- 相關(guān)推薦
專(zhuān)業(yè)人力資源工作者的132項(xiàng)工具之通用的培訓(xùn)技術(shù)·
通用的培訓(xùn)技術(shù)
通用電氣公司(GE)首席教育官、GE發(fā)展管理學(xué)院院長(zhǎng)鮑勃.科卡倫介紹了通用培訓(xùn)管理人員的作法，現(xiàn)轉(zhuǎn)貼如下，相信讀了此文，對(duì)通用的培訓(xùn)技術(shù)你會(huì)有一個(gè)了解。
GE：我們?nèi)绾闻囵B(yǎng)經(jīng)理人
在我們看來(lái)，要培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人，首先是招募杰出人才。就像大學(xué)要從全國(guó)的中學(xué)中挑選最好的學(xué)生那樣，我們也是全方位招募最優(yōu)秀的人才為我們公司服務(wù)。其次，我們創(chuàng)建了強(qiáng)有力的業(yè)績(jī)文化，強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)結(jié)果。第三，我們還強(qiáng)調(diào)共享的價(jià)值觀。我們教育人們，希望他們心領(lǐng)神會(huì)。第四，我們要為人們提供優(yōu)異表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。我們提供富有挑戰(zhàn)性的工作崗位，挑戰(zhàn)極限的機(jī)會(huì)，讓人們?nèi)氖赂喔匾墓ぷ鳎麄儚膩?lái)沒(méi)有想到過(guò)會(huì)有這么多機(jī)會(huì)。我們確立責(zé)任制度，就是說(shuō)如果你負(fù)責(zé)某項(xiàng)工作，你就要對(duì)此負(fù)全責(zé)。我們給年輕人出人頭地的機(jī)會(huì)，讓他們有機(jī)會(huì)接觸GE的高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人。第五，我們有一套育人制度。通過(guò)有序的程序來(lái)進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估和升遷前景評(píng)估，進(jìn)而獎(jiǎng)勵(lì)最優(yōu)，淘汰最劣，對(duì)表現(xiàn)最突出的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)表現(xiàn)最差的員工，請(qǐng)他們走人。
從哪里，并招什么樣的人？GE有20多項(xiàng)主營(yíng)業(yè)務(wù)，在全球有30萬(wàn)員工，在156個(gè)國(guó)家展開(kāi)經(jīng)營(yíng)。這一切都始于雇用好的人才。我們的人才儲(chǔ)備主要利用的是大學(xué)招聘。我們每年招聘4000多人參加我們的管理培訓(xùn)項(xiàng)目，包括金融方面、人力資源方面、工程和制造以及信息科技方面的發(fā)展培訓(xùn)。我們讓他們參加兩年輪訓(xùn)計(jì)劃，在4個(gè)不同的工作崗位工作。他們邊學(xué)習(xí)，邊在不同的業(yè)務(wù)集團(tuán)工作，同時(shí)還有機(jī)會(huì)與一些GE的領(lǐng)導(dǎo)人共事。我們雖然也雇用有工作經(jīng)驗(yàn)的人，不過(guò)我們做得最成功的還是從大學(xué)校園直接招聘畢業(yè)生參加管理培訓(xùn)項(xiàng)目。
關(guān)于GE招人的標(biāo)準(zhǔn)：我們公司喜歡那些特別聰明并有強(qiáng)烈進(jìn)取心的人。要特別聰明的人，因?yàn)楫?dāng)我們犯傻的時(shí)候，聰明人就特別有用。要有強(qiáng)烈進(jìn)取心的人，因?yàn)檫@種人最想成就一番事業(yè)。有強(qiáng)烈進(jìn)取心的人從小到大都通過(guò)成就促進(jìn)自身成長(zhǎng)。不管遇到什么挑戰(zhàn)，他們都挺身而出；不管需要做什么，他們都去做，并比人們要求或希望的要好，因?yàn)樗麄冇袃?nèi)在的驅(qū)動(dòng)力。這就是我們想要的人。
