年度工作計劃

時間：2023-05-09 06:56:49 年度工作計劃我要投稿

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年度工作計劃八篇

　　日子如同白駒過隙，又將迎來新的工作，新的挑戰，該為自己下階段的學習制定一個計劃了。那么我們該怎么去寫計劃呢？下面是小編幫大家整理的年度工作計劃9篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

年度工作計劃八篇

年度工作計劃篇1

　　一、指導思想

　　本學期我們堅持“立足課堂教學、深化教學改革、加強校本研究實效性、提高專業化水平”的工作思路，以教學研究科學化為方向，以提高課堂教學效率和各科教學質量為目標, 以提高教師專業素質為關鍵，進一步加強教學工作的管理與指導，抓常規養習慣、抓教學保質量，堅持以人為本的觀念，以求真、務實、創新的工作作風,積極開展教學改革研究，加強教研組、學科組建設，全面優化學校教育教學管理，進一步提升我校整體辦學水平。

　　二、工作重點和措施

　　（一）加強學校教科研的領導，努力提高學校教科研水平。

　　1、完成上級各教育部門要求完成的教科研工作任務。

　　2、加強理論學習培訓，提高大家教科研工作的理論水平。

　　3、積極加強教科研活動，召開課題組會議至少兩次，按計劃扎實開展課題工作。按區教研室要求，對開展的活動做好記錄和總結、歸納和提升，做好資料收集工作，按上級教科研部門要求按時上交各種資料.

　　（二）加強教師隊伍建設，繼續提高教師整體素質。

　　1、堅持以人為本，關愛學生。每位教師都要做到尊重學生、善待學生。弘揚高尚師德，力行師德規范，讓廣大學生在愛的熏陶下健康成長。

　　2、以自學和集中學習相結合的形式，進一步學習新課標中的課程性質與地位、課程的基本理念、課程目標、實施建議、評價建議等方面的內容；

　　3、根據上級部門或課題要求，繼續對全體教師進行多媒體應用技術的培訓，提高現代化教學設備的應用能力。

　　4、以教研組為單位，深入開展各種教研活動。充分發揮教研組在各學科研究中的作用，教研組活動一方面要學習先進的教育教學理論，另一方面要以本學科的具體內容為研究對象，以學校確立的研究課題為引領，以說課、聽評課為載體，通過對教學案例的分析、對教材教法的研究等形式，激發教師思維碰撞，促進教師共同提高；教研組長要認真履行職責，組織本組教師高質量完成教研任務。

　　5、重視對青年教師的培養，通過骨干教師教學能手的聽評課指導，促使青年教師的業務水平不斷提高；支持教師參加各種培訓班的學習，提高業務理論水平，掌握現代教學手段和教學方法。

　　6、建立教師個人發展檔案，以教師自我發展規劃、歷年的教學成績、教科研成果、繼續教育情況等為主要內容，為教師的自我發展提供服務。

　　7、積極鼓勵和組織教師采取走出去的方式，積極與周邊兄弟學校進行交流，有針對性地進行教研活動，使我校教研組不斷開闊教研思路，豐富教研方法，積累教學經驗，提高教學水平和教學質量。

　　（三）加強常規管理，提高教學管理水平

　　1、課程管理。嚴格執行課程計劃，開齊課程，開足課時。加強校本課程的研究與探索，尤其是綜合實踐學科校本課程的開發和研究。

　　2、計劃管理。學校各項工作都要有計劃，建立教師、教研組、學校三級計劃管理體系，加強計劃性，克服工作中的隨意性。

　　3、制度管理。完善教學常規管理制度，落實教師的'作業布置與批改常規和學生的學習常規，使制度成為規范教學行為的保證。

　　4、過程管理。教學工作既要看結果更要重視過程。本學期繼續加強對教學全過程的管理，對教師的備課、授課、作業批改、課后輔導及單元檢測進行監控，及時發現問題，指出問題，糾正問題。教導處要不定期的進行抽查。

　　5、教研組管理。健全學校教研組管理制度，規范教研組工作，完善學校教研組考核評價方法，規范各教研組活動，使活動落在實處，做到時間、人員、內容、地點四落實。繼續落實集體備課制度，加強同學科、同年級之間的交流。

