淘寶運營提成方案

一、部門職能：

1.客服部：主要負責售前咨詢，售后服務及配合市場部工作;含有職位：售前客服、售后客服

2.市場部：只要負責市場推廣計劃制定，活動策劃及推廣等工作;含有職位：數據分析專員，直通車廣告推廣專員

3.物流部：主要負責倉儲管理，配貨、打包、發貨及配貨客服部工作;

4.產品部：主要負責產品整理，買手，配合市場部進行產品整理，配合物流部進行打包配貨，配合客服部進行售后處理，配合技術部進行產品編輯。

5.數據部：負責網站維護，產品編輯，美工;含有職位:產品攝影師，平面/網頁美工，文案編輯

6.運營部：負責整個電子商務團隊管理，店鋪經營，發展規劃;含有職位：運營總監，運營助理

7.其他部門：人事部，財務部，行政部等等

二、薪酬組成：

底薪+福利待遇+提成+獎金

提成設計 薪酬制度方案

三、底薪制度：

1.客服類：新員工底薪1500元，老員工工資2000至5000元，無管理級別底薪;

2.市場類：新員工底薪1500，老員工工資2000元至5000元，無管理級別底薪;

3.物流部：無底薪，普通員工保底提成1500元，管理人員或老員工保底提成2000元至5000元不等，有部門經理保底提成及普通員工保底提成;

4.產品部：普通員工1500元，管理人員或老員工工資2000元至10000元不等，分新老員工底薪及管理級別底薪;

5.數據部：普通員工1500至2500元，管理人員或老員工工資3500元至5000元不等，分新老員工底薪及管理級別底薪;

6.運營部：運營總監3500至50000元不等，運營助理2000元至5000元不等;

7.其他部門：根據公司相關人事方案執行。

四、福利待遇：

餐補、社保、公積金、帶薪假期、年終獎等根據公司各階段的福利政策執行。通常來說：提供社保+餐補每月300元。

五、提成制度：

1.無指標銷售額提成-：客服部人員發放的提成方法。比如銷售額提成2%，客服工作人員無任何銷售指標，只按照自己成功完成的銷售額進行提成。一個客服當月完成10萬元的銷售額，那么按照2%的提成即2000元;

2.訂單數量定額提成：數據部和物流部的提成方法。如每個月成功的訂單數量有10000筆，那么按照每筆定額提成1元共計1萬元發放給物流部員工，每筆定額提成0.5元共計5000元發放給數據部員工;

3.單指標完成提成：市場部提成方法。即市場部員工需要完成市場銷售指標才能享受規定比例的提成。

六、獎金制度：

1.總指標優秀員工獎金：整個團隊完成每月或每季度制定的銷售毛利總指標情況下，按照總指標的40%的比例發放優秀員工獎金，由運營部與人事部、財務處制定各部門名額及獎金數據，各個部門經理執行;

2.總指標優秀管理獎金：整個團隊完成每月或每季度制定的銷售毛利總指標情況下，按照總指標的40%的比例發放優秀管理獎金，由運營部與人事部、財務處制定各部門的獎金數據并由運營部執行;

3.總指標優秀運營獎金：整個團隊完成每月或每季度制定的銷售毛利總指標情況下，按照總指標的20%的比例發放優秀運營獎金

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