營銷工作思路

時間：2024-08-17 14:47:49 工作思路我要投稿

營銷工作思路

營銷工作思路1

　　一、xx年服務業發展工作思路

　　以科學發展觀為指導，根據中央提出發展方式“兩個轉變”即：促進經濟增長向依靠消費、投資、出口協調拉動轉變，促進經濟增長向第一、第二、第三產業協同帶動轉變的總要求，全面貫徹落實市委“港口引領、陸海聯動、多極發展、全面跨越”總戰略，圍繞建設“臺州北部服務業中心”和“宜居城市”目標，做到“三突出、三加快”和“四注重、四推動”：

　　1、“三突出，三加快”：

　　突出頭門港建設，加快港口服務業形成，突出“三圈兩岸”平臺建設，加快服務業集聚發展。建設服務業集聚平臺，有利于促進產業集聚、企業集中和功能集成，提高服務業投資的質量和效益。根據區域和產業目標定位和發展優勢，高起點、高標準、高質量建設一批服務業集聚區，重點建設“三圈兩岸”平臺。加強項目推介和招商選資工作，瞄準引進一批帶動能力強、示范作用突出的國內外知名企業，大力發展總部經濟、商貿綜合體、樓宇經濟和金融創新等新型業態。

　　突出生產性服務業發展，加快服務業結構優化。生產性服務業是我市服務業中的短板，當前我市正處于工業化加速階段，需要大力發展生產性服務業來保障。重點扶持培育現代物流、金融、科技服務等生產性服務業，另一方面，要繼續抓企業分離發展服務業，鼓勵企業做強主業，分離發展服務業，加快生產性服務業主體培育，推進服務業結構轉型升級優化。

　　2、“四注重，四推動”：

　　注重融合發展，推動三次產業互動共贏。融合發展是服務業發展的基本方向和重要特征，特別是工農業與生產性服務業聯系日趨密切。要圍繞我市工農業發展現狀和需求，大力發展現代物流、研發設計、市場營銷、教育培訓和電子商務等新興服務業，推進產業轉型升級和產業鏈延伸，實現一、二、三產的互動發展。

　　注重統籌發展，推動城鄉服務業協調共進。一方面，要突出城鎮中心區建設，強化城市服務業綜合功能，增強城市輻射帶動能力。另一方面，要引導服務業向農村延伸，提高農村基本公共服務水平，著重健全農業社會化服務、農村商品流通和農村公共服務等三大體系，實現城鄉服務業合理布局和一體化發展。

　　注重創新發展，推動服務業產業加速提升。要努力破除制約發展的體制障礙，創造良好的機制環境；要依靠科技支撐，不斷提高服務業發展的水平和質量；要注重服務業品牌和標準化建設，鼓勵業態和商業模式創新，拓展服務業發展空間。

　　注重節能減排，推動服務業集約發展。根據行業特點在積極做大服務業產出總量的同時，落實各項節能減排措施。以科學發展的理念，強化節能減排目標責任制，逐企落實工作任務，加強對節能降耗主要指標完成情況的運行監測和專項督查。此外，支持企業進行節能技術改造，淘汰落后產能，通過技術革新有效推進節能減排工作。

　　二、xx年服務業工作重點

　　（一）抓重點生產性服務業發展

　　我市要實現從制造大市向制造強市轉變，必須大力發展金融、物流、信息、研發等生產性服務體系，繼續推進工業企業主輔分離工作，力求在生產性服務業領域謀發展、求突破、出亮點。

　　1、做強金融業。推進政銀企合作，引導鼓勵金融機構加大信貸投放力度，完善東部金融網點和投融資平臺建設，切實提高金融服務經濟的綜合能力；加快融資擔保和信用體系建設，規范市經濟擔保公司和小額貸款公司運作；發展創業基金、風險投資基金等金融產品；完善金融服務體系，做好農村信用工程建設和金融產品創新，完成農聯社農村銀行改制，爭創浙江省金融創新示范市和全國農村金融服務創新示范市。

　　2、做大物流業。以頭門港建設為龍頭，依托綜合交通和產業優勢，加快推進大港口大路網大物流建設，突出臨海（港口）國際物流園區、港口大宗物資物流園區、港口石油儲運、危化品物流園區、臨海綜合物流園區和江南物流集散中心的規劃完善、招商等工作；扶持現有物流業發展，鼓勵臨海市江南物流中心做大做強；探索發展冷鏈物流、醫藥物流等專業物流，引導物流業建立供應鏈服務體系；加強物流資源整合和信息化建設，引導企業進行物流外包，發展引進大型現代物流企業和第三方物流，提升物流的專業化和社會化水平。

