【精】工程質量承諾書

　　在現實社會中，在很多情況下我們需要用到承諾書，承諾書是承諾人對要約完全的、單純的同意，并以書面的形式表示。來參考自己需要的承諾書吧！下面是小編幫大家整理的工程質量承諾書，僅供參考，大家一起來看看吧。

工程質量承諾書1

xxx:

　　我公司在近三年承攬的工程中，無違法、違規的不良記錄，未因申請人違規或違約介入訴訟或仲裁，不存在拖欠工資情況及重大質量問題、重大安全事故，未因申請人違規或違約解除合同。我公司在投標期間沒有處于被責令停業、或財產被接管或凍結、或被暫停參加投標活動的處罰階段。

　　若在本次工程的招標投標的全過程中，被查實我公司提供的.資料及上述承諾不屬實，或提供的相關資料不屬實或不滿足資格預審文件的要求，則招標人有權取消我公司的投標及中標資格，且我公司將無條件承擔由此給本次招標帶來的一切后果（包括經濟損失）。

　　特此承諾。

　xxx

　　20xx年xx月xx日

工程質量承諾書2

　　致： （招標人）

　　我公司在近三年承攬的工程中，無違法、違規的不良記錄，未因申請人違規或違約介入訴訟或仲裁，不存在拖欠工資情況及重大質量問題、重大安全事故，未因申請人違規或違約解除合同。我公司在投標期間沒有處于被責令停業、或財產被接管或凍結、或被暫停參加投標活動的'處罰階段。

　　若在本次工程的招標投標的全過程中，被查實我公司提供的資料及上述承諾不屬實，或提供的相關資料不屬實或不滿足資格預審文件的要求，則招標人有權取消我公司的投標及中標資格，且我公司將無條件承擔由此給本次招標帶來的一切后果（包括經濟損失）。

　　特此承諾。

承諾人：

　　時間：

工程質量承諾書3

　　工程名稱：XXXXXX工程

　　本人承諾在該工程建設過程中一定認真履行下列相應職責，在建筑物設計使用年限內承擔相應終身質量責任。

　　1、嚴格遵守相關法律法規和規范標準，認真履行建設工程合同所規定的責任和義務。

　　2、工程建設堅持先勘察、后設計、再施工的原則。向勘察、設計、施工、監理、檢測和施工圖審查等單位提供真實、準確、齊全的建設項目相關的原始材料。

　　3、將工程發包給具有相應資質等級的施工、監理、勘察、設計、檢測和施工圖審查等單位，不將建設工程肢解發包，對規定必須招標的工程項目嚴格依法依規進行招標，擇優選擇隊伍，不迫使承包方以低于成本價競標，不任意壓縮合理工期。對依法分項發包而未指定總包管理的分部分項工程的'質量負總責。對規定必須實行監理的工程項目依法委托監理。

　　4、及時辦理項目施工圖審查和備案、質量安全監督、合同備案、開工安全生產條件審查等手續，領取施工許可證（含依法分項發包工程）后方開工建設。向施工現場提供經施工圖審查機構審查合格并加蓋了專用章的施工用圖和設計變更等相關設計文件。

工程質量承諾書4

　　本公司對貴單位建設的 外墻真石漆工程作出如下承諾：

　　1、保質期承諾：

　　本公司提供高品質產品和高標準施工及服務，能確保本工程真石漆的質、色保持期達 年以上。施工工期在貴方規定合理天數內完成(除人類不可抗拒天氣因素外)，配合土建一起完成工作量。質量確保優良，爭創“ ”。

　　2、質量保障：

　　原材料控制

　　所有原材料都按分供方實行定點供應，每批進廠原材料都嚴格檢驗。

　　生產控制

　　采用真石漆專用生產設備嚴格控制生產工藝進行批量生產，并保證產品質量及時供貨。

　　色差控制

　　因真石漆采用天然砂進行配色，為確保每批次間盡量少的色差。本公司采用國內最大容量的真石漆專用生產設備，每次可生產5—6噸，以確保每個立面的顏色一致性。

　　質量保證

　　本公司生產的外墻真石漆出現產品質量問題時。經雙方共同協商確認，(必要時可參考留存封樣，共同確定委托第三方法定認證機構進行確認后)由本公司負責承擔用戶的經濟損失(產品合格證及出廠檢驗報告隨供料提供)。

　　3、施工質量保證

　　按《中華人民共和國裝飾工程驗收規范》及其它有關國家標準實行全面質量監控。

　　嚴格工序質量把關，掌握底漆、真石漆、面漆噴涂時間間隔，干燥程度及單位面積的噴涂量，嚴格按外墻真石漆的耗漆量噴涂，可從此工段結束時的面積大小，用漆量多少來推算進行監控。