　　6、聽評課管理。聽評課要做到有記錄、有點評、有總結。每學期教師間相互聽課至少完成10次的聽課任務，教研組長至少15次。通過聽課加強對教育教學的學習和研究，同時發現并及時反饋、解決問題。

　　7、教學分析管理。明確教學分析是教學過程的一部分，是提高教學質量的必要一步。強調每一次考試分析的作用，要對不同學生做出診斷。繼續落實教師的教學質量分析工作，認真做好單元監測、期末的質量分析，及時做好記錄，引導教師把分析結果內化為師生自我完善、自我提高的新起點。

　　8、學生管理。繼續加強學生良好學習習慣的培養，繼續發揮評價的導向與激勵作用，引導學生全面發展和主動發展，調動學生學習的主動性和積極性。

　　三、工作行事歷

　　三月份

　　1、組織全體教師參加“上好課”校本培訓。

　　2、研究教師課程分配。

　　3、做好學生的轉進轉出工作。

　　4、發放各種教學及教輔資料。

　　5、做好開學前教學的各項準備工作。、

　　6、做好新生的報到、注冊工作。

　　四月份

　　1、布置教師寫本學期各學科教學計劃、各教研組教研計劃、各班級計劃及少先隊工作計劃。

　　2、完善在校學生的簡明情況登記表工作。

　　3、召開各教研組工作會議，布置本學期教學教研工作。

　　4、做好各種上報資料，學校年報表和各種統計報表工作。

　　5、組織原畢業班語數教師參加區畢業班考試質量分析專題會

　　6、做好“有效教學”的課題申報、開題工作。

　　7、做好迎接區教育局教育教學常規檢查和視導工作。

　　8、召開一年級語文、數學（上冊）教材分析會。

　　9、組織科學教師參加對課改理念的學習培訓。

　　10、語文組進行一年級漢語拼音教學研討活動。

　　11、數學組進行二年級數學教學研討活動。

　　12、綜合教研組開展活動。

　　13、組織二—六年級演講比賽、熱烈慶祝建國六十周年。

　　14、做好一年級新生學籍新建工作。

　　15、做好甲型H1N1流感、艾滋病等傳染病防治宣傳教育工作。

　　16、做好20xx年秋季教材征訂工作。

　　17、組織參加蜀山區廣播體操比賽。

　　18、組織參加區小學語文教材研讀活動。

　　19、教育教學月度檢查（備、教、改、輔）

　　20、做好我校網站的改版工作。

　　五份

　　1、語文、數學組各出一期教學專刊。

　　2、語文組進行中年級閱讀教學研討活動。

　　3、數學組進行中年級計算教學研討活動。

　　4、舉辦“一日教研”活動。

　　5、參加區小學高年級英語教材研討活動。

　　6、開展“有效教學”課題專題研討活動。

　　7、組織參加小學體育教學研討活動。

　　8、組織參加小學數學教學研討活動。

　　9、組織舉行《國家學生體質健康標準》測試工作。

　　10、參加小學西片教學研討活動。

　　11、組織信息學老師參加區教研活動。

　　12、低年級舉辦書寫規范字比賽，高年級舉辦作文比賽。

　　13、教育教學月度檢查（備、教、改、輔）

　　14、迎接教育局對我校的課程計劃、作息時間的執行情況進行檢查。

　　六月：

　　1、迎接區教育局對我校部分學科質量達標進行抽測。

　　2、數學組組織一次計算能力競賽活動。

　　3、參加區教育局舉辦的小學語文有效教學沙龍活動。

　　4、組織開展小學語文“每生每天課外閱讀”專題活動。

　　5、參加區教育局“綠色通道”引進小學數學教師研討課展示活動。

　　6、組織參加蜀山區中小學生田徑運動會。

　　7、開展冬季傳染病防治工作。

　　8、組織召開畢業班教師座談會。

　　9、舉辦全校家長學校講座活動。

　　10、教育教學月度檢查（備、教、改、輔）

　　11、組織安排期中檢測工作。

　　12、舉辦各年級、各學科期中質量分析會。

　　13、舉辦綜合學科學生座談會。

　　14、組織參加蜀山區20xx年秋季小學生信息學競賽。

　　七月份

　　1、教學進度調查。

　　2、參加全區小學數學學科課例研討活動。

　　3、參加區小學科學教研沙龍活動。

　　4、上報《國家學生體質健康標準》數據。

