《人力資源》 簡答題總復習

三、簡答題(每小題7分，共28分)

人力資源管理有哪些功能?

　 　 　 　 　 　 首先是管理功能，在這里是指人力資源管理相對組織管理與發展的基本作用。人力資源管理的功能是多方面多層次的，但主要表現在以下幾個方面：(1)政治功能； (2)經濟功能； (3)社會穩定功能：(4)其他功能。

2．工作分析有哪些內容?

　 　 　 (1)崗位責任 　 　 (2)資格條件 　 　 (3)工作環境與危險性

　 　 　3．員工招聘的途徑。

　 　 　 　 　 　 招聘的渠道大致有：人才交流中心；招聘洽談會；傳統媒體；網上招聘；校園招聘；員工推薦；人才獵取等。

　 　 　4．薪酬制度設計的基本原則。

　 　 　 　 　 　 在現實中，不同組織可有不同的薪酬制度。但不論組織選擇哪一種類型的薪酬制度，都必須遵循以下四項基本原則。(1)按勞取酬原則；(2)同工同酬原則；(3)外部平衡原則；(4)合法保障原則。

1、人力資源管理的目標與任務是什么？

　 　 　人力資源管理的目標與任務，包括著全體管理人員在人力資源管理方面的目標任務與專門的人力資源部門的目標與任務。顯然兩者有所不同，屬于專業的人力資源部門的目標任務不一定是全體管理人員的人力資源管理目標與任務，而屬于全體管理人員承擔的人力資源管理目標任務，一般都是專業的人力資源部門應該完成的目標任務。

　 　 　無論是專門的人力資源管理部門還是其它非人力資源管理部門，進行人力資源管理的目標與任務,主要包括以下三個方面：⑴保證組織對人力資源的需求得到最大限度的滿足；⑵最大限度地開發與管理組織內外的人力資源，促進組織的持續發展；⑶維護與激勵組織內部人力資源，使其潛能得到最大限度的發揮，使其人力資本得到應有的提升與擴充。然而，就人力資源管理的專業部門來說，其任務主要有以下幾項：①規劃；②分析；③配置；④招聘；⑤維護；⑥開發。

2、從管理內容的角度來看，人力資源管理大致經歷了哪些階段？

　 　 　⑴現場事務管理階段。現場事務管理一般指管理者一般在現場以保證工作任務完成為目的進行的人為資源管理。它沒有專門的人力資源部門與工作人員，管理的內容主要是處理人事矛盾、人員調配與勞動監督；⑵檔案業務管理。檔案業務管理，一般指在辦公室而非現場進行的一種間接性人力資源管理。這種管理有專門的辦公室與專業工作人員，管理的內容是比較專業化的人員招聘、甄選、配置、培訓、考評、薪酬等。⑶指導協調管理。指導協調管理屬于一種專家型的咨詢指導式管理。在這種管理方式中，人力資源部所有的人員都是專家，主要負責人力資源管理政策、制度與技術的研究與制訂；負責對政策與制度執行的督促與檢查；負責人力資源管理技術與方案的咨詢與指導；負責人力資源發展戰略的咨詢與貫徹，當組織領導的高參。

3、什么是“社會人”假設？管理理論因此而轉向何方？

　 　 　 　 　 “社會人”又稱“社交人”。它是假設人們在工作中得到物質利益固然可以受到鼓舞，但不能忽視人是高級的社會動物，與周圍其他人的人際關系對人的工作積極性也有很大影響的一種人性理論。這一假設來自霍桑實驗，其核心思想就是：驅使人們工作的最大動力是社會、心理需要，而不是經濟需要，人們追求的是保持良好的人際關系。在“社會人”的假設基礎上，梅奧提出了“人際關系理論”，其要點是:⑴管理人員不應只注意完成任務，而應把重點放在關心人和滿足人的需要上。⑵管理人員不能只 　 　

　 　 　注意傳統的管理職能，更應重視人際關系，要培養和形成員工的歸屬感和整體感。

　 　 ⑶主張集體獎，不主張個人獎。⑷管理人員應在員工與管理當局之間發揮溝通聯絡作用。

　 　 　 　 　 ⑸實行“參與式”管理，吸引員工在不同程度上參與企業決策的研討。霍桑實驗啟發了越來越多的管理學家，使他們認識到，工人生產積極性的發揮和工效的提高，不僅受物質因素的影響，更重要的是受社會和心理因素的影響。于是，管理理論開始從過去的“以人適應物”，轉向“以人為中心”，在管理中一反過去層層控制式的管理，轉而注重調動工人參與決策的積極性。

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