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廬山旅游服務市場調查報告

時間:2022-11-06 21:35:53 調查報告 我要投稿
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廬山旅游服務市場調查報告

  在人們越來越注重自身素養的今天,接觸并使用報告的人越來越多,其在寫作上有一定的技巧。那么一般報告是怎么寫的呢?以下是小編整理的廬山旅游服務市場調查報告,僅供參考,大家一起來看看吧。

廬山旅游服務市場調查報告

廬山旅游服務市場調查報告1

  調查地點:

  廬山

  調查方法:

  抽樣調查法

  調查時間:

  xx年9月16日至10月1日

  抽樣人群:

  來廬山旅游的人

  根據藍天學院的分工要求,我于xx年9月16日至10月1日期間對游客在廬山的花費情況進行抽樣調查,現將所調查的有關內容綜合并分析如下:

  一、廬山旅游市場的總體情況

  (一)客源市場呈現分散化趨勢

  廬山客源市場呈現分散化趨勢。雖然全國范圍內市場面擴大了,但主要客源市場的地位不穩定,給宣傳促銷帶來一定的難度:客源流量增長緩慢,近年來一直在一百萬左右徘徊。

  (一)人均消費適合自助旅游者,停留天數下降。

  來廬山旅游者,可根據景點不同進行消費。廬山門票一共180元每人,其中景點包括王老峰。花徑,錦繡谷。仙人洞。大天地。龍首涯。三寶樹。蘆林湖等。學生票約在135元每人,其中三疊泉80元每人,來回纜車80元每人,美廬25元每人。現役軍人免費,廬山戀電影25元每人,廬山園優惠有待于新規定。在校學生來廬山旅游。實習,憑有效證件在園門登記后,實行7。5折優惠,教師在教師節期間,憑有效政見在園門登記后,實行5折優惠。據消費結果顯示,來廬山旅游者大多屬于自助旅游者。

  (二)旅游形式以”自助旅游”為主

  隨著城鄉居民生活水平的提高,自由自在的旅游方式成為節假日全家或朋友們出游的最佳選擇,廬山接待的游客中,自助旅游占80%,而團隊旅游僅占20%,比xx年下降40個百分點。

  (三)“吃。游。行”占游客花費的絕大部分

  旅游花費是指游客在廬山瀏覽期間的吃,住,行,游,購,娛等方面的支出。從調查結果顯示:游客主張寧可少玩幾個景點,但每個玩到的景點必須盡興!游玩第一,品嘗當地特色美食第二,方便交通第三,住宿第四,購物第五。從游客花費構成看,游玩占30%,餐飲占25%,交通占15%,住宿占10%,購物占8。2%。以上數據充分說明:游玩(游),餐飲(吃)。交通(行)等剛性支出一直占大頭。

  (四)廬山旅游人數創新高

  “十一”黃金周臨近將至,廬山游客持續攀生。9月28日,來山人數1.4萬人,同比增長21%,9月29日,來山人數3.05萬人,同比增長38.6%,創造了廬山黃金周以來游客人數之最。

  (五)絕大部分游客對廬山旅游環境和服務質量給予充分肯定

  所有游客綜合滿意率90%,從滿意的程度看:”很滿意”占28%,”基本滿意”占69%,”不滿意”占6%。說明廬山旅游環境建設取得顯著成效,旅游服務質量在旅游者心中的總體形象良好。

  二、廬山旅市場常存在的主要問題

  雖然近年來,廬山在改善旅游環境,創建旅游城市方面做了大量的`工作,并且取得顯著的成績。但是對游客進行的調查結果表明:還有一些滯后于旅游發展的現象存在。具體情況如下:

  (一)廬山匡城賓館的環境有待于改善

  當前,來廬山旅游的游客對廬山旅游環境總體印象是比較好的,對廬山旅游服務質量也比滿意,但也有不少游客對廬山軟硬件提出意見。如:一些游客認為匡城賓館價錢不實惠,不太值得推薦,賓館內的燈光很昏暗渾濁。

  (二)在住宿方面的消費是比較昂貴的

  從抽樣調查結果看,游客在住宿方面消費相對于游玩等方面的消費是比較少的,大部分游客是因為賓館住宿價格較貴,這充分顯示廬山的旅游產業依然停留在吃,行。游的發展階段,而忽略了改善住宿價格上。