　　5、迎接全市中小學大課間活動檢查。

　　6、語文組進行高年級作文教學研討活動。

　　7、數學組進行高年級空間與圖形教學研討活動。

　　8、結合“12·4”法制宣傳日，開展法制宣傳活動。

　　9、組織參加中小學教師現代教育技術能力培訓班。

　　10、教育教學月度檢查（備、教、改、輔）

　　11、做好各學科期末檢測工作。

　　12、組織家教工作交流活動。

　　13、上交本學期工作各項資料。

　　14、舉辦班主任工作經驗交流會。

　　15、做好假期學生學習安排。

　　16、做好下期開學準備工作。

　　合肥市十里廟小學教導處

年度工作計劃篇2

　　為加強公司人力資源部工作的計劃性及制度執行性，人力資源部將結合公司整體發展規劃及企業發展方向，參考公司xx年相關能收集到的資料為基礎，制訂出人事行政部xx年工作目標及計劃。

　　人力資源部xx年度主要工作計劃和目標：

　　一、建立健全人事行政管理的各項規范及管理制度、員工手冊等

　　建立健全人力資源管理的各項規范及管理制度、員工手冊規范的管理制度是企業用人留人的起碼前提條件，員工從進入公司到崗位變動，從日常考評到離職，人事行政部都按照文件的程序進行操作，采取對事不對人的原則，希望能達到各項工作的'合法性、嚴肅性。

　　二、勞動合同管理

　　做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。本年度工作計劃的重點是

　　1、勞動合同簽訂，續簽、終止及時性;

　　2、員工轉正及時性;

　　3、勞資關系(勞動糾紛次數、原因等);

　　4、檔案管理完整性等描述。

　　三、員工評價的收集

　　為進一步加強對員工在一定時期內工作能力等方面的評價，正確把握每位員工的工作狀況，建立公司正常、合理的人事考核評價制度，從而為員工的獎懲、晉升、調整等提供客觀依據。根據公司目前經營狀況，每月收集個門店人事評價表，對每個人進行考核評價。對不合格人員實行在崗試用、待崗培訓或轉崗，以保證員工隊伍的高效率、高素質。

　　四、人力資源人力需求計劃

　　(一)、人力資源人力需求計劃目的

　　1.根據公司現狀，結合先進企業的管理經驗，了解企業人力資源狀況及需求情況，靈活選擇聘用方式: ⑴.參加吳江地區的周六大型人才交流洽談會，⑵.在吳江人才招聘網上發布招聘信息，⑶.與勞務市場的中介合作把招聘信息放到中介那里請其代為招聘，⑷.內部培養，⑸.引進企業事業單位成熟的管理人才。并充分利用企業現有人力資源，吸引并儲備一定數量的具備特定技能、知識結構和能力的專業人才。

　　2.為人力資源管理提供重要信息及決策依據。

　　(二)、影響因素分析

　　影響本公司人力資源需求的因素主要包括以下兩個方面。

　　1.公司的戰略

　　企業的發展戰略目標、發展方向、發展規模等是影響企業人力資源需求的重要因素，人力資源需求計劃的制訂應服從于企業的發展戰略需要。

　　2.預期的員工流動

　　企業以往員工流動情況數據和當前員工狀況對企業人力資源需求預測會產生重要影響，員工流動率是制訂人力資源需求計劃的參照依據。

　　(三)、數據收集與需求預測

　　1.數據收集

　　人力資源部組織開展xx年度人力資源需求調查，各門店應積極配合人力資源部，提供有關數據及資料。

　　⑴.人力資源部統計、匯總格門店人員數量、工作崗位情況以及人員培訓、人員流動、人員變動情況等數據資料，為人力資源需求預測提供數據支持。

　　⑵需求預測

　　1.人力資源部根據各門店填報《xx年的招聘計劃表》和《xx年度標準配置表》分析，確定各門店人員標準配置。

　　2.盤點人力資源現狀，統計人員的缺少、超多的情況。

　　3.統計預測短時間內未來可能離職人員，預測企業未來人員流失數據。

　　4.根據企業發展戰略規劃，以及各部門工作量的增長情況，預測企業未來人力資源需求量。

　　五、其他人事管理工作

　　1、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作，保證檔案的完整性、齊全性、保密性;

