見賢思齊焉，見不賢而內自省

不管在怎樣的東西方現代企業管理理論中,“持續改進”、“平面展開”、“糾正和預防”的內容都是必不可少的。“見賢思齊焉，見不賢而內自省。”的觀點正是抽象地體現了這些內容的精神，因為企業管理的核心，在于對人的管理，提高企業管理的水平，最終也必定體現在持續提高人的管理水平。

“見賢思齊焉，見不賢而內自省。”的概念還在于它提倡的是一種開放的思維方式，而不是封閉的固定不變的思維方式，它不限制管理者必須刻板地按照某種模式去做，而是強調要以開放的心態及時學習一切好的管理方式，也及時從別人的管理弊病中反省自己是否存在類似的弊病。

在管理中要做到“見賢思齊焉”就必須有一顆謙恭之心，因為只有如此，你才可能感受到別人的“賢”，否則，你處處覺得自己都比別人好都比別人強，怎么可能認識到別人的“賢”？在管理中要想做到“見不賢而內自省”就必須具有自我反省的能力，才能從別人的“不賢”中體會到自己的“不賢”，否則，別人的“不賢”倒是看得很清楚，可是卻看不到自己存在著同樣的“不賢”，就如同俗話所說的那樣“手電筒照人不照自己”。

曾經遇到過一位非常固執己見的部門經理，他的固執表現在不管對于上司還是部下，他的建議或決定一旦做出，上司或部下就必須無條件接受。因為一旦他的建議或決定做出之后，對他來說，最重要的已經不是這個建議或決定本身是否合適，而在于別人是否接受他的建議或決定。比如說，有一次他決定辭退一個部下，按照該廠的規定，部門經理的辭退決定必須得到總經理的審核批準才有效。總經理經過核查，發現辭退不公正，并將不公正的證據告訴他。同時提醒他作為一個部門經理，有責任維護企業的公平公正原則和聲譽。如果總經理同意他的辭退決定，將有損企業對內對外所承諾的實施公平公正管理的承諾和信譽，于是不同意他的辭退決定。　

　這位部門經理聽了總經理的回答也承認辭退理由不充分,但卻依然堅持必須辭退，因為他已經將這個辭退的決定通知了被辭退者。如果總經理不批準，將使他在部下面前沒有了面子和威信。企業的面子固然重要，管理者的權威也必須維護，否則他以后將無法開展工作。所以，請總經理在他和被辭退者面前選擇一個，如果選擇他，就同意他的辭退決定，如果選擇被辭退者，那么他將辭職。

總經理當然不會向這樣野蠻的公然要求”官官相護”的要挾手段妥協，堅定地否決了他的辭退決定,并且明確告訴他，想辭職隨時可以提出書面報告，即使因為部門經理的辭職造成工作停頓，也不會向部門經理的這一要挾妥協。結果部門經理在請假休息一天后，并沒有真的提出辭職報告。但是通過這件事，總經理顯然發現這位部門經理是不適合繼續留在這樣的管理崗位上的。

這樣位固執己見的部門經理的例子也許比較少、比較極端，但是在企業管理中，受傳統的“官官相護”的陋習影響、為了維護所謂的“管理者的威信和面子”，而故意做出對其他弱勢職員不公正處理的現象卻是普遍存在的，只是程度不同而已。所以對于管理者來說，要真正在管理中做到“見賢思齊焉，見不賢而內自省。”確實是一個很高的要求，因為事實上現在許多管理者即使明明知道自己有了錯，還要千方百計為自己的錯誤辯護，并以自己是管理者為名，要求寬容自己的錯，與孔子所倡導的“見賢思齊焉，見不賢而內自省。”相差何止十萬八千里。當然，如果我們能意識到這個距離，也可能就是縮小這個距離的開始。

從管理的角度來看“見不賢而內自省”，就等于是要求管理者從已經發生的一個產品或一個職工所犯的錯誤中吸取教訓，來預防其他所有的產品或其他所有的職工再犯類似的錯誤。比如說，當我們一個產品中發現某一個缺陷，那么就要想到，其他所有的產品中都可能出現類似的缺陷，要針對所有產品的生產都采取預防措施。又比如，一個工人由于操作失誤，造成了質量問題。那么管理者不能只對這個人進行罰款了事，而要詳細分析這個工人的操作失誤究竟是由于什么原因造成的，是故意還是無意？是故意的，那么該采取怎樣的對策來防止故意的發生？如果是無意的，又該采取怎樣的措施來預防無意的再發生。這就叫管理中的“平面展開”。

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