　　3、推進企業主輔分離工作。我市主輔分離工作取得了一定成效，已有24家企業完成了分離，下階段要繼續加強對企業指導服務，落實相關優惠政策，創造性地推動這項工作開展，實現企業增效、財政增收、經濟發展的多贏效果。

　　（二）抓重點消費性服務業提升

　　大力發展消費性服務業，是擴大消費需求、促進消費結構升級的有力舉措，是改善民生、豐富群眾物質文化的迫切需要。

　　1、提升商貿市場業。健全城鄉商貿網絡架構，逐步形成以市區為龍頭，杜橋、白水洋為兩翼，各鎮為結點的“一心兩翼多結點”商貿業總體布局。推進專業市場建設，依托塊狀經濟和產業集群優勢，發展一批商品集散功能強、產業關聯度高、區域輻射面廣的大市場，加快建設浙江眼鏡城遷建工程、糧油批發市場、浙東生產資料市場等項目；應用信息化技術和電子商務模式改造提升商貿市場，推進有形市場和無形市場有機結合，鼓勵大唐通信、市供銷社和浙江眼鏡城發展電子商務；努力拓展新型業態領域，發展商貿綜合體、倉儲式超市、精品店和專營店等，大力發展特色商業街區和社區商業。加大對現有空置商業用房的招商、整合，促進市場做大，人氣做旺。

　　2、發展旅游休閑業。進一步挖掘和整合旅游資源，加強“吃、住、行、游、購、娛”六要素聯動，建設浙東南旅游集散中心。發展“農家樂”，加快建設鄉村休閑游精品線路，深化 “一鎮一品、一月一節”活動；根據我市豐富的海島資源，著手研究我市海洋旅游業發展；推進旅游休閑基礎設施建設，重點加快桃渚景區建設、啟動永豐動物園建設、完善羊巖山茶文化園建設、策劃括蒼景區招商和提升江南大峽谷景區品位，3、穩定房地產業。深入貫徹國家房地產政策，既要控制房價過快上漲，又要保持房地產業平穩發展。規范房地產市場行為，優化住房供給結構，健全住房保障體系。在完善一級市場的同時，規范二手房市場發展，完善物業服務，保障百姓安居樂業。推進大柏葉商住開發區塊、湖景國際、臺醫江下渚房地產項目、萬邦國際星城和萬邦國際名城等重點房地產項目建設。

　　（三）抓重點公共服務業完善

　　公共服務業不同于營利性服務業，其服務和商品具有公共產品的性質。要健全配置公平、發展均衡的社會事業體系，形成布局合理、城鄉共享的功用設施體系，努力實現教育、文化、衛生等公共事業 “臺州第一、省內一流”的目標。建立完善的職業培訓體系，開展農業勞動力轉移培訓、技工培訓、職工在崗培訓和轉崗培訓。扶持職技校機械加工（含數控）、機電、旅游服務管理、建筑、船舶和汽修等優勢專業發展，打造“臨海技工”品牌；完成10萬平方米中小學“校舍安全工程”。推進醫藥衛生體制改革和公立醫療機構管理機制改革，提升市級醫院服務能力；積極實施“農民健康工程”，完善城鄉社區衛生服務體系，改善群眾就醫條件；充分利用臺州醫院的龍頭地位，支持臺州醫院在臨海建設集休閑、醫療、保健、療養于一體的醫療保健綜合體。培育發展影視音像業、動漫產業、印刷包裝業和休閑娛樂業等文化產業；加強歷史文化保護傳承工作，做好臺州府城墻、桃渚城加盟“中國明清城墻”組合申報世界文化遺產工作；加快公共文化基礎設施建設，啟動建設市圖書館二期改造工程、文化館新館和博物館新館等項目。積極拓展社區服務領域，鼓勵社會力量開辦社區服務，重點發展社區商業、衛生、家政、養老托幼、保障救助和物業管理服務。加快市老年樂園建設，完善社區服務基礎設施，推進百家農村空巢老人幫扶服務中心和社區居家養老服務中心建設，逐步形成廣覆蓋、多層次的社區服務體系。

　　（四）抓重點集聚平臺建設

　　加快“三圈兩岸”平臺建設，提升城市功能。靖江商務圈圍繞現代化城市建設示范區和現代服務業中心區目標，啟動靖江廣場和靖江商務圈路網分流改造工程，積極開展勾山地塊和鷹雕東南角地塊推介招商工作，把靖江商業街區建設成為在省內有較高知名度的現代城市商務圈；古城文化圈圍繞建設歷史文化傳承展示區的目標，促使城市建設、古城文化和產業的互動融合，發展商貿、文化、創意經濟、休閑、公共服務業等業態；靈湖休閑圈圍繞臺州最佳居住地和城市核心生態休閑區目標，加快城中村改造，推進建設湖景國際、靈湖曹家肆等重點項目；靈江、大田港充分利用瀕水依山的優越自然條件，加快發展城市生態經濟。