　　噴涂質量要求，同一涂層色調一致，不得漏涂、透底、厚薄色澤均勻，不得沾污，接縫處不應出現明顯噴涂接痕，紋理真實、套色噴涂分布均勻。

　　施工過程中，密切與業主及施工隊伍加強聯系，派技術人員進行施工隊監督及輔導，及時反饋各方面施工要求及信息，確保施工保質按期地完成。

　　甲方和監理公司須派專人，不定期，不定地點對下面的施工隊進行過程監控。

　　嚴密組織，規范管理，確保涂裝工程達到優良工程要求。

　　4、工程維保承諾

　　由于本公司產品固有的.特性，在涂料成膜后具有很強的適應力。一般情況下不易出現問題，但用戶在使用過程中，人為及自然災害會給涂膜帶來一定的破壞。在這種情況下，本公司一年內平均每二個月派員上門免費檢查一次，以后每隔半年派人員上門免費檢查一次，一年內公司負責免費保修，以確保本公司產品在用戶心中完美的形象。

工程質量承諾書5

　　本法定代表人承諾：

　　本單位對寧波遠大電器有限公司生產車間工程認真履行下列職責，并承擔該工程相應質量終身責任。

　　一、建立健全質量保證體系和質量責任制，建立工程施工質量管理機構，配齊配足相關管理人員，加強對職工的教育培訓，根據有關法律、法規的規定和合同的約定，對施工質量負責，履行保修義務，承擔質量終身責任。對建設行政主管部門和其他有關部門進行的監督檢查予以支持與配合。

　　二、嚴格按照本單位依法取得的工程施工資質等級和業務范圍開展施工業務，不越級和超范圍施工，不允許其他單位或者個人以本單位的名義承攬工程，不轉包或者違法分包所承攬的工程，嚴格管理依法分包單位。依法簽訂工程施工承包合同，無惡性壓價競爭情況。

　　三、嚴格執行基本建設程序，堅持先勘察、后設計、再施工的原則。按照嚴格按照經施工圖審查機構審查合格并加蓋了專用章的工程設計文件以及施工技術標準和合同約定的'質量標準精心組織施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。拒絕任何降低工程質量的要求。

　　四、建立、健全施工質量的檢驗制度，按照工程設計要求、施工技術標準和合同約定，對施工中采用的建筑材料、建筑構配件、設備和商品混凝土、預拌砂漿嚴格按規定進行見證取樣檢驗，并有書面記錄，簽字齊全；不明示或暗示檢測機構出具虛假檢測報告、不弄虛作假送檢試樣；未經檢驗或者檢驗不合格的，不在工程上使用或者安裝；嚴格執行質量驗收制度，嚴格工序管理。隱蔽工程在隱蔽前，及時通知建設、監理單位檢查驗收，驗收合格后方進行下道工序施工；分項、分部、竣工驗收均符合要求；出現質量問題的或竣工驗收不合格的，負責組織返修。

　　五、嚴格執行工程質量保修制度。在向建設單位提交工程竣工驗收報告的同時出具質量保修書，按國家有關規定或合同約定明確建設工程的保修范圍、保修期限和保修責任等。在保修范圍和保修期限內發生質量問題的，接到保修通知后，及時到現場核查情況，在保修書約定的時間內予以保修，并對因質量缺陷造成的損失承擔賠償責任。發生涉及結構安全或者嚴重影響使用功能的緊急搶修事故，接到保修通知后，立即到達現場搶修。建筑工程合理使用年限期滿前，本單位出現被撤銷、注銷、吊銷營業執照或者宣告破產等情況的，將落實工程質量終身責任接盤單位。

　　六、工程施工資料收集真實、準確完整，簽章手續齊全，及時整理移交建設單位歸檔。

　　七、若本單位未切實履行以上質量責任承諾，愿依照國家、省市法律法規接受處罰并承擔相應責任。

xxx

　　20xx年xx月xx日

工程質量承諾書6

　　本人受單位（法定代表人 ）授權，擔任 工程項目的建設單位項目負責人，對該工程項目的建設工作實施組織管理。本人承諾在工程質量管理中將嚴格執行以下規定，并對設計使用年限內的工程質量依法承擔終身責任。

