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論如何強化企業人力資源培訓
中國已經邁入WTO門檻,入世后一些產業、行業的市場戰略、游戲規則將產生巨大的變化,我國成熟的企業也正逐步進入國際市場,在國際市場上的競爭不僅僅是實力的較量,更是人才、腦力的競爭,"人力資源是企業最寶貴的資產",而且是唯一的"動態的資產"。當今企業要贏得持續的競爭優勢,就必須注重企業的各項培訓工作,尤其是企業人力資源培訓工作。國內外無數成功企業的經驗都告訴我們,欲建成一流企業,必先有一批一流的員工。企業培訓工作的核心必然是造就高素質的員工,使其實現知識差異化、技能多樣化、能力綜合化、增強其團隊凝聚力和協同意識。
企業人力資源培訓工作對于企業適應環境的變化、滿足市場競爭的需要、滿足員工自身發展的需要以及提升企業的效益都具有十分重要的意義。因此每個志在競爭獲勝的企業都會將培訓工作視為企業發展戰略的重要構成部分,提供企業增長驅動力的重要途徑,提升企業核心競爭能力的重要手段。
一、企業人力資源培訓工作是使企業和員工比翼雙飛的重要一環,會對企業和員工產生如下作用:
1、通過培訓可以提高員工的技能和綜合素質,從而提高其工作質量和效率,減少失誤,降低成本,提高客戶滿意度;員工更高層次地理解和掌握所從事的工作,增強工作信心。
2、通過培訓滿足員工個人發展需求,使員工與企業一起成長,適應社會、市場的變化,提高員工和企業的社會競爭力。
3、不斷的培訓以培養后備力量,不斷補充和更換新鮮血液。
4、員工掌握的技能越多,范圍越廣,越能提高企業內部不同崗位之間人力調撥的靈活性。
5、企業人力資源培訓為企業提供了一個多向交流的機會與場合,有利于改善員工與同事、部門、企業之間的關系,促進企業與員工、管理層與中間層、員工與員工的溝通,增強企業的凝聚力。
6、作為一種激勵手段,培訓可以使員工感覺到企業對自己的認同,從而增加員工的安全感與歸屬感。
7、培訓可以讓員工從緊張的工作中解脫出來,尤其是室外培訓和氣氛活躍的培訓會,員工的心態可以得到健康調整,從而提高工作效率。
8、培訓有助于企業形成良好的社會形象和聲譽。
二、企業人力資源培訓工作好比防洪工程:
投進去一兩個億,表面上看不出太大的效果,仿佛只是花錢,創造不了直接的經濟效益。但如果省了這筆錢,隨著泥沙越積越多,河床越來越高,一旦洪峰來了造成決堤,損失的可能是成千上百億。我們很多企業日益重視對員工的培訓,把它作為經營管理的重要組成部分,有的甚至成為給予員工的福利。然而,企業常發生這樣的情形:想參加培訓的人沒機會,培訓內容過時或質量低劣,培訓者素質較低,管理者不支持培訓,受訓者對所學知識、技能抵觸……同時,在企業內,對于培訓也有不同的看法:高層認為,“從國外引進多好的培訓,中層卻貫徹不下去”;中層則說,“員工的素質真差”;基層則埋怨“上面思路不明,他們生病,卻讓我們吃藥。”結果,用心良苦的培訓換來幾乎所有人的不滿。究其原因,企業在重視員工培訓的同時,也走入了某些誤區,培訓效果因為這些誤區的存在而事倍功半。培訓最重要的誤區在我們對員工的真實需求不了解,在于我們所謂的假設條件,在于我們心智模式。
1、 企業人力資源培訓對員工不斷給予孤立的訓練,挖掘其潛能——以為這樣就會得到成長的員工。
員工一生中最重要的體驗、得到的信息、生活的習慣以及他人對自己的評價全來自于他的工作環境。我們很容易想象一個員工在一場激動人心的培訓后,對自己內心有了全新的激勵,滿懷信心地開始新的生活、新的工作,但回到企業后,發現一切都沒有改變,矛盾依舊存在,他依舊沒有感受大家對他的認可、或他在企業中的重要性。這令他感到沮喪,而企業也沒有從這次培訓中得到任何的回報。
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