　　2、工作開展過程遇到的困難與其他部門協調。

年度工作計劃篇3

　　為認真貫徹和落實教育局有關安全工作的指示精神，切實保障全體師生的生命安全。本年度我園的安全教育工作以幼兒園的各項工作為中心，以確保幼兒園保教工作的順利進行為出發點，以提高師生和家長的安全意識及廣泛開展安全教育活動為途徑，進一步加強各方面安全工作，堅持深入進行安全教育及檢查，做到防患于未然。現結合本園實際，制定本年度安全教育工作計劃。

　　1、成立領導小組。進一步加強安全制度建設，建立健全安全工作的管理機制，進一步明確安全工作領導小組的工作職責，完善安全工作管理網絡，有目的的制訂和修改安全工作管理制度，層層落實安全工作責任。

　　組長：齊春燕

　　副組長：劉宇航高艷波

　　組員：李銀賀孫艷麗謝園秋張宇寧萬靜范洪菲劉麗波

　　2、每位教職員工都應該清醒的認識到安全工作是幼兒園教育工作中的重中之重，是確保幼兒園保教活動正常進行的基礎和保障。因此，全體教職員工必須提高認識，認真履行自己的職責。領導小組成員必須加強安全工作的監督與檢查，做好幼兒園安全教育活動的組織實施，經常性對園內場地、設施等方面的安全進行檢查維修，對幼兒、教師的飲食衛生進行監督，以及時發現不安全隱患，防患于未燃。

　　3、繼續做好與各部門的安全工作責任書的逐級簽定工作。進一步落實專人具體負責兒童的安全工作，使安全工作責任層層分解、責任到人，形成齊抓共管的良好局面，為全園師生營造一個安全、安靜、和諧、健康的成長環境。

　　4、安全教育工作領導小組成員要定期布置自查安全工作，實行安全工作自查制度，各部門、各人員要認真仔細地檢查并做好記錄，發現問題要及時報告、整改，排除不安全隱患，防止事故發生，確保幼兒園師生人身安全和公共財產不受侵害。加強相關業務的學習，提高各崗位工作人員的安全意識和應對能力，進一步明確各自的職責。同時把安全工作列入到全園教工的日常工作考核范圍內，將安全工作作為教師師德考核的標準之一。

　　5、班主任要細心、耐心呵護每一個孩子，不要讓幼兒因此而受到各種傷害。每天要關注本班幼兒的出勤情況，及時了解情況，關注幼兒的身體健康情況，對于帶病入園的幼兒需特別注意其飲食和用藥，發現幼兒身體有異，及時聯系家長帶回孩子到醫院就診。

　　6、加強日常值班和節假日值班制度，做到定人、定崗、定責并保持通訊工具暢通。值班老師要做到眼亮、耳聰、腳勤、手快，若發現不安全事故，應及時做好傷口處理，并及時上報、及時與幼兒家長取得聯系。值班老師在完成自己的工作職責時要認真做好交接班工作，堅決杜絕無人值班的`空暇。其余老師要時刻關注身邊的每一位幼兒，關注身邊的每一件事，不分你我，共同為園內的安全工作負責。

　　7、“看好自己的門，管好自己的人” 。每天值班要老師在幼兒入園、離園開門時要堅守崗位，把好門關，嚴禁幼兒獨自出門回家，絕不漏放一個孩子;在接送孩子乘車時要清點人數，要教育孩子有秩序，以防撞傷，摔傷。

　　1.加強安全教育，牢固樹立安全意識。重視幼兒安全工作，在教師、幼兒中牢固樹立安全意識，及時消除多種安全隱患，防止意外事故的發生。我們要求各班制定全面、詳細的安全教育計劃。在三月份“安全教育月”中，各班開展“安全在心中”主題教育活動，強化班級教師的安全意識，學習防毒、防水、防火、防傳染病等安全常識及自救方法。四月份，在幼兒中開展交通安全知識宣傳教育活動。努力提高師生、家長的安全意識。

