對房間的衛生的死角起補臺的作用。針對上半年以來的衛生質量下降及由于人員不足導致各項計劃衛生無法開展的情況，崗位制定了專項計劃衛生計劃，要求每位員工在完成本身的工作量的同時還要完成一間的專項計劃，雖然一開始遇到了一定的阻力，但是通過不斷的宣導，最終還是得到了各位員工的理解。

　　4.崗位的銷售意識不斷增強，1-5月份崗位工完成了房餐貢獻元，超額完成了部門的考核指標。崗位基層員工的銷售意識有較大進步，

　　5.常態化個性案例的梳理、創新和執行，對個性化服務不斷的創新和跟進，獲得了賓客的一致好評，對長住客和vip客人配用專用的洗發沐浴，增加專門的鼠標墊，為各個樓層配了保鮮膜方便員工為客人提供個性服務，節假日為客人提供特殊的小禮物(旺仔小饅頭)等，通過我們的不斷努力，使之個性化服務成為了客房部工作的最大亮點和優勢。

　　三接待服務方面

　　1.順利完成各個黃金周的接待工作，各個崗位密切配合，根據預案做好跟進進，均完成了各項考核指標，基本實現了服務質量“0”投訴，安全事故“0”發生，同時也積累了一定的黃金周接待經驗;

　　2.5月份以來福廈動車的開通，給我們帶來了較大的客流，通過一段時間的接待工作，崗位針對動車客戶梳理并制定了一份動車客戶接待小結和思路，為下階段的工作提供了指導;

　　3.政府管家服務的有效跟進，上半年以來崗位派出了多批次的管家對vip客人及團組進行跟進，取得了良好的口碑，各位管家在做好接待工作的同時積極推銷酒店的房餐和其他賣品，增加了收入;同時積極協助酒店會議管家做好會議助手管家的工作，完成各批次的會議接待工作。

　　4.崗位針對不同的接待工作均提前做好預案工作，以基本形成慣例，取得了良好效果;

　　5.對蜜月房的布置進行創新，增加酒店產品的賣點。

　　四團隊和人員方面

　　1.關愛員工計劃的推行，短信祝福、為生日員工唱生日歌并贈送禮品等多項員工關愛活動，獲得了員工的一致認可，提高了員工的滿意度;

　　2.組織多批次的戶外團隊活動，為各位員工增加了溝通交流的機會，在工作的同時讓身心得到了放松，增強了團隊了凝聚力;

　　3.每月召開月度質檢分析會，分析崗位上個月存在的問題并對各班組的工作進行考核獎勵，起到了一定的激勵作用;

　　4.在班組集團問卷考核的基礎上，逐步推行領班kpi考核獎罰制度，使之各項考核指標分解到班組，獎罰分明，以利于高效達成各項考核指標;

　　5.人才培養機制的建立，根據職業定向計劃表，上半年已培養了四位員工，兩位領班后備人才和兩位接待后備人才。

　　不足

　　1.崗位人員不足，員工工作量大，使之各位員工存在一定的怨言和誤解，在工作量安排上存在一定壓力，同時也影響了衛生質量和對客服務質量以及其他各項工作的開展，是上半年以來主要面對的一個嚴峻考驗;

　　2.培訓效果不盡人意，二級sop流程考核成績不穩定，員工接受度不高，同時也存在班組跟進不到位，培訓過后就忘記了。其他各項常規培訓還存在員工積極性不高，覺得是多余的不樂意參加的情況。同時崗位的培訓工作創新不足，形式仍然比較單一;

　　3.衛生質量下降，存在ok房不ok，住客房衛生也不能保證的情況。員工操作馬虎，同時領班檢查控制不到位，導致了整體衛生質量的下降，在部門的'二級質檢和崗位的三級質檢中低于95分的房間出現頻率較高;