　　加快形成港區服務業，帶動臨港產業集聚。研究頭門港區服務業發展，加快修編頭門港區服務業發展規劃和出臺專項政策。同時，大力開展招商引資工作，重點盯住央企、國企和外企，積極開展項目推薦活動，要在引進超重量級的項目上取得新突破，著重規劃建設臨海頭門煤炭物流園區、頭門鋼材物流園區、頭門糧油制品物流園區、頭門液體化工產品物流園區、煤炭專用碼頭和頭門成品油儲運工程等重點項目，培育發展特色臨港產業體系，促進臨港產業集群發展。

　　推進汽車貿易與服務集聚區建設。落實集聚區相關扶持政策，將其打造成臺州北部規模最大、功能最全、配套最齊、信譽最佳的汽車貿易與服務集聚區。要引導二手車主體進入臺運汽車城，使之成為我市集中規范的二手車展示與交易中心；培育引進汽車4S店和品牌專營店。

　　（五）抓重點服務業項目支撐

　　強化服務業招商工作。發展服務業，最終都要落到具體項目。突出招大引強，將服務業集聚區、物流、旅游、大型專業市場等新型業態和模式作為我市服務業對外招商的重點。強化招商隊伍，不斷拓展新的招商渠道，通過實施“回歸工程”以及開展專題招商、以商薦商和產業招商尋求更多戰略伙伴合作。做好項目包裝推介工作，推出靖江商務區、物流園區、括蒼山省級旅游區、松山休閑文化廣場和杜橋龍王十八譚景區等一批條件成熟的招商項目。

　　強化項目建設工作。加強對重大項目的`跟蹤協調力度，搭建好融資、土地報批和政策處理服務平臺，規劃建設一批符合國家產業政策、發展前景好、產業效益高的服務業大項目。籌劃建設港口大宗商品物流、杜橋松山休閑廣場、中國休閑博覽城等項目；深化濱海新城社會事業項目、游艇俱樂部、總部經濟產業園等項目的前期準備；加快浙江眼鏡城遷建、浙江省臨海監獄、市老年樂園、靈湖曹家肆、浙江生產資料綜合市場、靖江商業街區、杜橋國際大酒店、市博物館、市青少年活動中心、市動物園等項目建設步伐。

　　（六）抓服務業規劃編制和服務業節能減排

　　抓規劃編制實施，引領服務業良性發展。科學謀劃臨海市服務業的未來發展路徑，厘清眼前與長遠、局部與全局的關系，做好與市“十二五”規劃的銜接，編制《臨海市服務業“十二五”發展規劃》、《臨海東部服務業發展“十二五”規劃》、《臨海東部生產性服務業集聚區規劃》和服務業專項規劃的編制與修訂，突出規劃的科學引領作用。完善規劃實施機制，保障規劃有效實施。

　　突出節能減排工作。節能降耗工作是一項長期的任務，任務十分艱巨。一方面，要做大服務業經濟總量。服務業行業的重要特點是單位能耗低、排放少、污染輕，能耗下降空間有限，因此要督促企業如實上報經營、財務和人員等指標，著重做大服務業總量，提高在國民經濟中的比重。另一方面，要全面推進交通、娛樂場所、商場、賓館等領域節能工作，進一步挖掘三產節能潛力。強化節能減排目標責任制，逐企落實工作任務，加強對節能降耗主要指標完成情況的運行監測和督查。

　　（七）抓服務業水平提升

　　鼓勵服務業企業做強做大，提升服務業發展水平，培育一批具有影響力、輻射力的知名企業，加快總部經濟的發展步伐。扎實做好浙江南亞珠寶首飾有限公司和遠洲集團有限公司中國馳名商標的申報；加強服務業品牌和標準化建設；做好總部經濟區的前期工作，適時啟動總部經濟區建設；啟動服務業成長型企業培育工程，篩選業態新穎、成長空間大的生產性生活性和新興服務業企業，給予政策扶持，促進其快速發展、做大做強。

營銷工作思路2

　　當前電力市場已從賣方市場逐漸轉為買方市場，我們供電企業的工作也應同時由生產管理向營銷管理轉變。供電企業要適應這一轉變，必須努力做好用電營銷管理工作，全國公務員公同的天地有效地利用電力企業的資源，加強電力需求側管理，做好降損節能