　　2.創設有關安全教育的活動環境，結合一日活動各環節，對幼兒進行衛生安全教育并開展相關的活動，使幼兒掌握一些自我保護的技能，提高幼兒的保護能力。

　　3.在活動中滲透有關的安全知識，讓幼兒知道110、120、119緊急呼叫電話的號碼和用途，遇到緊急情況，能呼叫求救，最大限度地消除不安全因素。

　　4.積累有關安全教育的資料，提高安全教育的科學性。

　　1.定期維護園舍設施，為幼兒園實施安全管理提供保障。

　　2.嚴格按要求聘用符合任職資格要求、身心健康的炊事員、保育員。

　　3.嚴格執行衛生安全消毒制度，每周對幼兒的玩教具按要求進行清洗、消毒，每周為幼兒曬被褥等。

　　4.嚴禁使用有毒有害的玩教具，嚴禁使用有毒有害材料制作玩教具，注意各類環境創設的安全性。

　　5.加強食堂飲食衛生安全的管理，嚴防食物中毒事故的發生。

　　6.加強衛生保健安全管理，要求幼兒每天晨檢率達100%。

　　7.加強幼兒在園服用藥品的管理，根據家長的服用要求，確保服藥及時、準確，嚴禁錯服、漏服現象的發生。

　　三月份：

　　1、制定安全教育工作計劃

　　2、各班開展“安全在心中”主題教育活動，強化班級教師的安全意識，學習防毒、防水、防火、防傳染病等安全常識及自救方法。

　　3、對全園各項設施進行全面的安全大檢查，有安全隱患要及時排除。

　　4、建立健全“三級值班”制度，要求有關人員必須認真填寫、記錄。(外來人員記錄)。

　　四月份：

　　1、在幼兒中開展交通安全知識宣傳教育活動。努力提高師生、家長的安全意識。

年度工作計劃篇4

　　一、學情分析

　　我所任的班級是七年級（2）班，是后進班，學生有四十幾名，這些學生剛升入中學，許多成績好的學生都到外學習環境好的學校去讀書，所以少數學生基礎較好外，大多數學生基礎差、底子薄，成績很不理想。特別是男生對學習不夠積極主動，成績很難跟上去，加之剛升入中學，功課加重了，使得很多學生難以接受，我們在教育教學過程中，需要我們教師運用新課改的教育理念，改進教學方法，提高學生對學習的認識和興趣，樹立起學習的信心，提高他們的基礎知識，為他們的發展奠定堅實的基礎。

　　二、教學目標

　　正確確立語文教學新理念，也就是全面提高學生的整體語文素質，正確處理人文性和工具性，知識能力和素養的關系，注重學生語文實踐能力的提高，倡導有助學生的學習方法，拓寬學習和運用的領域，注重聯系生活，跨學科學習和探究式學習，使學生獲得終身受用的語文學習能力。

　　三、總目標

　　1、要“具有獨立閱讀語文的學習能力，注重情感體驗”，“有豐富的積累，形成良好的語感”。

　　2、能初步理解和鑒賞文學作品，受到高尚的情操和趣味的熏陶。

　　3、豐富自己的精神世界。

　　4、誦讀古代詩詞，有意識的.在積累、感悟和運用中，提高自己的欣賞品味和審美情趣。

　　（1）知識目標：

　　了解作品中相關的作家、作品等文學知識，了解描寫方法，比喻、擬人、排比等修辭手法和詞類的有關知識，熟記生字詞的音、形、義，背誦重點課文和重點語段。

　　（2）掌握和運用知識能力目標：

　　領會詞句在具體語境中的含義和作用，能分析理解文章的結構，能運用多種修辭手法和描寫方法，掌握現代文和文言文閱讀方法，能流利地朗讀課文，初步具有鑒賞文學作品的能力，養成讀書和做筆記的習慣。

