保潔半年工作總結范文
一段時間的工作在不經意間已經告一段落了，回顧這段時間的工作，一定有許多的艱難困苦，為此要做好工作總結。但是卻發現不知道該寫些什么，下面是小編為大家整理的保潔半年工作總結范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
保潔半年工作總結1
隨著社會的發展，人們生活水平的提高，對吃穿住行的問題越來越受到人們的關注，由此新生的物業管理也越來越受到人們的重視，對物業的管理水平和質量的要求也愈來愈高，這也就給新興的物業管理提出了一個新的課題——如何做好物業管理。
物業管理的范圍很多，住宅、學校、廣場、車站、停車場、寫字樓等等均有所涉及，這里就寫字樓的物業管理談一下自己的體會。
寫字樓一般指辦公用房。即政府機構的行政管理人員和企事業的職員辦理行政事務和從事業務活動的樓宇。特點是人員集中，各種配套設施齊全，是從事政治、經濟業務活動的中心場所。
根據寫字樓的這些特點，物業公司首先要對寫字樓保潔員進行專業，消防、安全以及如何處理突發事件等知識的培訓，以提高自身素質和應急能力，使各項指標達到合格標準。同時要求保潔員要了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點。大廳和衛生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點應放在大廳和衛生間。特別是衛生間的便池、死角、玻璃必須清潔到位，做到窗明幾凈，便池無污物，衛生間無異味，達到合格的標準。
俗話說“無規矩不成方圓”首先公司要有嚴明的紀律，必須制定出一套適合本公司實際情況的管理制度以及保潔工作流程，每個員工嚴格按工作流程進行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，做到地面光潔、無塵、無腳印；墻面無污漬；衛生間干凈無異味。特別是要注意邊角的衛生，盡量做到無死角。另外要積極配合維修人員，發現設備等出現跑冒滴漏現象及時上報公司及維修人員，以便及時處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。
在紀律方面，對保潔員加強思想作風建設，嚴抓紀律，常檢查，常監督，做到有法可依，執法必嚴，違法必究。實施起來人人有章可循，事事有據可依。
嚴格按獎懲制度辦事，表現好的獎勵，差的進行批評。對屢教不改者限期辭職，每天上午進行抽查，下午定時檢查，隨時發現問題隨時解決。對關系到政府等部門的問題以行文的形式上報政府管理部門，建議其抓緊解決，以免影響大樓人員的正常工作。每周末總結一周的工作情況，布置下周的工作任務。使保潔的管理走向制度化、規范化、科學化、人性化的軌道。
其次要在保潔工作中相互交流經驗，互相學習、齊心協力、真抓實干。如擦電梯，如果用手拿著電梯布來擦電梯既浪費時間又擦不均勻，有的保潔員試著用毛巾綁在掃帚上，這樣就大大提高了工作效率，擦的既快又均勻，大家經過擦拭比較，感覺效果很好。這個小竅門立即在工作中得到推廣。同時積極開展保潔員服務技能的訓練和考核，提高她們的素質和服務水平。
再次，充分調動員工的工作積極性、主動性，使每個員工都端正服務態度，對工作盡職盡責，兢兢業業，不怕臟、不怕累，克服自卑感，就一定能把工作做好。
工作本身沒有貴賤之分，但是對于工作的態度卻有高低之別。看一個人是否能做好事情，只要看他對待工作的態度。不論職業的平凡與否，職位的`高或低，我們都要加以尊重。保潔工作在別人看來比較低下，整天和污物打交道，平平淡淡，保潔不到位還要受到批評和指責，但她的工作是高尚的，一人的辛苦換來的是干凈的環境，滿園的春色。社會各方面要關心保潔員的生活，尊重她們的勞動，她們的工作是社會不可缺少的一部分，這樣她們的工作才能被理解，被社會認可，她們才有良好的工作態度，才能積極的工作。
要搞好和保護好寫字樓的環境衛生，只要把寫字樓當成自己的家，時時清掃，做到地面無塵土，窗臺無灰塵，嚴格按操作流程去做，就一定能把寫字樓的保潔工作做好。就可以讓每一位工作人員都能享受到家一樣的溫馨、便利，能夠在舒適的環境中更好的工作。這樣，不僅環境搞好了，我們的服務目的也就達到了。另一方面，員工的服務技能也在學習和實踐中得到不斷的提高，就能夠更好的為廣大業主提供更為優質的管理和服務。
保潔半年工作總結2
不知不覺我來到xx物業已有半年，這辦半年里在公司領導的指點下按照公司的工作要求，經過全體員工的共同努力圓滿的完成了20xx年底保潔工作。