　　1.按規定進行招標，并將工程發包給具有相應資質的單位，不肢解發包工程。

　　2.及時向勘察、設計、施工、工程監理、檢測等單位提供真實、準確、齊全的原始資料。

　　3.不任意壓縮合理工期，不明示或者暗示勘察、設計、施工、檢測單位違反工程建設強制性標準。

　　4.不使用未經審查合格的'施工圖設計文件，不擅自修改設計文件。

　　5.按規定辦理工程質量監督手續、施工許可證。

　　6.保證甲供材料、設備符合設計文件和合同要求。不明示或者暗示施工單位使用不合格的建筑材料、建筑構配件和設備。

　　7. 按規定組織竣工驗收和移交建設項目檔案，不簽署虛假文件。

　　8. 嚴格執行國家有關法律法規及標準規范規定的其他工程質量行為。

　　承諾人簽字：

　　身 份 證 號：

　　簽 字 日 期： 年月日

　　鑒證人：

　　年月日

工程質量承諾書7

　　為減少工程對道路交通安全和管理的影響，確保道路施工順利進行和該區域內的交通安全、有序、暢通，根據《中華人民共和國道路交通安全法》及其《XX區道路交通安全條例》等有關法律法規的規定，我單位承諾做到：

　　一、認真做好施工現場安全防護工作。在道路工程施工開挖前，負責落實施工區域外圍維護（使用藍色彩鋼板實行全封閉施工），保證道路的整潔，并做好沿路各單位及居民的宣傳、解釋工作。在道路施工期間，嚴格按照《中華人民共和國道路交通安全法》、《XX區道路交通安全條例》和《gb5768—1999》等法律、法規、標準進行施工作業。

　　二、認真做好施工現場及周邊區域道路的'交通安全管理工作。積極協助并按照公安機關交通管理部門的要求，組織工作人員，落實工程施工區域內的道路交通組織管理和交通疏導措施，確保道路施工工程順利進行和道路交通安全。

　　四、在工程施工期間，如有道路交通管理設施因工程施工而損壞，我方承諾照價賠償給交警部門（或原樣恢復）。

　　五、加強施工車輛安全管理，保證不使用無牌無證車輛、報廢車和拼（改）裝車、農用車輛，進入高速公路施工作業，所有車輛按規定辦理通行證件，教育和監督施工車輛駕駛員自覺遵守交通安全法律法規，做到不闖禁區、不超速超載、不違禁鳴笛、不強超強會、不疲勞駕駛、不占道停車、逆向行駛、

　　六、積極配合公安機關交通管理部門開展交通安全監督，服從轄區交通民警的指揮和管理，主動協助交通民警做好交通疏導、車輛分流工作，確保安全、文明施工，最大程度地減少道路施工對車輛通行和交通安全的影響。

　　七、施工作業完畢后迅速清除道路上的障礙物，消除安全隱患，經道路主管部門和公安機關交通管理部門的驗收合格，符合通行要求后，方可恢復通行。

　　八、違反上述承諾，影響道路交通秩序和安全的，我方將自覺接受公安交通管理部門的處罰和處理，因此造成道路交通安全事故的，依法承擔賠償責任。

　　承諾單位：

　　承諾人員：

　　承諾時間：

　　年 月 日：

工程質量承諾書8

xx二廠：

　　我單位在xxxx招標中，有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目實施過程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外，并對工程質量有如下承諾：

　　1、在此工程施工中，一定要精心組織、精心策劃，編排好相應施工組織設計，確保工期目標的實現。

　　2、在此項工程施工中，同監理單位密切合作，嚴把材料質量關，決不偷工減料，以一流的施工，創一流的質量。

　　3、調動我方積極因素，做到小毛病不放過，大事故不出現，確保工程目標的實現。

　　4、工程竣工后，我方將負責x年的'工程質量無償保修，以優質的服務，實現我們忠實的承諾。

　　以上是我單位對該工程的質量承諾，若在施工中我方達不到甲方要求及我方承諾的標準，在施工中出現質量問題與我方有直接責任時，我方愿受罰工程造價的（5）%。嚴重時，甘愿受法律法規處罰，并自動撤出現場。

xxx

　　20xx年x月x日

工程質量承諾書9

　　甲方：

　　乙方：

　　日期：

　　鑒于陜西眾森通信實業發展有限公司（以下簡稱乙方）負責中國聯合網絡通信有限公司商洛市分公司（以下簡稱甲方）的xx年中國聯通陜西基站綜合配套新建工程施工，為保障工程建設按照設計質量的要求和工程進度要求，雙方根據《中華人民共和國法》、《建筑法》以及雙方簽訂的為依據，在安全生產的前提下，按照國家、工信部和陜西聯通制定管理條例、技術規范、管理辦法和規定，明確雙方的工作職責，在工程質量和工程進度方面做出如下承諾。