　　工作，使企業獲得最好的經濟效益。

　　一、××××年的用電營銷工作總體思路是：

　　貫徹落實上級電力營銷工作會議精神，以人為本，求真務實，以“服務與效益”為主題，抓標準化、信息化建設和制度建設，強化管理手段，夯實管理基礎，穩步推行管理與制度創新，不斷提高營銷管理水平。××××年營銷工作目標是：售電量同比增長；完成電費回收，舊欠電費有一定的回收量。

　　二、××××年的重點工作

　　⒈構建完善、科學、有效、規范的管理平臺。一是加強營銷基礎工作的制度建設和優化管理。二是推行目標管理，強化營銷業務流程的整合優化，定期對營銷工作質量和管理水平進行評估；三是積極改進電費抄核收管理方式，優化電能計量技術和管理手段。

　　⒉加強用電需求側管理。一是全面開展電力市場分析研究，加強負荷分析預測，做好電力供需平衡；二是開拓和培育良好的用電市場，引導電能消費，促進合理用電。三是加大節能技術的推廣應用，實現資源優化配置。

　　⒊繼續推進營銷管理技術進步和現代化建設。一是要抓好營銷系統的建設和功能完善，用現代管理手段加強對營銷工作的管理。二是要加強負荷管理系統的建設和應用，使負荷管理系統成為市場分析、供需平衡、經營管理的重要技術支撐；三是要堅持先進性與實用性相結合，堅持“五統一”的建設原則，整合營銷管理信息系統、客戶服務系統、負荷管理系統等技術，保證營銷與服務信息的完整性和正確性，努力實現營銷現代化。四是要推進電能計量的技術進步，分析影響電能計量準確性的因素，不斷優化計量方案和手段，提高計量裝置的準確性和可靠性。

　　⒋強化優質服務，提高服務水平。要結合平遠地區實際，把優質服務與企業發展相結合，與營銷管理相結合，與樹立企業形象相結合，與提高企業的經濟效益相結合。要以客戶滿意為落腳點，不斷轉變觀念，深化優質服務內涵，實行供電服務的長效化管理。為此，一是要強化服務意識，完善服務措施，在提高服務質量方面取得實質性進展；二是要研究客戶關系管理，學習其他行業的服務經驗，不斷完善客戶服務功能；三是要有針對性地開展各項供電服務，形成良性循環的供電服務運行機制。四是要繼續實施服務品牌建設，不斷提升服務品位，創建供電企業服務品牌；五是完善供電服務應急機制和評價機制。針對負荷的變化，制定相應的反事故預案，落實搶修的各項措施。六是要加強與社會各界的溝通，接受社會監督，重視企業的宣傳工作，建立良好的社會公共關系。

　　⒌全面展開電力營銷人員的培訓工作。一是要以人為本，注重營銷人員的知識結構調整，加強對不同層次的營銷人員的知識技能培訓。二是對局營銷人員進行重點培訓，主要內容是依法經營與供用電合同、防范經營風險、營銷綜合分析、營銷技術支持系統的實用化標準等。

　　三、搞好用電營銷管理工作的建議

　　用電營銷環節是供電企業的重要一環，在電力產、銷、用環節中發揮好它的'作用，就能不斷地促進電力的良性循環，并產生良好的社會效益。現結合我們平遠地區實際情況提以下幾點建議：

　　⒈加快電網建設，消除“供電瓶頸”。當前，隨著經濟的發展，社會用電需求不斷增長，給電網的供電能力帶來嚴峻考驗。同時，做好用電營銷很重要的一點就是電網的供電能力，要使電網適應市場經濟發展。當前，不但要認真改善原有電網，而且要按照發展的需要做好電網的發展規劃。規劃電網要有超前意識，防止新建電網投入幾年又不能滿足用電需求的現象，繼續加大電網建設資金投入，優化電網結構，盡可能消除“供電瓶頸”，確保電能銷售通道暢通。

　　⒉加快營業網點建設，完善服務功能。用電的增長必然帶來對服務質量要求的提高，必須加快營業窗口規范化建設，針對山區農村群眾分散的特點，應對農村用戶建立流動營業窗口，把供用電服務直接服務到戶。要轉變粗放的服務觀念，面對不同的用戶，都要做到便民、利民，提高服務質量。要強化地域管理，增加服務網點，及時有效地為用戶提供用電服務。