如果我們無(wú)法找到太多特別聰明并有強(qiáng)烈進(jìn)取心的人，那我們就降低標(biāo)準(zhǔn)，找那些不是非常聰明但有強(qiáng)烈進(jìn)取心的人。有強(qiáng)烈進(jìn)取心的人對(duì)公司非常重要，因?yàn)樗麄儽憩F(xiàn)優(yōu)異，竭盡全力，從來(lái)不會(huì)滿足于剛剛好，不滿足于得到95分。我們雇用那些在大學(xué)里就希望表現(xiàn)優(yōu)異的學(xué)生。當(dāng)他們考試得了98分后，他們會(huì)回頭檢查試卷，找出錯(cuò)在哪里，他們會(huì)說(shuō)“哎呀，我知道了，我本來(lái)知道正確答案的”。我們不喜歡有些人得了98分后，把試卷往抽屜里一扔，說(shuō)“我們?nèi)ズ纫槐薄Ｎ覀兌枷矚g來(lái)一杯，這沒(méi)問(wèn)題，但我們希望有努力進(jìn)取心態(tài)的人。
“學(xué)習(xí)”如何轉(zhuǎn)化為“業(yè)績(jī)”？當(dāng)我們講到在公司的表現(xiàn)和發(fā)展時(shí)，有一個(gè)簡(jiǎn)單的概念，這就是學(xué)習(xí)曲線。學(xué)習(xí)曲線與兩方面有關(guān)，其縱軸是業(yè)績(jī)或發(fā)展，橫軸是時(shí)間。學(xué)習(xí)要花時(shí)間，尤其在開(kāi)始階段，花上很多時(shí)間，所得卻可能不多。所以在開(kāi)始階段，學(xué)習(xí)比較艱苦。你花很多時(shí)間在吸收信息和數(shù)據(jù)，但你不知道意義何在，覺(jué)得一切都亂糟糟的。有一天，在你投入足夠的時(shí)間、得到足夠的信息后，會(huì)突然開(kāi)竅，你會(huì)說(shuō)：“我明白了，我懂了”。這是因?yàn)槟闼盏男畔⒑蛿?shù)據(jù)突然之間轉(zhuǎn)化成了知識(shí)，轉(zhuǎn)化為技能，轉(zhuǎn)化為能夠做事情的能力。因此在學(xué)習(xí)的第二階段，你投入相同的時(shí)間，但是會(huì)得到大量的學(xué)識(shí)，獲得飛速進(jìn)步，非常之激動(dòng)人心：學(xué)習(xí)和增長(zhǎng)都充滿樂(lè)趣，每天你都能學(xué)到新東西，并將其付諸實(shí)踐。但是如果你干一個(gè)工作時(shí)間太久了，沒(méi)有多少可學(xué)的東西了，一切按部就班，人們就會(huì)感覺(jué)平淡，因?yàn)楣ぷ鞑辉俑挥刑魬?zhàn)性。這非常簡(jiǎn)單。我們應(yīng)告訴員工這一點(diǎn)，告訴他們關(guān)于學(xué)習(xí)和時(shí)間的概念。
相比于學(xué)習(xí)，更重要的是業(yè)績(jī)。業(yè)績(jī)曲線與學(xué)習(xí)曲線是一回事。剛開(kāi)始你不了解自己所做的事情，不可能把它做好。我們教育員工，向他們傳達(dá)的信息是，業(yè)績(jī)?cè)谖覀兊奈幕蟹浅Ｖ匾Ｔ贕E內(nèi)部，一旦你進(jìn)入了公司，你是來(lái)自哈佛大學(xué)，還是一個(gè)不起眼兒的小學(xué)校并不重要。因?yàn)橐坏┠氵M(jìn)入公司，你現(xiàn)在的表現(xiàn)比你過(guò)去的經(jīng)歷更重要。
【專(zhuān)業(yè)人力資源工作者的132項(xiàng)工具之通用的培訓(xùn)技術(shù)·】相關(guān)文章：
技術(shù)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)總結(jié)03-08
工具理性之拷問(wèn)作文08-05
質(zhì)量工具應(yīng)用培訓(xùn)心得（通用7篇）12-17
專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作者崗位晉升申請(qǐng)書(shū)（通用12篇）07-05
質(zhì)量工具應(yīng)用培訓(xùn)心得06-09
科學(xué)教案設(shè)計(jì)之杠桿類(lèi)工具08-25
工具使用培訓(xùn)心得（精選6篇）01-28