　　一、承包工程的項目

　　1、工程項目名稱：xx年中國聯通陜西WCDMA無線網擴容工程

　　2、工程地址：商洛市

　　3、發包單位(甲方)：

　　4、承包單位(乙方)：

　　二、工程項目的期限

　　自xx年2月1日起開工至xx年12月31日完工。

　　三、雙方的職責：

　　（一）甲方的職責

　　1、貫徹執行國家、信息產業部和總部的有關法律、條例、規范和規定；

　　2、依照公司招投標管理制度選擇施工單位；

　　3、負責對施工單位的準入資格進行復核，并參與審查；

　　4、組織施工圖設計文件審查，要求設計單位對設計文件及現場情況進行工程交底；

　　5、組織管理網絡建設工程建設項目的實施，以確保工程進度目標、質量目標、成本目標和安全目標的實現；

　　6、向施工單位提供與工程建設相關的設計文件及其它工程資料；

　　7、嚴格按照及公司相關付款制度提供相關進度、質量等付款憑證；

　　8、負責處理工程建設中的重大問題。

　　（二）乙方的職責

　　1、在甲方規定的時間進度內完成施工工作量；

　　2、貫徹國家、工信部和陜西聯通的有關法律、條例、規范和規定；

　　3、具備工程施工應具備的車輛、儀表、人員的要求，能夠滿足正常的勘查、施工需要；

　　4、建立質量責任制，確定工程項目的項目經理、技術負責人和施工管理負責人；

　　5、建立健全施工質量控制制度，嚴格工序管理，做好隱蔽工程的質量檢查和記錄，隱蔽工程隱蔽前必須取得監理工程師或建設單位隨工人員的簽證；

　　6、必須按照工程設計圖紙和施工操作規程施工，不得擅自修改工程設計、偷工減料和非法轉包；

　　7、對工程所用材料、設備、配件進行檢驗，未經檢驗和檢驗不合格的材料、設備及配件不得使用；

　　8、施工單位負責采購、使用的工程器材必須符合設計和國家質量體系規范要求，并對相應設備、材料質量負責；

　　9、完成工程建設施工約定的各項內容，各項技術性能符合設計和規范要求；

　　10、項目完成自檢合格后，向建設單位發出“完工通知”，并提交完整齊全的竣工技術文件；

　　11、初步驗收后，施工單位對施工中出現的.質量問題或者驗收不合格項目，應在規定時限內修繕，其結果應得到監理或建設單位認可；在初步驗收一個月內按照有關要求向建設管理單位提供工程技術資料；

　　12、隨時接受甲方和監理單位的檢查監督，積極配合建設單位處理非施工方責任問題。

　　四、違約處罰

　　1、保證按照聯通公司制定的工期要求，保質保量的完成工；出現無法提前確定（且經建設管理單位確認后）的特殊情況除外；

　　如工期超過規定工期的20％，扣除價款的10％；如工期超過規定工期的40％，扣除價款的20％；

　　2、施工單位按照圖紙要求的工程量，嚴格按照通信施工規范和質量要求進行施工；

　　正式驗收一次未通過，按照要求的時限進行整改，整改驗收仍未通過的，扣除價款的10％，三次驗收仍未通過的，停止當期工程的所有施工，承擔后期無法入圍的后果；

　　3、施工單位在驗收、整改工作完成后的一個月的時間內，以單項工程為單位按照有關要求完成工程竣工文件的編制，文件一式三份，交工程管理單位；

　　工程竣工文件不符合要求，超過規定時限的，將影響工程付款，并按照實際情況酌情扣除工程款的1-5%；

　　4、建設管理單位將定期、不定期的對施工現場進行檢查，如發現違反有關規范和質量要求的，責令整改，記錄在案，作為考核和下一年度招標入圍的依據。

　　五、適用的施工規范和質量標準

　　1、各標段單項工程施工圖設計（由陜西聯通負責提供）

　　2、《數字通信設備安裝工程驗收規范》YD5067-20xx

　　3、《通信電源設備安裝工程驗收規范》YD5079-20xx

　　4、中國郵電電信總局《900MHZ TDMA數字蜂窩通信系統設備驗收技術規范》

　　5、《通信局（站）防雷與接地工程設計規范》YD5098-20xx

　　6、陜西聯通鐵塔、機房標準化設計

　　7、聯通陜西分公司基礎網絡建設維護文件匯編

　　8、建設單位與施工單位簽定的工程建設監理

　　9、《建設工程質量管理條例》、《建筑法》、《法》、《招標投標法》

　　六、承諾書附件

　　1、承包工程要求的乙方相關資質證明材料；

　　2、乙方項目經理、管理人員、技術人員和安全員等相關證明資質及施工人員名單；

　　3、乙方特種作業人員上崗資格證書；

　　4、乙方施工組織計劃（包含車輛、儀器儀表）。

　　承諾方：xx項目部

　　20xx年2月18日

工程質量承諾書10

昆明市建設工程定額站：

　　如我單位能中標，我單位做出以下承諾：

　　第一、配合昆明市建設行政主管部門實施相關管理措施

　　中標后，我單位將從計劃管理、技術質量管理、資金管理等方面與昆明市建設行政主管部門積極配合，其主要措施:

