有關(guān)公司承諾書(shū)
現(xiàn)如今，我們使用上承諾書(shū)的情況與日俱增，承諾書(shū)必須在要約的有效期作出。那么，怎么去寫(xiě)承諾書(shū)呢？以下是小編幫大家整理的有關(guān)公司承諾書(shū)，希望對(duì)大家有所幫助。
有關(guān)公司承諾書(shū)1
為了規(guī)范出單管理部的日常工作，出單人員在日常工作中的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，更好地為業(yè)務(wù)人員和客戶(hù)服務(wù)，本部門(mén)特承諾如下：
一、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1、服務(wù)語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)
出單人員須做到態(tài)度熱情誠(chéng)懇（不做作）、語(yǔ)句清晰柔和、內(nèi)容精確通俗、語(yǔ)言文雅禮貌。
2、服務(wù)態(tài)度標(biāo)準(zhǔn)
出單人員必須堅(jiān)持：投保退保一樣主動(dòng)，生人熟人一樣熱情，大單小單一樣歡迎，忙時(shí)閑時(shí)一樣耐心，表?yè)P(yáng)批評(píng)一樣誠(chéng)懇。
3.職業(yè)形象標(biāo)準(zhǔn)
按總公司對(duì)柜面人員的要求統(tǒng)一著裝。應(yīng)做到：統(tǒng)一著裝，保持整潔；儀表大方，裝飾得體；精神飽滿(mǎn)，舉止端莊。
4.日常工作標(biāo)準(zhǔn)
（1）當(dāng)業(yè)務(wù)員或客戶(hù)前來(lái)出單時(shí)應(yīng)禮貌熱情，主動(dòng)招呼，微笑迎接。
（2）當(dāng)多位業(yè)務(wù)員或客戶(hù)幾乎同時(shí)到達(dá)時(shí)，要對(duì)先到和后到的業(yè)務(wù)員或客戶(hù)都打招呼，并先向后到的業(yè)務(wù)員或客戶(hù)做解釋?zhuān)僭?xún)問(wèn)先到的業(yè)務(wù)員或客戶(hù)辦理什么業(yè)務(wù)，然后按先后順序辦理業(yè)務(wù)。
（3）當(dāng)有業(yè)務(wù)員或客戶(hù)正在辦理業(yè)務(wù)，同時(shí)又有新的業(yè)務(wù)員或客戶(hù)進(jìn)入視線(xiàn)，應(yīng)用目光或點(diǎn)頭示意業(yè)務(wù)員或客戶(hù)，并主動(dòng)用“您好，請(qǐng)稍等一下”等語(yǔ)言安撫業(yè)務(wù)員或客戶(hù)。
（4）對(duì)臨下班前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員或客戶(hù)，要不拒、不躁，認(rèn)真受理。
（5）解答業(yè)務(wù)員或客戶(hù)詢(xún)問(wèn)，態(tài)度要耐心誠(chéng)懇，語(yǔ)言要通俗易懂，表達(dá)要清晰準(zhǔn)確。遇到自己不熟悉的問(wèn)題時(shí)，不能推諉、搪塞，要主動(dòng)向同事請(qǐng)教，或立即咨詢(xún)相關(guān)部門(mén)，然后答復(fù)業(yè)務(wù)員或客戶(hù)。
二、時(shí)效
1.應(yīng)在接收到投保單的第一時(shí)間先進(jìn)行初審，并一次性告知業(yè)務(wù)員缺少的資料或漏填的項(xiàng)目，以便節(jié)省業(yè)務(wù)員或客戶(hù)的等待時(shí)間。
2.若手中沒(méi)有其他業(yè)務(wù)且投保資料齊全，應(yīng)迅速將投保信息錄入系統(tǒng)。
3.若手中正有需要錄入的業(yè)務(wù)，應(yīng)耐心親切地告知業(yè)務(wù)員或客戶(hù)需要等待多長(zhǎng)時(shí)間，為什么需要等待。
4.遇到特殊緊急的`業(yè)務(wù)，應(yīng)本著“先急后緩”的原則優(yōu)先處理。
5.對(duì)已錄入系統(tǒng)的’業(yè)務(wù)隨時(shí)進(jìn)行狀態(tài)查詢(xún)，若“下發(fā)修改”應(yīng)及時(shí)修改，或通知業(yè)務(wù)員按核保意見(jiàn)執(zhí)行。
6.對(duì)已核保通過(guò)并交費(fèi)的保單及時(shí)進(jìn)行打印。
三、準(zhǔn)確率
1.保單應(yīng)嚴(yán)格按照投保單填寫(xiě)的信息錄入。錄單前應(yīng)進(jìn)行初審，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題一次性給業(yè)務(wù)人員或客戶(hù)解釋?zhuān)⑼ㄖ湫薷臒o(wú)誤后再行錄入系統(tǒng)。
2.當(dāng)投保單字跡不清昕或投保資料不清楚時(shí)，出單員不能憑想象猜測(cè)上機(jī)，應(yīng)及時(shí)與業(yè)務(wù)員或客戶(hù)溝通確認(rèn)，以確保錄入信息的準(zhǔn)確
無(wú)誤。
3.當(dāng)保單尚未發(fā)放到客戶(hù)處，出單員發(fā)現(xiàn)因錄單疏忽所造成的錯(cuò)誤，應(yīng)在第一時(shí)間出批單修正，待批單核保通過(guò)后打印出全新保單，方可發(fā)放給客戶(hù)。
四、罰則
分公司所有出單人員每月績(jī)效工資的10%納入考核，每人總分10分，對(duì)于客戶(hù)和業(yè)務(wù)人員針對(duì)以上各條的投訴，查實(shí)確系出單人員問(wèn)題每次扣一分，計(jì)入其每月考核記錄中，次月核發(fā)工資前進(jìn)行扣減。
每月將對(duì)每位出單人員的投訴情況和差錯(cuò)率等指標(biāo)進(jìn)行網(wǎng)上公示。