　　⒊加強電力需求側管理。在電力供需矛盾突出的形勢下，要切實加強電力需求側管理。在爭取本地電源的同時，積極向上級部門增加山區用電指標。利用我縣招商引資的大好形勢，大力開拓電力市場，合理調度，增加供電量。同時，加強節能降耗工作，對用電大戶要切實加強用電指導，減少電能損耗，合理地選擇時段組織生產，擴大供電的面和量，促進全社會的用電和生產，加強負荷預測分析工作，制訂用電高峰負荷預案，保障全社會用電的穩定。

營銷工作思路3

　　一、市場調查方面

　　1、堅持周期性的進行市場調查研究并分析，關注市場變化及賓客需求，與與時俱進地對酒店產品進行調整，從而提高酒店利潤率，使酒店產品利益最大化；

　　2、對競爭對手客源、會議單位、宴會等調查，收集信息，提供體驗，爭取客源；

　　3、建立商務及市場信息收集統計機制，定人、定期進行收集統計和學習。根據客戶需求及行業發展趨勢，開展客源開拓；

　　4、及時根據客人對酒店產品及服務的意見反饋，對酒店整體服務品質及經營提出提升的創新建議。

　　二、客戶維護方面

　　1、建立健全客戶檔案。對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發展潛力的客戶等進行分類別適時聯系跟進，詳細記錄客戶所在單位，聯系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立和保持同政府機關團體，各企事業單位，商人知名人士，企業家等重要客戶的業務聯系，2、堅持大客戶維護方案的實行，鞏固老客戶和發展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在節假日及客戶生日，通過各種形式進行拜訪和慰問。

　　3、舉辦客戶答謝會，以加強與客戶感情交流，聽取客戶意見。

　　三、營銷策劃、宣傳方面

　　1、建立周期性的節日營銷活動策劃，如建軍節、七夕情人節、教師節、國慶節、中秋節等；

　　2、對酒店新的營銷舉措及新品進行系統的推廣宣傳（如客房產品、新菜品等）；

　　3、加強主題營銷活動策劃，體現企業文化，提升賓客對酒店的認知度及酒店品牌影響力；

　　4、加強與各部門間的溝通，征求各部門意見，相互學習，集思廣益，把策劃做到有創意有效益。

　　5、在做策劃書時，把策劃活動細節落實，在實施過程中及時把控，對活動效果及時統計分析，適時

　　調整，活動結束后實行數據評估和成本核算，將實際活動效果與預期效果做對比，提高活動策劃水平。

　　6、加強學習，通過對競爭酒店的走訪學習，開闊視野，加強活動創意和廣告創意的學習與運用。

　　7、增強對酒店營銷理念和酒店市場的了解，制作出更為符合酒店產品和定位宣傳制品。

　　8、拓展宣傳渠道，結合營銷活動，大力展開推廣活動，充分利用路牌、公告欄、短信平臺、網站、《明

　　四、營銷策略

　　1、市場

　　（1）20xx年酒店主要目標市場仍應確立為以商務市場為主導（包括商務散客、商務會議、宴會）。通過開發商務市場及成都、重慶、周邊客源市場，維護回頭客，保持顧客的忠誠度及開發政務市場來逐漸增加其它客源

　　（2）著力拓展商務會議團隊，增加團隊在整個營業收入中所占的比例；

　　（3）加強與網絡銷售渠道的合作，并及時將酒店各類促銷信息與訂房網聯系，并根據客人需求及房價對網絡訂房房型進行更新，網絡訂房和旅行社訂房已成為酒店提高開房率的一個重要輔助來源。

　　（4）其它客源補充：酒店寫字樓長租，參加商業、貿易會展的商務客人；

　　機會客源：節假日、重要企業慶功會和慶祝會，黃金節假日的旅游團隊、高考團隊等，均可成為有效的客源補充。

　　2、策略

　　（1）擴大分銷渠道：加大周邊五縣一市及成渝等地酒店、旅行社的合作，實行階梯式返傭模式；

　　（2）根據東方花園酒店改造因素，發揮集團優勢，盡快接收吸納其客戶群體；

　　（3）制定常客積分獎勵方案：大力發展大客戶及長住客戶，開展定期的，持續性的大客戶回饋

　　活動；

　　（4）增加協議及大客戶指定消費，根據消費額度靈活處理折扣及其它事宜；

　　（5）根據市場發展，對價格適時的進行調整，并準備好相應的輔助措施，提升酒店贏利能力。

　　3、產品

　　（1）根據市場及客戶需求調整的酒店產品（客房、餐飲、棋牌等）；

　　（2）對酒店現有產品進行更新，適應不斷變化的市場形式（如會務產品進行改造更新：話筒、座椅、投影幕布、餐廳器皿、包房環境等）；

　　（3）對大客戶消費實行階梯獎勵制度；

　　五、預算管理

　　以酒店預算管理目標為導向，根據市場及酒店經營情況及時進行核查和針對性的調整。

　　（1）對銷售目標和任務要及時進行評估，做到每周一小結，每月一總結，分析原因，總結經驗教訓，及時找出原因和研究好對策。對酒店營業狀況進行周及月度分析、總結，向酒店及各層管理人員進行匯報，各營銷代表對本月及下周工作進行總結和安排；

