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《市場(chǎng)營(yíng)銷》第17章：直復(fù)、社交媒體和移動(dòng)營(yíng)銷讀書筆記
當(dāng)細(xì)細(xì)品完一本名著后，相信大家都積累了屬于自己的讀書感悟，需要回過(guò)頭來(lái)寫一寫讀書筆記了。那么你會(huì)寫讀書筆記嗎？以下是小編幫大家整理的《市場(chǎng)營(yíng)銷》第17章：直復(fù)、社交媒體和移動(dòng)營(yíng)銷讀書筆記，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
直復(fù)和數(shù)字營(yíng)銷
1、直復(fù)和數(shù)字營(yíng)銷：直接與精心挑選的單個(gè)消費(fèi)者和顧客社群互動(dòng)，以獲得顧客響應(yīng)和建立持久的顧客關(guān)系。
2、作用：通過(guò)直復(fù)和數(shù)字營(yíng)銷，企業(yè)可以便捷靈活地建立顧客契合，品牌社群和提高銷售。
3、直復(fù)和數(shù)字營(yíng)銷的形式
（1）數(shù)字和社交媒體營(yíng)銷形式
A網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（網(wǎng)站/網(wǎng)絡(luò)廣告和促銷/電子郵件/網(wǎng)上視頻/博客等）
①網(wǎng)站和品牌網(wǎng)上社群
網(wǎng)站分品牌營(yíng)銷網(wǎng)站（吸引顧客，推動(dòng)直接購(gòu)買）和品牌社群網(wǎng)站（不銷售，以展現(xiàn)品牌內(nèi)容，吸引消費(fèi)者建立顧客品牌社群為目的）。
②網(wǎng)絡(luò)廣告
網(wǎng)絡(luò)廣告包括展示廣告（如彈窗，網(wǎng)站廣告等）和搜索內(nèi)容關(guān)聯(lián)廣告（如百度搜索排名廣告）。
③電子郵件廣告
電子郵件廣告具有高針對(duì)性，個(gè)性化，將有利于建立顧客關(guān)系的信息傳遞給顧客。
④網(wǎng)絡(luò)視頻
病毒式視頻營(yíng)銷
⑤博客和網(wǎng)上論壇
通過(guò)一些品牌相關(guān)的博客內(nèi)容來(lái)接近顧客社群。
B社交媒體營(yíng)銷
社交媒體的優(yōu)勢(shì)：
①針對(duì)性強(qiáng)，具有高度個(gè)性化；
②社交媒體具有即刻和即時(shí)性；
③社交媒體成本收益高；
④參與和互動(dòng)性更強(qiáng)
社交媒體的劣勢(shì)：
①社交媒體營(yíng)銷成果很難度量；
②社交網(wǎng)絡(luò)很大程度由用戶掌握，結(jié)果難以掌控；
C移動(dòng)營(yíng)銷
通過(guò)移動(dòng)設(shè)備遞送營(yíng)銷，促銷信息和其他內(nèi)容。
（2）傳統(tǒng)的直復(fù)營(yíng)銷
A面對(duì)面銷售
B直接郵寄營(yíng)銷
適用于樣品郵寄，宣傳單，紀(jì)念品等。
C目錄營(yíng)銷
D電話營(yíng)銷
E電視直銷
如電視購(gòu)物等。
F信息亭營(yíng)銷
如自助服務(wù)酒店和航空的自助值機(jī)設(shè)備，購(gòu)物中心的自動(dòng)產(chǎn)品信息亭等。
成功使用社交媒體營(yíng)銷不是采用一些分散的努力僅僅追逐顧客點(diǎn)贊，而是真?zhèn)�范圍廣泛的多種媒體，創(chuàng)造與品牌相關(guān)的社交媒體分析、互動(dòng)以及顧客社群。
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