以上是xx分公司出單管理部制訂的出單人員服務(wù)承諾，請(qǐng)客戶(hù)和各業(yè)務(wù)部門(mén)監(jiān)督。
本服務(wù)規(guī)范和承諾目前僅針對(duì)分公司出單人員，自發(fā)布之日起施行。
xx分公司出單管理部
20xx年9月19日
有關(guān)公司承諾書(shū)2
為了更好的樹(shù)立公司對(duì)外形象，更好地打造公司的品牌，本人承諾對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的廉潔行為全面負(fù)起責(zé)任。本人承諾具體如下：
1. 認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家法律、法規(guī)以及公司相關(guān)規(guī)章制度，學(xué)習(xí)公司管理人員相關(guān)廉潔從業(yè)守則，做一名懂管理、守規(guī)則的合格員工。要處處把自己的.形象和公司形象視為一體，牢記公司的規(guī)章制度，不損 害公司形象。
2. 潔身自愛(ài)，嚴(yán)以律己，不以自身工作職位為資源，為獲取個(gè)人利益而損害公司利益。工作中不弄虛作假、謊報(bào)成績(jī)，按規(guī)定做好各類(lèi)帳目，不做假帳或帳外賬，不截留收入及私分錢(qián)物。不利用公款大吃大喝、請(qǐng)客送禮、揮霍浪費(fèi)。不利用職務(wù)上的便利，占用公物歸個(gè)人使用或進(jìn)行營(yíng)利性活動(dòng)的。按照規(guī)定管理好本單位的各種物資，不擅自處理公司物資。不違反規(guī)定駕駛和使用公車(chē)。
3. 在和往來(lái)單位有業(yè)務(wù)接觸時(shí)，嚴(yán)禁向業(yè)務(wù)往來(lái)單位任何人員行賄，且嚴(yán)禁索賄受賄；不安排或接受往來(lái)單位人員高消費(fèi)餐飲、高消費(fèi)娛樂(lè)、旅游。一但發(fā)現(xiàn)，自愿按照公司的規(guī)章制度，接受公司的嚴(yán)格處理，直至開(kāi)除。
4. 在和外界單位往來(lái)時(shí)，要堅(jiān)守公司的利益，樹(shù)立公司的形象。不得以任何方式向外界單位提出任何方式的非公司意思的要求，非正常的推銷(xiāo)、介紹業(yè)務(wù)，籠絡(luò)項(xiàng)目等。
5. 出差辦事，回來(lái)要及時(shí)述職，如實(shí)地報(bào)銷(xiāo)開(kāi)支，不得弄虛作假。不索取或接受禮金和各種有價(jià)證券及各種形式物品，無(wú)法拒收的，應(yīng)按規(guī)定上繳。
6.生活中嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)定，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。做到不在工作日午餐飲酒，不在工作時(shí)間內(nèi)上網(wǎng)聊天、購(gòu)物、看電影、刷微博、炒股和玩游戲等與工作無(wú)關(guān)的事情。
7、在參加招投標(biāo)時(shí)保證做到：不與投標(biāo)人等相互勾結(jié)私下協(xié)議，弄虛作假，搞假招標(biāo)、陪標(biāo)、串通投標(biāo)，明招暗定，暗箱操作；杜絕任何形式的商業(yè)賄賂行為；不向采購(gòu)單位、招投標(biāo)單位的工作人員（包括但不限于采購(gòu)主管領(lǐng)導(dǎo)、主辦科室負(fù)責(zé)人、評(píng)審專(zhuān)家、經(jīng)辦人等）及其親屬提供禮品禮金、有價(jià)證券、購(gòu)物券、回扣、傭金、咨詢(xún)費(fèi)、勞務(wù)費(fèi)、贊助費(fèi)、宣傳費(fèi)、宴請(qǐng)等；不為其報(bào)銷(xiāo)各種消費(fèi)憑證，不支付其旅游、娛樂(lè)等費(fèi)用。
8. 自愿與公司全體同仁一起互相監(jiān)督、互相支持，共同堅(jiān)守廉潔思想，共同保持良好的廉潔行為。
以上承諾接受公司和廣大員工的監(jiān)督。本人如違反承諾，自愿承擔(dān)違諾責(zé)任和法律后果。
承諾人（簽名）：
工作單位（部門(mén)）：
年 月 日
有關(guān)公司承諾書(shū)3
一、質(zhì)量承諾：
1、產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。
2、對(duì)儀器儀表產(chǎn)品性能的檢測(cè)，誠(chéng)請(qǐng)用戶(hù)親臨對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。
二、價(jià)格承諾：
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用國(guó)內(nèi)或國(guó)際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。
2、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下，公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠(chéng)以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期承諾：
1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶(hù)要求，若有特殊要求，需提前完工的，儀器儀表公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭(zhēng)滿(mǎn)足用戶(hù)需求。