  (三)思想道德建設持續深入。

  從提高廣大干部群眾的文明素質著手,全面落實《公民道德建設實施綱要》,實施”提升中國公民旅游文明素質行動計劃”,堅持不懈地對干部群眾進行培訓和教育,引導游客遵守《中國公民國內旅游文明行為公約》,不斷提升景區整體文明程度。

廬山旅游服務市場調查報告2

  旅游服務市場調查報告調查地點:廬山

  調查方法:抽樣調查法

  調查時間:XX年9月16日至10月1日

  抽樣人群:來廬山旅游的人

  根據藍天學院的分工要求,我于XX年9月16日至10月1日期間對游客在廬山的花費情況進行抽樣調查,現將所調查的有關內容綜合并分析如下;

  一、廬山旅游市場的總體情況

  (一)客源市場呈現分散化趨勢

  廬山客源市場呈現分散化趨勢.雖然全國范圍內市場面擴大了,但主要客源市場的地位不穩定,給宣傳促銷帶來一定的難度;客源流量增長緩慢,近年來一直在一百萬左右徘徊.

  (一)人均消費適合自助旅游者,停留天數下降.

  來廬山旅游者,可根據景點不同進行消費.廬山門票一共180元每人,其中景點包括王老峰.花徑,錦繡谷.仙人洞.大天地.龍首涯.三寶樹.蘆林湖等.學生票約在135元每人,其中三疊泉80元每人,來回纜車80元每人,美廬25元每人.現役軍人免費,廬山戀電影25元每人,廬山園優惠有待于新規定.在校學生來廬山旅游.實習,憑有效證件在園門登記后,實行7.5折優惠,教師在教師節期間,憑有效政見在園門登記后,實行5折優惠.據消費結果顯示,來廬山旅游者大多屬于自助旅游者.

  (二)旅游形式以”自助旅游”為主

  隨著城鄉居民生活水平的提高,自由自在的旅游方式成為節假日全家或朋友們出游的最佳選擇,廬山接待的游客中,自助旅游占80%,而團隊旅游僅占20%,比XX年下降40個百分點.

  (三)“吃.游.行”占游客花費的絕大部分

  旅游花費是指游客在廬山瀏覽期間的吃,住,行,游,購,娛等方面的支出.從調查結果顯示:游客主張寧可少玩幾個景點,但每個玩到的景點必須盡興!游玩第一,品嘗當地特色美食第二,方便交通第三,住宿第四,購物第五.從游客花費構成看,游玩占30%,餐飲占25%,交通占15%,住宿占10%,購物占8.2%.以上數據充分說明:游玩(游),餐飲(吃).交通(行)等剛性支出一直占大頭.

  (四)廬山旅游人數創新高

  “十一”黃金周臨近將至,廬山游客持續攀生.9月28日,來山人數1.4萬人,同比增長21%,9月29日,來山人數3.05萬人,同比增長38.6%,創造了廬山黃金周以來游客人數之最.

  (五)絕大部分游客對廬山旅游環境和服務質量給予充分肯定

  所有游客綜合滿意率90%,從滿意的程度看:”很滿意”占28%,”基本滿意”占69%,”不滿意”占6%.說明廬山旅游環境建設取得顯著成效,旅游服務質量在旅游者心中的'總體形象良好.

  二、廬山旅市場常存在的主要問題

  雖然近年來,廬山在改善旅游環境,創建旅游城市方面做了大量的工作,并且取得顯著的成績.但是對游客進行的調查結果表明:還有一些滯后于旅游發展的現象存在.具體情況如下:

  (一)廬山匡城賓館的環境有待于改善

  當前,來廬山旅游的游客對廬山旅游環境總體印象是比較好的,對廬山旅游服務質量也比滿意,但也有不少游客對廬山軟硬件提出意見.如:一些游客認為匡城賓館價錢不實惠,不太值得推薦,賓館內的燈光很昏暗渾濁.

  (二)在住宿方面的消費是比較昂貴的.

  從抽樣調查結果看,游客在住宿方面消費相對于游玩等方面的消費是比較少的,大部分游客是因為賓館住宿價格較貴,這充分顯示廬山的旅游產業依然停留在吃,行.游的發展階段,而忽略了改善住宿價格上.