　　（1）選擇優秀施工隊組，且依法與其簽訂勞務合同，按時支付工人工資，絕不拖欠民工工資。

　　（2）項目工程部將負責向昆明市建設行政主管部門報送總體工期網絡計劃，并積極協助昆明市建設行政主管部門確定各專業分包隊伍及供貨商的進退場和中間交接事宜，配合昆明市建設行政主管部門合理解決其垂直運輸設備，施工用水、電、材料堆放、場地劃分等。

　　（3）每月的施工進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃，經監理審核后報昆明市建設行政主管部門進行最后定板。

　　（4）每周召開工程例會，由監理主持，昆明市建設行政主管部門及項目經理部參加。通過工程例會這一制度度完善施工與監理、昆明市建設行政主管部門之間的關系，協調施工過程中出現的各種問題，確保工程順利進行。

　　（5）召開工程例會時項目負責人將向昆明市建設行政主管部門提交每周工作匯報及下周工作計劃，在報告中將詳細說明工程的進展情況，在計劃中詳細進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。

　　（6）認真做好施工日記，記錄工地上每個工種雇傭工人及使用機械的數目、運到工地物料數量，以及每天的天氣情況，并將其放在工地辦公室，以便昆明市建設行政主管部門隨時查閱。

　　（7）充分重視昆明市建設行政主管部門的指示，現場管理人員隨時以書面形式記錄昆明市建設行政主管部門的指示，并予以貫徹。

　　第二、質量、安全及售后服務方面：

　　自覺接受使用昆明市建設行政主管部門、監理單位以及相關的管理部門對建設工程施工質量、安全等的監督檢查，及時改正檢查中提出的問題。在質量（包括保修）、安全方面做出以下承諾：

　　（1）依法取得相應等級的資質證書，并在其資質等級許可的范圍內承攬工程。不轉包或者違法分包工程。

　　（2）建立質量責任制，對建筑工程的施工質量負責。

　　（3）按照工程設計圖紙和施工技術標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過程中發現設計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。

　　（4）建立、健全施工質量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質量檢查和記錄。

　　（5）建立、健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓；未經教育培訓或者考核不合格的人員，不上崗作業。

　　（6）依法履行建筑工程質量保修義務。

　　（7）主要負責人依法對本單位的安全生產工作全面負責。建立健全安全生產責任制度和安全生產教育培訓制度，制定安全生產規章制度和操作規程，保證本單位安全生產條件所需資金的投入，對所承擔的建筑工程進行定期和專項安全檢查，并做好安全檢查記錄。

　　（8）項目負責人由取得相應執業資格的人員擔任，對建筑工程項目的安全施工負責，落實安全生產責任制度、安全生產規章制度和操作規程，確保安全生產費用的.有效使用，并根據工程的特點組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時、如實報告生產安全事故。

　　（9）設立安全生產管理機構，配備專職安全生產管理人員。 專職安全生產管理人員負責對安全生產進行現場監督檢查。發現安全事故隱患，及時向項目負責人和安全生產管理機構報告；對違章指揮、違章操作的，立即制止。

　　（10）根據不同施工階段和周圍環境及季節、氣候的變化，在施工現場采取相應的安全施工措施。施工現場暫時停止施工的，做好現場防護。 將施工現場的辦公、生活區與作業區分開設置，并保持安全距離；辦公、生活區的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等符合衛生標準。不在尚未竣工的建筑物內設置員工集體宿舍。

　　（11）在施工現場建立消防安全責任制度，確定消防安全責任人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規程，設置消防通道、消防水源，配備消防設施和滅火器材，并在施工現場入口處設置明顯標志。

　　（12）作業人員遵守安全施工的強制性標準、規章制度和操作規程，正確使用安全防護用具、機械設備等。

　　（13）采購、租賃具有生產（制造）許可證、產品合格證的安全防護用具、機械設備、施工機具及配件，并在進入施工現場前進行查驗。

　　（14）對管理人員和作業人員每年至少進行一次安全生產教育培訓，其教育培訓情況記入個人工作檔案。為施工現場從事危險作業的人員辦理意外傷害保險。

　　（15）工程設備一年內如出現質量問題，本公司將免費進行維修和更換；

　　（16）工程運行十年內，如設備出現故障，在接到用戶電話后24小時內趕到現場進行維修處理；

　　（17）對本工程的穩定運行進行終身跟蹤服務。

　　承諾人：

　　XXXXXXXXXX

　　xxx年月 21 2 日

工程質量承諾書11

　　一、質量目標

　　我公司所承擔的裝飾裝修及安裝工程竣工質量目標：合格并通過國家建筑工程質量監督檢驗中心的檢測。

　　二、工程保修和竣工圖編制移交

　　建設工程的保修期，嚴格按照《建設工程質量管理條例》第六章第十四條規定執行，即基礎設施工程、房屋建筑的地基基礎工程和主體結構工程，為設計文件規定的該工程的合理使用年限；屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外墻面的防滲漏，為5年；供熱與供冷系統，為2個采暖期、供冷期；電氣管線、給排水管道、設備安裝和裝修工程，為2年。自竣工驗收合格之日起計算。