2、產(chǎn)品交貨時(shí)，公司向用戶(hù)提供下列文件；
①技術(shù)使用說(shuō)明書(shū)
②保修單
四、售后服務(wù)承諾：
1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶(hù)滿(mǎn)意
3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，1-3個(gè)工作日內(nèi)予以解決。用戶(hù)可以通過(guò)售后電話(huà)咨詢(xún)有關(guān)技術(shù)問(wèn)題，并得到明確的解決方案
4、服務(wù)原則：儀器儀表產(chǎn)品保修期為3年，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。更多資訊盡在中國(guó)儀器儀表門(mén)戶(hù)。
致：xx
根據(jù)貴方招標(biāo)編號(hào)為xxx的長(zhǎng)樂(lè)市直單位、社會(huì)團(tuán)體20xx年度辦公自動(dòng)化設(shè)備定點(diǎn)協(xié)議采購(gòu)項(xiàng)目的投標(biāo)邀請(qǐng)，對(duì)該項(xiàng)目做出如下質(zhì)保及售后服務(wù)承諾書(shū)：
第一部分售后服務(wù)承諾
1、質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標(biāo)的產(chǎn)品均為廠家原包裝，符合國(guó)家質(zhì)量認(rèn)證中心3C認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求，提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含產(chǎn)品目錄、使用說(shuō)明書(shū)、合格證及使用指南);
2、供貨安裝時(shí)間及技術(shù)培訓(xùn)：我司在本次招標(biāo)采購(gòu)中若中標(biāo)，在接到中標(biāo)通知書(shū)后二個(gè)工作日與用戶(hù)簽訂采購(gòu)合同，并在三個(gè)工作日內(nèi)向用戶(hù)提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費(fèi)送貨、安裝、調(diào)試，直至設(shè)備正常運(yùn)行。同時(shí)，我公司還負(fù)責(zé)向用戶(hù)培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡(jiǎn)單維護(hù)，并于客戶(hù)簽訂售后服務(wù)協(xié)議，以保障客戶(hù)利益。
3、保修期：我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門(mén)保修三年，提供上門(mén)服務(wù)，無(wú)需用戶(hù)送修，
并提供終身技術(shù)服務(wù)支持，和維修。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng)，不收取上門(mén)服務(wù)等。
4、響應(yīng)時(shí)間：我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，堅(jiān)持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長(zhǎng)機(jī)子壽命。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶(hù)報(bào)修信息后，福州市內(nèi)用戶(hù)2個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)并到位檢修，市外用戶(hù)4個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)并到位檢修，在8個(gè)小時(shí)內(nèi)修復(fù)。特殊情況在12個(gè)小時(shí)內(nèi)無(wú)法修復(fù)的，我司將提供備用設(shè)備給客戶(hù)免費(fèi)使用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無(wú)償更換新設(shè)備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術(shù)員免費(fèi)上門(mén)服務(wù),如需更換配件，配件均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng)。
5、服務(wù)工作時(shí)間：對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，我公司堅(jiān)持每周7天，每天24個(gè)工作小時(shí)全天候服務(wù)。
6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設(shè)備的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。
投標(biāo)人：xx
投標(biāo)人代表(簽字)：
日期：20xx年2月10日
第二部分售后服務(wù)保證
