公司承諾書

時間：2023-02-04 17:43:40 承諾書我要投稿

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有關公司承諾書

　　現如今，我們使用上承諾書的情況與日俱增，承諾書必須在要約的有效期作出。那么，怎么去寫承諾書呢？以下是小編幫大家整理的有關公司承諾書，希望對大家有所幫助。

有關公司承諾書1

　　為了規范出單管理部的日常工作，出單人員在日常工作中的服務標準化，更好地為業務人員和客戶服務，本部門特承諾如下：

　　一、服務標準

　　1、服務語言標準

　　出單人員須做到態度熱情誠懇（不做作）、語句清晰柔和、內容精確通俗、語言文雅禮貌。

　　2、服務態度標準

　　出單人員必須堅持：投保退保一樣主動，生人熟人一樣熱情，大單小單一樣歡迎，忙時閑時一樣耐心，表揚批評一樣誠懇。

　　3.職業形象標準

　　按總公司對柜面人員的要求統一著裝。應做到：統一著裝，保持整潔；儀表大方，裝飾得體；精神飽滿，舉止端莊。

　　4.日常工作標準

　　（1）當業務員或客戶前來出單時應禮貌熱情，主動招呼，微笑迎接。

　　（2）當多位業務員或客戶幾乎同時到達時，要對先到和后到的業務員或客戶都打招呼，并先向后到的業務員或客戶做解釋，再詢問先到的業務員或客戶辦理什么業務，然后按先后順序辦理業務。

　　（3）當有業務員或客戶正在辦理業務，同時又有新的業務員或客戶進入視線，應用目光或點頭示意業務員或客戶，并主動用“您好，請稍等一下”等語言安撫業務員或客戶。

　　（4）對臨下班前來辦理業務的業務員或客戶，要不拒、不躁，認真受理。

　　（5）解答業務員或客戶詢問，態度要耐心誠懇，語言要通俗易懂，表達要清晰準確。遇到自己不熟悉的問題時，不能推諉、搪塞，要主動向同事請教，或立即咨詢相關部門，然后答復業務員或客戶。

　　二、時效

　　1.應在接收到投保單的第一時間先進行初審，并一次性告知業務員缺少的資料或漏填的項目，以便節省業務員或客戶的等待時間。

　　2.若手中沒有其他業務且投保資料齊全，應迅速將投保信息錄入系統。

　　3.若手中正有需要錄入的業務，應耐心親切地告知業務員或客戶需要等待多長時間，為什么需要等待。

　　4.遇到特殊緊急的`業務，應本著“先急后緩”的原則優先處理。

　　5.對已錄入系統的’業務隨時進行狀態查詢，若“下發修改”應及時修改，或通知業務員按核保意見執行。

　　6.對已核保通過并交費的保單及時進行打印。

　　三、準確率

　　1.保單應嚴格按照投保單填寫的信息錄入。錄單前應進行初審，發現問題一次性給業務人員或客戶解釋，并通知其修改無誤后再行錄入系統。

　　2.當投保單字跡不清昕或投保資料不清楚時，出單員不能憑想象猜測上機，應及時與業務員或客戶溝通確認，以確保錄入信息的準確

　　無誤。

　　3.當保單尚未發放到客戶處，出單員發現因錄單疏忽所造成的錯誤，應在第一時間出批單修正，待批單核保通過后打印出全新保單，方可發放給客戶。

　　四、罰則

　　分公司所有出單人員每月績效工資的10%納入考核，每人總分10分，對于客戶和業務人員針對以上各條的投訴，查實確系出單人員問題每次扣一分，計入其每月考核記錄中，次月核發工資前進行扣減。

　　每月將對每位出單人員的投訴情況和差錯率等指標進行網上公示。

　　以上是xx分公司出單管理部制訂的出單人員服務承諾，請客戶和各業務部門監督。

　　本服務規范和承諾目前僅針對分公司出單人員，自發布之日起施行。

　　xx分公司出單管理部

　　20xx年9月19日

有關公司承諾書2

　　為了更好的樹立公司對外形象，更好地打造公司的品牌，本人承諾對職責范圍內的廉潔行為全面負起責任。本人承諾具體如下：

　　1. 認真學習國家法律、法規以及公司相關規章制度，學習公司管理人員相關廉潔從業守則，做一名懂管理、守規則的合格員工。要處處把自己的.形象和公司形象視為一體，牢記公司的規章制度，不損害公司形象。

　　2. 潔身自愛，嚴以律己，不以自身工作職位為資源，為獲取個人利益而損害公司利益。工作中不弄虛作假、謊報成績，按規定做好各類帳目，不做假帳或帳外賬，不截留收入及私分錢物。不利用公款大吃大喝、請客送禮、揮霍浪費。不利用職務上的便利，占用公物歸個人使用或進行營利性活動的。按照規定管理好本單位的各種物資，不擅自處理公司物資。不違反規定駕駛和使用公車。

　　3. 在和往來單位有業務接觸時，嚴禁向業務往來單位任何人員行賄，且嚴禁索賄受賄；不安排或接受往來單位人員高消費餐飲、高消費娛樂、旅游。一但發現，自愿按照公司的規章制度，接受公司的嚴格處理，直至開除。