　　（3）人文素質目標：

　　能運用語言文字進行交流，學習文中先進的人和事，培養學生分析和解決問題的能力，提高學生的各方面的素養。

　　（4）具體目標：

　　a、新課標對七年級上冊語文教學要求：聽、說、讀、寫。

　　b、本學期語文教學預期目標：能寫出適量的教學反思，能對一學期圍繞學生如何適應中學語文學習，提高學生學習能力和如何激發學生書寫文字進行總結。爭取期末成績有所提高。

　　四、教材內容

　　全書設有主題合成的單元，“名著推薦與閱讀”和“專題”，每個單元有閱讀課文、寫作和語文實踐活動，還有誦讀欣賞課文，由學生熟讀成誦，以積累語文知識，提高語文的表達能力。

　　五、教學策略

　　（一）教師板塊

　　1、以培養學生良好的學習習慣、自學能力和合作交往能力、語言表達能力和讀寫能力為主。

　　2、優化教學手段，開展豐富的語文教學活動。

　　3、優化作業管理。

　　4、教師在課堂上讓學生發揮自主、合作、探究的學習方式。

　　5、發揮課外輔導的作用。

　　6、上公開課，聽課，評課。

　　（二）學生板塊

　　1、發揮優生，帶動差生，激發他們的學習興趣。

　　2、多學習、多復習，打下基礎。

　　3、在閱讀和寫作下功夫。

　　4、多讀課外優秀文學作品，做好筆記。

　　5、養成良好的書寫習慣。

　　作為老師要和學生多交流，鼓勵后進生，對他們要有耐心，信心，這樣我們才能把理論應用到實踐的教學中去，應用教育和新課改就達到了平衡點。

年度工作計劃篇5

　　新的一年是虎年，虎的本性預示著XX又將是不平凡的一年。依據行業現狀，XX年將是南通地區家居商場競爭更為嚴峻、殘酷的一年（百安宜家、好一家的持續白熱競爭，居然之家的開業）。但危機與機遇并存這一年也將是我們揚起“高端、環保”大旗，迎接市場挑戰，夯實商場管理基礎，搶奪市場份額站穩腳跟的一年，在集團、區域的幫助支持下南通商場將全面提高商場專業化管理水平，促進各項工作的良性開展，樹立第七代生態環保商場的完美形象。為了確保這一目標的.達成XX年的主要工作我們做如下規劃：

　　一、各項運營指標：

　　1、經營指標

　　（1）全年出租率98%，收繳率98%。

　　（2）全年銷售額3億元，租金收入 4568.11萬元。

　　（3）全年共引進品牌18 個，其中進口類品牌 0個，a+類品牌 3 個，a類品牌 5 個，a-類品牌 2 個，b類品牌3 個。品牌優化率 5 %。

　　2、企劃營銷活動

　　（1）全年組織活動：大型促銷4次（3.15、五一、周年慶、國慶），團購活動10次，小區活動24次，其他節點活動40次（家具節、建材節等）。

　　（2）全年不出現負面報道。

　　二、準確商場定位，開展特色營銷

　　鎖定客戶群，圍繞“高端、時尚、環保、體驗“幾大主題，創新營銷思路，每月開展一次大型團購活動，與各大高端交付樓盤、裝飾公司、婚慶公司、網站及其他潛在客戶群建立戰略合作聯盟，做好節日、節點促銷，持續開展小區營銷，發展網絡營銷，為擴大商場銷售建立有效渠道。

　　三、穩定經營秩序、增強經營信心

　　開業至今，因為開業時間短、遠離市區商圈、交通不便、商戶產品線不對路，營銷手段單一，營業員技能差，市場適應期短等等原因導致部分商戶經營狀況較差，持續經營信心不足，出現退租苗頭，商場將繼續推行“商戶座談會”“商戶代表監督員”“定點營銷”“幫扶營銷”等能保證與商戶充分溝通的有效辦法，在企劃、營銷、財務、培訓等方面給予商戶充分的幫助，穩定商戶信心，維護品牌形象。

　　四、優化品牌

　　做好品牌儲備，各類后備優質品牌至少5個，尤其注重考察經銷商的經營意識和能力。全年實現品牌調整面積10000平米。

　　五、著力強化行政管理

　　持續招聘，做好人才儲備，全年儲備輸出一套商場管理團隊，主管級人員6名重點在業務體系和物業安全方面，健全并加強各部門和各崗位的績效考核，推行月績效考核制，合理安排崗位設置，逐步淘汰平庸員工，留住核心員工，年開展提升團隊整體素質，增加工作效率，組建講師隊伍，每月組織學習、培訓16小時，每月開展讀書分享會1次，強化團隊執行力。重視黨工團工作。提高員工積極性，改善后勤福利，增強企業凝聚力。

