酒店營銷部工作計劃

內容簡介：2012年的到來，在即將過完的寒冬里我們已聞到春天的清香。于此同時，酒店給我們部門制定了新的工作計劃，作為市場營銷部的我們是負責對外處理公共關系和銷售業務的職能部門，是酒店提高聲譽，樹立良好公眾形象的一個重要窗口，它對總經理室進行經營決策，制訂營銷方案起到參謀和助手的作用，它對酒店疏通營銷渠道，開拓市場，提高經濟效益和社會效益起到重要促進作用。

　　　　一、參與酒店經營理念、酒店市場定位

　　　　1、充分了解酒店各種經營設施、經營項目。

　　　　2、銷售部提出酒店市場定位建議，以報告形式上呈總經理。

　　　　3、參與酒店各部門價格制定， 提出合理建議，以報告形式上呈總經理。

　　　　二、市場環境分析

　　　　1、酒店周邊經營環境分析。

　　　　2、競爭對手情況摸底分析。

　　　　3、酒店優劣式分析。

　　　　4、銷售目標分析。

　　　　5、召開市場分析會議，以報表形式將銷售部分析的情況告之酒店各經營部門。

　　　　6、提出合理改進意見，以報告形式上呈總經理。

　　　　三、制定銷售部崗位職責、規章制度

　　　　制定好銷售部崗位職責、規章制度，以報告形式上呈總經理批示。

　　　　四、制定酒店銷售策略、銷售部政策與程序

　　　　1、制定酒店銷售策略，以報告形式上呈總經理批示。

　　　　2、制定銷售部政策與程序，以報告形式上呈總經理批示，并分發酒店各職能經營部門。

　　　　五、人員培訓

　　　　1、依據酒店員工手冊工作計劃，酒店及部門的規章制度對員工進行綜合素質培訓。

　　　　2、依據總經理批示的銷售部政策與程序對員工進行專業技能培訓。

　　　　3、依據酒店的現有情況對員工進行愛崗敬業、團隊意識培訓。

　　　　六、參與建立酒店企業文化

　　　　1、確立酒店標識。

　　　　2、制作酒店企業簡介。

　　　　3、制作酒店各種客用印刷品以及客用問詢表格。

　　　　4、參與酒店各部門經營環境的布置。

　　　　5、參與酒店各部門經營項目的確立，并提出合理建議

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