　　3.專業度不高，規范操作屢次被部門質檢，班組執行力有待加強，管理者現場督導不夠，員工不按流程操作時常發生，總是存在自以為是的思想，導致了多起的客人投訴。

　　4.員工的個性化服務還是處于被動狀態，需要管理者的督導和檢查，檢查時發現沒有做的情況屢次發生;由于個別員工不識字以及有些員工怕麻煩，還存在留言條不提供的情況，;

　　5.員工合理化建議創新不足，大家參與的積極性不高，目前還沒有員工提的合理化建議被采納;

　　6.明查工作仍然準備不足，預見性不強，安排不到位，存在較多問題，將我們的問題暴露在了集團層面，影響了酒店的聲譽;

　　7.個別員工團隊意識不強，影響了崗位工作的開展，對其他員工也造成了惡劣的影響。

　　在下半年，我崗位仍然會繼續緊緊圍繞酒店和部門的要求開展各項工作，針對上半年存在的問題進行以下思路的調整：

　　1.著重加強質檢的獎懲力度，針對每天的質檢情況進行張榜公示，做到有獎有罰，形成每個班組和每位員工的競爭意識，讓大家有一定的壓力，化壓力為動力;

　　2.每月開展專項的衛生統計和評比，對做的好的員工進行獎勵，以此提高衛生質量;同時也對班組衛生質量進行評比，對于每月質量穩定的班組給予獎勵，獎勵到領班個人;

　　3.繼續做好專項計劃衛生的跟進檢查，提高專項計劃衛生的質量;

　　4.做好人員的補充和培訓，后備人才的提拔和培養，化解人員壓力;

　　5.開展員工和領班的業務技能競賽，提高服務技能。

　　以上就是上半年的工作總結，希望能在今后的日子里越做越好。

上半年工作總結篇4

　　侯華章，女，生于1970年8月，棗陽華順紡織有限公司職工。參加工作多年來，在單位經理的領導下，在技術人員的指導下，本人勤奮工作，圓滿完成了領導安排的各項工作任務，為公司的發展壯大及棗陽經濟的發展做出了應有的貢獻。現將本人這些年來的主要工作成績總結如下：

　　首先，與人和睦相處是我們工作的基礎。工作中，本人善于團結同志，做到大事講原則，小事講團結，與同事關系融洽，因此工作也得到了大家的支持，確保自己能年年圓滿完成領導交給的`各項任務。其次，工作認真負責。多年來，我能堅持做到能服從組織領導，認真履行崗位職責，堅決遵守單位勞動紀律，認真執行社會主義勞動政策。堅持做到按時上下班，不脫崗，不串崗，嚴格操作規程，多年來未出現一次違紀現象。能夠做到一心為公，干一行，愛一行。第三，工作精益求精。我就一直虛心向同事學習，向有關技術人員請求，工作中細心操作，憑著踏實的作風和認真負責的態度，出色地完成了各項工作任務。在單位無論份內份外工作都積極搶著干，有

　　力地促進了本單位事業的發展。工作中自費購買專業書籍，精研細讀，并做下了大量讀書筆記，從而提高了個人業務能力。能夠將所學知識運用于實踐工作，從而大大提高了本人工作能力。工作上精益求精，完成任務不打折扣。從事工作多年，從未出現過一例差錯。

　　正是憑著對事業的執著熱情和克難奮進的精神，我出色地完成了領導交給的各項工作任務，工作成績成也得到了領導和同志們的一致肯定，連續多年被評為單位先進工作者。在今后的工作中，我仍會一如既往地認真學習工作，為促進化學工業的發展作出更大的貢獻。

上半年工作總結篇5

　　上半年，我局按照縣委、縣政府“追趕超越”和“五個扎實”有關要求，結合今年教育工作十件大事，依托作風建設建設年活動，凝心聚力，強化措施，狠抓落實，圓滿完成了既定目標任務。