　　（2）銷售任務計劃完成控制：將銷售任務按月度進行劃分，逐月評估計劃指標是否實現，通過

　　進行銷售分析、競爭對手分析、客戶態度分析及其他比率的分析來衡量計劃實現的質量；

　　（3）盈利性控制：通過對產品、銷售區域、目標市場、銷售渠道等分析以加以控制，檢查贏利情況；

　　（4）戰略性控制：由營銷部負責，通過核對營銷清單來檢查是否抓住最佳營銷機會，檢查產品、市

　　場、銷售總體情況及整體營銷活動情況。

　　六、團隊建設

　　1、績效管理：配合酒店20xx新的經營目標，根據20xx市場營銷部銷售任務計劃及業績考

　　核管理實施細則，激發、調動營銷人員的銷售積極性和主動性。督促營銷代表，通過

　　各種方式爭取團體和散客客戶，穩定老客戶，發展新客戶，并在拜訪中及時了解收集

　　賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理；對于客戶宴請、贈送標準進行規范性限

　　制；建立一套穩健、公平的'管理機制，明確任務，賞罰分明；

　　2、團隊建設：強調團隊精神，強調互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團隊；

　　3、業務技能：根據市場形勢及時調整營銷方案。安排專人收集，了解旅游業，賓館，酒店及其相應

　　行業得信息，掌握其營銷活動和接待服務動向，為酒店總經理室提供全面，真實，及

　　時的信息，以便制定營銷決策和靈活的營銷方案；

　　4、協調合作：與酒店其他部門做好協調配合工作。主動與酒店其他部門密切聯系，充分發揮酒店整

　　體營銷活力，創造最佳效益。

　　5、公關形象：加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取公眾單位對酒店的支持和合作。

　　6、崗位培訓：制定培訓計劃。通過培訓，提高銷售人員的自身及業務素質。不僅提升銷售人員

　　的產品推銷能力，同時提升人員在酒店產品策劃宣傳方面的能力。

　　20xx年，營銷部將在酒店領導的正確領導下，努力完成全年銷售任務，成為一支開拓創新，團結拼搏，吃苦耐勞的營銷隊伍，為酒店樹立更好的形象，創造更高的利潤。

營銷工作思路4

　　當前電力市場已從賣方市場逐漸轉為買方市場，我們供電企業的工作也應同時由生產管理向營銷管理轉變。供電企業要適應這一轉變，必須努力做好用電營銷管理工作，有效地利用電力企業的資源，加強電力需求側管理，做好降損節能工作，使企業獲得最好的經濟效益。

　　一、20xx年的用電營銷工作總體思路是：

　　貫徹落實上級電力營銷工作會議精神，以人為本，求真務實，以“服務與效益”為主題，抓標準化、信息化建設和制度建設，強化管理手段，夯實管理基礎，穩步推行管理與制度創新，不斷提高營銷管理水平。20xx年營銷工作目標是：售電量同比增長15%；完成電費回收100%，舊欠電費有一定的回收量。

　　二、20xxx年的重點工作：

　　1、構建完善、科學、有效、規范的管理平臺。

　　一是加強營銷基礎工作的制度建設和優化管理。

　　二是推行目標管理，強化營銷業務流程的整合優化，定期對營銷工作質量和管理水平進行評估。

　　三是積極改進電費抄核收管理方式，優化電能計量技術和管理手段。

　　2、加強用電需求側管理。

　　一是全面開展電力市場分析研究，加強負荷分析預測，做好電力供需平衡；

　　二是開拓和培育良好的用電市場，引導電能消費，促進合理用電。

　　三是加大節能技術的推廣應用，實現資源優化配置。

　　3、繼續推進營銷管理技術進步和現代化建設。

　　一是要抓好營銷系統的建設和功能完善，用現代管理手段加強對營銷工作的管理。

　　二是要加強負荷管理系統的建設和應用，使負荷管理系統成為市場分析、供需平衡、經營管理的重要技術支撐。

　　三是要堅持先進性與實用性相結合，堅持“五統一”的建設原則，整合營銷管理信息系統、客戶服務系統、負荷管理系統等技術，保證營銷與服務信息的完整性和正確性，努力實現營銷現代化。