　　三、服務承諾

　　1.自動控制部分：軟件定期維護升級，硬件由于質量原因產生的故障，3年內免費更換。國產設備出現故障接通知后24小時內解決問題恢復使用，進口設備出現故障接通知后48小時內解決問題恢復使用。

　　2.空調通風部分：對主要設備定期檢查維護，出現故障接通知后24小時內解決問題恢復使用。

　　3.設備：本公司代購第三方實驗設備，均與供貨商簽定售后服務協議，嚴格執行本公司服務承諾。

　　4.給排水系統和圍護結構：質量保證10年內不出現滲、漏現象。保證圍護結構的嚴密性。其他項目的保修期限由發包方與承包方約定。

　　5.兩年免費上門服務，5年有效保修期限。

　　手術室以及相應合同內的設備， 2年免費保修期內，正常使用過程中出現故障時，公司售后人員免費上門服務（包括免費更換零部件），在免費保修期以外出現問題，2小時內到現場維修，只收成本費。

　　6.售后服務人員定期回訪，收集、整理客戶意見，建立完善售后服務信息系統，發現故障隱患及時排除，出現問題及時解決。

　　7.服務反應時間：售后服務人員接客戶通知后30分鐘內做出反

　　應，24小時到現場檢查故障，7*24h全天候服務。

　　8.工程完工交付時，公司派專業人員負責對甲方使用人員進行培訓，直到甲方人員掌握實驗室設施使用方法。

　　9.工程完工交付后第一年公司派專人協助甲方對設施進行管理。

　　四、保修期內的維修計劃及內容

　　在工程竣工后的一段時間內，留置保修小組，為工程盡快地投入使用服務。工程正常使用后，我公司將定期或不定期的對業主進行回訪，征求業主的意見并及時解決存在的問題。并按照要求提供每月、

　　五、維修保障措施

　　1.保修期內的回訪、保修措施

　　1.1為業主提供與本工程有關的《操作及維修保養手冊》，并對業主的物業管理人員進行培訓交底，并在工程交工之后積極配合業主

　　的物業管理工作，直到業主方的物業管理工作步入正軌。

　　1.2向業主提供《用戶保修卡》，使業主對該工作的有關使用情況能予以充分的了解，并予以監督、檢查；并提供維修保養記錄，并把記錄書放置于適當地點，以便業主工作人員隨時查閱有關設備的維修保養、更換次數、檢查及維修日期等記錄。

　　1.3按月進行定期保養，包括全面檢驗、加潤滑油、試驗并保持全部安裝設備處于一流的運行水平。同時填寫維修保養記錄，以便業主工作人員隨時查閱有關設備的維修保養、部件更換次數等記錄。

　　1.4保修期間，設專職保修人員在現場進行保駕，按需要更換或修復設備之部件以維持所安裝的工程完好地運行，包括供應材料、所有消耗品如潤滑劑、清潔材料、過濾器等，同時對事故召請立即作出響應，提供2小時隨傳隨到的緊急維修服務，在工作時間及非工作時間收到應急事故召喚時，分別在兩小時及六小時內作出有效的回應到現場進行搶修。

　　1.5用戶服務部每季度對工程進行一次回訪，同用戶進行溝通，了解用戶對使用功能不完善方面的意見、建筑安裝使用功能和安全方面存在問題和隱患、處理急需解決的質量問題，了解除用戶對項目的全面評價及后期出現的質量缺陷。

　　1.6在保修期最后一個月中，對安裝設備進行檢驗和清潔。在檢驗時無償地交還在保養期中除磨損及損壞件外之所有更換部件。

　　1.7倘若業主在整個工程竣工交付使用之后，因自身業務發展的需要，需對建筑物的某些使用功能、房間布局進行調整和改造等，我公司仍將積極配合業主，向業主提供有關的合理化建議，做好業主的參謀。

　　2.保修期后的服務

　　本著“至誠至信的完美服務、百分之百的用戶滿意”的服務宗旨，在保修期滿后，我們將一如既往為用戶進行全面的服務。為了讓業主放心，對業主提出的問題能夠得到及時處理，我們將指定專人對該工程負責用戶服務工作，并定期向用戶提供有關建筑工程方面的咨詢，做好業主的'參謀。