　　一、上半年工作

　　（一）深化教育綜合改革

　　一是不斷深化大學區制管理。充分發揮片區、學區作用，通過大學區、學校聯盟、學科指導中心等平臺大力開展觀摩學習、送教下鄉、支教幫扶等活動，擴大優質資源輻射面，形成了“校際聯手、區域合作、資源共享、優勢互補、共同提高、捆綁發展”的義務教育發展新格局。二是繼續做好中小學校長職級制改革試點工作。在充分調研的基礎上，結合我縣實際，科學制定了《蒲城縣中小學校長職級改革實施意見（試行）》及其配套文件，目前正在協調政府常務會議研究后出文印發。三是強化縣管校聘和無校籍管理。召開20xx年度設崗聘用專題會議，制定出臺了《蒲城縣關于健全教師專業技術崗位設置聘用獎勵辦法和退出機制實施辦法》，目前已完成設崗，正在擬定聘用方案；進一步修訂了中小學教師縣管校聘交流輪崗實施方案，并拍攝完成了教育系統無校籍管理工作視頻。四是鼓勵社會力量興辦教育促進民辦教育健康發展。召開新民促法和配套政策培訓會，整理印發了民辦教育文件資料匯編，大力宣傳新法新規政策，提高民辦學校舉辦者的知曉率。

　　（二）積極開展兩項創建

　　一是組織召開了義務教育均衡發展雙高雙普創建工作推進會，以政府名義制定印發了《蒲城縣加快推進義務教育均衡發展雙高雙普工作實施方案》，對創建工作進行了全面部署。同時，組織召開標化學校暨義務教育均衡發展雙高雙普創建工作安排會，進一步明確方向，落實責任。二是完成了60余所學校的綠化工程, 5所學校主體建設已完工，正在進行室內外裝飾工程，3所學校正在進行主體建設，24所學校也已陸續開工建設。三是計劃投資7350萬元，加強改善第一期61所創建學校的辦學設施，包括信息化建設和部室內部設施，現已進入招標階段，將于7月全面完成。四是通過摸底調研，完成了48所創建學校的建設規劃和99所創建學校信息化、部室及配套用品設備購置清單建設規劃編制工作，并對布局規劃的104所公辦中小學中的48所（包括市考指標35所）未通過標準化創建學校從校園文化、部室設置和環境建設等方面進行了指導和督促，以確保按時完成標準化學校創建任務。

　　另外，我們還通過專項督導、回訪督導和月度進展情況統計通報等形式，提速軟件建設步伐，目前各校、各單位進展情況符合總體進度計劃。

　　（三）加快重點項目建設

　　城區10所公辦園一、二園已開園招生，三、四、五園正在進行室內外裝修和設備安裝，九月份可開園招生，六、七、八、九園正在進行施工圖紙設計，近期可開工建設，十園正在選址；普惠性幼兒園x所，已達到x%（市考指標為60%），后半年，隨著普惠性民辦幼兒園的認定和8所公辦幼兒園的開園招生，我縣普惠性幼兒園占比將達到60%以上。城南一小1#—7#樓主體和雙酒小學一期新建教學樓主體已封頂，今年九月份均可建成投用；第十小學校址已確定，籌建實施方案已經縣政府領導審批。農村22所薄弱學校全部開工建設，其中10所學校體育運動場地改造工程已竣工，12所學校項目正在進行基礎施工。