　　4. 在和外界單位往來時，要堅守公司的利益，樹立公司的形象。不得以任何方式向外界單位提出任何方式的非公司意思的要求，非正常的推銷、介紹業務，籠絡項目等。

　　5. 出差辦事，回來要及時述職，如實地報銷開支，不得弄虛作假。不索取或接受禮金和各種有價證券及各種形式物品，無法拒收的，應按規定上繳。

　　6.生活中嚴格遵守公司的各項規定，遵守公司的各項規章制度。做到不在工作日午餐飲酒，不在工作時間內上網聊天、購物、看電影、刷微博、炒股和玩游戲等與工作無關的事情。

　　7、在參加招投標時保證做到：不與投標人等相互勾結私下協議，弄虛作假，搞假招標、陪標、串通投標，明招暗定，暗箱操作；杜絕任何形式的商業賄賂行為；不向采購單位、招投標單位的工作人員（包括但不限于采購主管領導、主辦科室負責人、評審專家、經辦人等）及其親屬提供禮品禮金、有價證券、購物券、回扣、傭金、咨詢費、勞務費、贊助費、宣傳費、宴請等；不為其報銷各種消費憑證，不支付其旅游、娛樂等費用。

　　8. 自愿與公司全體同仁一起互相監督、互相支持，共同堅守廉潔思想，共同保持良好的廉潔行為。

　　以上承諾接受公司和廣大員工的監督。本人如違反承諾，自愿承擔違諾責任和法律后果。

　　承諾人（簽名）：

　　工作單位（部門）：

　　年月日

有關公司承諾書3

　　一、質量承諾：

　　1、產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

　　2、對儀器儀表產品性能的檢測，誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格后再裝箱發貨。

　　二、價格承諾：

　　1、為了保證產品的高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內或國際優質名牌產品。

　　2、在同等競爭條件下，公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。

　　三、交貨期承諾：

　　1、產品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，儀器儀表公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。

　　2、產品交貨時，公司向用戶提供下列文件；

　　①技術使用說明書

　　②保修單

　　四、售后服務承諾：

　　1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底

　　2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意

　　3、服務效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知后，1-3個工作日內予以解決。用戶可以通過售后電話咨詢有關技術問題，并得到明確的解決方案

　　4、服務原則：儀器儀表產品保修期為3年，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。更多資訊盡在中國儀器儀表門戶。

致：xx

　　根據貴方招標編號為xxx的長樂市直單位、社會團體20xx年度辦公自動化設備定點協議采購項目的投標邀請，對該項目做出如下質保及售后服務承諾書：

　　第一部分售后服務承諾

　　1、質量保證：我公司保證本次所投標的產品均為廠家原包裝，符合國家質量認證中心3C認證標準要求，提供產品技術資料(包含產品目錄、使用說明書、合格證及使用指南);

　　2、供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個工作日內向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產品負責免費送貨、安裝、調試，直至設備正常運行。同時，我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護，并于客戶簽訂售后服務協議，以保障客戶利益。

　　3、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品連同配件上門保修三年，提供上門服務，無需用戶送修，

　　并提供終身技術服務支持，和維修。在設備使用期間的耗材均按市場最優惠價格供應，不收取上門服務等。

　　4、響應時間：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養以延長機子壽命。保修期內，產品若發生故障，我公司在接到用戶報修信息后，福州市內用戶2個小時內到達維修現場并到位檢修，市外用戶4個小時內到達維修現場并到位檢修，在8個小時內修復。特殊情況在12個小時內無法修復的，我司將提供備用設備給客戶免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設備。在超出保修期后，如產品發生故障，我公司可派技術員免費上門服務,如需更換配件，配件均按市場最優惠價格供應。

　　5、服務工作時間：對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品，我公司堅持每周7天，每天24個工作小時全天候服務。

　　6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉。

　　投標人：xx

　　投標人代表(簽字)：

　　日期：20xx年2月10日

　　第二部分售后服務保證

　　1、公司實力保障：我公司在福州市擁有一支強大的售后服務隊伍，在福州參照先進國家的售后服務設立了八個維修責任中心，有3名專業的售后服務專員，6名專業的調度專員，專門負責接聽用戶的電話，解決用戶所提出的問題(如用戶報修、疑難解答、投訴等)，并安排技術員上門保養及維修。公司擁有71名專業的技術員，并有多名維修工程師通過了廠家認定資格。可以為廣大用戶提供良好的技術服務。公司還成立了專門的物流中心，配備大量的耗材和零配件，以便能隨時滿足客戶的.需求，保證所提供設備的正常運行。

　　2、售后服務體系保障：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品提供立體式保障體系：

　　1)公司擁有一套專業的客戶檔案管理軟件，由專人管理，能及時把客戶資料信息錄入檔案，以便調度人員隨時及時準確的查閱客戶信息，了解客戶需求;

　　2)每月按時上門對設備進行專業的保養及維護;

　　3)當設備出現故障時，我公司將派專業技術員在規定時間內上門維修;

　　4)當用戶需要耗材時，我司將在維修響應時間內，派專門的送貨人員送貨上門，以保證機器的正常運行;

　　5)調度中心的3名客戶服務專員會定期對用戶進行回訪，了解客戶寶貴建議及意見，解決客戶的實際問題，最大程度地滿足用戶的需求。

　　3、維修響應程序：

　　接到用戶報修——在規定的時間內派維修員到實地進行維修——每日分析維修報告，錄入檔案——提供由技術員周期性分析客戶設備運轉情況------保養維護防止故障頻繁發生。

　　4、質量保障及服務表序號質量保障措施及服務內容承諾備注

　　1整機保修三年

　　2隨機標準配件三年

　　3加購選配件三年