　　六、操作及維修保養手冊

　　建筑產品不同于一般商品的批量生產，往往為投資額巨大的一次性產品，我司將從業主的角度出發，為業主提供與本工程有關的《操作及維修保養手冊》。該手冊即是產品說明書，是對用戶的操作和維修進行指導，服務的對象是業主的物業管理人員。它在一定程度上反映了業主的利益，尤其是保修期后能體現業主的權益（除延伸保修合同外）。

　　一般說來，操作及維修保養手冊關系到建筑物的使用功能，而且操作與維修的頻率極高，而且往往需要專職物業管理人員進行管理，所以要求該說明書必須全面和實用，需分系統、分專業進行編制。

　　1.操作及維修保養手冊的編制提交計劃

　　1.1進場開始時就列出操作及維修保養手冊的大綱和編制計劃。

　　1.2施工過程中收集資料。

　　1.3初步提交審核及最終提交：

　　在工程竣工前一個月，提供一份手冊的初稿，呈交監理工程師審核，審核無誤后在竣工之前呈送業主，供業主工程人員使用，幫助他們預先對有關裝置有所認識，系統調試時請他們一起參與，使之以最短的時間熟悉各個系統。

　　2.操作及維修保養手冊的主要要求

　　2.1每一系統獨立成冊，不同的內容或章節應以塑料索引標簽分隔并附有清楚的目錄。

　　2.2手冊應采用優質的A4標準規格的紙張編印，配上堅硬的封面和封底并以膠質塑料或其他耐磨損的材料作保護。手冊的裝訂方法以不易拆除的裝訂方法為主。同時在手冊內附有一定數量的空白附頁，在書背內頁配有一個圖袋以作日后放置增添的圖紙之用。

　　2.3所有圖表應繪制在附有坐標方格的圖紙上，而任何互有關聯的圖紙，應在相關圖紙上各附參照標記。

　　2.4設備的操作控制須清楚地以“控制示意圖”或“控制連接圖”的形式來表示，如用后者的表示方式，則須表示裝置內部各部件及電線的位置安排和聯接的資料。所有的控制圖須包括或附有一可供參照的詳盡圖例說明，以識別各部件和接點的位置及標注其特別功能、特征和用途。

　　2.5在設備布置圖上所注的標記須與有關的示意圖上所標注的互相吻合，使所有的設備裝置的位置和型號能容易識別。

　　2.6手冊須同時附有本項目的“竣工圖”目錄，按所屬系統分列有關系統的章節內。

　　3.操作及維修保養手冊的主要范圍

　　我司初步擬定本工程的操作及維修保養手冊將包含承包范圍內的所有內容。

　　4.操作及維修保養手冊的主要內容

　　各系統操作及維修保養手冊應包含系統說明、技術說明、維修保養、安全保險、供應廠商指南、零備件表。

　　4.1正常時間和緊急聯絡電話號碼

　　4.2系統說明

　　4.2.1介紹每個獨立系統如何調節、控制、監察和調校的說明。

　　4.2.2系統各主要裝置和部件的大小規格和功能。

　　4.2.3提出每個系統的可調節部件和保護裝置的最初調校參數。應預留一定的空位以便加插最后審定的調校。

　　4.2.4正常系統設備運作程序和在不正常情況時的應變程序，使部分部件能維持運作。

　　4.2.5有關供電系統，配電屏和控制屏的詳細說明。

　　5.技術說明

　　本節應包括所有本合同內所提供和安裝的裝備和部件的技術資料和功能的說明，其格式應參照招標文件技術說明書。

　　5.1所有系統和裝備的技術資料介紹，包括每塊電路板的電路圖，以及其所有電子組件的布置圖。

　　5.2管道和接駁圖。

　　5.3所有裝備須附有原廠所發的制造圖紙，如有需要須同時提供部件分解圖以顯示各部件的位置。

　　5.4設備表：列出生產制造廠商、型號、系列編號、經調試運行后所核定的調節定位參數。

　　5.5提供所有裝置設備的產品說明書、簽證書以及性能指標表等資料。

工程質量承諾書12

致：XX市政府采購中心：

　　若我單位在項目采購中，有幸成交，在該項目實施過程中，我們除響應競爭性談判采購文件中所有的條款及履約合同內容外，并對工程質量達到要求做如下承諾：

　　1、在此工程施工中，一定要精心組織、精心策劃，編排好相應施工組織設計，確保工期目標的實現。

　　2、在此項工程施工中，同建設單位密切合作，嚴把質量關，決不偷工減料，以一流的施工，創一流的質量。

　　3、調動我方積極因素，做到小毛病不放過，大事故不出現，確保工程目標的實現。

　　4、工程竣工后，我方將負責年的工程質量無償保修，以優質的服務，實現我們忠實的承諾。

　　以上是我單位對該工程的.質量承諾，若在施工過程中我方達不到施工單位的要求及我方承諾的標準，在施工過程中出現質量問題與我方有直接責任時，我方愿受罰工程造價的%。嚴重時，甘愿受法律法規處罰，并自動撤出現場。