　　另外，在充分調研的基礎上，穩妥完成了四所農村高中學生進城就讀和高中教師分流整合工作。平路廟學校搬遷方案已確定，九月份可完成搬遷。

　　（四）持續加強隊伍建設

　　一是狠抓校長隊伍管理。堅持校長專業化發展，實施“名校長（園長）培養引領工程”，常態化對學校領導班子進行研判，形成校長隊伍梯次配備新格局；修訂《名校名校長培養方案》，建立領導干部培訓信息庫，積極選派青年干部參加崗位培訓、提高培訓和研修培訓，建立了掛職鍛煉、外派學習、送教上門等校長培訓長效機制，選派一批優秀中小學校長赴省內外名校掛職學習，不斷提高校長隊伍整體管理水平。二是大力提升教師素質。加大教師招錄力度，通過特崗教師招募、免費師范生招聘、振興計劃招考等多種途徑共招錄中小學幼兒園新任教師x名，目前面試工作已結束；堅持“請進來、走出去”，通過組織開展中青年教師基本功大練兵、教師業務能力測試等活動，累計培訓x人次，逐步提升教師隊伍整體專業素質和業務能力；積極實施“三名”工程，確定了首批127名蒲城名師培養對象，順利開展了名師大講堂、名師微博等“六個一”培養活動，“蒲師苑”微博平臺閱讀量突破50萬，x位名師、10位名校長和10所名校受到縣委、縣政府的'表彰。三是加大教育行風整治。圍繞作風建設年活動，充分發揮教育公眾監督中心職能，拓寬群眾訴求渠道，扎實開展教師有償補課、參與校外托管等專項治理，嚴肅查處各類違規違紀案件，上半年政紀處分7人，警示訓誡8人，維護了風清氣正的教育氛圍。

　　（五）穩步提升教育質量

　　一是切實加強素質教育。堅持育人為本、德育為先，著力構建“1681”德育工作模式，全力打造“求真向善德潤奉先”德育品牌。組織開展了法律進校園、萬條家訓進萬家、20xx年中學生籃球運動會、中小學生足球聯賽等活動，組隊參加了陜西省第十五屆“春芽杯”中小學生藝術比賽，舉辦“送游戲下鄉”系列活動，著力打造“一校一特色一校一亮點”，不斷提升學校德育工作水平。二是傾力抓好教育教學。制定出臺《蒲城縣關于進一步提升普通高中教育教學質量的實施意見》及教育系統配套政策制度，設置x萬元教育質量獎勵基金，通過多種途徑激發教師干事創業的積極性。圍繞學校精細化管理，以“名師、名校、名校長”引領工程為抓手，扎實開展中小學教學常規精細化管理星級創建活動，積極構建“1236”骨干教師隊伍，通過教學能手工作室、360學科云平臺、學科指導中心等平臺，有力推進有效課堂向高效課堂、智慧課堂轉變，持續提高教研教改水平，促進教育教學質量全面提升。高考二本上線2110人，上線率比去年增加6個多百分點，絕對人數穩居全市第二,2名學生被北京大學錄取；中考最高分（653分）榮登全市榜首，全市中考前10名、100名、500名等各學段人數我縣也均名列第一。

　　（六）全面抓好黨的建設

　　一是切實抓好學校黨建。全面落實中組部教育部《關于加強中小學校黨的建設工作的意見》和《渭南市中小學黨建工作基本規范》，充分發揮共建黨組織、“回原籍”干部和掛職青年干部作用，深入推進兩學和一做學習教育，落實好“三會一課”制度，扎實開展三創三增、觀摩問診等主題黨建活動，強化過程指導和督促檢查，提振全體黨員干部干事創業、追趕超越的精神氣。

　　二是扎實做好教育扶貧。匯編了《教育脫貧攻堅工作文件資料》，印制了教育脫貧攻堅作戰圖,明確了脫貧攻堅任務。半年來，共落實好了學前一免一補、義務兩免一補、高中職中一免一助等國家資助資金x萬元；設立x萬元的教育扶貧基金，已向x名特困學生發放了x萬元的第一批教育扶貧基金；各學校也積極開展“勵志誠信感恩”主題教育活動和“扶志向、扶學業、扶生活”幫扶活動，并建立助學制度，減免學生伙食、保教、住宿等相關費用共計x余萬元。同時，聯合西安電子科技大學、愛心企業、社會組織向貧困學生發放財物50余萬元，渭南電視臺也對我縣20xx年教育扶貧工作進行了系列報道。