　　四是要推進電能計量的技術進步，分析影響電能計量準確性的因素，不斷優化計量方案和手段，提高計量裝置的準確性和可靠性。

　　4、強化優質服務，提高服務水平。

　　要結合平遠地區實際，把優質服務與企業發展相結合，與營銷管理相結合，與樹立企業形象相結合，與提高企業的經濟效益相結合。要以客戶滿意為落腳點，不斷轉變觀念，深化優質服務內涵，實行供電服務的長效化管理。為此：

　　一是要強化服務意識，完善服務措施，在提高服務質量方面取得實質性進展。

　　二是要研究客戶關系管理，學習其他行業的服務經驗，不斷完善客戶服務功能。

　　三是要有針對性地開展各項供電服務，形成良性循環的'供電服務運行機制。四是要繼續實施服務品牌建設，不斷提升服務品位，創建供電企業服務品牌；五是完善供電服務應急機制和評價機制。針對負荷的變化，制定相應的反事故預案，落實搶修的各項措施。六是要加強與社會各界的溝通，接受社會監督，重視企業的宣傳工作，建立良好的社會公共關系。

營銷工作思路5

　　一、～年的用電營銷工作總體思路是：

　　貫徹落實上級電力營銷工作會議精神，以人為本，求真務實，以“服務與效益”為主題，抓標準化、信息化建設和制度建設，強化管理手段，夯實管理基礎，穩步推行管理與制度創新，不斷提高營銷管理水平。～年營銷工作目標是：售電量同比增長15%；完成電費回收100%，舊欠電費有一定的回收量。

　　二、～年的重點工作

　　1、構建完善、科學、有效、規范的管理平臺。一是加強營銷基礎工作的制度建設和優化管理。二是推行目標管理，強化營銷業務流程的整合優化，定期對營銷工作質量和管理水平進行評估；三是積極改進電費抄核收管理方式，優化電能計量技術和管理手段。

　　2、加強用電需求側管理。一是全面開展電力市場分析研究，加強負荷分析預測，做好電力供需平衡；二是開拓和培育良好的用電市場，引導電能消費，促進合理用電。三是加大節能技術的推廣應用，實現資源優化配置。

　　3、繼續推進營銷管理技術進步和現代化建設。一是要抓好營銷系統的建設和功能完善，用現代管理手段加強對營銷工作的.管理。二是要加強負荷管理系統的建設和應用，使負荷管理系統成為市場分析、供需平衡、經營管理的重要技術支撐；三是要堅持先進性與實用性相結合，堅持“五統一”的建設原則，整合營銷管理信息系統、客戶服務系統、負荷管理系統等技術，保證營銷與服務信息的完整性和正確性，努力實現營銷現代化。四是要推進電能計量的技術進步，分析影響電能計量準確性的因素，不斷優化計量方案和手段，提高計量裝置的準確性和可靠性。

　　4、強化優質服務，提高服務水平。要結合平遠地區實際，把優質服務與企業發展相結合，與營銷管理相結合，與樹立企業形象相結合，與提高企業的經濟效益相結合。要以客戶滿意為落腳點，不斷轉變觀念，深化優質服務內涵，實行供電服務的長效化管理。為此，一是要強化服務意識，完善服務措施，在提高服務質量方面取得實質性進展；二是要研究客戶關系管理，學習其他行業的服務經驗，不斷完善客戶服務功能；三是要有針對性地開展各項供電服務，形成良性循環的供電服務運行機制。四是要繼續實施服務品牌建設，不斷提升服務品位，創建供電企業服務品牌；五是完善供電服務應急機制和評價機制。針對負荷的變化，制定相應的反事故預案，落實搶修的各項措施。六是要加強與社會各界的溝通，接受社會監督，重視企業的宣傳工作，建立良好的社會公共關系。

　　5、全面展開電力營銷人員的培訓工作。一是要以人為本，注重營銷人員的知識結構調整，加強對不同層次的營銷人員的知識技能培訓。二是對局營銷人員進行重點培訓，主要內容是依法經營與供用電合同、防范經營風險、營銷綜合分析、營銷技術支持系統的實用化標準等。

營銷工作思路6

　　'營銷部門作為企業生命力強弱的決定因素之一，其效率在很大程度上左右著企業的效益，而其效率的高低主要來自其日常運作的是否有序，有效，高速。基于此，我們一直在探討營銷部的日常管理工作：