　　六、開源節流

　　充分重視財務管理作用，完善成本控制體系，對各部門的支出進行預算考核，在制度上控制各項開支，管理出效益，增大利潤。

　　七、完善顧客滿意度的各項工作

　　做到顧客回訪率100%，建立有效的三工管理模式，控制客訴率0.5%以內。初步建立顧客信息管理系統、廠家信息快速查詢系統。

　　八、物業安保方面

　　確保全年無重大安全責任事故，全年進行機電、消防安全大檢查各12次，重點防火區域檢查48次。高壓配電檢修2次，空調機電設備檢修保養2次，易爆品等五項常規檢查50次，夜間值班情況檢查24次，細化商場營業結束后的安全工作清場流程。

　　九、基礎管理和現場管理

　　每周召開“兩會”，并及時撰寫、上報會議紀要，每季度召開一次員工大會，強化商場各部門的服務意識，制定相應的監督及考核機制，真正做到一線部門為顧客、商戶服務，后勤部門為一線服務。現場管理方面以綜合巡檢、5s管理制度為綱，要求各部門制定詳細的檢查內容及整改措施，加強樓層的互查、評比，并制定科學的獎懲方案。

　　以上是我們的行動計劃，XX年南通紅星美凱龍全體同仁將在集團、區域的關心支持下眾志成城，群策群力，讓目標變為現實。

年度工作計劃篇6

　　一、健全公司的各項管理制度：

　　《人事管理制度》、《勞動合同管理規定》、《基層員工薪酬管理制度》、《人事部績效考核制度》、《員工培訓管理制度》、《新員工考核管理制度》、《員工轉正程序》、《工傷管理制度》、《員工辭職申請程序》、《員工離廠程序》等。員工從進入公司到崗位變動、績效考核、日常考評、批評處分、晉升調離、離職手續等工作，都能有文件進行控制，采取對事不對人的公平、公正、公開的管理原則，為企業員工提供一個公平競爭的晉升環境，一個可塑性發展的平臺，讓員工切身感受到公司管理“以人為本”，公司注重人才，培養人才，發展人才的理性管理。

　　二、建立培訓制度及計劃：

　　1、員工培訓與開發是公司著眼于長期發展戰略必須進行的工作重點之一，也是培養員工忠誠度、凝聚力的方法之一。

　　2、通過對員工的培訓與開發，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質等都將進一步加強，以此增強企業的核心競爭力。

　　公司的員工來自全國的每一個地方，每個人都有不同的習慣。如何將所有的員工融為一個整體、形成統一的工作方式，那就是培訓的意義與目的。并且給員工成長的空間和發展的機會，是企業挖掘員工潛力，發揮人才的重要表現。通過制定《員工培訓制度》，并根據各部門的培訓需求及企業的整體需要建立企業年度培訓計劃，從基礎的安全培訓、質量管理培訓、管理基礎培訓、團隊合作培訓、企業文化培訓等工作來提高員工的道德素質和技能水平，使員工成為公司的合格人才，一個合格的人才才能為公司的發展貢獻出最大的聰明才智。

　　三、人員配置：

　　根據公司發展目標，儲備公司的人力資源，在招工方面，向多渠道、多方向、多線性發展，可與中專學校聯系，多方面儲備人才，并且制定《新員工入職跟蹤程序》，從員工入職、食宿安排、工作安排、動態追蹤、心態咨詢、問題解決等系統性的.操作，讓員工感覺到家的溫暖，很快的投入到公司的企業文化生活氛圍中。

　　四、企業文化建設：

　　1、以人為本。文化應以人為載體，人是文化生成與承載的第一要素。企業文化中的人不僅僅是指企業家、管理者，也體現于企業的全體員工。企業文化建設中要強調關心人、尊重人、理解人和信任人。企業團體意識的形成，首先是企業的全體成員有共同的價值觀念，有一致的奮斗目標，才能形成向心力，才能成為一個具有戰斗力的整體。