　　二、存在問題

　　一是義務教育發展雙高雙普創建離標準還存在較大差距，建設農村教學點難度大、消除城區大班額阻力不小；二是重點項目建設推進不一，資金缺口量較大，城鄉學校對媒體設備配備不足，現代化教學手段缺乏；三是基層黨組織建設不均衡，各學校黨建工作水平存在差距；四是部分學校在開展教育脫貧攻堅主題活動上教育目的和活動形式把握不到位。

　　三、下半年設想

　　一是加大兩項創建工作力度。探索多途徑融資解決資金不足問題，力爭校舍、教育信息化等全部達標，確保年底接受市上驗收。

　　二是加快重點項目建設。力爭3所城區公辦園和11所農村公辦園、2所城區小學、22所農村改薄學校秋季建成投用；加快5所城區幼兒園和洞坡小學建設進度。同時，籌備蒲城中學、職教中心整體搬遷工程和第十小學建設項目。

　　三是加大教師校長培訓力度。以三名工程為引領，持續開展教師五級培訓，不斷提高教師素質；落實鄉村教師支持計劃、邊遠農村學校在職教師專項津貼等鄉村教師激勵政策。管好用好1000萬元教育質量獎勵基金。同時，全面推行校長職級制，積極落實校長職級制相關配套資金。

　　四是持續提升教育治理能力。圍繞精細化管理和作風建設年活動，持續開展吃空餉、教師有償補課、教輔材料散濫、規范民辦教育機構、城區大班額、學校財務和招生規范等專項治理，不斷加大校長離任審計和扶貧資金審計力度，狠剎行業不正之風。同時開展68個基層組織建設對標規范全面提升觀摩問診活動，打造3—5個黨建示范點，創建3—5個廉政文化示范點。

　　五是切實保障教育公平。嚴格執行義務教育免費就近入學、普職6：4等招生政策，堅持橋山中學搖號招生、堯山中學50%招生指標分配到農村薄弱學校等招生制度，繼續落實13年免費教育，完善精準扶貧數據庫，實施好學生營養改善計劃及“1941”精準扶貧各項措施，深入開展“勵志、誠信、感恩”主題教育活動，培養貧困學生良好道德品質。

上半年工作總結篇6

　　時光飛逝，不知不覺已經過去半年，在這過去的半年里，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利的完成了本職工作，現對上半年工作做一個總結。

　　一、前臺接待方面

　　前臺接待是客服部的服務窗口，保持信息渠道暢通，監督區域管理、調度和協調各部門工作，是前臺接待的主要職責。接待人員是展現公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯系小區住戶的窗口。

　　在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態度和藹的接聽和轉接電話，仔細認真的處理日常事務，耐心聽取業主反映的問題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時間安排人員上門服務。每個月月末，將來電記錄匯總，上半年共接到來電68個、去電130個，業主有效投訴2宗。業主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復;業主的報修問題，通過我們的及時聯系，根據報修內容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。業主的投訴，已上報有關部門協調解決。

　　通過這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提升，受到了小區業主及領導的一致好評，也塑造了我們物業人的新形象。

　　二、檔案管理方面

　　檔案是在物業管理中直接形成的文件材料，嚴格按照檔案管理規定對業主資料、各部門檔案、報修單、工作聯絡函、放行條等資料進行較徹底的'分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理，按期、細致的整理完成。實現規范化管理，同時制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動或缺少及時完善。上半年共接到各類報修共64宗，辦理放行條42張，工作聯絡函10張。

　　三、各項費用的收繳工作

　　鑒于物業管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業。要確保工作持續正常進行，

　　必須做好各項費用的收繳工作，并保證按時足額收繳。上半年共收取物業服務費用79212元;

　　私家花園養護費50386元;光纖使用費XX元;預存水費1740元;有線電視初裝費450元;燃氣初裝費3300元。

　　四、經驗與收獲

　　半年來，通過努力學習和不斷積累，思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，已具備了客服中心工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛煉都有了很大的提升，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提升自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心、責任心，努力提升工作效率和工作質量。

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