　　一、會議管理

　　1、會議名稱：營銷部月度例會；

　　2、會議時間：每月出差截止日期后的第三天；

　　3、會議議題：

　　1）營銷員所轄市場的整體情況；

　　2）營銷員當月工作內容；

　　3）競爭對手及市場情況；

　　4）銷量情況總結及反思；

　　5）對公司或其他（同事、工作環境、學習氛圍、會議議題改進等）的建議和要求；

　　6）下一階段的工作思路；

　　7）酌情設定有關內容的培訓：營銷、技術、心智等。

　　4、會議目的：

　　1）營銷主管總結月度每個營銷員的工作情況，擬定下月奮斗目標；

　　2）營銷主管提出下一月度的工作重點及個案討論，使教訓得到反省，經驗得到總結和推廣；

　　3）營銷專題輔導和培訓，提升營銷員的業務能力，解決營銷員的實際問題；

　　4）激勵營銷員的士氣和斗志，調整營銷員的情緒。

　　5、會議流程：

　　1）業績公布，宣布當月業績冠軍并頒獎，批評末位人員（酌情）；

　　2）營銷員分享戰友的工作思路并交流；

　　3）營銷主管逐個就營銷員的工作提出點評；

　　4）營銷激勵與業績推動。

　　一次精心的會議經營，就是一次對營銷團隊的加油和充電，老營銷員會獲得調整和激勵，新營銷員會獲得學習和提升。

　　二、表格管理

　　營銷表格是營銷員自我管理、客戶管理的重要手段，也是營銷主管進行營銷日常管理的重要工具。

　　1、營銷員出差行程計劃表

　　1）詳細計劃當月行程路線（精確到每天），避免作無謂的“路線運動”；

　　2）精心篩選拜訪目標，做到“有的放矢”；

　　3）強化時間管理；

　　4）計劃填寫詳盡，操作性強，可檢查，臨時變動須提前向主管說明（報帳依據）。

　　2、市場信息收集匯總表

　　1）信息的準確來自日常大量信息的收集和分析，要求營銷員自身做好每月工作日記，以作為信息匯總的來源；

　　2）本表提供的信息，經處理后可作為營銷主管市場運作的參考，及作為營銷員談判的部分

　　說辭。

　　3、工作總結

　　月度總結的大事之一，是工作方法和成效的書面反思，是營銷員自我提升的有效方式之一。

　　1）總結過去。將當月的經驗教訓進行理論的提煉；2）總結對手。知己知彼，百戰不殆。

　　3）總結客戶。市場瞬息萬變，客戶亦然，營銷員必須隨時對客戶的經營和動向了然于胸，否則，客戶流失會在莫名其妙中；

　　4）規劃未來。凡事預則立，不預則廢，每月計劃直接指導營銷員的行程，使工作的可行性和效率一目了然。

　　以上三項必須在例會開始前交營銷主管審閱，具體管理細節見《營銷管理規定》。

　　三、技術管理

　　技術管理也是營銷日常管理的'重要方面。設備銷售是一項技術性較強的工作，一個優秀的營銷員，不僅要有扎實的銷售技能，相關專業技術也要求功底深厚。營銷新人進入公司，從新人培訓開始，即接受營銷技巧和專業技術的培訓，而且還應配合有嚴格的新人培訓摸底考試。在日常管理中，營銷部一般以月為單位，按照年度培訓計劃，分階段對新老營銷員強化培訓。還應將部分專業達標要求（處理投訴等）與營銷員的晉升與考核結合起來。

　　四、職場管理和文化管理

　　營銷部職場是營銷員出差回公司后主要的活動場所，在職場里營銷員可以相互學習，交流心得，整理業務，調整心態。營銷職場既是營銷員工作學習場所，又是休息調整的心靈家園。職場辦公桌椅要求放整齊，環境衛生清潔有序，墻報、喜報、標語、口號按規范要求布置，整體氛圍要求寬松、明亮、整潔、積極、進取。職場環境是營銷的重要環境之一。

　　另一個重要的企業環境是公司的文化環境。如果公司的企業文化建設在行業內獨樹一幟，有著良好的濃烈文化氛圍，則非常適合員工的成長與發展。營銷團隊文化作為企業文化的一個組成部分，一方面根植于企業文化的沃土，另一方面又保持有鮮明的營銷特色。

　　市場經濟條件下，左右人們購買行為的因素越來越多，這也給營銷人提出了更高的從業要求。臨淵羨魚，不如退而結網，我輩惟有知難而進，不斷提升自己的修為，方能不落人后，有所斬獲！

【營銷工作思路】相關文章：

2005年用電營銷管理工作思路工作計劃05-02