　　2、不搞形式主義。企業文化屬意識形態的范疇，但它又要通過企業或職工的行為和外部形態表現出來，這就容易形成表里不一致的現象。建設企業文化必須首先從職工的思想觀念入手，樹立正確的價值觀念和道德情操，在此基礎上形成企業精神和企業形象，防止搞形式主義，言行不一。形式主義不僅不能建設好企業文化，而且是對企業文化概念的歪曲。

　　3、突出企業的特點。個異性是企業文化的一個重要特征。文化本來就是在本身組織發展的歷史過程中形成的。每個企業都有自己的歷史傳統和經營特點，企業文化建設要充分利用這一點，建設具有自己特色的文化。企業有了自己的特色，而且被顧客所公認，才能在企業之林中獨樹一幟，才有競爭的優勢。

　　4、與企業相結合。企業是一個經濟組織，企業文化是一個微觀經濟組織文化，應具有經濟性。所謂經濟性，是指企業文化必須為企業的經濟活動服務，要有利于提高企業生產力和經濟效益，有利于企業的生存和發展。前面討論的關于企業文化的各項內容中，雖然并不涉及“經濟”二字，但建設和實施這些內容，最終目的都不會離開企業經濟目標的實現和謀求企業的生存和發展。所以，企業文化建設實際是一個企業戰略問題，稱文化戰略。

　　在以后的工作當中，從培訓活動中倡導公司企業文化，從日常活動中宣傳公司的企業文化，從各類比賽活動中滲透公司的企業文化。以民本思想為重要的思想來源，并通過這一思想的開發利用，使全體員工產生強烈的主人翁意識，自覺地參與企業的民主管理。并且在企業的發展中貢獻自己的聰明才智，真正成為企業主人，這才是企業文化真正在企業當中產生的作用與價值。

　　目前人事部工作計劃暫定以上幾點，其他日常事務未納入工作計劃中，工作當中重點建設在于，改變和引導部門人員觀念，以一種服務熱情的心態面對工作，處理各項事務。重在執行，執行是行政與人事工作開展的關鍵，實事求是，腳踏實地，扎實的完成人事部的各項工作。在各項制度，流程普及性、持久性、嚴格性的前提下，不斷改進，不斷創新，不斷完善公司的管理模式。

　　行政人事總務部既行政、人事、總務為一體的綜合管理部門。行政管理、人事管理、總務后勤管理是公司有序規范發展中不可缺少的組成部分，成功的企業源于卓越的管理，卓越的管理源于優異、完善的制度，為提高公司的管理水平，凝聚企業團隊力量，使企業進入一個管理標準化、規范化的良好狀態。

　　根據部門20xx年的工作結合公司目前實際情況和今后的發展趨勢，行政人事總務部計劃從以下幾個方面開展20xx年度的工作，全面推行目標式管理。

　　1、行政人事總務部在20xx年里除做好日常管理工作外，重點做好以下幾方面工作：

　　⑴、加大后勤服務及監督力度，并根據公司實際工作情況，對后勤服務有關規章制度修改并完善，使其更加符合公司工作實際的需要。

　　⑵、配合公司促建工作，加大行政管理力度，對在工作上涌現出來典型好人好事予以及時公布，通過“以點帶面、以薪帶譽”，促使工作質量進一步提高。

　　⑶、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案及合同的管理，嚴格控制公司勞動用工，做好以事設崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據。

　　⑷、完成日常人力資源招聘與配置。

　　⑸、嚴格執行公司各項規章制度。

　　⑹、規范辦公室管理及辦公用品的管理、以及環境衛生管理。

年度工作計劃篇7

　　不同的客戶對貸款有不同的要求，經營類貸款資金周轉周期短，對貸款要求的效率高，一般不易儲備。而消費類貸款對效率的.要求相對較低，客戶比較容易接受一定的期限。由于受額度限制，元月份儲備的目標客戶主要是消費類，在接下來的工作中重點宣傳企事業單位，借助親朋好友的力量擴大我行貸款的知名度，塑造優良的企業形象和社會口碑。