在此對20xx年的工作做一下簡要總結，總結經驗和教訓，找出不足，為20xx年的工作打好基礎。
第一、20xx年主抓的幾項工作：
1、認真抓好保潔隊伍的整體素質建設，加強員工的思想教育工作。讓每位員工都到“公司是我家”、“我們大家是一個整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務意識，樹立“業主至上、服務第一、讓每位員工在服務中都能設身處地的為住戶著想——“想住戶之所想，憂業主之所憂”，在業主開口前讓業主滿意，讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時還著力開展一些專業技能知識的學習，因為只有在不斷的學習進取中才能力求發展。使每一位員工始終鼓足勁、保持最旺盛的斗志。
2、進一步執行各項規章制度。以相關的規章制度來嚴格規范每位員工的日常工作、行為準則，做到“定人定崗，責任到人”讓每位員工都能認識到自己的不足之處，并積極尋求改進和進取。
3、狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設，狠抓員工的禮節禮貌管理。根據公司的要求，統一著裝，經常檢查員工的儀表儀容，檢查員工的禮節禮貌，使保潔隊伍做到了著裝整齊、有禮節有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務。根據各崗位的實際情況，依據每位員工的工作能力和特長，劃點、劃片、劃區，定人、定崗、定位，做到了人人有事做，人人有責任區，根據劃分的責任區情況，每天進行檢查，發現問題立即指出，馬上糾正，始終保持了各區的衛生干凈、整潔。讓住戶和領導滿意。
4、非常重視上級的定期和不定期的檢查。今年，領導檢查次數多，要求嚴，標準高。對此情況，我們高度重視，及時組織人力和物力，確保每一次檢查，讓業主滿意。幾次檢查沒有出現大的問題。維護了公司的形像。
5、我們特別注重搞好與業主的關系。深知搞好與業主的關系，是工作開展的基礎，便于我們工作。經常與業主溝通，征求業主的意見，增進感情。對于提出的問題，及時整改。
6、用自己的親和力團結每一位員工，以自己的形像力去影響每一們員工，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴格要求的'同時，做到生活上關心她們，體貼她們，有困難及時幫助她們，解決她們的后顧之憂。讓她們放下包袱，輕裝上陣，一心一意撲在工作上。
7、能及時做好周計劃和月度計劃。使工作做到有計劃性，目的性，做到有條不亂，無遺漏。
8、逐步規范保潔清潔用品出入庫的管理，狠抓節能降耗。為響應公司的節能降耗號召，我們根據自身的實際情況采取了，每位保潔員要做到人走燈滅，不用水時要及時關水龍頭，從一點一滴的小事做起，新領拖布掃把，先用東西綁扎好，拖布用釘子釘好加固，精心維護，盡可能延長設備的使用壽命，袋子，抹布等，精心使用，能用三次，決不只用二次。在每月報領保潔用品時，按計劃請購，從不多領，為公司節約開支。
9、嚴格按保潔管理作業程序和保潔標準及公司的檢查考核評分標準，實行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查等檢查制度，做到獎勤罰懶，賞罰分明。堅持每天巡視各崗位，有效制止各種違章現象，現場督導保潔工作。落實各種會議制度。
第二、存在的問題：
1、專業技能掌握不夠全面。隨著高科技的材料層出不窮，我們在清潔知識的方法上還無法全面的進行徹底清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日后的工作中不斷學習，努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。
2、各種記錄的不規范、不齊全。各種制度記錄的專業程度不足、不完善，無專業化的記錄表格，記錄缺乏整齊性、美觀性。
第三、整改措施：
針對以上的不足之處，我將在來年把工作重點放在專業技能知識的學習及培訓上和加強各員工的服務規范上，讓我們的服務能夠更好的向外發展出去，適應各種不同的需求，讓業主滿意，讓客人滿意，培養一支專業性能強、服務熱情周到、能打硬仗的保潔隊伍來回報公司對我們的栽培，讓我們這個大家庭不斷的繁榮，壯大下去。
最后，在20xx年保潔工作整體上有所提高，但在工作細節方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領導的指導下，在保潔員全體的努力下，將在2014年有更好的表現。
