五月份工作計劃（宗澤）

進入招生科已經一個多月了，經過一個月的工作，本人已對辦公室的工作有了初步了解，并且從中學到了很多經驗和辦事的方法。為了盡早熟悉招生科的工作，更好地完成老師交代的工作和協助老師完成工作，提高自身的服務水平和工作能力，現制定個人的工作計劃：   一、學習計算機知識，提高計算機的應用水平。只是提高自己的服務水平和工作能力的要求，也是學習和提高專業知識水平和能力的要求。   1、學習電子表格軟件Excel 2003，了解它的功能和應用，熟練掌握其基本的操作。每天利用空閑時間學習這款軟件，在最短的時間內，熟練掌握其常用功能和基本操作。   2、學習數據庫軟件Access 2003，了解他的功能和應用，熟練掌握其基本的操作。每周安排5小時時間專門學習這款軟件，從圖書館借書，邊看書邊上機操作，另外上網看視頻教程學習。   二、熟悉辦公室的工作流程，學習和掌握辦公室禮儀。 1、重讀09專插本和藝術生招生簡章，熟悉招生細節。 2、在接電話過程中，熟練掌握電話禮儀，掛電話后，思考是否正確運用了禮貌用語，是否有更好地回答對方的言辭。    2011年4月25日   宗澤

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