  (三)思想道德建設持續深入.

  從提高廣大干部群眾的文明素質著手,全面落實《公民道德建設實施綱要》,實施”提升中國公民旅游文明素質行動計劃”,堅持不懈地對干部群眾進行培訓和教育,引導游客遵守《中國公民國內旅游文明行為公約》,不斷提升景區整體文明程度.

廬山旅游服務市場調查報告3

  調查方法:

  抽樣調查法

  調查時間:

  xx年9月16日至10月1日

  樣本人群:

  來廬山的游客

  根據藍天學院的分工要求,我于XX年9月16日至10月1日在廬山進行了游客消費抽樣調查,現將調查的相關內容總結分析如下;

  一、廬山旅游市場的總體情況

  (a)來源市場呈現分散趨勢

  廬山旅游市場呈現分散化趨勢。雖然市場已經擴大到全國范圍,但主要旅游市場地位不穩定,給宣傳推廣帶來一定困難;游客流量增長緩慢,近幾年徘徊在一百萬左右。

  (1)人均消費適合自助游客,停留天數減少。

  來廬山的游客可以根據不同的景點進行消費。廬山門票每人180元,包括王老峰、花徑、錦繡谷、仙人洞、大地、龍首崖、三寶樹、鹿林湖等。學生票每人135元左右,其中三體拳80元,往返纜車80元,美容屋25元,現役軍人免費,廬山浪漫片25元,廬山花園優惠按新規定執行。來廬山旅游、實習的學生,持有效證件在園門登記后可享受35%的優惠,教師節期間持有效政治觀點在園門登記后可享受50%的優惠。從消費結果來看,來廬山的游客大多是自助游。

  (二)旅游的形式主要是“自助旅游”

  隨著城鄉居民生活水平的提高,自由行已經成為家人或朋友度假旅游的最佳選擇。廬山接待的.游客中,自助游占80%,團體游只占20%,比XX低40個百分點。

  (三)“吃、游、行”占游客消費的絕大部分

  旅游支出是指旅游者在廬山旅游期間,在食品、住宿、交通、旅游、購物、娛樂等方面的支出。調查結果顯示,游客更喜歡少去幾個景點,但他們參觀的每個景點都必須玩得開心!玩第一,品嘗地方特產第二,方便交通第三,住宿第四,購物第五。按游客費用構成,游玩占30%,餐飲占25%,交通占15%,住宿占10%,購物占8.2%。以上數據充分說明了游玩(游)、餐飲(吃)、交通(行)等剛性支出

  (4)廬山游客數量創歷史新高

  十一黃金周將至,廬山游客不斷攀升。9月28日,1.4萬人上山,同比增長21%,9月29日,3.05萬人上山,同比增長38.6%,創造了廬山黃金周以來的最高游客量。

  (5)大多數游客充分肯定廬山的旅游環境和服務質量

  所有游客的整體滿意度為90%。從滿意度來看,“非常滿意”占28%,“基本滿意”占69%,“不滿意”占6%。表明廬山旅游環境建設成效顯著,游客心目中旅游服務質量整體形象良好。

  二、廬山旅游市場經常存在的主要問題

  近年來,廬山在改善旅游環境、建設旅游城市方面做了大量工作,取得了顯著成績。然而,對游客的調查結果表明,仍然存在一些落后于旅游業發展的現象。詳情如下:

  (一)廬山匡城酒店的環境有待改善

  目前,來到廬山的游客對廬山的旅游環境總體印象良好,對廬山的旅游服務質量更加滿意。不過也有不少游客對廬山的軟硬件提出了自己的看法。比如有游客認為匡城酒店價格不實惠,不值得推薦,酒店內燈光昏暗渾濁。

  (二)住宿消費比較貴。

  根據抽樣調查的結果,游客在住宿上的花費少于游玩,大部分游客在酒店住宿上的花費更多,這充分說明廬山的旅游業還停留在吃、游、游的發展階段,而忽略了住宿價格的提高。

  (3)思想道德建設繼續深化。

  從提高廣大干部群眾文明素質入手,全面落實《公民道德建設實施綱要》,實施《提高中國公民旅游文明素質行動計劃》,堅持不懈地對干部群眾進行培訓教育,引導游客遵守《中國公民國內旅游文明行為公約》,不斷提高景區整體文明程度。

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