保潔半年工作總結3
20XX年上半年已經過去，保潔綠化部全體人員在公司各級領導的正確指導及精心組織下，以飽滿的熱情、奉獻創新的精神，取得了階段性的成績。面對過去的半年，總結工作實踐過程中我們所做出的改變，同時也要總結現有工作中出現的新問題，不斷改進工作方法，管理理論及實踐水平，同時計劃下半年工作內容，并請領導指正和審核：
一、工作基本概況：
1、加深理解，提高服務意識。實行了每月召開月例會及培訓學習，通過例會讓員工及時了解公司動態及工作中的優缺點，并及時做改正不足的地方，通過學習使大家更深入的理解何為服務、如何做好服務及日常工作。通過學習讓大家有了團隊的意識，在保潔緊急缺編的情況下，服從安排將工作兼顧，讓保潔質量未受影響。
2、落實董事長提出的`學習年，提前安排好每月的培訓計劃，其學習過的內容為企業文化、公司規章制度、儀容儀表、文明禮貌用語、日常工作技巧、各種清潔劑的使用方法等服務知識。保潔綠化部普遍人員文化程度相對較低、年齡偏大、接受能力較差，采取一對一的講解，讓員工從心里理解并能學以致用。
3、合理安排分配保潔綠化工作，實行責任到個人，制定周工作計劃，落實到位。將綠化員以前的隨意性休息，改成了周六、周日錯天休息制，確保了區域內無缺崗現象，每天對小區的保潔質量進行督促，實行了日檢查制，對發現的問題及時整改，以確保小區的環境衛生質量；每個衛生日對小區各衛生死角、車庫進行徹底的大掃除。
4、保潔綠化在各項工作執行當中，對小區所管轄范圍內的衛生設施進行了統籌管理，具體工作如下：
半年來，保潔沖洗小區主干道路面、架空層、廣場、車庫等各2次，清洗水池6次，未交房空房衛生大掃除5套，清刷小區周邊紅磚1次，清洗、拋光電梯不銹鋼門共27扇。
在確保小區工作質量的前提下，上半年家政特約服務出工122人次，共計服務時間為418.3小時，服務費用總計為5844元，為部分保潔綠化員增添了適當的收入。
小區綠化日常工作因綠化工不穩定上半年經常出現缺編，導致小區綠化出現苗木茂盛、雜草重生等現象，養護工作做不到位。為了讓小區環境美觀不受影響，上半年聘請外小工對小區綠化地的雜草進行清除，共計用工時為81個；這樣綠化人員就可以及時對草坪進行修剪、造型、打藥，根據氣候變化時進行澆灌、施肥、補苗和病蟲防治等工作，保證區內的綠化養護質量。
5、完善了綠化考核管理制度，結合實際情況，合并了保潔綠化部組織架構；
二、存在的問題：
半年來，我部門在相續完成各項工作的過程中，同時也暴露出一些不足之處：
1、保潔綠化人員服務意識、團隊意識有待提高；專業化知識遠遠不夠；
2、質量管理落實不到位，檢查發現的問題，糾正力度不夠。
3、獎懲制度還不健全，執行不力。
4.物業管理人員水平與專業管理人員水平還有一定的差距。
三、下半年工作計劃：
下半年我部結合目前的實際工作情況，著重在以下幾個方面進行改進：
1、所有員工加強學習，提高專業水平和業務技能；
2、落實好保潔綠化員片區劃分責任制，做到人員精減、工作質量要提高；
3、加強保潔綠化工作的細節管理，主抓細節問題上的保潔綠化作業問題，落實好考核工作機制，對于保潔綠化員每天所清掃、修剪區域進行多頻次的檢查，從組長到主管，從主管到區域管家分為三級制檢、抽查工作，同時為保潔綠化員每天設立較為準確的時間節點，并按時完成工作；人員管理上實行人性化管理，爭取增加保潔綠化員的業余生活，不斷提高員工的積極性；
4、我們將深化改革保潔綠化服務的標準及規范，不斷創新，?保潔逐步地將垃圾分類處理，衛生間、大廳、樓道等作業溫馨提示牌落實到位；?綠化殺蟲將使用3米長桿噴管，取代以前爬樓梯不安全的噴灑，啟用塑料條繩打草刀頭，以后將不再請大量人力拔草，為公司節約一定的人員成本；創造更為專業化的保潔綠化服務體系；
5、進一步完善各項管理規章制度，特別是獎懲制度；并進一步合并為《保潔綠化管理制度》；
6、把安全工作和節約工作作為日常工作的重點來抓，通過具體的措施和制度來落實到每一項工作內容中；
我們知道，雖然在上半年我們取得了不少的成績，但我們深刻的認識到我們的不足，專業性不強。但我們也明白，這也是我們奮斗的起點，在下半年里，我們將通過吸取教訓，總結經驗，借鑒學習的方法，不斷創新，充分發揮員工的主觀能動作用，為小區提供專業化、真誠化、及時化的管家式保潔綠化服務，將保潔綠化部門的管理工作及培訓工作落實到位，深化改革保潔綠化服務的制度及規范，努力為申浦打造一流的保潔綠化服務團隊。
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