　承諾人：xxx

　　20xx年x月x日

工程質量承諾書13

致：黃山市金龍房地產開發有限公司

　　我司參加貴司組織的“黃山納尼亞小鎮h區、n區園林景觀工程”招標工作，如我司有幸能夠中得此標，我司做出以下承諾：

　　一、在“黃山納尼亞小鎮”小區購買房屋；

　　二、我司保證該工程能夠獲得“黃山市級優秀工程”、爭創“安徽省優質工程”榮譽稱號；

　　三、保證質量能夠達到“黃山納尼亞小鎮j區南京嘉勝2號方案的提升效果”。

　　特此承諾

　　安徽省華盛園林工程有限公司

　　二〇一三年四月

工程質量承諾書14

　　本人受單位（法定代表人）授權，擔任工程項目的施工單位項目負責人，對該工程項目的建設工作實施組織管理。本人承諾在工程質量管理中將嚴格執行以下規定，并對設計使用年限內的工程質量依法承擔終身責任。

　　1.在資質等級許可的范圍內承攬工程，不以其他施工單位的名義承攬工程，不轉包或者違法分包工程。

　　2.按規定時間落實領導帶班制度，按規定在相關施工文件上簽字，并按照注冊人員規定在相關施工文件上蓋注冊章。

　　3.組織編制施工組織設計，建立質量管理人員體系、質量責任制度、教育培訓制度、技術交底等項目質量管理制度，明確項目技術負責人、施工質量管理負責人和檢驗人員。未經教育培訓或者考核不合格的.人員，不上崗作業。

　　4.按照工程設計文件和施工技術標準組織施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。采購的設備的符合設計、合同和質量標準。5.按照工程設計要求、施工技術標準和合同約定，組織對建筑材料、建筑構配件、設備和商品混凝土進行檢驗，未經檢驗或者檢驗不合格的，不使用。

　　6.組織作好隱蔽工程的質量檢查和記錄，在隱蔽前，及時通知建設單位和建設工程質量監督機構。

　　7.組織對涉及結構安全的試塊、試件以及有關材料，在建設單位或者工程監理單位監督下按規范標準現場取樣，并送具有相應資質的質量檢測單位進行檢測。送檢試件不弄虛作假，不篡改或者偽造檢測報告，不明示或暗示檢測機構出具虛假檢測報告。

　　8.按規定參加地基、基礎、主體和工程竣工驗收，不簽署虛假文件。對施工中出現質量問題的或者竣工驗收不合格的建設工程組織返修，

　　9.嚴格執行國家有關法律法規及標準規范規定的其他工程質量行為。

　　承諾人簽字：

　　身份證號：

　　注冊執業資格：

　　注冊執業證號：

　　簽字日期：20xx年xx月xx日

　　鑒證人：

工程質量承諾書15

　　一、關于對工程質量方面的承諾

　　保證該工程竣工驗收工程質量達到國家現行《施工質量驗收規范》合格標準。

　　二、關于對工期方面的承諾

　　根據建設單位提供的圖紙和工程實情，結合我公司綜合實力，我方承諾該工程工期為 日歷天。

　　三、關于服務方面的承諾

　　1、工程交付使用后三天內組織第一次質量回訪，指導工程設備的.使用，維修與保養，及時了解和指導在使用上存在的不足;在使用六個月后進行第二次全面服務回訪;一年后進行第三次質量回訪，征詢客戶意見。

　　2、在交付使用一年內，施工單位在工地附近設立常年維修服務小組，隨叫隨到。凡屬于施工單位造成的質量問題，均由施工單位負責包修包換，不留隱患。

　　3、我公司配備有專門的產品質量回訪車，嚴格按我公司的社會服務承諾進行服務回訪。

　　4、服務內容：長期咨詢優惠服務;對保修期滿的工程，實行優質優價服務，工程結束，友誼長存，繼續與用戶保持聯系，無償提供工程咨詢服務。

　　四、關于項目經理、管理人員方面的承諾

　　保證按中標的項目經理及投標文件中所列管理人員組織施工，并且做到項目經理、技術負責人親臨現場。

　　五、關于雨季、農忙季節、法定節假日的勞動力保證方面的承諾

　　保證在雨季、農忙季節、法寶節假日期間，采取有效措施做到勞動力充足，不影響正常施工。

　　六、關于與業主及監理單位配合方面的承諾

　　保證與業主監理單位積極配合，共同搞好該工程建設。

　　以上承諾的條件，愿簽入施工合同

　　發包方(公章)： 簽字：

　　承包方(公章)： 簽字：

　　設計單位及生產廠家(公章)： 簽字：

　　_______年____月____日

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