1、公司實(shí)力保障：我公司在福州市擁有一支強(qiáng)大的售后服務(wù)隊(duì)伍，在福州參照先進(jìn)國(guó)家的售后服務(wù)設(shè)立了八個(gè)維修責(zé)任中心，有3名專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)專(zhuān)員，6名專(zhuān)業(yè)的調(diào)度專(zhuān)員，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)接聽(tīng)用戶(hù)的電話(huà)，解決用戶(hù)所提出的問(wèn)題(如用戶(hù)報(bào)修、疑難解答、投訴等)，并安排技術(shù)員上門(mén)保養(yǎng)及維修。公司擁有71名專(zhuān)業(yè)的技術(shù)員，并有多名維修工程師通過(guò)了廠家認(rèn)定資格。可以為廣大用戶(hù)提供良好的技術(shù)服務(wù)。公司還成立了專(zhuān)門(mén)的物流中心，配備大量的耗材和零配件，以便能隨時(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)的.需求，保證所提供設(shè)備的正常運(yùn)行。
2、售后服務(wù)體系保障：我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品提供立體式保障體系：
1)公司擁有一套專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)檔案管理軟件，由專(zhuān)人管理，能及時(shí)把客戶(hù)資料信息錄入檔案，以便調(diào)度人員隨時(shí)及時(shí)準(zhǔn)確的查閱客戶(hù)信息，了解客戶(hù)需求;
2)每月按時(shí)上門(mén)對(duì)設(shè)備進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的保養(yǎng)及維護(hù);
3)當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，我公司將派專(zhuān)業(yè)技術(shù)員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上門(mén)維修;
4)當(dāng)用戶(hù)需要耗材時(shí)，我司將在維修響應(yīng)時(shí)間內(nèi)，派專(zhuān)門(mén)的送貨人員送貨上門(mén)，以保證機(jī)器的正常運(yùn)行;
5)調(diào)度中心的3名客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員會(huì)定期對(duì)用戶(hù)進(jìn)行回訪，了解客戶(hù)寶貴建議及意見(jiàn)，解決客戶(hù)的實(shí)際問(wèn)題，最大程度地滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。
3、維修響應(yīng)程序：
接到用戶(hù)報(bào)修——在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)派維修員到實(shí)地進(jìn)行維修——每日分析維修報(bào)告，錄入檔案——提供由技術(shù)員周期性分析客戶(hù)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況------保養(yǎng)維護(hù)防止故障頻繁發(fā)生。
4、質(zhì)量保障及服務(wù)表序號(hào)質(zhì)量保障措施及服務(wù)內(nèi)容承諾備注
1整機(jī)保修三年
2隨機(jī)標(biāo)準(zhǔn)配件三年
3加購(gòu)選配件三年
4隨機(jī)資料、光盤(pán)介質(zhì)、軟盤(pán)介質(zhì)、連接線(xiàn)、指示燈、電源線(xiàn)隨機(jī)配臵見(jiàn)隨機(jī)裝箱清單
5運(yùn)輸方式免費(fèi)送貨上門(mén)6交貨時(shí)間現(xiàn)貨
7安裝、調(diào)試服務(wù)免費(fèi)安裝調(diào)試
8整機(jī)免費(fèi)換貨期限一個(gè)月
9免費(fèi)上門(mén)服務(wù)期終身，提供隨叫隨到的上門(mén)服務(wù)，全天候24小時(shí)響應(yīng)(包括節(jié)假日如春節(jié)國(guó)慶節(jié)五一勞動(dòng)節(jié)等) 10質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障服務(wù)響應(yīng)時(shí)限2個(gè)小時(shí)內(nèi)響應(yīng)11服務(wù)時(shí)間24小時(shí)(包括節(jié)假日如春節(jié)國(guó)慶節(jié)五一勞動(dòng)節(jié)等)
12上門(mén)時(shí)間2個(gè)小時(shí)內(nèi)響應(yīng)及時(shí)上門(mén)
13故障修復(fù)時(shí)限8個(gè)小時(shí)內(nèi)修復(fù)
14備品備件供應(yīng)響應(yīng)時(shí)限一個(gè)工作日內(nèi)
15質(zhì)保期滿(mǎn)后的保修服務(wù)費(fèi)用詳見(jiàn)開(kāi)標(biāo)一覽表16免費(fèi)技術(shù)支持終身
17客戶(hù)操作人員技術(shù)培訓(xùn)免費(fèi)技術(shù)培訓(xùn)至少兩名操作人員，操作和簡(jiǎn)單故障處理
投標(biāo)人：xx
投標(biāo)人代表(簽字)：
【公司承諾書(shū)】相關(guān)文章：
公司的承諾書(shū)02-28
公司承諾書(shū)11-18
公司的承諾書(shū)03-02
公司承諾書(shū)06-20
公司的承諾書(shū)02-12
公司承諾書(shū)06-13
公司付款承諾書(shū)04-25
公司安全承諾書(shū)06-10
公司擔(dān)保承諾書(shū)12-06
公司還款承諾書(shū)03-21