“醫院醫德醫風計劃”醫院工作計劃

一、認真貫徹落實《中共衛生部黨組關于貫徹落實〈建立健全教育、制度、監督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要〉的具體意見》，抓好反腐倡廉各項基礎性工作和制度建設，建立起思想道德教育和醫德醫風教育的長效機制，業務管理和醫療服務行為的監管機制，建成完善的懲治和預防腐敗體系。大力推行黨、院務公開制度，落實黨風廉政建設責任制，依法加強對醫務人員執業行為的監管，認真解決損害群眾利益的不正之風。

二、加強全院醫德醫風建設，以科室醫德醫風建設管理手冊為總抓手，堅持院《醫德教育制度》，對全員進行醫德醫風教育。醫德醫風管理委員會對全院醫德醫風工作常抓不懈，定期或不定期檢查，堅持院《醫德醫風獎罰辦法》、《醫德醫風考評細則》和《量化考核標準》，獎優罰劣，確保我院有一個良好的醫德醫風環境。

三、認真執行承諾制度，向社會公開承諾內容，門診科室承諾內容上墻，住院病區實行醫患雙向承諾，有諾必踐。公開藥品收費標準和各項檢查、手術項目的收費標準，實行病人費用一日清制度，避免亂收費情況發生，確保減輕人民群眾的就醫負擔。

四、加強社會和病人監督，堅持每半年召開一次社會監督員會議，每季召開一次病陪人座談會，每季度發放一次病人征求意見書，并經常深入病區征詢意見，每月開啟意見箱至少兩次，堅持院長接待日制度，繼續設立醫德醫風投訴熱線，認真接待群眾來信來訪，對上述工作中反映出的問題院及時進行解決，力爭病人綜合滿意度在95%以上。

五、實行文明職工的動態管理辦法，設立“黨員示范崗”、“共青團窗口”，充分發揮黨、團員先鋒模范作用，進一步激發職工的服務意識。推行崗位行為規范，開展文明用語及禁語活動，服務一位病人，樹立一面旗幟，使每位醫務人員能自覺樹立良好的崗位形象。

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